Materi Dinus Inside 2016: Problem Solving.

(1)

Dinus Inside

–

2016

(2)

ayday… ayday…

(3)

(4)

(5)

(6)

• What is a pro le ?

• Problem adalah hal atau situasi yang tidak diinginkan yang harus dihadapi dan diselesaikan (google dictionary).

• Problem adalah kesempatan/opportunities yang dibungkus dalam bentuk aktifitas pekerjaan (Henry Kaiser, 1946).

• Who has the problem?

(7)

• When will a problem arise/stop ?

• It is a never-ending story, because the root of the problems is desire.

• Menerapkan sebuah solusi dari suatu masalah adalah masalah baru.

(8)

• Why is it important to learn problem solving?

• Hidup adalah pilihan dalam menghadapi masalah

• Benar/tidaknya pilihan adalah resiko kita

• Pengetahuan + Pengalaman + Kemauan Belajar = Problem solving Skill

• Kemampuan problem solving akan meningkatkan keyakinan (confidence)

(9)

• A Real Problem Solver

• Tidak hanya mengandalkan kemampuan/teknikal-skill saja namun keseluruhan mind-set digunakan

• Tidak hanya menyelesaikan permasalahan pribadi saja, namun juga berperan dalam menghadapi tantangan di lingkungan yang lebih luas

(10)

• How do we solve a problem?

• There’s o o e ay i hi h all pro le s a e sol ed.

• Pengorganisasian masalah dan perencanaan solusi merupakan salah satu pintu masuk kesuksesan problem solving

(11)

• I

–

D

–

E

–

A model

• Identify the problem

• Developing the solution

• Executing the plan

(12)

• Identify the problem

• Observasi gejala/efek/dampak dari masalah (contoh: demam)

• Tentukan penyebab timbulnya gejala/efek/dampak tersebut

• Metode simple WHY



membedakan gejala/efek dengan problem sebenarnya (root cause).

• Metode Goal and Barrier



memaparkan hubungan antara elemen-element

(13)

• Identify the problem

• Output dari tahapan ini adalah struktur permasalahan

• Representasi masalah:

• Visually



menggunakan gambar, model, atau diagrams

chain diagram, flow charts, tree diagram, doodling

(14)

• Developing the Potential Solution

• Solusi diturunkan langsung dari root causes yang didapatkan pada tahapan identifikasi

• Apabila ditemukan sejumlah solusi maka perlu dilakukan komparasi

• Metode Pros and Cons • Pembobotan

(15)

• Developing the Potential Solution

• Dari solusi yang terpilih maka tahapan selanjutnya adalah menentukan sasaran yang memungkinkan untuk dieksekusi

• Specific, Measurable, Actionable, Relevant, Time-bound

• ACTIONABLE



_{aspek penting yang akan membawa kita ke tahap}

(16)

• Executing the Solution

• Tahapan ini merupakan implementasi dari alternative solusi yang dipilih.

• Seringkali memunculkan permasalahan baru, terlebih apabila proses identifikasi dan strukturisasi permasalahan tidak dilakukan.

(17)

Symtoms/effects

Cause #1

Solution #1 Solution #2

Goal Goal

Cause #2 Cause #3

(18)

• Assessing the Solution

• Tahap akhir dari problem solving yang akan merefer ke gejala/efek/dampak di awal proses problem solving.

• Apabila gejala/efek/dampak masih ada maka dapat disimpulkan solusi yang dipilih tidak efektif, dan perlu re-visit proses problem solving dari awal

(19)

• Assessing the Solution

• Untuk problem yang kompleks proses assessment dapat menggunakan dengan:

• Surveys

• Tests

• Analytics

• Focus Group

(20)

• Key Points

• Skill problem solving merupakan kemampuan yang sangat-sangat penting di dunia kerja (exceptionally important).

• Menjadi pribadi problem-solver yang competent dan confident membuka

begitu banyak peluang kesuksesan dan membentuk reputasi bagi kita sebagai pribadi yang cerdas dan tangguh.

• Kemauan untuk mempelajari teknik, pola/pattern, serta perangkat bantu penyelesaian masalah yang telah ada dan yang terbaru akan

(21)