makalah Alibaba Group

Pemasaran Internasional

“Studi Kasus Situs Alibaba.com”

Disusun oleh : 1. Ikhsan Atsiruddin -

2. Shara Damanik – 1714060 – 3. Rawdina Allia Fitria – 1714070 –

PRODI MANAJEMEN BISNIS INDUSTRI POLITEKNIK STMI – KEMENTRIAN PERINDUSTRIAN

1. PROFIL

Alibaba Group

Alibaba Group Holding Limited

Jenis Awam

Didagangkan sebagai

NYSE: BABA

Industri Internet, e-commerce, computer software

Ditubuhkan Hangzhou, China (1999)

Ibu pejabat 6/F Chuangye Mansion, East Software Park, No.99 Huaxing Road, Hangzhou, 310099, China Tempat

dibekalkan

Worldwide Perancang

utama

Ma Yun (Jack Ma)

Hasil

▲

USD 7.5 billion (2013) [1]

Pekerja

▲

22,000 (March 2014)[2]

Anak syarikat

 Alibaba Cloud Computing

 Alibaba.com Ltd.

 Alisoft Holding Limited

 AutoNavi Holdings Ltd

 China Yahoo!

 ChinaVision Media Group Limited

 cnzz.com, Inc.

 Taobao.com

 Tmall.com Slogan Global Trade Starts Here Laman

sesawang

http://www.alibaba.com/

Alibaba Group Holding Limited (NYSE: BABA) ialah sebuah syarikat e-dagang/e-lelong China yang mengkhususkan perniagaan sejagat. Syarikat ini yang berpusat di Hangzhou, memiliki pejabat pemasaran dan jualan luar di lebih 30 buah bandar raya di China, serta di Hong Kong, Switzerland dan Amerika Syarikat.

Pada tahun 2012, dua portal Alibaba mengendalikan 1.1 triliun yuan (AS $170 bilion) urus niaga. Sebahagian besar operasi syarikat ini ialah di Republik Rakyat China (RRC), dan pada tarikh penawaran awam permulaannya (IPO), 19 September 2014, nilai pasaran Alibaba ialah AS$231 bilion.

Pada September 2013, syarikat ini mencari IPO di Amerika Syarikat selepas satu urusan tidak dapat dipersetujui dengan pihak berkuasa Hong Kong. Perancangan berlaku selama 12 bulan sebelum kemunculan di Bursa Saham New York (NYSE) pada September 2014. Simbol Alibaba di papan tanda adalah "BABA.N", manakala harga IPO pada mulanya mengumpul AS$ 21.8 bilion, yang kemudiannya meningkat kepada AS$ 25 bilion, menjadikannya IPO terbesar dalam sejarah dunia pelaburan dunia, serta telah mengalahkan IPO Facebook (yang terbesar sebelum ini).

Portal pengguna-ke-pengguna Alibaba Taobao, serupa dengan eBay, memiliki hampir satu bilion barang dan menjadi antara 20 tapak web paling-dilawat di seluruh dunia. Tapak web kumpulan ini bertanggungjawab terhadap lebih 60% penghantaran bungkusan di China setakat Mac 2013, dan 80% jualan dalam talian negara itu setakat September 2014. Alipay, suatu perkhidmatan eskrow dalam talian, bertanggungjawab terhadap sekitar separuh urus niaga bayaran dalam talian di China

Sejarah

Alibaba diasaskan oleh Jack Ma pada tahun 1999 sebagai sebuah perkhidmatan papan buletin agar syarikat perniagaan dapat mengeposkan, membeli dan menjual perintis jualan. Softbank, sebuah perbadanan telekomunikasi dan media yang berpusat di Jepun, merupakan salah satu pelaburnya yang terawal. Syarikat Jepun ini mula-mulanya melabur sebanyak AS$18 juta pada tahun 2000 dan kemudiannya juga menyertai pembiayaan yang berikut. Seterusnya, Alibaba

menjadi sebuah laman sesawang sejagat untuk perusahaan kecil dan sederhana, bukan sahaja untuk mengenal pasti bakal rakan perdagangan yang berpotensi tetapi juga untuk berinteraksi antara satu sama lain dan menjalankan perniagaan dalam talian.

Menjelang bulan Oktober 2005, Alibaba dan Yahoo! menjalin sebuah perkongsian strategi jangka panjang, dengan Yahoo! mengambil alih 40% daripada syarikat Alibaba pada harga AS$1 bilion berserta aset Yahoo! di China yang bernilai sekitar AS$700 juta. Melalui perkongsian ini, Alibaba juga mendapatkan teknologi Yahoo! serta dapat mempergunakan sumber sejagatnya. Yahoo! turut memasukkan gelintaran dalam taliannya ke dalam portfolio perniagaan e-dagang Alibaba dan dengan itu, membantu Alibaba menjadi salah satu syarikat internet yang terbesar di China.

Pada 5 September 2014, kumpulan ini meletakkan jumlah harga awal AS$60-$66 untuk penawaran awam permulaannya (IPO). Penyenaraian di Bursa Saham New York (NYSE) ini dijangka menghasilkan lebih $20 bilion, menjadikannya penyenaraian teknologi terbesar dalam sejarah A.S., mengatasi Facebook. Pada 18 September, IPO Alibaba diberi harga AS$68, mengumpul AS$21.8 bilion bagi syarikat itu dan pelaburnya. Pada 19 September, saham Alibaba (BABA) mula didagangkan di NYSE dengan harga pembukaan $92.70 pada 11:55am EST. Penaja jamin Alibaba kemudian mengumumkan mereka menggunakan pilihan greenshoe untuk menjual 15% lebih saham daripada rancangan asal, meningkatkan jumlah IPO ke $25 bilion.

2. STRATEGI PEMASARAN KOMPETITIF INTERNASIONAL

Alibaba adalah Market Leader Dalam E-Commerce information broker, virtual store front,online sevice provider

Alibaba mepunyai beberapa stategi Pemasaran kompettitif sehingga menjadikan dia sebagai E-Commmerce terbesar di dunia diantaraya sebagai berikut :

1. Memperluas pasar keseluruhan

Alibaba menguasai pasar di China dengan memberikan layanan gratis selama enam tahun pertama kepada para customer lalu memperluas pasar ke internasional dengan membuat platform Taobao, Online Service Provider yaitu Alibaba.com, dan event offline untuk penguna yang terdaftar.

a. Alibaba mengantisipasi pesaingya sehigga dapat memperbaiki kelemahan mereka dari segi desain tampilan Webnya.

b. Berusaha memberikan pelayanan gratis selama enam tahun bagi pengguna.

c. Berinovasi engan membuat platform baru yaitu Taobao dan membuat Online Service Provider.

3. STRATEGI EKSPANSI PASAR

Pertama, alibaba.com mencoba untuk menambah ukuran pasar untuk melakukan ekspansi ke pengguna utama dan yang aktif, menargetkan pengguna potensial di industri khusus dan lokasi geografis.

Kedua, alibaba.com merencanakan untuk meningkatkan pengalaman pada komunitas untuk menambah kesetiaan dan pengembangan yang aktif serta memperkenalkan fitur dan alat baru. Khususnya, merencanakan pada layanan pesan instan, dan alibaba.com juga merencanakan untuk mengadakan event offline untuk pengguna yang telah terdaftar.

Alipay, layanan pembayaran escrow online, menyumbang sekitar setengah dari seluruh transaksi pembayaran online di Cina. Sebagian besar layanan ini terjadi menggunakan Alibaba. Pada September 2012 Alibaba melakukan pembelian kembali saham perdana dari Yahoo! Dalam restruturisasi hubungan perusahaan. Juli 2013 Alibaba Group memperkenalkan Alibaba Cerdas Tv OS. Pada Juli 2013 Alibaba Group secara resmi meluncurkan aplikasi jejaring sosial mobile, Laiwang pada September 2012 Alibaba Group menetapkan Alibaba yayasan dengan dana yang cukup besar yang didedikasikan untuk penyebab sosial.

4. METODE & SALURAN DISTRIBUSI

a. Coverage ; Alibaba menyentuh seluruh konsumen dengan membuat

anak perusahaan Taobao dan mengakuisisi LAZADA untuk menggapai

pasar Asia Tenggara.

b. Character ; Dia mepermudah pelanggan dalam mendapatkan barang

sehingga Alibaba bekerjasama dengan Didi dalam penyedia

layanantransportasi pengantaran barang, Wechat juga digandeng

kerjasama dalam mempromosikan dan mempermudah dalam memesan

dan mempromosikan barang, dan bahkan Alibaba membuat Alipay

dalam mepermudah pembayaran.

c. Continuity ; Alibaba membuat event untuk para pengguna agar lebih

dekat dengan konsumen dan membuat komunitas untuk para

pelanggan.

d. Control ; (Kemampuan perusahaan dalam mengendalikan program

pemasaran total untuk produk atau jasanya)

e. Cost : (Investasi yang dibutuhkan untuk mepertahankan dan

membangun saluran distribusi ermasuk didalamnya biaya tetap untuk

mengembangkan saluran distribusi)

Alibaba.com adalah sebuah layanan e-commerce yang berfokus pada business to business (B2B) e-commerce untuk menghubungkan berbagai jenis usaha kecil dan menengah. Sehingga, usaha mereka dapat berkembang hingga dapat dilirik hingga ke luar Cina. Saat Alibaba.com mulai menghasilkan keuntungan dalam bisnis B2B-nya, Jack Ma berpikiran untuk mendirikan sebuah e-commerce platform baru bernama Taobao.com. Platform ini berfokus pada C2C market di tahun 2003 untuk mengalahkan eBay di Cina. Jack Ma memberikan fasilitas yang ada di Taobao.com sepenuhnya secara gratis selama tiga tahun. Hal ini jelas dapat membuat Taobao.com merangkul konsumen lebih banyak dan dapat mengalahkan eBay. Ketika eBay mulai kesulitan untuk mendominasi pasar e-commerce di Cina, Jack Ma membuat sebuah gebrakan dahsyat yang memaksa eBay untuk segera menutup layanan mereka di Cina. Yaitu, memberikan tambahan layanan gratis selama tiga tahun hingga total enam tahun pada Taobao.com di tahun 2005.

Pada kuartal kedua tahun 2007, Alibaba.com adalah perusahaan e-commerce dengan menjalankan B2B terbesar di Cina. Hal tersebut berdasarkan jumlah pengguna yang terdaftar dan pendapatan yang diperoleh dari saham. B2B menyediakan platform untuk memfasilitasi e -commerce antara penjual bisnis, yang Alibaba.com sebut sebagai " pemasok ", dan pembeli grosir. Pemasok dan pembeli menggunakan pasar untuk membangun kehadiran online mereka, mengidentifikasi mitra dagang potensial, dan melakukan bisnis dengan satu sama lain.