Portal Analisis
1. [Pengantar] Apa itu Portal Analisis?
2. [Cheat Sheet] Apa yang bisa saya lakukan ?
3. [Langkah-Langkah] Bagaimana cara menggunakan Portal Analisis ? 4. [FAQ] Pertanyaan yang Sering Ditanyakan?
5. Definisi
2
Memahami keseluruhan Performa melalui berbagai macam metrik untuk fokus ke
area pengembangan.
Telusuri sampai ke detail SKU untuk membantu Anda mendapatkan wawasan
bisnis.
Tetap Update untuk produk yang disukai pelanggan.
Pengantar
APA ITU PORTAL ANALISIS?
“Know Your Business, Grow Your Business”
Sebuah Portal yang menyediakan semua informasi yang Anda butuhkan untuk memahami bisnis
Anda dan meningkatkan penjualan.
1. [Pengantar] Apa itu Portal Analisis?
2. [Cheat Sheet] Apa yang bisa saya lakukan ?
3. [Langkah-Langkah] Bagaimana cara menggunakan Portal Analisis ? 4. [FAQ] Pertanyaan yang Sering Ditanyakan?
5. Definisi
4
Cheat Sheet
5
TINDAKAN Restok/Tambah
Stok Produk Turunkan Harga Ikuti Campaign Daftar FBL Upload Produk Baru
Perbarui detail produk/ Foto yang Lebih Baik
SKU mana yang perlu diperhatikan?
List SKU yang ada pada tab My
SKUs & My Highlights
Top SKU terlaris yang stoknya habis/akan habis
SKU harga tidak kompetitif dengan
page views yang tinggi namun tingkat
konversi/penjualan rendah
Top SKU Terlaris (Top Selling SKU)
SKU dengan waktu pengiriman yang
lambat
Produk dari Top Brand/ Kategori
SKU yang kurang memiliki Performa dengan page views
yang tinggi dan Harga yang
kompetitif
Top SKU diminati (wishlisted) yang stoknya habis
Top SKU yang diminati (wishlisted)
namun harga tidak kompetitf
SKU yang kurang memiliki performa dengan Page Views
Rendah dan harga kompetitif
Top SKU yang diminati (wishlisted) dengan penjualan &
konversi yang rendah Top SKU yang
diminati dengan tingkat konversi/
penjualan yang rendah
SKU dengan agka pengembalian tinggi
TUJUAN Maksimalkan Pendapatan
Meningkatkan
Konversi Meningkatkan Trafik
Meningkatkan Performa Operasional
Meningkatkan Variasi produk untuk
meningkatkan penjualan
Meningkatkan Konversi
PORTAL ANALISIS – CHEAT SHEET
6
1. [Pengantar] Apa itu Portal Analisis?
2. [Cheat Sheet] Apa yang bisa saya lakukan ?
3. [Langkah-Langkah] Bagaimana cara menggunakan Portal Analisis ? 4. [FAQ] Pertanyaan yang Sering Ditanyakan?
5. Definisi
Overview
My Dashboard Ringkasan Performa Toko Anda dan Informasi pendapatan dari hari ke hari
My Highlights Ringkasan dari Top SKU terlaris, SKU yang kurang memiliki performa, Top SKU terlaris (stok habis/akan habis) dan SKU yang tidak kompetitif
My SKUs Menampilkan semua detail SKU dan juga saran tindakan yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan
My Top Brands/ Categories Menampilkan performa dari Brand/Merek dan Ketgori Anda Definitions Daftar definisi dari metrik yang ada di Portal Analisis
1
2
3
4
5
Akses Portal Analisis di Seller Center melalui tab Analisis. Anda akan melihat dropdown dengan tulisan “My Dashboard”, dan setelah di klik, Anda akan melihat 5 tab
My Dashboard
8
My Dashboard
My Highlights
My SKUs
Top Brand/Kategori
Definisi
Langkah-Langkah
My Dashboard memberikan gambaran secara keseluruhan mengenai performa toko Anda.
Anda bisa filter data berdasarkan:
- Tanggal - Brand/Merek
- Kategori (Sampai kategori ke 3) - Bahasa
Anda Akan melihat:
1) Kunci Metrik dari Peforma Anda 2) Assortment
Breakdown/Pemilahan produk 3) Evolusi penjualan dalam 30 hari
terakhir
1
2 3
Filters
1 2
3
10
Metrik Peforma menunjukan seberapa baik performa Anda dalam meningkatkan bisnis begitu juga secara operasionalnya.
Perbandingan peforma toko Anda dengan periode sebelumnya, sesuai dengan rentang waktu yang Anda pilih. Sebagai contoh, Anda memilih L30 (sebulan terakhir), maka data akan menampilkan perbandingan antara L30 dan periode 30 hari sebelum L30.
Lihat slide 28 & 29 untuk melihat definisi dari masing-masing metrik.
1
Metrik Meliputi:
- Pendapatan Kotor - Pesanan
- % SKU yang stoknya habis - % SKU yang kompetitif - Views (Tampilan Produk) - Tingkat konversi
- Total Produk yang Dikirimkan
- % Produk dikirim di hari yang sama/24 jam/48 jam - Pembatalan
- Pengembalian
Langkah-Langkah
Produk Saya menunjukan pembagian dari SKU Anda yang dapat dibeli:
SKU yang dilihat (viewed) (SKU yang memiliki Page Views namun tidak memiliki penjualan pada yang dipilih) SKU Terjual
SKU yang setidaknya memiliki penjualan pada periode yang dipilih.
Lainnya
SKU lainnya yang Aktif dan memiliki stok pada waktu data dihasilkan.
3 2
Evolusi Penjualan menunjukan tren penjualan Anda selama 30 hari terakhir dalam grafik Bar.
Anda bisa membandingkannya dengan tingkat konversi, Views atau Harga Jual rata-rata dengan mengklik pada judul aksis vertical.
2 3
12
My Dashboard
My Highlights
My SKUs
Top Brand/Kategori
Definitions
Langkah-Langkah
50 50
50
50
10
50 50
50
10
My Highlights menampilkan data paling penting yang Anda butuhkan dari portal ini.
Seperti sebelumnya Anda bisa filter berdasarkan tanggal, brand, dan kategori.
Anda juga akan melihat 4 kelompok SKU yang harus Anda berikan fokus.
Yaitu
1) Top SKU terlaris
2) Top SKU terlaris : Stok Habis/Akan Habis
3) SKU yang kurang memiliki performa
4) SKU yang tidak kompetitif Kunci tindakan yang bisa Anda lakukan termasuk mempromosikan SKU, menambah stok,
perbaharui/update detail produk/foto dan turunkan harga.
Top SKU Terlaris
SKU yang kurang memiliki Performa
Top SKU Terlaris yang stoknya habis/akan habis
SKU tidak kompetitif
3 1 2
4
Filters
1 2
3
4
14
50 50 50
10
50 50
50
10
‘Top SKU Terlaris’
Tab ‘Top SKU Terlaris’
menunjukan SKU Anda yang diurutkan berdasarkan Pendapatan tertinggi ke terendah.
1
Tindakan yang mungkin dilakukan:
• PROMOSIKAN PRODUK:
Ikuti campaign untuk
meningkatkan minat
pelanggan
Langkah-Langkah
50 50 50
10
50 50
50
10
‘Top SKU Terlaris: Stok Habis/Akan Habis’
Tab ini menunjukan daftar SKU yang habis stok atau yang diperkirakan akan habis dalam 7 hari, diurutkan dari pendapatan yang tertinggi ke rendah.
2
Tindakan yang bias dilakukan:
• TAMBAHKAN STOK:
Tambahkan stok pada SKU yang menghasilkan
pendapatan tertinggi
terlebih dahulu untuk
menghindari kehilangan
pendapatan karena stok
habis.
16
50 50
50
10
50 50
50
10
Performa’
Tab ini menunjukan SKU yang tidak memiliki penjualan, diurutkan dari page views tertinggi ke terendah
3 Tindakan yang dapat
dilakukan:
• PERBARUI
DETAIL/FOTO RODUK:
Untuk SKU dengan page
views yang tinggi namun
tidak memiliki penjualan
meskipun memiliki stok
dan harga kompetitif,
Tambahkan detail/foto
produk untuk membantu
pelanggan memutuskan
untuk membeli.
Langkah-Langkah
50 50
50
10
50 50
50
10
‘SKU tidak Kompetitif’
Tab ini menunjukan daftar SKU yang harganya tidak kompetitif (lebih mahal dari harga termurah yang ditemukan di website kompetitor) diurutkan dari Page Views tertinggi ke terendah
4 Tindakan yang dapat
dilakukan:
• TURUNKAN HARGA:
Apabila harga termurah tersebut masuk akal, maka samakan harga produk Anda dengan produk kompetitor tersebut
terutama untuk SKU yang
angka page views-nya
tinggi
18
My Dashboard
My Highlights
My SKUs
Top Brand/Kategori
Definitions
Langkah-Langkah
My SKUs memberikan
informasi yang lebih terperinci dan juga meliputi daftar SKU lainnya dari toko Anda. Anda bisa mengekspor data untuk analisis lebih lanjut atau untuk laporan Internal.
Export Table:
Semua data dapat Anda ekspor/download ke file Excel
Pastikan Anda sudah menonaktifkan pop-up blocker
sebelum mendownloadnya.
Pilih daftar SKU mana yang ingin
Anda lihat
Selain ke 4 kelompok SKU yang sebelumnya, tab ini juga meliputi 4 kelompok SKU lainnya yaitu:
1) SKU dgn Waktu
Pengiriman yang Lambat 2) SKU dgn Pembatalan yang
Tinggi
3) SKUs dgn Pengembalian yang tinggi
4) Top SKU yang Diminati
(wishlisted)
20
Tindakan yang harus Anda lakukan berdasarkan stok,
harga, dan juga data trafik:
- RE-STOK ketika stok sedikit
- TURUNKAN HARGA ketika harga tidak kompetitif - TINGKATKAN KONTEN ketika tingkat konversi rendah
Highlights?
• Rekomendasi Tindakan
• Data Operasional
• Jumlah berapa kali SKU tersebut masuk Wish-listed pelanggan
Data Operasional meliputi:
- Total Porduk Dikirimkan
- Produk dikirimkan di hari yang sama - Produk dikirimkan dalam 24 jam - Produk dikirimkan dalam 48 jam - Pembatalan
- Pengembalian
Wishlist menunjukan berapa kali SKU tersebut dimasukan sebagai produk Wishlisted oleh pelanggan 1
2 3
1
3
Tindakan:
GUNAKAN FULFILMENT BY LAZADA atau cara lain untuk meningkatkan kinerja operasional;
TAMBAH DETAIL PRODUK/ GAMBAR untuk mencegah pengembalian produk
2
Tindakan: RE-STOK, KURANGI
HARGA, TAMBAHKAN DETAIL
PRODUK/GAMBAR ATAU
IKUTI CAMPAIGN
Langkah-Langkah
My Dashboard
My Highlights
My SKUs
My Top Brands/Categories
Definitions
22
Top Brands/ Kategori membantu Anda
mengindikasikan Brand/Kategori mana yang paling laris (performanya baik) Analisa rincian dari pendapatan, jumlah produk terjual, dan juga page views dari seluruh Brand/Kategori Anda.
Anda bisa pilih ingin melihat berdasarkan Brand atau Kategori
% Views (%Tampilan):
Spembagian Page Views berdasarkan
brand/kategori
% Produk Terjual:
pembagian produk terjual berdasarkan brand/Ketegori
% Pendapatan:
Pembagian pendapatan dari
Brand/Kategori
Klik logo (+) untuk melihat detail Produk yang maduk
pada Brand/katgori
tersebut
1. [Pengantar] Apa itu Portal Analisis?
2. [Cheat Sheet] Apa yang bisa saya lakukan ?
3. [Langkah-Langkah] Bagaimana cara menggunakan Portal Analisis ? 4. [FAQ] Pertanyaan yang Sering Ditanyakan?
5. Definisi
Agenda
24
1 Seberapa seringkah data di portal tersebut
diperbarui? Data dalam Portal Analisis diperbaharui setiap harinya dipagi hari.
2 Mengapa saya tidak melihat seluruh SKU saya?
SKU tanpa penjualan dan kurang dari 10 jumlah Page Views akan dikeluarkan dari tampilan untuk meningkatkan performa tampilan dari app Portal Analisis ini. Namun, pengeluaran SKU tersebut tidak memengaruhi metrik kinerja agregat metrik.
3 Bagaimana harga terendah ditentukan/didapatkan?
Tim Pricing Lazada telah membuat sebuah algoritma untuk melacak produk-produk dari website kompetitor yang serupa dengan SKU Anda, dengan penyesuaian untuk perbedaan garansi, diskon dan atribut (misalnya Warna). Perbandingan harga diperbarui setiap hari untuk SKU yang populer dan dalam beberapa hari sampai seminggu untuk SKU.
4 Mata uang apa yang ditampilkan? Semua pendapatan dan harga ditampilkan dalam mata uang lokal (rupiah)
5 Mengapa data yang saya ekspor tidak sama dengan data yang ditunjukan di Portal?
Format data yang diekspor tersebut sudah distandarisasi. Data akan menampilkan top 50,000 SKU Anda. Semua data yang ditampillkan di Portal Analisis akan muncul di data yang di eksport meskipun tidak dalam urutan yang sama.
6 Mengapa hanya ada 5 rekomendasi tindakan di portal analisis?
Ini adalah lima tindakan dasar bagi pengguna pemula di Portal Analytics. Saat Anda terbiasa dengan alat ini, Anda akan bisa menganalisis data untuk kebutuhan bisnis spesifik Anda.
7 Saya ingin mengetahui info lebih lanjut.
Bagaimana cara saya mendapatkannya? Anda bisa menghubungi Partner support untuk pertanyaan lebih lanjut.
1. [Pengantar] Apa itu Portal Analisis?
2. [Cheat Sheet] Apa yang bisa saya lakukan ?
3. [Langkah-Langkah] Bagaimana cara menggunakan Portal Analisis ? 4. [FAQ] Pertanyaan yang Sering Ditanyakan?
5. Definisi
Agenda
26
