VISI & MISI PERUSAHAAN

2

Manajemen Strategi

“Sekumpulan keputusan & tindakan

manajerial yang menentukan kinerja

jangka panjang perusahaan (meliputi

analisa lingkungan, formulasi strategi,

implementasi, evaluasi dan

4

Strategic Architecture

Menurut Gary Hamel dan C.K. Prahalad: “Masa depan perusahaan tidak cukup hanya dengan dibayangkan (misi, tujuan, dll), tapi harus dibangun”.

Dibutuhkan ‘visi’ masa depan, mind-set yang baru, pikiran dan konsep yang menggerakkan perubahan (kreasi, inovasi, dan

terobosan untuk mewujudkannya). Visi tentang : “What do we want to become ?”.

Arsitektur strategi menunjukkan kompetensi yang harus dibangun sekarang, prioritas pengembangan produk, fungsi-fungsi baru yang harus dikembangkan, dan pemahaman akan kebutuhan pelanggan baru.

Visioning Organisasi

Visioning organisasi berkembang di era 90-an,

bersamaan dengan isu-isu fundamental tentang

TQM, fokus pada konsumen, dan teamwork, meliputi:

Visi

Misi

Filosofi

6

Visi Perusahaan



Mimpi (dream)



Nilai-nilai (values)



Cara pandang



Wawasan ke depan



What do we want to become?



Landasan dalam pengembangan misi perusahaan.

CONTOH VISI

Visi Henry Ford (Ford): “Membuat alat transpor yang terjangkau bagi semua orang”.

Visi Fred Smith (Fedex): “Menjadikan Fedex sebagai perusahaan informasi (disamping transportasi)”.

Visi Bill Gates (Microsoft): “Memberdayakan semua orang melalui software, setiap waktu, di setiap tempat, dan dengan berbagai alat”.

8

1. TREND WATCHING

Kemampuan kita untuk mengamati trend perubahan yang akan terjadi di masa yang akan datang

1. ENVISIONING Kemampuan kita

• Untuk merumuskan visi berdasarkan hasil pengamatan terhadap trend perubahan yang akan terjadi di masa yang akan,

• Untuk menggambarkan perubahan yang akan kita wujudkan di masa yang akan datang

• Untuk menggambarkan pikiran kita yang melampaui realitas sekarang • Untuk menggambarkan sesuatu yang akan kita ciptakan yang belum

pernah ada

• Untuk menggambarkan kondisi baru yang belum pernah kita alami sebelumnya

Apa yang perlu digarisbawahi dari visi?

Visi harus realistis dan kredibel

Visi harus dinyatakan secara jelas

Visi adalah tugas yang kritis dalam proses

perencanaan strategi.

Namun, visi saja tidak cukup, karena visi

harus dikomunikasikan, diinternalisasikan,

dilaksanakan, dan dimodifikasi bila

10

Misi Organisasi



Misi Organisasi - Hakekatnya menjelaskan

kegunaan dan alasan keberadaan suatu

perusahaan.



What is our mission?

PERNYATAAN MISI

Apa saja ciri-ciri dari suatu “Misi”?

1.

Misi mengklarifikasi apa bisnis yang dijalani

perusahaan (primary task)

-

Levi Strauss: its “branded casual apparel”

- Intel: its supplying “building blocks to the computing industry”

- Crayola: its “colorful visual expression” - eBay: its “trading communities”

- Merck: “preserving and improving human life” - Disney: “Disney’s is making people happy!”

- Amazon: its “providing the fastest, easiest, and most enjoyable experience”

12

2. Misi mencerminkan karakter perusahaan

-

Southwest Airline: delivers its service “with a sense of warmth, friendliness, individual pride, and Company Spirit”

- Ritz & Carlton: “We are ladies and gentlement serving ladies and gentlement”

- Wal-Mart: exist to “provide value to customers” - 3M: “to solve problems”

- Hewlett Packard: “to make a contribution” - Motorola: “Total Customer Satisfaction” - Delta Airline: “Worldwide airline of choice”

3. Misi menunjukkan sinyal perubahan radikal

perusahaan

- General Electric: “Boundaryless….Speed….

…..Stretch”.

4. Misi adalah konstitusi perusahaan.

Tapi konstitusi tak ada gunanya bila tidak dikonversi

dalam “tindakan”

14

PROSES PENETAPAN MISI

Libatkan para manajer sebanyak mungkin dalam proses penetapan misi

Pada tahap pertama sediakan petunjuk dan contoh rumusan misi sebagai informasi awal untuk dibaca oleh semua pihak yang

terlibat

Bentuk grup-grup manajer untuk mendiskusikan misi selama proses ini

Minta para manajer menyiapkan pernyataan misi bagi perusahaan

Fasilitator menggabungkan menjadi satu pernyataan sebagai draf pernyataan misi guna disebar kepada para manajer.

Karakteristik atau Komponen Misi

Pernyataan misi sangat bervariasi, panjang, isi, format, dan spesifikasinya. Karakteristik terpenting adalah:

 Pelanggan – Siapa pelanggan perusahaan?

 Produk/jasa – Apa produk utama perusahaan?

 Pasar – Dimana perusahaan bersaing?

 Teknologi – Apakah teknologi perusahaan sekarang ini?

 Perhatian pada perumbuhan, profitabilitas, dan kesinambungan – Apakah perusahaan komit pada pertumbuhan dan keuangan yang sehat?

 Filosofi – Apa keyakinan dasar, nilai-nilai, aspirasi, dan etika yang diutamakan perusahaan?

 Konsep diri – Apa kompetensi perusahaan yang berbeda?

 Perhatian pada citra publik – Apakah perusahaan merespons masalah sosial, masyarakat dan lingkungan?

16

PepsiCo’s mission is to increase the value of our

shareholders’ investment. We do this through

sales growth, cost controls, and wise investment

resources. We believe our commercial success

depends upon offering quality and value to our

consumers and customers; providing products that

are safe, wholesome, economically efficient and

environmentally sound; and providing a fair return

to our investors while adhering to the highest

standards of integrity.

Ben & Jerry’s mission is to make, distribute and sell the finest quality all-natural ice cream and related products in a wide variety of innovative flavors made from Vermont dairy products. To operate the Company on a sound financial basis of profitable growth, increasing value for our

shareholders, and creating career opportunities and financial rewards for our employees. To operate the

Company in a way that actively recognizes the central role that business plays in the structure of society by initiating innovative ways to improve the quality of life of a broad community—local, national and international.

18

COMPONENTS      

Organization Customers Products Services

Markets Concern for Survival,

Growth, Profitability

Technology

       

PepsiCo Yes No No Yes No

Ben & Jerry's No Yes Yes Yes No

       

COMPONENTS      

Organization Philosophy Self-Concept

Concern for Public Image

Concern for Employees

         

PepsiCo Yes No No No

Ben & Jerry's No Yes Yes Yes

         

20

HUBUNGAN ANTARA MISI, VISI, CORE BELIEFS (FILOSOFI),

DAN CORE VALUES

MISI CORE BELIEFS_{CORE VALUES} VISI

CORE VALUES

Memberikan makna terhadap Pekerjaan sebagai pengabdian Kepada Tuhan Yang Maha Esa

VISI

Dirumuskan berdasarkan paradigma Trendwatching dan Envisioning FILOSOFI

Membandingkan semangat Tinggi terhadap usaha Perwujudan visi

HUBUNGAN ANTARA MISI, VISI, CORE BELIEFS (FILOSOFI),

DAN CORE VALUES

MISI & VISI SEBAGAI PEMFOKUS USAHA

CORE VALUES SEBAGAI PEMBATAS USAHA

22

Core Beliefs organisasi merupakan keyakinan umum yang perlu dimiliki oleh setiap anggota organisasi untuk memicu dan mengerahkan enerji seluruh anggota organisasi untuk mewujudkan visi organisasi melalui misi yang telah dipilih.

“We do what we belief”, demikianlah kata bijak untuk melukiskan peran keyakinan di dalam menentukan tindakan manusia

Semanggat besar hanya akan timbul dalam diri orang jika orang tersebut memiliki :

– Keyakinan kuat tentang kebenaran visinya

– Keberanian dalam melakukan eksplorasi terhadap daerah yang belum dikenal sebelumnya

ADA BEBERAPA ALASAN MENGAPA SETIAP ORGANISASI MEMERLUKAN CORE VALUES :

1. Bersama dengan core beliefs, core values diperlukan untuk memberikan jiwa dalam setiap sistem manajemen yang digunakan untuk melaksanakan aktivitas organisasi.

1. Lingkungan yang dihadapi oleh organisasi menuntut setiap anggota organisasi menjunjung core values tertentu. Dengan demikian kelangungan hidup organisasi sangat ditentukan oleh kemampuan organisasi dalam mewujudkan core values yang dituntut oleh masyarakat pemakai produk.jasanya

1. Sebagai saluran self esteem anggota organisasi dalam memberikan layanan kepada masyarakat

24

Visi:

To be recognized as a world class company committed to excellence

Misi:

As a business partner with PERTAMINA, Caltex Pacific Indonesia will effectively explore and develop hydrocarbon for the benefit of Indonesia and its shareholders

Contoh Visi & Misi

Core Values:

As a responsible corporate citizen, Caltex Pacific Indonesia will

Comply with all applicable laws and regulations Adhere to highest ethical standards

Recognize employees as the most valuable resource

Maintain a safe and healthy environment for employees, contractors and dependents

Protect the environment and support the community Adopt continuous quality improvement as way of life

Contoh Core Values

26

Contoh Core Beliefs

PT.Timah Tbk

Kebersamaan (Togetherness)

Kami yakin bahwa kebersamaan merupakan pemacu kekuatan organisasi untuk menghadapi lingkungan bisnis yang komplek dan turbulen, oleh karena itu, kami membangun

kebersamaan antara manajer dengan karyawan, antar karyawan dan antara perusahaan dengan mitra usaha, untuk menjadikan produk dan jasa yang disediakan oleh perusahaan menghasilkan value terbaik bagi customer

Keterbukaan (Open Mindedness)

Kami yakin bahwa keterbukaan merupakan pembangkit kegairahan untuk belajar secara berkelanjutan dan pemicu kinerja seluruh personal perusahaan, oleh karena itu, kami

membangun setiap mental keterbukaan dalam diri kami dan memacu transparansi informasi bagi seluruh personal untuk membangun learning and responsibility based oeganization

Kebersihan (Cleanliness)

Kami yakin bahwa kebersihan lahir dan bathin merupakan landasan seluruh hubungan antara manusia dan antar organisasi, oleh karena itu kami melipatgandakan value yang kami

STRATEGIC INTENT



Strategic Intent - Energi emosional yang

dimiliki organisasi untuk memenangkan

persaingan (peperangan).

28



Foresight - Keadaan tentang bagaimana

karyawan merasakan atau berimajinasi ke masa

depan sesuai dengan perubahan lingkungan

yang mereka hadapi.



Stretch - Keinginan, semangat, motivasi, dan

ambisi yang muncul didalam diri karyawan untuk

memacu prestasi.



Leverage - Bagaimana membangun pengaruh

yang lebih besar dengan sumberdaya yang

tersedia.

ILUSTRASI: INDUSTRY FORESIGHT

Industri masa depan Masa

depan

Perusahaan kita sekarang

Masa lalu

Foresight Forecasting

30

PERUBAHAN MASA DEPAN

Industri masa depan

Future Government Regulation (tariff barriers, non-tariff,

privatisasi, dll) Future Environment

(polusi, nuklir, perubahan iklim, kekurangan air, dll)

Future Lifestyles (mobilitas kerja &

kehidupan)

Future Technologies (digital, mechanical, materials, energy, dll)

Future Consumer Needs (komunikasi

mudah)

Komponen Pengembangan

Manajemen Strategi



Visi, Misi dan Sasaran Perusahaan



Strategic Fit:

Menyesuaikan strategi terhadap kekuatan (strength)

dan kelemahan (weakness), serta ancaman (threats)

dan peluang (opportunities).



Strategic Intent:

Fokus organisasi pada kemenangan, memotivasi

karyawan, mengkomunikasikan target, menyediakan

ruang bagi kontribusi individu dan kelompok,

32