TUGAS REKAYASA PERANGKAT LUNAK ANALISIS SISTEM INFORMASI E-COMMERCE
PADA EBAY
Disusun Oleh:
I PUTU YUDI WANTARA (150030311) MUHAMMAD DIMAS MAULANA (150030608) I GEDE WAHYU SUKMA PERDANA (150030467) GEDE NGURAH BAGUS SATRIA WIBAWA (150030024)
SEKOLAH TINGGI
MANAJEMEN INFORMATIKA DAN TEKNK KOMPUTER (STMIK) STIKOM BALI
▸ Baca selengkapnya: download blanko model c
(2)KATA PENGANTAR
Puji syukur Tim penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat, hidayah dan karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas penyusunan tugas kelompok ini dengan baik.
Penulisan makalah tentang “E-commerce Pada Sistem Informasi Ebay” merupakan kelompok tugas Analisis E-commerce Program Sistem Informasi STIKOM BALI.
Penulisan makalah ini tidak mungkin dapat diselesaikan tanpa dukungan dan kerjasama kelompok.
Tim penulis menyadari bahwa masih banyak ketidak sempurnaan dalam penyusunan makalah ini, dengan segala kerendahan hati Tim penulis memohon saran dan masukan yang membangun dari para pembaca. Tim penulis juga berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat dan memberikan wawasan baru bagi semua pembaca.
iii
ANALISIS SISTEM E-COMMERCE DALAM EBAY ... 5
3.1 Gambaran Umum Sistem Penjualan Ebay ... 5
3.1.1 Produk Yang Disediakan Dalam Ebay ... 5
3.1.2 Sistem Pembelian Didalam Ebay ... 6
3.1.2.1 Tahap Pembelian Yang Belum Mempunyai Account ... 6
3.1.2.2 Tahap Pembelian Yang Sudah Memiliki Account ... 7
3.1.2.3 Pemilihan Produk ... 8
3.1.2.4 Melihat harga... 9
3.1.2.5 Biaya Pengiriman ... 9
3.2 Display Interface Dalam Ebay ... 10
3.2.1 Nama dan Logo ... 10
3.2.2 Tampilan Grafis ... 11
3.2.3 Sistem Menu ... 11
3.2.4 Ikon / Simbol ... 13
3.2.5 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis ... 14
3.2.5.1 Tombol Tekan ... 14
3.2.5.2 List Box ... 14
3.2.5.3 Combo Box ... 16
3.2.5.4 Radio Button ... 16
iv
3.4 Cara Kerja Sistem Ebay ... 17
3.5 Kelebihan Dan Kekurangan Ebay ... 19
3.5.1 Kelebihan Dari Ebay ... 19
3.5.2 Kekurangan Dari Ebay ... 20
BAB IV PENUTUP ... 22
4.1 Kesimpulan... 22
4.2 Solusi ... 22
4.3 Ide Pengembangan ... 23
v
DAFTAR GAMBAR
Gambar.1 (Tampilan Home Ebay) ... 5
Gambar.2 (Tampilan Pendaftaran dan Masuk account) ... 6
Gambar.3 (Tampilan Pengisian Registrasi) ... 7
Gambar.4 (Tampilan Sign In) ... 7
Gambar.5 (Tampilan Pemilihan Produk) ... 8
Gambr.6 (Tampilan Harga Produk) ... 9
Gambar.7 (Tampilan Biaya Pengiriman) ... 10
Gambar.8 (Logo Ebay) ... 10
Gambar.9 (Tampilan grafis) ... 11
Gambar.10 (Tampilan Sistem Menu) ... 12
Gambar.11 (Tampilan Footer) ... 12
Gambar.12 (Tampilan Ikon) ... 13
Gamabar.13 (Tampila tombol tekan) ... 14
Gamabar.14 (Tampilan List Box) ... 15
Gambar.15 (Tampilan Combo Box) ... 16
Gamabar.16 (Tampilan Radio button) ... 17
Gambar.17 (Tampilan Sistem Pembayaran) ... 17
Gambar.18 (Tampilan Advanced Search)... 19
Gambar.19 (Tampilan Menu Today) ... 19
Gambar.20 (Tampilan Rating Reseller) ... 20
1 BAB I
TINJAUAN PUSTAKA
1.1Usability
Usabilitas adalah suatu istilah yang digunakan untuk menandakan bahwa orang dapat mempekerjakan alat tertentu dengan mudah dalam rangka mencapai tujuan tertentu. usabilas dapat juga mengacu pada metode yang digunakan untuk mengukur usabilitas dan studi mengenai kerapian atau efisiensi suatu obyek.
Dimensi usabilitas oleh Quesenbery (2003).
1. Efektif (Effective). Ketelitian dan Kelengkapan para pemakai dalam mencapai gol mereka.
2. Efisien (Efficient). Kecepatan (dengan ketelitian) para pemakai dalam menyelesaikan tugas mereka.
3. Keterlibatan (Engaging). Derajat atau tingkat gaya interface yang membuat produk nymaan untuk digunakan.
4. Toleransi Kesalahan (Error tolerant). Seberapa baik disain mencegah kesalahan dan emmebantu memeperbaiki kesalahan ini.
5. Mudah untuk sipelajari (Easy to learn). Seberapa baik produk mendukung orientasi awal dan memperdalam pemahaman tentang kemampuan prosuk tersebut.
1.2Fleksibilitas
2 1.3User Interface
Antarmuka pemakai adalah bagian sistem komputer yang memungkinkan manusia berinteraksi dengan komputer. Desain antar Muka yang baik memiliki karakteristik di berikut ini:
Standarisasi : keseragaman sifat-sifat antarmuka pemakai pada aplikasi yang berbeda. Integrasi : keterpaduan antara paket aplikasi dan software tools.
Konsistensi : keseragaman dalam suatu program aplikasi.
Portabilitas : dimungkinkannya data dikonversi pada berbagai hardware dan software.
Ada beberapa hal yang menyebabkan menurunnya tingkat usabilitas dari suatu desain antar muka system, diantaranya adalah:
1. Teks belum jelas dan pemilihan kata yang tidak tepat dalam bertanya menjadi penyebab Keraguan dan akhirnya dibaca kembali, yang memungkinkan para pengguna salah dalam menafsirkannya.
2. Grafis yang tidak tepat sehingga unsur-unsur penting tersembunyi.
3. Judul yang tidak representatif. Ini juga menciptakan kebingungan dan menghalangi kemampuan dalam melihat hubungan yang ada.
4. Permintaan informasi yang tidak penting atau tidak relevan, permintaan informasi yang memerlukan pemikirkan ulang dari jawaban sebelumnya sehingga membingungkan pengguna yang pada akhirnya menimbulkan kekeliruan.
5. Layout yang tidak terstruktur dan terarah yang memungkinkan terjadinya kesalahan. 6. Kualitas presentasi yang jelek, sulit dibaca, akan menurunkan kemampuan pemakai dan
3 BAB II SEJARAH EBAY
2.1Sejarah Ebay
Ebay didirikan pada 1995 oleh Pierre Omidyar sebagai "AuctionWeb", bagian dari situs pribadi yang termasuk, tulisan sumbangan Omidyar terhadap virus Ebola. Awalnya situs ini dimiliki oleh Echo Bay Technology Group, firma konsultasi Omidyar. Omidyar telah mencoba 19 mendaftar Nama domain "EchoBay.com" namun Nama itu telah dimiliki orang lain, jadi diamemendekkan namanya menjadi "eBay.com". Ebay bermarkas di San Jose, California, MegWhitman telah menjadi presiden eBay dan CEO-nya sejak Maret 1998.
Kesuksesan e-bay ini menjadi inspirasi bagi banyak perusahaan lelang lainnya yangmenyebar keseluruh dunia. Ide daripada Ebay ini merupakan salah satu contoh dari fenomena"Long Tail" yang dipaparkan oleh Chris Andersen lewat bukunya yang berjudul sama "The LongTail", dimana pasar ideal akan tercipta dimana keragaman barang yang dijual akan semakin banyak, sementara jumlahnya semakin sedikit.
Ebay adalah sebuah situs lelang di seluruh dunia yang didirikan oleh Pierre Omidyar pada 3 September, 1995 di San Jose, CA. Ia awalnya bernama AuctionWeb dan merupakan bagian dari situs pribadi yang lebih besar. Item pertama yang dijual di situs oleh Omidyar adalahlaser pointer rusak, untuk seorang kolektor yang rusak laser pointer. Nama perusahaan telahdiubah oficially ke Ebay pada bulan September, 1997. Pergi perusahaan publik pada tahun 1998, dan membuat Omidyar pertama presiden eBay, Jeff Skoll, instant billionaires. Perusahaan telahdibeli banyak perusahaan terkait lainnya, termasuk PayPal, Skype dan persentase bunga dicraigslist. Seperti ini menulis mereka mempekerjakan lebih dari 12.000 karyawan di seluruhdunia, dan berkantor pusat di SanJose, CA.
Ebay merupakan situs ecommerce yang mempertemukan penjual dan pembeli dari seluruh dunia untuk dapat melakukan transaksi jual beli. Model situs ini banyak sekali yang beredar di internet, tetapi yang membedakan Ebay dengan situs ecommerce lainnya, adalah awalnya eBay adalah situs lelang yang menjual barang-barang yang masuk dalam kategori 'collectible' atau barang langka, contohnya koin kuno, perangko, dll. Seiring berkembangnya waktu dan juga permintaan adanya penambahan kategori barang, maka Ebay
4
mengembangkan kategori daftar produk yang dapat dijual didalam sistemnya mencapai 40 lebih kategori, yang termasuk juga saat ini adalah eBay Motor.
5 BAB III
ANALISIS SISTEM E-COMMERCE DALAM EBAY
3.1Gambaran Umum Sistem Penjualan Ebay
Penjualan dalam Ebay lebih berfokus kepada B2C (Business to Customer) dimana target pemasaran perusahaan adalah pembeli individu. Sistem penjualan di Ebay ingin memberikan sebuah pengalaman kepada pembeli atau customer experience yang berbeda dari jika pembeli membeli dari toko secara fisik.
Ebay lebih berfokus kepada penjualan produk collection art, electronik, buku, software, perlengkapan otomotif, dan peralatan rumah tangga serta sejumlah kecil aksesoris, peroduk kecantikan dan kesehatan.
Gambar.1 (Tampilan Home Ebay)
3.1.1 Produk Yang Disediakan Dalam Ebay
Beberapa produk premium yang ditawarkan dan tersedia saat ini di Ebay adalah: Produk Langka, Kuno, Antik dan Barang Kesenian.
Elektronik Komputer,
Perlengkapan dan peralatan rumah tangga, Perlengkapan anak,
6 Perlengkapan otomotif,
Perlengkapan olahraga.
3.1.2 Sistem Pembelian Didalam Ebay
Sistem Pembelian Ebay dibagi menjadi dua kategori, pembeli yang sudah memiliki account Ebay dan pembeli yang memiliki account di Ebay. Sebelum melakukan transaksi di Ebay, pembeli harus melalui tahap sign in bagi pembeli yang sudah memiliki account, bagi pembeli yang belum memiliki account, pembeli harus melakukan tahap registrasi terlebih dahulu untuk pembuatan akun Ebay agar bisa melakukan proses transaksi menjual dan membeli produk.
3.1.2.1 Tahap Pembelian Yang Belum Mempunyai Account
Bagi pembeli yang belum memiliki account di Ebay, maka pembeli harus melakukan registrasi terlebih dahulu untuk pembuatan account. Berikut adalah tahap-tahap registrasi. Pada tahap ini, User memilih tombol sign in pada pojok kiri atas. Kemudian akan tampil halaman seperti gambar 3.1. Pembeli harus mengisi form tersebut, seperti Nama, email, No. telepon, Ebay ID dan password. Apabila form tersebut tidak terisi lengkap, maka registrasi yang dilakukan gagal.
7
Gambar.3 (Tampilan Pengisian Registrasi)
3.1.2.2 Tahap Pembelian Yang Sudah Memiliki Account
Bagi pembeli yang sudah memiliki account maka sebelum membeli harus melakukan sign in terlebih dahulu untuk bisa melakukan proses transaksi dalam Ebay.
8
Pada gambar 4, pembeli harus mengisi form yang tersedia di halaman sign in, seperti User ID dan Password, setelah itu pilih tombol Sign in. Apabila pembeli lupa nama User ID atau Password, maka dapat memilih tombol use ID atau Password yang tersedia dibawah form pengisian User ID dan Password, kemudia nama User ID atau Password akan dikirimkan lewat eMail yang telah pembeli berikan ketika registrasi.
3.1.2.3 Pemilihan Produk
Setelah melakukan registrasi, maka pembeli bisa memilih barang yang ingin dibeli dengan cara memilih kategori barang yang ingin dibeli misalkan; (Clothing, Shoes & Accessories > Men's Shoes > Casual) atau agar lebih mudah menemukannya pembeli dapat langsung memasukan nama barang yang diinginkan pada search engine Ebay dan akan menampilkan nama barang yang telah dimasukkan. Setelah itu pilih barang yang akan diminati, Seperti pada gambar 5.
9 3.1.2.4 Melihat harga
Apabila pembeli telah memilih barang yang diinginkan, maka akan mucul gambar diatas. Untuk mengetahui harga barang tersebut, maka pembeli harus melihat pada keterangan harga. Seperti pada gambar diatas, harga dari barang tersebut adalah US $61.00 (IDR 592,066.00). Apabila pembeli ingin membelinya, maka pembeli harus meng klik tombol “Buy it Now”, namun bila pembeli masih ingin berbelanja di Ebay, maka pembeli dapat menambahkan belanjaannya lagi dengan cara meng klik tombol “Add to cart” untuk menambahkan dalam keranjang. Lain halnya dengan harga pada pelelangan. Harga pada pelelangan tidak sama seperti harga barang yang tidak dilelang. Apabila barang yang ingin dibeli pembeli merupakan barang lelangan, maka pembeli harus melalui tahap pelelangan terlebih dahulu untuk menentukan harga yang ditawarkan untuk barang tersebut. Pembeli yang dapat membeli barang tersebut harus memenangkan tahap pelelangan tersebut dengan penawaran tertinggi di akhir lelang.
Gambr.6 (Tampilan Harga Produk)
3.1.2.5 Biaya Pengiriman
10
dikirim, apabila tidak tersedia nama negara atau kota yang dipilih, berarti seller tidak mau mengirim barang tersebut ke negara atau kota yang telah dipilih.
Gambar.7 (Tampilan Biaya Pengiriman)
3.2Display Interface Dalam Ebay
3.2.1 Nama dan Logo
Ebay, nama yang sangat menarik dan cocok untuk suatu website yang berhubungan dengan jual dan beli produk atau barang, dengan adanya kata yang khas yaitu E-bay yang berhubungan dengan e-commerceyaitu proses membeli, menjual, mentransfer, atau menukar produk, jasa, atau informasi via jaringan komputer, yang meliputi internet.. Nama yang cukup simpel dan mudah di ingat. Nama Ebay sudah sangat melekat di otak masyarakat Lokal maupun International.
11 3.2.2 Tampilan Grafis
Pertama kali masuk ke website Ebay kalian akan di suguhkan dengan tampilan yang menarik dengan latar abu-abu polos. Pada home page web Ebay dia lebih mengutamakan mesin atau program pencarian produk atu barang, namun tetap terlihat menarik dengan adanya gambar-gambar, banner dan juga ikon-ikon sebagai pelengkap dan juga memudahkan user untuk lebih memahami.
Gambar.9 (Tampilan grafis)
3.2.3 Sistem Menu
Sistem Menu tidak pernah lepas dari sebuah sistem atau program baik program Desktop ataupun program Online, Sistem menu berguna untuk memudahkan user untuk berkomunikasi dengan program, User bisa memberikan perintah hanya dengan menekan atau klik sebuah menu. Sistem menu ada beberapa jenis misal menu datar, menu pulldown, menu dropdown dll.
12
Pada bagian Header halaman Ebay terdapat beberapa menu penting yang di butuhkan para user seperti Sign in atau Register, Pilihan Daily deels, Sell, Help and Contact, My Ebay. Menurut kami ini sudah sangat bagus karena dia menempatkan menu pada bagian header hanya menu-menu yang penting saja, menu yang sangat di butuhkan oleh para user dan tidak mengganggu tampilan.
Gambar.10 (Tampilan Sistem Menu)
Untuk menu-menu pelengkap di letakan di bagian Footer atau bagian paling bawah website, menu-menu pelengkap itu seperti Buy, Sell, Tools & Apps (Mobile apps, Download, Developer, Security Center, eBay official time, Site map), eBay companies, Stay connected, About eBay Contact Us, Customer Service, About Us, Help & Contact, Community dll. Menu-menu ini sangat cocok di letakan di bawah karena tidak terlalu banyak di gunakan oleh user.
13 Penjelasan dari gambar 10 di atas, yaitu:
1. Menu Profile akun bagi yang mempunyai akun Ebay, yang terdiri My collection tentang informasi transaksi anda di Ebay. Account Setting pengaturan akun anda. Sign Out untuk keluar dari akun Ebay.
2. Menu Daily Deels yaitu menu berisikan produk-produk dengan potongan harga atau produk spesial.
3. Menu Sell yaitu berisikan tentang informasi penjualan barang anda.
4. Menu Help & Contact yaitu menu informsi atau bantuan tentang keluhan – keluhan yang dialami User.
5. Menu My Ebay berisikan tentang proses transaksi anda di Ebay, My Ebay terdiri berbagai sub lagi yang berisi tentang (Summary, Bids/Offers, Watch list, Wish list, All list, Purchase History, Selling, My collection, Followed search, Message).
6. Ikon Lonceng berguna untuk informasi pesan barang atau Kontak pemberitahuan. 7. Ikon Keranjang berguna untuk mengetahui semua produk yang sudah dipilih User.
3.2.4 Ikon / Simbol
Ikon atau simbol juga merupakan bagian terpenting dari suatu program dan website, ikon berguna untuk membantu user memahami suatu menu atau konten dalam suatu web, misalnya dalam Ebay terdapat ikon Dasi(menunjukkan pakaian pria), Baju Longdrees (Menunjukkan Pakaian Wanita), Baju Balita (Menunjukkan Pakaian Balita) dan lain-lain.
14
Semua ikon itu umum di gunakan oleh para programer, jadi user pun sudah tidak asing lagi dengan ikon-ikon tersebut.
3.2.5 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis
Dialog berbentuk pesan atau informasi pada suatu gambar atau link yang tampil ketika pengguna melakukan suatu aktifitas. Maksudnya seperti kotak dialog, tombol-tombol, list box, combo box, scroll, dll. Yang perintah dari suatu web yang di desain secara grafis yang mudah di pahami. Pada web Ebay ini juga banyak terdapat interaksi berbasis grafis contohnya sebagai berikut:
3.2.5.1 Tombol Tekan
Banyak terdapat tombol tekan pada bagian programnya, salah satunya pada “Buy It Now”dan “Add to cart” dengan program-program desktop yang menggunakan tombol tekan bergaya tiga dimensi, pada web tombol tekan menggunakan hightlight atau Hover pada tombol tekan yang mempunyai link aktif.
Gamabar.13 (Tampila tombol tekan)
3.2.5.2 List Box
15
Gamabar.14 (Tampilan List Box)
Penjelasan dari Gambar 14 diatas, yaitu:
1. Fashion yaitu menu untuk mencari Pakaian dan aksesoris berkategori (Pria, Wanita, dan Balita).
2. Electronics berguna mencari kelengkapan elektronik seperti (kamera&audio, handphone&aksesories, komputer&laptop, Car audio, video&GPS, video games&consoles, dll.)
3. Collection&Art berguna mencari peralatan koleksi barang antik atau kuno & alat-alat kesenian.
4. Home&Garden mencari peralatan Rumah Tangga, Dekorasi Rumah, Alat Perkakas dll.
5. Sporting Goods yaitu mencari katergori berdasarkan peralatan berolahraga seperti (Bersepeda, Panahan, Golf, Sepak bola, Fitness dll.)
6. Motors menu ini berguna mencari peralatan Kendaraan Bermotor seperti (Mobil, Truks, Motor, aksesories & sparepart.)
7. Music instrumental & gear untuk mencari peralatan music seperti (Guitar, Audio, Tuner, Senar, Pencahayaan panggung dll.)
8. Toys & Hobbies untuk mencari Mainan dan Hobi.
16 3.2.5.3 Combo Box
Combo Box pada web ini bisa kalian lihat pada menu Spesifikasi, pada ukuran sepatu. Apabila di klik sistem akan drop pilihan angka ukuran 6.5-10.
Gambar.15 (Tampilan Combo Box)
Kami masih merasa bingung dengan combo box ini, karena menu ini tidak terlihat seperti combo box pada website e-commerce lainnya, akan lebih baik lagi di tambahkan panduan Ukuran.
3.2.5.4 Radio Button
Radio Button biasanya di gunakan untuk menu 2 pilihan yang hanya bisa di pilih salah satu pilihan, pada web ini di gunakan pada Shipping Pilihan Pengiriman Regular secara gratis atau Pengiriman Cepat Ekspedisi dikenakan biaya tambahan, harus di pilih salah satu.
17
Gamabar.16 (Tampilan Radio button)
3.3Sistem Pembayaran
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pada tahun 2002 Ebay mengakuisisi Paypal, sehingga sistem pembayaran yang digunakan pada Ebay adalah melalui Paypal, eBay bekerjasama dengan karena Paypal merupakan salah satu alat pembayaran online yang memiliki sistem keamanan yang bagus. Maka dari itu, pembeli bukan hanya harus memiliki account di Ebay saja, tetapi juga harus memiliki account di Paypal terlabih dahulu. Bagi pembeli yang sudah mempunyai account di Paypal maka dapat melakukan transaksi, dan bagi pembeli yang belum memiliki account Paypal bisa melakukan registrasi di Website Paypal. Ebay juga melayani pembayaran melalui kartu Kredit atau Kartu Debit.
Gambar.17 (Tampilan Sistem Pembayaran)
3.4Cara Kerja Sistem Ebay
18
laptop baru yang ingin dijual, kemudian dia membuat daftar barang lelang untuk laptop di eBay.
Wayan sedang mencari laptop
untuk project terbarunya, dia mencari di eBay dan menemukan daftar barang Ketut.
Ketut menerima email dari eBay
yang memberitahukan menerima email dari eBay yang memberitahu cara membayar kepada Ketut.
Ketut menyiapkan laptopnya
untuk pengiriman dan
19 3.5Kelebihan Dan Kekurangan Ebay
3.5.1 Kelebihan Dari Ebay
Ebay memiliki kelebihan dengan metode pencarian lanjutan yang digunakan untuk mencari pencarian khusus yanmg tidak dimiliki oleh website e-commerce lain, seperti gambar di bawah:
Gambar.18 (Tampilan Advanced Search)
Ebay memiliki Menu Today yang memudahkan User untuk mencari produk-produk Terupdate dan Produk Trend saat ini.
20 Reseller Yang Terpercaya
Di halaman ini kita dapat mengetahui kualitas penjual dari sisi kecepatan, akurasi, serta pelayanannya dari hasil comment para user yang telah berbelanja terlebih dahulu dengan penjualnya. Sehingga peringkat bintang yang diberikan sangat berpengaruh kepada kepercayaan orang untuk berbelanja pada penjual tersebut.
Gambar.20 (Tampilan Rating Reseller)
3.5.2 Kekurangan Dari Ebay
21
22 BAB IV PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Ebay merupakan situs jual beli online yang awalnya meneydiakan barang-barang yang jarang ditemukan oleh orang, namun seiring berjalannya waktu, eBay menambahkan kategori barang menjadi barang yang jarang ditemukan dan barang yang mudah ditemukan. Cara transaksi pada Ebay juga terbilang mudah, hanya dengan memilih barang yang diinginkan, maka akan tersedia detail barang tersebut seperti harga barang dan jumlah barang. Transaksi untuk barang yang dilelang pun relative mudah, dengan memasukan jumlah harga yang ditawarkan dan menunggu kurung waktu yang telah ditententukan. Selain itu, Ebay memiliki banyak kelebihan, Ebay menyediakan jual beli lelang yang jarang ditemukan di situs lain dan menyediakan pencarian barang-barang yang terbilang langka. Namun terkadang Ebay rawan penipuan, sehingga pembeli harus berhati-hati memilih barang.
4.2 Solusi
Secara keseluruhan menurut kami website ini sudah tergolong website yang baik karena memiliki beberapa kelebihan yang sudah kami jelaskan sebelumnya, namun solusi dari kami untuk memperbaiki kekurangan website ini adalah:
Sebaiknya design dari tampilan menu website ini agar di buat lebih mudah digunakan, karena banyaknya tool yang tersedia sehingga user sedikit bingung apalagi jika tidak terbiasa meggunakannya.
Sering terjadi kekosongan barang tetapi produk tetap dijual sehingga banyak pembeli
23 4.3Ide Pengembangan
Tata layout Website
Tips agar Tata layout Website Ebay menjadi lebih terstruktur dan menarik adalah seperti misalnya:
Membuat navigasi yang Unik dan Menarik. Dengan navigasi yang menarik maka user akan lebih nyaman dengan website.
Mengatasi Kekosongan Stok Barang
Cara mengatasi kekosongan stok barang yang sering terjadi di situs Ebay, tetapi produk tetap dijual sehingga banyak pembeli yang merasa tertipu adalah seperti :
Pihak Ebay harus rutin dalam mengecek ketersediaan stok barang produk yang akan dijual. Apakah stok barang tersedia atau habis.
Jika stok barang telah habis dan tidak ada penggantinya sebaiknya penjualan produk tersebut dihentikan saja. Karena marak sekali pembeli yang merasa tertipu karena produk yang mereka beli di Situs Ebay ternyata barangnya kosong sehingga mereka merasa tertipu
24 REFERENSI
www.ebay.com
www.Lazada.com
https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/100693/jurnal_eproc/perancangan-
model-user-interface-untuk-website-e-commerce-liliput-edu-toys-dengan-metode-paper-prototyping.pdf
