SOAL PRAKTEK PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

(1)

SOAL PRAKTEK

(2)

PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING

1. PetunjukUmum

a. Praktek Perhitungan Tariff Tenerbangan danTticketing electronic adalah untuk mengukur kemampuan peserta dalam m elayani permintaan perhitungan Tariff Penerbangan dan Tcketing Electronic :

- Menerima dan melayani Reservasi Penerbangan Domestic & International secara Electronic

- Menghitung Tariff Penerbangan Domestic dan Internasional secara Electronic - Menerbitkan Tiket Penerbangan Domestic dan Internasional secara MANUAL TAT TICKET ( Format E Ticket )

- Menerbitkan invoice penjualan dan melaksanakan transaksi pembayaran dengan tamu secara manual

b. Bobot dan nilai maksimum

Praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing memiliki bobot 30 dan nilai maksimum adalah 100.

c. Waktu yang disediakan untuk mengerjakan soal praktek Reservation &

Perhitungan Tariff Penerbangan Domestic & International secara Electronic dan Ticketing secera Manual (TAT TICKET Format E Ticket) serta Invoice termasuk dialog adalah 45 menit

2. Peralatan yang Diperlukan

Untuk menyelesaikan praktek Reservation & Perhitungan Tariff Penerbangan peralatan yang diperlukan antara lain:

a. Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS b. Monitor LED dilengkapi dengan Keyboard & Mouse Wire Less untuk proses assessemen Reservation & Auto Pricing

c. Printer untuk mencetak hasil kerja ( PNR & PRICING)

d. Modem Koneksi Internet untuk CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS Connection

(3)

3. Bahan yang Diperlukan

Untuk menyelesaikan praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing bahan yang diperlukan antara lain :

1. Ticket TAT { Format E Ticket )

2. Invoice Penjualan ( Format Manual Invoice penjualan )

3. Kertas HVS 70 gram untuk mencetak hasil k erja Reservation PNR & Auto Pricing

4. Ball Point untuk menulis Ticket TAT ( Format E Ticket ) & Invoice 4. Alur Kegiatan

Secara garis besar alur kegiatan praktek perhitungan Electronic tariff penerbangan dan ticketing adalah sebagai berikut:

- Dalam ruangan di pasang 1 unit Meja Counter & Kursi tamu disertakan Komputer Crs ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS ( simulation ) untuk dipergunakan pada proses assessemen antara Juri &

peserta secara bergantian

- Peserta berperan sebagai Travel Consultant Staff pada sebuah perusahaan perjalanan, yang akan melayani permintaan reservasi dan issued tiket penerbangan.

- Juri bertindak sebagai tamu yang memesan tiket penerbangan.

- Proses Reservasi & Perhitungan Tariff Domestic & International secara

ELECTRONIC dengan mempergunakan CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS ABACUS selama 15 menit dilakukan secara dialog antara juri sebagai tamu dan peserta sebagai staf Travel Consultant, dan penyelesaian untuk Issued Ticket TAT serta Manual Invoice dilakukan setelah PNR & AUTO PRICING di PRINT OUT dan dikerjakan penyelesaiannya pada meja terpisah dalam ruangan yang sama selama 30 menit dan hasilnya langsung diserahkan kepada juri

- Pada saat proses Reservasi / PNR SELESAI peserta bisa langsung menginfomasikan detail itinerary serta harganya ( Auto Pricing ) secara akurat - Pada saat peserta menyelesaikan proses Issued Ticket TAT & Invoice, juri akan

melanjutkan assessemen pada peserta berikutnya. Aspek Penilaian

Penilaian praktek perhitungan Tariff Penerbangan dengan Reservation dan Auto Pricing serta Issued Ticket TAT ( Format E Ticket) meliputi:

a. Keterampilan teknis

1) Membuat Reservasi dengan availability seat yang tersedia sesuai

dengan perhitungan tariffnya dan menginformasikan rules & condition untuk tariff tersebut sesuai dengan Reservation pada PNR

(4)

2) Perhitun gan Fares Construction Electronic Ticket Auto Pricin g dengan Ba sic Sector & Throu gh Fa res Includin g Airpo rt Ta x, PPN , Fuel Surhcha rge & Insuran ce

3) Penerbitan TAT Ticket (Format E Ticket) 4) Penerbitan invoice penjualan manual

b. Keterampilam komunikasi 1) Bahasa 2) Kelengkapan informasi 3) Kejelasan informasi c. Sikap 1) Penampilan 2) Keramahan 3) Ketenangan/kecekatan d. Ketepatan waktu 6. Jadwal Pelaksanaan

Praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing electronic akan dilaksanakan mengikuti jadwal

(5)

TUGAS PRAKTEK

PERHITUNGAN TARIF PENERBANGAN DAN TICKETING

Berikut adalah rambu-rambu data reservasi penerbangan yang dilakukan secara dialog langsung atau melalui telepon antara juri dengan peserta:

Nama tamu : Mrs. Soesy Iriani

Alamat : Jl. KS Tubun No 7 Slipi, Jakarta Barat Telepon : 021- 536-70526

Rute dan jadwal perjalanan:

Palembang - Jakarta 05 DEC 2015 - GA economy promo-class Penerbangan pertama

Jakarta – Hongkong 05 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Hongkong – Taipei 05 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Taipei – Hongkong 12 DEC 2014 - PR economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Hongkong – Jakarta 12 DEC 2014 – PR economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Jakarta – Palembang 13 DEC 2014 - GA economy promo-class Penerbangan Best Transfer connection

Special Request : Vegetarian Meals , Seating at the front window side Dari data reservasi tersebut, setiap peserta diminta:

1. Membuat electronic reservasi

2. Menghitung electronic tariff penerbangan domestic 3. Menghitung electronic tariff penerbangan internasional 4. Meniginformasikan Rules & Conditions

5. Menerbitkan TAT tiket penerbangan domestic 6. Menerbitkan TAT tiket penerbangan internasional

7. Menerbitkan invoice penjualan domestic dan internati onal CATATAN:

Tim juri dapat menyesuaikan nama calon penumpang, rute penerbangan, jadwal dan sebagainya dengan tingkat kesulitan yang setara.

(6)

(7)

1

LKS SMK

Tingkat Nasional Ke-XXIII

Tahun 2015

LEMBAR INFORMASI

BIDANG LOMBA

Tourist Industry/

Usaha Jasa Pariwisata

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN MENENGAH DIREKTORAT PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN

(8)

1

Informasi Lomba LKS SMK Tingkat Nasional XXIII - 2015

I. Pendahuluan

Era globalisasi memberi dampak ganda yaitu disamping membuka kesempatan kerjasama yang seluas-luasnya antar negara, juga membuka persaingan yang semakin ketat dan tajam di segala bidang pekerjaan.

Untuk menghadapi tantangan tersebut diatas, maka Pemerintah Indonesia harus memperkuat daya saing dan keunggulan kompetitif di semua sektor dengan mengandalkan pada kualitas dan kemampuan sumber daya manusia dengan penguasaan teknologi dan manajemen. Untuk itu Pemerintah selalu berusaha menyiapkan tenaga kerja yang berkompeten dalam bidangnya masing-masing.

Penyelenggaraan Lomba Keterampilan Siswa (LKS) Tingkat Nasional ke-XXIII di JAKARTA bagi siswa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) seluruh Indonesia adalah sebagai wujud nyata salah satu upaya dalam pengembangan sumber daya manusia yang dilakukan oleh Pemerintah melalui Direktorat Pembinaan SMK-Ditjen Pendidikan Menengah.

II. Tujuan

Mendorong SMK untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan Kegiatan Belajar Mengajar (KBM) yang mengacu kepada Standar Keterampilan Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata.

Untuk memantau peta kualitas dan kemampuan SMK di seluruh Indonesia sesuai dengan Standar Keterampilan Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata

Mempromosikan Keterampilan siswa SMK bidang keahlian Usaha Jasa Pariwisata kepada dunia industri sebagai calon pengguna tenaga kerja.

Memberikan kesempatan dan motivasi kepada siswa untuk berkompetisi secara positif, untuk menumbuhkan kebanggaan pada bidang keahlian yang ditekuninya, juga kebanggaan bagi sekolah dan daerah/provinsinya.

III. Peserta

Peserta adalah siswa SMK dengan kriteria sebagai berikut:

 Warga Negara Kesatuan Republik Indonesia.

 Tercatat sebagai Siswa aktif di SMK Negeri atau Swasta program keahlian Usaha Jasa Pariwisata tahun pelajaran 2014/2015

 Dinyatakan sebagai Pemenang LKS Tingkat Propinsi atau yang ditunjuk oleh Kepala Dinas Pendidikan Propinsi sebagai peserta LKS tingkat Nasional Tahun 2015 mewakili propinsi yang bersangkutan.

(9)

2 A. LingkupLomba

Jenis kegiatan yang dilombakan adalah meliputi:

Tes Praktik Reservation Perhitungan Tarif Penerbangan danTicketing secara Electronic (45 menit) Meliputi tes keterampilan terpadu dengan materi

 Menyelesaikan reservasi secara electronic

 Menghitung tariff penerbagan domestik secara electronic

 Menerbitkan ticket penerbangan domestik secara Manual TAT Ticket

 Menghitung tariff penerbangan internasional secara electronic

 Menerbitkan ticket penerbangan internasional Manual TAT Ticket

 Mengumpulkan semua pekerjaan dan menyerahkan kepada panitia

 Merapikan kembali tempat kerja

 Setelah peserta menyelesaikan p ekerjaan, atau batas waktunya telah habis, peserta diminta untuk meninggalkan tempat

Tes Praktik Perencanaan Perjalanan Wisata (240 menit) Meliputi test keterampilan dengan materi

 Penanganan pemesanan paket wisata

 Penyusunan program perjalanan dan Tour itinerary - Menggambar draft route / peta perjalanan wisata

 Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata - Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata

 Pembuatan brosur paket wisata.

Tes Praktik Pemandu Wisata (20 - 30 menit / transfer in-out dan city tour) Meliputi test kemampuan untuk mempresentasikan

Simulasi penanganan bagasi wisatawan di bandara

Penyampaian informasi/pemanduan kedatangan dalam perjalanan dari bandara menuju hotel.

Simulasi layanan check in/ check-out hotel dalam Bahasa Inggris. B. Skor dan Bobot Penilaian Skor maksimal dan bobot:

 Tes Praktik Perhitungan Tarif Penerbangan dan Ticketing Electronic (skor maksimal 100, bobot 30 %) - N1

 Tes Praktik Perencanaan Perjalanan Wisata (skor maksimal 100, bobot 40 %) - N2

 Tes Praktik Pemandu Wisata (skor maksimal 100, bobot 30%) - N3 Perhitungan Nilai Tes N1 ... .N4:

Skor Perolehan

Nilai Tes N1 ...N4 = X Bobot. Skor maksimal

Nilai Akhir = ∑(Nilai Tes N1 ...N4) C. Aspek-aspek Penilaian

Aspek yang dinilai untuk Tes Praktik adalah: Pengetahuan, Keterampilan dan Sikap meliputi:

(10)

3

No. Keterangan Skor

Maksimum

Skor Perolehan

1 Penguasaan materi 20

2 Sistematika penyajian 10

3 Penampilan pribadi (kerapian pakaian, nada suara, percaya diri)

20

4 Penggunaan bahasa Inggris 20

5 Penyiapan dan penggunaan alat bantu/media 10

6 Kebenaran jawaban pertanyaan 20

Total 100

IV. Tim Penguji

Tim Juri/Penguji terdiri atas 3 orang dari unsur professional/praktisi/akademisi di bidang pariwisata.

VI. Kriteria Pemenang Lomba

Juara Lomba adalah peserta yang memiliki nilai akhir tertinggi dari seluruh nilai para peserta lomba. Apabila ada juara lomba yang memiliki nilai akhir yang sama maka pertama akan diperhitungkan kecepatan menyelesaikan tugas-tugas. Seandainya setelah diperhitungkan kecepatannya ternyata nilai masih sama maka akan diadakan tes wawancara oleh setiap juri.

Para Juara ditentukan langsung oleh Juri meliputi: Juara I, II dan III, serta Juara Harapan I, II dan III.

VII. Tempat Lomba

Lomba akan dilaksanakan di Jakarta VIII. Tata Tertib Lomba

Peserta diharapkan:

a) Hanya satu orang yang menjadi peserta mewakili propinsi dengan Surat Penunjukan dari Dinas Pendidikan Propinsi.

b) Tidak dibenarkan peserta diganti di saat tengah lomba berlangsung. c) Peserta harus hadir pada saat ‘technical meeting’.

d) Peserta harus sudah hadir 15 menit sebelum test dimulai.

e) Wajib mengisi daftar hadir pada saat setiap jenis lomba yang diadakan. f) Berpakaian kerja yang rapi, diharapkan hanya memakai identitas nomor

peserta dari panitya.

g) Tidak diperbolehkan membawa buku/catatan/HP di ruang ujian.

h) Mengerjakan tugas dengan menggunakan pena/ballpoint, tidak dibenarkan menulis dengan pensil.

i) Tidak diperbolehkan menggunakan tipp-ex untuk menghapus kesalahan. Kesalahan hendaknya dicoret pada kata/angka yang salah dan ditulis kata/angka yang benar.

j) Untuk alasan kesehatan peserta diperbolehkan membawa makanan kecil dan minuman ke dalam ruang ujian.

(11)

4  Pena/Ballpoint hitam, (disarankan lebih dari satu)

 Penggaris,

 Penghapus (bukan tipp-ex).  Kalkulator min.12 digit.

l) Mematuhi tata tertib yang telah ditentukan oleh panitia atau juri, apabila melanggar maka akan dikenakan sanksi.

XI. Penutup

Hal-hal yang belum tercantum dalam lembar informasi ini akan diinformasikan pada waktu rapat teknis (technical meeting).

(12)

LKS SMK

Tingkat Nasional Ke-XXIII

Tahun 2015

KISI - KISI

BIDANG LOMBA

Tourist Industry/

Usaha Jasa Pariwisata

(ELECTRONIC RESERVATION &

TICKETING)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

(13)

Kisi-Kisi LKS SMK XXIII Tahun 2015 1

KISI-KISI LKS SMK NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015

BIDANG LOMBA: USAHA JASA PARIWISATA (TOURIST INDUSTRY)

AIRLINE RESERVATION & TICKETING

Kompetensi Indikator Keberhasilan Praktek

1.1 Menerima & memproses Electronic Reservasi

( melihat availability sesuai dengan class & harga)

Menerima permintaan pemesanan tempat √ Membooking pemesanan tempat secara rinci

pada CRS & GDS

√

Reservasi diperbarui sesuai permintaan ulang customer

√

Memberikan informasi atas pemesanan tempat dengan rinci kepada customer

√

1.2 Menghitung harga & menerbitkan ticket penerbangan domestic

(Sesuai dengan class & harga yang dibooking)

Memberikan informasi seputar harga penerbangan domestik

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan domestic dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan domestic √ 1.3 Menghitung Harga &

menerbitkan ticket dengan normal fare Internasional

Menterjemahkan keterangan harga perjalanan udara I nternasional

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan internasional dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan internasional √ 1.4 Menerbitkan invoice Memproses invoice sesuai dengan dokumen yang

diterbitkan

√

Memberikan informasi isi invoice dengan jelas & tepat kepada customer

√

Jumlah 1 Set

(14)

LKS SMK

Tingkat Nasional Ke-XXIII

Tahun 2015

PEDOMAN PENILAIAN

BIDANG LOMBA

Tourist Industry/

Usaha Jasa Pariwisata

(RESERVATION & TICKETING)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

(15)

(16)

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015 1

Materi Lomba

A.

TEORI:

Pelaksanaan

Pengujian teori dan praktik dlaksanakan dalam bentuk ujian tulisan dan electronic ,soal pilihan ganda dan essay serta simulasi Tanya jawab terstruktur.

Tes teori dilaksanakan secara klasikal, yang terdiri dari: tes teori untuk

Pengetahuan Umum Kepariwisataan, Pemanduan Wisata, Perencanaan Perjalanan Wisata & Tiket Penerbangan selama 120 menit.

Aspek Penilaian

Penilaian diberikan terhadap jawaban yang benar Pedoman Penilaian

Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Skor maksimal teori adalah 100

B.

PRAKTEK:

1. Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata Pelaksanaan

Pengujian praktek perencanaan perjalanan wisata diselenggarakan dalam bentuk ujian tulisan secara klasikal. Setiap peserta disiapkan bahan dan alat yang diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan.

Alat & Bahan yang diperlukan

 Database komponen perjalanan wisata  Kalkulator

 Alat tulis

 Lem kertas dan Gunting  Komputer dan Printer  OHP / LCD Projector

 Format Program Perjalanan Wisata

 Format Jadwal Perjalanan Wisata (Tour Itinerary)  Format perhitungan harga paket perjalanan wisata

 Gambar-gambar (foto, guntingan dari brosur/majalah) obyek wisata/ hotel/souvenir/handy craft atau dalam memory flash disk

Aspek Penilaian

Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi: 1. Kemampuan teknis

 Penanganan pemesanan paket wisata

 Penyusunan program perjalanan dan Tour itinerary - Menggambar draft route / peta perjalanan wisata

 Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata - Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata

 Pembuatan brosur paket wisata. Atitude

(17)

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015 2 d. Pedoman Penilaian

Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Kemampuan Teknis 80 % - Attitude 10%

- Ketepatan waktu 10%

2. Praktek penghitungan Tarif Penerbangan dan Ticketing Pelaksanaan

Secara garis besar alur kegiatan praktek penghitungan electronic tarif penerbangan dan ticketing adalah sebagai berikut:

- Dalam ruang dipasang unit mock-up travel agent counter yang

dilengkapi dengan computer CRS ALTEA Arga dan GDS ABACUS, serta Printer untuk mencetak PNR & Electronic Ticket dan

 digunakan peserta secara bergantian oleh seluruh peserta;

- Peserta berperan sebagai staf ticketing pada sebuah perusahaan

 perjalanan, yang akan melayani permintaan tiket penerbangan; - Juri bertindak sebagai tamu yang memesan ticket penerbangan; - Proses reservasi dilakukan secara dialog antara juri (tamu) dengan

 peserta selama 5– 15 menit; dan peserta langsung dapat menginformasikan konfirmasi itinerary dan harga secara akurat serta dapat langsung mencetak ticket electronic termasuk pembuatan manual invoicenya.

 Setelah maximum 45 menit peserta memberikan hasil pekerjaannya kepada juri dan meninggalkan tempat

Alat & Bahan yang diperlukan

Untuk menyelesaikan praktek electronic reservasi & penghitungan tarif penerbangan dan ticketing, peralatan yang diperlukan untuk digunakan oleh semua peserta secara bergantian adalah :

o Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES & GDS Abacus o Printer untuk mencetak electronic ticket

o Kertas hvs

o Format Ticket TAT o Format Invoice Manual o Aspek Penilaian

Aspek penilain praktek Electronic reservasi, penghitungan tarif penerbangan dan ticketing terdiri dari :

Kemampuan teknis

{ Membuat PNR sesuai dengan harga, rules & availability yang ada untuk domestic & international serta invoice )

 Attitude

 Ketepatan waktu Pedoman Penilaian

Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Kemampuan Teknis 80 %

 Attitude 10%

(18)

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015 3 3. Praktek Pemanduan Wisata

Pelaksanaan

Praktek pemanduan wisata dilaksanakan dengan menerapkan simulasi transfer in dari bandara ke hotel, meliputi :

 Simulasi penanganan bagasi wisatawan di bandara

 Penyampaian informasi/pemanduan kedatangan dalam perjalanan dari bandara menuju hotel.

 Simulasi layanan check in hotel Alat & Bahan yang diperlukan

NO. NAMA FUNGSI SPESIFIKASI JUMLAH

1. Bus Pariwisata Untuk orientasi dan

Praktek pemanduan Wisata (City Tour Guiding)

AC, reclining, 40 seat, sound System

2 hari 2. Koper, Tas dan Troly Proses Transfer in / out Ukuran Koper yang

beragam 2set 3. Luggage tag Identitas barang bawaan

tamu 3 set

4. Perabot Counter Check in Hotel

Lomba Tour Guiding Meja counter dan

kursi tunggu 1 set

5. Mock-up Counter Check in & out Bandara

Lomba Tour Guiding Meja counter dan

kursi tunggu 1 set

Aspek Penilaian

Penilaian praktek pemanduan wisata ditekankan pada aspek-aspek: - Kemampuan berkomunikkasi dalam bahasa Inggris

 Teknikpemanduan

 Penguasaan materi kepariwisataan

 Sikap dan penampilan

 Ketepatan waktu -

Pedoman Penilaian

Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada: - Ketepatan menggunakan bahasa Inggris

 Ketepatan menerapkan teknik pemanduan wisata - Ketepatan informasi yang disampaikan

 Kesesuaian sikap dan penampilan

 Ketepatan pemanfaatan waktu -

Penilaian Akhir

Bobot 3 (tiga) sub Mata Lomba:

 Pemanduan Wisata 30 %,

 Perencanaan Perjalanan Wisata 40 %

(19)

Kisi-Kisi LKS SMK XXIII Tahun 2015 1

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII

TAHUN 2015

SERPONG

(20)

KISI-KISI LKS SMK NASIONAL KE XXIII TAHUN 2015

BIDANG LOMBA: USAHA JASA PARIWISATA (TOURIST INDUSTRY)

AIRLINE RESERVATION & TICKETING

Kompetensi Indikator Keberhasilan Praktek

1.1 Menerima & memproses Electronic Reservasi

( melihat availability sesuai dengan class & harga)

Menerima permintaan pemesanan tempat √ Membooking pemesanan tempat secara rinci

pada CRS & GDS

√

Reservasi diperbarui sesuai permintaan ulang customer

√

Memberikan informasi atas pemesanan tempat dengan rinci kepada customer

√

1.2 Menghitung harga & menerbitkan ticket penerbangan domestic

(Sesuai dengan class & harga yang dibooking)

Memberikan informasi seputar harga penerbangan domestik

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan domestic dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan domestic √ 1.3 Menghitung Harga &

menerbitkan ticket dengan normal fare Internasional

Menterjemahkan keterangan harga perjalanan udara I nternasional

√

Menghitung harga serta biaya penerbangan internasional dan rutenya

√

Memproses dokumen penerbangan internasional √ 1.4 Menerbitkan invoice Memproses invoice sesuai dengan dokumen yang

diterbitkan

√

Memberikan informasi isi invoice dengan jelas & tepat kepada customer

√

Jumlah 1 Set

(21)

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII

TAHUN 2015

SERPONG

(22)

Materi Lomba

Pelaksanaan

Pengujian praktik dilaksanakan dalam bentuk tulisan secara klasikal berupa permintaan pembuatan paket wisata di kota masing masing peserta lomba.

Setiap peserta disiapkan bahan dan alat yang diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan.

Kemudian dilanjutkan dengan wawancara dalam bahasa Inggris tentang Pengetahuan Umum Kepariwisataan, Perencanaan Perjalanan Wisata selama 10 – 15 menit tipa peserta lomba

Alat & Bahan yang diperlukan

 Database komponen perjalanan wisata  Kalkulator

 Alat tulis

 Komputer dan Printer  OHP / LCD Projector

 Format Program Perjalanan Wisata (Tour program)  Format Distribusi Waktu (Distribution of Time)  Format Jadwal Perjalanan Wisata (Tour Itinerary)  Format perhitungan biaya paket perjalanan wisata  Format perhitungan harga paket perjalanan wisata

 Gambar-gambar (foto) peta wisata, obyek wisata/ hotel/souvenir/handy craft dalam memory flash disk

Aspek Penilaian

Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi: 1. Kemampuan teknis

 Identifikasi informasi penting dari soal untuk membuat perencanaan perjalanan wisata

 Alokasi waktu yang sesuai di perjalanan, di tempat wisata dan kegiatan lainnya

 Menggambar draft route atau menampilkan peta perjalanan wisata

 Penyusunan program perjalanan dan penjelasan singkat tentang atraksi wisata

 Penghitungan harga pokok paket perjalanan wisata

 Penghitungan harga jual paket perjalanan wisata

 Pembuatan brosur paket wisata.

Pedoman Penilaian

Penilaian dilakukan dengan berpedoman pada:

 Kemampuan Teknis 75 %

 Attitude 15%

(23)

Pedoman Penilaian LKS SMK XXIII Tahun 2015 3 -

Penilaian Akhir

Bobot 3 (tiga) sub Mata Lomba:

 Perencanaan Perjalanan Wisata 40 %

 Ticket Penerbangan 30%

(24)

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII

TAHUN 2015

SERPONG

(25)

PETUNJUK SOAL

PERENCANAAN PERJALANAN WISATA

1. PetunjukUmum

a. Kemampuan yang diujikan

Perencanaan Perjalanan Wisata (Tour Planning) merupakan sub – bidang lomba dari Usaha Jasa Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang dilaksanakan dalan kegiatan Usaha Jasa Pariwisata (Jasa Biro Perjalanan Wisata) dan bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta dalam menyusun suatu paket perjalanan wisata sesuai dengan kebutuhan wisatawan, dengan ruang lingkup sebagai berikut:

 Menentukan / mengakomodasi permintaan wisatawan

 Membuat sketsa perjalanan wisata serta jarak tiap lokasi

 Menyusun jadwal perjalanan wisata

 Menyusun program perjalanan wisata

 Menentukan komponen – komponen paket wisata

 Menghitung harga pokok (komponen harga) paket perjalanan wisata

 Menghitung dan mempertimbangkan harga jual paket perjalanan wisata

 Membuat brosur sederhana yang lengkap dari paket wisata yang dihasilkan denganmenggunakan computer

b. Bobot dan nilai Maksimum

Nilai maksimum untuk praktek Perencanaan Perjalanan Wisata adalah 100 dan bobot : 40

c. Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek perencanaan perjalanan wisata adalah 240 menit

2. Petunjuk Khusus

a. Persiapkan dan teliti kembali peralatan yang diperlukan b. Teliti jumlah dan jenis lembaran yang anda terima

c. Bacalah soal/pertanyaan dengan seksama dan dapat dimengerti d. Cari dan seleksi data yang anda perlukan sesuai kebutuhan e. Kerjakan soal dengan cermat dan teliti

f. Bertanyalah pada juri/petugas bila memerlukan penjelasan lebih lanjut 3. Peralatan yang diperlukan

Untuk mengerjakan soal Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata, peralatan yang diperlukan antara lain:

(26)

sudah disediakan) satu bundel untuk setiap peserta

-Alat tulis, dan alat hitung (Kalkulator, Kertas A4, Kertas Folio) untuk masing masing peserta

- Kalender tahun 2014 dan Peta wilayah sekitar atraksi wisata daerah masing-masing peserta

- Komputer untuk masing-masing peserta dan

(27)

4. Bahan yang Diperlukan Bahan yang diperlukan:

 Sketsa wilayah yang akan ditampilkan dilengkapi dengan jarak tiap lokasi yang dikunjungi

 Format Program Perjalanan Wisata

 Format Distribution Of Time

 Format Tour Itenerary

 Format penghitungan harga pokok perjalanan wisata

 Format penghitungan harga jual perjalanan wisata

 Gambar obyek wisata atau daya tarik wisata untuk brosur yang sudah disimpan di dalam Flash Disk 5. Alur Kegiatan

Secara garis besar alur kegiatan praktek perencanaan perjalana wisata adalah sebagai berikut:

a. Tugas praktek perencanaan perjalanan wisata (Tour Planning ) dilaksanakan secara klasikal selama 240 menit (4jam)

b. Setiap peserta dibagikan satu (1) paket data base (lembar informasi) dan lembarjawaban antara lain terdiri dari :

 database (lembar informasi) komponen perjalanan wisata

 kertas folio

format distribusi waktu perjalan wisata

 format acara perjalan wisata

 format perhitungan harga pokok perjalanan wisata

 format perhitungan harga jual

 lembar soal/tugas

c. Peserta diminta untuk mengidentifikasi kelengkapan paket database

d. Peserta diminta untuk membaca dengan cermat dan memahami pertanyaan. e. Secara serentak memulai mengerjakan soal

6. Aspek Penilaian

Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi aspek-aspek:

a. Kemam pu an tekn is

 Mengidentifikasi data yang dibutuhkan dari soal / tugas  Menggambar sketsa ruteperjalanan wisata beserta jaraknya  Penyusunan jadwal perjalananwisata

(28)

 Perhitungan harga pokok paket perjalanan wisata

 Penghitungan harga jual TWIN SHARING dan SINGLE SUPPLEMENT paket perjalanan wisata

 Pembuatan brosur paket wisata

b. A t t i t u d e

(29)

(30)

LOMBA KOMPETENSI SISWA

TINGKAT NASIONAL KE XXIII

TAHUN 2015

SERPONG

(31)

SOAL PRAKTEK

PERENCANAAN PERJALANAN WISATA

TOUR PLANNING ASSESSMENT

( 240 minutes )

You are working in Tours and Travel in your town as a Tour Planner assistance. You are asked to arrange a tour package that will be offered to Bumiputera University in Kualalumpur.

Group will be at your town in 17-19 November 2015

They plan to use Kakatua Airlines from Jakarta to your town and will arrive after lunch time. They will fly back to Jakarta by afternoon flight.

NOTE :

For Jakarta and Banten participant, assume that route of flight Jakarta- Kualalumpur – Jakarta. Using Jakarta -Your Own Town (YOT) Time Table for schedule.

Please do this assessment by using the following datas : 1. Type of tour : Cultural or Historical Tour 2. Duration : 3 days / 2 nights

3. Number of participants : 20 pax and 1 Tour Leader 4. Nationality : Malaysian

5. Accommodation : Best hotel rating in your town / deluxe / sharing

6. Meals : Half-board system

7. Special request : Traditional Cultural Show/Performance

Please arrange tour itinerary and price for the above package tour by completing : - Name of tour package

- Tour program format - Distribution Of Time format

- Completed Tour itinerary in English - Tour costing sheet

- Tour pricing sheet for TWIN SHARING and SINGLE SUPPLEMENT with 1FOC, 2% miscellaneous, 5% agent commission including 10 % profit margin - Design a simple brochure from the tour package ( in English ) within map of

tour Conditions :

- Assuming the currency for today USD 1.00 = Rp 13.000,- - Tour price valid 30 days from today

- Cancellation fee 50% per pax ( 2 weeks before d - day )

- Price excluding airfare, airport tax, tourist insurance, additional food and beverages, optional tour, tipping and personal expenses

- Full payment 1 month before arrival.

(32)

INFORMATION SHEET

There are some information in the following pages that you

could use to do your assessment.

1. AIRLINE TIME TABLE

2. STANDARDIZED HOTEL RATE

3. MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT

4. TRANSPORTATION RATE

5. TOUR GUIDE FEE TABLE

6. TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

7. ENTRANCE / DONATION FEE

1. AIRLINE TIME TABLE

From JAKARTA ( JKT )

To. Your Own Town (YOT)

DAY DEP ARR FLIGHT NO A/C CLASS REMARKS

12 45 7 0530 0600 CT 858 330 CYM NONSTOP 1234567 1030 1100 CT 860 330 CYM NONSTOP 1234567 1130 1200 CT 862 330 CYM NONSTOP 1234567 1600 1630 CT 864 330 CYM NONSTOP

From Your Own Town (YOT)

To. JAKARTA ( JKT )

DAY DEP ARR FLIGHT NO A/C CLASS REMARKS

1234567 0605 0845 CT 823 733 CYM NONSTOP 1234567 0700 0930 CT 825 330 CIY NONSTOP 234567 0835 1115 CT 827 330 CYM NONSTOP 1234567 1300 1530 CT 829 330 CYM NONSTOP

(33)

Note : CT = two letter airlines code of KAKAKTUA Airlines

2. STANDARDIZED HOTEL RATE

Star Deluxe

SGL / DWB

Standard SGL / DWB

B’fast Dinner Note

2 IDR 350.000 IDR 300.000 Included IDR 50.000 Domestic, Asia, Kim’s

USD 55.00 USD 50.00 Included USD 7.00 Europe, American 3 IDR 500.000 IDR 400.000 Included IDR 80.000 Domestic, Asia,

Kim’s USD 70.00 USD 60.00 Included USD 10.00 Europe,

American 4 IDR 700.000 IDR 600.000 Included IDR 100.000 Domestic, Asia,

American 5 IDR 850.000 IDR 750.000 Included IDR 130.000 Domestic, Asia,

American

 Rates are BASIC RATE, EXCLUDING 21% government tax and service.

 AGENT DISCOUNT is 10% from basic rate

 Contract rates noted that one FOC room given for every 15 paying rooms

3. MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT, based on NETT / pax

No Meals Rate Note

1 Breakfast USD 10.00 Incld. tax & service 2 Lunch USD 20.00 Incld. tax & service 3 Dinner USD 25.00 Incld. tax & service

REFRESHMENT Rp 30.000,-/person/day

4. TRANSPORTATION RENTAL RATE, based on NETT

Description Minimum Usage Seat Capacity (41– 60) Seats (28 – 40) Seats (13 – 27) Seats ELF (6-12 seats) L-300 ( 2- 5 seats) Halfday Tour Fullday Tour Transfer In/Out Excess Hour 05 Hour 10 Hour 03 Hour 01 Hour Rp. 1.200.000 Rp. 2.200.000 Rp. 1.000.000 Rp. 250.000 Rp. 1 .100.000 Rp. 2.000.000 Rp. 800.000 Rp. 220.000 Rp. 900.000 Rp. 1.800.000 Rp. 700.000 Rp. 200.000 Rp. 700.000 Rp. 1.000.000 Rp. 500.000 Rp. 120.000 Rp. 500.000 Rp. 700.000 Rp. 400.000 Rp. 100.000 Over Night 14 Hour

(34)

Note :

 Transportation rental rate including : parking fee, toll fee, entrance fee for vehiche

 Driver’s tip for bus Rp 200.000,- /day / bus.

 Driver’s tip for ELF and L-300 Rp 100.000,- /day / bus.

 Local traditional transportation USD 5.00 / person (if needed)

5. TOUR GUIDE FEE TABLE

LOCAL GUIDE TIPS (NATURAL OBJECT & ATTRACTION)

NO. NUMBER OF PAX COST PER

GROUP

NOTE

1. 13 – 27 pax 100.000,- Per place

2. 28 – 40 pax 120.000,- Per place

3. 41 - Up 150.000,- Per place

6. TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

Domestic Tourist : Rp 70.000 / Person Foreign Tourist : USD 15.00 / Person

7. ENTRANCE / DONATION FEE (Assume for all entrance fee expenses)

USD 3.00 / Person (only for object / attraction need entrance fee) Type of service (in Rupiah)

Languages Fullday Half Day Transfer (In/Out) Meeting Service / Airport Handling Overland (out of city) Tech.Visit /Convention Special Interest English, Melayu (Domestic) 350.000 150.000 130.000 150.000 300.000 300.000 400.000 German , French, Dutch 300.000 150.000 180.000 200.000 300.000 400.000 400.000 Italian, Spanish, Mandarin, Russian, Arabic 400.000 250.000 200.000 180.000 400.000 500.000 500.000 Korea 500.000 300.000 350.000 300.000 500.000 500.000 600.000

(35)