The Effect Of Experiential Marketing And Customer Satisfaction To The Loyalty Of Digital Magazine Reader (Case Study of MALE Digital Magazine ).
Teks penuh
Dokumen terkait
Menghadapi kondisi ekonomi yang bersifat semakin terdiferensiasi untuk menciptakan kepuasan kepada masing-masing pelaku bisnis, Starbucks telah menjalankan strategi
Seluruh Dosen Fakultas Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, yang telah memberikan seluruh ilmu yang diperlukan untuk menyelesaikan skripsi
Berdasarkan pada penelitian yang sebelumnya menyimpulkan bahwa customer satisfaction mempunyai pengaruh signifikan pada customer loyalty (Wu dan Tseng, 2015),
berpengaruh tidak signifikan terhadap Customer Loyalty, Experiential Marketing berpengaruh signifikan positif terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction,
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Experiantial Marketing dan Service Quality terhadap Customer Loyalty dengan mediator Customer satisfaction pada DEPOT ANDA kota
Selain itu penelitian ini dapat dijadikan sumber serta bahan referensi dasar dan hasil dari penelitian ini untuk menganalisis dan menguji pengaruh Brand Image
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka akan dilakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Experiential Marketing dan Service Quality terhadap
Manfaat dari penerapan experiential marketing adalah dapat membangkitkan kembali brand yang mengalami penurunan, memberikan ciri khas kepada suatu produk sehingga