PELAYANAN SURAT TANDA BUKTI LAPOR (STBL) KEBERANGKATAN KAPAL 1 NAMA PELAYANAN

(1)

(2)

1 Bukti Pembayaran jasa kepelabuhanan 2 Bukti Pembayaran jasa kenavigasian 3 Bukti Pembayaran jasa perkapalan 4 Bukti Pembayaran retribusi lelang ikan 5 Bukti Pembayaran jasa kebersihan kapal 6 Form Perbekalan Kapal Perikanan

1 Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus Kapal memberitahukan rencana keberangkatan kapal perikanan, mengisi form STBL Keberangkatan Kapal yang dilengkapi dengan dokumen kapal perikanan, dan menyampaikan kepada petugas (Pengadministrasi Sarana dan Prasarana / Analis Kesyahbandaran)

2 Pengadministrasi Sarana dan Prasarana / Analis Kesyahbandaran I mengkoreksi & melakukan input data form STBL Keberangkatan Kapal perikanan, dan menyampaikan print out STBL Keberangkatan Kapal kepada Syahbandar di Pelabuhan Perikanan. Apabila dokumen tidak lengkap, maka dokumen tersebut dikembalikan untuk dilengkapi

3 Pengadministrasi Sarana dan Prasarana / Analis Kesyahbandaran II memeriksa, menandatangani, dan menyampaikan Print out STBL Keberangkatan Kapal kepada Petugas

4 Pengadministrasi Sarana dan Prasarana / Analis Kesyahbandaran I memberikan cap Syahbandar dan menyampaikan STBL Keberangkatan Kapal kepada Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus Kapal

5 Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus Kapal menerima STBL Keberangkatan Kapal

1 Ruang Pengaduan 2 SMS/WA : 0813-4574-5105 3 Email : ppnpekalongan@gmail.com 4 Instagram : Pos Pelayanan Terpadu 5 Kotak Pengaduan

1 Undang-undang No 45 Tahun 2009 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 31 Tahun 2004 tentang Perikanan

2 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor : PER.20/PERMEN-KP/2014 tentang OTK UPT PELABUHAN PERIKANAN

3 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan Perikanan

4 PERMEN KP Nomor 03/PERMEN-KP/2013 Tentang Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan

1 PC 2 ATK 3 Printer 4 Jaringan Internet

5 Dokumen Pendukung Lainnya

1 Memahami ketentuan tentang penerbitan STBL Keberangkatan Kapal 2 Mengetahui Teknis Kapal Perikanan

3 Mampu mengoperasikan windows office di komputer 1 Kepala Pelabuhan

2 Kepala Seksi Kesyahbandaran 3 Syahbandar di Pelabuhan Perikanan A. Komponen yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery)

B. Komponen yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing)

3 (tiga) orang DASAR HUKUM SARANA / PRASARANA KOMPETENSI PELAKSANA PENGAWASAN INTERNAL JUMLAH PELAKSANA

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

BIAYA/TARIF PRODUK PELAYANAN PERSYARATAN

JANGKA WAKTU PELAYANAN

PELAYANAN SURAT TANDA BUKTI LAPOR (STBL) KEBERANGKATAN KAPAL

30 menit

Tidak dipungut biaya

Surat Tanda Bukti Lapor (STBL) Keberangkatan Kapal Perikanan

1 NAMA PELAYANAN

(3)

EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 6 (enam) bulan sekali

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap, maka penerbitan STBL Keberangkatan selesai tepat waktu, bebas biaya dan profesional

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

(4)

1 SIPI atau SIKPI

2 Surat penugasan pemantau kapal penangkap ikan dan kapal pengangkut ikan untuk kapal yang diwajibkan menerima pemantau kapal penangkap ikan dan kapal pengangkut ikan

3 Log Book penangkapan ikan bagi yang akan melakukan bongkar 4 Surat Laik Operasi dari pelabuhan asal

5 Sertifikat Keahlian dan Keterampilan Perwira Kapal Perikanan 6 Surat ukur

7 Surat tanda kebangsaan kapal

8 Sertifikat kelaikan dan pengawakan kapal penangkap ikan atau Sertifikat Kesempurnaan (Sea Worthiness) bagi kapal pengangkut ikan

9 Buku kesehatan 10 SPB dari pelabuhan asal

11 Buku pelaut atau paspor untuk nakhoda dan ABK berkewarganegaraan asing

12 Izin Mempekerjakan Tenaga Asing (IMTA) untuk kapal yang mempekerjakan tenaga kerja asing

13 Daftar nakhoda dan ABK

14 Kemudahan khusus keimigrasian (DAHSUSKIM) untuk kapal yang mempekerjakan tenaga kerja asing

15 Sertifikat radio kapal untuk kapal diatas 35 GT

1 Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus Kapal melapor kedatangan kapal dan menyerahkan dokumen kapal kepada Petugas Kesyahbandaran

2 Analis Kesyahbandaran memeriksa dokumen kapal, mengisi data dan menyampaikan form hasil cetak STBL Kedatangan Kapal kepada Syahbandar di Pelabuhan Perikanan. 3 Syahbandar di Pelabuhan Perikanan memeriksa, menandatangani, dan menyampaikan form

hasil cetak STBL Kedatangan Kapal kepada Petugas Kesyahbandaran

4 Analis Kesyahbandaran memberikan cap Syahbandar dan menyampaikan STBL Kedatangan Kapal kepada Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus Kapal

5 Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus Kapal menandatangani dan menerima STBL Kedatangan Kapal Perikanan

4 PERMEN KP Nomor 03/PERMEN-KP/2013 Tentang Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan

1 Memahami ketentuan tentang penerbitan STBL Kedatangan Kapal 2 Mengetahui Teknis Kapal Perikanan

3 Mampu mengoperasikan windows office di komputer 1 Kepala Pelabuhan

2 Kepala Seksi Kesyahbandaran 3 Syahbandar di Pelabuhan Perikanan

EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali JUMLAH PELAKSANA 2 (dua) Orang

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap, maka penerbitan STBL Kedatangan selesai tepat waktu, bebas biaya dan profesional

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN

PELAYANAN Dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya B. Komponen yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing)

DASAR HUKUM

SARANA / PRASARANA

KOMPETENSI PELAKSANA

PENGAWASAN INTERNAL

PELAYANAN SURAT TANDA BUKTI LAPOR (STBL) KEDATANGAN KAPAL

SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR

25 menit

Tidak dipungut biaya

PRODUK PELAYANAN Surat Tanda Bukti Lapor (STBL) Kedatangan Kapal A. Komponen yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery)

2

BIAYA/TARIF PERSYARATAN

JANGKA WAKTU PELAYANAN NAMA PELAYANAN

(5)

A. Komponen yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) 1 2 3 4 5 6 7 8

- Foto copy SIUP yang masih berlaku - Asli SIPI atau SIKPI yang masih berlaku

- Asli Tanda Pelunasan PPP/PHP yang masih berlaku - Asli Surat Ukur

- Asli Surat Tanda Kebangsaan Kapal yang masih berlaku

- Asli Sertifikat Kelaikan dan Pengawakan Kapal Perikanan yang masih berlaku - Asli Surat Keterangan Aktivasi Transmitter VMS yang masih berlaku untuk kapal

diatas 30 GT

- Asli Surat Keterangan/Sertifikat Radio untuk kapal diatas 35 GT

- Blangko log book penangkapan ikan (untuk kapal yang berangkat ke fishing ground) - Copy lembar awal SHTI (untuk kapal diatas 20 GT)

9 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3

Mampu mengoperasikan windows office di komputer Kepala Pelabuhan

Kepala Seksi Kesyahbandaran Syahbandar di Pelabuhan Perikanan

Undang-undang No 45 Tahun 2009 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 31 Tahun 2004 tentang Perikanan

Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor : PER.20/PERMEN-KP/2014 tentang OTK UPT PELABUHAN PERIKANAN

Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan Perikanan

PERMEN KP Nomor 03/PERMEN-KP/2013 Tentang Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan

PC ATK Printer Jaringan Internet

Dokumen Pendukung Lainnya

Memahami Ketentuan tentang Penerbitan SPB Memiliki Brevet Kesyahbandaran

Mengetahui Teknis Kapal Perikanan

B. Komponen yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) DASAR HUKUM

Surat Persetujuan Berlayar (SPB) PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN Ruang Pengaduan

SMS/WA : 0813-4574-5105 Email : ppnpekalongan@gmail.com Instagram : Pos Pelayanan Terpadu Kotak Pengaduan

Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus kapal menerima Surat Persetujuan Berlayar JANGKA WAKTU PELAYANAN 90 menit

BIAYA/TARIF Tidak dipungut biaya

Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus kapal mengajukan permohonan, mengisi lembar permohonan Surat Persetujuan Berlayar, dan menyampaikan kepada Petugas Teknis dan Nautis Kapal Perikanan

Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Kesyahbandaran I menerima dokumen kapal, memeriksa penyelesaian administrasi, memeriksa surat-surat kapal, mencatat kapal keluar di buku besar/entry data di PC, jika Ya, memberi nomor Surat Persetujuan Berlayar, mengisi STBL Keberangkatan Kapal, memeriksa bukti pembayaran jasa kebersihan kapal (PNBP), kemudian disampaikan kepada Petugas Teknis dan Nautis Kapal Perikanan, Jika Tidak maka dikembalikan kepada Nahkoda

Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Kesyahbandaran II memeriksa kelaikan kapal (laik laut, laik tangkap, laik simpan dan pemeriksaan ABK) di atas kapal perikanan jika Ya, mengisi dan memberikan paraf pada lembar teknis nautis dan menyampaikan kepada Syahbandar, jika Tidak maka dikembalikan kepada Nahkoda

Syahbandar di Pelabuhan Perikanan meneliti, memvalidasi, menandatangani, dan menyampaikan Surat Persetujuan Berlayar kepada Petugas Kesyahbandaran Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Kesyahbandaran I mengarsipkan berkas dokumen dan menyampaikan Surat Persetujuan Berlayar kepada Nahkoda/ Pemilik Kapal/ Pengurus kapal

Sertifikat Keahlian dan Keterampilan Perwira Kapal Perikanan Daftar Awak Kapal

Buku Kesehatan Kapal Dokumen Kapal, meliputi:

Tanda Bukti Pembayaran Jasa Kepelabuhanan*)

PELAYANAN SURAT PERSETUJUAN BERLAYAR (SPB)

Surat Permohonan Surat Pernyataan Nakhoda SLO

STBLK Keberangkatan 3

PERSYARATAN

NAMA PELAYANAN

(6)

Dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali 3 (tiga) Orang

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN EVALUASI KINERJA PELAKSANA

JUMLAH PELAKSANA

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap, maka penerbitan SPB selesai tepat waktu, bebas biaya dan profesional

(7)

A PENERBITAN SHTI-LA 1 Surat Permohonan 2 Fotocopy Identitas Pemohon 3 Draft Lembar Awal 4 Fotocopy SIPI/SIKPI 5 STBLKK (kedatangan)

6 Laporan hasil verifikasi pendaratan ikan dari PSDKP

7 SKPI bagi kapal yang mendaratkan ikan di pelabuhan yg tidak ditetapkan sbg otoritas kompeten lokal

B PENERBITAN SHTI-LT 1 Surat permohonan 2 Fotocopy SHTI-LA 3 Fotocopy Identitas Pemohon 4 Draft LT

5 Bukti pembelian ikan

6 Packing list invoice dari perusahaan 7 Surat jalan pengiriman barang dari perusahaan C PENERBITAN SHTI-LTS

1 Surat permohonan 2 Fotocopy Identitas Pemohon 3 Fotocopy SHTI-LA 4 Draft LTS 5 Bukti pembelian ikan

6 Packing list invoice dari perusahaan 7 Surat jalan pengiriman barang dari perusahaan 8 Laporan hasil verifikasi pendaratan ikan dari PSDKP

9 SKPI bagi kapal yang mendaratkan ikan di pelabuhan yg tidak ditetapkan sbg otoritas kompeten lokal

D PENERBITAN SHTI IMPOR 1 Surat Permohonan 2 Foto kopi identitas pemohon 3 Draft SHTI-Impor

4 Sertifikat Hasil Tangkapan dari negara asal ikan 5 Sertifikat kesehatan ikan untuk konsumsi 6 Sertifikat kesehatan di bidang karantina ikan

1 Pemohon mengajukan permohonan, mengisi SHTI (Lembar Awal/ Lembar Turunan/ Lembar Turunan yang Disederhanakan), dan menyampaikan kepada Petugas SHTI

2 Petugas SHTI menverifikasi dokumen dan membuat draft SHTI. Bila dokumen tidak lengkap, dikembalikan untuk dilengkapi

3 Petugas SHTI memeriksa draft SHTI, dokumen pendukung kapal, laporan hasil tangkapan ikan, entry data ke aplikasi, menvalidasi nomor SHTI, dan menyampaikan kepada Otoritas Kompeten/ Pejabat Berwenang

4 Otoritas Kompeten/Pejabat Berwenang menandatangani dan menyampaikan SHTI kepada Petugas SHTI

5 Petugas SHTI mengarsipkan dokumen SHTI dan menyampaikan kepada Pemohon 6 Pemohon menerima dokumen SHTI

3 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.06/MEN/2017 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Kelautan dan Perikanan

5 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.13/MEN/2012 tentang Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan

Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan (SHTI) PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN

MASUKAN

A. Komponen yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery)

PRODUK PELAYANAN

PELAYANAN SERTIFIKAT HASIL TANGKAPAN IKAN (SHTI)

PERSYARATAN

65 Menit

Tidak dipungut biaya 4

JANGKA WAKTU PELAYANAN BIAYA/TARIF

(8)

1 Memahami ketentuan tentang pelayanan penerbitan SHTI 2 Mengetahui Teknis Kapal Perikanan

3 Mampu mengoperasikan windows office di komputer 1 Kepala Pelabuhan

2 Kepala Seksi Kesyahbandaran 3 Syahbandar di Pelabuhan Perikanan

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap dan sesuai ketentuan, maka penerbitan _{dokumen tepat waktu, bebas biaya dan profesional} JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN

PELAYANAN Dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali SARANA / PRASARANA

(9)

1 KTP 2 Foto

1 Nakhoda/ Pemilik Kapal Perikanan melakukan pengajuan permohonan dan pendaftaran mengikuti Pelatihan Sertifikat Ketrampilan Penanganan Ikan (SKPI)

2 Kepala Seksi Operasional Pelabuhan melakukan verifikasi kelengkapan dokumen permohonan mengikuti pelatihan

3 Instruktur Pelatihan SKPI melaksanaan pelatihan Pelatihan Sertifikat Ketrampilan Penanganan Ikan (SKPI)

4 Instruktur Pelatihan SKPI melakukan pengujian peserta Pelatihan Sertifikat Ketrampilan Penanganan Ikan (SKPI)

5 Nakhoda/ Pemilik Kapal Perikanan menerima Sertifikat Ketrampilan Penanganan Ikan (SKPI)

1 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 7/PER-MEN/2019 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Penerbitan Sertifkat Cara Penanganan Ikan Yang Baik

2 Peraturan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 7/PER-DJPT/2019 Tentang Persyaratan Pengendalian Mutu dan Tata Cara Inspeksi Pengendalian Mutu pada Kegiatan Penangkapan Ikan

1 PC dan Printer 2 ATK

3 Kurikulum Pelatihan

1 Pendidikan sekurang-kurangnya setingkat SLTA di bidang perikanan 2 Memiliki sertifikat HACCP atau pernah mengikuti pelatihan yang terkait

dengan penanganan ikan dan penerapan sanitasi dan hygiene di kapal perikanan dan pelabuhan perikanan

1 Kepala Pelabuhan

2 Kepala Seksi Operasional Pelabuhan

EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali

JUMLAH PELAKSANA 3 (tiga) orang

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap, maka penerbitan SKPI selesai tepat waktu, bebas biaya dan profesional

PELAYANAN Dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya

DASAR HUKUM

5

PRODUK PELAYANAN JANGKA WAKTU PELAYANAN BIAYA/TARIF

PERSYARATAN

NAMA PELAYANAN

Sertifikat Keterampilan Penanganan Ikan (SKPI)

PENERBITAN SERTIFIKAT KETERAMPILAN PENANGANAN IKAN

300 menit

(10)

1 Surat Permohonan

2 Surat Kesediaan dilakukan IPM 3 Fotokopi SIPI/SIKPI/TDKP

4 Fotokopi Sertifikat Keterampilan Penanganan Ikan (SKPI) 5 KTP Pemilik Kapal

1 Nahkoda/ Pemilik Kapal Perikanan mengajukan permohonan secara tertulis kepada Kepala Pelabuhan

2 Kepala Pelabuhan menugaskan Petugas Inspeksi Pengendalian Mutu untuk melakukan inspeksi pembongkaran ikan, inspeksi standar fasilitas penanganan dan penyimpanan ikan, inspeksi standar prosedur penanganan dan penyimpanan ikan

3 Petugas Inspeksi Pengendalian Mutu melaksanakan Inspeksi Pengendalian Mutu

4 Nahkoda/ Pemilik Kapal Perikanan mendapatkan/menerima Rekomendasi Hasil Inspeksi Pengendalian Mutu

1 Undang-undang Nomor 45 Tahun 2009 tentang Perubahan Undang-undang Nomor 31 Tentang Perikanan

3 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 7/PERMEN-KP/2019 tentang Perseyaratan dan Tata Cara Penerbitan Sertifikat Cara Penanganan Ikan yang Baik (CPIB)

4 Peraturan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 7/PER-DJPT/2019 tentang Persyaratan Pengendalian Mutu dan Tata Cara Inspeksi

Pengendalian Mutu pada Kegiatan Penangkapan Ikan 1 PC

2 ATK 3 _{Form Inspeksi} 4 _Thermometer

1 Pendidikan sekurang-kurangnya setingkat SLTA di bidang perikanan 2 Memiliki sertifikat HACCP atau pernah mengikuti pelatihan yang terkait

dengan penanganan ikan dan penerapan sanitasi dan hygiene di kapal perikanan dan pelabuhan perikanan

3 Inspektur Mutu, P3T, AP3T 1 Kepala Pelabuhan

JUMLAH PELAKSANA 4 (empat) orang

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap, maka penerbitan Lapoan IPM selesai tepat waktu, bebas biaya dan profesional

DASAR HUKUM

PENERBITAN LAPORAN INSPEKSI PENGENDALIAN MUTU (IPM)

90 menit

Tidak dipungut biaya Laporan IPM

6

PRODUK PELAYANAN PERSYARATAN

NAMA PELAYANAN

(11)

1 Surat Permohonan

2 Surat Kesediaan dilakukan IPM 3 Fotokopi SIPI/SIKPI/TDKP

4 Fotokopi Sertifikat Keterampilan Penanganan Ikan (SKPI) 5 KTP Pemilik Kapal

1 Nahkoda/ Pemilik Kapal Perikanan mengajukan permohonan secara tertulis kepada Kepala Pelabuhan

2 Kepala Pelabuhan mengeluarkan surat tugas untuk melaksanankan inspeksi pengendalian mutu

3 Petugas Inspeksi Pengendalian Mutu melaksanakan inspeksi pembongkaran ikan, inspeksi standar fasilitas penanganan dan penyimpanan ikan, inspeksi standar prosedur penanganan dan penyimpanan ikan

4 Kepala Pelabuhan menerima Rekomendasi Hasil Inspeksi Pengendalian Mutu, Menolak/Menerbitkan S-CPIB

5 Nahkoda/ Pemilik Kapal Perikanan menerima Surat Penolakan Hasil Inspeksi Pengendalian Mutu disertai alasan atau menerima Sertifikat Cara Penanganan Ikan Yang Baik (S-CPIB)

1 Undang-undang Nomor 45 Tahun 2009 tentang Perubahan Undang-undang Nomor 31 Tentang Perikanan

3 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 7/PERMEN-KP/2019 tentang Perseyaratan dan Tata Cara Penerbitan Sertifikat Cara Penanganan Ikan yang Baik (CPIB)

4 Peraturan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 7/PER-DJPT/2019 tentang Persyaratan Pengendalian Mutu dan Tata Cara Inspeksi Pengendalian Mutu pada Kegiatan Penangkapan Ikan

1 PC 2 ATK 3 Thermometer 4 Form Inspeksi

1 Pendidikan sekurang-kurangnya setingkat SLTA di bidang perikanan

2 Memiliki sertifikat HACCP atau pernah mengikuti pelatihan yang terkait dengan penanganan ikan dan penerapan sanitasi dan hygiene di kapal perikanan dan pelabuhan perikanan

3 Inspektur Mutu, P3T, AP3T 1 Kepala Pelabuhan

JUMLAH PELAKSANA 2 (dua) orang

JAMINAN PELAYANAN Apabila persyaratan yang diajukan lengkap, maka penerbitan SCPIB selesai tepat waktu, bebas biaya dan profesional

DASAR HUKUM

7

NAMA PELAYANAN

Sertifikat Cara Penanganan Ikan yang Baik (CPIB)

PELAYANAN CARA PENANGANAN IKAN YANG BAIK (CPIB)

120 menit

(12)

1 2 3 4 5 6 7 TAMBAT LABUH 1 Diatas 30 GT Rp. 500 Rp. 300

per Panjang Kapal per 1/4 etmal

per Panjang Kapal per 1/4 etmal 2 26 GT - 30 GT 3 21 GT - 25 GT 4 16 GT - 20 GT 5 11 GT - 15 GT 6 5 GT - 10 GT 7 Dibawah 5 GT

8 Kapal Non Perikanan Rp. 3.000 Rp. 1.000 per Panjang Kapal per 1/4

etmal

per Panjang Kapal per 1/4 etmal 9 Kapal Pemerintah 10 1 2 3 4 5 1 2 3 1 2 1 2 1 2

Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan Perikanan

Perdirjen Tangkap Nomr 4 / PER-DJPT/2017 tentang Petunjuk Teknis Tata Cara Pungutan Penerimaan Negara Bukan Pajak di Luar Pungutan Perikanan Di Pelabuhan Perikanan

ATK PC

Memahami ketentuan tentang Pas Masuk Menguasai Aplikasi Komputer

Kepala Pelabuhan

Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha 2 (dua) orang

PENGAWASAN INTERNAL JUMLAH PELAKSANA

SARANA / PRASARANA KOMPETENSI PELAKSANA

Pengelola Pelayanan Teknis/Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Menyiapkan permohonan jasa tambat labuh

Pengelola Pelayanan Teknis/Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Melakukan penghitungan biaya jasa tambat labuh berdasarkan data yang diberikan, kemudian menyampaikan hasil penghitungan biaya jasa tambat labuh

Nahkoda / Pemilik Kapal Perikanan Menerima kuitansi pembayaran, kemudian melakukan pembayaran

Bendahara Menerima pembayaran jasa tambat labuh dan menyerahkan tanda bukti pembayaran

Ruang Pengaduan Tambat Labuh

SMS/WA : 0813-4574-5105 Email : ppnpekalongan@gmail.com Instagram : Pos Pelayanan Terpadu Kotak Pengaduan

PRODUK PELAYANAN

Rp. 0 Per Kapal Per Etmal

Rp. 0 BIAYA/TARIF

PELAYANAN JASA KEPELABUHANAN (PELAYANAN TAMBAT LABUH) 8 NAMA PELAYANAN

Nahkoda / Pemilik Kapal Perikanan Surat Pemberitahuan Rencana Keberangkatan Kapal Perikanan

Penyusun Bahan Kesyahbandaran Memberikan data kapal, kedatangan dan rencana keberangkatan

PERSYARATAN

Kapal tambat dan labuh diatas

max 30 Etmal per GT Per etmal

No UKURAN KAPAL TARIF

Rp. 4.000 Per Kapal Per Etmal JANGKA WAKTU PELAYANAN

1. Surat Pemberitahuan Rencana Keberangkatan Kapal Perikanan 2. Surat Tanda Bukti Lapor Kedatangan (STBLKK)

10 Menit

Rp. 4.000 Rp. 3.000 Per Kapal Per Etmal

Rp. 2.500 Per Kapal Per Etmal

Rp. 2.000 Nahkoda / Pemilik Kapal Perikanan Menerima tanda bukti pembayaran dan

menyerahkan bukti pelunasan jasa tambat labuh kepada petugas kesyahbandaran untuk diterbitkan Port Clearance

Rp. 3.500 Per Kapal Per Etmal

Per Kapal Per Etmal

(13)

EVALUASI KINERJA PELAKSANA

Mendapatkan Jasa Pelayanan Tambat/Labuh di pelabuhan dengan Tarif sesuai dengan Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan Jasa tambat/labuh kapal di pelabuhan perikanan yang aman

Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali JAMINAN PELAYANAN

(14)

Pas masuk/karcis 1 2 3 4 5 6 7 8 A Tarif 1 Orang Rp. 0

2 Sepeda/ Becak/ Gerobak Rp. 0 3 Kendaraan bermotor roda dua

atau roda tiga

Rp. 500 / kendaraan / sekali masuk 4 Mobil Penumpang, angkutan

umum dan sejenisnya

Rp. 1000 / kendaraan / sekali masuk

5 Bus atau Truk Rp. 2000 / kendaraan / sekali masuk 6 Truk gandeng/ Trailer/

Container dan sejenisnya

Rp. 2000 / kendaraan / sekali masuk

B Tarif

1 Karcis masuk orang ke lokasi wisata

Rp. 3000 / orang/ sekali masuk

2 Karcis masuk mobil Rp. 2000 / kendaraan / sekali masuk 3 Karcis masuk motor Rp. 1000 / kendaraan / sekali masuk 4 Karcis masuk sepeda Rp. 500 / kendaraan / sekali masuk 5 Karcis masuk bus Rp. 5000 / kendaraan / sekali masuk 6 Karcis masuk wisata Aquarium Rp. 4000 / orang / sekali masuk

7 Wahana edukasi air Rp. 5000 / orang / sekali masuk Pelayanan Pas Masuk

1 2 3 4 5 1 2 3 1 2 1 2

SARANA / PRASARANA KOMPETENSI PELAKSANA

Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan

Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan Perikanan

Perdirjen Tangkap Nomr 4 / PER-DJPT/2017 tentang Petunjuk Teknis Tata Cara Pungutan Penerimaan Negara Bukan Pajak di Luar Pungutan Perikanan Di Pelabuhan Perikanan ATK

PC

Memahami ketentuan tentang Pas Masuk Menguasai Aplikasi Komputer

PERSYARATAN

PELAYANAN JASA KEPELABUHANAN (PELAYANAN PAS MASUK) 9 NAMA PELAYANAN

Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Mengajukan kebutuhan karcis pas masuk untuk satu minggu kedepan kepada Pengelola BMN

Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Menerima, menghitung jumlah uang sesuai dengan karcis yang terjual, membuat laporan penerimaan Pas Masuk.

Pengelola BMN Menerima permohonan, mengecek, mencatat dan memberikan karcis pas masuk sesuai dengan hasil pengecekan kepada Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Pengadministrasi Sarana dan Prasarana Menerima karcis dan mengadministrasikan karcis, melaksanakan pungutan pas masuk atas pengguna jasa di pos yang sudah ditentukan Pengguna Jasa Menerima karcis dan membayar kepada Pengadministrasi Sarana dan Prasarana sesuai dengan tarif yang berlaku.

Bendahara Memeriksa laporan penerimaan sesuai dengan jumlah uang yang disetor dan menyampaikan uang penjualan kepada Bendahara Penerimaan.

Bendahara Memeriksa penerimaan, mengadministrasikan, melakukan input data ke aplikasi simponi, menyetor ke BANK, kemudian menyampaikan laporan penerimaan kepada Kasi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha

Kasi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha Menerima laporan hasil penerimaan

SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR

BIAYA/TARIF

1 Menit

Pas Masuk TPI

Pas Masuk Wisata Bahari

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

Ruang Pengaduan SMS/WA : 0813-4574-5105 Email : ppnpekalongan@gmail.com Instagram : Pos Pelayanan Terpadu Kotak Pengaduan

(15)

1 2

9 (sembilan) orang (Pas Masuk TPI : 2, Wisata Bahari : 3, Wahana : 2, Aquarium : 2) JUMLAH PELAKSANA

JAMINAN PELAYANAN

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN EVALUASI KINERJA PELAKSANA

Tarif sesuai dengan Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan Dapat beraktifitas di kawasan dengan aman dan nyaman

Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali

PENGAWASAN INTERNAL Kepala Pelabuhan

(16)

1 Surat permohonan 2 Mengisi form sewa 3 Foto copy Identitas 4 Kwitansi lunas

1 Pemohon Mendaftar untuk melakukan penyewaan Alat Berat kepada Pengelola Pelayanan Teknis

2 Pengelola Pelayanan Teknis Melakukan Survei Lokasi Pekerjaan dan Memeriksa ketersediaan Alat Berat untuk memastikan alat berat aman untuk digunakan dan dilanjutkan membuat daftar order serta menyusun daftar biaya sewa untuk diserahkan Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha

3 Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha Memeriksa Daftar Order(DO) dan daftar biaya sewa serta menandatangani DO dan daftar biaya sewa, kemudian menyampaikan kepada Pengelola Pelayanan Teknis 4 Pengelola Pelayanan Teknis Menerima Daftar Order (DO) dan daftar biaya sewa serta memberikan daftar biaya

sewa Alat Berat kepada Pemohon

5 Pemohon Menerima daftar biaya pelayanan sewa Alat Berat

6 Operator Alat Berat Pelayanan pemanfaatan alat berat oleh operator dan mencatat pemakaian / jam kerja sesuai dengan kondisi sebenarnya

7 Pemohon Melakukan pembayaran alat berat sesuai pemakaian / jam kerja

8 Bendahara Menerima pembayaran dan menyerahkan bukti pembayaran kepada pemohon 9 Pemohon Menerima bukti pembayaran dan berhak mendapatkan pelayanan sewa Alat Berat

1 Kapal Keruk (Rp. 550.000 /jam)

2 Forklift (Rp. 100.000 /jam Lingkup Kawasan Pelabuhan) (Rp. 10 /Kg/Sekali Angkut Lingkup Gedung Cold Storage)

3 Crane Truck (Rp. 150.000 /jam/unit) 4 Dump Truck (Rp. 75.000 /jam/unit)

1 Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan

2 Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhan Perikanan

3 Peraturan Menteri Keuangan Nomor 181/PMK.06/2016 tentang Penatausahaan Barang Milik Negara

4 Perdirjen Tangkap Nomr 4 / PER-DJPT/2017 tentang Petunjuk Teknis Tata Cara Pungutan Penerimaan Negara Bukan Pajak di Luar Pungutan Perikanan Di Pelabuhan Perikanan

1 PC 2 ATK

1 Memahami prosedur pelayanan sewa alat berat 2 Menguasai Aplikasi Komputer

1 Kepala Pelabuhan

2 Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha 3 (tiga) orang

1 Tarif sesuai dengan Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan

2 Fasilitas dalam keadaan siap untuk digunakan Fasilitas aman untuk dipergunakan

JUMLAH PELAKSANA JAMINAN PELAYANAN

EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali B. Komponen yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing)

DASAR HUKUM

10 NAMA PELAYANAN PELAYANAN JASA KEPELABUHANAN (PENYEWAAN PERALATAN PELABUHAN PERIKANAN)

55 Menit

Penyewaan Peralatan Pelabuhan Perikanan BIAYA/TARIF

(17)

1 Surat Permohonan penggunaan lahan dan bangunan 2 Foto copy identitas

3 NPWP

4 Kwitansi lunas

1 Pemohon menyampaikan permohonan untuk menggunakan Lahan dan/atau Bangunan (Kantin Wisata Bahari)

2 Kepala Pelabuhan mendisposisi surat permohonan (persetujuan/penolakan)

3 Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha menindaklanjuti disposisi, memberi catatan penyelesaian, dan menyampaikan arahan pelaksanaan

4 Pengadministrasi Sarana & Prasarana mempersiapkan perjanjian kontrak sekaligus fasilitas yang akan digunakan dan menghitung jasa pemakaian

5 Pemohon Menerima tagihan pembayaran dan membayarkan jasa penggunaan 6 Bendahara Penerimaan menerima pembayaran dan menyerahkan bukti pembayaran

7 Pemohon menerima pelayanan jasa serta bukti pembayaran 90 Menit

Jasa Penggunaan Lahan dan/atau Bangunan (Kantin Wisata Bahari) Rp. 21.000 per m² per bulan (Tanah dan/Bangungan)

1 Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan

3 Peraturan Menteri Keuangan Nomor 181/PMK.06/2016 tentang Penatausahaan Barang Milik Negara

4 Perdirjen Tangkap Nomr 4 / PER-DJPT/2017 tentang Petunjuk Teknis Tata Cara Pungutan Penerimaan Negara Bukan Pajak di Luar Pungutan Perikanan Di Pelabuhan Perikanan

1 PC

2 ATK

1 Memahami ketentuan mengenai prosedur sewa fasilitas 1 Kepala Pelabuhan

2 Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha 1 (satu) orang

1 Tarif sesuai dengan Peraturan Pemerintah No 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian Kelautan dan Perikanan

2 Lahan dan/atau Bangunan (Kantin Wisata Bahari) dalam keadaan siap untuk digunakan

JUMLAH PELAKSANA JAMINAN PELAYANAN

JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Penggunaan Lahan dan/atau Bangunan (Kantin Wisata Bahari) dapat digunakan sesuai dengan perjanjian kontrak

EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan 1 (satu) bulan sekali B. Komponen yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing)

DASAR HUKUM

KOMPETENSI PELAKSANA PENGAWASAN INTERNAL

PEMANFAATAN LAHAN DAN/ATAU BANGUNAN DI PELABUHAN PERIKANAN (PERJANJIAN PEMANFAATAN LAHAN DI BAWAH 500 M2 DAN/ATAU BANGUNAN DI

BAWAH 250 M2 DI PELABUHAN PERIKANAN) (KANTIN WISATA BAHARI)

NAMA PELAYANAN 11

Perjanjian Pemanfaatan Lahan di bawah 500m2 dan/atau Bangunan di bawah 250 m2 di Pelabuhan Perikanan

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

BIAYA/TARIF

(18)

Berita Acara Pembahasan Rancangan Perubahan Standar Pelayanan

Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan

Nomor : 1363/PPNP/OT.740/VI/2020

Pada hari ini Jumat, tanggal Sembilan belas Bulan Juni Tahun Dua ribu dua puluh dengan

bertempat di Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan telah dilaksanakan pembahasan

rancangan standar pelayanan antara :

1. PIHAK PERTAMA :

R. Kurmawan, A.Pi, M.Si

NIP. 19750206 199903 1 003

Kepala Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan

2. PIHAK KEDUA :

1 . Zul Indra Putra;

2 . Sugiarto Sidik;

3. Syubbanul Fikri;

4. M. Rafi;

5. Kusairi;

6. Udaski;

7. Kiswantoro;

8. Riyantoni;

9. Agus Surya.

Kedua belah pihak sepakat untuk melakukan pembahasan rancangan dokumen standar pelayanan

di Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan dengan point-point antara lain :

1. Komponen standar pelayanan yang menjadi fokus dalam pembahasan meliputi :

 Komponen yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) :

a. Persyaratan;

b. Sistem, mekanisme dan prosedur;

c. Jangka waktu pelayanan;

d. Biaya/tarif;

e. Produk pelayanan;

f. Penanganan pengaduan, saran dan masukan

 Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di

internal organisasi (manufacturing) :

(19)

b. Sarana/prasarana;

c. Kompetensi pelaksana;

d. Pengawasan internal;

e. Jumlah pelaksana;

f. Jaminan pelayanan;

g. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan; dan

h. Evaluasi kinerja pelaksana.

2. Terdapat beberapa masukan sebagai peningkatan kualitas pelayanan publik Pelabuhan

Perikanan Nusantara Pekalongan antara lain :

-

Jenis Pelayanan

Semula

Berdasarkan Peraturan Menteri

Kelautan dan Perikanan

Nomor : 32/PERMEN-KP/2014

Menjadi

Berdasarkan Peraturan Menteri

Kelautan dan Perikanan

Nomor : 33/PERMEN-KP/2017

Jenis Pelayanan Sub Bagian Tata Usaha

1. Pelayanan Masyarakat Perikanan

2. Pelayanan Penggunaan Balai Pertemuan

3. Pelayanan Pengaduan

Jenis Pelayanan Sub Bagian Tata Usaha

Tidak ada pelayanan

Jenis Pelayanan Seksi Kesyahbandaran

4. Pelayanan

Penerbitan

STBL

Keberangkatan Kapal

5. Pelayanan Penerbitan STBL Kedatangan

Kapal

6. Pelayanan Surat Persetujuan Berlayar

(SPB)

7. Pelayanan Penerbitan Sertifikasi Hasil

Tangkapan Ikan (SHTI)

8. Pelayanan

Penerbitan

Surat

Rekomendasi Pembelian Minyak Solar

Jenis Pelayanan Seksi Kesyahbandaran

1. Pelayanan STBL Keberangkatan Kapal

2. Pelayanan STBL Kedatangan Kapal

3. Pelayanan Surat Persetujuan Berlayar

(SPB)

4. Pelayanan Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan

(SHTI)

Jenis Pelayanan Seksi Operasional Pelabuhan

9. Pelayanan Penyebarluasan Informasi

Pelabuhan Perikanan

10. Pelayanan Perpanjangan Izin Kapal

Perikanan diatas 30 s.d. 60 GT

11. Pelayanan Pemeriksaan Fisik Kapal

Perikanan dan Alat Penangkapan Ikan

Jenis Pelayanan Seksi Operasional Pelabuhan

5. Penerbitan

Sertifikat

Keterampilan

Penanganan Ikan (SKPI)

6. Penerbitan

Laporan

Hasil

Inspeksi

Pengendalian Mutu (IPM)

7. Pelayanan Cara Penanganan Ikan yang

Baik (CPIB)

Jenis Pelayanan Tata Kelola dan Pelayanan

Usaha

12. Pelayanan Pas Masuk

Jenis Pelayanan Tata Kelola dan Pelayanan

Usaha

8. Pelayanan Jasa Kepelabuhanan (Tambat

Labuh)

(20)

13. Pelayanan

Pemanfaatan

Lahan

dan

bangunan

14. Pelayanan

penggunaan

peralatan

pelabuhan (penggunaan keranjang ikan)

15. Pelayanan

penggunaan

peralatan

pelabuhan (jasa penggunaan alat berat)

9. Pelayanan Jasa Kepelabuhanan (Pas

Masuk)

10. Pelayanan

Jasa

Kepelabuhanan

(Penyewaan

Peralatan

Pelabuhan

Perikanan) (Sewa Alat Berat)

11. Perjanjian Pemanfaatan Lahan di bawah

500 m2 dan/atau Bangunan di bawah 250

m2 di Pelabuhan Perikanan (Sewa Kantin)

-

Maklumat Pelayanan :

“Kami Pimpinan dan Segenap Pegawai PPN Pekalongan dengan ini menyatakan

sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan, memberikan

pelayanan sesuai dengan kewajiban dan melakukan perbaikan secara terus menerus

serta bersedia menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan

yang diberikan tidak sesuai”.

-

Standar Pelayanan yang telah dibahas dan disepakati akan dipublikasikan pada website

Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan (

www.kkp.go.id/djpt/ppnpekalongan

).

-

Penerapan Standar Pelayanan Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan akan

dilakukan evaluasi setiap 1 (satu) bulan dan peninjauan ulang setiap 3 (tiga) tahun sejak

penetapannya.

3. Unit pelayanan Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan merespon dengan baik atas

berbagai masukan dari pihak pengguna layanan sebagai bahan peningkatan kualitas

pelayanan publik.

Selanjutnya para pihak sebagaimana dimaksud diatas menyepakati beberapa hal , yaitu :

1. PIHAK PERTAMA bersama dengan PIHAK KEDUA telah melaksanakan pembahasan 11

(Sebelas) jenis pelayanan dalam dokumen rancangan perubahan standar pelayanan di Unit

Kerja .

2. Pihak Pertama berkewajiban untuk mempublikasikan rancangan perubahan dokumen

standar pelayanan yang telah dibahas bersama dengan pihak kedua selambat-lambatnya 5

(lima) hari kerja sejak berita acara ini ditandatangani.

3. Pihak Kedua diberikan waktu selama 7 (tujuh) hari kerja untuk memberi masukan terkait

rancangan perubahan dokumen standar pelayanan yang telah dibahas bersama-sama oleh

pihak pertama dan kedua .

(21)

4. Pihak Pertama wajib untuk memperbaiki rancangan perubahan standar pelayanan

berdasarkan saran dan masukan dari masyarakat paling lambat 14 (empat belas) hari kerja

sejak batas akhir pengajuan tanggapan .

5. Rancangan Perubahan Dokumen Standar Pelayanan yang telah dibahas bersama-sama

oleh Pihak Pertama dan Pihak Kedua merupakan dokumen sah dan mengikat para pihak.

Berita Acara pembahasan rancangan perubahan standar pelayanan ini dibuat dan

ditandatangani oleh kedua belah pihak .

Pekalongan, 19 Juni 2020

PIHAK PERTAMA

R. Kurmawan, A.Pi, M.Si

NIP. 19750206 199903 1 003

PIHAK KEDUA

1. Zul Indra Putra

2. Sugiarto Sidik

3. Syubbanul Fikri

4. M. Rafi

5. Kusairi

6. Udaski

7. Kiswantoro

8. Riyantoni

9. Agus Surya

(22)

FORMULIR

PENGADUAN MASYARAKAT

Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan

A. Data Pelapor

Nama

:

Email

*

_:

Nomor Telepon

_:

Tim Pengaduan Masyarakat Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan menjamin kerahasiaan identitas pribadi Anda karena Tim Pengaduan Masyarakat Pelabuhan Perikanan Nusantara Pekalongan hanya fokus pada informasi yang Anda laporkan.

Agar kerahasiaan lebih terjaga, perhatikan hal-hal berikut ini:



Jika ingin identitas Anda tetap rahasia, jangan memberitahukan/mengisikan data-data pribadi, seperti nama Anda, atau hubungan Anda dengan pelaku-pelaku.



Jangan memberitahukan/mengisikan data-data/informasi yang memungkinkan bagi orang lain untuk melakukan pelacakan siapa Anda. Hindari orang lain mengetahui nama samaran (username) Anda.