KOMPONEN URAIAN NO
1.
2.
3.
4.
5.
STANDARD PELAYANAN
KUNJUNGAN
1. Surat Permohonan yang ditujukan kepada Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan yang ditandatangani pimpinan instansi. 2. Surat permohonan diterima paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sebelum
kunjungan.
3. Jumlah peserta kunjungan maksimal 60 (enam puluh) orang.
1. Pemohon mengajukan surat permohonan kunjungan.
2. Pustekkom menerima dan mencatat permohonan kunjungan. 3. Pustekkom memverifikasi surat permohonan kunjungan. 4. Kepala Pusat mengeluarkan surat jawaban kunjungan. 5. Pemohon mendapatkan surat jawaban.
6. Pemohon melakukan kunjungan.
1. Surat jawaban permohonan kunjungan diterima maksimal 5 (lima) hari kerja setelah surat permohonan diterima.
2. Pelaksanaan kunjungan maksimal 3 (tiga) jam kerja.
Tidak dipungut biaya.
1. Surat jawaban permohonan dan jadwal Kunjungan 2. Pelaksanaan Kunjungan.
1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan, Alamat: Jl. RE Martadinata, Ciputat - Tangerang Selatan
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui:
Contact Center: 1500 005 (07:30-16:00 WIB) Faksimili: 021- 7401727 Email: pustekkom@kemdikbud.go.id
Penanganan
pengaduan, saran, dan masukan 6.
Persyaratan Pelayanan
Prosedur
Jangka waktu penyelesaian
Biaya/tarif
