iii ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka terhadap sistem layanan terbuka di LAPAN Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aktif perpustakaan LAPAN Bandung dan semua anggota populasi dijadikan sampel yaitu sebanyak 50 orang. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan teknik pengambilan datanya melalui kuisioner, wawancara, observasi serta studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor Attitude (sikap) adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor Motive adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor Interest adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor Experience adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor Expectation adalah baik. Kesimpulan Penelitian adalah persepsi pemustaka terhadap sistem layanan terbuka di perpustakaan LAPAN Bandung adalah baik.
Kata kunci: Perpustakaan, layanan, dan sistem layanan terbuka.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I V-2012)
Dede W. Arafat - Persepsi Pemustaka Terhadap Sistem L ayanan Terbuka di Perpustakaan L APAN Program Studi I lmu Perpustakaan
iv
ABSTRACT
The aim of this research is to find out how library’s users perceptions toward the LAPAN library’s opened access system. The research method is descriptive method. The population is all library’s active users of LAPAN Bandung and the number is 50. All population member become respondent. The technique of data analysis is descriptive analysis with Questioner, interview, observation and literature study. This research result shows that user’s perception towards collections, facilities, and staff by Attitude factor in opened access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff by Motive factor in opened access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff by Interest factor in opened access system is good.
User’s perception towards collections, facilities, and staff by Experience factor in
opened access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff by Expectation factor in opened access system is good. So, the
conclusion of the research is the library’s users perceptions towards the LAPAN
library’s opened access system is good.
Key words : Library, library’s services, and Opened access system
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I V-2012)
Dede W. Arafat - Persepsi Pemustaka Terhadap Sistem L ayanan Terbuka di Perpustakaan L APAN Program Studi I lmu Perpustakaan
