KETERSAMBUNGAN
Sub Pokok Bahasan
Penggunaan Komunikasi dan
Keterkaitan dengan pelayanan telepon.
Contoh: voicemail, e-mail, dan teleconferencing
Pelayanan informasi online.
Contoh: penelitian, e-mail,pelayanan travel, dan belanja
Electronic bulletin board system.
Contoh: largecommercial BBSs dan smal BBSs
Internet. c
ontoh: information gathering, e-mail, diskusi dannews group