The copyright © of this thesis belongs to its rightful author and/or other copyright owner. Copies can be accessed and downloaded for non-commercial or learning purposes without any charge and permission. The thesis cannot be reproduced or quoted as a whole without the permission from its rightful owner. No alteration or changes in format is allowed without permission from its rightful owner.
INTEGRITI DALAM KALANGAN PEKERJA A WAM
:KAJIAN K E S AGENSI KESELAMATAN SEMPADAN (AKSEM) CHUPING, PERLIS
AHMARSHAMIL BIN ABU (@I2 - U U
B A K U (821 *M 109)
.+:
,la BF* Universiti UtaraMalaysia
Kajian Diserahkan Kepada
Ghazali Shafie Graduate School of Government, Universiti Utara Malaysia,
Bagi Tujuan Memenuhi Sarjana Sastera (Hubungan Antarabangsa)
i
KEBENARAN MENGGUNA
Dalam membentangkan tesis ini bagi memenuhi syarat sepenuhnya untuk ijazah Sarjana, Universiti Utara Malaysia, saya bersetuju bahawa Perpustakaan Universiti boleh secara bebas membenarkan sesiapa sahaja untuk memeriksa. Saya juga bersetuju bahawa penyelia saya atau jika ketiadaannya, Dekan Ghazali Shafie Graduate School of Government (GSGSG) diberi kebenaran untuk membuat salinan tesis ini dalam sebarang bentuk, sama ada sepenuhnya atau sebahagian daripadanya bagi tujuan keutungan kewangan, tidak dibenarkan kecuali setelah mendapat kebenaran bertulis daripada saya. Juga dimaklumkan bahawa pengiktirafan harus diberikan kepada saya dan Universiti Utara Malaysia dalam sebarang kegunaan kersarjanaan terhadap sebarang petikan daripada tesis saya.
Sebarang permohonan untuk menyalin atau menggunakan mana-mana bahan dalam tesis ini, sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya hendaklah dialamatkan kepada:
Dekan (Ghazali Shafie Graduate School of Government)
UUM College of Law, Government and International Studies (UUM COLGIS)
Universiti Utara Malaysia
06010 UUM Sintok
Kedah Darul Aman
ii
PENGHARGAAN
Bismillahirahmanirahim.
Alhamdullilah,bersyukur ke atas ilahi dengan limpahan rahmat nikmat masa,nyawa tenaga yang dianugerahkan kepada saya dapat juga saya menyiapkan kajian ini dengan jayanya sebagai memenuhi syarat penganugerahan Sarjana Hubugan Antarabangsa.
Pertamanya, saya ingin mendedikasikan ucapa penghargaan ini kepada penyelia tercinta saya, Dr Mashitan Mohd Udin kerana dengan tunjuk ajar serta bimbingan daripadanya membuka ruang untuk saya menyiapkan tugasan ini dengan suksesnya.
Saya juga ingin mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada ibu bapa saya yang memberi saya pemudahcara untuk menyiapkan kerja kursus ini.Mereka telah memberikan saya segala kemudahan dan sokongan moral yang tidak terhingga sampai saya Berjaya menghabiskan tugasan ini.
Ucapan penghargaan ini juga saya tujukan kepada rakan-rakan yang banyak memberi peringatan terhadap setiap apa yang saya telah alpa. Mereka membantu saya dengan menjawab setiap pertanyaan yang saya uterakan kepada mereka.
Akhir madah, saya mengucapkan terima kasih kepada mereka yang terlibat secara lansung atau sebaliknya dalam pembikinan kerja kursus ini.Terima kasih.
iii
ABSTRAK
Kajian ini dijalankan untuk mengkaji integriti dalam kalangan penjawat awam di Malaysia. Bagi tujuan yang berkenaan sebuah penyelidikan dengan kajian kes dijalankan dalam Agensi Keselamatan Sempadan (AKSEM) Chuping, Perlis dengan memfokuskan kepada tahap pengetahuan, tahap amalan integriti dan faktor-faktor yang mempengaruhi kemerosotan integriti penjawat awam dalam agensi ini. Kajian ini juga menganalisa kaitan maklumat demografi seperti jantina, umur, bangsa, taraf pendidikan, tempoh perkhidmatan (hanya bagi penjawat awam AKSEM sahaja) dengan tahap integriti. Kajian ini melibatkan 30 orang responden yang terdiri daripada 20 orang penjawat awam AKSEM Chuping. Semua responden ini telah ditemubual bagi melihat tahap pengetahuan, tahap amalan dan faktor-faktor yang mempengaruhi kemerosotan integriti penjawat awam dalam agensi ini. Hasil kajian ini menunjukkan bahawa tahap pengetahuan mengenai integriti akan mempengaruhi tahap amalan integriti mereka. Di samping itu, kajian ini juga melihat faktor-faktor yang mempengaruhi kemerosotan integriti dalam kalangan penjawat awam tersebut serta memberi beberapa cadangan yang lebih efektif dalam usaha menangani isu-isu yang berkaitan. Semua pihak haruslah memainkan peranan dalam menjayakan program-program yang dijalankan oleh pihak kerajaan dalam mempertingkat tahap integriti penjawat awam secara menyeluruh. Walau bagaimanapun, bagi mendapatkan hasil yang lebih menyeluruh, analisa kajian yang lebih terperinci serta tempoh masa yang mencukupi perlu dilaksanakan. Hal ini diharap dapat membantu kerajaan dengan mengemukakan cadangan-cadangan bagi mengatasi faktor-faktor yang menjadi kebarangkalian berlakunya kemerosotan integriti dalam kalangan para penjawat awam yang manjadi medium pengantara antara kerajaan dan rakyat.
Seandainya para penjawat awam ini tidak mempunyai nilai integriti yang baik, ini akan memberikan impak negatif kepada imej pentadbiran negara.
Kata Kunci : Integriti, Penjawat Awam, AKSEM, Chuping Perlis.
ABSTRACT
iv
The main aim of this study is to examine integrity among civil servants in Malaysia.
In order to achieve this, the research has selected a case study of the Border Security Agency (AKSEM) in Chuping, Perlis by focusing on the level of knowledge and integrity practices as well as on the factors that affect the deterioration of the integrity among civil servants in this agency. This study also analysed relations between demographic information such as gender, age, race, education status, service period (only for AKSEM civil servants only) and level of integrity. The study involved 30 respondents comprising 20 civil servants from AKSEM Chuping, Perlis.
All the respondents had been interviewed to examine the level of knowledge and integrity practices as well as on the factors that affect the deterioration of the integrity among civil servants in this agency. The results show that the level of knowledge regarding integrity can affect the level of their integrity practices. Besides that, this study also highlights the factors that affect the decline of integrity among civil servants and provide some effective proposals in addressing the issues. All parties should play their roles in ensuring successfulness of programmes initiated by the government in enhancing level of integrity comprehensively. However, for a more comprehensive outcome, thorough analysis and adequate timeframes need to be implemented to address the problematic factors that cause higher probability of diminishing integrity among Malaysians, especially among those civil servants who serve as mediators between people and the government. If these civil servants have not possessed good integrity values, this will have negative impact on the image of government administration.
Keywords: Integrity, Civil Servants, AKSEM, Chuping Perlis.
ISI KANDUNGAN
v
KEBENARAN MENGGUNA i
PENGHARGAAN ii
ABSTRAK iii
ABSTRACT iv
ISI KANDUNGAN v
SENARAI JADUAL vi
SENARAI GRAF vii
SENARAI RAJAH viii
SENARAI SINGKATAN ix
SENARAI LAMPIRAN x
BAB SATU PENGENALAN 1.1 Pendahuluan
1.2 Permasalahan Kajian 1.3 Objektif Kajian 1.4 Persoalan Kajian 1.5 Signifikasi Kajian 1.6 Definisi Operasi 1.7 Andaian Kajian 1.8 Limitasi Kajian 1.9 Susunan Bab 1.10 Kesimpulan
1 4 8 8 9 12 23 24 25 26 BAB DUA ULASAN KARYA
2.1 Pendahuluan
2.2 Sorotan Kajian-Kajian Lepas 2.3 Kajian Integriti Di Malaysia
2.4 Kajian Integriti Di Negara Sedang Membangun 2.5 Kajian Integriti Di Negara Maju
2.6 Sorotan Kajian Mengenai Faktor-Faktor Kemerosotan Integriti 2.7 Pendekatan Teori Dan Model
2.8 Kesimpulan
27 28 42 51 55 57 62 64
BAB TIGA METOD KAJIAN
3.1 Pengenalan 65
vi 3.2 Pendekatan Penyelidikan
3.3 Reka Bentuk Kajian 3.3 Prosedur Kajian 3.4 Unit Analisis 3.5 Sampel Kajian 3.6 Lokasi Kajian 3.6 Pengumpulan Data 3.8 Analisis Data 3.9 Kesimpulan
66 69 70 72 73 74 75 84 85 BAB EMPAT DAPATAN DAN ANALISIS DATA
4.1 Pengenalan
4.2 Latar Belakang Responden 4.3 Analisis Soalan
4.4 Kesimpulan
87 88 96 118 BAB LIMA PERBINCANGAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan 5.2 Perbincangan 5.3 Rumusan Kajian
5.4 Cadangan dan Penambahbaikan 5.6 Kesimpulan
120 121 130 132 137
RUJUKAN 139
LAMPIRAN 143
vii
SENARAI JADUAL
Jadual 4.1 Taburan Responden Mengikut Jantina 105
Jadual 4.2 Taburan Responden Mengikut Umur 106
Jadual 4.3 Taburan Responden Mengikut Bangsa 107
Jadual 4.4 Taburan Responden Mengikut Taraf Pendidikan 109 Jadual 4.5 Taburan Responden Mengikut Status Perkahwinan 110 Jadual 4.6 Faktor Jantina yang Mempengaruhi Kefahaman
Responden Mengenai Konsep Integriti
113
Jadual 4.7
Jadual 4.8
Jadual 4.9
Faktor Umur yang Mempengaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti
Faktor Pendidikan yang Mempengaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti
Faktor Status Perkahwinan yang Mempengaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti
115
116
118
viii
SENARAI GRAF
Graf 4.1 Graf Taburan Responden Mengikut Jantina 105
Graf 4.2 Graf Tabura Responden Mengikut Usia 106
Graf 4.3 Graf Taburan Responden Mengikut Bangsa 108 Graf 4.4 Garf Taburan Responden Mengikut Taraf Pendidikan 109 Graf 4.5 Graf Taburan Responden Mengikut Status Perkahwinan 111
Graf 4.6 Graf Kefahaman Konsep Integriti 112
Graf 4.7
Graf 4.8
Graf 4.9
Graf 4.10
Graf 4.11 Graf 4.12 Graf 4.13 Graf 4.14
Graf 4.15
Garf Faktor Jantina yang Mempegaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti
Garf Faktor Umur yang Mempegaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti
Garf Faktor Pendidikan yang Mempegaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti
Graf Garf Faktor Status Perkahwinan yang Mempegaruhi Kefahaman Responden Mengenai Konsep Integriti Graf Elemen atau Nilai Diri
Graf Penerimaan Sogokkan
Graf Dasar Bersih, Cekap dan Amanah
Graf Kesalahan Integriti Berkaitan Rasuah dan Penyelewengan Kuasa
Graf Faktor Kemerosotan Integriti
114
115
117
118
119 121 122 124
126
ix
SENARAI RAJAH
Rajah 1.2 Rajah Aduan Rakyat di Biro Pengaduan Awam (januari-Mac 2017)
4
Rajah 3.1 Rajah Yang Menerangkan Mengenai Langkah-langkah Yang Telah dan Akan Dijalankan Dalam Kajian Ini
33
x
SENARAI SINGKATAN
AKSEM Agensi Keselamatan Sempadan Malaysia JKSNK
KDN
Jabatan Kehakiman Syariah Negeri Kedah Kementerian Dalam Negeri
PATI Pendatang Asing Tanpa Izin PHD Philosophiae Doctor
PMR Penilaian Menengah Rendah SPM Sijil Pelajaran Malaysia
SPSS Service Package for Science Social SRP Sijil Rendah Pelajaran
STPM Sijil Tinggi Pelajaran Malaysia SWT Subhanahu Wa Ta’ala
USM Universiti Sains Malaysia UUM Universiti Utara Malaysia
xi
SENARAI LAMPIRAN
Lampiran 1 Logo AKSEM 142
Lampiran 2 Gambar Proses Temuramah 143
Lampiran 3 Soalan Temubual 146
1 BAB SATU
PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
Menjengah era globalisasi kebanyakan negara di dunia bertungkus lumus bagi mengejar status negara maju. Sehubungan dengan itu, bertepatan dengan visi bagi mencapai Wawasan 2020 Malaysia mengorak langkah ke arah mendapatkan kesetaraan kemajuan seiring dengan negara-negara yang telah bergelar negara maju yang bukan hanya terlihat kejayaan dan kemajuannya yang pesat dalam sektor teknologi, ekonomi, pendidikan mahupun politik. Bagi tujuan itu, Malaysia memerlukan urus tadbir yang efektif dan cekap dalam usaha mencapai wawasan yang diidamkan. Pelbagai langkah dan usaha yang giat dijalankan oleh kerajaan Malaysia termasuk mewujudkan dasar-dasar, aktiviti-aktiviti dan juga program- program awam demi mencapai cita-cita Malaysia kearah Wawasan 2020 menjelang abad ke-21.
Walau bagaimanapun, bagi memulakan langkah untuk mencapai kedudukan negara maju menjelang tahun 2020, pemantapan integriti serta nilai etika dalam diri rakyat juga menjadi pengukur kepada kemajuan sesebuah negara (Institut Integriti Malaysia, 2015). Oleh yang demikian, pengukuhan integriti dan nilai etika dalam diri
134 Rujukan
2015.pdf/05d5c649-dc58-44d4-810f-5b0ff2318bd3
8/3/2016]. Available from: http://www.moa.gov.my/documents/10157/a1620088- 17b3-4f58-883dd8ae4544eaad.
Alnoor Ebrahim. (2003). Accountibility in Practise : Mechanism for NGOs. World Development. 31(5), 813-829.
Ariff Dwi Sulistya. (2008). Profesional Aparatur Pemerintah: Studi Kasus Responsifitas dan Inovasi Aparatur di Kecamatan Sumber Kabupaten Rembang (Tesis). Program Pascasarjana Universitas Diponegaro, Semarang.
Beaton, G. (2010). Why Professionalism is Still Relevent. Australia: University of Melbourne.
Berita Harian (13 Disember 2014). Generasi baharu wajar dipupuk integrity, etika.
Berita Harian Online. Retrieved 4 April 2015 from http://www.bharian.com.my/node/23078.
Chamber, S. (2010). What is Professionalism? Commonwealth Forestry Coference 30th June 2010 Edinburg. Institude of Chartered Foresters.
Corruption Perseption Index (CPI), (2017). Transparency International, diakses pada 23 Mei 2018 dari http://www.transparency.org/cpi2017/results.
David KWS (2011) Ethics, Accountability, Transparency, Integrity and Professionalism in the Public
Evans, A. (2008). Civil Service and Admistrative Reform: Thematic Paper. The world Bank Washington: Independent Evaluation Group (IEG).
Goay Teck Chong, Wong Yew Hong, Suraini Basir (2006). Teks Pra-U STPM Pengajian Am Kertas 1. Pearson Malaysia Sdn Bhd. Selangor
Halimah Alma Othman, Hanina Halimatus Saadiah Hamsatun (2007) Pemantapan Nilai Integriti
Helgason, S. (1997). Toward Performance-Based Accountability. Paris: Public Management Service (OECD).
Hj.Ahmad Shah Bin Mohd Talib (2013) . Amanah dan Integriti. Portal intelektual JPANS. Retrieve 5 March 2017 from
http://portalintelektualjpans.blogspot.com/2013/11/amanah-dan-integriti-oleh- hj- ahmad-shah7.html
Hollyer, J. R., Rosendrorff. B. P., & Vreeland, J. R. (2011). Democracy and Transparency. New York : New York University.
135
http://www.mampu.gov.my/documents/10228/11621/Pelan+Integriti+MAMPU+201 3- Individu sebagai Teras Pembangunan Staf Berkualiti. Universiti Putra Malaysia, Serdang.
Institut Integriti Malaysia (2015). Soalan Lazim. Portal Rasmi Institut Integriti Malaysia. Retrieved 4 March 2017 from http://www.iim.org.my/FAQ.
Iszwan Shah (2014). Pelan Integriti Nasional. Portal Slideshare. Retrieved 24 March 2017 from http://www.slideshare.net/IszwanShah/isu-integriti.
Jabatan Perkhidmatan Awam (2003). Panduan penggeradan semula jawatan selaras dengan pelaksanaan Sistem Saraan Malaysia Lampiran B3. Portal Rasmi Jabatan Perkhidmatan Awam. Retrieved 24 March 2017 from http://docs.jpa.gov.my/docs/pekeliling/pp02/bil04/Lampiran-b3.pdf
Jamiah Manap, Azimi Hamzah, Ezhar Tamam, Sidek Mohd. Noah, Amini Amir, Norizan Yahaya,
Jamian Manap, Arena Che Kassim, dan Mohammad Rezal Hamzah, (2015) Integriti konsep dan amalan. UniMAP. pp 9-10.
Kajian Kes di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Malaysia. Jurnal E-Bangi 7 (1) 141- 155, April.
Kamus Dewan (2005). Kamus dewan (4th ed). Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka
Kuster, R., Truderung, T., & Vogt, A. (2010). Accountibility: Definition and Relationship to Verifiability. Germany : University of Trier.
Laporan Biro Pengaduan Awam (1 Januari- 31 Mac, 2017). Statistik Aduan Bagi Tempoh 1 Januari- 31 Mac. Portal Biro Pengaduan Awam. Retrieved 2 March 2017 from
http://www.pcb.gov.my/STATISTIK/2017/Laman%20Web%20Statistik%20Aduan
%20MEI%20BM.pdf
Maria Martini. (2012). Causes of Corruption in Indonesia (Information Series No.338). Transparency International: Anti Corruption Resource Center.
Mashitah Mohd Udin. (2012). Refomasi Pentadbiran Di Malaysia Semasa Pentadbiran Abdullah Ahmad Badawi (PHD Public Management). Universiti Utara Malaysia, Kedah.
Megat Ayop Megat Arifin. (2011). Persepsi Terhadap Peranan Whitsleblowing dalam Meningkatkan Integriti Anggota Polis Diraja Malaysia : Satu Kajian ke atas Kontijen Polis Perak (Ijazah Sarjana Sains Pengurusan). Universiti Utara Malaysia, Kedah.
Merriam-webster Dictionary (2015). Retrieved 24 March 2017 from http://www.merriam-webster.com/dictionary/civil%20servant
Mhd Radzi (2012). Akauntibiliti Pengurusan Sukan dan Kokurikulum. Pelis:
Politeknik Tuanku Syed Sirajuddin.
136
Mohammad Masudur Rahman. (2013). Corruption In Bangladesh: A Studyon The Attitudes of The Civil Servants and The Politicians (Master of Philosophy in Public Administration). University Of Dhaka, Bangladesh.
Mohd Koharuddin Mohd Balwia, Rosman Md Yusoffa, Mohd Azhar Abd. Hamida, Muhammad Fauzi Othman dan Nasir Markoma (2012). Etika Kerja dalam kalangan pekerja awam Malaysia: perbincangan makro dan mikro ke atas pembuatan keputusan etika. Jurnal Teknologi (Social Sciences). Vol. 58. pp 57-62
Moses, W. & Teller, M. (2011). A Guide to Owning Transparency: How Federal Agencies can Implement and Benefit from Transparency. Washington: Open Forum Foundation.
Nik Hairi Omar, Azmi Awang & Azmi Abdul Manaf . (2012). Integriti dari perspektif Pengaduan Bahagian Pengurusan Jabatan Peguam Negara pada 27-30 April 2008, A‟ Famosa Resort, Melaka, Anjuran Irshad Hr Consulting Sdn.Bhd.
Nik Hairi Omar, Azmi Awang, & Azmi Abdul Manaf, (2012) Integriti dari perspektif pengaduan awam: Kajian kes di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Malaysia. Journal of Social Sciences and Humanitie. Vol 7 (1). pp 141-155.
Nik Hairi Omar, Azmi Awang, Azmi Abdul Manaf (2012) Integriti dari Perspektif Pengaduan Awam:
Overseas Development Institute. (2017). Vouce for Accountibility: Citizen, The State and Realistic Governance. Department for International Development.
Papanikolaou, N. & Pearson, S. (2011). A Cross-Disciplinary Review of The Concept of Accountibility: A Survey of The Literature. Hewlett-Parkard Laboratiries : England.
Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 6 (2013). Portal Rasmi Jabatan Perkhidmatan
Awam. Retrieved 4 April 2017 from
http://docs.jpa.gov.my/docs/pp/2013/pp062013.pdf
Pelan Integriti Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani Malaysia Tahun 2014-2018. [Cited
Pelan Integriti Mampu (2010-2012). Pelan Integriti Mampu. Portal Mampu.
Retrieved 4 March 2017 from
http://www.mampu.gov.my/documents/10228/25989/18-PIMMAMPU2010- 2012.pdf/6dddccad-97f9-40el-a4ac-6856b13bd45d
Pelan Integriti MAMPU 2013-2015. [2/3/2016]. Available from:
Rifkaputrika (2013). Pengertian filsafat, pengetahuan, dan ilmu pengetahuan.
Retrieved 24 March 2017 from http://rifkaputrika.workpress.com/2013/03/29/iad/
Saudah Ismail (2014). Etika dan Rasuah. Slideshare. Retrieved 4 April 2017 from http://www.slideshare.net/saudahi/etika-dan-rasuah
Savage, J. & Moore, L. (2004). Research Report : Intepreting Accontibility. Royal Collage Of Nursing, United Kingdom.
Service: The Case of Uganda. Enhancing Professionalization Of Human Resource Management In
137
Sharifah Hayati Syed Ismail Al Qudsy, Asmak Ab. Rahman & Mohd Izani Bin Mohd Zain. (2009). Pengukuhan dan Profesionalisme Di Kalangan Penjawat Awam Ke Arah Efektif Governan di Malaysia. Jurnal Syariah. 17(3), 559-592.
Sirajul Haque. (2013). The Role of Technology in Enhancing Transparancy and Accountibility in Public Sactor of Pakistan. International Journal of Economics Business and Management Studies (IJEBMS). 2(1), 20-24.
Struges, P. (2007). What is this Absence Called Transparency. Research for Delivered at an ICIE Conference. Pretoria, South Africa.
Tero Varjoranta. (2012). The Definition of Transparency in The Context of Different Cultures and Sociaties. London: Radation and Nuclear Safety Authority.
The Public Service In Africa, Uganda.
Transparency International Indonesia. (2016). Corruption Perception Index 2016.
Retrieved 10 March 2017 from
http://www.transparency.org/news/feature/corruption_perception_2016
Transparency International Malaysia. (2016). Corruption Perception Index 2016.
Retrieved 10 March 2017 from
http://www.transparency.org/news/feature/corruption_perception_2016 Utusan Malaysia (1 julai 2013). Memantau integrity penjawat awam. Utusan Malaysia. Retrieved 4 April 2017 from
http://www.utusan.com.my/utusan/Rencana/20130701/re_01/Memantau-integriti- penjawat-awam
Utusan Malaysia. (2009). Enjin Tidak Sampai ke Destinasi. (19 Disember)
Wickberg, S. (2013). Overview of corruption and Anti-Corruption in Bangladesh (Information series No.353). Transparency International : Anti-Corruption Resource Center.
Wolf P.J., & Hassel, B. C. (2010). Effectiveness and Accountibility (Part 1): The Compliance Model. Progressive Policy Institute: Thomas B. Fordham Foundation.
Worrior, B. (2002). Reflactions of An Education Professional. Journal of Hosptality, Leisure, Spot and Tourism Education, 1(2): 57-63.
Yusof Pon (2010), „Pembangunan integrity di Malaysia’. Kertas Kerja yang dibentangkan dalam seminar antarabangsa pembangunan wilayah ekonomi perundingan dan pentadbiran Malaysia dan Indonesia di Riau, pada 27-28 Julai 2004.
Yusof Pon & Zaheruddin Othman. (2010). Pembangunan Integriti di Malaysia Kedah: Kolej Undang-Undang, Kerajaan & Pengajian Antarabangsa, Universiti Utara Malaysia.
Zain Ali Abdul Ghani.(2010). Hubungan Persepsi Terhadap Integriti Ketua, Etika Kepimpinan dan Etika Kerja Islam Di Kalangan Subordinat (Ijazah Sarjana Sains Pengurusan). Universiti Utara Malaysia, Kedah.
138 Lampiran 1 (Logo AKSEM)
139 Lampiran 2 (Gambar Proses Temuramah)
140
141 Lampiran 3 (Soalan Temubual)
Kolej Undang-Undang, Kerajaan dan Pengajian Antarabangsa (COLGIS) Pusat Pengajian Antarabangsa (SOIS)
Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera
Saya adalah pelajar jurusan Sarjana Perhubungan Antarabangsa di Universiti Utara Malaysia iaitu salah satu jurusan di bawah Kolej Undang-Undang, Kerajaan dan Pengajian Antarabangsa (COLGIS) telah menyediakan satu set borang soal selidik yang bertajuk Integriti di kalangan pekerja awam : kajian kes Agensi Keselamatan Sempadan (AKSEM) Padang Besar. Kajian ini adalah bertujuan untuk mendapatkan maklumat mengenai integriti di kalangan pekerja awam AKSEM di Padang Besar ini. Segala maklum balas adalah penting bagi saya untuk menyiapkan kajian saya.
Untuk pengetahuan, kajian ini adalah salah satu syarat yang perlu saya sempurnakan sebelum saya bergraduasi. Oleh itu, saya memohon kerjasama dan jasa baik pihak tuan/puan/cik untuk menjawab borang soal selidik ini. Semua maklumat yang diberikan adalah dianggap sulit dan hanya untuk tujuan akademik semata-mata.
Kerjasama dan perhatian daripada pihak tuan/puan/cik amat saya hargai.
Sekian, terima kasih
Penyelidik,
...
TAJUK KAJIAN:
INTEGRITI DI KALANGAN PEKERJA AWAM : KAJIAN KES AGENSI KESELAMATAN SEMPADAN (AKSEM)
PADANG BESAR
142
Ahmad Shamil Bin Abu Bakar 821109
Pelajar jurusan Sarjana Perhubungan Antarabangsa, UUM
BAHAGIAN A: MAKLUMAT DEMOGRAFI RESPONDEN ARAHAN: Sila tandakan (/) mengikut maklumat diri yang dinyatakan
1. Jantina
a. Lelaki b. Perempuan 2. Umur
a. 20 tahun ke bawah b. 21-30 tahun
c. 31-40 tahun d. 41-50 tahun
e. Lebih 50 tahun
3. Bangsa
a. Melayu b. Cina c. India d. lain-lain
4. Taraf pendidikan
a. SPM b. STPM
c. Diploma
d. Ijazah Sarjana Muda e. PHD
f. Lain-lain
5. Status perkahwinan
a. Bujang b. Sudah berkahwin
143 BAHAGIAN B: DEFINISI INTEGRITI
Integriti penting dalam semua sektor teutamanya dalam sektor awam untuk menjamin kecemerlangan sistem penyampaian perkhidmatan awam.
ARAHAN: Bahagian ini mengandungi pernyataan-pernyataan berkaitan dengan tajuk kajian yang dijalankan.
1. Adakah anda mengetahui konsep integriti secara menyeluruh ?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________________________________
2. Adakah elemen amanah dan jujur penting dalam menilai integriti seseorang individu?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
____________________________________________________
3. Sebagai kakitangan awam, kita boleh menerima sebarang bentuk pemberian daripada pelanggan bagi tujuan mempercepatkan perkhidmatan.
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
_______________________________________
4. Dasar bersih,cekap dan amanah adalah salah satu usaha kerajaan untuk meningkatkan nilai integriti?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
____________________________________________________
5. Adakah integriti hanya berkaitan rasuah dan penyelewengan kuasa sahaja?
144
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
___________________________________________________
6. Apakah amalan pekerja sewaktu menjalankan tugas?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________
7. Apakah faktor kemerosotan integriti dalam kalangan pekerja AKSEM Padang Besar?
8. Apakah saranan dan cadamgan pekerja awam di Aksem sempadan Malaysia Thailand di Padang Besar, Perlis dan orang awam yang pernah berurusan dengan agensi ini dalam meningkatkan integriti pekerja awam agensi ini?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________
~ SEKIAN, TERIMA KASIH ~
