PEMANFAATAN MEDIA TELEVISI SEBAGAI SALURANINFORMASI
PELAYANAN PUBLIK(Pemanfaatan Sesi Ruang Pelayanan Publik Pada
Program Berita JawaTimur di TVRI Jawa Timur, Studi Pada Kalangan
Masyarakat KelurahanMargomulyo, Kabupaten Ngawi)
Oleh: Indah Rosita Hapsari ( 02220061 )
Communication Science Dibuat: 20091029 , dengan 3 file(s).
Keywords: media televisi, informasi pelayanan publik
ABSTRAKSI
Teknologi komunikasi sekarang ini semakin canggih. Hal ini dapat dilihat seiring dengan
perkembangan kebutuhannya, manusia dituntut untuk bergerak lebih cepat dalam menyampaikan pesan dan dapat menjangkau khalayak luas yang heterogen. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi ternyata membawa dampak yang tidak sedikit bagi kehidupan masyarakat di dunia ini, untuk itu diperlukan alatalat elektronik yang modern lebih efektif dan efisien agar mampu malipatgandakan komunikasi, sehingga gerakan pembaharuan dapat disadari khalayak bahwa setiap anggota masyarakat memperoleh pesan yang sama rata.
Televisi sebagai produk teknologi maju berkembang sejalan dengan perkembangan teknologi itu sendiri, telah banyak menyentuh kepentingan umat manusia di dunia. Karena siaran Televisi banyak perubahan terjadi di masyarakat, karena sifat medium televise, pesanpesan yang disampaikan mempunyai daya rangsang cukup tinggi.
Informasi pelayanan publik atau pelayanan umum dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan baik yang harus dipublikasikan dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah Pusat, di daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah, dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundangundangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, apratur pemerintah bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat
Adapun permasalahan yang diambil dalam penelitian ini adalah bagaimana masyarakat memanfaatkan televisi sebagai saluran informasi pelayanan publik. Dan tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana masyarakat memanfaatkan televisi sebagai saluran informasi pelayana publik, dengan menggunakan teori use and gratification dimana masyarakat bebas memilih dan menentukan tayangan mana yang dapat memberikan informasi dan kepuasan kepada pemirsa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif.
ABSTRAC
audience that can be each members community have a message is equal.
Television as advanced technology products developed in line with the development of the technology it self, has been touching the interests of mankind in the world. Television broadcast because a lot of changes going on in society, because the nature of the medium televise,
messages delivered excitative have high enough power.
Information of public service or public service can be defined as all forms of service which must be published either in the form of public goods and public services that in principle the
responsibility of the Agency and implemented by the central Government, in the region, and in the environment of the StateOwned Business or Agency property area, in the framework of the efforts of community needs and in the framework of implementation of the provisions of regulations law. In providing public services, state apparatus is responsible to provide the best service to the community.
The problems are taken in this research is how people use the channel as televise public service information. And the purpose of this research to find out how to describe your community and take advantage televise as services public information channel, using the theory of use and Gratification where people free to choose and determine the impressions which can provide information and satisfaction to the audience. Research using this type of descriptive research using qualitative techniques of data gathering interviews and documentation. Source of information in this research using a purposively sampling techniques, so that the informant obtained the 5 people with a record 9. Data are analyzed with descriptive qualitative analysis techniques, in which there is a process of interpretationinductionkonseptualisasi. Techniques for the validity of data used techniques trianggulasi sources that will be used as a comparison of data from the informants with each other.
From the results of the research, it is known that the audience response was enthusiastic enough to the session room of public service such as this. This is encouraged to obtain and add
