PENGARUH PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PIHAK MANAJEMEN BANK MANDIRI

(1)

iii

PENGARUH PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PIHAK MANAJEMEN

BANK MANDIRI

Oleh:

FIFTA NADILA AFISYA NPM: 10.1.01.06606

Program Studi: Akuntansi

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA

(2)

iv

PENGARUH PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PIHAK MANAJEMEN

BANK MANDIRI

Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi: Akuntansi Konsentrasi: Akuntansi Manajemen

Oleh:

FIFTA NADILA AFISYA NPM: 10.1.01.06606

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA

(3)

(4)

(5)

v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA

Nama : FIFTA NADILA AFISYA

NPM : 10.1.01.06606

Program Studi : Akuntansi

Tempat/Tanggal Lahir : Surabaya, 12 Juli 1992

Agama : Islam

Jumlah Saudara/Anak ke : Anak ke 2 dari 3 bersaudara

Alamat Rumah : Perum. Gunung Gari Indah Blok NN-22,

Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : Kusnadi

Alamat Rumah/Telepon : Perum. Gunung Gari Indah Blok NN-22,

Surabaya

Alamat Kantor : Jl. Veteran No. 42-44 Surabaya

Pekerjaan/Jabatan : General Affair

C. RIWAYAT PENDIDIKAN

1. Tamat SDN Kedurus 1Tahun 2004

2. Tamat SMP Negeri 28 Tahun 2007

3. Tamat SMA Kemala Bhayangkari 1 Tahun 2010

4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan

STIESIA Surabaya I-VII 2010-2014 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan

2013 PT KPF - Bisnis Consultan

Dibuat dengan sebenarnya Oleh

(6)

vi

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur atas kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan kesehatan, kesempatan kita khususnya pada penulis sehingga dapat

menyelesaikan penyususnan skripsi ini dengan judul “PENGARUH

PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PIHAK MANAJEMEN BANK MANDIRI”. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak. Selaku ketua STIESIA

Surabaya.

2. Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak. Selaku ketua program studi Akuntansi

STIESIA Surabaya.

3. Ibu Endang Dwi Retnani, Dra., M.Si., Ak. Selaku dosen pembimbing yang

telah memerikan bimbingan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

4. Ibu Wiwiek Srikandi, Dra. Selaku dosen wali yang telah memberikan

bimbingan dan ilmu yang bermanfaat.

5. Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama mengikuti perkulihan.

6. Ibu Soesila dan Bapak Kusnadi tercinta yang telah sabar membimbing,

merawat, dan memberikan kasih sayang, nasihat serta untaian doa yang selalu menyertai sehingga skripsi ini bisa terselesaiakn.

7. Buat Mas afief dan adek ogik serta keluarga besar maroewi yang telah

memberikan semangat dan doanya sehingga skripsi ini bisa terselesaiakan.

8. Terimakasih kepada (Arini, Ni Putu, Amiriyah, Zaqi, Revina, Ofi, Lilik,

Niam) dan teman-teman SA 2, terima kasih atas semangat, doa, bantuan, dan kebersamaannya selama ini sehingga skripsi ini bisa terselesaiakan.

9. Kepada kekasih tercinta Elfando Purbo Laksono yang selalu membantu

dan meluangkan waktu serta memberikan dukungan doa dan semangat untuk dapat meneyelesaikan skripsi ini.

(7)

vii

10.Kepada mas Ipung, mas Deni, dan mbak Eka yang selalu membantu dan

mendampingi serta meluangkan waktu sehingga skripsi ini dapat selesai.

11.Kepada Bapak Iriantono manajer Bank Mandiri yang telah membantu

guna terselesaikannya penyususnan skripsi ini.

12.Kepada semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah membantu selama penyusunan skripsi ini.

Akhir kata semoga penyusunan skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak khususnya mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Lain dari itu penulis menyadari bahwa skripsi ini kurang dari kesempurnaan sehingga diharapkan untuk memberikan saran dalam penyususnan skripsi ini.

Surabaya, 26 Mei 2014 Penulis

(8)

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL SKRIPSI ... i

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... ii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iii

HALAMAN PERNYATAAN ... iv

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... v

KATA PENGANTAR ... vi

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

INTISARI ... .. xvi

ABSTRACT ... xvii

1. PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

1.5 Ruang Lingkup Penelitian ... 8

2. TINJAUAN TEORETIS DAN PROPOSISI ... 9

2.1 Tinjauan Teoretis ... 9

(9)

ix

2.1.2 Pengertian Informasi ... 10

2.1.3 Pengertian Umum Sistem Informasi ... 12

2.1.4 Pengambilan Keputusan ... 13

2.1.4.1 tipe Keputusan ... 15

2.1.4.2 Proses Pengambilan Keputusan ... 16

2.1.5 Sistem Informasi Eksekutif ... 16

2.1.5.1 Karakteristik SIE ... 18 2.1.6 Bank ... 19 2.2 Rerangka Pemikiran ... 20 2.3 Penelitian Terdahulu ... 21 2.4 Perumusan Hipotesis... 24 3. METODE PENELITIAN ... 25

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Obyek Peneliatan ... 25

3.1.1 Jenis Penelitian ... 25

3.2 Teknik Pengambilan Sampel ... 25

3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 26

3.4 Variabel dan Definisi Variabel ... 27

3.5 Teknik Analisa Data ... 30

3.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 31

3.5.2 Uji Kelayakan Model (Uji F) ... 32

(10)

x

4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 34

4.1 Hasil Penelitian ... 34

4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 34

4.1.2 Deskripsi Karakteristik Responden ... 36

4.1.3 Deskripsi Variabel Penelitian ... 38

4.1.3.1 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Pengambilan Keputusan yang Efektif (X) ... 39

4.1.3.2 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kualitas Informasi Eksektutif (X1) ... 41

4.1.3.3 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan pengguna Sistem Informasi Eksekutif (X2)... 43

4.1.3.4 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Eksekutif (X3) ... 45

4.1.3.5 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Dampak Individual (X4)... 46

4.1.3.6 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Dampak Organisasional (X5) ... 48

4.2 Analisis dan Pembahasan ... 49

4.2.1 Uji Validitas ... 49

4.2.2 Uji Reliabilitas ... 52

4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda ... 53

4.2.4 Koefisien Korelasi (R) dan Koefisisen Determinasi (R2_{) ... 56}

4.2.5 Pengujian Hipotesis ... 58

4.2.5.1 Uji Pengaruh dengan Uji F... 58

(11)

xi

4.3 Pembahasan ... 61

4.3.1 Pengaruh Kualitas Informasi Eksekutif(X1) TerhadapPengambilan Keputusan (Y) ... 61

4.3.2 Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Eksekutif (X2₎ secara Parsial Terhadap Pengambilan Keputusan ... 62

4.3.3 Pengaruh Penggunaan Sistem Informasi Eksekutif (X3)Terhadap Pengambilan Keputusan (Y) ... 63

4.3.4 Pengaruh Dampak Individual (X4)Terhadap Pengambilan Keputusan (Y) ... 64

4.3.5 Pengaruh Dampak Organisasional (X5)Terhadap Pengambilan Keputusan (Y) ... 64

5. PENUTUP ... 66

5.1 Kesimpulan ... 67

5.2 Saran ... 67

JADWAL PENELITIAN ... xiv

DAFTAR PUSTAKA ... xv

(12)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 39

Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 39

Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 40

Tabel 4. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Pengambilan

Keputusan Yang Efektif (Y) ... 42

Tabel 5. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kualitas

Informasi Eksekutif (KI) ... 44

Tabel 6. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kepuasaan

Pengguna Sistem Informasi Eksekutif (KP) ... 45

Tabel 7. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Penggunaan

Sistem Informasi Eksekutif (P) ... 47

Tabel 8. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Dampak

Individual (DI) ... 49

Tabel 9. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Dampak

Organisasional (DO) ... 50

Tabel 10. Uji Validitas Variabel Kualitas Informasi Eksekutif (KI) ... 52

Tabel 11. Uji Validitas Variabel Kepuasan Pengguna Sistem Informasi

Eksekutif (KP) ... 53 Tabel 12. Uji Validitas Variabel Penggunaan Sistem Informasi

Eksekutif (P) ... 53 Tabel 13.Uji Validitas Variabel Dampak Individual (DI) ... 54

Tabel 14.Uji Validitas Variabel Dampak Organisasional (DO) ... 54

Tabel 15.Uji Validitas Variabel Pengambilan Keputusan Eksekutif (PKE) 54

Tabel 16.Uji Reliabilitas ... 55 Tabel 17. Koefisien Regresi Berganda... 56 Tabel 18. Koefisien Korelasi Berganda (R) Dan Determinasi Berganda

(R2_{) ...} ₅₉ Tabel 19. Uji Kelayakan Model (Uji F) ... 61 Tabel 20. Uji t ... 63

(13)

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuesioner

2. Tanggapan Responden terhadap Kualitas Informasi (X!), Kepuasan Pengguna

(X2), Penggunaan (X3), Dampak Individual (X4), Dampak Organisasional (X5), dan Pengambilan Keputusan (Y)

3. Hasil Uji Validitas Surat

4. Hasil Uji Reliabilitas

5. Hasil Regresi Linier Berganda

6. Surat Tugas Bimbingan Skripsi kepada Dosen

7. Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi

8. Surat Pengantar Ijin Riset Ke Instansi

9. Surat Balasan Ijin Riset Dari Instansi