Skripsi telah dipertahankan di depan sidang penguji dan dinyatakan lulus pada tanggal 25 januari 2014, dengan penguji :
Tanda TandaTandaTanda TanganTanganTanganTangan
1. 2. 3.
Nama
NamaNamaNama TerangTerangTerangTerang SE.,SE.,SE., MMSE.,Dr. RatniDr.Dr.Dr.RatniRatni PrimaRatniMMMM....MMPrimaPrima Lita,PrimaLita,Lita,Lita, Dian RaniDianDianDianRaniRaniRani Yolanda,M.Bus.M.Bus.M.Bus.M.Bus.Yolanda,Yolanda,Yolanda, SE.,SE.,SE.,SE., Dra.Dra.Dra.Dra. Yanti,Yanti,Yanti,Yanti, MM.MM.MM.MM.
Mengetahui :
Ketua Jurusan Manajemen : Dr.Dr.Dr.Dr. VeraVeraVeraVera Pujani,Pujani,Pujani,Pujani, SE,SE,SE,SE, M.TechM.TechM.TechM.Tech NIP.
NIP.
NIP.NIP. 196611152000032001196611152000032001196611152000032001196611152000032001 Tanda tangan
Alumnus telah mendaftar ke fakultas dan telah mendapat Nomor Alumnus:
Petugas Fakultas / Universitas
No Alumni Fakultas Nama: Tanda tangan:
No Alumni Universitas Nama: Tanda tangan:
BIODATA BIODATA BIODATA BIODATA
a).Tempat/Tanggal Lahir: Padang, 04 Desember 1990 b). Nama Orang Tua: Drs.Wedistar,MM. c). Fakultas: Ekonomi. d). Jurusan: Manajemen. e). No. BP: 0810523154. f). Tgl Lulus: 25 Januari 2014. g). Predikat Lulus: Sangat Memuaskan. h). IPK: 3.01 i). Lama Studi: 5 Tahun 6 Bulan. j). Alamat : Jl. Saiyo v no.7 Padang
Pengaruh
Pengaruh
Pengaruh
Pengaruh Dimensi
Dimensi
Dimensi
Dimensi
Experiential
Experiential
Experiential
Experiential Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Terhadap
Terhadap
Terhadap
Terhadap Loyalitas
Loyalitas
Loyalitas
Loyalitas Pelanggan
Pelanggan
Pelanggan
Pelanggan
(Studi
(Studi
(Studi
(Studi Kasus
Kasus
Kasus
Kasus Pada
Pada
Pada
Pada Lapangan
Lapangan
Lapangan Futsal
Lapangan
Futsal
Futsal
Futsal Rafhely
Rafhely
Rafhely
Rafhely Cabang
Cabang By
Cabang
Cabang
By
By
By Pass
Pass
Pass
Pass Di
Di
Di
Di Kota
Kota
Kota
Kota Padang)
Padang)
Padang)
Padang)
Skripsi S1 Oleh:RidhoRidhoRidhoRidho UtamaUtamaUtamaUtama Pembimbing:Dr.Dr.Dr.Dr. RatniRatniRatniRatni PrimaPrima Lita,PrimaPrimaLita,Lita,Lita, SE.,SE.,SE.,SE., MM.MM.MM.MM.
ABSTRAK
ABSTRAK
ABSTRAK
ABSTRAK
Persaingan usaha dalam industri penyewaan lapangan futsal semakin ketat, oleh karena
itu perlu adanya sebuah strategi yang diterapkan oleh perusahaan agar dapat bertahan dalam
persaingan yang ada di industri tersebut. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah
Experiential Marketing
yang berorientasi pada konsumen yang menghasilkan loyalitas
pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode
kuesioner. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan pelanggan dari Rafhely
Futsal. Hasil penelitian dianalisis dengan menggunakan metode
Structural Equation Models
(SEM). Hasil analisis menggunakan
Structural Equation Models
(SEM) menyimpulkan bahwa
Experiential Marketing
yang dilakukan oleh Rafhely Futsal memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap dimensi
Act
dan
Relate
. Sedangkan pada dimensi
sense, Feel, Think
memiliki hasil
yang tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Kata
