SYNCORE - always deliver value
Telusur Pasien Dan Telusur Sistem Dalam Akreditasi Puskesmas posted by danik on November 28, 2016
A. Kegiatan Telusur Pasien secara individual 1). Kegiatan Telusur Pasien Secara Individual:
adalah metoda evaluasi yang dilakukan selama dilakukan on-site survei dan di maksudkan untuk
●
menelusuri pengalaman pasien tentang asuhan yang diterimanya selama berada di puskesmas. untuk melakukan analisis dari sistem yang digunakan oleh puskesmas dalam memberikan
●
asuhan, tindakan dan pelayanan dengan menggunakan pasien sebagai kerangka kerja untuk mengukur pelaksanaan standar.
Mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien.
●
Mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien
❍
Penilaian hubungan kerja antar petugas pemberi pelayanan dan unit kerja terkait.
❍
Identifikasi masalah pada proses pelayanan pasien
❍
●
Elemen-elemen yang ditelusur
Telaah rekam medis pasien dengan staf yang bertanggang jawab
●
Obserasi secara langsung pada asuhan pasien
●
Observasi pada proses pengobatan
●
Observasi pada masalah pencegahan dan pengendalian infeksi
●
Observasi pada proses perencanaan asuhan
●
Diskusi tentang data yang digunakan.
●
Observasi dampak dari lingkungan terhadap keselamatan dan peran staf untuk menekan risiko
●
terhadap lingkungan
Observasi terhadap pemeliharaan peralatan medis
●
Wawancara dengan pasien dan atau dengan keluarga pasien
●
B. Telusur Sistem
Telusur system dapat dilakukan dengan cara: Telusur system berbasis hasil telusur individual 1.
Dengan berdasar telusur pasien secara individual surveyor dapat menyimpulkan penilaian terhadap system pelayanan klinis
Telusur system dengan melihat masing-masing unit pelayanan mulai dari pendaftaran sampai 1.
dengan pemulangan.
Selanjutnya surveyor akan melakukan telusur terhadap system pelayanan pada tiap-tiap unit pelayanan, mulai dari pendaftaran, pelayanan rawat jalan, pelayanan laboratorium, pelayanan obat, dst sampai dengan pemulangan pasien
Evaluasi kinerja dari proses dengan fokus tertentu pada integrasi dan koordinasi dari proses
●
berbeda tetapi terkait
Evaluasi komunikasi antara berbagai disiplin dan departemen
●
Identifikasi masalah diproses terkait
●
Diskusikan
Alur proses lintas fasilitas pelayanan kesehatan, identifikasi dan manajemen risiko, integrasi
●
dari kegiatan-kegiatan penting, komunikasi diantara staf/unit Kekuatan dan kelemahan di proses dan perbaikan
●
Masalah yang memerlukan eksplorasi di kegiatan survei yang lain
●
Evaluasi dari standar akreditasi dan kepatuhan terhadap sasaran keselamatan pasien
●
Pendidikan oleh surveior
●
Telusur Pengelolaan dan Penggunaan Obat
proses manajemen dan Penggunaan Obat dengan fokus pada kemungkinan timbulnya risiko.
●
evaluasi kontinuitas pengelolaan dan penggunaan obat mulai pengadaan obat sampai
●
monitoring efek samping obat pada pasien.
Telusur Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
proses pencegahan dan pengendalian infeksi di fasilitas pelayanan kesehatan.
●
melakukan evaluasi kepatuhan terhadap kaidah-kaidah pencegahan dan pengendalian infeksi
●
dan keamanan dan keselamatan di fasilitas pelayanan kesehatan,
untuk identifikasi masalah pencegahan dan pengendalian yang memerlukan dilakukannya
●
pemeriksaan lebih lanjut,
untuk menentukan langkah yang diperlukan, menangani risiko yang ada
●
meningkatkan keselamatan pasien.
●
Telusur Proses Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
proses yang digunakan untuk mengumpulkan, analisis, menafsirkan dan penggunaan data untuk
●
memperbaiki mutu dan kinerja pelayanan dan keselamatan pasien.
evaluasi efektivitas dari pelaksanaan rencana, program dan proses peningkatan mutu dan
●
keselamatan pasien.
Telusur Proses Pengelolaan Fasilitas dan Keselamatan
pengelolaan fasilitas dan sistem keselamatan pasien untuk mendukung manajemen risiko.
●
evaluasi dari proses pengelolaan fasilitas dan keselamatn pasien, tindakan untuk
●
Telusur Peranan Staf dalam Metodologi Telusur
saat survei dilakukan, termasuk daftar nama pasien, dimana ditempatkan pasien ini, diagnosis.
●
minta bantuan staf untuk memilih telusur pasien yang cocok.
●
diskusikan dengan berbagai staf yang terlibat dalam asuhan. Staf yang terlibat dalam diskusi ini
●
adalah perawat, dokter, pelaksana asuhan, staf farmasi, tenaga laboratorim dan petugas kesehatan lain yang diperlukan.
Jika staf yang diperlukan tidak ada, maka surveior akan berdiskusi dengan staf lain yang
●
mempunyai tugas dan fungsi sama. Tidak merupakan keharusan surveior harus berdiskusi dengan staf yang memberi asuhan
Dapatkan Jadwal Pelatihan Syncore Disini Download Materi BLU/BLUD
Software BLUdanBLUD
Bagaimana cara mengudang PT. Syncore Indonesia untuk pelatihan? Anda dapat menghubungi:
Rahmadani Lutfiawati
CP: 082 274 900 800 / [email protected] Diana Septi A
CP: 0877 38 900 800 /[email protected] Telepon Kantor: 0274 488 599
Untuk informasi lebih lengkap kunjungi web kami : www.syncore.co.id Tags:
