SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA POLSEK SAKO PALEMBANG

(1)

SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA POLSEK SAKO PALEMBANG

LAPORAN AKHIR

Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat dalam Menyelesaikan Pendidikan Diploma III

pada Jurusan/Program Studi Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang

Oleh :

ENDANG SULIARTINI 0613 3080 1340

JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

(2)

(3)

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto:

“Suatu hal yang sulit akan mendatangkan pengalaman, dan pengalaman akan

mendatangkan kebijaksanaan(E.S)

“Jangan Pernah Menyerah jika Kamu masih ingin mencoba. Jangan biarkan

penyesalan datang karena kamu selangkah lagi untuk mendang” (RA. Kartini)

Kami Persembahkan Untuk :

Ayah dan Ibuku tercinta

Adikku tersayang Santi Dwi Arliani

SemuaDosendanStafManajemenInformatik

a

SemuaAnggota Kepolisian Sektor Sako

Palembang

M. Budiman Pranata terkasih

Della Nur Islamiyah, Desy Apriyanidan

Nila Oktriani

KeluargaBesar 6.IE

Almamater

(4)

iv

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

dengan baik laporan akhir ini dengan judul“Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Polsek Sako Palembang”.Serta tidak lupa shalawat dan salam kepada Rasulullah SAW yang telah menjadi suri tauladan bagi kita semua.

Adapun tujuan dari pembuatan laporan akhir ini adalah sebagai salah satu

persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan DIII Jurusan Manajemen

Informatika di Politeknik Negeri Sriwijaya.

Melalui penulisan ini penulis menyampaikan banyak terima kasih kepada

pihak yang telah memberikan bimbingan pengarahan atau pemikiran selama

penulisan laporan akhir ini, terutama kepada:

1. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T. selaku Direktur Politeknik Negeri

Sriwijaya.

2. Bapak Carlos RS, ST.,M.T. selaku Pembantu Direktur I Politeknik Negeri

Sriwijaya.

3. Bapak Aladin, S.E.,M.Si.,AK,Ca. selaku Pembantu Direktur II Politeknik

Negeri Sriwijaya.

4. Bapak Ir. Irawan Rusnadi, M.T. selaku Pembantu Direktur III Politeknik

Negeri Sriwijaya.

5. Bapak Drs. Zakaria, M.T. selaku Pembantu Direktur IV Politeknik Negeri

Sriwijaya.

6. Bapak Indra Satriadi, ST.,M.Kom selaku Ketua Jurusan Manajemen

Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya.

7. Bapak Sony Oktapriandi, S.Kom., M.Kom. selaku Sekretaris Jurusan

Manajemen Informatika Politeknik Negeri Sriwijaya.

8. Ibu Dewi Irmawati Siregar, S.Kom., M.Kom. selaku Dosen Pembimbing I

dalam membantu penyusunan Laporan Akhir ini.

iv

KATA PENGANTAR

dengan baik laporan akhir ini dengan judul “Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Polsek Sako Palembang”.Serta tidak lupa shalawat dan salam kepada Rasulullah SAW yang telah menjadi suri tauladan bagi kita semua.

Sriwijaya.

Negeri Sriwijaya.

Sriwijaya.

dalam membantu penyusunan Laporan Akhir ini.

iv

KATA PENGANTAR

dengan baik laporan akhir ini dengan judul “Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Polsek Sako Palembang”.Serta tidak lupa shalawat dan salam kepada Rasulullah SAW yang telah menjadi suri tauladan bagi kita semua.

Sriwijaya.

Negeri Sriwijaya.

Sriwijaya.

(5)

9. Ibu Delta Khairunnisa,SE.,M.Si. selaku Dosen Pembimbing II dalam

membantu penyusunan Laporan Akhir ini.

10. Bapak dan Ibu dosen beserta seluruh staff Jurusan Manajemen Informatika

yang telah memberikan saran dan kritik kepada penulis.

11. Bapak Anton dan bapak Hermanto selaku Anggota Kepolisian Sektor Sako

Palembang sertasemua pihak Kepolisian Sektor Sako Palembang yang tidak

bisa disebutkan satu-persatu.

12. Ayah dan Ibuku tercinta yang selalu menjadi pahlawan pertama dalam setiap

langkah dan penyemangat hidup dalam setiap doa.

13. Adikku tersayang Santi Dwi Arliani yang selalu selalu memberikanmembantu,

semangat, dan doa.

14. M. Budiman Pranata terkasihyang selalu membantu,menghibur, selalu

memberikan semangat, dan doa.

15. Della Nur Islamiyah, Desy Apriyanidan Nila Oktriani teman seperjuangan

yang selalu memberi dukungan.

16. Teman–teman seperjuangan kelas 6 IE.

17. Dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Akhir ini.

Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna, penulis

sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Penulis juga

berharap semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan bagi kita

semua.

Palembang, Juli 2016

(6)

vi ABSTRAK

Tujuan penulisan laporan akhir ini adalah membuat sebuah Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Polsek Sako Palembang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah data primer yang berupa wawancara dan observasi, serta data sekunder berupa dokumentasi. Sedangkan analisis pengembangan sistemnya

menggunakan metode waterfall. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa

pemrograman PHPdandatabase MySQL. Hasil yang diperoleh dalam laporan ini

adalah aplikasi yang menampilkan beberapa form untuk masyarakat umum dan petugas khususnya pada unit-unit yang melayani masyarakat di Polsek Sako Palembang yaitu Form Home, Form Login, Form Menu yang terdiri dari Form Laporan Polisi Model-A,Form Laporan Polisi Model-B,Form Laporan Polisi Model-C, Form Laporan Polisi Model-D,Form Ungkap Kasus, Form Izin

(7)

ABSTRACT

(8)

viii DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR REKOMENDASI ... ii

HALAMAN MOTO DAN PERSEMBAHAN ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRAK ... vi

ABSTRACT ... vii

DAFTAR ISI... viii

DAFTAR TABEL ... xi

DAFTAR GAMBAR ... xii

BAB I PENDAHULUAN... 1

1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Perumusan Masalah ... 2

1.3. Batasan Masalah ... 2

1.4. Tujuan dan Manfaat Penulisan... 3

1.4.1. Tujuan ... 3

1.4.2. Manfaat ... 3

1.5. Metodologi Penelitian ... 4

1.5.1. Lokasi Pengumpulan Data dan Waktu Pelaksanaan ... 4

1.5.2. Metode Pengumpulan Data ... 4

1.5.3. Sistematika Penulisan ... 5

BAB II LANDASAN TEORI ... 7

2.1. Teori Umum... 7

2.1.1. Pengertian Komputer ... 7

2.1.2. Pengertian Internet ... 7

2.1.3. Pengertian Basis Data (Database) ... 7

2.1.4. Sistem... 8

(9)

2.1.4.2. Elemen Sistem ... 8

2.1.4.3. Klasifikasi Sistem ... 10

2.1.4.4. Metode Pengembangan Sistem... 10

2.1.5. Pengertian Informasi ... 12

2.2. Teori Khusus ... 12

2.2.1. Diagram Konteks ... 12

2.2.2. PengertianData Flow Diagram(DFD) ... 12

2.2.3. PengerianFlow Chart... 15

2.2.4. PengertianBlock Chart... 18

2.2.5. PengertianEntity Relationship Diagram(ERD)... 20

2.2.6. Pengertian Kamus Data... 21

2.2.7. Pengertian Kejadian (Event List)... 22

2.3. Teori Judul ... 23

2.3.1. Pengertian Sistem Informasi ... 23

2.3.2. Pengertian Pelayanan ... 23

2.3.3. Pengerian Publik ... 24

2.3.4. Pengertian Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Polsek Sako Palembang... .. 24

2.4. Teori Program ... 24

2.3.1. MengenalMacromedia Dreamweaver CS5... 24

2.3.2. PengertianHTML... 25

2.3.3. PengertianCSS (Cascading Style Sheet)... 25

2.3.4. PengertianMySQL... 25

2.3.5. Sekilas TentangPHP... 25

2.3.6. Sekilas TentangXAMPP... 27

2.3.7.JavaScript... 28

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 30

(10)

x

3.3. Tujuan Kepolisian Sektor Sako Palembang... 33

3.4. Tata Tertib Kerja... 33

3.5. Struktur Organisasi ... 34

3.6. Tugas Pokok dan Tanggung Jawab Setiap Jabatan... 35

3.7. Prosedur Sistem yang Sedang Berjalan ... 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 41

4.1. Prosedur Sistem yang Akan Diterpkan ... 41

4.2. Alat Bantu Perancangan... 41

4.2.1. Perangkat Keras (Hardware) ... 42

4.2.2. Perangkat Lunak (Software)... 42

4.2.3. Bahan Bantu Perancangan... 42

4.3. Metode Pengembangan Sistem ... 43

4.3.1. Analisis Sistem... 43

4.3.1.1. Studi Kelayakan ... 43

4.3.1.2. Analisis Pieces... 44

4.3.2. Desain... 45

4.3.2.1. Rancangan Sistem ... 45

4.3.2.2. Rancangan Aplikasi... 64

4.3.2.3.Hasil Tampilan Sistem Informasi Pelayanan Publik pada Polsek Sako Palembang... 78

4.3.3. Pengujian... 96

4.3.3.1. Lingkungan Pengujian... 96

4.3.3.2. Rancangan Aplikasi... 96

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 99

5.1. Kesimpulan ... 99

5.2. Saran ... 100

DAFTAR PUSTAKA ... xiv

(11)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Simbol-simbol Data Flow Diagram menurut

Gane and Sarson... 13

Tabel 2.2 Simbol-simbol Data Flow Diagram menurut Yourdon and De Marco... 14

Tabel 2.3 Simbol-simbol dalamFlow Chart... 15

Tabel 2.4 Simbol-simbol dalamBlock Chart... 18

Tabel 2.5 Simbol-simbolEntity Relationship Diagram(ERD) ... 21

Tabel 2.6 Simbol-simbol dalam kamus data ... 22

Tabel 4.1 Perbandingan Sistem yang Lama dengan Sistem yang Baru ... 44

Tabel 4.2 Tabel Petugas ... 57

Tabel 4.3 Tabel lpa... 57

Tabel 4.4 Tabel lpb... 58

Tabel 4.5 Tabel lpc... 59

Tabel 4.6 Tabel lpd... 60

Tabel 4.7 Tabel Ungkap Kasus ... 61

Tabel 4.8 Tabel Lensa Kegiatan... 62

Tabel 4.9 Tabel Izin Keramaian ... 63

Tabel 4.10Tabel Pengaduan ... 64

(12)

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Ilustrasi Model Waterfall... 11

Gambar 2.2 TampilanPHPSederhanaPada Browser ... 27

Gambar2.3 TampilanXAMPPControl Panel... 27

Gambar 2.4 Tampilan Dialog KonfirmasiMenjalankanApache... 28

Gambar 2.5 TampilanSvc ApacheRunning... 28

Gambar3.1 Bagan Struktur Organisasi Kepolisian Sektor Sako Palembang ... 34

Gambar 3.2 Bagan Sistem yang Sedang Berjalan ... 39

Gambar 4.1 Diagram Konteks... 46

Gambar 4.2DFD Level 0 ... 48

Gambar 4.3Blockchartyang akan diterapkan... 49

Gambar 4.4 Flowchartyang akan diterapkan ... 50

Gambar 4.5 Entity Relationship Diagram (ERD) yang akan diterapkan ... 51

Gambar 4.6 Desain Halaman Home... 64

Gambar 4.7Desain HalamanLogin... 65

Gambar 4.8Desain Halaman Menu... 65

Gambar 4.9Desain HalamanLaporanPolisi Model-A... 66

Gambar 4.10Desain Halaman Input Laporan Polisi Model-A ... 66

Gambar 4.11Desain Halaman Laporan Polisi Model-B... 67

Gambar 4.12Desain Halaman Input Laporan Polisi Model-B ... 67

Gambar 4.13Desain Halaman Laporan Polisi Model-C... 68

Gambar 4.14Desain Halaman Input Laporan Polisi Model-C ... 68

Gambar 4.15Desain Halaman Laporan Polisi Model-D ... 69

Gambar 4.16Desain Halaman Input Laporan Polisi Model-D ... 69

Gambar 4.17Desain Halaman Ungkap Kasus ... 70

Gambar 4.18Desain Halaman Input Ungkap Kasus... 70

Gambar 4.19Desain Halaman Izin Keramaian ... 71

(13)

Gambar 4.21Desain Halaman Pengaduan ... 72

Gambar 4.22Desain Halaman Lensa Kegiatan... 72

Gambar 4.23Desain Halaman Petugas ... 73

Gambar 4.24Desain Halaman Laporan Polisi Model-A admin Kepala... 73

Gambar 4.25Desain Halaman Laporan Polisi Model-B admin Kepala... 74

Gambar 4.26Desain Halaman Laporan Polisi Model-C admin Kepala... 74

Gambar 4.27Desain Halaman Laporan Polisi Model-D admin Kepala... 75

Gambar 4.28Desain Halaman Ungkap Kasus admin Kepala... 75

Gambar 4.29Desain Halaman Izin Keramaian Admin Kepala ... 76

Gambar 4.30Desain Halaman Pengaduan Admin Kepala... 76

Gambar 4.31Desain Halaman Lensa Kegiatan admin Kepala ... 77

Gambar 4.32Desain Halaman Petugas Admin Kepala... 77

Gambar 4.33Tampilan Halaman Home... 78

Gambar 4.34Tampilan HalamanLogin ... 79

Gambar 4.35Tampilan Halaman Menu ... 79

Gambar 4.36TampilanHalamanLaporan Polisi Model-A ... 80

Gambar 4.37TampilanHalaman Input Laporan Polisi Model-A... 81

Gambar 4.38TampilanHalaman Laporan Polisi Model-B ... 82

Gambar 4.39TampilanHalaman Input Laporan Polisi Model-B ... 83

Gambar 4.40TampilanHalaman Laporan Polisi Model-C... 84

Gambar 4.41TampilanHalaman Input Laporan Polisi Model-C ... 85

Gambar 4.42TampilanHalaman Laporan Polisi Model-D ... 86

Gambar 4.43TampilanHalaman Input Laporan Polisi Model-D... 87

(14)

xiv

Gambar 4.48Tampilan Halaman Pengaduan... 90

Gambar 4.49Tampilan Halaman Lensa Kegiatan ... 90

Gambar 4.50Tampilan Halaman Petugas ... 91

Gambar 4.51Halaman Laporan Polisi Model-A admin Kepala ... 91

Gambar 4.52Halaman Laporan Polisi Model-B admin Kepala... 92

Gambar 4.53Halaman Laporan Polisi Model-C admin Kepala ... 92

Gambar 4.54Halaman Laporan Polisi Model-D admin Kepala ... 93

Gambar 4.55Halaman Ungkap Kasus admin Kepala ... 93

Gambar 4.56Halaman Izin Keramaian admin Kepala... 94

Gambar 4.57Halaman Pengaduan admin Kepala... 94

Gambar 4.58Halaman Lensa Kegiatan admin Kepala... 95