BADAN PUSAT STATISTIK
Survei Kebutuhan Data, 2014
ABSTRAKSI
Badan Pusat Statistik (BPS) memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai penyedia data dan informasi. Data BPS dipakai oleh berbagai instansi dan institusi di dalam negeri maupun luar negeri sebagai dasar penyusunan kebijakan. BPS dalam memproduksi dan menyajikan data statistik selalu mengupayakan pelayanan maksimal kepada pengguna data. Salah satu upayanya adalah menyediakan unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) di BPS, BPS Provinsi, dan BPS Kabupaten/Kota.
Unit PST menyediakan pelayanan one gate services yaitu segala kebutuhan konsumen dalam mencari data dipenuhi dalam satu sistem terpadu. Unit pelayanan tersebut senantiasa berupaya memperhatikan kepuasan pengguna data dari berbagai dimensi, upaya tersebut diwujudkan dengan melaksanakan Survei Kebutuhan Data (SKD). Hasil SKD digunakan sebagai bahan evaluasi terkait kualitas pelayanan dan kebutuhan data statistik serta sebagai tolok ukur penghitungan Indikator Kinerja Utama (IKU) di setiap unit kerja setingkat eselon II BPS, BPS Provinsi, dan BPS Kabupaten/Kota.
Secara khusus, hasil SKD digunakan untuk menghitung Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang diamanatkan oleh Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 25 Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.
TUJUAN DAN MANFAAT KEGIATAN
Secara umum, tujuan pelaksanaan Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah mendapatkan bahan evaluasi dari pengguna data untuk meningkatkan kualitas data dan informasi statistik. Secara khusus, SKD digunakan untuk: -Mengetahui segmentasi pengguna data, - Mendapatkan informasi jenis, tingkat penyajian, dan periode data yang dibutuhkan pengguna data, - Memahami tingkat kepuasan konsumen terhadap data dan layanan BPS, - Menghitung Indeks Kepuasan Konsumen (IKK), - Menghitung Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), - Mendapatkan bahan penghitungan Indikator Kinerja Utama (IKU).
Penanggung Jawab Kegiatan
PENYELENGGARA Subdit. Rujukan Statistik
PENANGGUNG JAWAB MASALAH TEKNIS Subdit. Rujukan Statistik
PENANGGUNG JAWAB METODE PENGUMPULAN DATA Subdit. Rujukan Statistik
PENANGGUNG JAWAB METODE PENGOLAHAN DATA Subdit. Rujukan Statistik
PENANGGUNG JAWAB DISEMINASI DATA Direktorat Diseminasi Statistik
Subdit. Rujukan Statistik
Informasi Pengumpulan Data
FREKUENSI KEGIATAN Tahunan
RIWAYAT KEGIATAN
- Kegiatan SKD pertama kali dilaksanakan pada tahun 2005 di BPS. - Kegiatan SKD tahun 2008, dilaksanakan di BPS dan pilot survei di 5 (lima) BPS provinsi yaitu: Bangka Belitung, Lampung, Jawa Barat, Daerah Istimewa Yogyakarta, dan Bali. - Kegiatan SKD tahun 2009, dilaksanakan di BPS dan 11 BPS Provinsi yaitu Sumatera Barat, Lampung, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Kalimantan Tengah, Kalimantan Timur, Sulawesi Selatan, Gorontalo, Maluku, dan Papua. - Kegiatan SKD tahun 2010, dilaksanakan di BPS dan 11 BPS Provinsi yaitu Aceh, Sumatera Utara, Bengkulu, Bangka Belitung, Jawa Barat, Yogyakarta, Banten, Nusa Tenggara Barat, Nusa
Tenggara Timur, Kalimantan Barat, dan Sulawesi Tenggara - Kegiatan SKD tahun 2011-2013, dilaksanakan di BPS dan 33 BPS Provinsi di seluruh Indonesia. - Kegiatan SKD tahun 2014, dilaksanakan di BPS, 33 BPS Provinsi, dan seluruh BPS Kabupaten/Kota di Indonesia.
PERUBAHAN YANG TERJADI DARI KEGIATAN SEBELUMNYA
Perubahan yang terjadi sebagai berikut: 1. Cakupan wilayah SKD hingga kabupaten/kota 2. Target responden BPS provinsi dibagi menjadi 3 kelompok, yaitu kelompok A untuk provinsi dengan target 30-50 responden, kelompok B untuk provinsi dengan target 100 responden, dan yang terakhir kelompok C untuk provinsi dengan target 150 responden. Hal ini dilakukan dengan mempertimbangkan hasil evaluasi data pengunjung PST pada tahun 2013. 3. Target responden BPS Kabupaten/kota adalah 20 responden terdiri dari target responden VKD14-D sebanyak 15 responden dan target responden VKD14-P sebanyak 5 responden. 4. Kuesioner SKD-P dibedakan menjadi 2 (dua) jenis, yaitu: 1) VKD14-P Pusat 2) VKD14-P Provinsi/Kabupaten/Kota 5. Penambahan variabel Pekerjaan Utama pada Blok I Rincian 5 6. Penggunaan Kode Data (lima digit) pada Blok II Kolom 3 7. Blok III kuesioner SKD-P Pusat dibedakan menurut 7 (tujuh) jenis pelayanan yaitu: 1) Blok III.1. Layanan Umum BPS 2) Blok III.2 Layanan Resepsionis PST 3) Blok III.3. Layanan Perpustakaan Tercetak 4) Blok III.4. Layanan Perpustakaan Digital 5) Blok III.5. Layanan Penjualan Buku 6) Blok III.6. Layanan Data Mikro/Peta Digital/Softcopy Publikasi dan Konsultasi Statistik 7) Blok III.7. Layanan Rekomendasi Kegiatan Statistik 8. Penambahan beberapa variabel pelayanan pada Blok III, sebagai berikut: 1) Informasi ruang pelayanan 2) Ketersediaan fasilitas wifi 3) Ketepatan waktu penerbitan buku/publikasi/data 4) Kemanan pada unit pelayanan
FREKUENSI PENGUMPULAN DATA - Tahunan
TIPE PENGUMPULAN DATA Longitudinal
INDIKATOR PENGUMPULAN DATA LONGITUDINAL Trend Studies
REFERENSI YANG DIGUNAKAN
1. Kualitas layanan “RATER” (responsiveness, assurance, tangible, empathy dan reliability) oleh Parasuraman 2. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, oleh J. Supranto
KLASIFIKASI YANG DIGUNAKAN
-JADWAL KEGIATAN
CARA PENGUMPULAN DATA Survei
JENIS RANCANGAN SAMPEL
METODE PEMILIHAN SAMPEL STAGE TERAKHIR Sampel non-probabilitas
METODE PEMILIHAN SAMPEL PROBABILITAS
Rancangan Sampel Probabilitas
KERANGKA SAMPEL
KESELURUHAN FRAKSI SAMPEL (OVERALL SAMPLING FRACTION) PERKIRAAN SAMPLING ERROR
ALOKASI SAMPEL
-CAKUPAN WILAYAH Seluruh kabupaten/kota WILAYAH KEGIATAN
---UNIT OBSERVASI
Jenis dan pengguna data BPS CAKUPAN RESPONDEN Pengguna data BPS
MENGGUNAKAN DATA SEKUNDER DARI UNIT KERJA/INSTANSI LAIN Tidak
Pengumpulan Data
METODE PENGUMPULAN DATA Wawancara Langsung
MELAKUKAN PILOT STUDY Tidak
INSTRUMEN YANG DIGUNAKAN Kuesioner
PETUGAS PENGUMPULAN DATA - Staf
Pencacah 711 Orang
MENGADAKAN PELATIHAN PETUGAS Tidak
METODE UNTUK MENGETAHUI KINERJA PENGUMPULAN DATA - Supervisi
PENYESUAIAN NON RESPON Tidak Ada Penggantian Sampel
Pengolahan Data
UNIT KERJA YANG MELAKUKAN PENGOLAHAN - Sendiri
METODE PENGOLAHAN - Batching
- Editing - Coding
- Data Entri/Scan - Validasi - Tabulasi
TEKONOLOGI/APLIKASI YANG DIGUNAKAN Ms Word, Excel, SPSS, PHP, My SQL
Estimasi dan Analisis
METODE ESTIMASI YANG DIGUNAKAN
-KOMPOSISI DAN PENIMBANG
-METODE ANALISIS
Analisis Deskriptif, Analisis Gap, dan Analisis Diagram Kartesius UNIT ANALISIS
Jenis dan pengguna data BPS
SUMBER DATA ALTERNATIF UNTUK ANALISIS
-ADA UNIT KERJA LAIN YANG MENGGUNAKAN DATA INI Ya
Kualitas dan Interpretasi Data
RELIABILITAS DATA
-PENINGKATAN KUALITAS DATA
-PERBANDINGAN DATA
-METODE REVISI DATA
-INFORMASI TENTANG KUALITAS DATA
-Evaluasi
MELAKUKAN STUDI EVALUASI Tidak
REKOMENDASI UNTUK YANG AKAN DATANG
Penghitungan IKM mengikuti Permen PAN-RB Nomor 16 tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Diseminasi
TAHUN DATA YANG DIDISEMINASIKAN 2014 s.d. 2014
DATA YANG DIDISEMINASIKAN DIBEDAKAN MENURUT JENIS KELAMIN Tidak
LEVEL PENYAJIAN SAMPAI DENGAN TINGKAT Provinsi
DIBEDAKAN MENURUT DAERAH PERKOTAAN/PERDESAAN Tidak
DATA/VARIABEL YANG TIDAK BISA DIBERIKAN KEPADA PIHAK PENGGUNA DATA
-Aksesibilitas
Direktorat Diseminasi Statistik bpshq@bps.go.id, www.bps.go.id Persyaratan dan Penolakan
PERSYARATAN
PENOLAKAN
