Nama: Naya Putri Sabrina
NIM: 40010717060070
Kelas: PR 2 Universitas Diponegoro.
RESUME SEMINAR PENGELOLAAN HUBUNGAN
STAKE HOLDER DALAM KONTEKS
PEMBANGUNAN REPUTASI DAN HANDLING CRISIS
TV NASIONAL
Seminar yang dilaksanakan pada tanggal 29 September 2017 yang bertempatan di
Auditorium FISIP Universitas Diponegoro turut mengundang Ibu Henny Puspitasari selaku Manager Public Relations dan Publicity Metro TV yang sudah 13 tahun bekerja di Metro TV dan turut mengundang staff dan rekan-rekan lainnya dari Metro TV maupun dari Universitas Diponegoro dan seminar tersebut tidak hanya di hadiri oleh Mahasiswa Public Relations angkatan 2017 tetapi juga di hadiri oleh Mahasiswa Public Relations 2016.
Yang saya tanggap dari seminar tersebut, Ibu Henny menyebutkan bahwa Metro TV adalah TV swasta berita pertama di Indonesia yang berdiri sejak 25 November 2000 di Jakarta. Selain menjelaskan tentang Metro TV ibu Henny jug menjelaskan tentang fungsi Public Relations. Dari seminar tersebut isebutkan bahwa fungsi Public Relations ada 5, yaitu:
1. Membangun dan mempertahankan reputasi, citra dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan masyarakat. Kesuksesan atau kegagalan dari sebuah organisasi.
2. Membangun dan menjaga antar organisasi dengan stakeholder dan masyarakat umum dengan tujuan menyangkut tiga hal yaitu reputasi,citra dan kmunikasi mutual benefit relationship
3. Untuk berkomunikasi dengan publik, PR mendekatkan diri melalui media, baik melalui iklan, media sosial ataupun menyediakan informasi mengenai perkmbangan organisasi terkini
4. Menyediakan layanan informasi berupa contact center yang diperuntukan bagi stakeholder ataupun masyarakat umum yang ingin menyampaikan keluhan dan pertanyaan di bidang layanan organisasi.
Lalu ada stakeholders:
1. Pemegang saham atau pemilik 2. Karyawan
3. Masyarakat atau komunitas 4. Pemerintah
5. Pemasok
Lalu dijelaskan juga tentang reputasi. Yang secara sepintas, ada empat indikator yang dipakai untuk menaksir seberapa kuat reputasi atau perusahaan, yaitu :
1. Daya saing perusahaan dalam menjual produk atau jasa layanan dengan kualitas premium pada kurun waktu yng tidak sebentar,
2. Kesanggupan perusahaan dalam merekrut dan mempertahankan keypresons yang berkualitas,
3. Keberpihakan publik ketika terjadi masalah, tidak saja dalam kemampuan perusahaanuntuk berkelit dalam media ataupun kritikan masyarakat atau publik. Sekian resume yang saya buat mengeni seminar kemarin. Saya merasa senang karena
