i
LAPORAN
PENGABDIAN MASYARAKAT
Pemanfaatan Digital Marketing Dalam E-CommerceDi Masa Pandemi
Covid-19 Pada Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin
Oleh:
KARTIKA MARISKHANA, S.KOM, M.PD (201007261) NINING SUHARYANTI, M.KOM (200509554)
MURNIYATI, SE, MM (200509590) ENDANG SUPARNI, S.SOS, MM (200709327) ACHMAD SYAHLANI, S.SI, M.PD (200903137)
DESY TRI ANGGRAINI, SE, MM (201108553) MUHAMMAD HISYAM ALFI (12190137)
SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
iii
DAFTAR ISI
Hal
HALAMAN JUDUL . ... i
HALAMAN PENGESAHAN . ... ii
DAFTAR ISI . ... iii
I. PENDAHULUAN...1
II. BENTUK KEGIATAN ... 2
III. PELAKSANAAN ... 2
IV. PESERTA ... 3
V. HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI ... 3
VI. REALISASI BIAYA ... 3
1
I. PENDAHULUAN
Pandemi COVID-19 adalah peristiwa menyebarnya penyakit korona virus 2019 (coronavirus disease 2019) di seluruh dunia. Penyakit ini disebabkan oleh virus korona jenis baru yang diberi nama SARS-CoV-2. Wabah COVID-19 pertama kali terdeteksi di kota Wuhan, provinsi Hubei, Tiongkok pada bulan Desember 2019, dan ditetapkan sebagai pandemi oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) pada 11 Maret 2020. Hingga April 2020, lebih dari 2.000.000 kasus COVID-19 telah dilaporkan di lebih dari 210 negara dan wilayah, mengakibatkan lebih dari 195,755 orang meninggal dunia dan lebih dari 781,109 orang sembuh.
Pandemi ini telah menyebabkan gangguan sosio-ekonomi secara global, tak terkecuali di Indonesia. Kasus positif COVID-19 di Indonesia pertama kali dideteksi pada 2 Maret 2020, ketika Presiden Joko Widodo mengumumkan dua orang Indonesia positif Covid-19 yang tertular dari seorang warga negara Jepang. Kabar itu menggemparkan seantero Indonesia. Masyarakat yang khawatir terhadap serangan virus yang lebih massif, berbondong-bondong menimbun barang dan berburu masker. Pada 9 April 2020, pandemi ini sudah menyebar ke 34 provinsi dengan Jawa Timur, DKI Jakarta, dan Jawa Tengah sebagai provinsi yang paling terpapar, dan pada 27 Juli 2020 jumlah kasus positif COVID-19 di Indonesia telah mencapai lebih dari 100.000 kasus.
Sebagai tanggapan terhadap pandemi ini, mayoritas wilayah di Indonesia, termasuk di wilayah DKI Jakarta, memberlakukan pembatasan sosial berskala besar (PSBB). PSBB adalah istilah kekarantinaan kesehatan di Indonesia yang didefinisikan sebagai pembatasan kegiatan tertentu penduduk dalam suatu wilayah yang diduga terinfeksi penyakit dan/atau terkontaminasi sedemikian rupa untuk mencegah kemungkinan penyebaran penyakit atau kontaminasi. Pembatasan kegiatan yang dilakukan paling sedikit meliputi peliburan sekolah dan tempat kerja, pembatasan kegiatan keagamaan, dan/atau pembatasan kegiatan di tempat atau fasilitas umum.
Di era industri 4.0 seperti sekarang ini, ditambah dengan masih diberlakukannya PSBB di wilayah DKI Jakarta, media informasi elektronik atau internet telah menjadi media yang banyak dimanfaatkan oleh masyarakat dalam
2
melakukan komunikasi dan bisnis, khususnya dalam kegiatan transaksi jual beli online (e-commerce). E-commerce merupakan suatu transaksi jual beli dengan menggunakan media internet. Perkembangan teknologi seperti Smartphone menjadi salah satu penunjang dalam berkembangnya penjualan produk secara online. Perkembangan teknologi informasi ini menjadikan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) ataupun kegiatan kewirausahaan (entrepreneurship) lainnya dituntut untuk dapat berkompetisi dalam mengembangkan usaha mereka sehingga dapat meningkatkan daya saing.
Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin adalah suatu lembaga pendidikan non-formal Islam yang memiliki kurikulum tersendiri, diselenggarakan secara berkala dan teratur, serta bertujuan untuk membina dan mengembangkan hubungan yang santun dan serasi antara manusia dengan lingkungannya dalam rangka membina masyarakat yang bertaqwa kepada Allah SWT. Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin beralamat di Jalan Dr. Cipto Mangunkusumo, Gang H. Ripuh RT 01 RW 11 Nomor 22, Kelurahan Peninggilan Utara, kecamatan Ciledug, kota Tangerang, nomor telepon: 021-7332348. Letak lokasi melalui google map dan beberapa foto lokasi serta kegiatan majlis tersebut dapat dilihat pada gambar-gambar berikut ini.
3
Gambar 2. Tempat Kegiatan Pengabdian Masyarakat di Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin
Dengan memanfaatkan teknologi informasi, maka dapat memberikan potensi yang besar dalam meningkatkan pendapatan masyarakat, dalam hal ini anggota Majelis Ta’lim Hidayatul Mubtadiin, dapat memanfaatkan e-commerce dan market place yang dapat memberikan peluang yang besar untuk bisa meningkatkan penjualan produk mereka melalui media digital. Mereka cukup bermodalkan smartphone dan paket internet dalam memasarkan produknya dengan mudah. Sebagai contoh, dengan memanfaatkan media sosial yang sedang hits saat ini seperti aplikasi Instagram, Facebook, ataupun membuat akun e-commerce di market place yang ada di Indonesia.
4
Berdasarkan uraian di atas, maka kami bermaksud untuk menyelenggarakan kegiatan pengabdian masyarakat dengan tema “Pemanfaatan Digital Marketing dalam E-Commerce di Masa Pandemi Covid-19” untuk anggota Majelis Ta’lim Hidayatul Mubtadiin. Pelaksanaan kegiatan ini secara online melalui aplikasi video Zoom conference dikarenakan ada peraturan PSBB Social Distancing dari pemerintah. Tujuan dari kegiatan tersebut adalah untuk memberikan pelatihan mengenai pemanfaatan digital marketing dalam transaksi jual beli dengan menggunakan media internet dalam rangka meningkatkan pendapatan di masa PSBB akibat dari pandemi Covid-19, dengan memanfaatkan media sosial seperti aplikasi Instagram, Facebook, ataupun membuat akun e-commerce di market place yang ada di Indonesia.
II. BENTUK KEGIATAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang diberikan berupa pelatihan kepada anggota Majelis Ta’lim Hidayatul Mubtadiin dengan tema “Pemanfaatan Digital Marketing dalam E-Commerce di Masa Pandemi Covid-19”.Pelaksanaan kegiatan tersebut dilakukan secara online dengan menggunakan aplikasi Zoom sebagai video confrence dikarenakan ada peraturan PSBB Social Distancing dari pemerintah.
III. PELAKSANAAN Hari : Minggu
Tanggal : 13 September 2020 Waktu : 09.00 s.d 12.00 WIB
Tempat : Majelis Ta’lim Hidayatul Mubtadiin
Alamat : Jl. Dr. Cipto Mangunkusumo, Gang H. Ripuh RT 01 RW11 Nomor 22, Kelurahan Peninggilan Utara, kecamatan Ciledug, kota Tangerang, nomor telepon: 021-7332348 Link zoom meeting:
https://us02web.zoom.us/j/8177253845?pwd=RTgzZ2FGTEt FLzRBK1VLSG52eWNWdz09
Meeting ID :817 725 3845 Passcode: pm2020
5
Susunan panitia kegiatan pengabdian masyarakat sebagai berikut:
Penanggung Jawab : Dr. Mochamad Wahyudi, MM, M.Kom, M.Pd Ketua pelaksana : Kartika Mariskhana, S.Kom, M.Pd
Tutor : Nining Suharyanti, M.Kom Anggota : Murniyanti, SE, MM
Endang Suparni, S.Sos, MM Achmad Syahlani, S.Si, M.Pd
Desy Tri Anggarini, SE, MM Mahasiswa : Muhammad Hisyam Alfi
Fasilitas yang akan diberikan oleh Universitas Bina Sarana Informatika bagi peserta pengabdian kepada masyarakat berupa materi pelatihan dan juga bingkisan berupa souvenir.
IV. PESERTA
Peserta kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah anggota Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin usia remaja (12 – 17 tahun) dengan jumlah 30 peserta.
V. HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI
Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat diikuti oleh Anggota Remaja Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin secara online melalui video confrence Zoom dikarenakan adanya covid-19 dan mengikuti anjuran pemerintah PSBB. Adapun kegiatan Pengabdian Masyarakat (PM) tersebut berupa Pemanfaatan Digital Marketing dalam E-Commerce di Masa Pandemi Covid-19. Pemberian arahan oleh tutor mengenai pemahaman dari beberapa ragam akses yang dapat ditawarkan seperti Website, Media sosial (facebook, shoppee, Instagram) dengan memberi materi tersebut.
Bentuk luaran yang dihasilkan dari pengabdian masyarakat ini berupa publikasi pada portal UBSI News dengan link :
http://lppm.bsi.ac.id/news/2020/09/15/pemanfaatan-digital-marketing-dalam-e-commerce-di-masa-pandemi/
6 VI. REALISASI BIAYA
Anggaran dana yang dibutuhkan untuk kegiatan Pengabdian Masyarakat sebagai berikut:
No Keterangan Qty Harga Sub Total
1 Jilid Proposal dan Laporan
Pengabdian 2 Rp 30.000 Rp 60.000 2 Pembelian pulsa & kuota
imternet 30 peserta 30 Rp 75.000 Rp 2.250.000 3 Souvenir doorprize Peserta 30 Rp 25.000 Rp 575.000
4 Lan-lain Rp 215.000
Total Rp3.100.000
VII. PENUTUP
Pelaksanaan pengabdian masyarakat yang dilakukan pada anggota Remaja Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin telah selesai dilaksanakan dengan baik dan berjalan lancar. Kami berharap semoga apa yang telah diberikan dalam Pengabdian Masyarakat ini dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari terutama berkaitan dengan materi yang sudah dipelajari. Terima kasih kami sampaikan kepada seluruh pihak yang berperan aktif dalam kegiatan ini terutama para peserta, pengurus Remaja Majelis Talim Hidayatul Mubtadiin dan Dosen UBSI.
7 LAMPIRAN
8
9
10 A. Absensi Peserta
11
12 B. Absensi Panitia
13 C. Surat Keterangan Instansi
14 D. Pressrelese
1
MODUL PENGABDIAN MASYARKAT
Pemanfaatan Digital Marketing Dalam
E-Commerce Di Masa Pandemi Covid-19
Oleh:
KARTIKA MARISKHANA, S.KOM, M.PD (201007261) NINING SUHARYANTI, M.KOM (200509554)
MURNIYATI, SE, MM (200509590)
ENDANG SUPARNI, S.SOS, MM (200709327) ACHMAD SYAHLANI, S.SI, M.PD (200903137) DESY TRI ANGGRAINI, SE, MM (201108553) MUHAMMAD HISYAM ALFI (12190137)
PRODI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK & INFORMATIKA
UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
2020
Ha
lam
an
2
PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING
A
. Pemanfaatan Digital MarketingPenetrasi internet yang begitu tinggi berpengaruh positif dalam menciptakan peluang yang lebih besar karena jangkauan promosi Anda bisa semakin luas, maka dengan kegiatan promosi digital, jarak, waktu, usia, latar belakang, dan lain sebagainya bukanlah sebuah batasan untuk Anda melakukan promosi secara terbuka. Disini Jejak aktifitas promosi dengan menggunakan digital marketing dapat di akses 24 jam non stop oleh konsumen yang lebih banyak dan lebih bervariasi. Bukan hanya bisnis produk, bisnis berbasis jasa / pelayanan (service) pun dapat mendulang omzet melalui kegiatan digital marketing yang tepat. Promosi atau iklan digital jauh lebih murah dibandingkan promosi secara konvensional. Bagaimana tidak, Anda tidak perlu mengeluarkan budget fantastis puluhan juta untuk dapat membuat website yang aktif selama setahun.
Berikut ini adalah beberapa kegiatan promosi melalui digital marketing (internet marketing) yang dapat Anda coba, antara lain:
1. Membuat Website/ Blog Khusus untuk Bisnis
Poin ini adalah satu hal yang sangat krusial apabila ingin bertahan di tengah persaingan bisnis dalam era digital saat ini. Bicara mengenai bisnis yang dibangun untuk setahun atau dua tahun, tapi bicara tentang bisnis yang bisa bertahan selama
3
yang Anda inginkan. Jika Anda memperhatikan, sekarang ini banyak usaha offline yang sudah membuat website/ blog khusus untuk memasarkan produk mereka melalui internet. Selain sebagai media pemasaran, website/blog juga bisa menjadi salah satu cara untuk membangun brand bisnis mereka. Untungnya dalam membuat website itu tidak semahal menyewa ruko untuk tempat usaha. Bahkan ada beberapa platform gratis yang bisa dimanfaatkan.
2. Pemasaran Bisnis dengan Email Marketing
Email marketing adalah salah satu cara pemasaran online yang sudah cukup ‘jadul’ tapi masih tetap efektif hingga saat ini. Konsumen atau calon konsumen yang suka rela memberikan alamat email mereka ke bisnis Anda adalah calon konsumen yang sangat potensial.
Ibarat dalam dunia percintaan, subscriber email Anda adalah cinta yang tertunda. Hari ini dia tidak belanja, tapi kalau dia suka rela berlangganan email dari Anda berarti dia ada ‘rasa’, dan bisa dipastikan suatu saat dia akan belanja, untuk menggunakan strategi pemasaran dengan email marketing, maka kita harus menyewa layanan email marketing dan auto responder.
3. Pemasaran Melalui Media Sosial
4
YouTube
Tantangan dalam melakukan pemasaran melalui media sosial ini adalah ketika mem-bangun konten. Masing-masing media sosial berbeda perlakuannya dalam penyajian konten, dan dibutuhkan pengetahuan dan skill yang cukup baik dalam mengelola akun media sosial untuk bisnis.
4. Pemasaran Melalui Jaringan Periklanan
Walaupun cukup banyak jenis pemasaran online yang bisa dilakukan dengan gratis, namun beriklan di jaringan periklanan tetap memiliki kelebihan tersendiri yang tidak dimiliki oleh pemasaran gratis. Salah satu kelebihan beriklan adalah trafik potensial ke website bisnis kita bisa didapatkan dengan lebih cepat. Beberapa jaringan periklanan yang cukup banyak digunakan saat ini adalah:
Google Adwords
Facebook Ads
YouTube Ads
Twitter Ads
5
Masing-masing jaringan periklanan tersebut memiliki kelebihan tersendiri. Misalnya Google Adwords, beriklan di jaringan periklanan milik Google ini sangat cocok untuk produk yang memberikan solusi terhadap masalah seseorang. Biasanya orang mencari informasi melalui Google, dan ketika orang tersebut mengetikkan sebuah kata kunci maka hasil pencarian akan disertai dengan iklan. Jadi, beriklan di Google Adwords memang sangat efektif bila kita ingin langsung jualan karena langsung ada calon pembelinya.
Berbeda jika kita beriklan di Facebook (Facebook Ads). Beriklan di media sosial ini ibarat kita jualan door to door, orang tidak sedang ingin membeli sesuatu di Facebook tapi iklan kita terlihat di sana. Memang kemungkinan akan ada pembeli, tapi tidak seefektif Google Adwords. Namun, Facebook Ads memiliki kelebihan tersendiri, yaitu kemungkinan viralnya iklan Anda bila dikemas dengan unik sehingga akan mendapat kunjungan lebih banyak dari yang diharapkan.
5. Pemasaran Melalui Konten Marketing
Sebenarnya poin #5 ini masih sangat berhubungan dengan poin #1, tapi lebih spesifik kita melakukan pemasaran melalui berbagai konten yang kita posting di blog bisnis. Semakin banyak konten berkualitas yang kita posting melalui blog bisnis kita, maka peluang untuk mendapatkan trafik dari search engine juga akan semakin besar.
Kita tahu bahwa sekarang ini orang Indonesia lebih suka mencari informasi melalui Google mereka inilah calon konsumen bisnis Anda. Dengan menerapkan
6
optimasi (Search Engine Optimisation SEO) pada setiap konten yang akan dibangun, maka dapat dipastikan, bahwa trafik potensial ke situs bisnis Anda akan terus bertambah.
Langkah-langkah dalam pembuatan akun di Marketplace (Facebook, Instagram dan Shopee)
a. Daftar dengan Membuat Akun Facebook Untuk membuat akun Facebook:
1. Buka www.facebook.com/r.php.
2. Masukkan nama, email atau nomor ponsel, kata sandi, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
3. Klik Buat Akun.
4. Untuk menyelesaikan pembuatan akun, Anda harus mengonfirmasi email atau nomor ponsel Anda.
Jika Anda mengalami masalah membuat akun Facebook:
Beritahu kami masalah yang Anda alami saat membuat akun Facebook, Anda dapat mengisi formulir ini.
Jika Anda mengalami masalah saat login:
Jika Anda mengalami masalah dengan kata sandi, pelajari cara mereset kata sandi.
Jika Anda masih belum dapat login, temukan langkah yang harus dilakukan selanjutnya.
b. Daftar dengan Membuat Akun Shopee
Sebelum memulai silahkan download terlebih dahulu aplikasi Shopee di Play Store jika Anda menggunakan ponsel Android atau jika menggunakan ponsel iOS silahkan download di App Store.
Apabila aplikasi sudah terpasang dengan baik, silahkan simak langkah-langkah berikut ini:
7
1. Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda kemudian pilih menu Saya yang berada di bagian pojok kanan bawah layar, kemudian pilih REGISTER.
- Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman pendaftaran seperti pada gambar di bawah sebelah kanan, di halaman tersebut akan tampak tiga metode yang bisa Anda gunakan untuk melakukan pendaftaran.
- Gunakan nomor HP karena akun yang Anda buat nantinya selain bisa digunakan untuk berbelanja Anda juga bisa langsung menjual barang di Shopee dan ketika Anda lupa kata sandi akun Shopee Anda bisa dengan mudah mengembalikannya.
- Silahkan masukkan nomor HP pada kolom yang telah di sediakan kemudian pilih LANJUT.
Akan tetapi apabila Anda ingin mendaftar melalui akun Facebook atau Email Anda bisa memilih tombol yang berada di bagian bawah halaman, namun karena ada beberapa keuntungan yang kita dapatkan pada artikel ini Sipitek hanya akan memberikan langkah-langkah untuk membuat akun Shopee dengan nomor HP saja.
2. Setelah Anda memilih tombol LANJUT nanti akan muncul pemberitahuan seperti pada gambar di bawah sebelah kiri, Shopee akan mengirim kode verifikasi bisa
melalui telepon bisa juga melalui SMS.
Silahkan pilih tombol HUBUNGI SAYA nantinya Anda akan diberitahu kode verifikasi tersebut melalui telepon, dengarkan baik-baik bila perlu catat supaya tidak lupa karena verifikasi hanya disebutkan sebanyak dua kali.
Setelah Anda mendapatkan kodenya masukkan pada kolom kode verifikasi kemudian pilih LANJUT.
3. Apabila kode verifikasi selesai selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman Register seperti pada gambar di bawah sebelah kiri, silahkan isi Username sesuai keinginan.
Perlu diketahui saat ini Shopee tidak menyediakan fitur untuk mengubah Username yang telah Anda buat, pikirkan terlebih dahulu Username yang ingin digunakan secara matang.
8
Kemudian masukkan kata sandi yang ingin Anda gunakan, apabila Anda ingin meng- gunakan foto pilih ikon foto kemudian pilih foto yang ingin digunakan. Jika sudah pilih LANJUT, akun sudah berhasil dibuat
Setelah berhasil Anda akan diarahkan ke halaman Saya seperti pada gambar di bawah sebelah kanan. Sampai di sini akun Shopee Anda sudah bisa digunakan untuk berjualan dan berbelanja berbagai kebutuhan di Shopee.
c. Daftar dengan Membuat Akun Instagram (IG)
Langkah dalam mempromosikan melalui IG adalah dengan cara membuat akun Instagram dari komputer:
1. Buka instagram.com.
2. Masukkan alamat email Anda, buat nama pengguna dan kata sandi, atau klik Masuk dengan Facebook untuk mendaftar dengan akun Facebook.
3. Jika Anda mendaftar dengan email, klik Daftar.
Sedangkan untuk membuat akun bisnis di instagram adalah sbb
Berikut ini bagaimana memulai dan langkah-langkah yang dapat diambil bisnis Anda untuk memaksimalkan platform ini. Kami telah menyertakan tautan dukungan untuk setiap langkah sekiranya Anda membutuhkan penjelasan lebih lanjut tentang cara kerja sesuatu.
1. Daftar untuk akun Instagram dan pilih nama pengguna yang secara jelas mewakili bisnis Anda, seperti nama bisnis Anda.
2. Tambahkan foto profil, biografi, dan tautan ke situs web Anda.
3. Ubah kembali ke profil bisnis. Dari profil Anda, ketuk ikon roda gigi di sudut kanan atas dan pilihlah lalu ketuk untuk beralih ke profil bisnis. Catatan: Bisnis Anda harus memiliki Halaman Facebook untuk beralih ke profil bisnis.
4. Tautkan akun Anda ke situs berbagi pihak ketiga lainnya yang Anda memiliki
akun di sana. Ini akan memungkinkan Anda untuk: • Berbagi foto ke layanan tersebut.
9
• Itu juga akan membuat kisah baru di Instagram bagi siapa pun yang mengikuti Anda di facebook dan telah menautkan akun facebook-nya ke Instagram.
5. Umumkan ke pengikut Facebook Anda bahwa Anda ada di Instagram. Beritahukan mereka nama pengguna Instagram Anda dan tunjukkan pengikut non-iPhone/Android mengenai lokasi mereka dapat melihat foto Instagram
Anda.
6. Gunakan dan cari tanda untuk terhubung dengan pemirsa Anda. Coba tips cara
menggunakan tagar.
7. Mulailah berbagi foto di Instagram dan di berbagai jaringan Anda lainnya. Periksa Blog Instagram for Business untuk contoh bagaimana merek menggunakan Instagram.
8. Tinjau wawasan di profil bisnis Anda agar lebih memahami pemirsa Anda dan
jenis konten mana yang paling mereka tanggapi.
9. Mulai promosikan kiriman Anda yang paling tinggi kinerjanya langsung Berikut cara membuat promosi Instagram tanpa meninggalkan aplikasi:
a. Buka aplikasi Instagram b. Buka profil Anda.
c. Pilih pos yang ingin Anda promosikan. d. Di bawah gambar pos, tap tombol promote.
Dalam intagram jika follow semakin banyak maka kita bisa melakukan promosi dialamat intagram yang memiliki follow terbanyak.
Catatan:
Dari berbagai media digital marketing maka untuk media promosi yang paling tepat saat ini adalah melalui “instagram”, karena instagram sekarang adalah menduduki peringkat awal dalam media promotion yang paling unggul.
