i
PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA AKUNTAN PEMULA DI KOTA MALANG DENGAN GENDER
SEBAGAI VARIABEL KONTROL
SKRIPSI
Disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan Strata Satu (S1) Akuntansi
Oleh:
DIAN PRATIWI SANTOSO 201110170311044
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah diteliti atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secaara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
Malang, 21 Agustus 2015 Mahasiswa
v
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Tindakan Supervisi terhadap Kepuasan Keja Akuntan Pemula di Kota Malang dengan Gender sebagai Variabel Kontrol “.
Penelitian ini dilakukan mulai bulan Maret sampai bulan Agustus, dimana selama proses penelitian, peneliti mendapat banyak pengalaman dan pengetahuan baru yang tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Dr. Muhadjir Effendy, MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang yang telah menyediakan fasilitas belajar yang memadai.
2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian demi kelancaran penulisan skripsi ini.
3. Dra. Siti Zubaidah, MM, Ak., CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi.
vi
dengan yang diharapkan. Selanjutnya, terima kasih pula untuk adik saya tercinta Ahmad Dwi Febriantoro atas dukungan semangat dan doanya selama ini. Semoga kita bisa selalu membahagiakan ayah dan mama, Amin.
5. Sri Wahjuni L, Dra. MM, Ak., CA Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan memberi banyak pencerahan. 6. Sri Wibawani WA, Dra. M.Si, Ak., CA selaku Dosen Pembimbing II yang
banyak memberi masukan dalam penyelesaian skripsi.
7. Semua Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Malang yang mendampingi serta memberi motivasi peneliti selama proses belajar dibangku kuliah.
8. Fitrah Gunawan, S.E, Ulin Ima Yasnita, S.E, Azwar Limrah, S.E, yang telah banyak memberikan support kepada penulis. Seluruh teman-teman Akuntansi (A) angkatan 2011 dan KKN 28 angkatan 2011 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Bisa berteman dengan kalian merupakan anugrah dan kenangan yang sangat luar biasa bagi penulis.
9. Keluarga besar BCT blok 3 kav 87 dan Avatar Roni Padli, S.E, Ayu Fitri Syahrial, S.Tr.Keb dan Ramadhan Setia Nugraha, S.IP.
10.Serta segenap pihak yang telah membantu peneliti dalam proses penyelesaian penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
vii
yang membangun sangat diharapkan untuk perbaikan kedepan. Sekian dari penulis, mudah-mudahan karya tulis ini dapat memberikan manfaat. Amin… Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 21 Agustus 2015
viii
HALAMAN ORISINALITAS ... iv
KATA PENGANTAR ... v
2. Aspek Kepemimpinan dan Mentoring ... 11
3. Aspek Kondisi Kerja ... 13
4. Aspek Penugasan ... 14
5. Gender ... 15
6. Kepuasan Kerja ... 17
7. Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik ... 20
C. Rerangka Pemikiran ... 23
ix
III. METODE PENELITIAN ...
A. Jenis Penelitian ... 25
B. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurnnya ... 25
C. Populasi dan Sampel ... 27
D. Instrumen Penelitian... 28
E. Jenis dan Sumber Data ... 29
F. Teknik Metode Pengumpulan Data... 29
G. Teknik Analisa Data ... 1. Uji Asumsi Klasik ... 30
2. Pengujian Hipotesis ... 32
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ... A. Hasil Penelitian ... 1. Karakteristik Responden... 35
2. Deskripsi Variabel Penelitian ... 38
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Proses Distribusi Kuisioner... 35
Tabel 4.2 Karakteristik Responden ... 36
Tabel 4.3 Deskripsi Aspek Kepemimpinan dan Mentoring ... 39
Tabel 4.4 Deskripsi Aspek Kondisi Kerja ... 45
Tabel 4.5 Deskripsi Aspek Penugasan ... 51
Tabel 4.6 Deskripsi Gender Akuntan Pemula ... 56
Tabel 4.7 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ... 56
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ... 58
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas ... 58
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 59
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian
Lampiran 2 Skoring Data Hasil Kuisioner Lampiran 3 Distribusi Frekuensi
Lampiran 4 Hasil Pengujian Asumsi Klasik
Lampiran 5 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Tanpa Variabel Kontrol Lampiran 6 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Dengan Variabel
xii
DAFTAR PUSTAKA
AECC. 1993. Recommendations for Supervisors of Early Work Experience: Issues Statement No. 4. Issues in Accounting Education. Fall 1993: 431-435.
Akubank. 30 Juni 2014. Indonesia Kekurangan SDM Akuntansi & Keuangan
yang Memadai.
http://akubank.co.id/indonesia-kekurangan-sdm-akuntansi-keuangan-yang-memadai/
Arens, Alvin A. dan James K. Loebbecke. 2008. Auditing: Pendekatan Terpadu. Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat.
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
Belkaoui, Ahmed Riahi. 2001. Teori Akuntansi. Buku 2. Jakarta: Salemba Empat. Dharma, Agus. 2001. Manajemen Supervisi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Elder, Randal J., Mark S Besaley, Alvin A. Arens, dan Amir Abadi Jusuf. 2011.
Jasa Audit dan Assurance. Jakarta: Salemba Empat.
Fakih, Mansour. 2008. Analisis Gender dan Transformasi Sosial. Yogyakarta: INSISTPress.
Folami, Lookman dan Dennis Bline. 2012. Relationship among Job Satisfaction, Task Complexity, and Organizational Context in Public Accounting.
International Review of Business Research Papers. Vol. 8. No.4. May
2012. Pp. 207 – 224.
Ghozali, Imam. 2007. Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Gujarati, Damodar. 2000. Ekonometrika Dasar. Jakarta: Erlangga.
Hadi, Syamsul. 2007. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Akuntan Pemula. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia. Vol. 11, No. 2: 187-198.
xiii
Hermawan, Asep. 2009. Penelitian Bisnis: Paradigma Kuantitatif. Jakarta: Grassindo.
Huda, Miftahul. 2000. Hubungan Antara Tindakan Supervisi Dengan Kepuasan Kerja: Sebuah Analisis Perbedaan Antara KAP Besar dan Kecil. Jurnal
Bisnis dan Akuntansi. Vol. 2, No. 1: 33-44.
IAI. 2001. Standar Profesional Akuntan Publik. Jakarta: Salemba Empat.
Kartono, Kartini. 2010. Pemimpin dan Kepemimpinan: Apakah Kepemimpinan
Abnormal Itu? Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kurniawan, Ramadhani. 2013. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Junior Auditor: Studi Pada 9 KAP di Kota Bandung. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan Indonesia Jakarta.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Yogyakarta: Andi. Munandar, Ashar S. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UI-Press. Nurahma, Myrna dan Nur Indriantoro. 1999. Tindakan Supervisi dan Kepuasan
Akuntan Pemula di Kantor Akuntan Publik. Makalah disajikan pada
Simposium Nasional Akuntansi II di Malang, 24-25 September.
Universitas Brawijaya.
Nurmawati, Suci. 2010. Perbedaan Kinerja Karyawan dari Perspektif Genderpada PT. Telkom Flexi Surabaya. Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya.
Nursitto, Eko Fitriadi. 2003. Pengaruh Aspek Kepemimpinan dan mentoring Dalam Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Akuntansi. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Rahayuningsih, Sri Utami. 2008. Psikologi Umum. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.
Riggio, E. 1990. Introduction to Industrial and Organizational Psychology. London: Scoot Forestment and Company.
xiv
Santoso, Singgih. 2010. Statistik Multivariat: Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sanusi, Achmad. 2009. Kepemimpinan Sekarang dan Masa Depan. Bandung: Prospect.
Saraswati, Esti. 2012. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor di Inspektorat Daerah Istimewa Yogyakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Slamet, Budiman. 2002. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor yang Melakukan Audit Khusus: Studi Empiris Pada Kantor Perwakilan BPKP. Tesis. Program Studi Magister Akuntansi Universitas Diponegoro Semarang.
Sohidin. 2002. Perlunya Professional Insurance Bagi Akuntan Publik. Media
Akuntansi. Edisi 24. Maret 2002.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Thoha, Miftah. 2010. Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta: Rajawali Pers. Umar, Nasaruddin. 2010. Argumen Kesetaraan Gender: Perspektif Al-Quran.
Jakarta: Dian Rakyat
i
PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA AKUNTAN PEMULA DI KOTA MALANG DENGAN GENDER
SEBAGAI VARIABEL KONTROL
SKRIPSI
Disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan Strata Satu (S1) Akuntansi
Oleh:
DIAN PRATIWI SANTOSO 201110170311044
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah diteliti atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secaara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
Malang, 21 Agustus 2015 Mahasiswa
v
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Tindakan Supervisi terhadap Kepuasan Keja Akuntan Pemula di Kota Malang dengan Gender sebagai Variabel Kontrol “.
Penelitian ini dilakukan mulai bulan Maret sampai bulan Agustus, dimana selama proses penelitian, peneliti mendapat banyak pengalaman dan pengetahuan baru yang tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Dr. Muhadjir Effendy, MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang yang telah menyediakan fasilitas belajar yang memadai.
2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian demi kelancaran penulisan skripsi ini.
3. Dra. Siti Zubaidah, MM, Ak., CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi.
vi
dengan yang diharapkan. Selanjutnya, terima kasih pula untuk adik saya tercinta Ahmad Dwi Febriantoro atas dukungan semangat dan doanya selama ini. Semoga kita bisa selalu membahagiakan ayah dan mama, Amin.
5. Sri Wahjuni L, Dra. MM, Ak., CA Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan memberi banyak pencerahan. 6. Sri Wibawani WA, Dra. M.Si, Ak., CA selaku Dosen Pembimbing II yang
banyak memberi masukan dalam penyelesaian skripsi.
7. Semua Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Malang yang mendampingi serta memberi motivasi peneliti selama proses belajar dibangku kuliah.
8. Fitrah Gunawan, S.E, Ulin Ima Yasnita, S.E, Azwar Limrah, S.E, yang telah banyak memberikan support kepada penulis. Seluruh teman-teman Akuntansi (A) angkatan 2011 dan KKN 28 angkatan 2011 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Bisa berteman dengan kalian merupakan anugrah dan kenangan yang sangat luar biasa bagi penulis.
9. Keluarga besar BCT blok 3 kav 87 dan Avatar Roni Padli, S.E, Ayu Fitri Syahrial, S.Tr.Keb dan Ramadhan Setia Nugraha, S.IP.
10.Serta segenap pihak yang telah membantu peneliti dalam proses penyelesaian penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
vii
yang membangun sangat diharapkan untuk perbaikan kedepan. Sekian dari penulis, mudah-mudahan karya tulis ini dapat memberikan manfaat. Amin… Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 21 Agustus 2015
viii
HALAMAN ORISINALITAS ... iv
KATA PENGANTAR ... v
2. Aspek Kepemimpinan dan Mentoring ... 11
3. Aspek Kondisi Kerja ... 13
4. Aspek Penugasan ... 14
5. Gender ... 15
6. Kepuasan Kerja ... 17
7. Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik ... 20
C. Rerangka Pemikiran ... 23
ix
III. METODE PENELITIAN ...
A. Jenis Penelitian ... 25
B. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurnnya ... 25
C. Populasi dan Sampel ... 27
D. Instrumen Penelitian... 28
E. Jenis dan Sumber Data ... 29
F. Teknik Metode Pengumpulan Data... 29
G. Teknik Analisa Data ... 1. Uji Asumsi Klasik ... 30
2. Pengujian Hipotesis ... 32
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ... A. Hasil Penelitian ... 1. Karakteristik Responden... 35
2. Deskripsi Variabel Penelitian ... 38
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Proses Distribusi Kuisioner... 35
Tabel 4.2 Karakteristik Responden ... 36
Tabel 4.3 Deskripsi Aspek Kepemimpinan dan Mentoring ... 39
Tabel 4.4 Deskripsi Aspek Kondisi Kerja ... 45
Tabel 4.5 Deskripsi Aspek Penugasan ... 51
Tabel 4.6 Deskripsi Gender Akuntan Pemula ... 56
Tabel 4.7 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ... 56
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ... 58
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas ... 58
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 59
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian
Lampiran 2 Skoring Data Hasil Kuisioner Lampiran 3 Distribusi Frekuensi
Lampiran 4 Hasil Pengujian Asumsi Klasik
Lampiran 5 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Tanpa Variabel Kontrol Lampiran 6 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Dengan Variabel
xii
DAFTAR PUSTAKA
AECC. 1993. Recommendations for Supervisors of Early Work Experience: Issues Statement No. 4. Issues in Accounting Education. Fall 1993: 431-435.
Akubank. 30 Juni 2014. Indonesia Kekurangan SDM Akuntansi & Keuangan
yang Memadai.
http://akubank.co.id/indonesia-kekurangan-sdm-akuntansi-keuangan-yang-memadai/
Arens, Alvin A. dan James K. Loebbecke. 2008. Auditing: Pendekatan Terpadu. Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat.
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: Rineka Cipta.
Belkaoui, Ahmed Riahi. 2001. Teori Akuntansi. Buku 2. Jakarta: Salemba Empat. Dharma, Agus. 2001. Manajemen Supervisi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Elder, Randal J., Mark S Besaley, Alvin A. Arens, dan Amir Abadi Jusuf. 2011.
Jasa Audit dan Assurance. Jakarta: Salemba Empat.
Fakih, Mansour. 2008. Analisis Gender dan Transformasi Sosial. Yogyakarta: INSISTPress.
Folami, Lookman dan Dennis Bline. 2012. Relationship among Job Satisfaction, Task Complexity, and Organizational Context in Public Accounting.
International Review of Business Research Papers. Vol. 8. No.4. May
2012. Pp. 207 – 224.
Ghozali, Imam. 2007. Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Gujarati, Damodar. 2000. Ekonometrika Dasar. Jakarta: Erlangga.
Hadi, Syamsul. 2007. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Akuntan Pemula. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia. Vol. 11, No. 2: 187-198.
xiii
Hermawan, Asep. 2009. Penelitian Bisnis: Paradigma Kuantitatif. Jakarta: Grassindo.
Huda, Miftahul. 2000. Hubungan Antara Tindakan Supervisi Dengan Kepuasan Kerja: Sebuah Analisis Perbedaan Antara KAP Besar dan Kecil. Jurnal
Bisnis dan Akuntansi. Vol. 2, No. 1: 33-44.
IAI. 2001. Standar Profesional Akuntan Publik. Jakarta: Salemba Empat.
Kartono, Kartini. 2010. Pemimpin dan Kepemimpinan: Apakah Kepemimpinan
Abnormal Itu? Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kurniawan, Ramadhani. 2013. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Junior Auditor: Studi Pada 9 KAP di Kota Bandung. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan Indonesia Jakarta.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Yogyakarta: Andi. Munandar, Ashar S. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UI-Press. Nurahma, Myrna dan Nur Indriantoro. 1999. Tindakan Supervisi dan Kepuasan
Akuntan Pemula di Kantor Akuntan Publik. Makalah disajikan pada
Simposium Nasional Akuntansi II di Malang, 24-25 September.
Universitas Brawijaya.
Nurmawati, Suci. 2010. Perbedaan Kinerja Karyawan dari Perspektif Genderpada PT. Telkom Flexi Surabaya. Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya.
Nursitto, Eko Fitriadi. 2003. Pengaruh Aspek Kepemimpinan dan mentoring Dalam Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Akuntansi. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Rahayuningsih, Sri Utami. 2008. Psikologi Umum. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.
Riggio, E. 1990. Introduction to Industrial and Organizational Psychology. London: Scoot Forestment and Company.
xiv
Santoso, Singgih. 2010. Statistik Multivariat: Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sanusi, Achmad. 2009. Kepemimpinan Sekarang dan Masa Depan. Bandung: Prospect.
Saraswati, Esti. 2012. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor di Inspektorat Daerah Istimewa Yogyakarta. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Slamet, Budiman. 2002. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor yang Melakukan Audit Khusus: Studi Empiris Pada Kantor Perwakilan BPKP. Tesis. Program Studi Magister Akuntansi Universitas Diponegoro Semarang.
Sohidin. 2002. Perlunya Professional Insurance Bagi Akuntan Publik. Media
Akuntansi. Edisi 24. Maret 2002.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Thoha, Miftah. 2010. Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta: Rajawali Pers. Umar, Nasaruddin. 2010. Argumen Kesetaraan Gender: Perspektif Al-Quran.
Jakarta: Dian Rakyat
1 BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kepuasan kerja karyawan merupakan salah satu topik yang senantiasa menarik dan dianggap penting, baik oleh ilmuwan maupun praktisi, karena kepuasan kerja dipandang dapat mempengaruhi jalannya organisasi secara keseluruhan. Setiap organisasi memiliki tujuan untuk mencapai kinerja yang seoptimal mungkin. Peningkatan kinerja organisasi yang seoptimal mungkin tidak terlepas dari kepuasan kerja karyawan, sebagai salah satu faktor yang menentukan kinerja organisasi. Terkait dengan usaha peningkatan kepuasan kerja karyawan, salah satu permasalahan dasar adalah bagaimana sebenarnya meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
2
Kepuasan kerja karyawan juga dibutuhkan dalam organisasi Kantor Akuntan Publik. Dalam hal ini adalah kepuasan kerja dari para auditor, khususnya akuntan pemula. Menurut Rahayuningsih (2005:52) perasaan puas terhadap pekerjaan sehari-hari akan dialami auditor apabila auditor tersebut mencintai pekerjaannya, karena sangat sulit merasakan puas atas pekerjaannya jika ia tidak mencintai pekerjaannya tersebut.
Menurut Kollaritsch (1968 dalam Belkaoui, 2001) kira-kira 85% dari lulusan akuntansi di Amerika Serikat yang tergabung dengan kantor akuntan besar akan meninggalkan kantor tersebut dalam 10 tahun untuk pindah ke posisi dalam pemerintahan, industri, pendidikan, atau kantor akuntan yang lebih kecil. Tingginya tingkat perputaran disebabkan oleh variabel-variabel (a) lingkungan kerja dalam departemen audit, (b) rekan sekerja dan lembur yang tak terbayar (dalam departemen pajak), (c) tantangan profesional dalam departemen jasa manajemen.
Dalam profesi akuntan publik, supervisi merupakan hal yang sangat penting. Hal ini disebutkan dalam Statement on Auditing Standard (SAS) Nomor 22 tentang Standar Lapangan Pertama yang berbunyi ”The work is to
be adequately planned supervised”. Keberadaan akuntan pemula sebagai
3
memperlancar tugas auditnya (Hadi, 2007:187).
Akuntan pemula adalah staf akuntansi yang bekerja di KAP selama kurang atau sampai dengan tiga tahun. Hal ini didasarkan pada pendapat Elder et. al. (2011:37) menyatakan bahwa yang mengelompokkan tingkat dan tanggung jawab setiap tingkatan klasifikasi di dalam KAP. Seorang pegawai baru biasanya memulai karirnya dalam KAP sebagai asisten dan menjalani 2 atau 3 tahun dalam setiap klasifikasi sebelum meraih kedudukan sebagai rekan (partner). Akuntan pemula sebagai pihak yang harus disupervisi di lingkungan Kantor Akuntan Publik (KAP) sering mengalami ketidakpuasan kerja dikarenakan oleh keberadaan supervisor serta pemberian bimbingan dan pengawasannya. Penyebab kurang puasnya akuntan pemula ini terutama disebabkan oleh adanya ketidaksamaan persepsi antara akuntan pemula dengan supervisornya. Penyebab tidak puas ini antara lain: (1) kurangnya pemberian umpan balik (feedback), (2) kemampuan kurang dimanfaatkan, (3) kurangnya supervisi, (4) rendahnya kesempatan untuk berpartisipasi, (5) kurangnya pujian untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Hal-hal tersebut bisa menyebabkan kurangnya profesionalisme akuntan pemula dalam melaksanakan tugas, sehingga akan berdampak pada pandangan negatif terhadap citra akuntan publik dan profesi akuntan publik di masyarakat (Hadi, 2007:188).
4
Education Change Commision) sebagai suatu badan yang menangani
pendidikan akuntan menerbitkan Issues Statement No.4 yang ditujukan untuk meningkatkan kepuasan kerja akuntan pemula. Salah satu isinya adalah
Recommendations for Supervisors of Early Work Experience yang
mendorong pemberdayaan akuntan pemula di kantor akuntan publik melalui tindakan supervisi yang tepat dan bisa menumbuhkan motivasi intriksik sehingga kepuasan kerja akuntan pemula meningkat. AECC (Accounting
Education Change Commission) sebagai badan yang menangani pendidikan
akuntansi dalam upaya mempertahankan profesi akuntan sebagai pilihan karir yang menarik di Amerika Serikat. Isi dari AECC Recommendations for
Supervisors of Early Work Experience adalah sejumlah rekomendasi AECC
kepada supervisor akuntan pemula untuk melaksanakan supervisi pada tiga aspek tindakan supervisi yaitu kepemimpinan dan mentoring, kondisi kerja, penugasan (AECC, 1993).
5
(2007) bahwa aspek kondisi kerja dan aspek penugasan tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja akuntan pemula. Terkait dengan perbedaan kepuasan kerja berdasarkan gender, hasil penelitian Nurmawati (2010) menunjukkan bahwa terdapat perbedaan kepuasan kerja yang signifikan antara karywan wanita dan karyawan pria. Adapun hasil penelitian Folami dan Bline (2012) menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh interaksi variabel kontrol (misalnya pengalaman atau gender) secara signifikan terhadap kepuasan kerja di KAP.
6
B. Rumusan Masalah
Dalam penelitian ini, permasalahan yang diteliti adalah: apakah tindakan supervisi berpengaruh terhadap kepuasan kerja akuntan pemula di Kota Malang dengan gender sebagai variabel kontrol?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk memberikan bukti secara empiris mengenai pengaruh tindakan supervisi terhadap kepuasan kerja akuntan pemula di Kota Malang dengan gender sebagai variabel kontrol.
D. Manfaat Penelitian
Bagi Kantor Akuntan Publik (KAP), hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan dan penjelasan empiris bagi KAP dan supervisor akuntan pemula untuk memahami kembali tindakan-tindakannya sehingga diharapkan dapat meningkatkan kepuasan kerja akuntan pemula.
Bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi akademis kepada berbagai pihak dalam pengembangan sumber daya manusia khususnya akuntan publik.
Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi atau acuan dengan topik yang sama.
