i
ANALISIS KEBUTUHAN DAN PERANCANGAN
VIRTUAL LABORATORY BERBASIS WEB PADA
LABORATORIUM MANAJEMEN
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
SKRIPSI
Oleh
Andrianto Susilo0800746473
PROGRAM GANDA
SISTEM INFORMASI DAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
2009
ii
ANALISIS KEBUTUHAN DAN PERANCANGAN
VIRTUAL LABORATORY BERBASIS WEB PADA
LABORATORIUM MANAJEMEN
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
SKRIPSI
diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada
Program Ganda Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh
Andrianto Susilo0800746473
PROGRAM GANDA
SISTEM INFORMASI DAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
2009
iii
ANALISIS KEBUTUHAN DAN PERANCANGAN
VIRTUAL LABORATORY BERBASIS WEB PADA
LABORATORIUM MANAJEMEN
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
SKRIPSI
Oleh
Andrianto Susilo 0800746473 disetujui oleh PembimbingAndreas Soegandi, S.Kom, MM Agus Putranto, S.Kom, MT, MSc D1366 D1389
PROGRAM GANDA
SISTEM INFORMASI DAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
2009
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa, Jesus Christ atas anugerah dan kesempatan untuk membimbing dan memberkati penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ”Analsis Kebutuhan dan Perancangan Virtual
Laboratory Berbasis Web pada Laboratorium Manajemen Universitas Bina Nusantara”
pada waktu yang telah ditentukan.
Skripsi ini dibuat untuk memenuhi persyaratan kurikulum program Strata 1 – Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen, Universitas Bina Nusantara. Skripsi ini terasa indah dan luar biasa, namun berkat bimbingan yang diberikan para dosen, mentor, dan sahabat, akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada pihak-pihak yang terkait dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu :
1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer.
4. Bapak Idris Gautama, S.Kom., SE, MM, MBA selaku Ketua Jurusan Manajemen.
5. Bapak Johan, S.Kom., MM. selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi.
6. Bapak Andreas Soegandi, S.Kom.,MM selaku dosen pembimbing yang telah berbagi ilmu dan waktu untuk membimbing selama penulisan skripsi ini.
7. Bapak Agus Putranto, S Kom, MT, M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah berbagi ilmu dan waktu untuk membimbing selama penulisan skripsi ini.
8. Management Team, Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom, MM, Ibu Retno Dewanthi,
S.Si., MM, Bapak Haryadi Sarjono, S.T., MM.
9. Management Laboratory Team, Bapak Robertus Tang Herman, SE, MM,
Ibu Yuliawati, SE, Ibu Sri Yuliningsih, dan seluruh asisten Laboratorim Manajemen.
10.Ibu Lucia, yang telah berbagi data dan informasi infrastuktur laboratorium sebagai pendukung skripsi ini.
11.Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah menjadi mentor selama perkuliahan dari awal perkuliahan hingga sekarang.
12.Keluarga (papa, mama, dan adik) yang terus menerus mengingatkan, memberikan semangat dan dukungan hingga terselesaikannya skripsi ini. 13.Rully, S.Kom dan Stefanus Tandra, S.Kom, yang telah berbagi ide selama
vii
14.Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari sempurna, dengan segala kerendahan hati penulis sangat mengharapkan kritik dan saran agar skripsi ini dapat menjadi lebih baik dan dapat bermanfaat bagi pembaca, dunia pendidikan, dan Laboratorium Manajemen lainnya.
Akhir kata, selamat membaca dan menikmati skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi perkembangan dunia pendidikan di Indonesia dan menjadi landasan dalam melakukan penelitian lainnya di masa mendatang
Jakarta, 25 Januari 2009
Andrianto Susilo 0800746473
viii
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul Luar ... i
Halaman Judul Dalam ... ii
Halaman Persetujuan Hardcover ... iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji ... iv
ABSTRAK ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ... xx
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Ruang Lingkup ... 4
1.3 Tujuan dan Manfaat ... 4
1.3.1 Tujuan ... 4
1.3.2 Manfaat ... 5
1.3.2.2 Bagi Laboratorium Manajemen... ... 5
1.3.2.2 Bagi Pendidikan... ... 5
1.4 Metodologi... ... 6
1.4.1 Metode Pengumpulan Data... ... 6
1.4.2 Metode Analisis... ... 6
1.4.3 Metode Perancangan... ... 7
1.5 Sistematika Penulisan... ... 8
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori... ... 9
2.1.1 Pengertian Teknologi Informasi ... 9
2.1.2 Pengertian Internet ... 9
2.1.3 Sistem Informasi ... 9
ix
2.1.3.2 Pengertian Sistem Informasi ... 10
2.1.3.3 Pengertian Analisis ... 10
2.1.3.4 Pengertian Perancangan ... 10
2.1.4 E-learning ... 10
2.1.4.1 Pengertian Learning ... 10
2.1.4.2 Pengertian Learning Organization ... 11
2.1.4.3 Pengertian BlendedLearning ... 12
2.1.4.4 Pengertian E-Learning ... 12 2.1.4.5 Sejarah E-Learning ... 13 2.1.4.6 Komponen E-Learning... 15 2.1.4.7 Tipe-tipe E-Learning ... 16 2.1.4.8 Keuntungan E-Learning ... 17 2.1.4.9 Keterbatasan E-Learning ... 17
2.1.4.10 Strategi Pengembangan E-Learning ... 19
2.1.5 Virtual Laboratory ... 23
2.1.5.1 Pengertian Laboratorium ... 23
2.1.5.2 Pengertian Virtual Laboratory ... 23
2.1.5.3 Kerangka Arsitektur Virtual Laboratory ... 24
2.1.6 Analisis Strategi ... 26
2.1.6.1 Analisis Internal ... 26
2.1.6.2 Matriks Evaluasi Faktor Internal (Matriks EFI)... 27
2.1.6.3 Analisis Eksternal... 28
2.1.6.4 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (Matriks EFE) ... 29
2.1.6.5 Matriks Internal – Eksternal (Matriks IE) ... 30
2.1.6.6 Matriks Strengths-Weakness-Opportunities-Threats ... 31
2.1.7 Object Oriented Design and Analysis (OOAD) ... 33
2.1.7.1 Pengertian OOAD ... 33
2.1.7.2 Keuntungan OOAD ... 34
2.1.7.3 System Definition ... 34
2.1.7.3.1 Rich Picture ... 34
x
2.1.7.4 Problem Domain ... 36
2.1.7.4.1 Classes ... 36
2.1.7.4.2 Structure ... 37
2.1.7.5 Application Domain ... 39
2.1.7.5.1 Use Cases Diagram... 39
2.1.7.5.2 Sequence Diagram ... 40 2.1.7.5.3 Function ... 41 2.1.7.5.4 User Interface... 41 2.1.7.5.5 Navigation Diagram... ... 42 2.2 Kerangka Pemikiran... ... 43 2.3 Metode Penelitian... ... 44 2.3.1 Desain Penelitian... ... 44
2.3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 45
2.3.3 Data dan Sumber Data Penelitian... ... 46
2.3.4 Teknik Pengumpulan Data... ... 46
2.3.5 Teknik Pengambilan Sampel... 47
2.3.6 Teknik Pengolahan Sampel... ... 48
2.3.7 Metode Analisis... ... 49
BAB 3 ANALISIS SISTEM 3.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 50
3.1.1 Sejarah dan Perkembangan Bina Nusantara ... 50
3.1.2 Motto Universitas Bina Nusantara ... 52
3.1.3 Visi, Misi, dan Sasaran Bina Nusantara ... 52
3.1.4 Arti Nama Bina Nusantara ... 53
3.1.5 Lambang Bina Nusantara ... 53
3.1.6 Lokasi Kampus ... 55
3.1.7 Struktur Organisasi Bina Nusantara ... 56
3.2 Analisis Kebutuhan Organisasi ... 57
3.2.1 Sekilas Mengenai Laboratorium Manajemen ... 57
3.2.2 Visi Misi Laboratorium Manajemen ... 57
xi
3.3 Proses Pembelajaran Laboratorium Manajemen ... 66
3.3.1 Prosedur Pelaksanaan Praktikum ... 66
3.3.2 Pelaksanaan Praktikum ... 68
3.3.3 Mata Kuliah Praktikum ... 69
3.3.4 Nilai Praktikum ... 69
3.4 Analisis Kebutuhan Virtual Laboratory ... 70
3.4.1 Analisis Kebutuhan Berdasarkan Hasil Kuisioner ... 70
3.4.2 Analisis Kebutuhan Berdasarkan Hasil Wawancara Kepala Laboratorium Manajemen ... 77
3.4.3 Analisis Kebutuhan Berdasarkan Hasil Forum Diskusi Asisten Laboratorium Manajemen ... 78
3.5 Analisis Infrastruktur ... 80
3.5.1 Infrastruktur Laboratorium Manajemen ... 80
3.5.2 Infrastruktur Mahasiswa... 83
3.6 Analisis Budaya Pembelajaran Organisasi ... 85
3.6.1 Student Centered Learning (SCL) ... 85
3.6.2 Pembelajaran Constructivism ... 86
3.7 Analsis E-learning Sejenis ... 87
3.7.1 BINUSMAYA ... 88
3.7.2 E-University (E-Learning System) ... 90
3.7.3 E-Learning Institut Pertanian Bogor ... 91
3.8 Analisis SWOT ... 91
3.8.1 Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) ... 91
3.8.1.1 Peluang ... 92
3.8.1.2 Ancaman ... 96
3.8.2 Evaluasi Faktor Internal (EFI) ... 100
3.8.2.1 Kekuatan ... 100
3.8.2.2 Kelemahan ... 103
3.8.3 Matriks EFI dan EFE ... 105
3.8.4 Matriks Internal dan Eksternal (IE) ... 108
xii
3.9 Identifikasi Kebutuhan ... 110
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM 4.1 Perancangan Sistem ... 112 4.1.1 Rich Picture ... 112 4.1.2 FACTOR ... 113 4.1.3 Class Diagram ... 114 4.1.4 Actor Table ... 115 4.1.5 Actor Specification ... 116
4.1.6 Use Case Diagram ... 117
4.1.7 Use Case Specification ... 118
4.1.8 Sequence Diagram ... 122
4.1.8.1 Sequence Diagram Login ... 122
4.1.8.2 Sequence Diagram Melihat Jadwal ... 122
4.1.8.3 Sequence Diagram Mengunduh Materi ... 123
4.1.8.4 Sequence Diagram Mengupload Tugas ... 123
4.1.8.5 Sequence Diagram Forum Diskusi ... 124
4.1.8.6 Sequence Diagram Melihat Artikel ... 125
4.1.8.7 Sequence Diagram Melihat Referensi ... 125
4.1.8.8 Sequence Diagram Memilih Polling ... 126
4.1.8.9 Sequence Diagram Mengirim Pertanyaan ... 126
4.1.8.10 Sequence Diagram Mengubah Profil ... 127
4.1.8.11 Sequence Diagram Mengubah Password ... 127
4.1.8.12 Sequence Diagram Membuat Statistik Virtual Lab ... 128
4.2 Perancangan Basis Data ... 128
4.3 Perancangan Layar ... 138
4.3.1 Site Map ... 138
4.3.2 Navigation Diagram ... 139
4.3.3 Rancangan Layar Mahasiswa ... 140
4.3.4 Rancangan Layar Asisten ... 173
4.3.5 Rancangan Layar Admin ... 175
xiii
4.5 Perancangan Organisasi ... 204 4.6 Rencana Implementasi ... 205 BAB 5 SIMPULAN dan SARAN
5.1 Simpulan.... ... 207 5.2 Saran…….. ... 208 Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran Surat Survei
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Desain Penelitian 44
Tabel 2.2 Operasionalisasi Variabel 45
Tabel 2.3 Data dan Sumber Data Penelitian 46
Tabel 2.4 Metode Analisis 49
Tabel 3.1 Waktu Pelaksanaan Praktikum 68
Tabel 3.2 Mata Kuliah Praktikum 69
Tabel 3.3 Komposisi Nilai Praktikum 69 Tabel 3.4 Demografi dan Profil Responden 70
Tabel 3.5 Content Virtual Laboratory 76 Tabel 3.6 Software Komputer Laboratorium Manajemen 80 Tabel 3.7 Hardware Komputer Laboratorium Manajemen 81
Tabel 3.8 Evaluasi Faktor Eksternal Laboratorium Manajemen 91
Tabel 3.9 Software yang digunakan Laboratorium Manajemen 92
Tabel 3.10 Perkembangan Jumlah Pelanggan dan Pemakai Internet 93 Tabel 3.11 Rata-rata IPK dan IPS berdasarkan Jenjang Pendidikan 98
Tabel 3.12 Evaluasi Faktor Internal Laboratorium Manajemen 100
Tabel 3.13 Matriks Evaluasi Faktor Internal 105
Tabel 3.14 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal 106
Tabel 3.15 Matriks Internal Eksternal Laboratorium Manajemen 108
Tabel 3.16 Matriks SWOT Laboratorium Manajemen 109
Tabel 4.1 Actor Table 115
Tabel 4.2 Actor Specification : Mahasiswa 116
Tabel 4.3 Actor Specification : Asisten 116
Tabel 4.4 Actor Specification : Admin 116
Tabel 4.5 Use Case Specification : Login 118
Tabel 4.6 Use Case Specification : Melihat Jadwal 118
Tabel 4.7 Use Case Specification : Mengunduh Materi 118
Tabel 4.8 Use Case Specification : Mengupload Tugas 119
xv
Tabel 4.10 Use Case Specification : Melihat Artikel 119
Tabel 4.11 Use Case Specification : Melihat Referensi 120
Tabel 4.12 Use Case Specification : Memilih Polling 120
Tabel 4.13 Use Case Specification : Mengirim Pertanyaan 120
Tabel 4.14 Use Case Specification : Mengubah Profil 121
Tabel 4.15 Use Case Specification : Mengubah Password 121
Tabel 4.16 Use Case Specification : Membuat Statistik Virtual Lab 121
Tabel 4.17 Rancangan Basis Data MsUser 128
Tabel 4.18 Rancangan Basis Data MsAdmin 129
Tabel 4.19 Rancangan Basis Data MsAsisten 129
Tabel 4.20 Rancangan Basis Data MsGaleri 130
Tabel 4.21 Rancangan Basis Data DetailGaleri 130
Tabel 4.22 Rancangan Basis Data TrPertanyaan 130
Tabel 4.23 Rancangan Basis Data MsModul 131
Tabel 4.24 Rancangan Basis Data DetailModul 131
Tabel 4.25 Rancangan Basis Data MsMahasiswa 132
Tabel 4.26 Rancangan Basis Data MsMataKuliah 133
Tabel 4.27 Rancangan Basis Data TrJadwal 133
Tabel 4.28 Rancangan Basis Data Nilai 133
Tabel 4.29 Rancangan Basis Data MsArtikel 134
Tabel 4.30 Rancangan Basis Data MsReferensi 134
Tabel 4.31 Rancangan Basis Data MsDownload 135
Tabel 4.32 Rancangan Basis Data MsCase 135
Tabel 4.33 Rancangan Basis Data TrPolling 136
Tabel 4.34 Rancangan Basis Data DetailPolling 136
Tabel 4.35 Rancangan Basis Data TrStatistik 137
Tabel 4.36 Rancangan Basis Data Forum 137
Tabel 4.37 Rancangan Basis Data Tugas 137
Tabel 4.38 Materi Interaktif Laboratorium Metode Kuantitatif Bisnis 201
Tabel 4.39 Spesifikasi Kebutuhan Komputer Server 205
xvi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Arsitektur Virtual Laboratory 26
Gambar 2.2 Matriks Internal-Eksternal (IE) 31
Gambar 2.3 Contoh Rich Picture 35
Gambar 2.4 Struktur Generalisasi 37
Gambar 2.5 Struktur Agregasi 38
Gambar 2.6 Struktur Asosiasi 39
Gambar 2.7 Notasi Use Case Diagram 40
Gambar 2.8 Notasi Sequence Diagram 41
Gambar 2.9 Kerangka Pemikiran 43
Gambar 3.1 Sejarah dan Perkembangan Bina Nusantara 50
Gambar 3.2 Lambang Universitas Bina Nusantara 53
Gambar 3.3 Struktur Organisasi Bina Nusantara 56
Gambar 3.4 Struktur Organisasi Laboratorium Manajemen 58 Gambar 3.5 Prosedur Pelaksanaan Praktikum Laboratorium Manajemen 66 Gambar 3.6 Tingkat Kesulitan Mata Kuliah Laboratorium MKB 71 Gambar 3.7 Waktu Pembelajaran Praktikum Laboratorium MKB 72
Gambar 3.8 Kesulitan Mempelajari Laboratorium MKB 73
Gambar 3.9 Keterbiasaan Metode Pembelajaran melalui E-Learning 73
Gambar 3.10 Pemahaman mengenai Virtual Laboratory 74
Gambar 3.11 Website E-Learningyang Sering Dikunjungi 74 Gambar 3.12 Tingkat Keseringan Penggunaan Internet untuk E-Learning 75 Gambar 3.13 Tanggapan Mahasiswa akan Content Virtual Laboratory 76 Gambar 3.14 Layout Ruang Praktikum Laboratorium Manajemen 82
Gambar 3.15 Kepemilikan Email 83
Gambar 3.16 Keterbiasaan dalam Penggunaan Internet 84
Gambar 3.17 Kepentingan Mahasiswa dalam Mengakses Internet 84
Gambar 3.18 Tempat Mengakses Internet 84
Gambar 3.19 Durasi Penggunaan Internet 85
xvii
Gambar 3.21 Forum Diskusi BINUSMAYA 89
Gambar 3.22 Halaman Depan E-University 90
Gambar 3.23 Halaman Depan E-Learning IPB 91 Gambar 3.24 Data Statistik Jumlah Sarjana Menganggur 97
Gambar 3.25 Matriks Internal Eksternal Laboratorium Manajemen 108
Gambar 4.1 Rich Picture 112
Gambar 4.2 Class Diagram 114
Gambar 4.3 Use Case Diagram 117
Gambar 4.4 Sequence Diagram Login 122
Gambar 4.5 Sequence Diagram Melihat Jadwal 122
Gambar 4.6 Sequence Diagram Mengunduh Materi 123
Gambar 4.7 Sequence Diagram Mengupload Tugas 123
Gambar 4.8 Sequence Diagram Mengakses Forum Diskusi 124
Gambar 4.9 Sequence Diagram Melihat Artikel 125
Gambar 4.10 Sequence Diagram Melihat Referensi 125
Gambar 4.11 Sequence Diagram Memilih Polling 126
Gambar 4.12 Sequence Diagram Mengirim Pertanyaan 126
Gambar 4.13 Sequence Diagram Mengubah Profil 127
Gambar 4.14 Sequence Diagram Mengubah Password 127
Gambar 4.15 Sequence Diagram Membuat Statistik Virtual Lab 128
Gambar 4.16 Site Map 138
Gambar 4.17 Navigation Diagram 139
Gambar 4.18 Rancangan Halaman Login 140
Gambar 4.19 Rancangan Halaman Home 141
Gambar 4.20 Rancangan Halaman Profil Laboratorium 143
Gambar 4.21 Rancangan Halaman Asisten 144
Gambar 4.22 Rancangan Halaman Galeri Laboratorium 145
Gambar 4.23 Rancangan Halaman Contact 146
Gambar 4.24 Rancangan Halaman Mata Kuliah 148
Gambar 4.25 Rancangan Halaman Pokok Bahasan 149
xviii
Gambar 4.27 Rancangan Halaman My Profile 153
Gambar 4.28 Rancangan Halaman Kuliah 154
Gambar 4.29 Rancangan Halaman Artikel 156
Gambar 4.30 Rancangan Halaman Referensi 157
Gambar 4.31 Rancangan Halaman Case Study 158
Gambar 4.32 Rancangan Halaman Forum 159
Gambar 4.33 Rancangan Halaman Topik Baru 161
Gambar 4.34 Rancangan Halaman Balas Topik 162
Gambar 4.35 Rancangan Halaman Download 163
Gambar 4.36 Rancangan Halaman Ujian 165
Gambar 4.37 Rancangan Halaman Polling 166
Gambar 4.38 Rancangan Halaman Site Map 167
Gambar 4.39 Rancangan Halaman FAQ 168
Gambar 4.40 Rancangan Halaman Ubah Password 169
Gambar 4.41 Rancangan Halaman Lupa Password 170
Gambar 4.42 Rancangan Halaman Upload Tugas 171
Gambar 4.43 Rancangan Halaman Ubah Nilai 173
Gambar 4.44 Rancangan Halaman View Tugas 174
Gambar 4.45 Rancangan Halaman Index (Admin) 175
Gambar 4.46 Rancangan Halaman Lupa Password 176
Gambar 4.47 Rancangan Halaman User Management 177
Gambar 4.48 Rancangan Halaman Add User 179
Gambar 4.49 Rancangan Halaman Profile Management 180
Gambar 4.50 Rancangan Halaman Gallery Management 181
Gambar 4.51 Rancangan Halaman Contact Management 183
Gambar 4.52 Rancangan Halaman Quotes Management 184
Gambar 4.53 Rancangan Halaman Subject Management 185
Gambar 4.54 Rancangan Halaman Module Management 187
Gambar 4.55 Rancangan Halaman Schedule Management 188
Gambar 4.56 Rancangan Halaman Article Management 189
xix
Gambar 4.58 Rancangan Halaman Case Study Management 192
Gambar 4.59 Rancangan Halaman Poll Management 193
Gambar 4.60 Rancangan Halaman Download 195
Gambar 4.61 Rancangan Halaman Exam Management 196
Gambar 4.62 Rancangan Halaman News Management 197
Gambar 4.63 Rancangan Halaman Forum Management 198
Gambar 4.64 Content Langkah-langkah Analisis Kuantitatif 202
Gambar 4.65 Content Model-model Analisis Kuantitatif 202
Gambar 4.66 Software Simulation Pengenalan Quantitative Method 203
Gambar 4.67 Content FAQ Virtual Laboratory 203
xx
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1 Kuisioner Identifikasi Kebutuhan Virtual Laboratory L1 Lampiran 2 Tabulasi Hasil Kuisioner Analisis Kebutuhan L4
Lampiran 3 Hasil Pengolahan Data Kuisioner L6
Lampiran 4 Hasil Wawancara dengan Kepala Laboratorium Manajemen L11 Lampiran 5 Pertanyaan Forum Diskusidengan Asisten Laboratorium ManajemenL15
Lampiran 7 Kuisioner Faktor Internal dan Eksternal L18
