PERAN SOCIAL MEDIA DALAM MEMBANTU TUGAS KEHUMASAN PADA BIDANG MEDIA RELATIONS DI MARGARIA GROUP.

(1)

commit to user PERANSOCIAL MEDIA

BIDANGME THE ROLE OF SOCIAL M

MEDIA REL

Diajukan Untuk Melengk Memperoleh G

PROGR FAKULTA

UN

IA_{DALAM MEMBANTU TUGAS KEHUM}

MEDIA RELATIONS_{DI MARGARIA GROU}

MEDIA IN ASSISTING PUBLIC RELATIO ELATIONS SIDE ON MARGARIA GROU

TUGAS AKHIR

engkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Gelar Ahli Madya Bidang Komunikasi Terap

Disusun Oleh :

NANDA PANDU HARJANA D1612052

RAM KOMTER PUBLIC RELATIONS TAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA 2015

UMASAN PADA OUP

TIONS DUTY AT UP

at-syarat Guna erapan

(2)

commit to user

Tugas Akhir Berjudul

PERANSOCIAL MEDIADALAM MEMBANTU TUGAS KEHUMASAN PADA BIDANGMEDIA RELATIONSDI MARGARIA GROUP

Karya :

Nama : NANDA PANDU HARJANA

NIM : D1612052

Konsentrasi :

Public Relations

Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitia Penguji Tugas Akhir

Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret

Surakarta, 30 Mei 2015

Menyetujui

Dosen Pembimbing

Deniawan Tomy Chandra Wijaya, S.Sos,M.I.Kom

(3)

commit to user PENGESAHAN

Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir

Program DIII Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Hari : Kamis

Tanggal : 18 Juni 2015

Panitia Ujian Tugas Akhir

Nama : Tanda Tangan

1. Firdastin Ruthnia Y., S.Sos, M.Si Penguji 1

NIP. 197605242010122001 ...

2. Deniawan Tommy C W., S.Sos, M.I.Kom Penguji 2

NIP. 1982120320130201 ...

Mengetahui

Dekan,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astui N., M.Si

(4)

commit to user MOTTO

“Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum kecuali kaum itu

sendiri yang mengubah apa apa yang pada diri mereka ” (Q.S Ar-Ra'd ayat 11).

“Hal terbaik yang bisa Anda lakukan untuk orang lain bukanlah membagikan

kekayaan Anda, tetapi membantu ia untuk memiliki kekayaannya sendiri”

(Benjamin Disraeli).

“Hidup adalah sebuah tantangan, maka hadapilah. Hidup adalah sebuah nyanyian,

maka nyanyikanlah. Hidup adalah sebuah mimpi, maka sadarilah. Hidup adalah

sebuah permainan, maka mainkanlah. Hidup adalah cinta, maka nikmatilah”

(Bhagawan Sri Sthya Sai Baba).

“Pekerjaan terbaik adalah Hobi yang dibayar”(Ridwan Kamil).

“Kesalahan terbesar yang dibuat manusia dalam kehidupannya adalah

terus-menerus merasa takut bahwa mereka akan melakukan kesalahan” (Elbert

Hubbad).

“Jangan nilai orang dari masa lalunya karena kita semua sudah tidak hidup di

sana. Semua orang bisa berubah, biarkan mereka membuktikannya” (Mario

(5)

commit to user KATA PENGANTAR

Pujisyukurpenulispanjatkankehadirat Allah SWT atassegalarezeki, rahmat,

hidayahsertakarunia-NyasehinggapenulisdapatmemenuhikewajibanuntukmelaksanakanKuliahKerja Media

danmenyelesaikanTugasAkhirsesuaidengankonsentrasipenulisdansesuaidenganwaktu

yang telahditentukan.

TugasAkhirdenganjudul “PERAN SOCIAL MEDIA _{DALAM MEMBANTU}

TUGAS KEHUMASAN PADA BIDANGMEDIA RELATIONSDI MARGARIA

GROUP_”

disusungunamemenuhisalahsatusyaratuntukmemperolehgelarAhliMadyaJurusan

Public Relations Diploma III

KomunikasiTerapanFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret

Surakarta.

PelaksanaanKuliahKerja Media selama 2

bulandanpenyusunanTugasAkhirinitidaklepasdaripengarahan,

bimbingandanbantuandariberbagaipihak.Olehkarenaitu,

dalamkesempataninipenulismengucapkan rasa terimakasihkepada :

1. Prof.Dr.Ismi Dwi Astuti N., M.Si,

(6)

commit to user

2. Drs.Aryanto BudhyS., M.Si, Ketua Program Komunikasi Terapan

Diploma III FakultasIlmuSosialdanPolitikUniversitasSebelasMaret

Surakarta.

3. Firdastin Ruthnia Yudiningrum S.Sos, M.Si, selaku Pembimbing

Akademik Penulis.

4. Deniawan Tomy Chandra Wijaya, S.Sos, M.I.Kom,

selakudosenpembimbing yang

senantiasamemberikanpengarahandanbimbingankepadapenulis.

5. SeluruhstafpengajarsertakaryawanFakultasIlmuSosialdanPolitikUniversita

sSebelasMaret Surakarta.

6. SeluruhkaryawanMargaria Group khususnya divisi Marketing Support

kepada Kak Icha, Kak Nita, Kak Pepep, Kak Lia, Kak Endah, Kak Hasna,

Kak Betty, Mas Bro, Kak Zack, Kak Wahyu, dan rekan-rekan lain yang

tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

7. Keluargatercintaatassegaladukunganpada penulis.

8. Sahabat-sahabatku terutama member Varokah Healthy Kos.

9. Semuapihak yang

telahmembantupenulisdalampenyusunanLaporanTugasAkhirini yang

tidakdapatpenulissebutkansatu per satu.

Penulismenyadaribahwabanyakketerbatasankemampuan yang

dimilikipenulissehinggamasihbanyakkelemahandankekurangandalampenulisanTugas

(7)

commit to user

gunapenyempurnaanlaporanTugasAkhirini.Akhir kata,

semogaTugasAkhirinidapatbermanfaatbagipihak-pihak yang berkepentingan.

Surakarta, Juni 2015

(8)

commit to user DAFTAR ISI

HALAMANJUDUL... i

HALAMAN PERSETUJUAN... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

MOTTO ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR TABEL...xi

(9)

commit to user

BAB 1 PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG ... 1

B. RUMUSAN MASALAH ... 6

C. TUJUAN ... 7

1. Tujuan Umum ... 7

2. Tujuan Khusus ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Komunikasi ... 8

B. Public Relations... 11

C. Media Relations... 20

D. Social Media... 23

E. Metode Penelitian Diskriptif Kualitatif ... 27

BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN A. Sejarah dan Perkembangan MargariaGroup... 29

B. Visi dan Misi ... 30

C. Logo Perusahaan ... 32

D. Struktur Organisasi ... 32

E. Unit Perusahaan ... 33

F. Marketing Support... 33

(10)

commit to user

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. Waktu dan Tempat KKM ... 36

B. Pelaksanaan KKM ... 36

1. Laporan Minggu ke : 1 ... 37

8. Laporan Minggu ke : 8 ...54

C. Rangkuman ... 57

D. Hambatan dan Kemajuan 1. Hambatan ... 59

2. Kemajuan yang telah dicapai ... 59

BAB V PENUTUP A. KESIMPULAN ... 60

B. SARAN ... 61

DAFTAR PUSTAKA ... 63

(11)

commit to user DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Logo MargariaGroup... 25

Gambar 2 Tampak depan Kantor Pusat MargariaGroup... 28

Gambar 3 Nuansa kerja divisiMarketing Support... 28

Gambar 4Front OfficeMargariaGroup... 32

Gambar 5 Suasana liputan TVRI Nasional ... 36

Gambar 6 Akunsocial mediatwitterunit Alfath ... 45

Gambar 7 Pemanfaatan kotaksearchditwitteruntuk mencari suatu topik ... 46

Gambar 8 Dukungan unit melaluitwittersebagai media promosi ...46

Gambar 9 Pembukaan Unit Dunia Kecilku... 50

Gambar 10 Publikasi Pembukaan Unit Dunia Kecilku viatwitter... 51

(12)

commit to user

(13)

commit to user

Bagan 1 Struktur perusahaan MargariaGroup... 25

Bagan 2 Unit perusahaan MargariaGroup... 26

Bagan 3 Struktur DivisiMS...26