sistem informasi manajemen bank bni 46

(1)

“IMPLEMENTASI INTERNETWORKING

DI BANK BNI”

Disusun sebagai Tugas Mid Semester Gani!

Mata Ku!ia" Sistem In#$rmasi Manaemen

D$sen % Ant$n &u!ians'a"( SE( MM

Disusun O!e" %

Ri)$ *ari Susi!$ D+&

,-.+-/01-+//0.2

Pr$gram Stud' Manaemen

3ni4ersitas M$5"+ Sr$edi

6ember 1

(2)

BAB I

TIN6A3AN P3STAKA

A+

KETERKAITAN TEKNOLOGI SEBAGAI SISTEM IN:ORMASI

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memang tid

tidak ak akakan an perpernanah h tentenggggelelam am babahkhkan an beberkrkembembagag. . BerBerananekeka a raragagamm tekn

teknoloologi gi yanyang g hadhadir ir untuuntuk k ikikut ut mermeramaiamaikan dunia kan dunia teknteknoloologi gi infoinformrmasi asi dandan k

komomununikikasi asi saasaat t inini, i, salsalah ah satsatununya ya adaadalah lah tekteknonolologi gi SMSMS S (S(Shohort rt MesMessagsagee Serv

Service) ice) atau atau laylayanan anan pesapesan n singsingkakat, t, teknteknoloologi gi SMS SMS memmemungungkinkkinkan an oraorangng sali

saling ng berkberkirim irim ataatau u bertbertukaukar r infoinformrmasi asi (ber(berupa upa teksteks) ) melamelalui lui mobmobileile device

device misalnya misalnya handphhandphone. mone. masih basih banyak anyak perusahaperusahaan tean terutama rutama di ndi negaraegara berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan teori-teori baru berkembang (dunia ketiga), yang masih sulit mengadaptasikan teori-teori baru mengenai manaemen, organisasi, maupun teknologi informasi karena masih mengenai manaemen, organisasi, maupun teknologi informasi karena masih mele

melekatkatnya nya faktfaktoror-fakt-faktor or budbudaya aya loklokal al atau atau setemsetempat pat yanyang g memmempenpengarugaruhihi behavio

behavior r sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran ika sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran ika masih seringmasih sering dite

ditemui mui peruperusahasahaan an dendengan gan peraperalatalatan n kokompumputer ter yanyang g tertercangcanggihgih, , namnamunun masih dipergunak

masih dipergunakan an sebagai alat-alat administratif sebagai alat-alat administratif yang notabene merupakanyang notabene merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada a!al tahun "#$%-an.

era penggunaan komputer pertama di dunia pada a!al tahun "#$%-an.

-+

-+ ERERA KOMA KOMP3TP3TERERISASISASII

Periode ini dimulai sekitar tahun "#$%-an ketika mini

Periode ini dimulai sekitar tahun "#$%-an ketika mini computer computer

dan

dan mamaininfrframamee diperkdiperkenalkaenalkan n perusahaaperusahaan seperti n seperti &BM ke &BM ke dunia industri.dunia industri. 'emampuan menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak sekali 'emampuan menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak sekali perusahaa

perusahaan n yang memanfaatkannya untuk keperluayang memanfaatkannya untuk keperluan n pengolahpengolahan an data (datadata (data processing). Pemakaian komputer di masa ini dituukan untuk meningkatkan processing). Pemakaian komputer di masa ini dituukan untuk meningkatkan esi

esiensi, ensi, karkarena ena terbterbukti ukti untuntuk uk pekpekeraeraan-pan-pekerekeraan aan tertetertentu,ntu, mempergu

mempergunakan konakan komputer auh lebih esien mputer auh lebih esien (dari segi !aktu (dari segi !aktu dan biaya)dan biaya) dibandingkan dengan mempekerakan berpuluh-puluh SM untuk hal serupa. dibandingkan dengan mempekerakan berpuluh-puluh SM untuk hal serupa. Pada era t

Pada era tersebut, belum terlihat suasana kompetisi yang ersebut, belum terlihat suasana kompetisi yang sedemikiasedemikian ketat.n ketat. *umlah

*umlah perusahaperusahaan an pun pun masih masih relatif relatif sedikit. sedikit. 'e'ebanyakan banyakan dari dari perusahaperusahaan- an-perusahaan besar secara tidak langsung +memonopoli pasar-pasar tertentu, perusahaan besar secara tidak langsung +memonopoli pasar-pasar tertentu, kar

karena ena belubelum m ada pesaing ada pesaing yang berartiyang berarti. . ampampir ir semusemua a peruperusahasahaan- an-peru

perusahaasahaan n besabesar r yang bergerayang bergerak k di di bidbidang ang infrinfrastruastruktur ktur (list(listrik rik dandan telek

telekomunikomunikasi) dan asi) dan pertambangpertambangan pada an pada saat itu saat itu membeli perangkatmembeli perangkat kom

komputer untuk puter untuk membantu kegiatan administrasinya sehari-hari. membantu kegiatan administrasinya sehari-hari. 'eperluan'eperluan organisasi yang paling banyak menyita !aktu komputer pada saat itu adalah organisasi yang paling banyak menyita !aktu komputer pada saat itu adalah untuk administrasi back oce, terutama yang berhubungan dengan akuntansi untuk administrasi back oce, terutama yang berhubungan dengan akuntansi dan keuangan. i

dan keuangan. i pihak lain, pihak lain, kemamkemampuan mainframe untuk melakukanpuan mainframe untuk melakukan perh

(3)

menyelesaikan problem-problem teknis operasional, seperti simulasi-simulasi menyelesaikan problem-problem teknis operasional, seperti simulasi-simulasi perhitungan pada industri pertambangan dan manufaktur.

perhitungan pada industri pertambangan dan manufaktur.

1+

1+ ERA TERA TEKNOEKNOLLOGI INOGI IN:ORM:ORMASIASI

'

'ememaauauan n teteknknolologogi i didigigitatal l yayang ng dipdipadadu u dedengnganan telek

telekomunikomunikasi asi telah telah memba!a memba!a computecomputer mr memasuki emasuki masa-masa masa-masa +r+revolusi- evolusi-ny

nya. a. i i a!a!al al tahtahun un "#"#/%/%-an-an, , teteknknoloologi gi P0 P0 ataatau u PPersersononal al 0o0ompmputeuter r mumulailai diperkenalkan sebagai alternatif pengganti minicomputer.

diperkenalkan sebagai alternatif pengganti minicomputer.

engan seperangkat komputer yang dapat ditaruh di mea kera engan seperangkat komputer yang dapat ditaruh di mea kera (desktop),seorang manaer atau teknisi dapat memperoleh data atau informasi (desktop),seorang manaer atau teknisi dapat memperoleh data atau informasi yan

yang g teltelah ah didiololah ah ololeh eh kkomompuputer ter (de(dengngan an kkeceecepatpatan an yayang ng hahampmpir ir samsamaa dengan kecepatan mini computer,bahkan mainframe).

dengan kecepatan mini computer,bahkan mainframe). '

'eegguunnaaaan n kkoommppuutteer r ddi i ppeerruussaahhaaaan n ttiiddaak k hhaannyya a uunnttuukk meningk

meningkatkan esiensi, atkan esiensi, namun lebih namun lebih auh untuk auh untuk mendukmendukung teradinya prosesung teradinya proses kera yang lebih efektif. 1idak seperti halnya pada era komputerisasi dimana kera yang lebih efektif. 1idak seperti halnya pada era komputerisasi dimana komputer hanya menadi +milik pribadi ivisi 2P (2lectronic ata Processing) komputer hanya menadi +milik pribadi ivisi 2P (2lectronic ata Processing) perusaha

perusahaan, di an, di era kedua ini era kedua ini setiap individu diorganisasetiap individu diorganisasi si dapat memanfaatkdapat memanfaatkanan k

kecaecangnggihgihan an kkomompuputerter, , sepsepererti ti ununtuk tuk menmengogolah lah datdatababasease,sp,sprereadsadsheheet,et, mau

maupupun n dadata ta prprococessessing ing (e(endnd-us-user er cocompmputiutingng). ). PPememakakaiaaian n kkomompuputer ter didi ka

kalanlangagan n perperusausahahaan an semsemakiakin n mamararak, k, terterututamama a dididudukukung ng dedengngan an alalamam kompetisi yang telah berubah dari monompoli menadi pasar bebas. Secara kompetisi yang telah berubah dari monompoli menadi pasar bebas. Secara tida

tidak k langlangsungsung, , perperusahusahaan aan yang yang telatelah h memmemanfaanfaatkatkan an teknteknoloologi gi kokompumputerter sangat esien dan efektif dibandingkan perusahaan yang sebagian prosesnya sangat esien dan efektif dibandingkan perusahaan yang sebagian prosesnya masi

masih h dikdikelolelola a secasecara ra manmanual. ual. PPada ada era era iniinilah lah kokompumputer ter memmemasukasuki i babababakk barunya

barunya, yaitu sebaga, yaitu sebagai suatu fasilitai suatu fasilitas yang dapat mes yang dapat memberikmberikan an keunkeuntungantungan kompetitif bagi

kompetitif bagi perusahaan, perusahaan, terutama yang terutama yang bergerak di bergerak di bidang bidang pelayananpelayanan atau asa.

(4)

3ambar ". 2ra Sistem &nformasi. 3ambar ". 2ra Sistem &nformasi.

(5)

/+

/+ ERERA A GLGLOBAOBALISLISASIASI IN:ORMASI

IN:ORMASI

Perusahaan yang akhirnya harus mendenisikan kembali visi Perusahaan yang akhirnya harus mendenisikan kembali visi dan

dan misi misi bisnbisnisnyaisnya, , teruterutamtama a yang yang bergbergelut elut di di bidbidang ang pembpemberiaerian n asa.asa. '

'emudemudahanahan-kemu-kemudahdahan an yang yang dita!arkadita!arkan n peraperangkngkat at cangcanggih gih teknteknologologii info

informrmasi asi telatelah h merumerubah bah mindmindset set manamanaemen emen perperusahusahaan aan sehinsehingga gga tidatidakk arang

arang teradi teradi perusahaan perusahaan yang yang banting banting stir stir menggelmenggeluti uti bidang bidang lain.Bagilain.Bagi negara d

negara dunia kunia ketiga atau yang etiga atau yang sedang berkembansedang berkembang, g, dilema mengenaidilema mengenai pemanfaa

pemanfaatan tan teknologi informasi teknologi informasi amat amat terasa. i suterasa. i suatu sisi banyakatu sisi banyak perusahaan yang belum siap karena struktur budaya atau SM-nya, perusahaan yang belum siap karena struktur budaya atau SM-nya, sementara

sementara di pihak di pihak lain inlain investasi bvestasi besar haresar harus dikeluus dikeluarkan arkan untuk untuk membelimembeli perangkat teknologi informasi. 1idak memiliki teknologi informasi, berarti tidak perangkat teknologi informasi. 1idak memiliki teknologi informasi, berarti tidak dapat bersaing dengan perusahaan multi nasional lainnya, alias harus gulung dapat bersaing dengan perusahaan multi nasional lainnya, alias harus gulung tikar.

tikar.

3ambar 4. 2ra

3ambar 4. 2ra 3lobalisasi3lobalisasi &nformasi

&nformasi

al terakhir yang paling memusingkan kepala manaemen adalah al terakhir yang paling memusingkan kepala manaemen adalah k

kenenyatyataan aan babah!a h!a linlingkgkunungagan n bibisnisnis s yayang ng adada a padpada a saasaat t inini i sedsedememikiikianan seringnya berubah dan dinamis.Perubahan yang teradi tidak hanya sebagai seringnya berubah dan dinamis.Perubahan yang teradi tidak hanya sebagai dampak kompetisi yang sedemikian ketat,namun karenaadanya faktor-faktor dampak kompetisi yang sedemikian ketat,namun karenaadanya faktor-faktor e5ternal

e5ternal lain lain seperti seperti politik politik (demokrasi), (demokrasi), ekonomi ekonomi (krisis),s(krisis),sosial osial budayabudaya (reformasi), yang secara tidak langsung menghasilkan kebiakan-kebiakan dan (reformasi), yang secara tidak langsung menghasilkan kebiakan-kebiakan dan peratura

peraturan- n- peraturperaturan an baru yang baru yang harus ditaati perusahaan. Secara harus ditaati perusahaan. Secara operasiooperasional,nal, ten

tentu tu sasaa a fenfenomomena ena ini ini sansangagat t memenyunyulilitktkan an papara ra prpraktaktisi isi tekteknonolologigi info

informrmasi asi daladalam m menmenyusuyusun n sistsistemnyemnya. a. 11idak idak araarang ng di di tengtengah-tah-tengengahah ko

konstrnstruksi uksi sistem sistem infoinformrmasi, asi, terteradi adi perperubahubahan an kekebutubutuhan han sehisehinggngga a haruharuss di

diadadakakan an ananalalisisa a ululanang g teterrhahadadap p sisiststem em yayang ng akakan an didibabangngunun. . eengnganan me

mencncerermamati ti kkeaeadadaan an inini, i, eelalas s teterlrlihihat at kkebebututuhuhan an babaru ru akakan an teteknknolologogii informasi yang cocok untuk perusahaan, yaitu teknologi yang mampu adaptif informasi yang cocok untuk perusahaan, yaitu teknologi yang mampu adaptif terhadap perubahan

terhadap perubahan Se

Secarcara a umumum um prproyoyek-ek-prproyoyek ek tekteknonolologi gi infinforormasmasi i ataatau u sissistemtem informasi dalam korporat dapat dibedakan menadi beberapa enis yang secara informasi dalam korporat dapat dibedakan menadi beberapa enis yang secara

(6)

nature membentuk siklus tertentu. 2mail (electronic mail) atau surat eletronik nature membentuk siklus tertentu. 2mail (electronic mail) atau surat eletronik merupakan fasilitas paling sederhana dan paling banyak digunakan bagi para merupakan fasilitas paling sederhana dan paling banyak digunakan bagi para pengguna internet. engan fasilitas ini dapat mengirimkan pesan berbentuk pengguna internet. engan fasilitas ini dapat mengirimkan pesan berbentuk teks kepada orang lain secara cepat karena sampai di tuuan dalam hitungan teks kepada orang lain secara cepat karena sampai di tuuan dalam hitungan menit sampai am.

menit sampai am. 1

1erdapat erdapat keuntungan keuntungan dan dan kerugian kerugian dalam dalam menggunakan menggunakan email email untukuntuk mengoperasikan perusahaan yaitu6

mengoperasikan perusahaan yaitu6

1

1abel ". 'abel ". 'euntungeuntungan dan 'an dan 'erugian perugian penggunenggunaan 2mailaan 2mail

B+

SISTEM

IN:ORMASI

Sistem informasi merupakan tatanan yang

Sistem informasi merupakan tatanan yang terorganisasi dalamterorganisasi dalam pengaturan sumber daya yang ada

pengaturan sumber daya yang ada (manusia,(manusia, hardwarehardware,, softwaresoftware, data dan, data dan aringan

aringan) ) yang yang meliputi meliputi pengumpengumpulan pulan data data lalu lalu mengolahmengolahnya nya sehingga sehingga bisabisa dengan mudah untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya dengan mudah untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya (78Brien,

(78Brien, 4%%4). 4%%4). Sistem Sistem &nformasi &nformasi menyediakan informasi menyediakan informasi untuk untuk medukmedukungung kegiatan operasional

kegiatan operasional, , manaemen dan fungsi manaemen dan fungsi pengambilpengambilan keputusan padaan keputusan pada organisasi. Setidaknya terdapat enam fungsi dari sistem informasi, yaitu6

organisasi. Setidaknya terdapat enam fungsi dari sistem informasi, yaitu6 ".

". MeduMedukukung kesukng kesuksesasesan n berberbagbagai ai fungfungsi si utamutama a bisnbisnis is sepeseperti akunrti akuntansitansi,, na

nancence,ma,mananaememen en sumsumbeber r dadaya ya mamanunusiasia, , menmenaeaemen men opoperaerasi si dandan pemasaran,

pemasaran, 4.

4. ''onontritribubutor tor utautama ma dadalam lam memendndukukunung g esesieniensi si kkegegiatiatan an opoperaerasiosionanal,l, produktivitas dan moral SM, pemberian layanan prima pada kustomer produktivitas dan moral SM, pemberian layanan prima pada kustomer dan kepuasan customer,

dan kepuasan customer, 9.

9. SuSumbmber er ininfoforrmamasi si ututamama a babagi gi mamannaaer er dadallam am memendndukukunung g prprososeses pengambilan keputusan yang efektif,

pengambilan keputusan yang efektif, :.

:. BagiBagian yang pentian yang penting dari upayng dari upaya pengema pengembanbangan prgan produoduk dan k dan asa yanasa yangg k

komompetpetitiitif,sf,sehiehingngga ga dadapapat t memmembeberikrikan an kkeuneunggggululan an kkomompetpetitiitif f babagigi organisasi dalam persaingan global,

(7)

;

;.. BaBaggiian an uutatamma a ddaarri i susummbbererddaayya a oorrggaannisisasasi i ddaan n bbiaiayyaannyya a ddalalamam men

menalanalankan kan bisnbisnis,sehis,sehingingga ga memmemerluerlukan kan penpengelogelolaan laan sumbsumbererdayadaya yang prima,

yang prima, $.

$. ''esemesempatpatan pengeman pengembanbangan karigan karier yang er yang dindinamis dan menantamis dan menantang bagiang bagi masyarakat.

masyarakat.

engan demikian dapat dikataka

engan demikian dapat dikatakan bah!a sistem n bah!a sistem informasi daninformasi dan teknologi menadi komponen yang sangat penting dalam keberhasilan suatu teknologi menadi komponen yang sangat penting dalam keberhasilan suatu organisasi

organisasi baik baik bergerak bergerak di di bidang bidang bisnis maupun bisnis maupun non non bisnis. <ebih bisnis. <ebih auh, auh, saatsaat ini sistem informasi berbasis internet yang penggunaannya yang semakin luas ini sistem informasi berbasis internet yang penggunaannya yang semakin luas dan semakin canggih dalam hal

dan semakin canggih dalam hal kecepatan, ketepatan dan up to datekecepatan, ketepatan dan up to date infor

informasi. masi. 11uuauuan n dari dari pengpenggunagunaan an teknoteknologi logi dan dan sistesistem m inforinformasi masi adaladalahah untu

untuk k menimeningkangkatkan tkan efektefektitaitas s dan dan esiesiensi ensi segasegala la sesuasesuatunya tunya tertermasumasukk proses bisnis, penentuan strategi bisnis, pengambilan keputusan, dan hal-hal proses bisnis, penentuan strategi bisnis, pengambilan keputusan, dan hal-hal yang bisa membantu percepatan tanpa meninggalkan keakuratan, sehingga yang bisa membantu percepatan tanpa meninggalkan keakuratan, sehingga bisa meningkatkan nilai ual

bisa meningkatkan nilai ual perusahaan dan meningkatkan memenangperusahaan dan meningkatkan memenangkankan persaingan di pasar.

persaingan di pasar.

Melihat dari perannya yang cukup vital didalam suatu organisasi, Melihat dari perannya yang cukup vital didalam suatu organisasi, maka sistem informasi tidak bisa dianggap sebagai pendukung belaka, namun maka sistem informasi tidak bisa dianggap sebagai pendukung belaka, namun lebih dari itu.

lebih dari itu. Sudah semeSudah semestinya system inforstinya system informasi bisa diadikmasi bisa diadikan patokaan patokan bagin bagi pe

perurusahsahaan aan ununtutuk k mamau u dadan n memerairaih h kkesuesukseksesan san dedengngan an cepcepat, at, teptepat at dadann mera

meraih ih kekeuntuntungungan an dendengan gan cepacepat t pulpula. a. =ntu=ntuk k menmena!aa!ab b segasegala la tanttantanganganan bisnis dan dalam mengahadapi globalisasi, system informasi menadi solusi bisnis dan dalam mengahadapi globalisasi, system informasi menadi solusi yang

yang tepat tepat bagi bagi para para eksekeksekutif utif dan dan para para mengambmengambil il kepkeputusan utusan dalamdalam membantu

membantu proses proses pengembangan pengembangan dan dan memaukan memaukan perusahaan. perusahaan. alam alam halhal pen

penembaembangan ngan bisnbisnis, is, seseoseseoranrang g dapdapat at menmendesadesain in dan dan menmenganganalisalisis is suatsuatuu permasalahan suatu aplikasi system informasi berdasarkan kebutuhan yang permasalahan suatu aplikasi system informasi berdasarkan kebutuhan yang ada.

ada.

al yang menadi dasar dalam aplikasi system informasi adalah al yang menadi dasar dalam aplikasi system informasi adalah adanya etika yang mesti diaga. 2tika yang menadi dasar itu salah satunya adanya etika yang mesti diaga. 2tika yang menadi dasar itu salah satunya adalah system yang dibangun berdasarkan prinsip tanggung a!ab dan moral adalah system yang dibangun berdasarkan prinsip tanggung a!ab dan moral yang diaga

yang diaga. . engan morengan moral dan bertanggal dan bertanggung a!ab, sehinung a!ab, sehingga inforgga informasi yangmasi yang di

dibanbangugun n tidtidak ak melmelululu u ununtutuk k kkepepententingingan an sessesaat aat dadan n kkepeepentintingngan an yayangng memihak, namun untuk keberlangsungan dan kemaslahatan semua pihak.

memihak, namun untuk keberlangsungan dan kemaslahatan semua pihak. a

ari ri sisisi si kakarierier, r, indindivividu idu atatauaupupun n ororgaganinisassasi i yayang ng menmenguguasaasaii syste

system m infoinformrmasi asi memumemungkngkinkinkan an dendengan gan mudmudah ah untuntuk uk memmemahamahami i tenttentangang perm

permasalahan yang ada asalahan yang ada dan mencarikdan mencarikan solusi an solusi yang terbaik, tepat dan yang terbaik, tepat dan esienesien sesuai peruntukannya.

sesuai peruntukannya.

;

;++ IINNTTEERRNNEET WT WOORRKKIINNGG

&nternet!orking adalah merupakan suatu abstraksi yang kuat yang &nternet!orking adalah merupakan suatu abstraksi yang kuat yang mem

mempeperbrbololehkehkan an pempembabahahasan san kkomomplplekeksitsitas as dadari ri tekteknonolologi gi kkomomununikikasiasi beragam di ba!ahnya. engan menyembunyikan detail dari setiap perangkat beragam di ba!ahnya. engan menyembunyikan detail dari setiap perangkat

(8)

keras aringan dan menyediakan sua tu lingkungan komunikasi tingkat tinggi. keras aringan dan menyediakan sua tu lingkungan komunikasi tingkat tinggi. 1

1uuan uuan utama utama dari dari &ntern&nternet!orkinet!orking g adalah adalah interinteroperabiloperabilitas itas yang yang maksimunmaksimun,, yai

yaitu tu memmemaksaksimimalkalkan an kkememamampupuan an prprogograram m padpada a sissistem tem kkomompuputer ter yayangng berbeda

berbeda dan dan sistem sistem aringaaringan n yang yang berbeda berbeda untuk untuk berkberkomunikomunikasi asi secarasecara handal

handal dan dan esien. esien. &ni &ni akan akan menunang menunang ketersediaaan ketersediaaan informasi informasi pada pada sistemsistem komputer dan

komputer dan aringan aringan yang beragam, byang beragam, baik perangkat lunak, aik perangkat lunak, perangkat kperangkat keraseras maupun model data dari informasi tersebut.

maupun model data dari informasi tersebut. Sei

Seiring ring dengdengan an perkperkembembangangan an teknteknoloologi, gi, penpengguggunaan naan inteinternrnetet telah

telah mengubmengubah ah bisnis bisnis menadi menadi net!ork net!ork enterprienterprise. se. &ntern&nternet, et, !eb, !eb, intranetintranet dan

dan ekstrekstranet anet telatelah h memmembentbentuk uk ariaringan ngan antaantara ra prproses oses bisnbisnis is dengdenganan sel

selururuh uh stastakkehoeholdlder er yayang ng adada a di di peperurusahsahaanaan, , babaik ik kkononsumsumen, en, pempemasoasok,k, kar

karya!aya!an n sertserta a pihpihak-pak-pihak ihak terkterkait ait lainlainnyanya. . enengan gan mengmenggungunakaakan n ariaringangann yang

yang salisaling ng teriterintegntegrasi rasi terstersebutebut, , perperusahusahaan aan dapdapat at menmenalanalankakan n kekegiatgiatanan op

opererasasininya ya sesecacara ra lelebibih h krkreaeatitif, f, efefekektitif f dadan n eesisienen, , ttererututamama a dadalalamm menghadapi era pasar yang semakin mengglobal. Sedangkan internet!orking menghadapi era pasar yang semakin mengglobal. Sedangkan internet!orking sendiri dapat diartikan sebagai suatu bentuk hubungan, kerasama atau sendiri dapat diartikan sebagai suatu bentuk hubungan, kerasama atau kemi

kemitraan yang traan yang mendayamendayagunakgunakan an 1& 1& (teknolo(teknologi gi inforinformasi) masi) berbasis aringanberbasis aringan (internet, intranet,ekstranet).

(internet, intranet,ekstranet). &nte

&nternrnet!oet!orkinrking g munmuncul cul dari dari kekeinginginan inan para para pemapemakaikai aringan

aringan lokal lokal untuk berkuntuk berkomunikomunikasi asi dengan dengan aringaaringan n lokal lokal lainnya lainnya atauatau ba

bararangngkkalali i dedengngan an sesebubuah ah aariringngan an beberrararak ak aauhuh. . SeSebubuah ah ororgaganinisasasi si >> perusahaan dalam memenuhi kebutuhannya mungkin menggunakan aringan perusahaan dalam memenuhi kebutuhannya mungkin menggunakan aringan yang berbeda dengan alasan sebagai berikut6

yang berbeda dengan alasan sebagai berikut6 a

a)) PPeerrkkeemmbbaannggaan n ddaan n ttuuuuaan n yyaanng g bbeerrbbeedda a ddaarri i ttiiaapp organisasi>perusahaan

organisasi>perusahaan b)

b) *arak anta*arak antar lokr lokasi tiap basi tiap bagian yang agian yang mungkin mungkin berauhanberauhan c

c)) <<eetatak k ggeeooggrraas s ((mmiiss6 6 rruuaanngg, , bbaanngguunnaann) ) ddaarri i ttiiaapp organisasi>perusahaan

organisasi>perusahaan &nte

&nternrnet!oet!orkrked ed enteenterprrprises ises adaadalah lah peruperusahasahaan an atau atau ororganganisasiisasi yang

yang menmengguggunaknakan an inteinternrnet!oet!orkinrking g daladalam m menmenalanalankan kan prproses oses trantransaksisaksi bisnisnya (78Brien, 4%%4). Seluruh proses pertukaran informasi dalam bentuk bisnisnya (78Brien, 4%%4). Seluruh proses pertukaran informasi dalam bentuk apa pun (suar

apa pun (suara, data, teks, gamba, data, teks, gambar, audio, videar, audio, video) dilako) dilakukan deukan dengan ngan melaluimelalui aringan

aringan berbasis berbasis komkomputerputer. . engan engan digunakdigunakannya annya aringaringanan tele

telekokomunmunikikasi, asi, sepeseperti rti inteinternrnet, et, intrintranetanet, , dan dan ekstekstranranet, et, peruperusahasahaan an dapadapatt mengura

mengurangi ngi biaya, mempbiaya, mempersingkersingkat !aktu pemrat !aktu pemrosesan bisnis, menosesan bisnis, mendukudukung e-ng e-commerce, memperbaiki k

commerce, memperbaiki kera sama era sama kelompok kkelompok kera, mengembangkan era, mengembangkan prosesproses ope

operasirasional onal onlonline ine berbberbagai agai sumbsumber er daydaya, a, mengmengunci unci pelapelanggnggan an dandan pe

pemamasok sok serserta ta memengngembembanangkgkan an asasa a dadan n prprododuk uk babaruru. . enengagan n dedemikmikianian peranan telekomunikasi lebih strategis dan vital bagi bisnis yang harus terus peranan telekomunikasi lebih strategis dan vital bagi bisnis yang harus terus menerus mencari cara baru untuk bersaing baik di pasar domestik maupun menerus mencari cara baru untuk bersaing baik di pasar domestik maupun pasar global.

pasar global.

*aringan

*aringan yang yang terbentuterbentuk k di di dalam dalam sistem sistem terditerdistrinbusi strinbusi dibangudibangunn dari berbagai macam media transmisi, termasuk kabel, transmisi ber optis, dari berbagai macam media transmisi, termasuk kabel, transmisi ber optis,

(9)

maupun aringan menggunakan sistem !ireless? hard!are yang didalamnya maupun aringan menggunakan sistem !ireless? hard!are yang didalamnya termasu

termasuk routers, sk routers, s!itch, bridge, hub, !itch, bridge, hub, repeatrepeater, dan er, dan net!ork interface lainnyanet!ork interface lainnya sel

selain ain itu itu sofsoft!at!are re yanyang g tertermasmasuk uk di di dadalamlamnynya a prprotootokkol ol stastackck, , pepengngatuaturr komunikasi, dan driver. Seluruh fungsi dan performa dari sistem terdistribusi komunikasi, dan driver. Seluruh fungsi dan performa dari sistem terdistribusi terga

tergantung ntung dari dari seluruh seluruh aspek aspek yang yang ada ada pada pada ketigketiga a unsur unsur diatas.diatas. 'ita

'ita harus harus menghubmenghubungkungkan an antara antara fungsionafungsionalitas litas hardhard!are !are dan dan soft!arsoft!aree ya

yang ng memenynyedediaiakakan n fafasisililitatas s kkomomununikikasasi i ununtutuk k sisiststem em teterrdidiststriribubusisi, , hahall semacam ini disebut dengan communication subsystem. 'omputer dan semua semacam ini disebut dengan communication subsystem. 'omputer dan semua peripheral lain yang menggunakan aringan untuk tuuan komunikasi disebut peripheral lain yang menggunakan aringan untuk tuuan komunikasi disebut sebagai host.

sebagai host.

Sedangkankan istilah node digunakan untuk semua komputer Sedangkankan istilah node digunakan untuk semua komputer dan

dan s!itch s!itch yang yang termasuk termasuk ke ke dalam dalam sebuah sebuah aringaaringan. @n. @da da 9 9 enis enis aringanaringan yang

yang dipdiperguergunakanakan n daladalam m inteinternernet!ort!orking, king, yaityaitu u intrintraneanet, t, ekstrekstranet anet dandan internet. 'etiga enis tersebut memiliki ruang lingkup yang berbeda-beda.

internet. 'etiga enis tersebut memiliki ruang lingkup yang berbeda-beda.

3ambar 9. Perbedaan antara &nternet, &ntranet dan 25tranet 3ambar 9. Perbedaan antara &nternet, &ntranet dan 25tranet Pada gambar tersebut di atas dapat dilihat perbedaan Pada gambar tersebut di atas dapat dilihat perbedaan masing-masing ruang lingkup dari inter

masing ruang lingkup dari internet, intranet dan net, intranet dan ekstranet. Pada uraian diekstranet. Pada uraian di ba!ah akan dipaparkan penelasan mengenai internet, intranet dan ekstranet. ba!ah akan dipaparkan penelasan mengenai internet, intranet dan ekstranet. 

aallaam m sseebbuuaah h peperruussaahhaaaan n sseennddiirrii, , ddaallaam m mmeennaallaannkkaan n kkeeggiiaatatann ope

operasiorasionalnynalnya a tentu tentu tidatidak k akakan an terlterlepas epas dari dari pengpenggungunaan aan baibaikk internet,ek

internet,ekstranet dan stranet dan intranet. Berikut adalah gambaran intranet. Berikut adalah gambaran penggunapenggunaan an ketigaketiga enis arin

(10)

3ambar $. Penggunaan intranet, ekstranet dan internet pada 3ambar $. Penggunaan intranet, ekstranet dan internet pada

perusahaan perusahaan

D+

D+ ININTRTRANANETET( E( E<T<TRARANENET( T( ININTETERNRNETET

&&nnttrraanneett, , eekkssttrraanneett, , ddaan n iinntteerrnneet t mmeerruuppaakkaan n aarriinnggaann tel

telekekomomununikikasi asi yayang ng mememilmiliki iki perperananan an penpentinting g dadan n luluas as daldalam am menmencapcapaiai tuuan strategis, manaemen, dan operasional perusahaan. *aringan ini sebagai tuuan strategis, manaemen, dan operasional perusahaan. *aringan ini sebagai tek

teknonolologi gi sissistem tem terterbubuka ka yayang ng memengnggugunaknakan an arariningagan n ininterternet net sebsebagaagaii teknologi dasarnya.

teknologi dasarnya. Si

Siststem em teterbrbukuka a adadalalah ah sisiststem em ininfoforrmamasi si yayang ng memengnggugunanakkanan standar umum untuk hard!are, soft!are, aplikasi dan aringan seperti internet, standar umum untuk hard!are, soft!are, aplikasi dan aringan seperti internet, ekst

ekstraneranet, t, dan dan intrintranetanet. . SistSistem em araringaingan n ini ini membmemberierikan kan kokoneknektivitivitas tas yanyangg lebih besar yakni kemampuan komputer aringan dan alat lainnya untuk dapat lebih besar yakni kemampuan komputer aringan dan alat lainnya untuk dapat dengan mudah mengakses dan saling berkomunikasi serta berbagi informasi. dengan mudah mengakses dan saling berkomunikasi serta berbagi informasi. Seh

Sehinggingga a inteinternrnet, et, ekstekstranranet, et, dan dan intrintranet anet mammampu pu menmenciptciptakaakan n linglingkukunganngan komputasi yang terbuka untuk diakses dengan mudah oleh pemakai akhir dan komputasi yang terbuka untuk diakses dengan mudah oleh pemakai akhir dan sistem komputer akhir beraringan.

sistem komputer akhir beraringan.

-+

-+ ININTRTRANANETET

&ntranet

&ntranet adalah adalah aringan aringan di di dalam dalam organisasi organisasi yang yang menggunakanmenggunakan teknologi internet (seperti server dan bro!ser !eb, protocol aringan 10P>&P, teknologi internet (seperti server dan bro!ser !eb, protocol aringan 10P>&P, da

databtabase ase dan dan pupublblikikasi asi dodokkumumen en hyphyperermedmedia ia 11M<, M<, dadan n lalain-in-lailain) n) ununtutukk meny

menyediaediakan kan linlingkgkungungan an yanyang g mirmirip ip dendengan gan inteinternernet t di di daldalam am perperusahusahaan,aan, yang digunakan untuk memungkinkan saling berbagi informasi, komunikasi, yang digunakan untuk memungkinkan saling berbagi informasi, komunikasi, kerasama, dan dukungan bagi proses bisnis.

kerasama, dan dukungan bagi proses bisnis.

alam penggunaan intranet, perusahaan akan melindungi hal-hal alam penggunaan intranet, perusahaan akan melindungi hal-hal kritis

(11)

pihak

pihak lain. lain. =kur=kuran an keakeamanan manan yang yang digunakdigunakan an seperti seperti pass!orpass!ord, d, enkripsi,enkripsi, dan re!all sehingga hanya dapat

dan re!all sehingga hanya dapat diakses melalui internet oleh pemakai yangdiakses melalui internet oleh pemakai yang memiliki otoritas.

memiliki otoritas.

&ntranet merupakan aringan informasi intenal suatu perusahaan &ntranet merupakan aringan informasi intenal suatu perusahaan atau organisasi yang prinsip keranya sama dengan internet. &ntranet dapat atau organisasi yang prinsip keranya sama dengan internet. &ntranet dapat d

diiararttikikan an sesebbagagaai i bbenenttuuk k pprriivvat at ddarari i iinntterernneet t atatau au iinnteterrnneet t yyanangg pen

pengguggunaannaannya nya terbterbatas atas padpada a suatsuatu u ororganiganisasi>sasi>perperusahusahaanaan. . @kse@kses s intrintranetanet mem

memererluklukan an ididententiikakasi si penpenggggununa a dan dan papass!ss!orord d sehsehingingga ga hahanynya a dapdapatat diakses oleh anggota organisasi atau karya!an perusahaan tersebut.

diakses oleh anggota organisasi atau karya!an perusahaan tersebut. &n

&ntratranenet t bibiasaasanynya a didigugunanakakan n ununtutuk k memmembabagi gi kakalenlendeder>r>adad!al!al kegiatan, dokumen, dan sarana diskusi internal yang tertutup, sehingga tidak kegiatan, dokumen, dan sarana diskusi internal yang tertutup, sehingga tidak dapat diakses oleh pihak luar. 1eknologi dan konsep internet seperti dapat diakses oleh pihak luar. 1eknologi dan konsep internet seperti client-ser

server ver dadan n prprotootokkol ol ininterternenet t sepsepererti ti 111P 1P dadan n A1A1P P uguga a didigugunaknakan an ununtutukk memb

membangangun un sebusebuah ah intrintranetanet. . ''eunteuntungungan an penpengguggunaan naan intrintranet anet bagbagi i suatsuatuu organisasi atau perusahaan 6 produktivitas kera, esiensi !aktu, komunikasi, organisasi atau perusahaan 6 produktivitas kera, esiensi !aktu, komunikasi, sistem

sistem publikpublikasi asi !eb, !eb, efektitas biaya, efektitas biaya, keserkeseragaman informasi, meningkatkagaman informasi, meningkatkanan k

kereraasasamama. . aamumun n inintrtrananet et uuga ga mememimililiki ki bebebeberarapa pa kkelelememahahanan, , yayaititu u 66 informasi yang salah atau tidak sesuai sehingga mengurangi efektitasnya, informasi yang salah atau tidak sesuai sehingga mengurangi efektitasnya, inte

interaksraksi i di di intrintranet anet yanyang g munmungkigkin n tidatidak k bertbertangganggung ung a!aa!ab, b, perperlulu pelatihan

pelatihan khusus khusus untuk untuk anggota anggota dalam dalam menggunmenggunakan akan intranet, intranet, perlu perlu tenagatenaga ahli

ahli untuk untuk membangmembangun un dan dan mengembmengembangkaangkan n intranet intranet di di sebuah sebuah organorganisasiisasi atau

atau perusahaperusahaan an dan dan bisa bisa terasi terasi overlooverload ad (data (data penuh) penuh) akibat akibat pengiripengirimanman pesan antar pengguna yang tidak terkontrol dengan baik. Cang perlu menadi pesan antar pengguna yang tidak terkontrol dengan baik. Cang perlu menadi perhatian dalam intranet apabila sebagian informasi organisasi tersebut ingin perhatian dalam intranet apabila sebagian informasi organisasi tersebut ingin diek

diekspose agar spose agar dapadapat t di di akseakses s ariaringan luar ngan luar (int(interernet) net) adaadalah lah rre!ale!all l dandan router (intranet ini akan menadi ekstranet).

router (intranet ini akan menadi ekstranet). P

Pada ada dadasarsarnynya a kkomompoponen nen pepembmbententuk uk inintratranet net samsama a dedengnganan k

komompoponenen n pepembmbententuk uk ininterternetnet. . =n=ntuk tuk dadapapat t memengngembembanangkgkan an inintratranenett di

dibubutuhtuhkakan n beberbrbagaagai i peperarangngkakat t yayang ng memendndukukunung, g, yaiyaitu tu peperanrangkgkat at kkererasas maupun perangkat lunak intranet. @dapun perangkat keras intranet, antara maupun perangkat lunak intranet. @dapun perangkat keras intranet, antara lain 6

lain 6

a2

a2 L$5aL$5a! Area N! Area Net=$et=$r) ,LAr) ,LAN2N2 6 &ntranet merupakan aringan komputer 6 &ntranet merupakan aringan komputer lok

lokal al (<@) (<@) yanyang g dibediberikrikan an teknteknoloologi gi inteinternrnet et dendengan gan memmembanbangungun aringan

aringan kokomputer mputer lokal lokal terlebih terlebih dahuludahulu. . <@ <@ (<ocal (<ocal @rea @rea et!orket!ork)) atau

atau ariaringan ngan kokompumputer ter loklokal al terterdiri diri dari dari bebbeberaperapa a kokompumputer ter yangyang sali

saling ng terterhubhubung ung daldalam am satu satu loklokasi asi yang dapat yang dapat berberhubhubungungan an dandan mengakses sumber- sumber daya pada komputer yang lain.

mengakses sumber- sumber daya pada komputer yang lain.

b2

b2 ;!i;!ientent>Se>Ser4er4err 6 'omputer server merupakan komputer pusat yang 6 'omputer server merupakan komputer pusat yang memb

memberikerikan an suatsuatu u datdata a atau atau dokdokumenumen, , sedasedangkngkan an kokompumputer ter yanyangg mem

memininta ta dodokukumemen n didisebsebut ut sebsebut ut sebsebagagai ai cliclientent. . ''omompuputer ter cliclientent biasanya berupa komputer biasa dan digunakan oleh pemakai atau biasanya berupa komputer biasa dan digunakan oleh pemakai atau pega!ai perusahaan untuk meminta informasi dari server, sedangkan pega!ai perusahaan untuk meminta informasi dari server, sedangkan ko

kompumputer ter servserver er digudigunaknakan an untuuntuk k menmenyimpyimpan an datdata a dan dan prprogrogramam ser

(12)

komputer ini di satukan, maka akan didapat sebuah model aringan komputer ini di satukan, maka akan didapat sebuah model aringan komputer client

komputer client serverserver..

52

52 KK$m$m?$?$nenen n LALANN 6 6 ''ompomponeonen n yang yang dipdiperluerlukan kan untuntuk uk memmembangbangunun intranet, terdiri dari 6 komputer server, komputer !orkstation, adapter intranet, terdiri dari 6 komputer server, komputer !orkstation, adapter net!ork atau net!ork interface card, kabel dan komponen pendukung net!ork atau net!ork interface card, kabel dan komponen pendukung <@ lainnya.Selain komponen perangkat keras yang dibutuhkan untuk <@ lainnya.Selain komponen perangkat keras yang dibutuhkan untuk me

membmbanangugun n inintrtrananetet, , tetentntununya ya teterrdadapapat t bebebeberarapa pa kkomompoponenenn perangkat lunak dalam aringan intranet, antara lain 6

perangkat lunak dalam aringan intranet, antara lain 6

d2

d2 SisSistem tem O?O?eraerasi si NetNet=$r=$r) ) 6 S6 Sistem istem operasi operasi net!ork net!ork adalahadalah sebu

sebuah ah prprogrogram am yanyang g mengmengendendalikalikan an dan dan menmengatugatur r lalu lalu lintlintasas sua

suatu tu arariningan gan serserta ta memenynyedediakiakan an pelpelayaayananan n kkepepadada a kkomompuputer ter--k

komompuputer ter yayang ng terterdadapat pat papada da aarinringagan n tertersebsebutut. . 0o0ontontoh h sissistemtem operasi net!ork yang paling sering digunakan adalah ovell et!are, operasi net!ork yang paling sering digunakan adalah ovell et!are, Dindo!s

Dindo!s

e2

e2 WWeb Seeb Ser4r4erer 6 Deb server adalah sebuah program yang dialankan 6 Deb server adalah sebuah program yang dialankan pada komputer server, yang bertugas menyediakan asa pelayanan pada komputer server, yang bertugas menyediakan asa pelayanan in

intratranet net kkepepada ada kkomompuputerterkkomomputputer er yayang ng terterhuhububung ng kke e serserveverr.. Beberapa dari !eb server yang paling benyak digunakan diantaranya Beberapa dari !eb server yang paling benyak digunakan diantaranya adalah6

adalah6 Microsoft Microsoft &nternet &nternet &nformation &nformation Server, Server, etscape etscape AAast1ast1rackrack Server E 2nterprise Server, @pache, &nternet Dare, <otus omino. Server E 2nterprise Server, @pache, &nternet Dare, <otus omino.

#2

#2 WWeb Beb Brr$=$=seserr 6 Deb Bro!ser atau sering disingkat dengan bro!ser 6 Deb Bro!ser atau sering disingkat dengan bro!ser ad

adalalah ah prprogograram m yyanang g didiaalalanknkan an papada da kkoompmpututer er clclieientnt, , yayangng dig

digunakunakan untuan untuk mengk mengakseakses dan melis dan melihat halamhat halaman intraan intranet net yangyang ter

terdadapat pat papada da serserverver. . CaCang ng palpaling ing babanyanyak k digdigunaunakakan n adadalaalahh etscape avigator dan Microsoft &nternet 25plorer.

etscape avigator dan Microsoft &nternet 25plorer.

g2

g2 :i!:i!e e *T*TMLML 6 &nti dari intranet adalah halaman-halaman intranet6 &nti dari intranet adalah halaman-halaman intranet yang

yang bisa bisa diakdiakses oses oleh leh setiasetiap p oraorang ng padpada a perusperusahaahaan. an. Aile-AAile-Aileile 1M<

1M< untuntuk uk intrintranet anet biasbiasanya anya disimdisimpan pan padpada a servserver, er, sehinsehinggagga dapat diakses oleh

dapat diakses oleh semua komputesemua komputer client r client yang ingin membukayang ingin membuka halaman intranet

halaman intranet. Aile . Aile 1M< ini hanya 1M< ini hanya dapat ditampilkkan dengandapat ditampilkkan dengan program bro!ser yang terdapat pada client.

program bro!ser yang terdapat pada client.

"2

"2 :i!e:i!e>:i!e >:i!e PenduPendu)ung)ung 6 Aile-le pendukung di sini adalah le-le6 Aile-le pendukung di sini adalah le-le yang dibutuhkan oleh

yang dibutuhkan oleh le 1M< untuk menampilkan halamanle 1M< untuk menampilkan halaman intranet. Aile-le penunang ini (sama seperti 1M<) uga disimpan intranet. Aile-le penunang ini (sama seperti 1M<) uga disimpan pada hard disk komputer server, sehingga bisa diakses oleh semua pada hard disk komputer server, sehingga bisa diakses oleh semua komputer client yang terhubung ke aringan intranet.

komputer client yang terhubung ke aringan intranet.

i2

i2 SeSearar5" 5" EnEngiginene 6 Search 2ngine digunakan untuk mencari informasi6 Search 2ngine digunakan untuk mencari informasi yang diinginkan dengan mudah dan cepat, tanpa harus menelaahi yang diinginkan dengan mudah dan cepat, tanpa harus menelaahi situs-situs !eb

situs-situs !eb yang umlahnya tak terhingga. Search enginyang umlahnya tak terhingga. Search engine bisae bisa memudahka

memudahkan pega!ai n pega!ai mencari suatu informasi mencari suatu informasi yang diinginkayang diinginkann den

dengagan n cepcepat, at, tantanpa pa haharurus s menmengegetahtahui ui alaalamamat t halhalamaman an halhalamamanan intranet tertentu.

intranet tertentu.

1+

(13)

25tranet merupakan aringan telekomunikasi yang dibangun untuk 25tranet merupakan aringan telekomunikasi yang dibangun untuk dap

dapat at mengmenghubhubungungkan kan antantara ara suatsuatu u ororganiganisasi> sasi> peruperusahasahaan an dendengan gan mitrmitraa bisnisnya melalui sistem aplikasi. Menurut 78Brien (4%%;) menelaskan bah!a bisnisnya melalui sistem aplikasi. Menurut 78Brien (4%%;) menelaskan bah!a ekst

ekstraneranet t adaadalah lah hubhubungungan an ariaringan ngan yanyang g mengmenggungunakakan an teknteknoloologi gi inteinternrnetet un

untutuk k sasaliling ng memengnghuhububungngkkan an inintrtrananet et susuatatu u bibisnsnis is dedengngan an inintrtrananetet pe

pelanlanggggannannyaya, , pepemamasoksok, , dadan n mimitra tra bisbisninis s lailainnnnya. ya. 2ks2kstrtrananet et dadapapat t uugaga diartik

diartikan an sebagai intranet sebuah sebagai intranet sebuah perusahaperusahaan yang an yang dilebarkdilebarkan an bagi penggunabagi pengguna di

di luar luar peruperusahasahaan an PPeruserusahaahaan an dapdapat at mengmenggungunakaakan n ariaringangan n priprivat vat virvirtualtual yang dapat menetapkan hubungan aringan privat langsung antarmereka atau yang dapat menetapkan hubungan aringan privat langsung antarmereka atau menciptakan hubungan internet yang aman antar mereka.

menciptakan hubungan internet yang aman antar mereka. al

alam am menmenaga aga kekeamanamanan an ,per,perusahusahaan aan uguga a dapdapat at menmeneraperapkankan en

enkrkripipsi si ununtutuk k dadata ta yayang ng sesensnsititivive e ddan an sisiststem em rre!e!alall l sesendndiriri i ununtutukk me

membmbererikikan an kkeaeamamananan n yayang ng mememmadadaiai..enengagan n dedemimikikianan, , ekekststraranenett me

memumungngkikinknkan an pipihahak-k-pipihahak k sesepepertrti i pepelalangnggagan, n, pepemamasosok, k, kkononsusultltanan,, subk

subkontrontraktoaktor, r, prprospeospek k bisnbisnis, is, dan dan pihpihak ak lain lain untuuntuk k menmengakgakses ses situsitus s DDebeb intranet tertentu dan database perusahaan.

intranet tertentu dan database perusahaan.

Bagi perusahaan yang menginginkan biaya lebih rendah dan masih Bagi perusahaan yang menginginkan biaya lebih rendah dan masih memiliki

memiliki kecepkecepatan atan interinternet, net, ekstranet ekstranet merupamerupakan kan solusi solusi yang yang tepat.tepat. 2kstranet

2kstranet menggumenggunakan nakan intenet intenet untuk untuk kokomunikmunikasi asi dan dan menggumenggunakannakan br

bro!seo!ser r stanstandar dar untuntuk uk menmenavigavigasi asi situsitus s dan dan bertbertukar ukar datadata. . MetoMetode- de-me

metotode de enenkrkripipsi si yayang ng memennagaga a kerakerahahasisiaaaan n pepesasan n uuga ga mumuddahah digunakan.

digunakan.

@dapun conto

@dapun contoh h aplikasi yang dapat aplikasi yang dapat digunakdigunakan dalam an dalam ekstranetekstranet adalah <otus otes. 2kstranet mempunyai dasar intrastruktur sama dengan adalah <otus otes. 2kstranet mempunyai dasar intrastruktur sama dengan internet, seperti

internet, seperti TCP/ITCP/IP P ProtProtocolsocols,, server server , e-mail dan bro!ser Deb. 1etapi, e-mail dan bro!ser Deb. 1etapi ekstranet menggunakan Firtual Private et!ork (FP) untuk membuat ekstranet menggunakan Firtual Private et!ork (FP) untuk membuat kom

komunikasi melalui internet lebih unikasi melalui internet lebih aman. 2kstranet banyak saman. 2kstranet banyak sekali digunakanekali digunakan oleh perusahaan untuk mengumpulkan dan mendistribusika

oleh perusahaan untuk mengumpulkan dan mendistribusikan n informasi keinformasi ke pihak-pih

pihak-pihak luar ak luar yang terkait. @dapun sistem ekstranet yang handal harusyang terkait. @dapun sistem ekstranet yang handal harus memenuhi beberapa kriteria sebagai berikut 6

memenuhi beberapa kriteria sebagai berikut 6 a)

a) 0orp0orporaorate secte securiturity poy policylicy?? b)

b) PePeriodriodic secic securiurity auty audit?dit? c)

c) DDell dened ell dened rules for rules for grantingranting access to g access to the ethe e5tranet syste5tranet systems?ms? d)

d) AAirire!e!allalls?s? e)

e) <o<oggingging ag and nd analanalysis.ysis.

Sebagai suatu aringan, ekstranet memiliki kelebihan dan Sebagai suatu aringan, ekstranet memiliki kelebihan dan kekurangan.

kekurangan. @dapun @dapun kelebihan kelebihan dari dari ekstranet adalah ekstranet adalah 66 a)

a) PrProses dan aroses dan arus inforus informasi lebmasi lebih cepaih cepat?t? b)

b) PenPeningkataingkatan dn dalam alam efektivitas efektivitas berbisnis?berbisnis? c)

c) MenguranMengurangi biaygi biaya ka komunikomunikasi, transpoasi, transportasi mauprtasi maupun admun administrasi?inistrasi? d)

d) MengMenguranurangi pengggi penggunaunaan keran kertas?tas? e)

e) @k@kseses s drdrafaft t dodokkumumen en sesertrta a prpresesenentatasi si mumultltimimededia ia ununtutuk k kkomomenentatarr ataupun persetuuan klien?

(14)

f)

f) MeliMelihat prhat proyeoyek-prk-proyek yanoyek yang lalu sebagg lalu sebagai perbaai perbandindinganngan.. Sedangka

Sedangkan n kelemahakelemahan n dari aringan dari aringan ekstranet, antara ekstranet, antara lain lain 66 biaya

biaya tingtinggi gi pada pada a!al a!al penpengembgembangaangan dn dan an membmembutuhutuhkan kan staf staf ahli ahli untuuntukk mengembangkan ekstranet.

mengembangkan ekstranet.

-+

-+ ININTETERRNENETT

Pengertian

Pengertian &nternet berasal &nternet berasal dari kdari kata ata &nternational et!orking,&nternational et!orking, merupak

merupakan an dua kodua komputer atau lebmputer atau lebih yang saling berih yang saling berhubunghubungan membentuan membentukk aringan

aringan computecomputer r hingga hingga meliputi meliputi utaan utaan kokomputer mputer di di dunia dunia (inter(internasional)nasional),, yang saling

yang saling berberinteinteraksraksi i dan dan bertbertukaukar r infoinformrmasi, asi, sedasedangkngkan an dardari i segi segi ilmuilmu pe

pengngetetahahuauan, n, ininteterrnenet t memerurupapakkan an sesebubuah ah peperprpusustatakkaaaan n bebesasar r yayangng didalamnya terdapat utaan (bahkan milyaran) informasi atau data yang dapat didalamnya terdapat utaan (bahkan milyaran) informasi atau data yang dapat beru

berupa pa teks, teks, gragrak, k, audaudio io maumaupun pun animanimasi asi dan dan lain lain lain lain daldalam am benbentuktuk media

media elektrelektronik. onik. ari ari segi segi kokomunikmunikasi asi interninternet et adalah adalah sarana sarana yang yang sangatsangat efektif dan

efektif dan efesien untuk efesien untuk melakukan melakukan pertukaran pertukaran informasi informasi arak arak auh auh maupunmaupun di dalam lingkungan perkantoran. Semua komputer yang terhubung ke di dalam lingkungan perkantoran. Semua komputer yang terhubung ke internet dapat mengakses semua informasi yang terdapat di internet secara internet dapat mengakses semua informasi yang terdapat di internet secara gratis.

gratis. &ntern&nternet et dapat dapat digunakdigunakan an sebagai sebagai sarana sarana pertukpertukaran aran inforinformasi masi daridari satu

satu kokompumputer ter ke ke kokompumputer ter lain lain tanptanpa a dibdibatasi atasi oleoleh h araarak k sik sik kekeduadua ko

kompumputer ter terstersebutebut. . PePeranaranan n inteinternrnet et yanyang g sangsangat at pentpenting ing adaadalah lah sebasebagaigai su

sumbmber er dadata ta dadan n ininfoforrmamasi si sesertrta a sesebabagagai i sasararana na pepertrtukukararan an dadata ta dadann informasi.

informasi. P

Pada ada a!a!alnalnya ya ininterternenet t adadalalah ah susuatu atu aaranrangagan n kkomompuputer ter yayangng di

dibenbentutuk k oleoleh h epeparartemtemen en @m@merierika ka SeSeririkakat t padpada a a!aa!al l tahtahun un $% $% anan, , papadada !aktu itu mereka mendemonstrasikan bagaimana dengan hard!are dengan !aktu itu mereka mendemonstrasikan bagaimana dengan hard!are dengan sof

soft!art!are e compcomputer uter berbberbabis abis =&G =&G bisa bisa melamelakukukan kan kokomunmunikaikasi si daladalam m araarakk yang tidak terhingga melalui saluran telepon.

yang tidak terhingga melalui saluran telepon. @p

@plilikakasisi-a-aplplikikasasi i di di inintetenenet t sasaat at inini i sasangngat at babanynyak ak dadan n akakan an teteruruss berkambang seiring dengan kemauan teknologi informasi dan kebutuhan yang berkambang seiring dengan kemauan teknologi informasi dan kebutuhan yang beragam di berbagai bidang. @plikasi internet yang sering digunakan antara beragam di berbagai bidang. @plikasi internet yang sering digunakan antara lain Dord Dide Deb (!!!), 2-mail, Mailing <ist (millis), e!sgroup, &nternet lain Dord Dide Deb (!!!), 2-mail, Mailing <ist (millis), e!sgroup, &nternet H

Helay elay 0hat0hat, , AAile ile 11ransransfer fer PrProtocotocol ol (A1(A1P), P), 11elneelnet, t, 3op3opher, her, FFo&P o&P (F(Foice oice overover &nternet Protocol), dan lain-lain.

&nternet Protocol), dan lain-lain. Se

Secarcara a umumum, um, nilnilai ai bibisnisnis s dendengagan n memengnggugunaknakan an arariningan gan trtrenen te

tellekekoommuunnkkasasi i seseppeerrti ti iinntterernneet, t, iinntrtraannetet, , eekkststrrananeet, t, ddaan n aaririnnggaann telekomunikasi lainnya adalah dapat mengurangi biaya, mempersingkat !aktu telekomunikasi lainnya adalah dapat mengurangi biaya, mempersingkat !aktu pemr

pemrosesaosesan n bisnbisnis, is, mendmendukukung ung e-coe-commermmerce, ce, mempmemperberbaiki aiki kekerasrasamaama ke

kelomplompok ok kekera,ra,mengmengembembangkangkan an prproses oses opeoperasirasionaonal l onlonlineine, , berbberbagiagi sumb

sumberderdaya, aya, menmengungunci pelangci pelanggan dan pemagan dan pemasok, serta mengsok, serta mengembembangkangkanan produk asa dan produk baru. Sehingga menadikan aringan telekomunikasi ini produk asa dan produk baru. Sehingga menadikan aringan telekomunikasi ini men

menaadi di leblebih ih strstrateategigis s dadan n vitvital al dadalam lam bibisnisnis s yanyang g harharus us terterus us mamampmpuu bersaing.

(15)

&nternet sebagai aringan telekomunikasi menyediakan aplikasi &nternet sebagai aringan telekomunikasi menyediakan aplikasi yang

yang sangsangat at penting dpenting diguigunakanakan unn untuk ktuk keraserasama aama antarntara mita mitra bira bisnis,snis, hubunga

hubungan dengan pelanggan dan pemasok serta untuk kepentingan n dengan pelanggan dan pemasok serta untuk kepentingan e- e-commerce. Sebagaimana yang dielaskan oleh 7

commerce. Sebagaimana yang dielaskan oleh 7‟‟Brien bah!a penggunaanBrien bah!a penggunaan

bisnis di internet telah meluas dari hanya sekedar pertukaran informasi secara bisnis di internet telah meluas dari hanya sekedar pertukaran informasi secara elektronik ke aplikasi strategi

elektronik ke aplikasi strategi bisnis. Perusahaan menggunakan teknologibisnis. Perusahaan menggunakan teknologi inte

internet rnet untuuntuk k bebebeberapa rapa kegikegiatanatannya nya sepeseperti rti pemapemasaransaran, , penpenualaualan, n, dandan aplikasi manaemen dalam hubungann

aplikasi manaemen dalam hubungannya dengan pelanggan ya dengan pelanggan serta aplikasiserta aplikasi bisnis lintas fungsi,

bisnis lintas fungsi, aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur, sumberdaya,aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur, sumberdaya, dan akuntansi.

dan akuntansi.

ilai bisnis lainnya dengan

ilai bisnis lainnya dengan menggunamenggunakan internet adalah kan internet adalah peluang besarpeluang besar dalam

dalam mempermemperoleh pelangoleh pelanggan gan baru dengbaru dengan an produk produk dan dan pemasaran pemasaran yangyang inovatif,

inovatif, mempertahankmempertahankan pelangan pelanggan saat gan saat ini melaluini melalui perbaiki perbaikan huban hubunganungan dan

dan layalayanan, nan, dan dan penipeningkangkatan tan pendpendapatapatan an peruperusahasahaan. an. ikaikatakatakan n oleholeh 7

7‟‟Brien (4%Brien (4%%;) bah!a %;) bah!a terdapat faktor-faktterdapat faktor-faktor or utama yang utama yang membuat membuat dasardasar

se

sehihingngga ga peperurusasahahaan an memembmbanangugun n ariaringngan an tetelelekkomomununikikasasi i dedengnganan menggunakan situs Deb

menggunakan situs Deb untuk kepenuntuk kepentingan bisnisnya, seperti tingan bisnisnya, seperti dielaskdielaskan padaan pada gambar berikut6

gambar berikut6

3ambar /. 3ambar /.

0ara perusahaan memperoleh nilai bisnis dari aplikasi business dan 0ara perusahaan memperoleh nilai bisnis dari aplikasi business dan

e-commerce. commerce. Me

Menunururut t 7878BrBrieien n (4(4%%%%;) ;) memenynyatatakakan an babah!h!a a kkebebananyayakkanan pe

perurusasahahaan an memembmbanangugun n sisitutus s DDeb eb e-e-bubusisineness ss dadan n e-e-cocommmmererce ce ununtutukk mencapai enam nilai bisnis utama seperti terlihat pada gambar diba!ah, yakni mencapai enam nilai bisnis utama seperti terlihat pada gambar diba!ah, yakni 66

a)

a) MenghasilMenghasilkan pekan pendapatandapatan baru n baru dari pendari penualan ualan online,online, b)

b) MenMenguguranrangi gi biabiaya ya trtransansakaksi si melmelalualui i penpenuualaalan n ononliline ne dadan n dudukukungnganan pelanggan,

(16)

c)

c) MeMenanaririk k pepellanangagan n babaru ru mmelelalalui ui ikiklalan n dadan n pepemamasasararan n DDeb eb sesertrtaa penualan online

penualan online d)

d) MenMeningingkakatktkan an loloyalyalitaitas s pepelanlanggggan an saasaat t inini i melmelalualui i peperbrbaikaikanan dukungan

dukungan dan dan layanan pelanggan layanan pelanggan Deb,Deb, e)

e) MengMengembembangkangkan an pasapasar r barbaru u berberbasibasis s DDeb eb dan salurdan saluran an distdistribribusi usi untuntukuk produk yang ada saat ini,

produk yang ada saat ini, f)

f) MengMengembembangkangkan proan produk barduk baru berbau berbasis inforsis informasi yang damasi yang dapat diapat diakses dikses di Deb.

(17)

BAB II

PEMBA*AS

AN

A+ A+

PRO:IL

PER3SA*AAN

Berdiri seak "#:$, B& yang dahulu dikenal sebagai Bank Berdiri seak "#:$, B& yang dahulu dikenal sebagai Bank egara

egara &ndonesia&ndonesia, merupaka, merupakan bank pertama yann bank pertama yang didirikg didirikan dan dimiliki olean dan dimiliki olehh P

Pemeremerintaintah h &ndo&ndonesinesia. a. 11ahun "##ahun "##4, status huku4, status hukum dan m dan namnama B& a B& berberubaubahh men

menadi adi P1 P1 BanBank k egegara ara &ndo&ndonesinesia a (P(Perseerseroro), ), semesementarntara a kkeputeputusan usan untuntukuk menadi perusahaan publik di!uudkan melalui pena!aran saham perdana di menadi perusahaan publik di!uudkan melalui pena!aran saham perdana di pasar modal pada tahun "##$. 'emampuan B& untuk beradaptasi terhadap pasar modal pada tahun "##$. 'emampuan B& untuk beradaptasi terhadap pe

perurubabahahan n dadan n kkememaauauan n lilingngkkunungagan, n, sososisialal-b-bududayaya a sesertrta a teteknknolologogii dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perusahaan yang berkelanutan dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perusahaan yang berkelanutan da

dari ri mamasa sa kke e mamasa. sa. al al ini ini uguga a memenegnegaskaskan an dededikdikasi asi dadan n kkomomitmitmen en B&B& terhadap perbaikan kualitas kinera secara terus-menerus.

terhadap perbaikan kualitas kinera secara terus-menerus. a

alalam m mamasa sa peperralalanananannynya, a, BB& & tetelalah h memerrepepososisisi i ididenentititatass ko

korporporatnratnya ya untuntuk uk menymenyesuaesuaikaikan n dengdengan an paspasar ar kekeuanuangan gan yanyang g dindinamisamis.. &dentitas

&dentitas pertama pertama seak seak B& B& berdirberdiri i berupa berupa lingklingkaran aran !arna !arna merah merah dengandengan tulisan

tulisan B& B& "#:$ "#:$ ber!arber!arna na emas emas melambanmelambangkan gkan persatuanpersatuan, , kebekeberanian,ranian, dan patriotisme yang memang mereIeksikan semangat B& sebagai dan patriotisme yang memang mereIeksikan semangat B& sebagai bank peruangan. Pada tahun "#JJ, identitas korporat berubah menadi logo bank peruangan. Pada tahun "#JJ, identitas korporat berubah menadi logo layar kapal E gelombang.untuk merepresentasikan posisi B& sebagai Bank layar kapal E gelombang.untuk merepresentasikan posisi B& sebagai Bank P

Pemeremerintaintah h &nd&ndonesonesia ia yanyang g siap siap memmemasukasuki i pasapasar r kekeuanuangan gan dundunia ia dendengangan memiliki kantor cabang di luar negeri. 3elombang mencerminkan gerak mau memiliki kantor cabang di luar negeri. 3elombang mencerminkan gerak mau B&

B& yanyang g dindinamis amis sebasebagai gai banbank k kkomeromersial sial neganegara ra yanyang g berberorieorientasi ntasi padpadaa pasar.

pasar.

Se

Seteltelah ah krikrisis sis kkeueuangangan an melandmelanda a @si@sia a tahtahun un "#"##J #J yayangng menggu

mengguncang ncang kepekepercayarcayaan masyaraan masyarakat terkat terhadap perbhadap perbankan ankan nasionalnasional, B&, B& me

melalakkukukan an prprogograram m rresestrtrukuktuturirisasasi si teterrmamasusuk k didianantatararanynya a memelalakkukukanan rebranding untuk membangun E memperkuat reputasi B&. &dentitas baru ini rebranding untuk membangun E memperkuat reputasi B&. &dentitas baru ini dengan menempatkan angka +:$di depan kata +B&. 'ata +B& ber!arna dengan menempatkan angka +:$di depan kata +B&. 'ata +B& ber!arna tosca

tosca yang yang mencermencerminkminkan an kekekuatankuatan, , keukeunikannikan, , dan dan kekkekokookohan. han. SementaSementarara an

angkgka a +:+:$ $ dadalalam m kkototaak k ororanange ge didileletatakkkkan an sesecacara ra didiagagononal al ununtutukk menggambarkan B& baru yang modern.

(18)

3ambar ". 1ransformasi &dentitas 'orporat B& 3ambar ". 1ransformasi &dentitas 'orporat B&

P

Padada a ttahahuun n ""####$ $ BB& & mmenenaaddi i bbaannk k BB=M=M  pperertatamma a yyaanngg mencatatk

mencatatkan an sahamnya sahamnya di di B2*. B2*. Sampai Sampai saat saat ini ini PemPemerintah erintah H& H& memeganmemegangg $%K

$%K saham saham B&, B&, sementarsementara a sisanya sisanya :%K :%K dimiliki dimiliki oleh oleh pemeganpemegang g sahamsaham publik baik individu maupun institusi domestik E asing.

publik baik individu maupun institusi domestik E asing.

Seak berdiri pada tahun "#:$, B& senantiasa menadi bagian dari Seak berdiri pada tahun "#:$, B& senantiasa menadi bagian dari dinamik

dinamika a pembangpembangunan perekounan perekonomian &ndonesia. nomian &ndonesia. alam kurun !aktu alam kurun !aktu lebihlebih dari separuh abad itu uga, B& telah berkembang menadi bank nasional yang dari separuh abad itu uga, B& telah berkembang menadi bank nasional yang ko

kokokoh h dengdengan an perpertumbtumbuhauhan n kekeuanuangan gan berberkekelanlanutanutan. . SebaSebagai gai banbank k yanyangg melayan

melayani negeri kebani negeri kebanggaan bangggaan bangsa, B& ditantang untuk terus sa, B& ditantang untuk terus me!uudme!uudkankan komitmen dan meraih prestasi agar senantiasa memberikan layanan dan komitmen dan meraih prestasi agar senantiasa memberikan layanan dan kinera yang unggul bagi nasabah dan bangsa &ndonesia saat ini dan di masa kinera yang unggul bagi nasabah dan bangsa &ndonesia saat ini dan di masa mendatang sesuai dengan visi dan misi perusahaan. @dapun visi dan misi B& mendatang sesuai dengan visi dan misi perusahaan. @dapun visi dan misi B& adalah sebagai berikut 6

adalah sebagai berikut 6

-+

-+ @@isisi Bi BNINI



 Menadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layananMenadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinera

dan kinera

1+

1+ MiMisi si BNBNII



 Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepadaMemberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah, dan selaku mitra pillihan utama (the bank choice) seluruh nasabah, dan selaku mitra pillihan utama (the bank choice)



 Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor.Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor.



 MeMencncipiptatakkan an kkonondidisi si teterbrbaiaik k babagi gi kkararyaya!a!an n sesebbagagai ai tetempmpatat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.

kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.



 Meningkatkan kepedulian dan tanggung a!ab terhadap lingkunganMeningkatkan kepedulian dan tanggung a!ab terhadap lingkungan dan sosial.

dan sosial.



 Menadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaanMenadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik.

yang baik.

Saat ini, B& adalah bank terbesar ke-: di &ndonesia berdasarkan Saat ini, B& adalah bank terbesar ke-: di &ndonesia berdasarkan total aset, total kredit maupun total dana pihak ketiga (P'). B& mena!arkan total aset, total kredit maupun total dana pihak ketiga (P'). B& mena!arkan layanan asa keuangan terpadu kepada nasabah, didukung oleh perusahaan layanan asa keuangan terpadu kepada nasabah, didukung oleh perusahaan ana

anak. k. SebaSebagai gai salasalah h satu satu lemlembaga baga inteintermrmediaediary, ry, B& B& menmena!ara!arkan kan laylayanananan penyimpanan dana pihak ketiga (P') maupun fasilitas pinaman baik pada penyimpanan dana pihak ketiga (P') maupun fasilitas pinaman baik pada segm

segmen en kokorporporasirasi, , menemenengangah, h, maumaupun pun kekecil cil sertserta a layalayanan nan asa asa (ser(servicevices).s). engan produk E layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah di engan produk E layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah di semua segmen, B& yakin dapat menadi Bank of 0hoice.

semua segmen, B& yakin dapat menadi Bank of 0hoice. B&

B& memimemiliki liki kokomitmmitmen en menmenadi adi fasilfasilitatitator or pembpembangangunan unan untuuntukk me

mendndukukunung g pepertrtumumbubuhahan n ininduduststri ri di di &n&ndodonenesisia. a. SeSebbagagai ai babagigian an dadariri tran

transforsformasi masi bisnbisnis, is, B& B& fokfokus us padpada a deldelapan sektor apan sektor indindustrustri i ungunggulgulan an yangyang pr