DAFTAR PUSTAKA
Chariri, A.,& Ghazali, I. Teori Akuntansi, Semarang: Badan Penerbit UNDIP, 2007. Dedy N. Hidayat. Paradigma dan Metodologi Penelitian Sosial Empirik Klasik,
Jakarta: Departemen Ilmu Komunikais FISIP Universitas Indonesia, 2003. Effendy, Onong Uchjana. Human Relations dan Public Relations. Bandung: Cv.
Mandar Maju, 1993.
Effendy, Onong Uchjana. Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung: PT Citra Aditya Bakti, 2003.
Iriantara, Yosal. Community Relations: Konsep dan Aplikasinya, Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2004.
Jefkins, Frank. Public Relations, Jakarta: Erlangga, 2003.
Kartini, Dwi. Corporate Social Responsibility, Cetakan Pertama, Bandung: Aditama, 2009.
Kotler, Philip., dan Nancy Lee. Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. New Jersey. John Wiley and Sons Inc, 2005.
Kriyantono, Rachmat. Teknis Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2007.
Moleong, Lexy J. “Metodologi Penelitian Kualitatif”, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2001.
Morissan. Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2008.
Oliver, Sandra. Strategi Public Relations, Jakarta: Erlangga, 2007.
Rahardjo, Susilo & Gudnanto, Pemahaman Individu Teknik Non Tes, Kudus: Nora Media Enterprise, 2011.
Ruslan, Rosady. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi edisi revisi 10, Jakarta: Rajawali. 2010.
Soemirat, Soleh & Ardianto, Elvinaro. Dasar-Dasar Public Relations, Bandung: Rosdakarya, 2007.
Solihin, I. Corporate Social Responsibility: From Charity to Sustainability, Jakarta: Salemba Empat, 2008.
Soyomukti, Nurani. Pengantar Ilmu Komunikasi, Yogyakarta: AR-RUZZ MEDIA, 2010.
Suharto, E. Menggagas Standar Audit Program CSR, Jurnal, 2008.
Suharto, E. Pekerjaan Sosial Di Dunia Industry, Bandung: Refika aditama, 2007. Sutopoyudo. Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap
Profitabilitas Perusahaan. Sutopoyudo’s Weblog at http://wordpress.com. Diakses tanggal 15 Desember 2014.
Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 Tentang Perseroan Terbatas.
Wasesa, Silih Agung. Strategi Public Relations: Bagaimana Strategi Public Relations dari 36 Merek Global dan Lokal Membangun Citra, Mengendalikan Krisis dan Merebut Hati Konsumen, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2005.
Wibisono, Yusuf. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR, Gresik: Fascho Publishing, 2007.
Yin, Robert K. Case Study Research: Design and Methods, Beverly Hills: Sage Publica-tion, 1994 .
Yin, Robert K. Case Study Research: Design and Methods, Cetakan ke 13, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2014.
Yulianita, Neni. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung. Pusat Penerbitan Universitas P2U Unisba, 2001.
1. DAFTAR WAWANCARA
Bapak Sugeng Pujadi (UMC Dept Head) 1) Apa fokus departemen UMC menurut Anda?
2) Apa harapan Anda untuk departemen UMC untuk kedepannya?
3) Sebagai departemen yang baru berdiri, apa langkah yang Anda buat untuk memajukan UMC?
4) Apa program atau kebijakan yang Anda buat untuk meningkatkan sales UMC SOF? Apa program atau kebijakan yang Anda buat untuk meningkatkan kepercayaan nasabah SOF? Lalu mengapa memilih program tersebut?
5) Saya melihat Anda pernah menjalankan program CSR, apa tujuan utama Anda menerapkan CSR?
6) Apa bentuk CSR yang Anda gunakan? Mengapa CSR yang dilakukan berbentuk seperti itu?
7) Siapakah yang Anda ajak diskusi dalam menentukan dan memutuskan program CSR? Mas Deni dan Pak Mahin
8) Apa indikator wilayah yang akan dijadikan lokasi CSR? Ada di MI
9) Apakah ada pihak lain (eksternal atau internal) dalam mensuport kegiatan CSR ini? Starmart
10) Bagaimanakah teknis persiapan sebelum pelaksanaan program CSR? 11) Bagaimanakah teknis pelaksanaan program CSR tersebut?
13) Apakah hasil yang dapat Anda ambil setelah melaksanakan program CSR?
14) Apakah program CSR yang sudah berjalan sudah sesuai dengan yang tujuan Anda harapkan?
15) Apakah keuntungan atau kekurangan yang sudah Anda rasakan pasca pelaksanaan program CSR?
16) Apakah kendala yang sudah Anda alami pada saat persiapan hingga evaluasi program CSR?
17) Apakah Anda akan menjadikan CSR sebagai kegiatan rutin UMC Dept?
Bapak Sonny Purbo (Senior UMC Staff)
1) Apa tujuan utama UMC Dept menerapkan CSR?
2) Bagaimanakah teknis persiapan sebelum pelaksanaan program CSR?
3) Apakah hambatan yang dialami pada saat melakukan persiapan program CSR? 4) Bagaimana teknis pelaksanaan program dari awal program berjalan hingga selesai? 5) Apa tugas Anda dalam teknis pelaksanaan program CSR?
6) Apakah program CSR yang sudah berjalan sudah sesuai dengan yang tujuan Anda harapkan?
7) Apakah keuntungan atau kekurangan yang sudah Anda rasakan pasca pelaksanaan program CSR?
8) Apakah kendala yang sudah Anda alami pada saat persiapan hingga evaluasi program CSR?
Bapak Djoko Siswanto (Branch Manager SOF Semarang) 1) Apa tujuan utama UMC Dept menerapkan CSR?
2) Bagaimanakah teknis persiapan sebelum pelaksanaan program CSR?
3) Apakah hambatan yang dialami pada saat melakukan persiapan program CSR? 4) Bagaimana teknis pelaksanaan program dari awal program berjalan hingga selesai? 5) Apa tugas Anda dalam teknis pelaksanaan program CSR?
6) Apakah hambatan yang dialami pada saat melakukan pelaksanaan program CSR? 7) Apakah program CSR yang sudah berjalan sudah sesuai dengan yang tujuan Anda
harapkan?
8) Apakah keuntungan atau kekurangan yang sudah Anda rasakan pasca pelaksanaan program CSR?
9) Apakah kendala yang sudah Anda alami pada saat evaluasi program CSR? 10) Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menjalankan CSR ini hingga selesai?
Bapak Fakhrul Ardyansyah (Marketing Head SOF Semarang) 1) Apa tujuan utama UMC Dept menerapkan CSR?
2) Bagaimanakah teknis persiapan sebelum pelaksanaan program CSR?
3) Apakah hambatan yang dialami pada saat melakukan persiapan program CSR? 4) Bagaimana teknis pelaksanaan program dari awal program berjalan hingga selesai?
5) Apa tugas Anda dalam teknis pelaksanaan program CSR?
6) Apakah hambatan yang dialami pada saat melakukan pelaksanaan program CSR? 7) Apakah program CSR yang sudah berjalan sudah sesuai dengan yang tujuan Anda
harapkan?
8) Apakah keuntungan atau kekurangan yang sudah Anda rasakan pasca pelaksanaan program CSR?
9) Apakah kendala yang sudah Anda alami pada saat tahap evaluasi program CSR? 10) Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menjalankan CSR ini hingga selesai?
Bapak Suryadi (Penerima Program CSR)
1) Bagaimana kesan bapak setelah menjadi penerima program CSR PT Summit Oto Finance?
2) Bagaimana menurut Bapak mengenai bentuk bantuan CSR yang dilakukan PT Summit Oto Finance? Apakah sudah sesuai dengan apa yang Bapak dan masyarakat sekitar butuhkan?
3) Bagaimana pandangan bapak mengenai UMC Department di PT Summit Oto Finance?
4) Apakah bapak atau mungkin keluarga bapak pernah melakukan kredit motor di SOF?
2. CONTOH MEMO INTERNAL
MEMO INTERNAL No.176-MKT-SOF-VII-2014 To: Direksi SOF
CC: SOGM
Perihal: Program CSR Ramadhan OKM UMC
Demi menjalin hubungan baik dengan masyarakat dan dealer serta peningkatan citra perusahaan, dengan ini kami akan mengadakan Program CSR OKM UMC dengan detail sebagai berikut:
1. Bentuk Program :
Pembagian Paket Sembako 2. Waktu Pelaksanaan :
22 Juli 2014
3. Persyaratan Program :
Dealer penerima paket sembako Ramadhan di bagi kedalam tiga kriteria. a. Dealer dengan kontribusi > 30 unit/bulan mendapat alokasi 100 paket. b. Dealer dengan kontribusi > 20 – 30 unit/bulan mendapat alokasi 70
paket.
c. Dealer dengan kontribusi 15 – 20 unit/bulan mendapat alokasi 50 paket.
Dealer penerima paket sembako Ramadhan di tentukan oleh Head Office berdasarkan kontribusi dealer periode April s/d Juni 2014.
4. Mekanisme Program :
Dealer penerima paket CSR OKM UMC terlampir
Satu paket sembako ramadhan senilai Rp. 106.000,-
Satu paket sembako berisi : - Gulaku Kristal Putih 1kg
- Biskuit Kong Guan Assorted
- Tropical Minyak Goreng Botol 1000ml - ABC Syrup Squash Orange 580ml - Kopi Kapal Api Sepecial Mix - Tea Sariwangi
Paket sembako di sediakan oleh Head Office dan di kirimkan ke cabang mulai tanggal 14 Juli 2014, pihak cabang mendistribusikan paket sembako ke dealer sesuai dengan data dealaer yang terlampir.
Cabang wajib membuat tanda terima penyerahan paket ke dealer, disertai tanda tangan dan cap dealer.
Cabang wajib mendokumentasikan (Foto) Program CSR Ramadan OKM UMC, saat acara CSR berlangsung.
Bentuk laporan dan dokumentasi acara segera di e-mail ke sugeng.pujadi@oto.co.id dan sonny.purbo@oto.co.id paling lambat hari Sabtu tanggal 26 Juli 2015.
CURRICULUM VITAE
Nama : Ferriansyah Firdaus Tempat dan Tanggal Lahir : Jakarta, 15 Oktober 1990 Jenis Kelamin : Laki-laki
Warga Negara : Indonesia Status Pernikahan : Belum Menikah
Agama : Islam
No. Telepon : 08998343045
Alamat : Jalan Kebon Kelapa No 38 Jakarta Timur. RT 008/010. Kel
Utan Kayu Selatan, Kec Matraman
Pendidikan
Sekolah Dasar : SDS Kartika X-1 Sekolah Menengah Pertama : SMP Negeri 7 Jakarta Sekolah Menengah Atas : SMA Negeri 31 Jakarta Universitas : Institut Pertanian Bogor Fakultas : Komunikasi
IPK : 3,62
Kemampuan
Bahasa : Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris Pengalaman Berorganisasi
2007-2008 : Organisasi ROHIS di SMAN 31 Jakarta 2009 : Panitia Communication Day Institut Pertanian
Bogor dan Panitia serta Peserta Festival Budaya Program Diploma Komunikasi IPB
Pengalaman Bekerja
Maret 2011-April 2011 : Reporter dan Koordinator Daerah di RCTI
April 2012-Februari 2014 : Desk Collection Asset Management di PT. Summit Oto Finance
Maret 2014-sekarang : Marketing Research PT. Summit Oto Finance Prestasi
1. Salah satu perwakilan dari tiga peserta dari SMAN 31 Jakarta yang dikirim untuk mewakili lomba Bahasa Inggris di Balai Kartini tahun 2007.
2. Salah satu lulusan terbaik Institut Pertanian Bogor Program Diploma Komunikasi pada tahun 2011 dengan IPK 3.62 berpredikat Cum Laude
3. Lulusan LBPP LIA “First Step Communicating in English” tahun 2002 dengan status bersertifikat.
