1ai dari tanggal li Agustus 1994 hingga 28 Agustus

. . L'q().x.; .

BAB IV

ANALISA KASALAH DA: PEKECAHAN HASALAH

4 .1. PEBDAPAT RESPONDEN

Setelah mengadakan kuesioner untuk 100 responden d i

Hatahari Department store Tunjungan Plaza, yang dimu-

1ai dari tanggal li Agustus 1994 hingga 28 Agustus

1994 , maka diperoleh hasil kuesioner sebagai berikut : 1. Penulis didalam memilih calon responden menggunakan

cara bahwa yang d ianggap responden àdalah konsumen

.

' r

'

yang sedang berbelanla di Hatahari department store. Sehingga untuk itu di/eroleh hasil j>waban

''Ya'' untuk dianggap sebagai responden .

2 Dalam satu bulan, rata-rata responden berbelanja di

. '

department store adalah sebakai berikut :

a . Untuk 1 kali ada 30 responden b . Untuk 2 kali adh 46 responden

. e . Vntuk 3 kali ada 15 responden _. d . Untuk 4 kali ada 9 responden

. ^'

3 . Sedangkan untuk enan bulan terakhir, frekwensi

. I

responden yang berbelanla di Hatahari department

store ada :

a. Untuk 1-3 kali ada 12 respondeh

. . . '

b . Untuk 4-6 kali ada 33 responden C . Untuk 7-9 kali adà 34 respbnden d . Untuk 10-12 kali ada 21 responden

5 75

. . . . .

.

. . .'

# . ...

.

' .

.y 1,. . . .

s.

. !'

. ' .

' . ^{. .}

4. Didal>m pertényaan hpakàh responden yang menentukan

. j ' . .

. . ' . . t

untùkî' berbelanja produk pada Hatahari department

. ,

$ çj . . .

' i. '

, 3 . t 2 .

I

. . . . . p.y .

'

store ymaka diperolqh J aw. aban ''Ya' ' qntuk 100 respon-

'( j . 1 _. . '

.

den . Ha1 in i disebabkan karena penulis ingin menge- tahu i keputusan .beli dari responden utama .

5 . Responden nengetahu i adanya diskon di Hatahari department store dari :

Ij a . Iklan ada 44 responden '

.f .

b . Teman ad a 18 responden

. . . '

, c . Keluarga ad a 23 responden d . Tahu sendiri ada 15 responden

Disin i dapat d ilihat bahwa iklan yang terdiri dari

televisi, radio, dan majalah merupakqn media yang lebih menarik perhatian responden (sebanyak 44 :), yang kemudian diikuti dengan keluarga, Eeman, dan

tahu send iti . !

6. Vntuk Jenis kelamin diperoleh :

a . Pria sebanyak 34 responden

. b . @anita sebanyak 66 respondrn

7. Pen/elompokan usia responden diperoleh hasiï :

a . Dibawah 20 tahun ada 12 responden ' b . 20-29 tahun ada 35 responden

c . 30-39 tahun ada 39 responden d . 40-49 tahun ada 9 responden

e . 49 tahun ke atas ada 5 responden

Disini dapat dilihat bahwa pengunlung Hatahari department stprè adalah kelompok usia 30-:9 tahun

j

7 . .

55

(sebanyak 39 Z) dan kelompok usia 20-29 tahun (sebanyak 35 %).

8. Kelompqk pekerjaan responden adalah:

a. Pelalar atau mahasiswa ada 17 responden

b . Pegawai negeri ada 16 responden

c , Pegawai swasta ada 20 responden . d . ë iraswasta ada 19 responden

e . Ibu rumah tangga ada 28 responden

Ternyata dari kelompok pekerlaan responden dipero-

1eh pekerjaan ibu rumah tangga yang terbesar yakni

28 % , kemudian pegawai swasta dan wirasuasta yang '

hampir sama Jumlahnya yakni 20 Z dan 19 %. Hai ini

disebabkan karena ibu rumah tangga lebih banyak mempunyai uaktu luang ùntuk perg i shopping demikian pu la pegawai swasta yang banyak berada d idaerah pusat b isnis tersebut .

9 . Jumlah anggota kelua4ga respond en yang tinggal bersama adalah sebagai berikut :

. . a . 1 orang ada 15 responden b . 2-3 orang ada 23 responden c . 4-5 orang ada 32 responden d . 6-7 orang ada 24 responden e . D iatas 7 orang ada 6 responden

Pada umumnya anggota keluarga responden adalah empat sampai lima otang yang d ihitung bersama

responden itu Juga (sebesar 32 %) kenudian diikuti

dengan anggota keluarga bersama responden sebesar

v ^{. '}

dua sampai tiga orang dan enam sampai tujuh orang

masing-masing sebanyak 23 %.

10 . T ingkat penghas.ilan responden dalam sebulan : a . Dibawah Rp . 250 .000,- ada 15 rpsponden

b . Rp . 250 .000 ,- hingga Rp . 499 .999 ,- ada 23 res- ponden

c . Rp . 500 .000 ,- hingga Rp . 749 .999,- ada 30 res- ponden

d . Rp . 750 .000,- hingga Rp . 999 .999,- ada 20 res- ponden

e . D iatas Rp . 999 .999,- ada 12 responden

Dari sini dapat dilihat bahua tingkat penghasilan berkisar dian tara Rp . 250 .000 ,- hingga Rp . 999 .999 ,- yang dimana terbesar responden berada pada tingkat penghasilan Rp . 500 .000 8- hingga Rp .

749.999,-. Hal ini b:rarti konsumen atau pengunjung

Hatahari department store adalah kalangan penda-_f

.

patan menengah yang b isa agak keatas dan agak kebauah . Ha1 in i berarti telah sesuai dengan dengan segmentàsi pasar Hatahari department store .

11 . Pendapat responden seeara umum mengehai d iskon : a. Perusah, aan hanya men ipu konsumen dalam hal harga

m aupun mutu , ada 14 responden

b . Hanya merupakan taktik department store di dalam

meningkatkan penbualan, ada 27 responden

c . Henguntungkan konsupen pada masa periode d iskon , ada 41 respond:n

. ' . . '

: . .

g y I

d . Kesempatan enas yang tidak boleh d ilewatkln , ada 18 responden

Dari sini dapat dilihat bahua sebagian konsunen

(sebesar 41 Z) atau responden merasa diuntungkan

pada petiode diskon bahkan ada tesponden yang merasa diskon resebut merupakan kesempatan emas sebanyak 18 % . Tetapi ada pula konsumen yang men- ganggap hal itu sekedar taktik bahkan tipuan peru-

12. Jauaban responden ketika ditanyakan apakah jika me=

reka mengetahu i adanya diskon pada suatu tenpat ,

.

'

mereka akan pergi dan berbelanja disana ? naka

diperoleh hasil sebafai berikut :

a. Yang menjawab ''Ya' ' adalah 34 responden

.

'

b. Yang menjawab ' 'Betkaï' ' adalah 46 responden , , , . h jc responden c

. Yang menl awab T idak adala

Yang dimaksud ' 'netral'' disini adatah responden yang kadang-kadang datang berbelanla karen: mengetahui

. adanya diskon pada departlnent store tersebut . Sedangltan yang menjawab ''t idak'' qdalah responden

yang clatang berbelanja y>ng mana tidak dipengarphi

diskon atau potongan harga semata-mata .

13 . Sedangkan pertanyaan mengenai apakah responden me- mengetahu i adanya diskon d i Hatahari department

store, apakah responden akan dàtang dan berbelanja

disana ? maka diperoleh Jawaban sebagai berikut :

a . Yang Menjawab ''Yau adalah 34 responden

ys

'

'. ,.

'

j j

b . Yang menjawab Netral adala 48 responden

c . Yang menjawab ''Tidak'' adalah 18 responden

Yang d imaksud ''netral'' disini adalah respohden yang

kadang-iadang datang berbeldnja karena mengetahui

adanya d iskon pada Hatahari department store terse-

but. Sedangkan yang menjawab ''tidak' ' adalah respon- den yang datang berbelanja yang mana tidak dipen-

garuhi diskon atau p otongan harga semata-mata .

Untuk Jawaban dari nomer 12 dan noàer 13 akan diberi pen ilaian sebagai berikut :

+ Jika nenjawab ' 'Ya'' dan ' 'Ya'' untuk pertanyaan no-

mer 12 dan nomer 13 maka mendapat nilai 5 .

+ Jika menj awab ''Ya' ' dan ' ' Hetral ' ' atau ''Metral' ' dan

''Ya'' untuk pertanyaan nomer 12 dan nomer 13 maka mendapat n ilai 4 .

+ J ika nenj awab ' 'Ya'' dan ''Tidak' ' atau ' 'Tidak'' dan

' ''Ya'' untuk pertanyaan nomer 12 dan nomer 13 Maka

mendapat n ilai 3 .

.

% Jika menjawab ''Hetral' ' dan ''Netral' ' untuk perta-

nyaan nomer 12 dan nomer 13 maka akan memperoleh n ilai 2 .

'

* J ika menj awab ' 'Hetral' ' dan ''Tidak' ' atau ' 'Tidak''

dan ''Xetral'' untùk pertanyaan noMer 12 dan noMer

k kan memperoieh nilai 1.

13 ma a a

% Jika menlawab ''Tidak' ' dan ' 'Tidak' ' untuk perta-

nyaan nomer 12 dan nomer 13 maka akan memperoleh nilai 0 .

59

Sehingga untuk demikian didapatkan asumsi nilai daya tarik diskon yaitu :

+ Tidak tertarik diskon n ilai :0 - 1 + Setengah tertarik diskon nilai :2 - 3

* Tertarik diskon nilai :4 - 5

14 . Ketika responden ditanya apakah mereka tertarik d:- ngan potongan harga yang d iadakan Hatahari depart-

ment store , maka d iperoleh hasil sebagai berikut : a . Yang menjawab ''Ya'' ada 43 responden

b . Yang menjawab ''Xetral'' ada 31 responden c. Yang menj awab ''Tidak'' ada 26 responden

15 . Pada periode d iskon yang diadakan Hatahari depart- ment store, ditanyakan apakah responden tertarik dengan semakin banyaknya produk yang ditawarkan , maka d iperoleh hasil sebagai berikut :

a . Yang menlawab ''Ya'' ada 28 responden b . Yang menjawab ''Betral'' ada 33 responden

c . Yang menjawab ''Tidak' ' ada 39 responden

16 .. Pada periode diskon yang diadakan Hatahari depart- ment store, ditanyaksn apakah responden tertarik

dengan suasana keramaiannya, maka diperoleh Jawaban

sebagai berikut :

a. Yang menjawab ''Ya' ' ada 22 responden

b . Yang nenjawab ''Xetral'' ada 38 re:ponden

c. Yang menjawab ' 'Tidak' ' adà 40 responden

17 . Ketika responden ditanya berdasarkan pertanyaan no- sebelumnya mengenai yang mana respondeù Merasa

' .

tgjj-) ' .

paling tertarik d iantara diskon , banyaknya produk ' yang ditawarkan , dan suasan a keramaianny a pada

waktu diskon maka d iperoleh hasil sebagai berikut :

a. Yang menjawab ''Potongan harga tun*i' ' ada 45 res-

ponden

b. Yang nenjawab ''Senakin banyaknya produk yang di-

tawarkan '' ada 31 responden

e. Yang menjawab ''Suasana keramaiann#a' ' ada 24 res-

ponden

Setelah d iadakan perband ingan mengenai ketertarikan responden pada periode d iskon ; maka terlihat re- sponden yang benar-benar tertarik dengan diskon itu sendiri ada 45 Z , kemudian diikuti dengan semakin banyak barang yang ditawarkan ada 31 %, dan yang terakhir adalah responden tertarik dengan suasana

keramaian yang ada pada periode diskon (sebesar 24

% ).

18. Responden ketika ditanya soal apakah mereka terta-

. rik dengan semakin besarnya d iskon atau potongan

' . .

harga yang d iberikan Hatahari departnent store, maka d iperoleh hasil sebagai berikut :

a . Yang menjawab ''Ya'' ada 57 responden

b . Yang menlawab ' 'Xetral'' ada 21 responden c. Yang men/auab ' 'Tidak'' ada 22 responden

Dari sini dapat dilihat bahwa responden semakin tertarik dengan semakin besarnya d iskon sehingga hal in i memancing keingin-tahuan penulis mengapa

. ' ' .

8 1 yang semakin tertarik bisa meneapai 57 Z ? Ternyata diperoleh jauaban seeara umun bahwa ha1 tersebut sangat menguntungkan konsumen dan merupakan cara

atau strategi yang baik dari manajemen Hatahari

departnent store .

19. Responden juga ditanyai mengenai soal apakah mereka

menganggap produk-produk yang di beri diskon pada

Hatahari department store Merupakan produk lama ?

maka d iperoleh hasil sebagai berikut :

a . Yang menjawab ''Ya'' ada 25 responden b . Yang menj au ab ''ietral'' ada 37 responden c . Yang menjawab ''Tidak'' ada 38 responden

Ha1 ini berarti terjadi dua pendapat yang hampir

seimbang yakni produk lama ataupun produk baru.

20 . Ketika responden ditanya pendapat mereka mengenai apakah diskon yang d iadakan pada hari-hari raya atau hari besar sudah selayaknya dilaksanakan Hatahari department store ? maka diperoleh hasil sebagai berikut :

a. Yang menjawab ''Ya' ' àda 44 responden

b . Yang menjawab ''Hetral'' ada 31 responden

o . Yang menjawab ''T idak'' ada 25 responden .

Sebagian besar responden ternyata menyetubui

tetselenggaranya diskon pada hari besar.

21. Ket57ia responden ditanya pendapat mereka mengenai apakah cl is lton yang d iadakan pada har i-har i b iasa sudah . selayaknya d ilaksanakan Hatahari department

u '

. #

. '

f

82

' store ? maka diperoleh hasil sebagai berikgt :

a. Yang menjawab ''Ya' ' ada 32 responden

. ' . ^'

b . Yang menjawab ' 'Netral'' ada 35 responden c. Yang menlavab ''Tidak' ' ada 33 resùonden

22 . Didalam memilih produk pada Hatahari department store , responden ditanya apakah mereka mebpertim- b angkan harga terleb ih dahulu daripada produk itu

tl sebagai berikut : sendiri ? maka diperoleh has

a. Yang menlawab ''Ya' ' ada 37 responden b , Yang menjavab ' 'Ketral'' ada 41 tesponden

e. Yang Menjawab ''Tidak'' ada 22 responden

23 . Ketika responden ditanya mengenai apakah sebelum membeli, Mereka Membandingkan harga terlebih dahulu antara harga Hatahari departmept store dengan department store yang lain ? maka diperoleh hasil

sebagai berikut :

a. Yang menjapab ' 'Ya'' ada 36 responden

b . Yang menjawab l'setral' ' ada 40 responden è

.

e . Yang menjawab ' 'Tidkk' ' ada 24 responddn

24. Ketika responden ditanya mengenai Masalah apakah

mereka leb ih tertarik dengan pemb erian voueher

j

'

(kupon potongan senilai tertentu dan potongan tersebut baru bisa diperoleh konsumen Jika telah berbelanla selumlah tertentn untuk produk tertentu pula) untuk pembelian produk dibandingkan dengan

potongan harga tunai ? maka diperoleh hasil sebagai berikut :

J

83

a. Yang menjawab ' 'Ya'' ada 15 responden b. Yang menjauab ''Netral' ' ada 28 responden

c. Yang menjawab ' 'Tidak' ' ada 57 responden

Dari sini dapat d ilihat bahwa minat konsumen atas

voucher dibandingkin dengan diskon langsung adalah

konsumen atau responden leb ih tertarik dengan

diskon (sebesa: 57:) daripada voucher (sebesar

15:).

j

' *

25 . Ketika responden ditanya mengenai masalah apakah

ereka lebi. ù tertarik dengan penberian hadiqh m

langsung untuk pembelian produk dibandingkan dengan

' .

potongan harga tunài ? Maka diperoleh hasil sebagai berikut :

, a . Yang menjagab ''Ya'' ada 20 resp6nden

b . Yang menj agab ' 'Xetral' ' ada 48 responden

0. Yang menbawab ' 'Tidak'' ad& 32 responden

Dari sini dapat dilihat bahwa minat konsumen atas ' voucher d ibandingkan dengan diskon langsung adalah

. konsumen atau responden sed ikit leb ih tertarik

dengan diskon (sebesar 32:) daripada hadiah lang- sung (sebesar 20ZJ. Sedangkan responden lainnya

merasa kadang-kadang tertarik dengan hadiah lang-

sung, demikian pula dengan diskön (sebesar 48 Z).

l

26 . Xetika antara dibkon , voucher, dan hadiah langsung d iband ingkan untuk mengetahui ketertarikkan respon- den atau konsumen maka d ipertanyakan mana diantara ketiga pilihan tersebut responden merasa paling

: .

I . v . .

. '

sg

menarik ? maka diperoleh hasil sebagai berikut : a . Yang mem ilih diskon atau potongan harga tunai a-

da 51 responden

b . Yang memilih voucher ada 14 responden

c . Yang mem ilih hadiah langsung ada 35 responden

27 Jika responden berbelanja, apakah responden pergi

berbelanla ke department store ? maka diperoleh 2 jauaban sebagai berikut :

a. Yang menj awab ''Ya' ' ada 31 responden b Yang menjawab ''Xetral' ' ada 58 responden

, ^{. '}

. '

c. Yang menjawab ''Tidak' ' ada' 11 responden

28 . Ketika responden d itanya apakah Jarak rumah atau

.

' .

atau tempat tinggal responden dekat dengan Hatahari department store ? maka d iperoleh hasil sebagai berikut :

a. Yang menjawab ''Ya'' ada 32 responden

b. Yqng menj awab ''Hetral' ' ada 44 responden c. Yang menjawab ''Tidak' ' ada 24 responden

. '

29 .. âpakah responden menyenangi letak lokasi Matahari

department store ditinjau dari Jarak rumah ke

lokasi Hatahari ? maka diperoleh hasil sebagai berikut :

a. Yang menjawab ' 'Ya'' ada 34 responden b . Yang men/awab ' 'Metral' ' ada 39 responden

c. Yang menjauab ''Tidak'' ada 27 responden

30 . Ketika ditanya, pada umumnya responden berbelanja di Hatahari department store , apakah responden

8 5

melaiukannya bersama keluarga atau teman ? kaka diperoleh jawaban sebagai berikut :

a. Yang menj awab ' 'Ya'' ada 34 responden b. Yang nenjauab ''Hetral' ' ada 46 responden

c. Yang men8awab ' ' Tidak' ' ada 20 respondeh

31 . Ketika responden ditlnya, apakah mereka mem inta

pendapat kepada orang lain didalam melakukan pembe-

lian produk ? maka diperoleh hasil sebagai berikut : a . Yang menjauab ''Ya'' ada 29 responden

b . Yang m enjawab ''Netral'' ada 39 responden c . Yang Menjawab ''T idak'' ada 32 responden

32 . Ditanyakan pu la , apakah responden sering mendapat brosur Hatahari department store ? Haka d ipéroleh hasil sebagai berikut :

a. Yang menjawab ' 'Ya'' ada 32 responden

b . Yang menlawab ''Netral'' ada 37 responden

c. Yang menlawab ' 'Tidak' ' ada 31 responden

33 . D itanya , apakah responden memperhatikan isi brosur yang diperoleh dari Hatahari department store dan

mempertimbangkan pembelian suatu produk yang ada d i .

1

brosur tersebut ? Jawabannya adalah :

a . Yang menjawab ''Ya'' ad> 36 responden b . Yang menlawab ''Hetral'' ada 30 responden

c . Yang Menjawab ''Tidak'' ada 34 responden

34. Ditanya Mengenai apal tah responden sebelum berbelan-

ja ter lebih dahu lu membuat perencanaan produk yang akan d ibeli ? d iperoleh Jauaban sebagai berikut :

.

. s fy

Yang nenjawab ' 'Ya' ' ada 39 responden

a . .

b . Yang menlawab ''Metral' ' ada 35 responden

.

c . Yang l nen/ awab ' ' T idak' ' ada 26 responden

35 . Ditanya pu la apakah responden merupakan seorang yang suka nembandingkan produk yang akan d ibeli

(dalam hal mutu , corak, mode, dan ukuran) ? Maka

d iperoleh hasil sebaga: berikut :

a. Yang menjawab ' 'Ya' ' ada 4# responden b . Yang menjauab ' 'Netral' ' ada 41 responden

c . Yang menjauab ' 'Tidak' ' ada 12 responden

36 . K etika ditanya apakah responden Menyukai produk-

produk (dalam ha1 mutu, corak, mùde, dan ukuran)

yang tersedia d i Hatahari department store ? maka diperoleh hasil sebagai berikut :

a. Yang menjawab ''Ya' ' ada 45 responden b. Yang nenjawab ''Xetral' ' ada 52 responden

@d 1d

1'

c. Yang Menjawab Tidak ada 3 responden

37 . Ketika ditanya apakah pelayanan dan penataan produk

.

di Hatahati department store memuaskan respondeh ? maka diperoleh hasil sebagai berikut :

a Yang menlawab ''Ya'' ada 56 responden b . Yang menlawab ''Betral'' ada 38 responden c . Yang Menjavab ''T idak'' ada 4 responden

4 .2 . ANALISA KETE.RGANTBNGAN

Analisis ketergantunlan dengan menggunakan ''Conti-

genoy table' ' dan Metode Chi Square untuk uJi statis-

N

'

67

tiknya, dengan melihat jawaban-jawaban responden, maka daèat dilakukan analisis ketergantungan atau huiungan

$

d engan perhitungan sebagai berikut : Tabel 4 . 1

Ketergantungan antara tingkat daya tarik diskon

dengan jenis kelamin responden

Tingkat daya tarik tidak setengah Menarik Jm1

menarik menarik

Jenis kelam in 0 - 1 2 - 3 4 - 5

Pria 9 16 9 34

@anita 9 31 26 66

Jumlah 18 47 35 100

r ^{' .}

Sumber : Lampiran pertanyaan nomer : 6, 1t dan 13

+ Dengan sign ifikasi = 0 ,05

+ .Ho : tidak ada ketergantungan atau hubungan antara

tingkat daya tarik diskon dengan Jenis kela-

min . .

% Hi : ada ketergantungan atau hubungan antara tingkat

daya tarik diskon dengan Jenis kelamin .

u EiJ )2 n k ( oiJ

2 = z z Dengan statistik uji X

i=1 j=i EiJ

. '

8 9

d imana 0 = observed value

E = Expected value (= npx)

,

'

2 (16-15,s8)2 (:-11,9)2 2 (:

-

6,12)

X = + + +

6 ,12 15 ,98 11,9

2 2 26-2a 1)2

(9

_-

11,88) (31-31,02) ( ,

+ +

11.88 31, 02 23 , 1 ,

. é'''''' '

X = 3,12

% Daerah penolhkan Ho =

2 uJi > x2 0

_,

05 ( B - 1 ) ( x - 1 ) apabila x

.

'

2 3

,

12 > X 0 , :5 ( 2 - 1 ) ( 3 - 1 )

o 3

. 12 > X** 0 , 05 ( 2 ) 3 , 12 > 5, 99

o

Karena X* uji tidak lebih besar atau tidak terletak

pada daerah penolakan Ho maka Ho tidak d itolak dengan kata lain lecara signifikasi tidak ada keter-

tara tingkat daya tarik gantungan atau hubungan ap

diskon dengan Jenis kelamin . Jadi kemenarikah diskon tidak Kempengaruhi Jenis kelamin tertentu .

. '

,

*

' , ^.

. . '

6%

Tabel 4 . 2

Ketergantungan antara tingkat day a tarik diskon

. : ;

dengan kelompok usia responden

.

'

Tingkat daya tarik tidak setengah menarik JM1

menarik menarik

.

'

Kelompok usia 0 - 1 2 - 3 4 - 5

D ibawah 20 tahun 1 5 6 12

20 - 29 tahun 7 17 11 35

30 - 39 tahun 11 15 13 39

40 - 49 tahun 1 . 5 3 9

49 tahun keatas 1 3 1 5

Jum lah 21 45 34 100

Sumber : Lampiran pertanyaan nomer : 7 , 12 dan 13 + Dèngan sign ifikasi = 0 ,05

. '

+ .H o : tidak ada ketérgantungan atau hubungan antara tingkat daya tarik d iskon dengah kelompok

% Hi : ada ketergantungan atau hubungan antlra tingkat daya tarik d iskon dengan kelompbk usia

: Ei_.,

j )2 n k ( OiJ -

Dengan statistik u, j i Xn = ï

o

I

i : c 1 j = i E i/

J . '

' . . .

. . . ^{. .}

.

dimana 0 z observed value

E = Expqcted value (= npx) ,

2 (5-5

_,

4)2 (6-4,08)2 (7-7,35)2 2 (1

-

2,52)

' x = + 4L - + +

2 ,52 5 ,4 4 ,08 7,35

2 (11-11,9)2 (11-8,1:)2 (17

-

15,75)

+ - + +

15 , 75 11, 9 8 , 19

2 (13-13,26)2 (1-1,89)2 (15

_-

17,55)

+ + +

17 , 5 5 1 3 y 2 6 1 , 8 9

2 (a-a,o6)2 (1-1,05)2 (5

_-

4,05)

+ + +

4 ,05 3 ,06 1,05

2 2 '

( 3 _-

2 , 2 5 ) ( 1 - 1 , 7 )

+

2', 25 1 , 7

2

X = 4 ,56

+ Daetah penolakan Ho =

2 uJi > x2 0

_,

05 ( B - 1 ) ( s - 1 ) apabila x

2 o 05 ( 5 - 1 ) ( a - 1 ) 4

_{>7 4 X ,}

n '

4 , 7 > Xo 0 , 05 ( 8 )

. '

4,# > 15,5

j ' .

7 .t ' '

2 uji tidak lebih besar atau tidak terletak Karena x

pad a daerah penolakan Ho maka Ho tidak ditolak dengan kata lain secara sign ifikasi tidak ada keter- gantungan atau hubungan antara tingkat daya tarik

. '

diskon dengan kelompok usia . Jad i kemenarikan diskon tidak mempengaruhi kelompok usia tertentu .

'

Tabel 4 . 3

Ketergantungan antara tingkat daya tarik d iskon

déngan Jenis pekerjaan responden '

Tingkat daya tarik tidak setengah menarik Jnl

menarik nenarik

Jenis pqkerjaan 0 - 1 2 - 3 4 - 5

Pelajar/Hahasiswa 2 5 10 17

.

Pegavai negeri 2 9 S 16

Pegawai swasta 9 5 6 20

Miraswhsta 2 12 5 19

Ibu rumah tangga 6 14 8 28

Jumlah 21 45 34 100

.

'

. ^.

Sumber : Lampiran pertanyaan nomer : 8 , 12 dan 13 + Dengan signifikasi = 0,05

+ Ho : tidak ada ketergantun/an atau hubungan antara '

tingkat daya tarik diskon dengan Jenis peker-

J aan .

ya

. .

. )

. .

. .. .

+ Hi : ada ketergantungan atau hubungan antara tingkat

daya tarik diskon dengan Jenis pekerjaan

rï k ( 0ij - Eij )

2 z

D

engan statistik uji X = z z

s.:. j.s yij.j

dimana 0 = observed value

E = Expected value (= npx)

2 (5-7,65)2 (10-5,78)2 z (2

-

3,57)

X = + - + -- +

3,57 7 ,65 5 ,78

z z z

( 2

_-

b , 36 ) ( 9- 7 , 2 ) ( 5- 5, 44 )

- + + +

3,36 7,2 5,44

2 (,-s)2 (e-s,a)2 (s

_-

4 ,2 )

+ + +

4 .2 9 6 ,8

'

(2-3,99)2 (12-8,55)2 (5-6,46)2

+ + +

' 3 ,99 8 ,55 6,46

2 14-1z 6)2 (e-:,5z)2 (6

_-

s,8e) ( ,

- - + - + +

5,86 12 ,6 9 ,52

.

'

f' .

'

73

z

X = 1Q , 2

+ Daerah penolakan Ho =

bila x2 uJi > x2 (3

_,

:)5 ( B - 1 ) ( K - 1 )

ap a

2

16 ,

2 > X 0 , 05 ( 5 - 1 ) ( 3 - 1 ) 2 () os ( e )

16

,2 > X ,

16 2 > 15 5; J .

2 Ji lebkh besar atau terletak pada daerah x

arena x u

penolakan Ho maka Ho ditolak dan Hi ditetima dengan

.

kata lain secara signifikasi ada ketergantungan atau hubungan antara tingkat daya tarik d iskon

dengan Jenis pekerlaan . Jadi disini dapat dilihat

bahwa pelajar dan ibu rumah tangga yang didalam

keputusan belinya lebih terpengaruh pada kemenarikan d iskon yang diselenggarakan Hatahari department

store .

'

74

Tabel 4 k 4

Ketergantungan antara tiùgkat daya tarik diskon

.

dengan ukuran anggota keluarga responden

Tingkat daya tarik tidak setengah Menarik Jm1

menarik menabik

Anggota keluarga 0 - 1 2 - 3 4 - 5

1 oranx 1 5 9 15

2 - 3 orang 4 10 9 23

4 - 5 orang 7 16 9 32

6 - 7 orang 7 11 6 24

Diatas 7 orang 2 3 1 6

Jumlah 21 45 34 100

Sumber : Lamp iran pertanyaan nomer : 9 , 12 dan 13 + Dengan sign ifikasi = 0 ,05

+ H o : tidak ada ketergantungan atau hubungan antara tingkat daya tarik diskon dengan anggota kelu-

arga .

* Hi : ada ketergantungan atau hubungan antara tingkat ' daya tarik d iskon dengan anggota keluarga .

o

n k ( 0 i j r E i J ) =

2 = z z

Dengan statistïk ul i X

i = 1 j = i E ij

L

. ' .

75

d smana 0 = observed value

5 = Expeeted value (= npx)

a 1s)2 (5-6,75)2 (g-5,1)2 2 (1

_-

,

X z + - + - -- +

3 ,15 6,75 5,1

4-4 63)2 (10-10,35)2 (:-7,82)2 (

, .

' . .

4 ,83 10 ,35 7 ,82

2 (16-14,4)2 (s-1o,88)2 (7

-

6,72)

. + + +

6,72 14 ,4 10 ,88

2 2 2

( 7-5, 04 ) ( 11-10 , 8 ) ( 6-8 , 16 )

+ + +

5 ,04 10 ,6 6 ,16

2 2 ' ' 2

( 2- 1, 26 ) ( 4-2 , 7 ) ( 1-2 , 04 )

+ + +

1 ,26 2 ,7 2,04

2

X c 8 , 4 : '

* Daerah penolakan Ho =

2 2

apab i la X uj i > X 0 , 05 ( B - 1 ) ( K - 1 ) 8 4 , x2 o os ( 5 - 1 ) ( a - 1 )

' . >

. 8 2 .

,

4 > X 0 , 0 5 ( # )

8 , 4 > 15 , 5

. ''

.

' . i

. @

. 2 _. '

' 76

. _* $

2 ji tidak lebih besar atau tidak t

_erletak ,

Karena X u

pada daerah pvnolakan Ho maka Ho tidak ditolak dengan kata lain secara signifikasi tidak ada ketergantungan

.

atau hubungan antara tingkat daya tarik dision dengan

u kuran anggota keluarga . Jadi kemenarikan diskon tidqk

mempengaruhi ukuran anggota keluarga tertentu

_.

Tabel 4 . 5

Ketergantung an antara tingkat daya tarik diskon dengan tingkat pendapatan responden

Tingkat daya tarik tidak setengah menarik jml

menarik menarik

T ingkat pendapatan 0 - 1 2 - 3 4 - 5

. (

.

. '

Dibawah Rp .250 .000,- 2 3 10 15

250 .000-499 .999 6 11 6 23

500 .000-749 .999 3 16 11 30

750 .000-999 .999 4 11 5 20

) Diatas Rp 999.999,- 6 4 2 12

. ^{. '}

Jum lah 21 45 34 100

Sumber : Lampiran pertanyaan nomer : 10

, 12 dan 13

* Dengan sign ifikasi = 0,05

, ' _'

.

+ Ho : tidak ada ketergantungan atau hubungin antara tingkat daya tarik d iskon dengan tingkat pen- dapatan

!

.

. '

. ' yy

% Hi : ada ketergantungan atau hubungan antara tipgkat daya tarik diskon dengan tingkat pendapatan

.

n k ( 0ij - EiJ ) 2

statistik uji X2 = z z . .

Dengan

i = 1 j = i E ij

d imana 0 = observed value

E = Expected value (= npx)

2 (2-3,15)2 (3-6,75)2 (10-5,1)2

X = + - .. + - +

3,15 6,75 5,1

.

( 6

-

4 , 83 ) z . ( 11- 10 , 35) g ( 6-7 , 82 ) z

.

'

+ + +

4 ,83 10 ,35 7,82

2 (16-13

_,^{5 )2 (11-10}_,

2)2 (a

-

6,a)

. ^.

i

+ + +

4 ,2 9 6,8

2 2 2

' ( 4-

4 , 2 ) ( 11-9 ) ( 5-6 , 8 )

+ -- - + +

6-2,:2)2 (4-5,4 )2 (2-4

_,

ù8)2 (

+ + +

2 , 52 5 , 4 4 , 0 8

I

. . .t

7 8

2

X = .1? , 78

% Daerah penolakan Ro =

2 ji > :2 () 05 ( B - 1 ) ( s - 1 ) apabilh X u ,

17 78 > x2 n

,

cs ( 5 - 1 ) ( z - 1 )

J

:2 n ns ( 8 ) 17

_{,78 > ,}

17,78 > 15 ,5

2 ji lebih besar atau terleték pada daerah K

_{arena X u}

.

penolakan Ho maka Ho d ttolak dan Hi d iterima dengan

' kata lain secara sign ifikasi ada ketergantungan atau hubungan antara tingkat daya tarik diskon dengan tingkat pendapatan . Jadi d isini dapat dilihat bahwa g olong an pendapatan menengah ke bawah yang

.

'

didalam keputusan belinya lebih terpengaruh pada kemenarikan diskon yang d iselenggarakan Hatahari department store .