APLIKASI PENJUALAN SEPATU DENGAN METODE CROSS SELLING BERBASIS WEB PADA REGAR SHOES
Mochammad Faizal, Isworo Nugroho
University Stikubank (Unisbank) Semarang, Indonesia
Email: [email protected], [email protected] Abstrak
Sebuah aplikasi penjualan perangkat lunak yang digunakan untuk melakukan transaksi jual-beli secara online juga dikenal dengan sebutan e-commerce mempunyai peranan yang sangat menentukan pada lingkup bisnis sekarang ini. Ini menjadikan pelaku bisnis mendapat tantangan untuk terus mendapatkan hasil yang maksimal untuk bisnis mereka dengan mampu memberikan fasilitas pelayanan dari dunia digital.Regar Shoes merupakan toko yang berkecimpung pada penjualan sepatu di Semarang yang didirikan sejak awal tahun 2018. Regar Shoes menjual sepatu kepada pelanggan dilakukan lewat telepon ataupun langsung datang ke toko Regar Shoes Sistem penjualan yang sedang terjadi di Regar Shoes memiliki beberapa kendala yaitu pelanggan yang tinggal jauh dari Regar Shoes atau di luar kota akan kesulitan untuk langsung datang ke Regar Shoes untuk melakukan pembelian dan informasi ketersediaan sepatu tidak tersalur dengan cepat ke pelanggan. Dan juga media promosi Regar Shoes masih memakai pamflet dan brosur dimana kurang maksimal karena tidak menyediakan informasi detail produk dan rekomendasi sepatu yang diinginkan kepada pelanggan Pemanfaatan aplikasi penjualan berbasis web dapat digunakan untuk memaksimalkan penjualan pada Regar Shoes yang dapat mencakup wilayah penjualan yang luas dan membantu Regar Shoes dalam menyediakan informasi ketersediaan stok sepatu secara cepat kepada pelanggan.Serta dengan ditambahkan metode cross selling pada aplikasi ini yang dapat memberikan rekomendasi sepatu kepada pelanggan diharapkan dapat membantu pelanggan dalam pembelian sepatu. Aplikasi ini diharapkan juga dapat melakukan pengolahan data penjualan sepatu yang menghasilkan beberapa laporan yang diharapkan untuk dapat dipergunakan pihak internal Regar Shoes.
Kata Kunci: cross selling; aplikasi penjualan sepatu; web; php; e-commerce Abstract
A software application that is used to conduct online buying and selling transactions, also known as e-commerce, has a very decisive role in today's business environment. This makes it a challenge for business people to continue to get maximum results for their business by being able to provide service facilities from the digital world. Regar Shoes is a store that sells shoes in Semarang which was founded in early 2018. Regar Shoes sells shoes to customers by telephone or directly to the Regar Shoes store. The sales system that is currently happening at Regar Shoes has several obstacles, namely customers who live far away. from
Regar Shoes or out of town it will be ssdifficult to come directly to Regar Shoes to make purchases and information on the availability of shoes is not distributed quickly to customers. And also the promotional media for Regar Shoes still uses pamphlets and brochures which are less than optimal because they do not provide detailed product information and shoe recommendations to customers.Utilization of web-based sales applications can be used to maximize sales at Regar Shoes which can cover a wide sales area and assist Regar Shoes in providing information on stock availability of shoes quickly to customers.As well as adding amethod cross selling to this application that can provide shoe recommendations to customers, it is hoped that it can help customers in purchasing shoes. This application is also expected to be able to process shoe sales data which produces several reports that are expected to be used by Regar Shoes internal management.
Keywords: cross selling; shoes sales application; web; php; e-commerce Pendahuluan
Dewasa ini kemajuan dunia teknologi informasi mengalami pertumbuhan yang sangat cepat dan pada lingkup bisnis mendapatkan peranan yang sangat menentukan.
Sekarang transaksi bisnis dengan cara online nyatanya telah banyak dilakukan oleh pelaku bisnis dari tempat manapun dan di waktu kapan pun. Ini menjadikan pelaku bisnis mendapat tantangan untuk terus mendapatkan hasil yang maksimal untuk bisnis mereka dengan mampu memberikan fasilitas pelayanan dari dunia digital dimana salah satunya yaitu e-commerce. E-commerce yaitu perdagangan produk barang maupun jasa dengan menggunakan teknologi jaringan komputer, khususnya memanfaatkan teknologi Internet (Cohen, 2004).
Regar Shoes merupakan toko yang berkecimpung pada penjualan sepatu di Semarang yang didirikan sejak awal tahun 2018. Regar Shoes menjual sepatu kepada pelanggan dilakukan lewat telepon ataupun langsung datang ke toko Regar Shoes.
Sebagai sebuah bisnis Regar Shoes tentu ingin lebih memaksimalkan pelayanan penjualan produk sepatu mereka. Tingkat penjualan sepatu yang cukup tinggi menyebabkan banyaknya permintaan dari pelanggan dan mengakibatkan meningkatnya proses pelayanan penjualan sepatu yang membuat Regar Shoes harus mampu menyediakan pelayanan informasi mengenai sepatu yang memudahkan pembelian produk sepatu oleh pelanggan dan dapat memberi rekomendasi produk sepatu kepada pelanggan tanpa melalui telepon ataupun langsung datang ke tempat Regar Shoes.
Sistem penjualan sepatu yang tengah berjalan di Regar Shoes yaitu pelanggan melakukan pembelian sepatu baik lewat telepon ataupun langsung datang ke Regar Shoes, kemudian pihak Regar Shoes akan pengecekan ketersediaan stok sepatu pada catatan, jika sepatu tersedia maka pelanggan dapat membeli sepatu, sedangkan jika sepatu tidak tersedia maka pelanggan dapat memesan sepatu dari Regar Shoes. Sistem penjualan yang sedang terjadi pada Regar Shoes memiliki beberapa kendala bila penjualan masih dilakukan secara manual diantaranya beberapa pelanggan yang rumahnya jauh dari Regar Shoes membutuhkan waktu yang lama dan menghabiskan tenaga untuk datang ke Regar Shoes yang dimana bisa menurunkan keinginan
berbelanja meraka, sedangkan pembelian lewat telepon mengakibatkan petugas Regar Shoes kerepotan karena tidak bisa menerima banyak pembelian sekaligus. Permasalahan lain yang sering terjadi yaitu informasi ketersediaan sepatu tidak tersalur dengan cepat ke pelanggan. Dan juga media promosi Regar Shoes masih menggunakan pamflet dan media sosial Instagram dimana belum bisa memberikan pelayanan pemasaran yang maksimal karena belum dapat menyediakan rekomendasi sepatu kepada pelanggan.
Metode cross selling merupakan metode yang dapat memikat pelanggan untuk melengkapi produk awal yang dibeli dengan produk yang dapat melengkapinya (Pradana, 2015). Metode cross selling melibatkan promosi produk tambahan.
Pemanfaatan aplikasi penjualan berbasis web dapat digunakan untuk memaksimalkan kinerja penjualan pada Regar Shoes yang dapat mencakup wilayah penjualan yang luas dan membantu Regar Shoes dalam menyediakan informasi penjualan secara cepat kepada pelanggan. Pelanggan pun langsung dapat mengetahui ketersediaan sepatu dan melakukan pembelian sepatu dimana pun. Serta dengan ditambahkan metode cross selling pada aplikasi ini yang dapat memberikan rekomendasi sepatu kepada pelanggan diharapkan dapat membantu pelanggan dalam pembelian sepatu. Aplikasi ini juga dapat melakukan pengolahan data penjualan sepatu yang menghasilkan beberapa laporan yang dapat dipergunakan pihak internal Regar Shoes.
Berdasarkan permasalahan diatas, maka penulis mengambil judul “Aplikasi Penjualan Sepatu Dengan Metode Cross Selling Berbasis Web Pada Regar Shoes”.
Metode Penelitian
Metodologi penelitian yang digunakan dalam pembuatan aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes yaitu :
1. Teknik Pengumpulan Data
Metode yang digunakan dalam proses pengumpulan data sebagai bahan pembuatan aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes adalah:
2. Observasi
Teknik pengumpulan data dengan melakukan penelitian dan peninjauan pada Regar Shoes dan mencatat proses kerja pengelolaan dan penjualan produk sepatu secara manual. Seperti alur penyimpanan data pemesanan produk, cara pengelolaan laporan penjualan.
3. Wawancara
Metode pengumpulan data dengan cara memberikan pertanyaan langsung kepada pihak yang bersangkutan yaitu dengan pemilik Regar Shoes tentang masalah dalam penjualan yang sering dihadapi oleh Regar Shoes serta mengenai dan profil Regar Shoes.
4. Studi Pustaka
Metode pengumpulan data melalui studi pustaka yaitu dengan cara mencari sumber dari jurnal e-commerce dan cross selling.
5. Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes adalah Waterfall seperti gambar 1. Tahap-tahap pengembangan metode Waterfall (Sasmito, 2017) adalah :
Gambar 1.
Metode Pengembangan Sistem Waterfall
Adapun proses pengembangan sistem yang telah disesuaikan dengan model waterfall ini melibatkan aktivitas-aktivitas sebagai berikut :
a. Requirement Analsisis and Definition
Tahapan penentuan jenis sistem yang akan dipakai dan tepat untuk masalah yang dihadapi oleh Regar Shoes dan penentuan prioritas untuk menangani persoalan penjualan Regar Shoes.
b. System and Software Design
Tahapan ini merupakan persiapan dan penyusunan sistem baru, setelah itu dapat dikembangkan secara tertulis. Beberapa kegiatan yang dilakukan pada tahap ini yaitu perancangan sistem menggunakan UML, perancangan database dan mendesain antar muka system.
c. Implementation and Unit Testing
Tahapan ini berisi pembuatan aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes menggunakan PHP dan MySQL.
d. Integration and System Testing
Tahapan ini merupakan pengujian aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes. Tahapan pengujian ini untuk mencari kesalahan-kesalahan pada sistem yang dapat terlewat saat pembuatan.
e. Operation and Maintenance
Dalam tahapan ini dilakukan perawatan aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes. Adapun salah satu
kegiatannya yaitu backup data sehingga jika sewaktu-waktu terjadi kerusakan pada sistem, sistem dapat kembali seperti semula.
Hasil dan Pembahasan
Berikut ini desain diagram UML yang dibuat dalam rangka pengembangan model Waterfall pada :
1. Gambaran Umum Aplikasi a. Analisis Cross Selling
Proses aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes sebagai berikut :
- Mengambili datamsepatu apa saja yang telah terjual bersama sepatu - yang sedang dilihat.
- Akumulasii banyaks sepatu yanga palingt banyak dibeli bersama sepatu yang sedang dilihat.
- Urutkan berdasarkan sepatu yang paling banyak dibeli.
- Ambil 3 sepatu teratas untuk direkomendasikan b. Deskripsi Sistem
Proses awal dalam memesan sepatu secara online pada Regar Shoes diawali dengan :
1. Pelanggan melakukan login dengan email dan password atau jika belum terdaftar dapatl registrasi (pendaftaran) yang digunakan untuk melakukan pembelian sepatu pada Regar Shoes.
2. Pelanggan melihat sepatu pada Regar Shoes yang terdiri dari nama sepatu, harga, stok, ukuran, foto dan spesifikasi sepatu.
3. Pelanggan melakukan pembelian sepatu yang diinginkan dan mendapatkan bukti transaksi.
4. Pelanggan melakukan konfirmasii pembayaran setelah melakukan transfer ke rekening Regar Shoes.
5. Pelanggan dapat melihat status pembelian sepatu yang telah dilakukan apakah pembelian sudah diproses atau belum oleh Regar Shoes.
c. Kebutuhan Non Fungsional
a. Sistem Operasi : Microsoft Window 8.1
b. Editor Web :Notepad++
c. Bahasa Pemrograman : PHP
d. Database :MySQL
e. Database Server : XAMPP f. Browser :Firefox g. Spesifikasi Laptop :
- Processor Intel (R) Pentium IV Core I3
- Memori 2 GB DDR3 - HDD 250 Gb
- DVD RW 23 X - LCD 13”
2. Rancangan Sistem
Aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes.
1. Use case
Use case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah sistem, yang ditekankan adalah “apa” yang diperbuat sistem, dan bukan
“bagaimana” (Yasin, 2012). Berikut ini Use Case diagram aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes seperti dilihat pada gambar 2.
Gambar 2 Use case diagram
2. Class diagram
Class Diagram menggambarkan sistem dari segi pendefinisian kelas-kelas untuk membangun sistem (Astriyani, Sari, & Herman, 2020). Class diagram aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes dapat dilihat pada gambar 3.
Gambar 3 Class diagram
3. Activity Diagram
Activity Diagram menggambarkan alur kerja (workflow) dari sebuah sistem (Henderi, 2016) Activity Diagram menggambarkan aktivitas yang dapat dilakukan oleh sistem. Activity diagram. aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes dapat dilihat pada gambar 4 dan 5.
Gambar 4.
Activity Diagram Lihat Produk Dan Rekomendasi Sepatu
Gambar 5.
Activity diagram pesan produk
4. Sequence Diagram
Pembuatan sequence diagram didasarkan pada class diagram dan activity diagram pada proses sebelumnya, maka sequence diagram akan menggambarkan aliran pesan yang terjadi antar kelas dengan menggunakan operasi yang dimiliki kelas tersebut (Wijayanto, 2012). Sequence diagram nya dapat dilihat pada gambar 6 dan 7.
sd sequence Model
Pelanggan
Detail Interface Detail Process PesanDB SepatuDB DetailDB Pilih produk
sepatu()
Proses cross selling()
select()
select()
select() Detail produk dan
rekomendasi produk sepatu()
Gambar 6
Sequence Diagram Pilih Produk dan Rekomendasi Sepatu
Gambar 7.
Sequence Diagram Pesan Produk Sepatu
5. Tampilan Halaman
a. Tampilan halaman Login Pelanggan
Halaman login seperti pada gambar 8 digunakan pelanggan untuk masuk ke web Regar Shoes.
Gambar 8 Login Pelanggan
b. Tampilan halaman home
Halaman home seperti pada gambar 9 akan ditampilkan tentang sepatu yang dijual di Regar Shoes.
Gambar 9 Tampilan halaman home
c. Tampilan halaman detail sepatu
Halaman detail sepatu akan ditampilkan tentang keterangan dari sepatu yang dipilih, ukuran dan foto sepatu yang dipilih, klik tombol Pesan Sekarang untuk menyimpan sepatu ke keranjang belanja. Seperti yang dapat dilihat pada gambar 10.
Gambar 10 Detail Sepatu
Halaman detail juga akan ditampilkan rekomendasi sepatu dengan metode cross selling sebanyak 3 buah sepatu dengan penjualan sepatu terbesar
pada bulan dan tahun berjalan. Rekomendasi sepatu dengan dengan metode cross selling diperlihatkan seperti gambar 11.
Gambar 11
Rekomendasi Cross Selling
d. Tampilan halaman Keranjang belanja
Halaman keranjang belanja seperti pada gambar 12 akan ditampilkan tentang sepatu yang akan dipesan.
Gambar 12.
Keranjang Belanja
e. Tampilan halaman bukti transaksi
Bukti transaksi seperti pada gambar 13 digunakan sebagai halaman bukti transaksi dari pelanggan yang telah memesan sepatu di Regar Shoes.
Gambar 13 Keranjang Belanja
6. Pengujian Sistem
Dengan dibuatnya sistem informasi ini, maka perlu adanya pengujian sistem agar dapat diketahui apakah sistem tersebut dapat berjalan sesuai dengan apa yang telah direncanakan. Berikut ini adalah hasil pengujian yang telah dilakukan.
a. Pengujian Sistem Black Box
Pengujian aplikasi ini akan menggunakan metode blackbox. Blackbox adalah teknik pengujian yang berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak program yang diuji (Hidayat & Muttaqin, 2020).
Pengujian dilakukan oleh admin tanggal 15 Desember 2021 dengan maksud untuk menguji akses apa saja yang dapat dimiliki administrator. Adapun hasil dari pengujian akan dirangkum dan ditampilkan seperti pada tabel 1.
Tabel 1
Hasil Pengujian Black Box No Kasus Uji Langkah Uji Hasil Yang
Diharapkan
Hasil Aktual
Ket
1 Login Masuk ke website Regar Shoes maka akan menampilkan menu form login
Dapat
menampilkan halaman form login
Tampilan halaman login
sesuai
2 Home Login dengan cara memasukkan username dan password
Menampilkan halaman home
Tampilan halaman home
Sesuai
3 Menu sepatu
Klik menu sepatu Menampilkan halaman produk sepatu
Tampilan halaman sepatu
Sesuai
4 Menu detail
Klik pada menu detail
Menampilkan halaman detail sepatu
Tampilan halaman detail sepatu
Sesuai
5 Menu biaya kirim
Klik menu biaya kirim
Menampilkan halaman biaya kirim
Tampilan halaman biaya kirim
Sesuai
6 Menu transaksi
Klik menu transaksi
Menampilkan halaman transaksi
Tampilan halaman transaksi
Sesuai
7 Menu Laporan
Klik menu Laporan
Menampilkan halaman laporan pelanggan, laporan transaksi, laporan stok sepatu
Tampilan halaman laporan pelanggan, laporan transaksi, laporan stok sepatu
Sesuai
8 Logout Klik menu logout Keluar dari sistem
Keluar dari sistem
Sesuai
Dari hasil pengujian pada tabel 1 diatas dapat disimpulkan untuk uji black box yang meliputi uji input, proses, dan output dengan acuan rancangan perangkat lunak telah terpenuhi dengan hasil sesuai rancangan.
Kesimpulan
Dari hasil penelitian dari aplikasi penjualan sepatu dengan metode cross selling berbasis web pada Regar Shoes, maka penulis dapat menarik kesimpulan ,yaitu Aplikasi penjualan sepatu pada Regar Shoes dapat memberikan rekomendasi penjualan produk sepatu yang paling diminati pelanggan pada Regar Shoes dengan metode cross selling , yang memiliki fitur mengelola data sepatu, detail sepatu, invoice, transaksi penjualan, dan laporan pelanggan, laporan transaksi, laporan stok sepatu pada Regar Shoes.
BIBLIOGRAFI
Astriyani, Erna, Sari, Meri Mayang, & Herman, Herman. (2020). Perancangan Sistem Informasi Pembayaran Spp Berbasis Web Menggunakan Notifikasi SMS Gateway (Studi Kasus: SMP Puspita Tangerang). Journal Cerita, 6(1), 106–116. Google Scholar
Cohen, M. D. (2004). Exploiting response models—optimizing cross-sell and up-sell opportunities in banking. Information Systems, 29(4), 327–341. Google Scholar
Henderi. (2016). Object Oriented Modelling With Unified Modeling Language (UML).
Retrieved from 10.13140/RG.2.1.3464.4088. Google Scholar
Hidayat, Taufik, & Muttaqin, Mahmudin. (2020). Pengujian sistem informasi pendaftaran dan pembayaran wisuda online menggunakan black box testing dengan metode equivalence partitioning dan boundary value analysis. Google Scholar
Pradana, Mahir. (2015). Klasifikasi jenis-jenis bisnis e-commerce di Indonesia. Neo-Bis, 9(2), 32–40. Google Scholar
Sasmito, Ginanjar Wiro. (2017). Penerapan Metode Waterfall Pada Desain Sistem Informasi Geografis Industri Kabupaten Tegal. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 2(1), 6–12. Google Scholar
Wijayanto, Tegar. (2012). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Dan Penjualan Barang Dengan Metode Berorientasi Objek Di Ud Aneka Jaya Surabaya. Universitas Airlangga. Google Scholar
Yasin, Verdi. (2012). Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek. Jakarta: Mitra Wacana Media, 274. Google Scholar
Copyright holder:
Mochammad Faizal, Isworo Nugroho (2022) First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia This article is licensed under:
