Materi Pelatihan Scada Unit Pengatur Distribusi Jakarta

MATERI PELATIHAN SCADA

MATERI PELATIHAN SCADA

Unit Pengatur Distribusi Jakarta

••  Overview  Overview

•• _{TuTugas gas UPDUPD}

•• Visi Visi dan dan Misi Misi UPDUPD

•• _{Struktur Struktur Organisasi Organisasi UPDUPD} •• Wilayah Wilayah Kerja Kerja UPDUPD

•• _{Pengertian Pengertian tentang tentang ‘SISTEM ‘SISTEM S!D!"S!D!"} •• Prinsi# Prinsi# Dasar Dasar S!D!S!D!

•• _{$ungsi $ungsi Siste% S!D! Siste% S!D! Ketenaga &iKetenaga &istrikan strikan di PTdi PT' ' P&( )PE*SE*O+P&( )PE*SE*O+}

, -e.era#a /nt/h Siste% S!

, -e.era#a /nt/h Siste% S!D! Ketenaga &istriD! Ketenaga &istrikankan Di

Di PT' PT' P&( P&( )Perser/+)Perser/+

, 0irarki Siste% S!D! PT' P&( )Perser/+ , 0irarki Siste% S!D! PT' P&( )Perser/+

Materi Pelatihan

Materi Pelatihan

•• _{-agian,-agian -agian,-agian )Su. )Su. Siste%+ Siste%+ S!D! S!D! dan dan $ungsi $ungsi Uta%anyaUta%anya} •• !lur !lur K/%unikasi K/%unikasi Data Data )$l/w )$l/w In1/r%asi+ In1/r%asi+ Pada Pada Siste% Siste% S!D!S!D!

•• Siste% S!D! Siste% S!D! PTPT' ' P&( P&( )PE*SE*O+ UPD )PE*SE*O+ UPD 2!K!*T2!K!*T!! , $ungsi Uta%a

, $ungsi Uta%a

, 3aris -esar Siste% , 3aris -esar Siste% , K/n1igurasi Pusat K

, K/n1igurasi Pusat K/ntr/l/ntr/l

•• Wilayah Wilayah Kerja Kerja UPDUPD

, Peta Wilayah Kerja UPD , Peta Wilayah Kerja UPD

, 2u%lah *TU dan Peralatan S!D! UPD , 2u%lah *TU dan Peralatan S!D! UPD , Pe%.agian UPD -arat 4 UPD Ti%ur , Pe%.agian UPD -arat 4 UPD Ti%ur

•• Siste% Siste% SPI(D&ESPI(D&E

, 3angguan 2aringan Pada Salah Satu Ka.el , 3angguan 2aringan Pada Salah Satu Ka.el

Overview

• Unit Pengatur Distribusi Jakarta (Jakarta Distribution Control Center  ) adalah salah satu unit PLN Distribusi Jakarta &

Tangerang ang bertugas untuk !engatur dan !engendalikan  "aringan tagangan listrik #$ k% di wilaah Jakarta & Tangerang

 _{Pengendalian "aringan listrik tegangan !enengah oleh UPD}

 berkoordinasi dengan PLN P' UP C*+*N, dan -ektor Jakarta dan Pulogadung ang !engendalikan siste! .$$ kv /.$k% dan 0$ k%

• Dala! !elaksanakan tugas tersebut UPD dilengka1i dengan -iste! -C*D* (Su1ervisor ontrol & Data !23uisition) dan -iste! Teleko!unikasi ang ber4ungsi sebagai sarana5alat ang !e!bantu dis1at2her di Pusat 6ontrol dala! !engendalikan  "aringan #$ 6% beserta 1eralatan swit2hing ang ada di gardu

/ 7engo1ti!alkan o1erasional "aringan T7 #$ k%

# 7e!ini!alkan -*8D8 & -*898

' 7engo1erasikan & !e!elihara -C*D* & Telko!

: 7engo1erasikan & !e!elihara Cell #$ k%

. 7engo1erasikan & !e!elihara PP, /#'

; 7enge!bangkan Distribution *uto!ation -ste!

%8-8

• -D7 ang Pro4esional

• 7en"adi O1erator 6elas Dunia



7engo1erasikan JT7 #$ k% dengan a!an

andal dan akrab lingkungan



7e!uaskan 1elanggan



7enge!bangkan Distribution

*uto!ation -ste!

M!(!3E* UPD !SM!( OPE*!SI !SM!( OP0!* 3I !SM!( 0!*  !SM!( E(3 !SM!( !DKEU

Pengertian tentang SISTEM 4 S!D!

Obekti4 

-etelah !enelesaikan !ateri ini 1eserta dihara1kan akan da1at < / 7engerti tentang a1a ang di!aksud dengan S!D!

# 7e!aha!i 1engertian tentang SISTEM

' 7engerti se2ara u!u! 4ungsi=4ungsi uta!a siste! -C*D* tenaga listrik 

SISTEM

6u!1ulan dari bebera1a alat atau ko!1onen ang !e!bentuk suatu kesatuan dan beker"a bersa!a=sa!a

S!D!

6ata ini !eru1akan singkatan dari  S _u1ervisor C _ontrol A_nd D_ata  A_23uisitio

 S _{u1ervisor > Pengawasan} C _{ontrol > 6ontrol}

 D_ata A_{23uisition > Per!intaan5Pengiri!an Data}

ersa!a=sa!a dengan kata -8-T?7 kata ini biasa di1akai untuk !enebut suatu kesatuan dari bebera1a 1eralatan ang saling ber  ko!unikasi untuk !en"alankan 4ungsi 1engukuran (Tele Metering)

Prinsi1 Dasar Siste% S!D!

Obekti4 

-etelah !enelesaikan !ateri ini 1eserta dihara1kan akan da1at < / 7engerti tentang 1rinsi1 dasar dari Siste% S!D!

Prinsi# Dasar Siste% S!D!

/ 7e!antau dan !engontrol se!ua 1eralatan ang terda1at 1ada suatu siste! dari "arak "auh

Contoh <

Dala! 1abrikasi !odern 1roses=1roses industri 1erta!bangan 1er!inakan laanan u!u! !au1un kea!anan sering kali terda1at siste! dengan 1eralat an=1eralatan g letakna saling ber"auhan dari bebera1a !eter sa!1ai ribuan kilo !eter -e!ua 1eralatan ang ada 1ada siste! haruslah bisa di1antau dari "arak "auh

# -C*D* beker"a !engu!1ulkan in4or!asi ke!udian !entrans4erna ke sen tral dengan !e!bawa data=data hasil analisa khusus dan sinal kontrol (status) ang ke!udian di1eragakan 1ada se"u!lah laar o1erator

$ungsi Siste% S!D! Ketenaga &istrikan

Obekti4 

-etelah !enelesaikan !ateri ini 1eserta dihara1kan akan da1at < / 7e!aha!i 1engertian dan 4ungsi uta!a dari Siste% S!D!

ang ada di PT PLN (P?@-?@O)

# 7engetahui bebera1a Siste% S!D! ang ada di PT PLN   (P?@-?@O)

$ungsi Siste% S!D! Ketenaga &istrikan

S!D! atau Supervisory ontrol !nd Data !cquisition adalah sustu siste! untuk   1engendalian dan 1e!antauan "arak "auh -C*D* bertu"uan untuk !e!bantu !en

da1atkan siste! 1engo1erasian o1ti!u! sesuai dengan berbagai kenataan kekura ngan=kekurangan !au1un segala kelebihan g terda1at 1ada suatu siste!

Untuk !enda1atkan hasil g o1ti!al !aka 1erangkat=1erangkat -C*D* dii!1le !entasikan dengan 1erangkat=1erangkat lunak baik untuk siste! 1e!bangkitan trans!isi !au1un distribusi

Pada u!u!na 1roses 1engendalian 1ada siste! tenaga listrik "arak "auh terdiri atas : !a2a! aitu <

/ Pengendalian buka5tutu1 1erangkat 1e!utus daa 1e!isah serta start5 sto1 dari generator 

# Pengendalian 1erangkat=1erangkat regulator se1erti 1engaturan set 1oint atau !enaikkan dan !enurunkan 1osisi ta1 2hanger

' Pe!antau dan 1engaturan beban

: Pengendalian g dilakukan se2ara oto!atis untuk keseraga!an dan 1e= ngendalian 1erintah berurutan !isalna !erubah kon4igurasi "aringan

ebera1a Siste% S!D! di PT PLN (Persero)

 No Na!a Lokasi 9ungsi Uta!a

/ -iste! -C*D* P' P' ,andul 7engontrol dan !engawasi

 1endistribusian tenaga listrik 

.$$ k%

# -iste! -C*D* UP UP C*+*N, 7engontrol dan 7engawasi

UP +*@U 1endistribusian tenaga

listrik 

UP *NDUN, 0$=/.$ k%

' -iste! -C*D* UPD UPD Jakrta 7engontrol dan 7engawasi

UPD -U@**A* 1endistribusian tenaga

listrik 

UPD *NDUN, #$ k%

: -iste! -C*D* UC- UPD Jakarta Tele!etering 6+B 7eter  

(Utilit Co!!uni2ati 6onsu!en #$ k%

S6STEM S0EM!TI POWE* ST!TIO(

2

2

!

!

D

D

/ntr/l enter 0ierar7hy /ntr/l enter 0ierar7hy MW8M98V MW8M98V MW8M98V :;; KV <:; KV =; KV MW8M98V O&T O&T >; KV !lar%s -?DS Status -?DS /ntr/l O&T /ntr/l !lar%s -?DS Status -?DS /ntr/l O&T /ntr/l !lar%s -?DS Status -?DS /ntr/l O&T O&T O&T O&T

SU- SISTEM S!D!

Obekti4 <

-etelah !enelesaikan !ateri ini 1eserta dihara1kan akan da1at < / 7engetahui -U=-U dari suatu -8-T?7 -C*D*

# 6o!1onen=6o!1onen uta!a dari setia1 -U -8-T?7 -C*D* ' 7engerti dan !e!aha!i 4ungsi dari setia1 ko!1onen uta!a

-U -8-T?7 -C*D*

SISTEM S!D! terdiri atas ' (tiga) -U -8-T?7 aitu <

/ PU-*T 6ONT@OL (7*-T?@ -T*T8ON) # 7?D8* T@*N-78-8 data

' @?7OT? T?@78N*L UN8T (@TU) di gardu

6abel Pilot 9iber O1ti2 9rekwensi

Pusat 6ontrol 7edia Trans!isi @e!ote Ter!inal Unit

@TU=/

@TU=#

PUS!T KO(T*O&

eru1a 7ain 6o!1uter (-erver) 7ain 6o!1uter biasana ber"u!lah # buah Bal ini di!aksudkan untuk !e!bentuk dual siste! ( Master 5Slave) sehingga siste! tidak bergantung hana 1ada / !ain ko!1uter sa"a Bal ini di!ungkin kan karena "ika ter"adi gangguan 1ada ko!1uter 7aster a1likasi ko!1uter  7aster se2ara oto!atis akan sto1 dan ko!1uter -lave se2ara oto!atis akan !enggantikanna sebagai 7aster sehingga availibilitas siste! se2ara keseluru han lebih ter"a!in

9ungsi uta!a dari 7ain 6o!1uter adalah untuk <

a) 7engatur ko!unikasi antara dirina sendiri dengan @TU

b) 7engiri! dan !eri!a data dari @TU ke!udian !enter"e!ahkan kanna kedala! bentuk in4or!asi ang da1at di!engerti oleh user 

2) 7endistribusikan in4or!asi tersebut ke 778 7i!i2 oard dan Printer  Logger dan !e!=4ile in4or!asi tersebut

-elain # buah !ain ko!1uter biasana Pusat 6ontrol "uga dilengka1i dengan  1eri1heral lain ang bersa!a=sa!a dengan !ain ko!1uter terhubung dala!

suatu "aringan lokal (L*N) Perih1eral tersebut adalah <

 No Na!a Ju!lah 9ungsi

/ 7an 7a2hine 8nter4a2e # -ebagai antar !uka antara user 

(778) dengan siste!

# 7i!i2 oard / 7ena!1ilkan siste! ang dikon

trol dala! bentuk diagra! statik Dis1la angka hasil 1engukuran Dis1la status

' Printer ' 7en2etak in4or!asi g dida1at

MMI

(Man Ma2hine Inter4a2e)

$un7ti/nal Key./ard Key./ard M/use *T *T 0u. 0ard /#y Event &/gger Data &/gger MODEM MU9 SE*VE*@< SE*VE*@> *TU

)*e%/te Ter%inal Unit+

&!( -US

Konfigurasi Minimal Pusat Kontrol

*EMOTE TE*MI(!& U(IT )

*EMOTE TE*MI(!& U(IT )*T

*TU+

U+

*gar se!ua ke"adian ang ter"adi di gardu PLN baik ,ardu 8nduk

*gar se!ua ke"adian ang ter"adi di gardu PLN baik ,ardu 8nduk (,8) ,ar (,8) ,ar  du Bubung (,B)

du Bubung (,B) dan ,ardu Tedan ,ardu Tengah (CD-) da1at di ngah (CD-) da1at di 1antau dan dikontrol da1antau dan dikontrol da ri Pusat 6ontrol !aka disetia1 gardu tersebut harus di1asang alat ang da1at ri Pusat 6ontrol !aka disetia1 gardu tersebut harus di1asang alat ang da1at !elaksanakan 4ungsi

!elaksanakan 4ungsi Tele StatusTele Status ( (TSTS)) Remote Contr Remote Control ol  ( (**) dan) dan Tele Meter Tele Meter  ((TMTM) *lat tersebut adalah @TU (@e!ote Ter!inal Unit) @TU sebenarna) *lat tersebut adalah @TU (@e!ote Ter!inal Unit) @TU sebenarna sa!a sa"a dengan

sa!a sa"a dengan sebuah ko!1uter hana sa"a tidak dilengka1i dg sebuah ko!1uter hana sa"a tidak dilengka1i dg !onitor!onitor 9ungsi uta!a dari suatu @TU adalah <

9ungsi uta!a dari suatu @TU adalah < a)

a) 7endeteksi 7endeteksi 1erubahan 1erubahan 1osisi 1osisi saklar saklar (O1en5Close58nvalid)(O1en5Close58nvalid)   b)

  b)

Mengeta%ui besaran tegangan& arus 'an (rek)ensi *'i Gar'u I

Mengeta%ui besaran tegangan& arus 'an (rek)ensi *'i Gar'u I

2)

2) 7eneri!a 7eneri!a 1erintah 1erintah @e!ote @e!ote Control Control dari Pudari Pusat 6ontsat 6ontrol untuk rol untuk !e!!e! buka

buka atau atau !enutu1!enutu1 d) 7e

d) 7engiri! ngiri! data dan data dan in4or!asi in4or!asi ke Pusat ke Pusat 6ontrol a6ontrol ang terdiri ng terdiri atas <atas <  -tatus saklar (O1en5Close58nvalid) "ika ada

 -tatus saklar (O1en5Close58nvalid) "ika ada  Basil eksekusi @e!ote Control

 Basil eksekusi @e!ote Control

 Nilai besar tegangan arus dan 4rekwensi  Nilai besar tegangan arus dan 4rekwensi

MEDI! KOMU(IK!SI

MEDI! KOMU(IK!SI

-ebagai !edia untuk ko!unikasi data antara 7ain 6o!1uter di

-ebagai !edia untuk ko!unikasi data antara 7ain 6o!1uter di Pusat 6ontrolPusat 6ontrol dengan @T

dengan @TU ang di1asang U ang di1asang di gardu=gardu PLN da1at di gardu=gardu PLN da1at di1ergunakan <di1ergunakan < / 6abel Tel1on / 6abel Tel1on # 9rekwensi @adio # 9rekwensi @adio ' 9iber O1ti2 ' 9iber O1ti2

SERVER SERVER

- T

- Teleele C Controlontrol -- P,--ingP,--ing

- T

- Teleele S Signallingignalling - T

- Teleele M Metereingetereing

RTU(s)

RTU(s)

Ne) E.ent Ne) E.ent C%ange State C%ange State Metering Metering Event Logger Event Logger MMI MMI Mimic Board Mimic Board T

Teleele C Controlontrol

- T

- Teleele S Signallingignalling - T

- Teleele M Metereingetereing

A-- E.ent / Status A-- E.ent / Status

IN!RMATI!N L!"

IN!RMATI!N L!"

Event # Event # 0 N, AC Su11-2 0 N, AC Su11-2

0 In3,4ing $ee'er Pr,te3ti,n Tri1 0 In3,4ing $ee'er Pr,te3ti,n Tri1 0 T

0 Te41erae41erature A-ar4 ture A-ar4 $$au-t iau-t in RTUn RTU 0 Te-esigna-isati,n Car' $au-t2 0 Te-esigna-isati,n Car' $au-t2 0 H,4,1,-ar

0 H,4,1,-ar Dete3t,r $au-tDete3t,r $au-t

0 Te-e4easure4ent $un3ti,n $au-t2 0 Te-e4easure4ent $un3ti,n $au-t2 0

0

'--C$ange State # C$ange State #

Ne) state (,r breaker *1en& C-,se'& Ne) state (,r breaker *1en& C-,se'& In.a-i'+

In.a-i'+

Te%e Contro% # Te%e Contro% #

C,44an' t, 1en5C-,se'

C,44an' t, 1en5C-,se' breakbreakerer

Te%e Metering # Te%e Metering # L,a' *A41ere& K6+ L,a' *A41ere& K6+ &o%%ing # &o%%ing #

A37uisiti,n (un3ti,n t, get n A37uisiti,n (un3ti,n t, get n in(,r4ati,n (r,4 ea3% RTU in(,r4ati,n (r,4 ea3% RTU

Siste% S!D! PT' P&( )PE*SE*O+

UPD 2akarta

Obekti4 

-etelah !enelesaikan !ateri ini 1eserta dihara1kan akan da1at < / 7e!aha!i dan !engerti 4ungsi uta!a dari Siste% S!D! di

PT PLN (P?@-?@O) UPD Jakarta

# 7engetahui kon4igurasi Siste% S!D! PT PLN (P?@-?@O) UPD Jakarta se2ara keseluruhan

' 7engetahui 6on4igurasi Pusat 6ontrol Siste% S!D! PT PLN (P?@-?@O) UPD Jakarta se2ara keseluruhan

Untuk 4engeta%ui 1,sisi sak-ar *Terbuka atau Tertutu1+

Re4,te C,ntr,- untuk 4e4buka54enutu1 sak-ar

Mengeta%ui besaran tegangan& arus 'an (rek)ensi 'i GI

Mengeta%ui GRA$IK beban5arus atau tegangan& se%ingga bis

1rakirakan beban suatu 1en2u-ang bebera1a 8a4 4en'atan

Mengeta%ui bi-a beban su'a% 4en'ekati 4aksi4u4& se%ing

4e-akukan tin'akan untuk 4en3ega% ter8a'in2a beban ber-e

Mengeta%ui bi-a tegangan 4en'ekati 4ini4u4 atau 4aksi4

%ingga 'a1at 4en2esuaikan sa'a1an TRA$#

9#

:#

;#

<#

=#

>#

$ungsi Uta%a Siste% S!D! PT' P&( )Perser/+

UPD 2akarta

V!9 A;;; M M I %*=-T*T8ON *TU )EP B>;;+ $ E P M M I WEST 4 E!ST *TU )C;B<,-!SED+ MVO,IS )SIOTM+ &IPI &!(,P $I&E SE*VE* 

(D?C8-8ON -UPPO@T -A-T?7 9O@ OP?@*TO@)

Note' M M I # MAN MACINE INTERACE

SI!TM # SISTEM IN!RMASI !&ERASI TEANAN MENENA

( IN!RMATI!N S*STEM ! MV !&ERATI!N) M + i # M + I M!SAIC CANA,A D , 2KT D , 2KT MBi  US MBi  US >;;; >;;; MV,(ETWO*K  OPE*!TO*  S!D! , E3E&E )WEST 4 E!ST+ DE , (ET $I&E SE*VE*  M M I MBi MBi M!PPI(3 PP3 TE&EMETE*6 E(E*3I TE&EOMM!(D )TE&+ &IPI US  UTI&IT6 OMMU(I!TIO( S6STEM M M I !M* 

SERVER_1

DIFFUSER

MODEM

DIFFUSER PEMBAGI & PEGUA!  "AA#OG$

% % st

%

GARIS BESAR SIS!EM S'ADA UPD

GARIS BESAR SIS!EM S'ADA UPD

GARIS BESAR SIS!EM S'ADA UPD

GARIS BESAR SIS!EM S'ADA UPD

PUSA! KO!RO# SE*VE*@< SERVER_( R!U_1 R!U_( R!U_) #A

B:$$. B:$$. W'S': W'S'F W'S'< W'S'> B:$$. B:$$. OPE*!TO* O(SO&E B:$$. B:$$. B:$$. B:$$. B:$$. ?%?NT LO,,?@  EAST P@O,@*78N, CON-OL? WEST  Bridge PC. *utoC*D *i!/# PC:

7O-- *lar! 7anager PC' Pathworks PC# +7O-*8C 7'i-erver PC / PC; 7@,*- 7@,*-PC0 @U*-PCE +7O-*8C L8P8778 PC. *utoC*D *i!/#=,78 PC: 7O--PC' *lar! 7anager  Pathworks PC # +7O-*8C PC / 7'i-erver  PC ; 7@,*-PC 0 7@,*- @U*-PCE +7O-*8C L8P8778 L8P8 -ste! ?ast L8P8 -ste! ?ast

 LIPI Segment East   Bridge

L8P8 -ste! +est

L8P8 -ste! +est

 LIPI Segment West 

 Bridge  DECNet   DECET  7a11ing -ste! 7a11ing -ste!

M3i Mosaic System Configuration

P*O3*!MMI(3

O(SO&E OPE*!TO* O(SO&E

SERVER VAX 4106-A SERVER VAX 4106-A

B:$$. B:$$. B:$$. B:$$. W'S'< W'S'> B:$$. B:$$. OPE*!TO* O(SO&E B:$$. B:$$. W'S': W'S'F *TU,E!ST MODEM M!STE* &OK 

MIMI -O!*D *EO*DE*  MODEM *TU,WEST @TUD*T* LO*D?@  B:$$. COLO@ B*@DCOPA D*T* LO,,?@  LO,,?@  L*#/$ DS*V-B:$$. B:$$. B:$$. D*T* LO,,?@  @TUD*T* LO*D?@  COLO@B*@DCOPA LO,,?@  L * #/ $ DS*V- OUTO7*TOUTPUT- DS*V-?%?NTLO,,?@  B:$$. OUTO7*TOUTPUT- DS*V-?%?NTLO,,?@  B:$$. MIMI -O!*D *EO*DE*  P@O,@*78N, CON-OL?

OPE*!TO*O(SO&E P*O3*!MMI(3

O(SO&E RTU  TRAINING W'S'B W'S'A E!ST W'S'B W'S'A WEST &!( -*ID3E Console Console

SERVER VAX 4106-A SERVER VAX 4106-A

9#

Gardu Induk

40 unit

2. Gardu Hubung

106 unit

3. Gardu Tengah

569 unit

4. Key!int

39 unit

5. Gardu T"-#I$I

40 unit

6. G%&

4540 unit

7. H%&

2008 unit

8. $!'er (u)y

854 unit

9. *adi! +!i,e

691 unit

10.*adi! &ata

92 unit

11.$i)!t ab)e

1500 k

-*!(0 WEST &I(K  *TU OMMU(I!TIO( E!ST &I(K  *TU OMMU(I!TIO( W'< W'> E'< E'> OPE*!TO*  / OPE*!TO*  > OPE*!TO*  # OPE*!TO*  /

+?-T CONT@OL @OO7 ?*-T CONT@OL @OO7

UPD

WEST MIMI -O!*D A G MI*OV!9 BA;; _{E!ST MIMI -O!*D}

6 O T * 6?*AO@*N T*N,?@*N, ,*78@  J*T8N?,*@* T,P@8O6  6@*7*T J*T8

N!TE # - Eac$ contro% room can manage a%% o MV Net.or/ o Ja/arta an - "est Static Mimic Board can0t descri1e t$e .$o%e o 2ota Bran

can east static mimic 1oard

- "est ,3namic Mimic Board can dis4%a3 t$e .$o%e o MV and neit$er can east d3namic 1oard

MMI MBI = DT*-? 7*P = T?L = L8P8 = -8OT7 = L8P8 _MMI MBI

= Data ase 7a11 = T?L = L8P8 = -8OT7 = L8P8 D , 2KT  M B I <HHF MIMI D6(!MI MIMI D6(!MI

 3$D



S#indle Syste%

S#indle Syste%

<:; , =; ? >; kV











TM TS T TS T TS T J/ne < J/ne >

ME*!0 KU(I(3 0I2!U -I*U

3I 30 DS K: KF KA

9asilitas @e!ote Control hana terda1at di ,8 D- dan ,B Digardu

2abang tidak diberi 4asilitas re!ote 2ontrol teta1i dilengka1i dengan ,9D (,round 9ault Dete2tor) aitu suatu alat ang 1ada saat ganggu

an kabel da1at !enun"ukan bagian kabel !ana ang terganggu (bagi an kabel setelah gardu atau sebelu! gardu)

3!(33U!( 2!*I(3!( P!D! S!&!0 S!TU K!-E&

ila "aringan s1indle !engala!i gangguan di1enulang KU(I(3

antara gardu K: dan KF !aka urutan ke"adianna adalah sbb <

a ,ardu induk 1enulang kuning terbuka oleh rela 1roteksi o1erator di UPD segera !engetahui dilaar !onitor

erkat adana 4asilitas Tele -ignal B9D o1erator da1at !engetahui bahwa lokasi gangguan adalah 1ada FON? #

 b Dengan 4asilitas @e!ote 6ontrol o1erator UPD !e!buka L- di D-ke!udian !enutu1 1enulang 6UN8N, Jadi dala! waktu / !enit konsu!en antara ,8 dan D- (FON? /) telah !enala ke!bali

2 7elalui radio ko!unikasi o1erator UPD !e!beri tahu o1erator 2abang bahwa ada gangguan diantara D- dan ,B

d Cabang !engiri! 1etugas *T?7 ke gardu KA

e Dari luar gardu KA 1etugas *T?7 !elihat la!1u indikator ,9D ber  kedi1 8ni berarti gangguan 1ada kabel sebelah bawah dari gardu KA 7aka 1etugas *T?7 1ergi ke gardu K:

4 Dari luar gardu K: la!1u indikator ,9D "uga berkedi1 !aka *T?7 1ergi ke KF

g La!1u indikator ,9D di gardu KF tidak berkedi1 (teta1 1ada!) berarti gangguan terda1at 1ada di antara gardu K: dan KF Dengan seiGin o1e rator UPD *T?7 !asuk gardu KF dan !e!buka L- arah K: ke!u dian !ela1or ke o1erator

i Dengan 4asilitas @e!ote Control O1erator UPD !enutu1 L- di ,B   arah KF sehingga gardu KF !enala ke!bali

i *T?7 1ergi ke gardu K: dan !e!buka L- ke arah KF ke!udian !ela1or ke!bali ke o1erator UPD

 " Dengan 4asilitas @e!ote Control O1erator UPD !enutu1 L- di D- sehingga gardu KA dan K: !enala

La!a 1ada! gardu KA K: dan KF tergantung la!ana !obil *T?7 !enu"u gardu=gardu tersebut Pada kasus khusus da1at dikiri! # !obil *T?7 bersa!aan ang !enusuri gardu dari # arah (karena rata=rata terda1at #$ gardu 1ada satu 1enulang) Pada kondisi lalu lintas !a2et !o  bil *T?7 da1at diganti dengan !enggunakan se1eda !otor

Peralatan Pusat K/ntr/l 0W?SW

Server DE V!9A<;F,! A

MMI DE V!9 Stati/n B<;; <> Printer &/gger DE &!=:?&!B;( A Printer /ns/le DE &!=: A Printer 0ard /#y DE &!><;?&2>:; A

Mi%i7 -/ard !lst/% , >

&TU !lst/% EPB>;; > /ns/le M/nit/r DE VTB>;?BA;?A>; F &!( -ridge DE TM<:; <

DE Server DE >;;?M A

MODEM !lst/% MD:; C;

MU9 !lst/% D$;< C;

Ethernet &!( DE >

Siste% O#erasi DE VMS V:':,>0A < !#likasi !lst/% E&E(!S <

(/' (a%a Merk Ti#e 2%l'

<' >' B' A' :' F' =' C' H' <;' <<' <>' <B' <A' <:'

SUB SISTEM S!T"ARE

SUB SISTEM S!T"ARE

ELENAS SCA,A

ELENAS SCA,A

E&E(!S , S!D! E&E(!S , S!D!

ET0E*(ET &!(ETERNET LAN ET0E*(ET &!(,ATA BASE

ET0E*(ET &!(

ELENAS &R!,IE

ET0E*(ET &!(T"IN S*STEM

ET0E*(ET &!(ELENAS &LURIEL

ET0E*(ET &!(ELENAS &RASE

ET0E*(ET &!(ELENAS &RE5TAL

ET0E*(ET &!(ELENAS &ASTEL

ET0E*(ET &!(

UNC' 2E*B!AR,

ET0E*(ET &!(VA5 STATI!N ET0E*(ET &!(L !   E R ET0E*(ET &!(ELENAS &LANET

ET0E*(ET &!( E&E(!S P&EI!DES

ET0E*(ET &!(MIMIC B!AR, ET0E*(ET &!(

!TER CENTRE

W'S

_W'S

$U(TIO(

KE6 -O!*D !&P0!(UME*I_{KE6 -O!*D} T*!

-!&& D$M!9 MO(ITO*  _MO(ITO* 

0A;;:

0A;;:

OPE*!TO* O(SO&E

OPE*!TO* O(SO&E

AN!E "N SCANN"N RC #S #M RE RC #S DUMM! "N SCANN"N $11 >;;! <;;! :;! :;! <:;! <;;!

S P I ( D & E ;>>

-CP   

SE(E( S&!S! *!-U 2UM!T MI(3U K!MIS O>>

  RC #S DUMM! "N SCANN"N M%&&A RC #S DUMM! "N SCANN"N M%&& -<:> MK<=F MK<; ->;C MKH

30 <<

<F;!

,evices BUS BAR C!L!UR

Te%emeas6rement7&eng6/6ran IJAU

A%arm 4ada devices MERA

A%aram T$res$o%d !vers$oots MERA

&oint 3ang di4i%i$ (Se%ected &oints) BIRU

8one sistem 6nt6/ gam1ar s61station MERA

8one dia%og 6nt6/ inormasi &UTI dengan %atar 1e%a/  

8one dia%og 6nt6/ ac96isisi &UTI dengan %atar 1e%a/  

8one 4i%i$an &UTI dengan %atar 1e%a/ang IJA

8one /esa%a$an (Error :one) &UTI dengan %atar 1e%a/  

Non monitored 4oints !RANE

C6t-o; va%6es &UTI

Meas6res s64ervised 2UNIN (RAME)

Meas6res 4rioritar3 !RANE (RAME)

T$res$o%d # &$3sica% $ig$ MERA

 !4erator Lo. 2UNIN

 &$3sica% Lo. C!2LAT

 !4erator ig$ !RANE

Sing%e %ine diagram <=> 2V VI!LET

Sing%e %ine diagram ?> 2V ,AR2 REEN

Sing%e %ine diagram @> 2V 2UNIN

Sing%e %ine diagram <@ 2V !RANE

Nama-nama s61station C*AN (RTU In Service)

&IN2 (RTU !6t Service)

Nama-nama 4en36%ang &IN2 

Nama-nama s4ind%e C*AN

C!NVENSI "ARNA

C!NVENSI "ARNA

>'A D M H '' K;D

BUA!A

DEAC $ee'er Na4e

Bus Is,-at,r *BI+

 Te-e4easure4ent *A41eres+ Dea3ti.ati,n (,r BA!S

N,r4a-?N,t%ing

Dea3t# ?DEAC In'i3at,r (,r Te-e4easure4ent_{N,r4a- ?N,t%ing}

Manua- ?M

G-,b# 'ea3# ?G

Dea3ti.ate' ?D

CB@UTGING TAG STATUS Untagge' ?N,t%ing Aut,# tag ?A "arn# tag ?" H,-' tag ?H CB@UTGING CB@UTGING STATUS N,r4a- ? N,t%ing Manua- ? M DS 5 CDS CB@UTGING PRTECTIN N,r4a- ? N,t%ing De(au-t ? T%is s24b,-Dete3t,r *SH$D+ N,r4a- ? N,t%ing De(au-t ? T%is s24b,-Na4a DS 5 CDS Dete3t,r *DH$D+ N,r4a- ? N,t%ing De(au-t ? T%is s24b,-Genera- A-ara4 N,r4a- ? N,t%ing

$au-t ? re' tet a11ear

LBS

FEEDER

FEEDER

Te%e Signa%%ing 6nction Remote Contro% 6nction ia6 # Norma%

Mera$ # a6%t

RC TS ,UMM* CB

!UT ! SCAN

 

M&@=

'''

'''

_{Stat6s Scanning RTU}

ia6 # In Scanning

Mera$ # !6t ! Scanning Stat6s ,eactivation dari SST Norma% # ' ' '

,eact' # Red tet

Nama dan o4erasiona% stat6s RTU 6nt6/ M& C3an # In Service

&in/ # !6t ! Service

&o/e 4oint 6nt6/ manggi% gam1ar s4ind%e stati/ 

Stat6s In$i1it dari SSTA Norma% # ' ' '

In$i1it' # Red tet

Indi/asi 6nt6/ 6ngsi-6n Loca% 7 Remote RTU

Te%e Meas6rement 6ncti Te%e Signa%%ing 6nction Remote Contro% 6nction ia6 # Norma% Mera$ # a6%t

RC

TS

TM

L!

!UT ! SCAN

& U L ! M A S

'''

'''

AC RTU R< R@ enera% A%arm Norma% Not$ing

a6%t Red tet

Stat6s Scanning RTU ia6 # In Scanning

Mera$ # !6t ! Scanning Stat6s ,eactivation dari SST Norma% # ' ' '

,eact' # Red tet

Nama dan o4erasiona% stat6s RTU 6nt6/ I C3an # In Service

&in/ # !6t ! Service

&o/e 4oint 6nt6/ manggi% gam1ar I Stat6s In$i1it dari SSTA

Norma% # ' ' '

Stat6s Scanning RTU ia6 # In Scanning

Mera$ # !6t ! Scanning

Indi/asi 6nt6/ 6ngsi-6ngsi # Loca% 7 Remote RTU

Te%e Meas6rement 6nction Te%e Signa%%ing 6nction

Remote Contro% 6nction ia6 # Norma%

Mera$ # a6%t

!UT ! SCAN

&ENJELASAN MENENAI ,IS&LA* I

(Conto$ # I' &UL!MAS)

,UMM* CB ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ENERAL ALARM Norma% a6%t # # #

In'ikasi AC$& DC$& R9& 'engan )arna 4era%

Sim1o% ,UMM* CB Nama I dan Status RTU C3an # In Service &in/ # !6t ! Service

& U L ! M A S

@> 2V

SC& '' >@ '' '' ''' ''' Indi/asi 6nt6/  Active/Deacti  ' ' ' # Active ,EAC # ,eactived Indi/asi 6nt6/ Inhibitin ' ' ' # Norma% INIB' # In$i1it Indi/ator Scratc$ &ad

>'>> A ,EAC S&>@? BA,AI , Unta!!e" ###  Not$ing  Aut$atic Ta! ### A %a&nin! Ta! ### " '(" Ta! ###  N&$a( ###  Not$ing Manua( ### M G(b. Deac. ###  Deactivate" ### , Indi/ator 6nt6/ &eng6/6ran (TM) Stat6s Ta!!in! dari !6tgoing

,ata &eng6/6ran Nama &en36%ang

&in/ - Norma%

A16-a16 - In$i1ited

Nama S4ind%e dan &o/e &oint 6nt6/ memanggi% d3namic s4ind%e

A M CBD!UT!IN Stat6s Norma% - Not$ing Man6a% - M B6s Iso%ator (B I) CBDo6tgoing ,evice

BA* ,eactivation Indicator

Norma% - Not$ing

,eact' - ,EAC

&rotection

Norma% - Not$ing

,ea6%t - red s3m1o%e

'IR'UI! BREAKER

'IR'UI! BREAKER

!RASFORMER

!RASFORMER

' ' ' ' ' ' ' ' ' CBDIDV!LTAE TRANS!RMER , +'A , <'>D2V &rotection Norma% --- Not$ing a6%t --- Mera$ CBDINC!MIN @> 2V B6s Iso%ator (B I) TRANS)O * +,- # - K  0- MA

Te%emeas6rement (2i%i Vo%t) Indicator 6nt6/ TM (2Vo%ts) Norma%  Not$ing Man6a%  M %o1' deac'   ,eactivated , Indicator 6nt6/ TM (2Vo%ts) Norma%  Not$ing Man6a%  M %o1' deac'   ,eactivated ,

Reserved or a%arm

CHANGE STATE Peruba%an status 'ari s)it3%ing 'e.i3es 'an (un3ti,na- state HIJAU

 THRESHLD 6ERSHT Ni-ai ,.ers%,,t 'ari 1engukuran

MERAH

IN6ALID DATA Pesan In.a-i' 'ari se4ua 'e.i3es 'an 1engukuran MERAH

S!STEM ALARM Se4ua a-ar4 2ang berisi status 'ari k,41uter 'an 1eri1%era-&

RTU 'an te-ek,4unikasi

0 A-ar4 'ari RTU MERAH

0 A-ar4 2ang bukan 'ari RTU KUNING

SUPER6ISIN PINT  A-ar4 'ari substati,n

0 Se.ere a-ar4s MERAH

0 N,n Se.ere A-ar4 N,t Use'

$$ NRMAL Da(tar a-ar4 'ari se4ua 'e.i3es 'a-a4 status  N,r4a- PINK  

GENERAL ALARM / E6ENT Berisi 1esan01esan a-ar4 'ari se4ua ke8a'ian 5 a3ti,n

0 Se4ua a3ti,n ,1erat,r PUTIH

0 A-ar40a-ar4 -ain 'e(au-t

"ARNA UNTU2 ALARM LIST

"ARNA UNTU2 ALARM LIST

AC2N!"LE,EMENT Ini ada%a$ s6at6 action o4erator 3ang mem1erita$6 sistem 1a$.a o4erator te%a$ mem1aca 4esan terse cara 6m6mF action ini a/an meng$enti/an 16n3i 1e

AL&ANUMERIC IMAE Ini ada%a$ s6at6 gam1ar s61station 3ang m6ng/in t

%e1i$ dari sat6 $a%amanG

ARCIVATI!N Ini ada%a$ s6at6 s61men6 3ang 1er6ngsi 6nt6/ me

H%e-H%e $istoric /e da%am s6at6 magnetic ta4e'

BAR CART raH/ da%am 1ent6/ garis 3ang menam4i%/an

data-$asi% 4eng6/6ran dari sat6 ata6 1e1era4a 4en36%an

CANE STATE LIST S6at6 datar /rono%ogis 3ang 1erisi inorm

4er61a$an stat6s 3ang teradi 4ada s.itc$ing devic tiona% state'

CUT-! VALUE Ada%a$ ni%ai tera/$ir 3ang diterima o%e$ sistem se1

4en36%ang (CB) ter16/a'

,EACTIVATI!N Ada%a$ s6at6 a/si dari o4erator 3ang 1ert66an 6nt

ti/an 4roses scanning74em1acaan ter$ada4 s6at6 

,EACTIVATE, &!INTS LIST Ada%a$ s6at6 datar /rono%ogis 3ang 1erisi sem6a 4

IS!I#A*+IS!I#A*

IS!I#A*+IS!I#A*

,ELETI!N Ada%a$ s6at6 action dari o4erator 3ang 1er 1eri ta$6 sistem 1a$.a o4erator te%a$ mem1aca s6 a%arm 3ang men6n6//an stat6s norma%'

UNCTI!NAL STATES Ada%a$ s6at6 c%ass 3ang di4erg6na/an 6nt6/ memo

ac96isisi dari contro% s.itc$'

ENERAL ALARM and EVENT LIST Ada%a$ s6at6 s61men6 datar /rono%ogis 3ang mem

( AEL ) 4esan a%arm dari sem6a /eadian'

!L, TA asi%itas 1agi o4erator 6nt6/ mem1eri .arning (4eri

ngan t66an 6nt6/ mencega$ action remote contro%'

*STERESIS Ada%a$ :one 3ang mende/ati s6at6 %imit71atas di m

va%6e7ni%ai da4at 1er61a$ tan4a dete/si dari t$res s$oot'

INIBITI!N Ada%a$ s6at6 asi%itas 1agi o4erator 6nt6/ mence

a%arm 3ang datang /e 46sat /ontro% tida/ ditam4i%/ 

INVALI, ,ATA LIST Ada%a$ s6at6 datar /rono%ogis 3ang mem6

State0 dari sem6a device dan TM'

INIBITE, &!INTS LIST Ada%a$ s6at6 datar /rono%ogis 3ang mem6at data

IS!I#A*+IS!I#A*

IS!I#A*+IS!I#A*

LTU Sing/atan dari Loca% Termina% Unit0 G 3ait6 s6at6 3ang di%eng/a4i dengan sistem micro4rocessor' 6n dari LTU ini ada%a$ 6nt6/ memanage Mimic Board'

MASTER CL!C2  Ada%a$ s6at6 EUI&MENT 3ang di4erg6na/an 6nt6/

.a/t6 dan reerensi .a/t6 o%e$ sistem /om46ter'

MEASUREMENTS Ada%a$ s6at6 c%ass dari E%enas SCA,A0 3ang di4erg

t6/ ni%ai ana%og dari 4eng6/6ran'

N!RMAL STATE Ada%a$ stat6s dari s6at6 s.itc$ing devices 3ang dit

o4erator dari /om46ter ses6ai dengan /ondisi se1e

!VERS!!T (Isti%a$ 3ang di4erg6na/an di da%am TRES!L,)'

at dimana s6at6 ni%ai ana%og me%e1i$i 1atas 3ang te /an' 2ondisi ini a/an menim16%/an 16n3i a%arm'

&ANNIN Ada%a$ s6at6 asi%itas 1agi o4erator 6nt6/

1ar /e atasF /e1a.a$F /e/iri dan /e/anan di da%am

&!INT S6at6 4oint ada%a$ s6at6 e%emen data dari aringan

naged o%e$ 46sat /ontro%'

&!LLIN S6at6 6ngsi 3ang 1ert6gas 6nt6/ menan3a/an /e4

mengenai stat6s tera/$ir dari sem6a 4era%atan 3an

IS!I#A*+IS!I#A*

IS!I#A*+IS!I#A*

&!2E &!INT Ada%a$ sat6 ata6 1e1era4a 4oint di da%am s6at6 ga 1er6ngsi 6nt6/ memanggi% gam1ar 3ang %ain ses6 3ang te%a$ dideHnisi/an o%e$ 4rogrammer'

&RI!RITAR* VALUE Ada%a$ s6at6 ni%ai ana%og dengan .a/t6 sc

di1anding .a/t6 scanning 3ang norma%'

R!S Sing/atan dari Recording o !4erations and Signa%%

s6at6 H%e 3ang di4erg6na/an 6nt6/ mencatat sem6

SCRATC &A, Ada%a$ stat6 image (< $a% 4er gam1ar) 3ang da4at

/an o%e$ o4erator 6nt6/ mem16at 1er1agai macam

SCR!LLIN S6at6 asi%itas 3ang di4erg6na/an 6nt6/ menggera

dan /e1a.a$ data-data 3ang terda4at di da%am s6 a%arm'

SUEE8IN Ada%a$ asi%itas 3ang mem6ng/in/an 1agi o4erator

$a46s 4esan-4esan a%arm 3ang tida/ 1erg6na (.arn

SUBSTATI!N ALARM LIST Ada%a$ s6at6 datar /rono%ogis 3ang 1erisi sem6a a

ter/ait dengan s61station'

SU&ERVISE, VALUE LIST Ada%a$ datar ni%ai $asi% 4eng6/6ran dari 4en36%ang

IS!I#A*+IS!I#A*

IS!I#A*+IS!I#A*

SU&ERVISI!N &!INTS ALARMS

SU&ERVISI!N &!INTS ALARMS

ALARM ,ES2RI&SI7MA2SU, S!LUSI

TEAT Tem4erat6re a%arm di RTU a6%t

&ada gard6 $ar6s di4asang a%at

TE"T Tem4erat6r .arning di RTU a6%t dingin r6angan (mis' /i

RTU E'&'C a6%t /arena tem4erat6r

,, omo4o%ar ,etector a6%t or ,S7C,S

Maintenance $as to c$ec/ and t

S, omo4o%ar ,etector a6%t or SS ve t$e 4ro1%em %ocated

ce%%s'

2&, ,etector a6%t or 2e3 &oint (2&)

I&T Incoming eeder &rotection Tri4

!&T !6tgoing eeder &rotection Tri4 Maintenance $as to c$

ve t$e 4ro1%em %ocated in s61st

TEA Transormer &rotection Tri4 (Eterna%) Re%a3 Board'

TIA Transormer &rotection Tri4 (Interna%)

TRA Transormer &rotection Tri4

SU&ERVISI!N &!INTS ALARMS

SU&ERVISI!N &!INTS ALARMS

ALARM ,ES2RI&SI7MA2SU, S!LUSI

AC No AC s644%3

,C No <<>V ,'C' S644%3

,CI Incident KV ,'C

Maintenance $as to c$ec/ and t

R< RectiHer a6%t <<>V ,'C ve t$e 4ro1%em %ocated in t$e s6

tion enera% A6i%iar3 ard.are

R@ RecriHer a6%t KV ,'C

S &o.er S644%3 a6%t

INIT Initia%isation o RTU

RC&T Remote Contro% &o%arit3 a6%t3 Maintenance $as to c$

ve t$e 4ro1%em %ocated in t$e RT

RC T Remote Contro% 6nction a6%t3

TM T Te%emeas6rement 6nction a6%t3

TSCT Te%esigna%isation Card a6%t3

!RMAT RAME &R!T!C!L N8S<<7<= CC RTU CC RTU 9# &o%%ing _,LE RTU Address ST5 ,LE ET5 < < CRC < < NS < NR ,LE RTU Address ST5 ,LE ET5 < < CRC < < NS < NR ,LE RTU Address ST5 ,LE ET5 < < CRC < > NS < NR :# TC7TS )unctin 1"e ,LE RTU Address ST5 ,LE ET5 < < CRC < > NS < NR

)i&st )unctin 1"e

,LE ? ,ata Link  Escape ST5 ? Start ,(  Te5t

ikhsan51eta blank s1o

BEKASI

DEPOK

BOGOR

SERAG P!% P# "PERSERO$

DIS!RIBUSI ,AKAR!A RA-A DA !AGERAG

$!/i/i *eeater  a/e (tati!n H

Repeater 

Repeater 

Repeater 

Repeater 

Repeater 

Repeater  R./.at.r E0isting

C$  C$ ? C$ + C$ < C$ = C$ K

UP, !ang.rang UP, Gamir

UP, K.a2oran

UP, Kramat ,ati

Repeater  Repeater  UP# Ciku1a UP# Cik,k,-UP# Kresek UP# Se1atan

UP# Te-uk Naga

UP# Ser1,ng UP# Tiga Raksa

UP# Cis,ka UP# Cengkareng C$  UP# Cira3as UP# P,n',k Ge'e UP# C,n'et

UP# Lenteng Agung UP# Ps#Minggu UP# K1# Me-a2u UP# Ka-i4a-ang UP# P'# K,1i UP# Ra)a4angun UP# P'# ungu UP# Marun'a UP# Sunter UP# CP# Puti% UP# Gn# Sa%ari UP# Ban'engan UP# Gr,g,-UP# Ka1uk UP# Menteng UP# Cinere UP# Pa4u-ang UP# Ci1utat UP# Ci-e'uk UP# Ma41ang UP# Kb# Jeruk UP# Bu-ungan

Bas. Station *B & #B

UP# K-#Deres

Repeater 

Repeater  R./.at.r Futur. Repeater  Repeater  Repeater  Repeater  Repeater  Repeater  Repeater  Repeater  C% 99

#aut ,a4a

CABANG K  T A = B F A : > < CABANG KRAMAT JATI CABANG GAMBIR CABANG KEBA!RAN CABANG JATINEGARA CABANG  TANJUNG PRIK  CABANG  TANGERANG : b% > b% ; b% : b% > b% ; b% = b% : b% = b% = b% : b% : b% > b% ; b% 9 b% 9: b% F b% : b% _{< b%} 9 b% 9 b% U&, OMMU(I!TIO( S6STEM O$

P&( DISTI*-USI 2!6! D!( T!(3E*!(3

DES*IPTIO( T*OU-&E MO-I&E

MEDIUM VO&T!3E >; unit

3E(SET MO-I&E = unit

DETETIO( MO-I&E << unit

T*OU-&E MO-I&E &OW VO&T!3E A> unit

T*!$O MO-I&E A unit

: b% 9 b%

$&OW O$ T*OU-&E !&& S6STEM $&OW O$ T*OU-&E !&& S6STEM

CUST!MER

TELE&!NIST

SU&ERVIS!R

,IS&ATC

&engat6r TR &engat6r TR &engat6r TR&engat6r TR&engat6r TR&engat6r TR&engat6r TR

Ino ,is4%a3 # Ino ,is4%a3 #  _{No  NamaNo  Nama} &e'%a4or &e'%a4or  _{A%amat7Te%4A%amat7Te%4}  _{C6stomerC6stomer} 4enting 4enting &A,AM    &A,AM   Meneri4a  Te-e1%,ne  Me4beri in(,r4asi  Men3atat sebagai gangguan  Men'is1at ggn# ke 3bg#  M,nit,r status ggn#  Me4beri in(,r4asi ggn# 2g# se-esai ke 3ust,4er S3reen   A-a4at terganggu  Na4a Pe-a1,r  N,# Te-1   Tetangga 1a'a4  "aktu 1a'a4 In(, Dis1-a2   N,# La1,ran  A-a4at  N,# Te-1  Da2a  Cust,4er 1enting  Status Penanganan ggn#  L,kasi 3abang In(, Dis1-a2   In'uk 4,nit,r  Te-1&Dis1&3bg  Rea-isasi .s target  Te-1# 9:;

(&  TH" %T*"

&i/tributi!n

 ut!ati!n

1. #!ad anageent

2. &i/tributi!n (y/te na)y/i/

3. Training  (iu)at!r

4. ut!ati, eter *eading

5. Tr!ub)e a)) (y/te

6. %eeder ut!ati!n

7. %