Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah,
memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk
kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama
penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat
yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work
non-commercially, as long as you credit the origin creator
and license it on your new creations under the identical
terms.
LAPORAN MAGANG
AKTIVITAS PERENCANAAN EVENT MANAGEMENT
DI PT.TELKOM INDONESIA, WITEL BANTEN TIMUR
Nama : Revaldy Rasyip
NIM : 11140110299
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Public Relations
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
Dengan ini saya :
Nama
: Revaldy Rasyip
NIM
: 11140110299
Fakultas
: Ilmu Komunikasi
Program Studi
: Public Relations
Menyatakan bahwa saya telah melakukan praktek kerja magang:
Nama Perusahaan : PT.Telkom Indonesia, WITEL Banten Timur
Divisi : General Support & Logistic
Alamat : Jl. Pahlawan Seribu, Kec. Tangerang,
Banten 15310
Periode Magang : 06 Juli 2015 s/d 08 September 2015
Pembimbing Lapangan : M.A Makmur
Laporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan saya
tidak melakukan plagiat. Semua kutipan kraya ilmiah milik orang lain
atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah
saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar
Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan
baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan
laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi
dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah kerja magang yang
saya tempuh.
Tangerang, 15 Oktober 2015
(Revaldy Rasyip)
AKTIVITAS PERENCANAAN & EVENT MANAGEMENT DI PT.TELKOM INDONESIA, WITEL BANTEN TIMUR ABSTRAK
Revaldy Rasyip
11140110299
Event menjadi salah satu strategi yang digunakan PR untuk mendukung program-program yang dirancang, sehingga menjadi strategi yang penting dan sering digunakan oleh PR Officer. Event sangat bermanfaat dalam melakukan komunikasi pemasaran, karena dapat menjangkau pasar yang lebih yang luas, dalam event juga terbuka kesempatan bagi pihak perusahaan untuk melakukan komunikasi interaktif dengan pelanggan, guna mendapatkan feedback secara langsung. Sebuah event dapat dinyatakan sukses atau berhasil apabila event tersebut mempunyai konsep yang menarik, kreatif, original, unik, dan eye
catching sehingga menarik perhatian publik, serta tersampaikan key message dari
event tersebut.
PT.Telekomunikasi Indonesia (Telkom) merupakam perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang komunikasi, perusahaan ini menjadi provider jaringan komunikasi di Indonesia seperti telepon, Tv Kabel, Internet, dan jaringan mobile phone. Produk yang sedang diperkenalkan oleh Telkom saat ini ialah Indihome dan WIFI.ID, sebuah layanan jaringan internet broadband dengan penggunaan teknologi fiber optic, yang kecepatannya setara dengan 4G di negara-negara maju. WITEL Banten Timur bertanggung jawab atas penyebaran awareness akan produk Indihome dan WIFI.ID di seluruh wilayah Tangerang. Di dalam WITEL Banten Timur, penulis ditempatkan di Divisi General Support & Logistic bagian komunikasi. Di bagian komunikasi ini penulis dapat melihat fungsi management Public Relations yang berfokus sebagai pengelola Komunikasi Internal. Tidak hanya komunikasi internal, bagian komunikasi juga merancang dan mengkoordinasi apabila ada event WITEL Banten Timur. Pengelolaan event eksternal yang dilakukan WITEL Banten Timur bersifat soft selling. Event menjadi strategi WITEL Banten Timur dalam meningkatkan brand awareness dan profit perusahaan di wilayah Tangerang. Peran Public Relations di PT. Telkom Indonesia kantor cabang WITEL Banten Timur hanya terbatas dalam pengelolaan event dan komunikasi internal, seperti membuat susunan acara, koordinasi event dan alur komunikasi, merancang protokoler, membuat release internal, dan hal-hal lain yang berkaitan event dan komunikasi internal. Secara struktural memang tidak ada divisi khusus Public
Relations namun perannya ada dan dijalankan oleh Divisi General Support & Logistic bagian komunikasi. Aktivitas pengelolaan event di WITEL Banten Timur
sudah cukup baik, walaupun sistem komunikasi yang digunakan masih terbilang tidak efisien sehingga informasi mengenai event yang akan dijalankan tidak merata ke setiap unit. Namun ketanggapan dari setiap unit untuk selalu meng-update informasi terkait event, sehingga event dapat terkoordinasi dengan baik.
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan laporan magang yang berjudul “Aktivitas Perencanaan & Pengelolaan Event Management Di PT.Telkom Indonesia, WITEL Banten Timur”. Penyelesaian laporan ini merupakan salah satu persyaratan akademmik dalam Program Studi Ilmu Komunikasi di Universitas Multimedia Nusantara.
Terselesaikannya laporan ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan yang sangat bermanfaat bagi penulis. Oleh karena itu, izinkanlah penulis untuk mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Calvin Eko, S.E. selaku dosen pembimbing, yang selalu membimbing dan mendukung penulis dari awal sampai selesainya pembuatan laporan magang ini.
2. PT.Telkom Indonesia, WITEL Banten Timur yang telah memberi ijin dan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan kerja magang dan memberikan pengetahuan selama magang.
3. Bapak M.A. Makmur (pembimbing lapangan), Pak Hendrawan (DGM WITEL Banten Timur), Pak Bheri (Manager War Room), Mbak Ayu tri, Vita, Ade, Imam, dan Umam selaku senior di WITEL Banten Timur serta sesama peserta kerja magang Galuh, Elda dan Monic yang selalu membantu dan memberikan pengetahuan kepada penulis dalam melaksanakan kerja magang.
4. Khansa Olivia Aldisa dan Renny Desiana selaku keluarga yang selalu mendukung penulis dalam melaksanakan kerja magang
5. Debora, Johanes, Kevin, Sherlynia, dan Wahyu yang selalu menghadirkan keceriaan, mendukung dan selalu menyemangati penulis selama ini.
6. Sahabat-sahabat penulis yang tak bosan-bosannya terus memotivasi, menemani dan memberikan semangat dalam penulisan skripsi ini,
Kiranya laporan magang ini dapat memberikan banyak manfaat bagi para pembaca yang khususnya adalah mahasiswa Universitas Multimedia Nusantara
untuk terus berusaha memberikan karya-karya terbaiknya di berbagai bidang, khususnya Public Relations.
Tangerang, 15 Oktober 2015
iii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL HALAMAN PERNYATAAN ABSTRAK KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... ……iii
DAFTAR GAMBAR v
DAFTAR TABEL... vi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Tujuan Magang ... 3
1.3 Waktu dan Prosedur Kerja Magang ... 4
1.4 Cakupan Kegiatan ... 5
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 7
2.1 Deskripsi Perusahaan ... 7
2.2 Logo Perusahaan ... 10
2.3 Produk Perusahaan ... 11
2.4 Visi dan Misi ... 12
2.5 Struktur Organisasi ... 13
2.6 Ruang Lingkup Kerja...14
2.7 Profil Tenaga Kerja...14
2.8 Pelanggan dan Pemangku Kepentingan………...16
BAB III PELAKSANAAN KERJA LAPANGAN...18
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... ..17
3.2 Tugas yang Dilakukan ... 19
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 22
3.3.1 Perencanaan Event WITEL Banten Timur...22
3.3.2 Kendala Proses Kerja Magang... ..29
3.3.3 Solusi atas Kendala yang Dihadapi...29
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN... 31
4.1 Kesimpulan ... 31
4.2 Saran ... 32
4.2.1 Untuk Universitas Multimedia Nusantara ... 32
4.2.2 Untuk PT.Telkom Indonesia WITEL Banten Timur ... 33
DAFTAR PUSTAKA ... 34
v
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Wilayah Operasional Witel Banten Timur 7
Gambar 2.2 Logo Telkom Indonesia 10
Gambar 2.3 Product and Service Segment 11
Gambar 2.5 Struktur Organisasi 13
Gambar 2.6.1 Segmentasi Pendidikan Pegawai Organik 15
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Gambaran Umum Perusahaan PT.Telkom Indonesia………...18
Tabel 2.5.1 Segmentasi Usia Pegawai Organik 14
Tabel 2.6.2 Segmentasi Bagian Pekerjaan Pegawai Outsource 15
Tabel 2.7. . Pelanggan Utama per Market Stream 17
Tabel 3.2.1 Realisasi Kerja Magang 19
Tabel 3.2.2 Timeline Kerja 22
