Keberhasilan
Komunikasi Dalam
Bisnis
Oleh :
Ariska Fitriani
2120170007
Apa sih
Komunika
Komunikasi
Bisnis
adalah setiap komunikasi yang
digunakan untuk membangun
partnerships
, sumber daya
intelektual, untuk mempromosikan
satu gagasan, suatu produk, servis,
atau suatu organisasi, dengan
sasaran untuk menciptakan nilai
bagi bisnis yang dijalankan.
adalah setiap komunikasi yang
digunakan untuk membangun
partnerships
, sumber daya
intelektual, untuk mempromosikan
satu gagasan, suatu produk, servis,
atau suatu organisasi, dengan
sasaran untuk menciptakan nilai
bagi bisnis yang dijalankan.
Komunikasi
Bisnis
1
UNSUR-UNSUR
DALAM
BERKOMUNIKASI
Komunikasi meliputi 5W+1H:
1. Komunikator =Who (Pengirim/
sender)
2. Pesan =W
hat (Apa yang
disampaikan-Message)
3. Media =
which channel
(Disampaikan melalui apa)
4. Komunikan =
Whom(Penerima
Pesan)
5. Efek
(umpan Balik-dampak)
TEKNIK
KOMUNIKASI
Komunikasi informatif
yaitu suatu pesan yg disampaikan
kepada seseorang/sejumlah orang
ttg hal yang baru diketahui
Komunikasi Persuasif
yaitu Komunikasi untuk merubah
pendapat/perilaku komunikan
Komunikasi Coersiv/Instruktive
yaitu Teknik komunikasi berupa
perintah,ancaman,sangsi ang
bersifat paksaan.
Hubungan Manusiawi
TAHAP – TAHAP DALAM
PROSES KOMUNIKASI
TUJUAN KOMUNIKASI
Perubahan Sikap
(Attitude)
Perubahan Pendapat
(Opinion)
Perubahan Perilaku
(Behaviour)
Perubahan Sosial
Pengiri
m
Pesan
Peneri
ma
Feedbac
k
Bentuk
Komunikasi
•
Berbicara
dan
Menulis
Bentuk
Komunikasi
•
Mendengar
kan &
Membaca
Komunikasi Verbal
*Menyediakan &
Komunikasi Non Verbal
memberikan
informasi
*Mangatur alur suatu
percakapan
*Mengekspresikan emosi
*Memberi sifat &
melengkapi,
*Mempermudah
tugas-tugas
khusus
*Menyediakan &
memberikan
informasi
*Mangatur alur suatu
percakapan
*Mengekspresikan emosi
*Memberi sifat &
melengkapi,
*Mempermudah
tugas-tugas
7 Syarat Dalam
Keberhasilan
Komunikasi
1. Completeness (Lengkap)
Suatu pesan atau informasi dapat dikatakan lengkap, bila berisi semua materi yang diperlukan agar penerima pesan dapat memberikan tanggapan yang sesuai dengan harapan pengirimpesan
2. Conciseness (Singkat)
Suatu pesan dikatakan concise bila dapat mengutarakan gagasannya dalam jumlah kata sekecil mungkin (singkat, padat tetapi jelas) tanpa mengurangi makna, namun tetap menonjolkan gagasannya.
3.Consideration (Pertimbangan)
Penyampaian pesan, hendaknya menerapkan empati dengan mempertimbangkan dan mengutamakan penerima pesan.
4.Concreteness (konkrit)
Penyampaian pesan hendaknya disampaikan dengan bahasa yang gambalang, pasti dan jelas.
