PERAN EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA,
PENGARUH SOSIAL, DAN KONDISI YANG MEMFASILITASI
TERHADAP NIAT SISWA SMK JURUSAN PEMASARAN KOTA
SURAKARTA DALAM MENGGUNAKAN SISTEM
E-COMMERCE TAHUN 2013
SKRIPSI
DISUSUN OLEH: SEPTI ROIDA
K7407032
BKK PENDIDIKAN TATA NIAGA
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
iii
PERAN EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA, PENGARUH SOSIAL, DAN KONDISI YANG MEMFASILITASI TERHADAP NIAT SISWA SMK JURUSAN PEMASARAN KOTA SURAKARTA DALAM
MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE TAHUN 2013
Oleh: SEPTI ROIDA
K7407032
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA 2013
MOTTO
Diberkatilah orang yang mengandalkan Tuhan, yang selalu menaruh harapannya
keemasaannya
Hidup itu begitu simpel sangat sederhana, hanya tabur dan tuai, pakailah kesempatan itu untuk memberikan hal yang terbaik dari apa yang kita miliki
vii
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur, karya kecil ini kupersembahkan untuk:
Tuhan Yesus, sebagai Bapa dan sahabatku, sumber penolong yang penuh kasih, terimakasih Tuhan untuk setiap jalan yang Kau buka.
Ayah (Robert Simangunsong) terimakasih untuk doamu yang tidak pernah putus, kerja keras, airmata dan pengorbananmu memberiku motivasi serta semangat untuk terus berprestasi mengejar impian dan cita-citaku.
Ibu (Nova Melastari) terimakasih untuk doamu yang terucap di setiap hela nafasmu, kesabaranmu untuk selalu meyakinkanku bahwa aku bisa menyelesaikan semua ini, terimakasih juga untuk airmata yang menetes yang bukan berarti cengeng justru membuatku semakin bersyukur dilahirkan oleh wanita tangguh sepertimu.
Kakak (Johan Marisi) terimakasih untuk doa dan semangat yang selalu diberikan kepadaku, hingga aku mampu menyelesaikan tugas perkuliahanku. Adik (Alverina Agustha) terimakasih untuk doa serta semangat yang kau berikan, dengan caramu, bahasamu yang polos dan apa adanya membuatku belajar untuk selalu lebih baik dan selalu termotivasi untuk menyelesaikan tugas perkuliahan ini.
Kekasih (Sugi Akbar) yang selalu mendoakanku, memberikan pandangan-pandangan untuk maju ke depan, selalu memberikan motivasi positif untukku, yang memupuk mentalku untuk berani bersaing sehat di Jakarta nanti.
Teman-Teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu per satu. Almamater
ABSTRAK
Septi Roida K7407032 PERAN EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA, PENGARUH SOSIAL, DAN KONDISI YANG MEMFASILITASI TERHADAP NIAT SISWA SMK JURUSAN PEMASARAN KOTA SURAKARTA DALAM MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE TAHUN 2013 Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret, Desember 2013.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris: (1) peran ekspektasi kinerja (performance expectancy) terhadap niat pemanfaatan (behavioral intention) sistem e-commerce, (2) peran ekspektasi usaha (effort expectancy) terhadap niat pemanfaatan (behavioral intention) sistem
e-commerce, ( 3 ) peran pengaruh lingkungan sosial (social influence) terhadap niat pemanfaatan (behavioral intention) sistem e-commerce, (4) peran kondisi yang memfasilitasi (facilitating conditions) terhadap niat pemanfaatan (behavioral intention) sistem e-commerce.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa Jurusan Pemasaran Sekolah Menengah Kejuruan di kota Surakarta. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah kuota sampling dan proporsional random sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 74. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik kuesioner dengan skala likert. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh dengan memberikan angket kepada responden dan data sekunder yang diperoleh dari studi kepustakaan, informasi jumlah siswa, dan informasi lain yang dapat diambil melalui internet. Uji analisis PLS yang digunakan dalam penelitian ini meliputi: uji outer modelberupa uji covergent validity, discriminant validity, dan composite reliability. Uji inner model dengan melihat R². Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis koefisien jalur untuk mengetahui hubungan antar variabel penelitian. Original sampel digunakan untuk melihat sifat prediksi variabel apakah positif atau negatif sedangkan T-statistic ( t-value) adalah parameter signifikansi efek prediksi antar variabel laten yang diukur.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hubungan antara: (1) variabel ekspektasi kinerja (performance expectancy) dan niat (intention) memiliki nilai original sampel 0,250 dan t-value 2,346 > 1,96 yang menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja (performance expectancy) secara signifikan dan positif mempengaruhi niat untuk menggunakan e-commerce (behavioral intention). (2) variabel ekspektasi usaha (effort expectancy) dan niat (intention) memiliki nilai original sampel 0,200 dan t-value 2,452 > 1,96 yang menunjukkan bahwa ekspektasi usaha (effort expectancy) secara positif dan signifikan mempengaruhi niat perilaku (intention). (3) variabel pengaruh sosial (social influence) dan niat (intention) memiliki nilai original sampel 0,036 dan t-value 0,359 < 1,96 yang menunjukkan bahwa pengaruh sosial (social influence) secara positif tetapi tidak
ix
signifikan mempengaruhi niat perilaku (intention). (4) variabel kondisi yang memfasilitasi (facilitating condition) dan niat (intention) memiliki nilai original sampel 0,390 dan t-value 3,819 > 1,96 yang menunjukkan bahwa kondisi yang memfasilitasi (facilitating condition) secara positif dan signifikan mempengaruhi niat perilaku (intention).
Kata kunci : UTAUT, Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, Lingkungan Sosial, Kondisi yang Memfasilitasi, Niat untuk menggunakan e-commerce.
ABSTRACT
Septi Roida K7407032 "THE ROLE OF PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY, SOCIAL INFLUENCE, AND FACILITATING CONDITIONS OF THE INTENTION OF USING E-COMMERCE SYSTEM ON THE VOCATIONAL HIGH SCHOOL STUDENT OF MARKETING PROGRAM IN THE SURAKARTA CITY ON THE YEAR OF 2013 Thesis. Surakarta: The Faculty of Teacher Training and Education. Sebelas Maret University, December 2013.
The aims of this research are empirically examine: (1) the role of performance expectancy on intentions to use (behavioral intention) the e-commerce systems, (2) the role of effort expectancy on the intentions to use (behavioral intention) the e-commerce systems, (3) the role of social influence on intentions to use (behavioral intention) the e-commerce systems, (4) the role the facilitating conditions on the intentions use (behavioral intention) of e-commerce systems. The method that used is descriptive quantitative. The population in this study the students in marketing program of vocational high school in the Surakarta City. The data analysis technique that used was the Partial Least Square (PLS). This research used the proportional quota sampling and the random sampling. The number of samples in this study 74. The data collection technique used a questionnaire with Likert scale technique. The data in this research used a primary data that obtained by giving questionnaires to the respondents and the data secondary data obtained by literature theory, information of the student amount, and other information that taken from the internet. PLS analysis test that used in this research include: the test of the outer model that formed in covergent validity test, discriminant validity, and composite reliability. The test of inner model by watching R². The Test of this hypothesis using coefficient path analysis to determine the relationship between the research variable. Original samples are used to view the properties of predictive variables whether positive or negative, while the T-statistic (t-value) is a significant parameter predictive effects among latent variables that measured.
Based on the results of this study concluded that the relationship between: (1) the variable of performance expectancy and intention has original sample value of 0,250 and t-value 2,346 > 1,96, which indicates that the performance expectancy was significantly and positively affect the intention to use the e-commerce (behavioral intention). (2) the variable of effort expectancy and intention has a original sample value of 0,200 and 2,452 t-value > 1,96, which indicates that the effort expectancy positively and significantly affects the behavioral intention. (3) the variable of social influence and intention has original sample value of 0,036
xi
and t-value 0,359 < 1,96, which indicates that the social positively influenced but not significantly affects the behavioral intention. (4) the variable of facilitating condition and the intention has a original sampel value of 0,390 and t-value 3,819 > 1,96,which indicates that facilitating condition was positively and significantly affects the behavioral intention.
Keywords: UTAUT, Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Intention to use the e-commerce.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa pemilik kehidupan dan kepada-Nya saya kembali atas segala nikmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. dengan judul: PERAN EKSPEKTASI KINERJA, EKSPEKTASI USAHA, PENGARUH SOSIAL, DAN KONDISI YANG MEMFASILITASI TERHADAP NIAT SISWA SMK
JURUSAN PEMASARAN KOTA SURAKARTA DALAM
MENGGUNAKAN SISTEM E-COMMERCE TAHUN 2013 Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga.
Penulis menyadari bahwa terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak lepas dari peran serta dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi.
2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
3. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
4. Dra. Sri Wahyuni, M.M selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.
xiii
5. Dra. Dewi Kusuma Wardani, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan kuliah selama ini.
6. Sudarno, S.Pd., M.Pd selaku Pembimbing I yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
7. Jonet Ariyanto Nugroho, S.E., MM selaku pembimbing II yang penuh kesabaran memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
8. Dosen Prodi Ekonomi BKK PTN yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesainya skripsi ini.
9. Tim penguji skripsi yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji penulis, sehingga penulis dapat melaksanakan ujian skripsi guna menyelesaikan studi di bangku kuliah.
10. Siswa SMK N 1 Surakarta, SMK N 3 Surakarta, SMK Kristen 1 Surakarta, dan SMK Batik 2 Surakarta yang telah memberikan informasi-informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi ini dan bersedia meluangkan waktunya sebagai responden.
11. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah mambantu dalam menyelesaikan penyusunan skripsi.
Saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi penulis. Penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi semua pihak.
Surakarta, Desember 2013
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL... i
HALAMAN PERNYATAAN... ii
HALAMAN PENGAJUAN... iii
HALAMAN PERSETUJUAN... iv
HALAMAN PENGESAHAN... v
HALAMAN MOTTO... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN... vii
HALAMAN ABSTRAK... viii
KATA PENGANTAR... xii
DAFTAR ISI... xiv
DAFTAR TABEL... xvi
DAFTAR GAMBAR... xvii
DAFTAR LAMPIRAN... xviii
BAB I PENDAHULUAN... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Pembatasan Masalah ... 5
C. Rumusan Masalah ... 7
D. Tujuan Penelitian... 7
E. Manfaat Penelitian... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA... 10
A. Kajian Teori dan Hasil Penelitian yang Relevan... 10
B. Kerangka Berfikir ... 37
C. Hipotesis ... 39
BAB III METODE PENELITIAN... 42
A. Tempat dan Waktu Penelitian ... 42
xv
C. Populasi dan Sampel ... 44
D. Teknik Pengambilan Sampel... 47
E. Pengumpulan Data ... 50
F. Validasi Instrumen Penelitian ... 53
G. Analisis Data ... 54
BAB IV HASIL PENELITIAN... 61
A. Deskripsi Data ... 61
B. Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model) dan Model Struktural (Inner Model) ... 62
C. Uji Hipotesis... 69
D. Pembahasan Hasil Analisis Data ... 71
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN... 75
A. Simpulan ... 75
B. Implikasi ... 76
C. Saran ... 77
DAFTAR PUSTAKA... 79
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1.1. Nama SMK dan Jumalh Siswa Pengguna E-Commerce... 3
2.1. Keuntungan dan Kerugian E-CommerceBagi Pembeli... 19
2.2. Keuntungan dan Kerugian E-CommerceBagi Penjual ... 21
2.3. Teori-teori konstruk yang mendasari Model UTAUT... 31
2.4. Penelitian Terdahulu... 33
3.1. Waktu Penelitian ... 42
3.2. Populasi Penelitian ... 45
3.3. SMK yang Memiliki Jurusan Pemasaran ... 47
3.4. Pembagian jumlah sampel yang diambil untuk setiap SMK ... 50
3.5. Bobot Nilai Jawaban Responden ... 53
4.1. Hasil Pengumpulan Data... 61
4.2. Karakteristik responden berdasarkan SMK ... 62
4.3. NilaiOuter Loading... 63
4.4. NilaiAVEdanCommunality... 64
4.5. NilaiCross Loadings... 65
4.6. Nilai AVE dan akar AVE... 66
4.7. NilaiLatent Variable Correlations... 66
4.8. NilaiComposite Reliability danCronbach Alpha... 67
4.9. NilaiR Square... 68
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1.1. Jumlah Pengguna Internet di Indonesia ... 2
2.1. Struktur Sistem E-Commerce Berbasis Web ... 17
2.2. Empat Kategori E-commerce... 18
2.3. Kerangka Berfikir... 38
2.4. Hipotesis Penelitian... 41
3.1. Inner Model ... 55
3.2. Outer Model Konstruk Reflektif ... 55
3.3. Struktural Model ... 56
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
Lampiran 1: Kisi-kisi Angket... 82
Lampiran 2: Definisi Operasional Variabel ... 83
Lampiran 3: Angket Penelitian ... 86
Lampiran 4: Tabulasi Data Tryout... 90
Lampiran 5: Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 92
Lampiran 6: Tabulasi Hasil Data Penelitian ... 93
Lampiran 7:Output(Gambar) Model Penelitian SmartPLS... 97
Lampiran 8:Output(Report) Algorithm SmartPLS ... 98
Lampiran 9:Output(Report) Bootstrap SmartPLS ... 101
