“Semua yang tertulis dalam laporan projek ini bertajuk ”Menilai Kualiti Kerja Buruh Binaan Asing Dari Perspektif Kontraktor” adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan
dan ringkasanyang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya”.
Tandatangan : ...
Nama : RASSEL ABRAR PRATAMA
vi
PENGHARGAAN
Segala puji bagi Allah S.W.T, tuhan pencipta dan pemelihara makhluq sekalian alam. Selawat serta salam ke atas baginda nabi Muhammad S.A.W, para sahabat, para tabi’in, para tabi’ tabi’in serta yang mengikuti baginda sehingga ke hari qiamat. Hanya dengan rahmat, taufiq dan inayah dariNya karya ini telah berjaya diselesaikan. Sesungguhnya tanpa ihsan daripadaNya maka mustahillah karya ini dapat diselesaikan.
Jutaan terima kasih diucapkan kepada Dr. Kherun Nita binti Ali, selaku penyelia bagi penyelidikan ini kerana tunjuk ajar yang banyak serta bimbingan tanpa rasa jemu dan penuh kesabaran. Terima kasih diucapkan kepada En. Norazam Othman selaku pembaca kedua kerana telah memberikan bimbingan. Terima kasih juga kepada mama dan papa serta sherly dan tania yang telah banyak menghulurkan bantuan serta memberikan galakan dan sokongan dalam menyelesaikan karya ini. Semoga Allah membalas jasa mereka dengan kebaikan yang lebih baik.
Terima kasih diucapkan kepada Dr. Zakaria bin Mohd Yusof, Dr. Sarajul Fikri, Prof Madya Wahid Kamaruzaman atas bantuan dan sokongan. Tidak ketinggalan rakan-rakan seperjuangan 3SBQ 2010/2013, dan poc, buc, tac, val, bul, biu, dul, col, biq, bang dit, kak ayu, kak ning dan kengkawan PPI UTM ribuan terima kasih diucapkan atas segala sokongan, bantuan dan idea yang telah disumbangkan samada secara langsung atau tidak.
Rassel Abrar Pratama Universiti Teknologi Malaysia
viii
ABSTRAK
Pada masa sekarang ini, di Malaysia industri pembinaan sedang berkembang cukup pesat dan menjadi sangat penting bagi pembangunan nasional. Apabila buruh-buruh binaan tempatan tidak dapat memenuhi permintaan daripada industri, maka industri pembinaan mulai melirik kepada buruh-buruh binaan asing untuk mengisi keperluan buruh binaan dalam industri ini. Oleh kerana itu, perlu untuk mengetahui penilaian kontraktor pada tahap kualiti kerja buruh binaan asing di tapak bina. Objektif kajian ini ialah untuk mengenal pasti tahap kecekapan kerja dan tahap komitmen kerja buruh binaan asing di industry binaan. Skop kajian ini tertumpu kepada syarikat kontraktor kelas A di Johor. Responden adalah syarikat kontraktor yang mempekerjakan buruh binaan asing dalam projek pembinaannya. Metodologi untuk mencapai objektif kajian ialah melalui kaedah borang soal selidik. Data yang telah diperoleh dianalisa dengan menggunakan kaedah taburan kekerapan dan skala min. Hasil kajian menunjukkan bahawa buruh binaan asing memiliki tahap kecekepan dalam kerja di tapak bina yang sederhana dan tahap komitmen kerja selama melaksanakan projek dengan tahap yang cukup membuat syarikat kontraktor berpuas hati. Oleh yang demikian, dengan keperluan buruh binaan yang ramai di industri pembinaan sekarang ini buruh binaan menjadi solusi yang boleh dicabar untuk memenuhi keperluan industri binaan di Malaysia.
ABSTRACT
At this present time , in the Malaysian construction industry is growing quite rapidly and become very important for national development . When local construction laborers can not meet the demand of the industry , the construction industry began to squint to foreign construction laborers to fill labor needs in the construction industry. Therefore, it is necessary to know the evaluation of contractors on the quality of foreign construction workers working on construction sites . The objective of this study was to identify the level of work efficiency and the level of commitment of foreign construction workers working in the construction industry . The scope of this study focuses on a class A contractor in Johor . Respondent is a contractor who employs a foreign laborer in the construction project . The methodology for achieving the objectives of the study is through questionnaires. The data obtained were analyzed using frequency distribution and scale min. The results showed that foreign construction workers have higher levels of competencies in the work at the construction site of the medium and the work commitment for implementing the project with enough levels to make the contractors are satisfied. Therefore, the requirement that many construction workers construction industry construction workers now provide a solution that can be challenged to meet the needs of the construction industry in Malaysia.
x
KANDUNGAN
BAB KANDUNGAN MUKASURAT
TAJUK v PENGAKUAN vi ABSTRAK vii ABSTRACT viii KANDUNGAN x SENARAI JADUAL xv
SENARAI RAJAH xvii
SENARAI SINGKATAN xviii
SENARAI LAMPIRAN xix
1 PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan 1
1.2 Penyataan Isu dan Masalah 2
1.3 Persoalan Kajian 4
1.4 Objektif Kajian 5
1.5 Skop Penyelidikan 5
1.6 Kepentingan Penyelidikan 6
2 KAJIAN LITERATUR
2.1 Pengenalan 8
2.2 Definisi Kontraktor 9
2.3 Kontraktor Binaan 10
2.3.1 Klasifikasi Kontraktor oleh CIDB 10 2.3.2 Klasifikasi Kontraktor oleh PKK 11
2.4 Buruh Binaan 12
2.4.1 Kategori Buruh Dalam Sektor Pembinaan 12
2.4.1.1 Buruh Mahir 12
2.4.1.2 Buruh Separa Mahir 12
2.4.1.3 Buruh Am 13
2.4.2 Jenis-Jenis Kerja Yang Dijalankan 13
2.5 Kualiti Kerja 15 3 METODOLOGI KAJIAN 3.1 Pengenalan 16 3.2 Rekabentuk Kajian 17 3.2.1 Perbincangan Awal 19 3.2.2 Kajian Literatur 19
3.2.3 Pengumpulan dan Penyusunan Data 19
3.2.4 Analisis Data 20
3.2.5 Penulisan Hasil Kajian 20
3.3 Instrumen 21
3.3.1 Borang soal selidik 21
3.4 Populasi dan Sample Kajian 22
3.5 Kaedah Pengendalian Borang Soal Selidik 23
3.6 Analisis Data 24
3.6.1 Analisis Frekuensi 24
3.6.2 Skala Min 25
xii
4 ANALISIS KAJIAN
4.1 Pengenalan 28
4.2 Latar Belakang Responden 29
4.2.1 Analisis Jawatan Responden 29 4.2.2 Analisis Pengalaman Responden Dalam
Industri Binaan 31
4.3 Analisis Data 32
4.3.1 Maklumbalas Kontraktor Terhadap Kualiti Kerja Buruh Binaan Asing
Pada Kerja Konkrit 33
4.3.2 Maklumbalas Kontraktor Terhadap Kualiti Kerja Buruh Binaan Asing
Pada Kerja Bata 42
4.3.3 Maklumbalas Kontraktor Terhadap Kualiti Kerja Buruh Binaan Asing
Pada Kerja Kayu 51
4.3.4 Maklumbalas Kontraktor Terhadap Kualiti Kerja Buruh Binaan Asing
Pada Kerja Jubin 60
4.3.5 Maklumbalas Kontraktor Terhadap Kualiti Kerja Buruh Binaan Asing
Pada Kerja Tetulang 70
4.4 Analisis Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen Kerja Buruh
Binaan Asing 79
4.4.1 Analisis Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Konkrit 79
4.3.2 Analisis Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen Kerja Buruh
Binaan Asing Pada Kerja Bata 82
4.3.3 Analisis Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen Kerja Buruh
Binaan Asing Pada Kerja Kayu 85
4.3.4 Analisis Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Jubin 88 4.3.5 Analisis Penilaian Kontraktor Dalam Tahap
Kecekapan Dan Komitmen Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Tetulang 91
4.5 Rumusan Bab 94
5 KESIMPULAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan 95
5.2 Rumusan Kajian 97
5.3 Masalah yang Dihadapi Semasa Penyelidikan 98
5.4 Cadangan dan Kajian Lanjutan 98
RUJUKAN 99
xiv
SENARAI JADUAL
NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT
2.1 Klasifikasi Kontraktor Dari CIDB 10
2.2 Klasifikasi Kontraktor Dari PKK 11
3.1 Skala Likert Yang Digunakan Dalam Borang Soal Selidik 22 3.2 Kaedah Borang Soal Selidik Yang Telah Diedarkan 24
4.1 Jawatan Responden 29
4.2 Pengalaman Responden Dalam Industri Binaan 31
4.3 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Konkrit
Dalam Kekemasan Kerja 33
4.4 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Konkrit
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 34
4.5 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Faham Arahan 36
4.6 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 37
4.7 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 38
4.8 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
4.9 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Tahan Lasak 41
4.10 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Bata
Dalam Kekemasan Kerja 42
4.11 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Bata
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 44
4.12 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Faham Arahan 45
4.13 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 46
4.14 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 48
4.15 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 49
4.16 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Tahan Lasak 50
4.17 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Kayu
Dalam Kekemasan Kerja 52
4.18 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Kayu t
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 53
4.19 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Faham Arahan 54
4.20 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 56
4.21 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 57
4.22 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 58
4.23 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
xvi
4.24 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Jubin
Dalam Kekemasan Kerja 61
4.25 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Jubin
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 62
4.26 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Faham Arahan 64
4.27 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 65
4.28 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 66
4.29 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 68
4.30 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Tahan Lasak 69
4.31 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Tetulang
Dalam Kekemasan Kerja 70
4.32 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Tetulang
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 72
4.33 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Faham Arahan 73
4.34 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 74
4.35 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 75
4.36 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 77
4.37 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
4.38 Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen
Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Konkrit 79
4.39 Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen
Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Konkrit 82
4.40 Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen
Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Konkrit 85
4.41 Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen
Kerja Buruh Binaan Asing Pada Kerja Konkrit 88
4.42 Penilaian Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Dan Komitmen
xviii
SENARAI RAJAH
NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT
3.1 Sampel Kajian 23
4.1 Jawatan Responden 30
4.2 Peratusan Pengalaman Responden Dalam Industri
Binaan Malaysia 32
4.3 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Kekemasan Kerja 33
4.4 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 35
4.5 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Faham Arahan 36
4.6 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 37
4.7 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 39
4.8 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 40
4.9 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Konkrit
4.10 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Bata
Dalam Kekemasan Kerja 43
4.11 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Bata
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 44
4.12 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Faham Arahan 45
4.13 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 47
4.14 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 48
4.15 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 49
4.16 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Bata
Dalam Tahan Lasak 51
4.17 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Kayu
Dalam Kekemasan Kerja 52
4.18 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Kayu t
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 53
4.19 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Faham Arahan 55
4.20 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 56
4.21 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 57
4.22 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 58
4.23 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Kayu
Dalam Tahan Lasak 60
4.24 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Jubin
xx
4.25 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Jubin
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 63
4.26 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Faham Arahan 64
4.27 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 65
4.28 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 67
4.29 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 68
4.30 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Jubin
Dalam Tahan Lasak 69
4.31 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Tetulang
Dalam Kekemasan Kerja 71
4.32 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Indonesia Pada Kerja Tetulang
Dalam Kerja Siap Pada Masa Yang Dibagi 72
4.33 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Faham Arahan 73
4.34 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Ikut Spesifikasi Lukisan 74
4.35 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Ikut Arahan Keselamatan 76
4.36 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Tidak Mengganggu Ketentraman Awam 77
4.37 Penilaian Kualiti Kerja Buruh Asing Pada Kerja Tetulang
Dalam Tahan Lasak 78
4.38 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Konkrit 80
4.39 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Komitmen Kerja
4.40 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Bata 83
4.41 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Komitmen Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Bata 84
4.42 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Kayu 86
4.43 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Komitmen Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Kayu 87
4.44 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Jubin 89
4.45 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Komitmen Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Jubin 90
4.46 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Kecekapan Kerja
Buruh Binaan Asing Pada Kerja Tetulang 92
4.47 Perspektif Kontraktor Dalam Tahap Komitmen Kerja
xxii
SENARAI SINGKATAN
SINGKATAN KETERANGAN
CIDB Construction Industry Development Board
PKK Pusat Khidmat Kontraktor
SENARAI LAMPIRAN
LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT
