Aktivitas imc di hotel santika premiere kota harapan indah bekasi

Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.. Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP.

LAPORAN KERJA MAGANG AKTIVITAS IMC DI HOTEL SANTIKA PREMIERE KOTA HARAPAN INDAH BEKASI. Nama. : Rachel Yolanda. Nim. : 11140110233. Fakultas. : Ilmu Komunikasi. Program Studi. : Public Relations. UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA Tangerang 2014.

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG AKTIVITAS IMC DI HOTEL SANTIKA PREMIERE KOTA HARAPAN INDAH – BEKASI. Oleh Nama. : Rachel Yolanda. NIM. : 11140110233. Fakultas. : Ilmu Komunikasi. Program Studi : Public Relations. Tangerang, 15 Desember 2014. (C. Eko Saputro, S.E). Mengetahui : Ketua Fakultas Ilmu Komunikasi. (Dra. Bertha Sri Eko M., M.Si). i Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG AKTIVITAS IMC DI HOTEL SANTIKA PREMIERE KOTA HARAPAN INDAH – BEKASI. Oleh Nama. : Rachel Yolanda. NIM. : 11140110233. Fakultas. : Ilmu Komunikasi. Program Studi : Public Relations. Tangerang, 9 Januari 2015. Pembimbing. (C. Eko Saputro, S.E). Penguji. (Syarifah Amelia, S.Sos., M.Si). Mengetahui : Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi. (Dr. Bherta Sri Eko M. M.Si). ii Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

Lembar Pernyataan tidak melakukan plagiat dalam penyusunan Laporan Kerja Magang. Dengan ini saya : Nama. : Rachel Yolanda. NIM. : 11140110233. Program Studi. : Ilmu Komunikasi. Menyatakan bahwa saya telah melaksanan praktek kerja magang : Nama Perusahaan. : Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah - Bekasi. Divisi. : Public Relations. Alamat. : Jl. Harapan Indah Bulevar No. 10 12, Medan Satria, 17131 Bekasi.. Periode Magang. : 2 Juli 2014 – 30 September 2014. Pembimbing Lapangan. : Ari Eka Putri. Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya sserta saya cantumkan di Daftar Pustaka. Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.. Tangerang,. (Rachel Yolanda). iii Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

ABSTRAK Dengan meningkatnya pembangunan hotel serta wisatawan yang masuk ke Indonesia, persaingan antar industri hotel semakin ketat. Maka dari itu, Public Relations dibutuhkan untuk menjalankan peran komunikasi mewakili perusahaannya. Tujuannya tentu untuk mendapatkan pangsa pasar sehingga dapat meningkatkan penjualan. Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah Bekasi, salah satu hotel yang menjalankan peran PR tersebut. Namun, karena PR tergabung dalam Sales & Marketing Department maka PR juga menjalankan peran marketing, melalui kegiatan Integrated Marketing Communications. Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah Bekasi, merupakan hotel bintang empat yang dikelola oleh PT. Grahawita Santika, salah satu unit bisnis dari Kompas Gramedia. Hotel ini telah dibuka untuk umum pada tanggal 25 April 2014. Kegiatan IMC yang dilakukan oleh Hotel Santika Premiere KHI Bekasi, antara lain Advertising, Direct Marketing, Public Relations, dan Personal Selling. Advertising dilakukan melalui koran, majalah, dan internet, sedangkan Direct Marketing dilakukan melalui Twitter, Flyer, dan Banner. Public Relations yang dilakukan adalah Media Relations, Employee Relations, dan Community Relations. Terakhir adalah Personal Selling, yang dilakukan melalui kegiatan Sales Blitz. Selama praktek kerja magang, kendala yang ditemukan adalah tidak adanya Public Relations Department. Sehingga solusi yang diberikan adalah menyarankan adanya Public Relations Department dan menjalankan praktek kerja magang dengan segala keterbatasan tersebut. Kesimpulan dari praktek kerja magang ini, yaitu PR sangat berperan penting dalam merepresentasikan perusahaan melalui keigatan IMC. PR juga perlu memiliki keahlian dalam menulis, untuk membuat publisitas. Selain itu, lobi dan negosiasi juga penting untuk diterimanya suatu ide, tidak hanya oleh atasan tetapi juga karyawan dan media. Terakhir, praktek kerja magang di Hotel Santika KHI Bekasi berkesinambungan dengan yang sudah dipelajari di universitas, sehingga memudahkan penulis untuk menjalankannya. Saran untuk UMN adalah membuka kelas di hari Sabtu lebih banyak sehingga tidak mengganggu kegiatan magang dan mata kuliah. Selain itu melakukan kegiatan Company Visit. Sedangkan saran untuk hotel adalah memperhatikan kejelasan dalam waktu kerja magang, selalu mencatat hasil briefing atau meeting serta cek setiap email atau BBM yang masuk. Selain itu, kerjasama dan saling menghargai antar sesama karyawan sangat diharuskan untuk berjalannya kegiatan agar tidak terhambat. PR Department juga diperlukan ditambah dengan PR Officer agar dapat membantu kegiatan PR. Terakhir adalah merekrut Designer yang berpengalaman atau lulusan Design Graphic.. Kata kunci : Grahawita Santika, Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah Bekasi, Intergrated Marketing Communications. iv Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa Allah SWT yang telah melimpahkan. rahmat,. taufik,. serta. hidayah-Nya. sehingga. penulis. dapat. menyelesaikan laporan magang tanpa yang berjudul “Aktivitas Integrated Marketing Communications di Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah Bekasi”, adanya halangan yang berarti. Praktek magang ini merupakan salah satu syarat yang harus ditempuh dalam program studi Internship. Program studi ini juga telah banyak memberikan manfaat bagi penulis baik dari segi akademik maupun pengalaman yang tidak dapat penulis temukan saat berada di bangku kuliah. Dalam menyelesaikan laporan ini penulis mendapat banyak bantuan. Masukan, dan dukungan positif dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis ingin mengungkapkan rasa terima kasih kepada : 1. Calvin Eko Saputro, S.E selaku pembimbing magang yang senantiasa membantu serta memberikan masukan dari awal konsultasi hingga laporan magang ini selesai. 2. Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si selaku Kaprodi Jurusan Ilmu Komunikasi UMN, yang memberikan masukan serta nasihat dari awal periode magang hingga penyelesaian laporan magang ini. 3. Ari Eka Putri selaku Public Relations Manager sekaligus pembimbing lapangan, yang senantiasa berbagi ilmunya sehingga penulis memiliki bekal di kemudian hari. 4. Rekan-rekan divisi Sales & Marketing Department, yang telah membantu penulis dalam melakukan praktek magang serta membagi ilmu yang dapat menjadi bekal di kemudian hari. 5. Kedua orang tua serta adik-adik yang selalu mendukung dan memotivasi penulis untuk tidka patah semangat.. v Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

6. Kurniawan Wijaya, In Meilia Jim Vionna, Lily Julianda, Rachel Kesya, Maria Anjas, dan Yessi Apriani sahabat terbaik yang telah menghibur penulis serta memberikan semangat dalam melakukan praktek magang. 7. Seluruh warga Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah Bekasi yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu. Terima kasih atas dukungan kalian. Demikian laporan kerja magang ini mahasiswa ini penulis susun dengan harapan dapat bermanfaat bagi penulis maupun pembaca. Penulis akui banyaknya ketidak sempurnaan dari segi penulisan ataupun kata-kata yang terucap, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan sarannya.. Bekasi, 15 Desember 2014. Rachel Yolanda. vi Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN……………………………………………… i LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT…… iii ABSTRAK..………………………………………………………………. iv KATA PENGANTAR…………………………………………..……….. v DAFTAR ISI..…………………………………………...……………….. vii DAFTAR GAMBAR...………………………………………………….. ix DAFTAR BAGAN………………………………………………………...x BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang…………………………………………… 1. 1.2. Tujuan Kerja Magang…………………………………… 5. 1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang…….. 6. BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan……………………………. 7. 2.2. Visi dan Misi Hotel Santika Premiere KHI Bekasi……. 18. 2.3. Logo Hotel Santika Premiere KHI Bekasi……………... 18. 2.4. Struktur Hotel Santika Premiere KHI Bekasi…………. 19. 2.5. Organisasi dan Manajemen……………………………... 21. 2.6. Deskripsi Pekerjaan……………………………………… 21. BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG 3.1. Kedudukan dan Koordinasi…………………………….. 22. 3.2. Tugas yang Dilakukan…………………………………... 22. vii Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

3.3. Uraiana Pelaksanaan Kerja Magang…………………... 27. BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4.1. Kesimpulan………………………………………………. 38. 4.2. Saran……………………………………………………... 39. DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………… 41 Lampiran. viii Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

DAFTAR BAGAN Bagan 3.1 Struktur Integrated Marketing Communications dan Kegiatan Public Relations ………………………………………………………………............................ 23. x Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Deluxe King……………………………………………………………… 8 Gambar 2.2 Deluxe Twin……………………………………………………………… 8 Gambar 2.3 Premiere Suite Bed……………………………………………………… 9 Gambar 2.4 Premiere Suite Living Room…………………………………………… 9 Gambar 2.5 Premiere Suite Bathroom………………………………………………. 9 Gambar 2.6 Lobby……………………………………………………………………… 9 Gambar 2.7 Coffee Shop………………………………………………………………. 10 Gambar 2.8 Gendis Restaurant………………………………………………………. 10 Gambar 2.9 Swimming Pool…………………………………………………………... 11 Gambar 2.10 Kid’s Pool……………………………………………………………….. 11 Gambar 2.11 Kid’s Club……………………………………………………………….. 12 Gambar 2.12 Karaoke………………………………………………………………….. 12 Gambar 2.13 Badminton Court……………………………………………………….. 12 Gambar 2.14 Table Tennis Court……………………………………………………… 13 Gambar 2.15 Fitness Centre……………………………………………………………. 13 Gambar 2.16 Billiard……………………………………………………………………. 14 Gambar 2.17 Sky Lounge………………………………………………………………. 14 Gambar 2.18 Logo Hotel Santika Premiere KHI Bekasi………………………... 18. ix Aktivitas imc di..., Rachel Yolanda, FIKOM UMN, 2014.