189
DAFTAR PUSTAKA
Abidin. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan BPJS Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Cempae Kota Parepare. Jurnal Mkm, 12(2), 70–75. Adiyanta, F. S. (2020). Urgensi Kebijakan Jaminan Kesehatan Semesta (Universal
Health Coverage) bagi Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Masa Pandemi Covid-19. Administrative Law and Governance Journal, 3(2), 272–299. https://doi.org/10.14710/alj.v3i2.272-299
Adriani, F. (2018). Evaluating the Usability of Mobile JKN , the Indonesian App for Universal Healthcare Coverage , Using the Technology Acceptance Model ( TAM ). Seoul National University.
Adrinata, M. (2019). State Responsibilities of Health Guarantee in the Perspective of Human Rights. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689– 1699.
Afiatin, Khoe, L. C., Kristin, E., Masytoh, L. S., Herlinawaty, E., Werayingyong, P., Nadjib, M., Sastroasmoro, S., & Teerawattananon, Y. (2017). Economic
Evaluation of Policy Options for Dialysis in end-stage Renal Disease Patients Under the Universal Health Coverage in Indonesia. PLoS ONE, 12(5), 1–10. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0177436
Allis, N. (2006). “Cross-Sectional Vs Longitudinal”: Pilihan Rancangan Waktu Dalam Penelitian Perumahan Permukiman. DIMENSI (Jurnal Teknik Arsitektur), 34(1), 52–58.
http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/ars/article/view/16457
Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif (D. L. Ella (ed.)). CV Jejak.
Ardhian Nugroho, R. (2015). Electronic Government Adoption in Developing Countries : The Case of the Indonesian Electronic Procurement System. The University of Queensland.
Asteria Desi Kartika Sari. (2017). Inovasi Digital, BPJS Kesehatan Luncurkan Mobile JKN. Bisnis.Com.
190
https://finansial.bisnis.com/read/20171115/215/709547/inovasi-digital-bpjs-kesehatan-luncurkan-mobile-jkn
Awaliah, N., Latif, N., & Markani. (2020). Implemntasi Sistem Informasi Geografis Layanan Publik Lingkup Kota Parepare Berbasis Web. Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 6(2), 55–59.
Azelmad, S., Mohamed, S., & Abdelhamid, P. (2018). eGovernment
Whole-of-Government Approach for Good Governance : Initiatives from Morocco. African Journal of Governance and Development, 7(2), 24–34.
Barroy, H. (2019). What is Health Financing for Universal Coverage. World Health Organization.
BPJS Kesehatan. (2017). Laporan Pengelolaan Program dan Laporan Keuangan Jaminan Sosial Kesehatan Tahun 2017. BPJS Kesehatan, 240. https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/dmdocuments/5b8c446214547b3f6727a710cd62dae7.pdf BPJS Kesehatan. (2018a). Laporan Pengelolaan Program dan Laporan Keuangan
Penyelenggaraan Kesehatan Nasional 2018. 1, 170.
BPJS Kesehatan. (2018b). Panduan Layanan BPJS Kesehatan. Kovalen, 2(2). https://doi.org/10.22487/j24775398.2016.v2.i2.6719
BPJS Kesehatan. (2020). Info BJPS Kesehatan. 68, 12–13.
https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/dmdocuments/2520dc892b7bfa7fd698d71c2454deee.pdf Doramia Lumbanraja, A. (2020). Urgensi Transformasi Pelayanan Publik melalui
E-Government Pada New Normal dan Reformasi Regulasi Birokrasi. Administrative Law and Governance Journal, 3(2), 220–231. https://doi.org/10.14710/alj.v3i2.220-231
Dwi Aditya Putra. (2018). Hingga saat ini, 82 persen wilayah Indonesia sudah bisa nikmati layanan internet 4G. Merdeka.Com Makassar.
https://www.merdeka.com/uang/hingga-saat-ini-82-persen-wilayah-indonesia-sudah-bisa-nikmati-layanan-internet-4g.html
Dwi Nur Hayati. (2020). Aplikasi Mobile JKN Penuhi Kebutuhan Peserta BPJS Kesehatan. Kompas.Com.
https://nasional.kompas.com/read/2020/11/17/09571311/aplikasi-mobile-jkn-191
penuhi-kebutuhan-peserta-bpjs-kesehatan?page=all
Eka, A. P. (2014). Seri Buku Saku 4: Paham JKN Jaminan Kesehatan Nasional. Eka Yan Fitri, M., & Chairoel, L. (2019). Penggunaan Media Sosial Berdasarkan
Gender Terhadap Prestasi Belajar Mahasiswa. Jurnal Benefita, 1(1), 162. https://doi.org/10.22216/jbe.v1i1.3849
Finger, M., & Audouin, M. (2019). The Governance of Smart Transportation Systems: Towards New Organizational Structures for the Development of Shared, Automated, Electric and Integrated Mobility (p. 256).
Ghebreyesus, T. A. (2017). All roads lead to universal health coverage. The Lancet Global Health, 5(9), e839–e840. https://doi.org/10.1016/S2214-109X(17)30295-4
Giri, S. (2019). Obstacles of Civil Service in Public Service Delivery in Nepal : E-Governance for Good E-Governance. Intrnational Journal of Computer Science Adn Mobile Computing, 8(3), 269–274.
Grossman, M. R., Zak, D. K., & Zelinski, E. M. (2018). Mobile Apps for Caregivers of Older Adults : Quantitative Content Analysis. JMIR MHEALTH and
UHEALT, 6, 1–10. https://doi.org/10.2196/mhealth.9345
Herdiyanto, Y. K., & Tobing, D. H. (2016). Buku Ajar METODOLOGI PENELITIAN KUALITTATIF Tim Penulis : Yohanes Kartika Herdiyanto David Hizkia Tobing Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran UNIVERSITAS UDAYANA. Hidayat, W. (2020). Pengguna Interner Indonesia Nomor Enam di Dunia.
Kementerian Komunikasi Dan Informatika Republik Indonesia.
Hogan, D. R., Stevens, G. A., Hosseinpoor, A. R., & Boerma, T. (2018). Monitoring Universal Health Coverage Within the Sustainable Development Goals:
Development and Baseline Data for an Index of Essential Health Services. The Lancet Global Health, 6(2), e152–e168.
https://doi.org/10.1016/S2214-109X(17)30472-2
Humas. (2020). BPJS Pimpin Pertemuan Virtual Internasional Bahas Jaminan Kesehatan. BPJS Kesehatabn.
kesehatan.go.id/bpjs/post/read/2020/1553/BPJS-Pimpin-Pertemuan-Virtual-192 Internasional-Bahas-Jaminan-Kesehatan
Idris, F. (2017). Penguatan Kapasitas Organiasi Untuk Sukseskan PROGRAM JKN-KIS. BPJS Kesehatan.
https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/dmdocuments/0df98fbd00f034a64aca387ab50d1a42.pdf Idris, H. (2016). Ekuitas Terhadap Akses Pelayanan Kesehatan : Equity Of Access To
Health Care : Theory & Aplication In Research. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 7(2), 73–80.
Ikhsan, N., Nuraeni Aksa, A., & Ma’ruf, A. (2018). Tata Laksana E-Procurement di Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan. Jurnal Administrasi Publik, 4(54). Ikrar, R., Banga, W., & Alam, S. (2020). Implementasi E-Goverenment Dalam
Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah Kabupaten Wakatobi. Jurnal Administrasi Pembangunan Dan Kebijakan Publik, 11(1), 42–51.
Isagah, T., & Wimmer, M. A. (2017). Mobile Government Applications : Challenges and Needs for a Comprehensive Design Approach. University of Koblenz-Landau.
Jatmiko, L. D. (2021a). BPJS Kesehatan Disarankan Tingkatkan Visibilitas Sistem Keamanan. Bisnis.Com.
https://teknologi.bisnis.com/read/20210525/84/1397994/bpjs-kesehatan-disarankan-tingkatkan-visibilitas-sistem-keamanan
Jatmiko, L. D. (2021b). Data Diduga Bocor, BPJS Kesehatan; Ini Cara Kerja Sistem Keamanan. Bisnis.Com.
Katsonis, M., Botros, A., & Katsonis, M. (2015). Digital Government : A Primer and Professional Perspectives. Australian Journal of Public Administration, 74(1), 42–52. https://doi.org/10.1111/1467-8500.12144
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2014). Buku Pegangan Sosialisasi (Jaminan Kesehatan Nasional dalam Sistem Jaminan Sosial).
Kesehatan, B. (2019). Panduan praktis tentang kepesertaan dan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan berdasarkan regulasi yang sudah terbit.
193
Mobile Commerce. In Encyclopedia of E-Commerce, E-Government, and Mobile Commerce. https://doi.org/10.4018/978-1-59140-799-7
Kumar, P., & Suman, S. (2020). Good Governance in India through E- Governance. UGC Care Group I Listed Journal, 10(6).
Kumar, S., Al-badi, A., Rana, N. P., & Al-azizi, L. (2018). Mobile applications in government services ( mG-App ) from user ’ s perspectives : A predictive modelling approach. Government Information Quarterly, April, 0–1. https://doi.org/10.1016/j.giq.2018.07.002
Loughlin, K. O., Neary, M., Adkins, E. C., & Schueller, S. M. (2019). Reviewing the data security and privacy policies of mobile apps for depression. Internet
Interventions, 15(December 2018), 110–115. https://doi.org/10.1016/j.invent.2018.12.001
Lubs, B. O., Salim, A., & Jefi. (2020). Evaluasi Usability Sistem Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Use Questionnaire. STMIK Palangka Raya, 65–76. Mboi, N. (2015). Indonesia: On the Way to Universal Health Care. Health Systems
and Reform, 1(2), :91-97. https://doi.org/10.1080/23288604.2015.1020642 Meijer, A. (2015). E-governance innovation : Barriers and strategies. Government
Information Quarterly, 32(2), 198–206. https://doi.org/10.1016/j.giq.2015.01.001
Mensah, I. K., & Mensah, I. K. (2019). Impact of Government Capacity and E- Government Performance on the Adoption of E- Government Services Impact of Government Capacity and E-Government Performance on the. International Journal of Public Administration, 0(00), 1–9.
https://doi.org/10.1080/01900692.2019.1628059
Nam, T. (2016). Government 3 . 0 in Korea : A country study. Information Polity, 21, 411–420. https://doi.org/10.3233/IP-160401
Nugroho, R. A., & Purbokusumo, Y. (2020). E-Government Readiness : Penilaian Kesiapan Aktor Utama Penerapan E-Government di Indonesia. IPTEK-KOM, 22(1), 1–17.
194
terhadap Opini Masyarakat dalam Penggunaan Mobile-JKN untuk Pelayanan BPJS Kesehatan Tahun 2019. Indonesian of Health Information Management Journal, 8(1), 35–44.
https://inohim.esaunggul.ac.id/index.php/INO/article/view/208 Poblet, M. (2015). Rule of Law on the Go: New Developments of Mobile
Governance. Journal of Universal Computer Science, 17(3), 498–512. https://doi.org/10.3217/jucs-017-03-0498
Prasetiadi, A. E. (2015). Web 3.0: Teknologi Web Masa Depan. Industri Electro Penerbangan, 1(3), 1–6.
Pratama, R., Khaerah, N., Muhiddin, A., & Janedi. (2019). Penerapan E-Goverment dalam Mewujudkan Pelayanan Kesehatan Publik di Kabupaten Bone. Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik, 04(02), 100–111.
Presiden Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang No.36 Tahun 2009 Tentang : Kesehatan. Undang-Undang Republik Indonesia No.36 Thn 2009 Tentang : Kesehatan.
Presiden Republik Indonesia. (2014). Undang-Undang No.23 Tahun 2014 Tentang : Pemerintah Daerah. Undang-Undang Republik Indonesia No.23 Thn 2014 Tentang : Pemerintah Daerah, 11(c), 363–367.
Puspitaningrum, R. A., Probandari, A., Pamungkasari, E. P., Ardyanto, T. D., & Fitriana, E. N. (2019). Achievement of Universal Health Coverage in Surakarta City: Policy Analysis. Jurnal Kedokteran Dan Kesehatan Indonesia, 10(2), 149– 161. https://doi.org/10.20885/jkki.vol10.iss2.art7
Puspitaningrum, T., & Kartika, D. (2018). Development of Good Sme Governance in Indonesia : An Empirical Study of Surabaya. Journal of Economics and
Management, 12(May 2017), 305–319.
Raco, R. J. (2010). Metode Penelitian Kualitatif, Jenis, Karakteristik dan Keunggulannya. Jalan Palmerah Selatan 22 - 28, Jakarta, 1–127. https://doi.org/10.1074/mcp.M113.029793
Rahmat, P. S. (2019). Penelitian Kualitatif. https://doi.org/10.31227/osf.io/jaxbf Reich, M. R., Harris, J., Ikegami, N., Maeda, A., Cashin, C., Araujo, E. C., Takemi,
195
K., & Evans, T. G. (2016). Moving Towards Universal Health Coverage: Lessons from 11 Country Studies. The Lancet, 387(10020), 811–816. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(15)60002-2
Ristyaningrum, A. (2019). Penggunaan Mobile JKN di BPJS Cabang Makassar Baru 5%. Sulawesibisnis.Com.
Rizal, S., Tinus, A., & Widodo, R. (2018). Partisipasi Masyarakat Dalam Implementasi Kebijakan Publik Tentang Bpjs Kesehatan Di Kelurahan Purwosari Kecamatan Purwosari Kabupaten Pasuruan. Jurnal Civic Hukum, 3(1), 102. https://doi.org/10.22219/jch.v3i1.7732
Ronzhyn, A., & Wimmer, M. A. (2019). Literature Review of Ethical Concerns in the Use of Disruptive Technologies in Government 3 . 0. The Thirteenth
International Conference on Digital Society and EGoverenments, 85–92. Rumengan, D. S. S., Umboh, J. M. L., & Kandou, G. D. (2015). Factors Associated
with Health Care Utilization Health On BPJS Participants in PHC Paniki Mapanget Down District of Manado. Jikmu, 05(1), 88–100.
https://doi.org/10.1016/j.psychres.2014.11.019
Sapri, & Amin, M. (2017). Penerapan Prinsip-Prinsip Pelayanan Badan Terintegrasi Di Puskesmas Lompoe Kecamatan Bacukiki Kota Parepare. Akmen Jurnal Ilmia, 14(3), 395–402.
Saputra, E. (2018). Kota Makassar Raih Penghargaan Pelayanan Publik Bidang Kesehatan Berbasis Data. Merdeka.Com Makassar.
https://makassar.merdeka.com/kabar-makassar/kota-makassar-raih-penghargaan-pelayanan-publik-bidang-kesehatan-berbasis-data-181116z-kln.html
Saputra, M., Marlinae, L., Rahman, F., & Rosadi, D. (2015). Program Jaminan Kesehatan Nasional Dari Aspek Sumber Daya Manusia Pelaksana Pelayanan Kesehatan. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 11(1), 32.
https://doi.org/10.15294/kemas.v11i1.3462
Sari, L. M., Hartini, S., & Andria, F. (2019). Efektivitas Penggunaan Aplikasi Mobile Jkn Sebagai Strategi Meminimalisir Tingkat Antrian Di Kantor Cabang Bpjs Kesehatan …. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) ….
196
https://jom.unpak.ac.id/index.php/ilmumanajemen/article/viewFile/1361/1091 Serra, L. C., Carvalho, L. P., Ferreira, L. P., Belimar, J., Vaz, S., & Freire, A. P.
(2015). Accessibility Evaluation of E-Government Mobile Applications in Brazil. Procedia - Procedia Computer Science, 67(Dsai), 348–357.
https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.09.279
Sun, P., Ku, C., & Shih, D. (2015). An implementation framework for E-Government 2 . 0. Telematic and Informatic, 32(3), 504–520.
https://doi.org/10.1016/j.tele.2014.12.003
Syamsir, A., Nur, M. I., Wahidah, I., & Alia, S. (2019). Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pembelajaran Berbasis Daring di Tengah Pandemi Coronavirus Disease 2019. Sosial Dan Budaya, 1(1), 1–12.
Tri Ramdani. (2014). Pengertian Metode dan Metodologi Penelitian. Feb, 26.
Triyanto, D., & Efendi, S. (2019). Analisis Penerapan Elektronik Kesehatan (E-Kes) di Puskesmas Rawat Inap Kota Bengkulu. Jurnal Administrasi Public, 9(2), 158–165.
Verkijika, S. F., & Wet, L. De. (2018). International Journal of Information
Management A usability assessment of e-government websites in Sub-Saharan Africa. International Journal of Information Management, 39(September 2017), 20–29. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2017.11.003
Wardana, D., & Meiwanda, G. (2017). Reformasi birokrasi menuju indonesia baru, bersih dan bermartabat. WEDANA Jurnal Pemerintahan, Politik Dan Birokrasi. Wulandari, A., Sudarman, & Ikhsan. (2019). Inovasi BPJS Kesehatan dalam
Pemberian Layanan kepada Masyarakat: Aplikasi Mobile JKN. Jurnal Public Policy, 5(2).
Yani, A. (2018). Utilization of Technology in the Health of Community Health. PROMOTIF: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(1), 97.
https://doi.org/10.31934/promotif.v8i1.235
Yunas, N. S. (2020). Implementasi E-Govrenment dalam Meminimalisasi Praktik Rent Seeking Behaviour pada Birokrasi Pemerintahan Kota Surabaya. Jurnal Inovasi Kebijakan, 13–23. https://doi.org/10.21787/mp.4.1.2020.13-23
197
Yusriadi. (2019). Public Health Services : A Case Study on BPJS in Indonesia. Jurnal Administrasi Publik, 9(2), 85–91.
Yusriando. (2019). Konstruksi Sistem Jaminan Sosial Nasional Bidang Kesehatan. Jurnal Bestuur, 7(2).
