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( PDLO HOLVD VXVDQWL#XQSDG DF LG PDV KDOLPDK#XQSDG DF LG
5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD
3URJUDP 6WXGL $GPLQLVWUDVL 1HJDUD )+,6,3 8QLYHUVLWDV 7HUEXND -DODQ &DEH 5D\D 3RQGRN &DEH 3DPXODQJ
( PDLO ULGKR#FDPSXV XW DF LG D\L#HFDPSXV XW DF LG
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$EVWUDFW 7KLV VWXG\ DLPV WR GHVLJQ HGXFDWLRQDO YLGHRV DQG WR GHWHUPLQH WKH HOHPHQWV WKDW H[LVW LQ HGXFDWLRQDO YLGHRV WR EH HIIHFWLYH WR LPSURYH VWXGHQWV¶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
.H\ZRUGV OHDUQLQJ PHGLD HIIHFWLYH HGXFDWLRQDO YLGHRV GLVWDQFH OHDUQLQJ
$EVWUDN 3HQHOLWLDQ LQL EHUWXMXDQ XQWXN PHQGHVDLQ YLGHR SHPEHODMDUDQ GDQ PHQHQWXNDQ XQVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ SDGD SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK VHKLQJJD GDSDW HIHNWLI XQWXN PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD 6WXGL NDVXV GLODNXNDQ GL 3URJUDP 6WXGL $GPLQLVWUDVL 3XEOLN 8QLYHUVLWDV 7HUEXND ,QGRQHVLD 0HWRGH SHQHOLWLDQ \DQJ GLJXQDNDQ DGDODK GHVDLQ SHQHOLWLDQ HYDOXDWLI GHQJDQ SHQGHNDWDQ NXDQWLWDWLI GHVNULSWLI 0HODOXL PHWRGH LQL GLODNXNDQ SHQLODLDQ VLVWHPDWLV WHUKDGDS NHJLDWDQ GDQ DWDX KDVLO GDUL VXDWX SURJUDP SHUDQFDQJDQ YLGHR VHEDJDL VDUDQD XQWXN PHPEHULNDQ NRQWULEXVL XQWXN SHUEDLNDQ SHUDQFDQJDQ YLGHR /DQJNDK ODQJNDK GDODP SHQHOLWLDQ LQL DGDODK SHQJXNXUDQ LQSXW EHUXSD SHUDQFDQJDQ YLGHR SHQJXNXUDQ RXWSXW GDQ SHQJXNXUDQ RXWFRPH EHUXSD SHQJXNXUDQ SHQLQJNDWDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD 7HNQLN SHQJXPSXODQ GDWD \DLWX SUH WHVW SRVW WHVW DQJNHW ZDZDQFDUD GDQ REVHUYDVL +DVLO SHQHOLWLDQ PHQXQMXNNDQ EDKZD NHWLJD GHVDLQ YLGHR \DQJ WHODK GLUDQFDQJ PDPSX XQWXN PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD $JDU GDSDW HIHNWLI GDODP PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD XQVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU 3(1'$+8/8$1
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ãHOLü
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
.HPHQWHULDQ 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 'HQJDQ GHPLNLDQ 8QLYHUVLWDV 7HUEXND PHUXSDNDQ SHQ\HOHQJJDUD SHQGLGLNDQ WLQJJL WHUEX ND GDQ MDUDN MDXK 6HPX D SURVHV SHPEHODMDUDQ GLVHOHQJJDUDNDQ SDGD VHPXD PDWD
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
SHQJJXQDDQ ZDUQD PXVLN GDQ LOXVWUDVL SUHVHQWHU SHQJJXQDDQ EDKDVD GDQ SHQXJDVDQ PHODOXL YLGHR
NRQVHS GDQ WHRUL \DQJ WHUGDSDW GDODP EXNX PDWHUL SRNRN 0HODOXL WXWRULDO GDODP MDULQJDQ GDULQJ DWDXRQOLQH EDQ\DN MHQLV PHGLD \DQJ GDSDW GLEHULNDQ NHSDGD PDKDVLVZD JXQD PHPSHUFHSDW SHPDKDPDQ WHRUL GDQ NRQVHS
%HQWXN WXWRULDO VHEDJDLPDQD GLODNXNDQ ROHK 8QLYHUVLWDV 7HUEXND LQL PHUXSDNDQ EHQWXN \DQJ SDOLQJ EDQ\DN GLJXQDNDQ GDODP VL VWHP SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK $OOHQ 6HDPDQ
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
3HUPDVDODKDQ GDODP SHQ\HOHQJJDUDDQ SURVHV SHPEHODMDUDQ MXJD GLKDGDSL 8QLYHUVLWDV 7HUEXND 7XWRULDO RQOLQH PHUXSDNDQ EHQWXN SHPEHODMDUDQ \DQJ VLJQLILNDQ \DQJ PHPEDQWX PDKDVLVZD XQWXN PHPDKDPL PDWHUL 0HVNLSXQ VXGDK DGD EXNX PDWHUL SRNRN PDKDVLVZD PDVLK PHPHUOXNDQ ELPELQJDQ XQWXN PHPSHODMDULQ\D
5DKPDGL 3HQHOLWLDQ )DULVL
PHQXQMXNNDQ NLQHUMD PDKDVLVZD \DQJ UHQGDK GDODP WXWRULDORQOLQH\DQJ GLOLKDW GDUL UHQGDKQ\D SDUWLVLSDVL PHUHND GDODP WXWRULDORQOLQH 6DODK VDWX UHNRPHQGDVL XQWXN 8QLYHUVLWDV 7HUEXND \DLWX PHPSHUOXDV SURJUDP SHQHOLWLDQ XQLYHUVLWDV XQWXN PHQLQJNDWNDQ VLVWHP WXWRULDO RQOLQH PHPDVWLNDQ EDKZD WHNQRORJL \DQJ GLJXQDNDQ VHVXDL GHQJDQ PDVDODK SHGDJRJLV PHQGHVDLQ PDWHUL GDQ DWDX WXJDV GDODP IRUPDW \DQJ PHQDULN GDQ PHQDQWDQJ PLQDW VHUWD SDUWLVLSDVL PHUHND VHFDUD DNWLI GDODP WXWRULDORQOLQH
7KDLE :DK\XGLQ 5DKPDZDWL 5L\DQD PHODNXNDQ SHQHOLWLDQ PHQJHQDL EHQWXN PRGHO EOHQGHG OHDUQLQJ \DQJ GDSDW PH QLQJNDWNDQ NRPSHWHQVL OXOXVDQ 8QLYHUVLWDV 7HUEXND 6DODK VDWX UHNRPHQGDVL GDUL SHQHOLWLDQ LQL DGDODK GLSHUOXNDQQ\D SHPDQIDDWDQ VXPEHU EHODMDU ODLQQ\D VHSHUWL DXGLR YLVXDO PDWHULDOV GDODP SHPEHODMDUDQ RQOLQH 6HOXUXK WXWRU PHQ\DWDNDQ SHUOXQ\D SHQJD\DDQ WDPEDKDQ XQWXN PHQLQJNDWNDQ SURVHV SHPEHODMDUDQ /HVWDUL 1XSLNVR 5L\DQL MXJD PHQJH PXNDNDQ EDKZD SHQJJXQDDQ EDKDQ DMDURQOLQH PHPLOLNL SHQJDUXK \DQJ SRVLWLI WHUKDGDS SHQLQJNDWDQ QLODL PDKDVLVZD 6HKLQJJD LQWHQVLWDV SHQJJXQDDQ EDKDQ DMDURQOLQHKDUXV OHELK GLWLQJNDWNDQ XQWXN PHPEDQWX PDKDVLVZD GDODP PHPDKDPL EXNX PDWHUL SRNRN
3HQGLGLNDQ MDUDN MDXK PHPDQJ VDQJDW EHUJDQWXQJ SDGD EHUEDJDL PHGLD GDQ WHNQRORJL 0HGLD \DQJ GLJXQDNDQ GDODP SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK \DLWX EDKDQ FHWDN VLDUDQ UDGLR VLDUDQ WHOHYLVL NRQIHUHQVL NRPSXWHU FRPSXWHU FRQIHUHQFLQJ VXUDW HOHNWURQLN HPDLO YLGHR LQWHUDNWLI WHOHNRPXQLNDVL VDWHOLW GDQ WHNQRORJL NRPSXWHU PXOWLPHGLD +DUSHU &KHQ <HQ PHQJHPXNDNDQ VHMDUDK SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK \DLWX GLPXODL SDGD WDKXQ
GHQJDQ NDUDNWHULVWLN \DLWX SHQJJXQDDQ VXUDW XQWXN PHQGLVWULEXVLNDQ LQIRUPDVL 6HODQMXWQ\D SDGD WDKXQ GHQJDQ NDUDNWHULVWLN NRUHVSRQGHQVL GDQ SHQJJXQDDQ UDGLR GDQ WHOHYLVL 3DGD WDKXQ NDUDNWHULVWLN GDUL SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK DGDODK GHQJDQ
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU PHQJJXQDNDQ UHNDPDQ NDVHW 3DGD WDKXQ
SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK GLFLULNDQ GHQJDQ WHOHNRQIHUHQVL YLGHR NRQIHUHQVL YLGHR GHQJDQ PHGLD \DQJ OHELK WHUMDQJNDX GDQ SURJUDP WHOHYLVL 6HMDODQ GHQJDQ SHUNHPEDQJDQ DNVHV LQWHUQHW NDUDNWHULVWLN SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK SDGD WDKXQ VDPSDL GHQJDQ VDDW LQL DGDODK DNVHV OHELK WHUKDGDS WHNQRORJL SHQJJXQDDQ LQWHUQHW GL NHODV FRPSXWHU EDVHG WUDLQLQJ GDQ EHUEDJDL PRGHO SHPEHODMDUDQ EDJL LQVWLWXVL GDODP SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK
3HQHOLWLDQ LQL DNDQ PHPIRNXVNDQ NDMLDQ SDGD PHGLD YLGHR \DQJ HIHNWLI VHKLQJJD GDSDW OHELK PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD 7HUGDSDW EDQ\DN SHQHOLWLDQ \DQJ PHQXQMXNNDQ PDQIDDW SHQJJXQDDQ YLGHR GDODP SHQGLGLNDQ 9LGHR WHODK PHQMDGL EDJLDQ SHQWLQJ GDUL SHQGLGLNDQ WLQJJL %HEHUDSD DQDOLVLV PHQXQMXNNDQ EDKZD WHNQRORJL GDSDW PHQLQJNDWNDQ SHPEHODMDUDQ GDQ EHEHUDSD SHQHOLWLDQ NKXVXV WHODK PHQXQMXNNDQ EDKZD YLGHR GDSDW PHQMDGL DODW SHQGLGLNDQ \DQJ VDQJDW HIHNWLI .D\ 6FKPLG HW DO
0RRUH 6PLWK /OR\G 5REHUWVRQ 5DFNDZD\ +VLQ &LJDV
3HQHOLWLDQ WHUGDKXOX PHQJHQDL SHQWLQJQ\D SHQJJXQDDQ YLGHR GDODP SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK WHODK GLNHPXNDNDQ ROHK EHEHUDSD DKOL %UHFKW PHQJHPXNDNDQ EDKZD YLGHR PHUXSDNDQ VDUDQD ELPELQJDQ EHODMDU \DQJ EHUPDQIDDW :RROILWW PHQJHPXNDNDQ EDKZD WUHQ VDDW LQL GDQ MDQJND SDQMDQJ DGDODK EDJDLPDQD WHNQRORJL PHPHQJDUXKL SHQGLGLNDQ WLQJJL 7HUGDSDW SHQLQJNDWDQ SHQJJXQDDQ YLGHR VHEDJDL PHGLD SHQJDMDUDQ SHUJXUXDQ WLQJJL 6WXGL \DQJ GLODNXNDQ *HUL *DGRW :LQHU
PHQXQMXNNDQ EDKZD WHUGDSDW SHQLQJNDWDQ NHODV EHUEDVLV YLGHR RQOLQH 6WHLPEHUJ *XWHUPDQ 0HUPHOVWHLQ %ULFNQHU $OEHUWRQ 6DJL
PHQJHPXNDNDQ EDKZD PDKDVLVZD PHQXQWXW DGDQ\D YLGHR NDUHQD GLQLODL EHU PDQIDDW 1DPXQ GHQJDQ WHWDS PHQJLQWHJUDVLNDQ GHQJDQ WDWDS PXND EHODMDU VHUWD VDUDQD ODLQQ\D
+DVLO SHQHOLWLDQ \DQJ DJDN EHUEHGD GLNHPXNDNDQ ROHK +R +DVLO SHQHOLWLDQQ\D
PHQXQMXNNDQ EDKZD WHUGDSDW NH\DNLQDQ SDGD VLVZD XQWXN PHQJJXQDNDQ WHNQRORJL PXOWLPHGLD QDPXQ EDQ\DN \DQJ WLGDN SHUFD\D EDKZD SHQJHQDODQ WHNQRORJL PXOWLPHGLD NH GDODP NXUL NXOXP DNDQ PHQLQJNDWNDQ NXDOLWDV SHQGLGLNDQ 6HKLQJJD GLSHUOXNDQ VWUDWHJL XQLYHUVLWDV MXJD SHUOX PHQDQJJDSL SHUXEDKDQ \DQJ GLWLPEXONDQ ROHK SHPEHODMDUDQ HOHNWURQLN GDQ WHNQRORJL PXOWLPHGLD SHQGLGLNDQ ODLQQ\D
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
PHQJHPXNDNDQ EDKZD
RXWFRPH LPSDFW GDUL SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK DGDODK OHDUQLQJ RXWFRPHV UHIOHFWLQJ WKH OHDUQLQJ VNLOOV DQG DFTXLVLWLRQ RI NQRZOHGJH RI XVHUV%HUGDVDU SDGD EHUEDJDL KDVLO SHQHOLWLDQ \DQJ WHODK GLODNXNDQ SHQHOLWLDQ LQL PHPLOLNL SHUEHGDDQ GHQJDQ SHQHOLWLDQ SHQHOLWLDQ VHEHOXPQ\D 'DUL EHUEDJDL SHQHOLWLDQ GL 8QLYHUVLWDV 7HUEXND
5DKPDGL )DULVL 7KDLE
/HVWDUL GNN GL NHWDKXL WHUGDSDW SHUPDVDODKDQ GDODP SURVHV SHPEHODMDUDQ PHODOXL WXWRULDO 3HUPDVDODKDQ WHUVHEXW \DLWX UHQGDKQ\D NLQHUMD NHDNWLYDQ PDKDVLVZD GDQ PDVLK NXUDQJQ\D SHPDKDPDQ PDKDVLVZD GDODP PHPDKDPL EXNX PDWHUL SRNRN 'HQJDQ GHPLNLDQ GLSHUOXNDQ PHGLD VXPEHU EHODMDU ODLQQ\D VHSHUWL DXGLR YLVXDO PDWHULDOV GDODP SHPEHODMDUDQ RQOLQH PHQGHVDLQ PDWHUL GDQ DWDX WXJDV GDODP IRUPDW \DQJ PHQDULN GDQ PHQDQWDQJ PLQDW GDQ SDUWLVLSDVL DNWLI GDODP WXWRULDORQOLQH 3HQHOLWLDQ LQL DNDQ PHUDQFDQJ GHVDLQ PHGLD DXGLR YLVXDO
GDODP EHQWXN YLGHR WHUPDVXN GHVDLQ NRQWHQ DWDX XQVXU XQVXU \DQJ KDUXV WHUGDSDW GDODP YLGHR +DO LQL DNDQ OHELK PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ GDQ SDUWLVLSDVL GDODP SURVHV SHPEHODMDUDQ
'HQJDQ GHPLNLDQ SHQHOLWLDQ LQL MXJD EHUEHGD GHQJDQ SHQHOLWLDQ SHQHOLWLDQ VHEHOXPQ\D .D\ 6FKPLG HW DO 0RRUH 6PLWK /OR\G 5REHUWVRQ 5DFNDZD\ +VLQ &LJDV %UHFKW
:RROILWW *HUL HW DO 6WHLPEHUJ
HW DO +R KDQ\D PHQJHPXNDNDQ
PHQJHQDL SHQWLQJQ\D YLGHR GDODP SURVHV SHPEHODMDUDQ 3HQHOLWLDQ LQL PHUDQFDQJ GHVDLQ YLGHR GDQ PHQHQWXNDQ XQVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR +DO LQL DNDQ HIHNWLI GDODP PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ GL PDQD KDO WHUVHEXW MDUDQJ GLODNXNDQ ROHK SHQHOLWL ODLQ
%HUGDVDUNDQ ODWDU EHODNDQJ WHUVHEXW PDND UXPXVDQ PDVDODK GDODP SHQHOLWLDQ LQL DGDODK
EDJDLPDQD GHVDLQ YLGHR SHPEHODMDUDQ \DQJ HIHNWLI XQVXU XQVXU DSD VDMD \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ VHKLQJJD DNDQ HIHNWLI GDODP PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD
%HUGDVDUNDQ UXPXVDQ PDVDODK WHUVHEXW PDND WXMXDQ GDUL SHQHOLWLDQ LQL DGDODK PHUDQFDQJ GHVDLQ YLGHR SHPEHODMDUDQ \DQJ HIHNWLI PHQHQWXNDQ XQVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ VHKLQJJD DNDQ HIHNWLI GDODP PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD
0DQIDDW GDUL SHQHOLWLDQ LQL \DLWX 3HQHOLWLDQ LQL PHPEHULNDQ UHNRPHQGDVL PHQJHQDL XQVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ VHKLQJJD GDSDW GLMDGLNDQ SDQGXDQ NHWLND SLKDN 8QLYHUVLWDV 7HUEXND PHPEHULNDQ SHQ X JDVDQ N HSDGD SD UD GRVHQ GDO DP SHPEXDWDQ NLW LQWHUDNWLI YLGHR %DJL SHQJDMDU KDVLO SHQHOLWLDQ LQL GDSDW GLMDGLNDQ UHNRPHQGDVL GDODP SHPEXDWDQ GHVDLQ YLGHR SHPEHODMDUDQ
0(72'(
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
0HWRGH HYDOXDVL WHUGLUL GDUL SHQJXNXUDQ LQSXW RXWSXW RXWFRPH LPSDFW ,QSXW GDODP SHQHOLWLDQ LQL DGDODK WLJD GHVDLQ YLGHR \DQJ WHODK GLUDQFDQJ VHEHOXPQ\D 2XWSXW GDUL DGDQ\D YLGHR SHPEHODMDUDQ DGDODK WHUVHOHQJJDUDQ\D SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK NKXVXVQ\D XQWXN PDWD NXOLDK NHELMDNDQ SXEOLN GHQJDQ PHGLD YLGHR VHEDJDL VDODK VDWX PHGLD SHPEHODMDUDQ 2XW FRPH LPSD FW \ DQJ GLK DUD SNDQ GD UL SHUDQFDQJDQ GHVDLQ YLGHR LQL DGDODK PHQLQJ NDWQ\D SHPDKDPDQ PDKDVLVZD WHUKDGDS PDWHUL NHELMDNDQ SXEOLN
/DQJNDK SHUWDPD GDODP SHQHOLWLDQ LQL DGDODK PHUDQFDQJ WLJD YLGHR 6HWHODK GLKDVLONDQ GHVDLQ YLGHR ODQJODK VHODQMXWQ\D DGDODK PHQGDSDWNDQ XPSDQ EDOLN GDUL UHVSRQGHQ 7HNQLN SHQJXPSXODQ GDWD \DQJ GLJXQDNDQ DGDODK 3UH WHVWXQWXN
+$6,/ '$1 3(0%$+$6$1 0HUDQFDQJ 'HVDLQ 9LGHR
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
%UDPH PHQJHPXNDNDQ DJDU YLGHR GDSDW EHUIXQJVL VHEDJDL SHQJDODPDQ EHODMDU SHQWLQJ EDJL LQVWUXNWXU XQWXN PHPSHU WLPEDQJNDQ WLJD HOHPHQ XQWXN GHVDLQ YLGHR GDQ LPSOHPHQWDVL \DLWX &RJQLWLYH ORDG 6WXGHQW HQJDJHPHQW $FWLYH OHDUQLQJ WRJHWKHU .HWLJD HOHPHQ LQL PHPEHULNDQ GDVDU \DQJ NRNRK XQWXN SHQJHPEDQJDQ GDQ SHQJJXQDDQ YLGHR VHEDJDL DODW SHQGLGLNDQ \DQJ HIHNWLI
(OHPHQ SHUWDPD \DLWX PHQJHQDLFRJQLWLYH ORDG 6HEDJDLPDQD GLNHPXNDNDQ %UDPH
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
3HUWDPD VLJQDOLQJDGDODK SHQJJXQDDQ WHNV SDGD OD\DU DWDX VLPERO XQWXN PHQ\RURW LQIRUPDVL SHQWLQJ .HGXD VHJPHQWLQJ PHPXQJNLQNDQ SHVHUWD GLGLN XQWXN WHUOLEDW GHQJDQ SRWRQJDQ SRWRQJDQ NHFLO LQIRUPDVL EDUX VHUWD PHPEHUL PHUHND NRQWURO DWDV DUXV LQIRUPDVL EDUX .HWLJD ZHHGLQJDGDODK SHQ\LDQJDQ DWDX SHQJKDSXVDQ LQIRUPDVL \DQJ WLGDN EHUNRQWULEXVL SDGD WXMXDQ SHPEHODMDUDQ .HHPSDW PDWFKLQJ PRGDOLW\ DGDODK SURVHV PHQJJXQDNDQ NHGXD DXGLR YHUEDO GDQ YLVXDO EHUJDPEDU XQWXN PHQ\DPSDLNDQ LQIRUPDVL EDUX
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
(OHPHQ NHWLJD GDODP GHVDLQ YLGHR \DQJ HIHNWLI PHQXUXW %UDPH DGDODK DFWLYH OHDUQLQJ \DLWX PHQ\HGLDNDQ DODW DODW XQWXN PHPEDQWX PDKDVLVZD PHPSURVHV LQIRUPDVL GDQ PHPDQWDX SHPDKDPDQ PHUHND VHQGLUL VHSHUWL PHPEHULNDQ WXJDV PHODOXL YLGHR
.RXPL PHQJHPXNDNDQ EDKZD DJDU GDSDW HIHNWLI WHNQLN YLGHR GDQ IXQJVL SHQJDMDUDQ KDUXV GLUDQFDQJ VHGHPLNLDQ UXSD VHVXDL GHQJDQ GRPDLQQ\D 'DODP GRPDLQ SHQJHPEDQJDQ SHPEHODMDUDQ GDQ NHWHUDPSLODQ .RXPL
PHQJHPXNDNDQ XQVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR 8QVXU XQVXU WHUVHEXW \DLWX JDP EDU GLDJUDP DQLPDVL DQDORJL YLVXDO SHPRGHODQ SURVHV GHQJDQ SHQ\HGHUKDQDDQ LOXVWUDVL NRQVHS GHQJDQ FRQWRK Q\DWD QDUDWLI GDQ GHPRQVWUDVL 'DODP GHVDLQ YLGHR \DQJ HIHNWLI NDWD NDWD GDQ JDPEDU SHUOX GLMDEDUNDQ GHQJDQ KDWL KDWL +DO
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU WHUVHEXW XQWXN PHQFLSWDNDQ VLQHUJL GL DQWDUD
NHGXDQ\D ELVD PHQJKDVLONDQ NHVHOXUXKDQ \DQJ OHELK EHVDU 3HUODNXDQ SULQVLS SULQVLS GHVDLQ SHGDJRJLN PHPXQJNLQNDQ VLVZD PHPSHUROHK VWUXNWXU NRJQLWLI \DQJ NXDW SHQJDODPDQ UHDOLVWLV GDQ VLNDS \DQJ GLLQJLQNDQ 6HKLQJJD WHUGDSDW WLJD GHVDLQ YLGHR \DQJ EHUEHGD \DQJ GLUDQFDQJ ROHK SHQHOLWL GHQJDQ WXMXDQ XQWXN PHQJHWDKXL SHUEHGDDQ SHQHULPDDQ GDUL PDKDVLVZD 9LGHR PHUXSDNDQ YLGHR \DQJ EHUGDVDU SDGD WHRUL %UDPH GDQ .RXPL
/DQJNDK SHUWDPD GDODP PHUDQFDQJ GHVDLQ YLGHR .HELMDNDQ 3XEOLN DGDODK SHPLOLKDQ PDWHUL 7HUNDLW GHQJDQ WLJD GHVDLQ YLGHR \DQJ DNDQ GLXMLFREDNDQ WHUGDSDW WLJD PDWHUL GDODP .HELMDNDQ 3XEOLN \DQJ GLEXDW GDODP PHGLD YLGHR 8QWXN LWX GLODNXNDQ SHQ\HEDUDQ DQJNHW PHODOXL H PDLO NHSDGD PDKDVLVZD NHELMDNDQ SXEOLN 7HUGDSDW DQJNHW PHODOXL VXUHO VXUDW HOHNWURQLN DWDXH PDLO\DQJ GLSHUROHK
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
'HVDLQ 9LGHR
9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN EHUMXGXO ³)RUPXODVL NHELMDNDQ $NWRU DNWRU GDODP DUHQD SHUXPXVDQ NHELMDNDQ´ 'HVDLQ \DQJ GLUDQFDQJ XQWXN YLGHR EHUGDVDUNDQ LQSXW GDUL PDKDVLVZD GDODP DQJNHW DZDO VHFDUDRQOLQH ,QSXWWHUVHEXW MXJD EHUGDVDU SDGD WHRUL SHUDQFDQJDQ YLGHR \DQJ HIHNWLI PHQXUXW %UDPH GDQ .RXPL
'HQJDQ GHPLNLDQ EHQWXN GHVDLQ YLGHR GDSDW
GLVHEXW VHEDJDL EHQWXN YLGHR \DQJ LGHDO NDUHQD EHUGDVDUNDQ UDQFDQJDQ WHRUL GDQ MXJD VHVXDL GHQJDQ NHEXWXKDQ GDUL PDKDVLVZD
.DUDNWHULVWLN GDUL GHVDLQ YLGHR .HELMDNDQ 3XEOLN DGDODK %HQWXN YLGHR WHUGDSDW DXGLR YLVXDO EHVHUWD SUHVHQWHU 7HPSR ELFDUD \DQJ VHGDQJ QDPXQ DQWXVLDV 8UDLDQ WHNV \DQJ VLQJNDW 0HQJJXQDNDQ EDKDVD SHUFDNDSDQ GDQ EDKDZD IRUPDO QDPXQ GHQJDQ EDKDVD \DQJ PXGDK GLPHQJHUWL 7HUGDSDW JDPEDU DQLPDVL SHPRGHODQ SURVHV GHQJDQ SHQ\HGHUKDQDDQ LOXVWUDVL NRQVHS GHQJDQ FRQWRK Q\DWD GDQ QDUDWLI 'DODP KDO LQL WHUGDSDW FRQWRK Q\DWD
YLGHR GDODP NHKLGXSDQ VHKDUL KDUL 7D\DQJDQ YLGHR PHQDPSLONDQ PDVDODK VHKDUL KDUL \DQJ NHPXGLDQ VHFDUD UXQXW GLNHPXNDNDQ SHPHFDKDQ PDVDODKQ\D 7HPSR LUDPD PXVLN VHGDQJ GDQ VDQWDL 'XUDVL YLGHR DGDODK PHQLW
'HVDLQ 9LGHR
9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN EHUMXGXO ³0HQJ LPSOHPHQWDVLNDQ NHELMDNDQ OHYHO NHELMDNDQ´ 9LGHR PHPLOLNL UDQFDQJDQ \DQJ EHUEHGD GHQJDQ YLGHR 'DODP YLGHR VHEDJLDQ EHVDU PDWHUL WLGDN WHUGDSDW GDODP EXNX PDWHUL SRNRN 'HQJDQ GHPLNLDQ PDWHUL LQL DGDODK PDWHUL \DQJ EDUX GLSHODMDUL EHUXSD SHQJD\DDQ GDUL EXNX PDWHUL SRNRN 'HVDLQ YLGHR \DQJ GLUDQFDQJ XQWXN YLGHR VHEDJLDQ EHVDU DGDODK EHUXSD NHEDOLNDQ GDUL YLGHR -LND YLGHR GLDQJJDS \DQJ SDOLQJ LGHDO NDUHQD VHVXDL GHQJDQ NHUDQJND WHRUL GDQ VHVXDL GHQJDQ NHLQJLQDQ PDKDVLVZD PDND YLGHR GLUDQFDQJ VHEDJDL NHEDOLNDQ GDUL YLGHR
.DUDNWHULVWLN GDUL GHVDLQ YLGHR .HELMDNDQ 3XEOLN DGDODK %HQWXN YLGHR WHUGDSDW DXGLR YLVXDO EHVHUWD SUHVHQWHU 7HPSR ELFDUD OHELK FHSDW GDULSDGD YLGHR 8UDLDQ WHNV \DQJ SDQMDQJ 0HQJJXQDNDQ EDKDVD IRUPDO GHQJDQ EHUEDJDL LVWLODK \DQJ EDUX GLSDKDPL PDKDVLVZD 7LGDN WHUGDSDW FRQWRK YLGHR Q\DWD GDODP NHKLGXSDQ VHKDUL KDUL ,OXVWUDVL FRQWRK KDQ\D EHUXSD JDPEDU \DQJ VXOLW
7DEHO 3HQLODLDQ 3UH 7HVW 3RVW 7HVW GDQ 3HQLQJNDWDQ QLODL 0DKDVLVZD PHODOXL 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN 9LGHR 5DWD UDWD 1LODL 3UH 7HVW 5DWD UDWD 1LODL 3RVW 7HVW 3HQLQJNDWDQ 1LODL 9LGHR 9LGHR 9LGHR
6XPEHU KDVLO SHQHOLWLDQ GLWHPXNDQ GDODP NHKLGXSDQ VHKDUL KDUL 7LGDN DGD SHUPDVDODKDQ \DQJ DNDQ GLSHFDKNDQ 7HPSR LUDPD PXVLN VHGDQJ GDQ VDQWDL 'XUDVL YLGHR DGDODK PHQLW
'HVDLQ 9LGHR
9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN EHUMXGXO ³0HQJHYDOXDVL KDVLO GDQ GDPSDN NHELMDNDQ´ 'HVDLQ \DQJ GLUDQFDQJ GDODP YLGHR MXJD EHUEHGD GHQJDQ YLGHR GDQ YLGHR &LUL NKDV GDUL YLGHR DGDODK KDQ\D PHQJDQGDONDQ DXGLR YLVXDO WDQSD DGD SHQMHODVDQ GDUL SUHVHQWHU 3HQHOLWL PHQFRED PHQJXML EHQWXN LQL NDUHQD SDGD VDDW LQL EDQ\DN DSOLNDVL \DQJ GLSHUXQWXNNDQ XQWXN MHQLV YLGHR SHPEHODMDUDQ VHSHUWL LQL 'DODP SHQHOLWLDQ LQL SHQHOLWL PHQJJXQDNDQ DSOLNDVL 3RZWRRQ
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
'LKDVLONDQQ\D GHVDLQ YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN PHUXSDNDQLQSXW VHEDJDLPDQD \DQJ WHUGDSDW
GDODP GHVDLQ SHQHOLWLDQ HYDOXDWLI 8QWXN VHODQMXWQ\D LQSXW YLGHR WHUVHEXW DNDQ GLSURVHV VHKLQJJD PHQJKDVLONDQ RXWSXW GDQ RXWFRPH
0HQLODL 3HPDKDPDQ 0DKDVLVZD 7HUKDGDS 0DWHUL GDODP 'HVDLQ 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN
7DKDS SHQLODLDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD WHUKDGDS PDWHUL GDODP YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN PHUXSDNDQ WDKDS SHQLODLDQRXWFRPHSHQHOLWLDQ HYDOXDWLI 8QWXN PHQLODLRXWFRPHLQL GLJXQDNDQ EHEHUDSD LQVWUXPHQ GDODP SHQHOLWLDQ HYDOXDWLI ,QVWUXPHQ \DQJ GLJXQDNDQ PHODOXL 3UH 7HVW
3RVW 7HVW 'LVNXVL GDQ XPSDQ EDOLN GDUL PDKDVLVZD %HULNXW DGDODK KDVLO SHQLODLDQ RXWFRPH \DLWX OHDUQLQJ SHQLQJNDWDQ SHPD KDPDQ XQWXN YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN \DQJ WHUGDSDW GDODP 7DEHO
%HUGDVDUNDQ SHQLODLDQ SUH WHVW GDQ SRVW WHVWGL DQWDUD NHWLJD YLGHR GLSHUROHK NHVLPSXODQ EDKZD SHUXEDKDQ QLODL WHUEHVDU WHUGDSDW GDODP YLGHR \DLWX WHUGDSDW NHQDLNDQ VHEHVDU 3HUXEDKDQ QLODL VHODQMXWQ\D WHUGDSDW GDODP YLGHR GHQJDQ NHQDLNDQ QLODL VHEHVDU 3HUXEDKDQ QLODL WHUNHFLO WHUGDSDW GDODP YLGHR GHQJDQ SHUXEDKDQ QLODL VHEHVDU
'HQJDQ GHPLNLDQ PDWHUL GDODP YLGHR OHELK GDSDW GLSDKDPL ROHK PDKDVLVZD 9LGHR LQL GLUDQFDQJ VHVXDL GHQJDQ NHUDQJND WHRUL GDQ GLUDQFDQJ VHVXDL GHQJDQ NHLQJLQDQ PDKDVLVZD 9LGHR VHODQMXWQ\D \DQJ GDSDW GLSDKDPL ROHK PDKDVLVZD DGDODK YLGHR .HNXDWDQ GDUL YLGHR DGDODK WHNV \DQJ ULQJNDV GLVHUWDL GHQJDQ FRQWRK YLGHR NDVXV VHKDUL KDUL \DQJ VDQJDW
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU PXGDK GLWHPXNDQ ROHK PDKDVLVZD 1DPXQ GDODP
9LGHR WLGDN DGD EDQWXDQ DXGLR SHQMHODVDQ GDUL SUHVHQWHU 3HQD\DQJDQ FRQWRK NDVXV GLDZDOL GHQJDQ VXDWX SHUPDVDODKDQ \DQJ NHPXGLDQ GLXUDLNDQ VHFDUD UXQWXW WDKDS GHPL WDKDS SHPHFDKDQ PDVDODKQ\D 0DWHUL YLGHR \DQJ NXUDQJ GDSDW GLSDKDPL ROHK VLVZD DGDODK YLGHR
$QDOLVLV 8QVXU 8QVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP 9LGHR $JDU GDSDW (IHNWLI
0HQLQJNDWNDQ 3HPDKDPDQ 0DKDVLVZD &RJQLWLYH /RDG
0HUXMXN SDGD %UDPH YLGHR VHEDJDL PHGLD SHPEHODMDUDQ DNDQ HIHNWLI MLND GDSDW PHPL QLPDONDQ H[WUDQHRXV ORDG PHQJRSWL PDONDQ JHUPDQH ORDG GDQ PHQJHOROD LQVWULQVLF ORDG ([WUDQHRXV ORDG\DLWX XVDKD NRJQLWLI \DQJ WLGDN PHPEDQWX SHVHUWD PHQXMX KDVLO EHODMDU \DQJ GLLQJLQNDQ +DO LQL VHULQJ GLWDQGDL VHEDJDL EHEDQ \DQJ WLPEXO GDUL PDWHUL \DQJ GLUDQFDQJ WLGDN EDLN VHSHUWL SHWXQMXN \DQJ PHPELQJXQJNDQ DWDX LQIRUPDVL WDPEDKDQ \DQJ EHUOHELKDQ %HUNDLWDQ GHQJDQ LQL PHGLD SHPEHODMDUDQ KDUXV GLUDQFDQJ XQWXN PHPLQLPDONDQH[WUDQHRXV ORDG
VHSHUWL GHQJDQ PHPEXDQJ DWDX PHPL QLPDOLVLU LQIRUPDVL \DQJ WLGDN WHUNDLW GHQJDQ PDWHUL DWDX PHQJKLODQJNDQ JDPEDU \DQJ WLGDN PHQGXNXQJ SURVHV SHPEHODMDUDQ
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
7DEHO DGDODK KDVLO SHQ\HEDUDQ DQJNHW PHQJHQDL DVSHN FRJQLWLYH ORDG GDUL YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN
7DEHO 3HUDQFDQJDQ 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN %HUGDVDUNDQ 'LPHQVL &RJQLWLYH /RDG 5DQFDQJDQ YLGHR
SHPEHODMDUDQ GDUL 'LPHQVL&RJQLWLYH /RDG
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
6LJQDOLQJ DGDODK SHQJJXQDDQ WHNV DWDX VLPERO SDGD OD\DU XQWXN PHQ\RURW LQIRUPDVL SHQWLQJ 'HQJDQ PHQ\RURW LQIRUPDVL SHQWLQJ PHPEDQWX SHUKDWLDQ PDKVLVZD VHKLQJJD PHQDUJHWNDQ HOHPHQ WHUWHQWX GDUL YLGHR XQWXN SHQJRODKDQ GDODP PHPRUL NHUMD 'DODP SHQHOLWLDQ YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN LQL DVSHN \DQJ GLDQDOLVLV PHQJHQDLVLJQDOLQJDGDODK
0HQHNDQNDQ SDGD LQIRUPDVL \DQJ SHQWLQJ GHQJDQ PHQ\DMLNDQ NDWD NXQFL GDQ SHQ\DMLDQ PDWHUL VHFDUD VHGHUKDQD GDQ WLGDN WHUODOX EDQ\DN
3HQJJXQDDQ ZDUQD \DQJ NRQWUDV GDQ SHUXEDKDQ ZDUQD NHWLND SHUXEDKDQ PDWHUL +DVLO PHQXQMXNNDQ EDKZD VHFDUD XPXP NHWLJD PDWHUL GDODP YLGHR .HELMDNDQ 3XEOLN DGDODK VHGHUKDQD NDUHQD KDQ\D PHQ\DMLNDQ SRLQ SRLQ SHQWLQJ VHKLQJJD PDWHUL WHUVHEXW
GLDQJJDS PXGDK GLSDKDPL 6HGDQJNDQ
UHVSRQGHQ PHQJHPXNDNDQ EDKZD PDWHUL VXOLW GLSDKDPL GHQJDQ DODVDQ WHUODOX FHSDW +DO WHUVHEXW GLVHEDENDQ PDWHUL \DQJ GLEHULNDQ WLGDN VHMDODQ GHQJDQ GXUDVL ZDNWX YLGHR 0DWHUL GLEHULNDQ GHQJDQ WHPSR ELFDUD \DQJ FHSDW 6HGDQJNDQ GDUL VHJL ZDUQD PHQJHPXNDNDQ EDKZD SHQJJXQDDQ ZDUQD GLDQJJDS PHQDULN 0HQXUXW UHVSRQGHQ SHQJJXQDDQ ZDUQD \DQJ NRQWUDV GDODP YLGHR GDSDW PHQDPEDK GD\D LQJDW OHELK PHQDULN GDQ PHQMDGL WLGDN ERVDQ
6HJPHQWLQJDGDODK PHPXQJNLQNDQ SHVHUWD GLGLN XQWXN WHUOLEDW GHQJDQ SRWRQJDQ SRWRQJDQ NHFLO LQIRUPDVL EDUX VHUWD PHPEHUL PHUHND NRQWURO DWDV DUXV LQIRUPDVL EDUX 6HJPHQWLQJ LQL WHODK GLWHUDSNDQ GDODP PHGLD YLGHR GL 8QLYHUVLWDV 7HUEXND GHQJDQ EHQWXN PHPD VXNNDQ ³NOLN´ PDMX DWDX EHUKHQWL GDODP YLGHR 7DEHO +DVLO $QJNHW 0HQJHQDL 'LPHQVL &RJQLWLYH /RDG GDUL 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN
6XPEHU KDVLO SHQHOLWLDQ ,QGLNDWRU GDUL &RJQLWLYH /RDG 3HUDQFDQJDQ 9LGHR -DZDEDQ 5HVSRQGHQ 6LJQDOOLQJ 0DWHUL \DQJ GLVDMLNDQ GDODP YLGHR 6HGHUKDQD GDQ PXGDK GLSDKDPL 0DWHUL VXOLW GLSDKDPL 3HQJJXQDDQ ZDUQD :DUQD PHQDULN
:DUQD NXUDQJ PHQDULN 6HJPHQWLQJ 'XUDVL YLGHR PHQLW PHQLW PHQLW PHQLW .XUDQJ GDUL PHQLW :HHGLQJ 3HQJJXQDDQ PXVLN GDODP YLGHR 7LGDN PHQJJDQJJX 0HQJJDQJJX 3HQJJXQDDQ ODWDU JDPEDU 7LGDN PHQJJDQJJX 0HQJJDQJJX 0DWFKLQJ PRGDOLW\ 3HQJJXQDDQ WHNV GDQ DXGLR GDODP YLGHR 7HNV DXGLR PXVLN GDQ SUHVHQWHU 7HNV DXGLR PXVLN WDQSD VXDUD SUHVHQWHU 3HQJJXQDDQ LOXVWUDVL GDODP YLGHR 9LVXDO EHUXSD NHQ\DWDDQ VHKDUL KDUL 9LVXDO EHUXSD WHNV VDMD
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU )LOH GDODP EHQWXN PS PHPXQJNLQNDQ KDO
WHUVHEXW 6HJPHQWDVL MXJD GDSDW GLFDSDL GHQJDQ PHPEXDW YLGHR SHQGHN %HUGDVDUNDQ KDVLO SHQ\HEDUDQ DQJNHW GXUDVL YLGHR \DQJ GLDQJJDS LGHDO ROHK PDKDVLVZD DGDODK DQWDUD
PHQLW +DO LQL GLMDZDE ROHK
UHVSRQGHQ 6HEDQ\DN UHVSRQGHQ PHQJHPXNDNDQ GXUDVL YLGHR FXNXS PHQLW .HVLPSXODQ GXUDVL \DQJ LGHDO XQWXN YLGHR SHPEHODMDUDQ DGDODK VHODPD ± PHQLW
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
ZHHGLQJDGDODK
0HQJXUDQJL SHQJJXQDDQ PXVLN
0HQJXUDQJL SHQJJXQDDQ ODWDU JDPEDU %HUGDVDUNDQ KDVLO SHQ\HEDUDQ DQJNHW VHEDQ\DN UHVSRQGHQ PHQJHPXNDNDQ EDKZD SHQJJXQDDQ PXVLN WHUQ\DWD WLGDN PHQJJDQJJX PHUHND GDODP PHPDKDPL PDWHUL -XVWUX SHQJJXQDDQ PXVLN GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ DNDQ PHQDPEDK VHPDQJDW XQWXN WHUXV PHPSHUKDWLNDQ YLGHR SHPEHODMDUDQ 0HVNLSXQ GHPLNLDQ WHUGDSDW UHVSRQGHQ PDKDVLVZD \DQJ PHQJHPXNDNDQ EDKZD SHQJJXQDDQ PXVLN GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ GDSDW PHQJJDQJJX GDODP PHPDKDPL PDWHUL 0XVLN \DQJ PHQJJDQJJX SURVHV SHPEHODMDUDQ NDUHQD LUDPD PXVLN WHUVHEXW WHUODOX NHUDV DWDX LUDPD \DQJ WLGDN VWDELO WHUNDGDQJ OHPEXW GDQ WHUNDGDQJ NHUDV 'HQJDQ GHPLNLDQ PXVLN \DQJ GLKDUDSNDQ GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ DGDODK PXVLN GHQJDQ LUDPD \DQJ VHGDQJ GDQ NRQVWDQ 6HODQMXWQ\D DGDODK KDVLO SHQ\HEDUDQ DQJNHW PHQJHQDL SHQJJXQDDQ ODWDU JDPEDU GDODP YLGHR VHOXUXK UHVSRQGHQ PHQJHPX NDNDQ EDKZD WLGDN DGD ODWDU JDPEDU DQLPDVL \DQJ PHQJJDQJJX 'HVDLQ YLGHR GDODP SHQHOLWLDQ LQL PHPDQJ WLGDN EDQ\DN PHQJJXQDNDQ JDPEDU \DQJ PHQJJDQJJX KDQ\D PHQJJXQDNDQ JDPEDU LOXVWUDVL \DQJ PHQGXNXQJ PDWHUL 'HQJDQ GHPLNLDQ SHQJJXQDDQ DQLPDVL JDPEDU \DQJ WLGDN PHQGXNXQJ PDWHUL VHEDLNQ\D GLKLQGDUNDQ
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
WDQSD NHQ\DWDDQ VHKDUL KDUL PHQJJXQDNDQ DQLPDVL \DQJ VXOLW GDODP NHQ\DWDDQ VHKDUL KDUL 'HVDLQ YLGHR NHWLJD KDQ\D DXGLR PXVLN WDQSD VXDUD SUHVHQWHU GDQ YLVXDO GHQJDQ YLGHR GDQ DQLPDVL NHQ\DWDDQ GDODP NHKLGXSDQ VHKDUL
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
6WXGHQW (QJDJHPHQW
,GH GDVDU GDUL NHWHUOLEDWDQ VLVZD GDODP PHQRQWRQ YLGHR DGDODK VHGHUKDQD \DLWX MLND VLVZD WLGDN PHQRQWRQ YLGHR PHUHND WLGDN GDSDW EHODMDU 3HODMDUDQ XQWXN PHPSURPRVLNDQ NHWHUOLEDWDQ VLVZD EHUDVDO GDUL SHQHOLWLDQ VHEHOXPQ\D WHQWDQJ LQVWUXNVL PXOWLPHGLD GDQ NDU\D WHUEDUX PHQJHQDL YLGHR \DQJ GLJXQDNDQ GL GDODPQ\D
%HUNDLWDQ GHQJDQ KDO WHUVHEXW 7DEHO DGDODK DODVDQ UDVLRQDO SHQHOLWL GDUL GLPHQVL VWXGHQW HQJDJHPHQW GDODP PHUDQFDQJ YLGHR .HELMDNDQ 3XEOLN
7D EHO DGD ODK KDV LO S HQ\HEDUDQ DQJNHW PHQJHQDL GLPHQVLVWXGHQW HQJDJHPHQWGDUL YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN
3DQGXDQ SHUWDPD GDQ \DQJ SDOLQJ SHQWLQJ XQWXN PHPDNVLPDONDQ SHUKDWLDQ PDKDVLVZD WHUKDGDS YLGHR SHQGLGLNDQ DGDODK GXUDVL YLGHR \DQJ WHWDS VLQJNDW NHHS LW VKRUW 'DODP DVSHN VWXGHQW HQJDJHPHQW LQL PHUDQFDQJ YLGHR GHQJDQ GXUDVL \DQJ VLQJNDW WHODK GLNHPXNDNDQ GDODP DVSHN FRJQLWLYH ORDG 6HODLQ PHPEXDW YLGHR GDODP GXUDVL VLQJNDW DJDU PDKDVLVZD WHWDS PHQRQWRQ YLGHR DGDODK GHQJDQ SHQJJX QDDQ EDKDVD WHPSR ELFDUD GDQ SHQJJXQDDQ LOXVWUDVL SHPHFDKDQ PDVDODK
%HUGDVDUNDQ OLWHUDWXU GDUL VHJL SHQJJXQDDQ EDKDVD PDND SHQJJXQDDQ EDKDVD SHUFDNDSDQ PHPLOLNL HIHN \DQJ EHVDU SDGD SHPEHODMDUDQ VLVZD GDULSDGD EDKDVD IRUPDO +DO LQL GLGXJD GLVHEDENDQ NDUHQD JD\D SHUFDNDSDQ PHQGRURQJ VLVZD XQWXN PHQJHPEDQJNDQ UDVD NHPLWUDDQ VRVLDO GHQJDQ LQVWUXNWXU \DQJ PHQJDUDK NH NHWHUOLEDWDQ \DQJ OHELK EHVDU GDQ XVDKD 0D\HU
6HODL Q L WX EHEHUDSD SHQHOL WLDQ PHQXQMXNNDQ EDKZD SHQWLQJ EDJL SUHVHQWHU YLGHR XQWXN EHUELFDUD GHQJDQ UHODWLI FHSDW GDQ DQWXVLDV .HWHUOLEDWDQ EHUJDQWXQJ SDGD WLQJNDW ELFDUD SUHVHQWHU GHQJDQ NHWHUOLEDWDQ VLVZD PHQLQJNDW VDDW WLQJNDW EHUELFDUD PHQLQJNDW 1DPXP VWXGL HPSLULV SDGD PDKDVLVZD 8QLYHUVLWDV 7HUEXND PHPLOLNL KDVLO \DQJ EHUEHGD GHQJDQ OLWHUDWXU VHEHOXPQ\D %HUGDVDUNDQ KDVLO
SHQ\HEDUDQ DQJNHW PDKDVLVZD
PHQJHPXNDNDQ EDKZD SHQJJXQDDQ EDKDVD \DQJ GDSDW GLSDKDPL GDODP YLGHR DGDODK GHQJDQ PHQJJXQDNDQ EDKDVD IRUPDO 6HGDQJNDQ
PDKDVLVZD PHQJHPXNDNDQ OHELK VHQDQJ GHQJDQ PHQJJX QDNDQ EDKDVD SHUFDNDSDQ VHKDUL KDUL %HUGDVDUNDQ KDVLO ZDZDQFDUD EDKZD SHQJJX QDDQ EDKDVD SHUFDNDSDQ GLNKDZDWLUNDQ PHQ\HEDENDQ PDWHUL WLGDN WHUVDPSDLNDQ GHQJDQ
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU EDLN 0DKDVLVZD 8QLYHUVLWDV 7HUEXND WHUGLUL GDUL
EHUEDJDL NHEHUDJDPDQ VXNX EDQJVD EDKDVD GDQ NDUDNWHULVWLN LQGLYLGX 6HKLQJJD EDKDVD \DQJ GLJXQDNDQ GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ DGDODK EDKDVD IRUPDO DJDU GDSDW GLSDKDPL ROHK EHUEDJDL NDODQJDQ 6HODLQ EDKDVD IRUPDO EDKDVD \DQJ GLJXQDNDQ MXJD DGDODK EDKDVD \DQJ VDQJDW VHGHUKDQD PHQJLQJDW WHUGDSDW SHUEHGDDQ NDUDNWHULVLWLN PDKDVLVZD WHUVHEXW 'HQJDQ EDKDVD \DQJ VHGHUKDQD VHEDLNQ\D MXJD GLKLQGDUL
SHQJJXQDDQ EDKDVD GDHUDK GDQ MXJD EDKDVD DVLQJ
'DUL LQGLNDWRU WHPSR ELFDUD
SHPEDKDQ UHVSRQGHQ PHQJHPXNDNDQ EDKZD YLGHR PHPLOLNL WHPSR ELFDUD \DQJ SDV GDODP DUWL WLGDN WHUODOX FHSDW GDQ WLGDN WHUODOX ODPEDW 6HGDQ JN DQ UHVSRQ GHQ ODLQ Q\D PHQJHPXNDNDQ EDKZD YLGHR PHPLOLNL WHPSR ELFDUD \DQJ WHUODOX FHSDW $UWLQ\D PDKDVLVZD OHELK PHPDKDPL PDWHUL \DQJ PHPLOLNL WHPSR
7DEHO +DVLO $QJNHW 0HQJHQDL 'LPHQVL 6WXGHQW (QJDJHPHQW GDUL 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN 3HUDQFDQJDQ 9LGHR
EHUGDVDUNDQ 'LPHQVL 6WXGHQW (QJDJHPHQW
-DZDEDQ 5HVSRQGHQ 3HUVHQWDVH 3HQJJXQDDQ EDKDVD %DKDVD )RUPDO
3HUFDNDSDQ VHKDUL KDUL 7HPSR %LFDUD 7HPSR ELFDUD SDV
7HPSR ELFDUD WHUODOX FHSDW 6XPEHU KDVLO SHQHOLWLDQ
7DEHO 3HUDQFDQJDQ 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN %HUGDVDUNDQ 'LPHQVL 6WXGHQW (QJDJHPHQW
6XPEHU GLDGDSWDVL GDUL %UDPH VHVXDL GHQJDQ NHSHUOXDQ SHQHOLWLDQ 5DQFDQJDQ YLGHR
SHPEHODMDUDQ GDUL VHJL VWXGHQW HQJDJHPHQW
$ODVDQ VHFDUD UDVLRQDO %HQWXN SHQJJXQDDQ GDODP YLGHR
0HUDQFDQJ EHUEDJDL YLGHR \DQJ VLQJNDW 0HQLQJNDWNDQ SHUVHQWDVH PDVLQJ PDVLQJ YLGHR \DQJ GLWRQWRQ VLVZD VHKLQJJD GDSDW PHQLQJNDWNDQ ZDNWX WRWDO PHQRQWRQ 'XUDVL YLGHR \DQJ VLQJNDW 3HQJJXQDDQ EDKDVD SHUFDNDSDQ 0HQFLSWDNDQ UDVD NHPLWUDDQ VRVLDO DQWDU VLVZD GDQ LQVWUXNWXU PHQGRURQJ VLVZD XQWXN EHUXVDKD OHELK NHUDV XQWXN PHPDKDPL SHODMDUDQ
3HQJJXQDDQ EDKDVD SHUFDNDSDQ
7HPSR ELFDUD 'DSDW PHQLQJNDWNDQ UDVD NHPLWUDDQ VRVLDO DQWDUD VLVZD GDQ LQVWUXNWXU
%HUELFDUD GHQJDQ SHQXK DQWXVLDV 7LQJNDW EHUELFDUD GDODP NLVDUDQ
NDWD SHU PHQLW
7HUGDSDW HNVSUHVL NHJHPELUDDQ LQVWUXNWXU VHSHUWL ´VHQDQJ VHNDOL EHUWHPX NHPEDOL´ DWDX 6D\D PHQ\XNDL EDJLDQ VHODQMXWQ\D´ 0HUDQFDQJ YLGHR \DQJ UHOHYDQ GLPDQD DNDQ GLJXQDNDQ VHVXDL NHSHQWLQJDQ PDKDVLVZD 0HQLQJNDWNDQ SHUVHQWDVH VHWLDS YLGHR \DQJ GLWRQWRQ VLVZD 0HQLQJNDWNDQJHUPDQH FRJQLWLYH ORDG 3HQJJXQDDQ IHQRPHQD LOXVWUDVL SHPHFDKDQ PDVDODK GHQJDQ PHQXQMXNNDQ ODQJNDK GHPL ODQJNDKQ\D
ELFDUD \DQJ WLGDN WHUODOX FHSDW 9LGHR GLUDQFDQJ GHQJDQ WHPSR ELFDUD \DQJ FHSDW $ODVDQ SHUDQFDQJDQ WHU VHEXW VDODK VDWXQ\D DGDODK XQWXN PHPEHULNDQ PDWHUL GDODP ZDNWX PHQLW .HVXOLWDQ EDJL LQVWUXNWXU GDODP SHUDQFDQJDQ YLGHR \DQJ EHUGXUDVL PDNVLPDO PHQLW DGDODK GDODP SHPL OLKDQ PDWHUL 6HWHODK PDWHUL GLVXVXQ WHPSR ELFDUD FHSDW NDUHQD GLVHVXDLNDQ GHQJDQ GXUDVL YLGHR 'HQJDQ GHPLNLDQ WHPSR ELFDUD DNDQ OHELK FHSDW DSDELOD PDWHUL YLGHR OHELK EDQ\DN GHQJDQ GXUDVL YLGHR \DQJ OHELK FHSDW 6HODQMXWQ\D YLGHR GDQ OHELK GDSDW GLSDKDPL NDUHQD PHPEHULNDQ LOXVWUDVL NHKLGXSDQ VHKDUL KDUL 3HPDSDUDQ DZDO GHQJDQ PHQJHPXNDNDQ SHUPDVDODKDQ \DQJ WHUMDGL NHPXGLDQ GLEHULNDQ SHPDKDPDQ ODQJNDK GHPL ODQJNDK XQWXN SHPHFDKDQ PDVDODK 9LGHR OHELK
GDSDW GLSDKDPL NDUHQD WHUGDSDW SUHVHQWHU \DQJ PHQMHODVNDQ GHQJDQ OHELK GHWDLO
$FWLYH /HDUQLQJ
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
3HUDQFDQJDQ 9LGHR EHUGDVDUNDQ 'LPHQVL$FWLYH
/HDUQLQJ
-DZDEDQ 5HVSRQGHQ 3HUVHQWDVH
3HQJJXQDDQ SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI GDODP YLGHR
3HUWDQ\DDQ GDSDW PHPEDQWX PHQJLQJDW PDWHUL 3HUWDQ\DDQ KDQ\D VHGLNLW PHPEDQWX PHQJLQJDW PDWHUL 9LGHR VHEDJDL PHGLD SHQXJDVDQ 0DKDVLVZD DNDQ PHQJHUMDNDQ WXJDV 0DKDVLVZD EHOXP WHQWX PHQJHUMDNDQ WXJDV
7DEHO +DVLO $QJNHW 0HQJHQDL 'LPHQVL $FWLYH /HDUQLQJ GDUL 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN
6XPEHU KDVLO SHQHOLWLDQ
7DEHO 3HUDQFDQJDQ 9LGHR .HELMDNDQ 3XEOLN %HUGDVDUNDQ 'LPHQVL $FWLYH /HDUQLQJ 5DQFDQJDQ YLGHR
SHPEHODMDUDQ GDUL VHJL $FWLYH /HDUQLQJ
$ODVDQ VHFDUD UDVLRQDO %HQWXN SHQJJXQDDQ GDODP YLGHR 0HQJHPDV YLGHR GHQJDQ SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI 0HQLQJNDWNDQJHUPDQH FRJQLWLYH ORDG 0HQLQJNDWNDQ PHPRUL PHODOXL HIHN SHQJXMLDQ GDQ PHQLQJNDWNDQ SHQLODLDQ GLUL VLVZD 0HPEHULNDQ SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI GDODP YLGHR &RQWRKQ\D 0DVLK LQJDWNDK DQGD VLDSD VDMD DNWRU \DQJ WHUOLEDW GDODP IRUPXODVL NHELMDNDQ "
0HQMDGLNDQ EDJLDQ YLGHR VHEDJDL WXJDV
0HQLQJNDWNDQ PRWLYDVL PHQLQJNDWNDQJHUPDQH FRJQLWLYH ORDG GDQ SHQLODLDQ GLUL VLVZD
0HPEHULNDQ WXJDV PHODOXL YLGHR
(OLVD 6XVDQWL 5LGKR +DUWD $\L .DU\DQD 0DV +DOLPDK 'HVDLQ 9LGHR 3HPEHODMDUDQ \DQJ (IHNWLI SDGD 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK
-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU 7DEHO DGDODK KDVLO SHQ\HEDUDQ DQJNHW
PHQJHQDL GLPHQVL
DFWLYH OHDUQLQJ GDUL YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN0HQJHQDL SHQJJXQDDQ SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI GDODP YLGHR SHQHOLWL PHQ\LVLSNDQ EHUEDJDL SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI &RQWRK
0DVLK LQJDWNDK DQGD VLDSD VDMD DNWRU \DQJ WHUOLEDW GDODP IRUPXODVL NHELMDNDQ"
%DJDLPDQD FDUD XQWXN PHQ\HODUDVNDQ NHSHQWLQJDQ \DQJ EHUEHGD GDODP IRUPXODVL NHELMDNDQ"
$SD \DQJ DQGD SDKDPL PHQJHQDL SURJUDP" $SD \DQJ DQGD SDKDPL PHQJHQDLRXWFRPH" 6HWHODK PHOLKDW WD\DQJDQ WDGL EDJDL PDQDNDK SURVHV HYDOXDVL GDUL 3URJUDP .HOXDUJD +DUDSDQ"
$ODVDQ UDVLRQDO GDUL PHPEHULNDQ SHUWDQ\DDQ GDODP YLGHR DGDODK GDSDW PHPSHUEDLNL SHPEHODMDUDQ VLVZD GDUL YLGHR PHODOXL EHEHUDSD PHNDQLVPH 3HUWDPD PHUHND GDSDW PHPEDQWX PHQJRSWLPDONDQ FRJQLWLYH ORDG GHQJDQ PHQJXUDQJLH[WUDQHRXV ORDG \DLWX NHFHPDVDQ WHQWDQJ WHV \DQJ DNDQ GDWDQJ GDQ PHQLQJ NDWNDQ JHUPDQH ORDG 3HUWDQ\DDQ WHUVHEXW PHPEHULNDQ NHXQWXQJDQ NDUHQD WHUGDSDW ³HIHN SHQJXMLDQ ´ \DQJ DNDQ PHPSHUNXDW LQJDWDQ LQIRUPDVL \DQJ SHQWLQJ %HUGDVDUNDQ KDVLO SHQ\HEDUDQ DQJNHW VHEDQ\DN UHV SRQGHQ PHQ JHPXNDNDQ EDKZD P HO DO XL SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI GDSDW PHPEDQWX GDODP PHQJLQJDW PDWHUL 'DODP SHQHOLWLDQ LQL SHU WDQ\DDQ WHUVHEXW GLJXQDNDQ VHEDJDL SHUWDQ\DDQ SRVW WHVW GHQJDQ KDVLO WHVW PHQXQMXNNDQ WHUGDSDW SHQLQJNDWDQ QLODL 6HKLQJJD SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI GDODP YLGHR GDSDW GLJXQDNDQ DJDU PDKDVLVZD GDSDW OHELK PHQJLQJDW SHUWDQ\DDQ WHUVHEXW XQWXN PHQFDUL MDZDEDQQ\D GDODP PDWHUL YLGHR
6HODQMXWQ\D PHQJHQDL YLGHR VHEDJDL PHGLD SHQXJDVDQ EHEHUDSD OLWHUDWXU PHQXQMXNNDQ EDKZD YLGHR GDSDW PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ GDQ NLQHUMD VLVZD 0HQRQWRQ YLGHR ELVD KDQ\D PHQMDGL SHQJDODPDQ SDVLI VDPD KDOQ\D VHSHUWL PHPEDFD 1DPXQ YLGHR ELVD GLPDQIDDWNDQ OHELK
VHKLQJJD VLVZD GDSDW PHODNXNDQ HYDOXDVL GLUL XQWXN PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ 'DODP YLGHR NHELMDNDQ SXEOLN WXJDV \DQJ GLEHULNDQ PHODOXL YLGHR DGDODK VHEDJDL EHULNXW
6HWHODK PHPDKDPL PDWHUL LQL VD\D KDUDS DQGD GDSDW PHQJHLGHQWLILNDVL VWUDWLILNDVL OHYHO NHELMDNDQ GDUL VHEXDK NHELMDNDQ SXEOLN
8QWXN OHELK PHPDKDPL PDWHUL LQL VD\D KDUDS DQGD PHQFRED PHODNXNDQ HYDOXDVL NHELMDNDQ WHUKDGDS VDODK VDWX NHELMDNDQ SURJUDP SHPHULQWDK
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
6,038/$1 '$1 6$5$1 6LPSXODQ
'DUL NHWLJD GHVDLQ YLGHR \DQJ WHODK GLUDQFDQJ NHVHOXUXKDQQ\D PDPSX PHQLQJNDWNDQ SHPD KDPDQ PDKDVLVZD 1DPXQ WHUGDSDW VDWX GHVDLQ YLGHR \DQJ GLDQJJDS VDQJDW EDLN VHKLQJJD GDSDW OHELK PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD
8QVXU XQVXU \DQJ WHUGDSDW GDODP YLGHR SHPEHODMDUDQ VHKLQJJD DNDQ HIHNWLI GDODP PHQLQJNDWNDQ SHPDKDPDQ PDKDVLVZD \DLWX
0DWHUL \DQJ GLKDUDSNDQ WHUGDSDW GDODP YLGHR KDQ\D EHUXSD SRLQ SRLQ SHQWLQJ ULQJNDV SDGDW GDQ VLVWHPDWLV %HEHUDSD
NDWD NXQFL GDODP PDWHUL GDSDW GLEHULNDQ SHQHJDVDQ ZDUQD \DQJ EHUEHGD
3HQJJXQDDQ ZDUQD PHPEHULNDQ SHQJDUXK EDJL PDKDVLVZD GDODP PHPDKDPL PDWHUL 3HQJJXQDDQ ZDUQD \DQJ NRQWUDV GDSDW GLODNXNDQ SDGD NDWD NDWD NXQFL GDUL PDWHUL 3HQJJXQDDQ ZDUQD \DQJ NRQWUDV GDQ EHUEHGD MXJD GDSDW GLODNXNDQ XQWXN PHQXQMXNNDQ SHUEHGDDQ WHPD EDKDVDQ VHKLQJJD GDSDW PHPEDQWX PDKDVLVZD XQWXN PHQJLQJDW PDWHUL
'XUDVL ZDNWX YLGHR SHPEHODMDUDQ DGDODK PHQLW 6HODLQ PHPSHUWLPEDQJNDQ DJDU PDKDVLVZD GDSDW WHWDS IRNXV ZDNWX WHUVHEXW MXJD GLDQJJDS LGHDO DJDU SHQ\DML SUHVHQWHU WLGDN WHUODOX FHSDW GDODP PHQ\DPSDLNDQ PDWHUL
3HQJJXQDDQ PXVLN PHPEDQWX PDKDVLVZD XQWXN OHELK VHPDQJDW QDPXQ PDKDVLVZD OHELK PHQ\XNDL PXVLN GHQJDQ WHPSR \DQJ VHGDQJ WLGDN EHUWHPSR ODPEDW DWDX WHUODOX FHSDW GHQJDQ QDGD \DQJ WLGDN EHUDWXUDQ +LQGDUNDQ SHQJJXQDDQ LOXVWUDVL JDPEDU \DQJ WLGDN WHUNDLW GHQJDQ PDWHUL
%HQWXN PHGLD \DQJ OHELK GDSDW GLSDKDPL DGDODK WHUGDSDW WHNV DXGLR PXVLN GDQ VXDUD SUHVHQWHU EHVHUWD SUHVHQWHU 3UHVHQWHU WLGDN SHUOX WHUGDSDW GDODP NHVH OXUXKDQ WD\DQJDQ 3HQJJXQDDQ DSOLNDVL VHSHUWL SRZWRRQ EHUXSD WHNV GDQ DXGLR PXVLN VDMD GDSDW GLJXQDNDQ XQWXN NDVXV \DQJ VHGHUKDQD QDPXQ SHUOX GLOHQJNDSL GHQJDQ FRQWRK GDODP NHKLGXSDQ VHKDUL KDUL 3UHVHQWHU GDODP YLGHR GLKDUDSNDQ EHU SHQDPSLODQ UDSL VRSDQ HQHUJLN PHQDULN SLQWDU GDQ PHQJXDVDL PDWHUL
3HQJJXQDDQ EDKDVD GDODP YLGHR DGDODK EDKDVD IRUPDO VHGHUKDQD GDQ PXGDK
GLSDKDPL 6HEDLNQ\D GLKLQGDUL SHQJJXQDDQ EDKDVD GDHUDK DVLQJ 7HPSR ELFDUD VHEDLNQ\D WLGDN FHSDW GDQ GHQJDQ LQWRQDVL \DQJ MHODV
7HUGDSDW LOXVWUDVL EHUXSD WD\DQJDQ YLGHR NHKLGXSDQ Q\DWD VHKDUL KDUL 'LDZDOL GHQJDQ SHPDSDUDQ SHUPDVDODKDQ \DQJ DNDQ GLSHFDKNDQ \DQJ NHPXGLDQ VHFDUD UXQWXW GLDQDOLVLV WDKDS GHPL WDKDS SHPHFDKDQ PDVDODKQ\D
0HPEHULNDQ SHUWDQ\DDQ LQWHUDNWLI GDODP YLGHR GHQJDQ WXMXDQ DJDU PDKDVLVZD GDSDW OHELK PHQJLQJDW PDWHUL
0HPEHULNDQ WXJDV PHODOXL YLGHR EDLN WXJDV VHFDUD PDQ GLUL PDXSX Q WX JDV \DQJ WHUSURJUDP
6DUDQ
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-XUQDO 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 9RO 1RPRU 'HVHPEHU 3867$.$ $&8$1
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$OOHQ ( 6HDPDQ - 6WD\LQJ WKH FRXUVH 2QOLQH HGXFDWLRQ LQ WKH 8QLWHG 6WDWHV 8QLWHG 6WDWHV 7KH 6ORDQ &RQVRUWLXP DQG %DEVRQ 5HVHDUFK
%HUWRW - & 0F&OXUH & 5 2XWFRPHV DVVHVVPHQW LQ WKH QHWZRUNHG HQYLURQPHQW 5HVHDUFK TXHVWLRQV LVVXHV FRQVLGHUDWLRQV DQG PRYLQJ IRUZDUG /LEUDU\ 7UHQGV
±
%UDPH & - (IIHFWLYH HGXFDWLRQDO YLGHRV SULQFLSOHV DQG JXLGHOLQHV IRU PD[LPL]LQJ VWXGHQW OHDUQLQJ IURP YLGHR FRQWHQW &%( OLIH VFLHQFHV HGXFDWLRQ HV
%XãHOLü 0 'LVWDQFH OHDUQLQJ±FRQFHSWV DQG FRQWULEXWLRQV 2HFRQRPLFD -DGHUWLQD
%UHFKW ' /HDUQLQJ IURP RQOLQH YLGHR OHFWXUHV -RXUQDO RI ,QIRUPDWLRQ 7HFKQRORJ\ (GXFDWLRQ ,QQRYDWLRQV LQ 3UDFWLFH
)DULVL 0 , 6WXGHQWV¶ SHUIRUPDFH DW WXWRULDO RQOLQH RI VRFLDO VWXGLHV WKURXKJ WKH XVH RI OHDUQLQJ F\FOH PRGHO 7XUNLVK 2QOLQH -RXUQDO RI 'LVWDQFH (GXFDWLRQ 72-'(
*HUL 1 *DGRW 5 :LQHU $ +RPH DQG DZD\ FDQ RQOLQH YLGHR EDVHG OHDUQLQJ UHGXFH WKH GLVWDQFH" 3URFHHGLQJV RI WKH &KDLV FRQIHUHQFH RQ LQVWUXFWLRQDO WHFKQRORJLHV
UHVHDUFK 7KH 2SHQ 8QLYHUVLW\ RI ,VUDHO
+DUSHU . & &KHQ . <HQ ' 'LVWDQFH OHDUQLQJ YLUWXDO FODVVURRPV DQG WHDFKLQJ SHGDJRJ\ LQ WKH LQWHUQHW HQYLURQPHQW 7HFKQRORJ\ LQ 6RFLHW\ ±
+R : & 0XVLF VWXGHQW¶V SHUFHSWLRQ RI WKH XVH RI PXOWL PHGLD WHFKQRORJ\ DW WKH JUDGXDWH OHYHO LQ +RQJNRQJ +LJKHU (GXFDWLRQ $VLD 3DFLILF (GXFDWLRQ 5HYLHZ ± +VLQ : - &LJDV - 6KRUW YLGHRV LPSURYH VWXGHQW OHDUQLQJ LQ RQOLQH HGXFDWLRQ -RXUQDO
RI &RPSXWLQJ 6FLHQFHV LQ &ROOHJHV
.D\ 5 + ([SORULQJ WKH XVH RI YLGHR SRGFDVWV LQ HGXFDWLRQ $ FRPSUHKHQVLYH UHYLHZ RI WKH OLWHUDWXUH &RPSXWHUV LQ +XPDQ %HKDYLRU
.HPHQWHULDQ 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 3HUDWXUDQ 0HQWHUL 3HQGLGLNDQ GDQ .HEXGD\DDQ 5HSXEOLN ,QGRQHVLD 1RPRU 7DKXQ 7HQWDQJ 3HQ\HOHQJJDUDDQ 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK 3DGD 3HQGLGLNDQ 7LQJJL
.HPHQWHULDQ 5LVHW 7HNQRORJL GDQ 3HQGLGLNDQ 7LQJJL 3DQGXDQ 3HODNVDQDDQ 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK 'LUHNWRUDW -HQGHUDO 3HPEHODMDUDQ GDQ .HPDKDVLVZDDQ
.LP . - %RQN & - 7HQJ < 7 7KH SUHVHQW VWDWH DQG IXWXUH WUHQGV RI EOHQGHG OHDUQLQJ LQ ZRUNSODFH OHDUQLQJ VHWWLQJV DFURVV ILYH FRXQWULHV $VLD 3DFLILF (GXFDWLRQ 5HYLHZ
.RXPL - 'HVLJQLQJ YLGHR DQG PXOWLPHGLD IRU RSHQ DQG IOH[LEOH OHDUQLQJ 1HZ <RUN 5RXWOHGJH
/HVWDUL ( 3 1XSLNVR * 5L\DQL ( , 3HQJDUXK SHQJJXQDDQ EDKDQ DMDURQOLQHWHUKDGDS SUHVWDVL PDKDVLVZD 8QLYHUVLWDV 7HUEXND -XUQDO 3HQGLGLNDQ 7HUEXND 'DQ -DUDN -DXK
/OR\G 6 $ 5REHUWVRQ & / 6FUHHQFDVW WXWRULDOV HQKDQFH VWXGHQW OHDUQLQJ RI VWDWLVWLFV 7HDFKLQJ RI 3V\FKRORJ\ KWWSV GRL RUJ
0D\HU 5 ( 0RUHQR 5 1LQH ZD\V WR 5HGXFH &RJQLWLYH /RDG LQ 0XOWLPHGLD /HDUQLQJ (GXFDWLRQDO 3V\FKRORJLVW
5DFNDZD\ & 9LGHR NLOOHG WKH WH[WERRN VWDU" 8VH RI PXOWLPHGLD VXSSOHPHQWV WR HQKDQFH VWXGHQW OHDUQLQJ -RXUQDO RI 3ROLWLFDO 6FLHQFH (GXFDWLRQ
5DKPDGL , ) 3HQHUDSDQ ( /HDUQLQJ 'DODP 6LVWHP 3HQGLGLNDQ -DUDN -DXK 3DGD 0DWD .XOLDK 3HQGLGLNDQ $JDPD ,VODP 6WXGL .DVXV 7XWRULDO 2QOLQH GL 8QLYHUVLWDV 7HUEXND 6NULSVL 8QLYHUVLWDV ,VODP 1HJHUL 6\DULI +LGD\DWXOODK -DNDUWD
6FKPLG 5 ) %HUQDUG 5 0 %RURNKRYVNL ( 7DPLP 5 0 $EUDPL 3 & 6XUNHV 0 $ :DGH & $ :RRGV - 7KH HIIHFWV RI WHFKQRORJ\ XVH LQ SRVWVHFRQGDU\ HGXFDWLRQ $ PHWD DQDO\VLV RI FODVVURRP DSSOLFDWLRQV &RPSXWHUV (GXFDWLRQ F
6WHLPEHUJ < *XWHUPDQ ( 0HUPHOVWHLQ % %ULFNQHU 5 $OEHUWRQ < 6DJL 5
6WXGHQWV¶ SHUVSHFWLYH RQ WHDFKLQJ DQG OHDUQLQJ ZLWK YLGHR WHFKQRORJ\ DW WKH 2SHQ 8QLYHUVLW\ RI ,VUDHO 3URFHHGLQJV RI WKH &KDLV &RQIHUHQFH RQ ,QVWUXFWLRQDO 7HFKQRORJLHV UHVHDUFK 7KH 2SHQ 8QLYHUVLW\ RI ,VUDHO
6ZHOOHU - &RJQLWLYH WHFKQRORJ\ 6RPH SURFHGXUHV IRU IDFLOLWDWLQJ OHDUQLQJ DQG SUREOHP VROYLQJ LQ PDWKHPDWLFV DQG VFLHQFH -RXUQDO RI (GXFDWLRQDO 3V\FKRORJ\
7KDLE ' :DK\XGLQ ' 5DKPDZDWL < 5L\DQD & 6WXGL DQDOLVLV NHEXWXKDQ WHUKDGDS SHQJHPEDQJDQ PRGHO EOHQGHG OHDUQLQJ SDGD VLVWHP SHQGLGLNDQ MDUDN MDXK XQWXN
PHQLQJNDWNDQ NRPSHWHQVL OXOXVDQ (GX+XPDQLRUD -XUQDO 3HQGLGLNDQ 'DVDU :RROILWW = 7KH HIIHFWLYH XVH RI YLGHR LQ KLJKHU HGXFDWLRQ /HFWRUDDW 7HDFKLQJ
