Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

(1)

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work

non-commercially, as long as you credit the origin creator

and license it on your new creations under the identical

terms.

(2)

I

LAPORAN KERJA MAGANG

AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DI RUMAH SAKIT ROYAL TARUMA

Nama : Delvina Claurincia Mukiat NIM : 11140110104

Fakultas : Ilmu komunikasi Program Studi : Public Relations

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG

2015

(3)

II

Lembar Pernyataan tidak melakukan plagiat dalam penyusunan Laporan Kerja Magang

Dengan ini saya :

Nama : Delvina Claurincia mukiat

Nim : 11140110104

Program Studi : Public Relation

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang : Nama Perusahaan : Rumah Sakit Royal Taruma

Divisi : Marketing

Alamat : Jalan Daan Mogot No. 34 Jakarta Barat 11470 Periode Magang : 1 September 2014 – 1 November 2014

Pembimbing Magang : Liskorida

Laporan magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak melakukan plagiat.

Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang saya tempuh.

Tangerang, 26 Desember 2014

Delvina Claurincia Mukiat

Aktivitas public relations..., Delvina Claurincia Mukiat, FIKOM UMN, 2015

(4)

III

ABSTRAK

Laporan kerja magang ini merupakan laporan dari proses kerja magang yang dilaksanakan penulis selama dua bulan di Rumah Sakit Royal Taruma pada tanggal 1 September 2014 sampai 1 November 2014. Penulis ditempatkan di bagian pemasaran yang melaksanakan peran Public Relations dan media monitoring.

Selama dua bulan menjalani kerja magang di Rumah Sakit Royal Taruma di divisi Public Relations, penulis mempelajari banyak hal seperti mengadakan event mapun seminar, membuat press release, menganalisa event, media monitoring, dan juga berhubungan langsung dengan media-media. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mendapatkan suatu hubungan yang baik antara rumah sakit dan publiknya. Masyarakat juga dapat lebih mengenal dan mengetahui rumah sakit Royal Taruma. Berhubungan langsung dengan media juga memberikan dampak yang positif bagi rumah sakit karena dnegan adanya hubungan dengan media-media berdampak pada meningkatkan kesadaran masyarakat tentang RS Royal Taruma dan meningkatkan jumlah pasien yang ingin datang berobat ke Rumah Sakit Royal Taruma.

Selama proses magang berlangsung, pada awalnya penulis juga mengalami kendala dalam menjalankan komunikasi dengan media-media, namun dengan seiring berjalannya waktu, penulis dapat beradaptasi dan terbiasa dalam berkomunikasi dengan media-media. Dengan adanya praktik kerja magang ini, penulis juga dapat membedakan antara teori dan praktik yang sebenarnya.penulis banyak mendapatkan pengalaman baru mengenai pekerjaan Public Relations.

Kata Kunci : Public Relations, press release , media monitoring.

(5)

IV

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa karena atas segala rahmat dan karunia-NYA, penulis dapat menyelesaikan laporan magang yang berjudul

“Aktivitas Public Relations di Rumah Sakit Royal Taruma”. penulis sangat berterimakasih kepada seluruh pihak yang ikut membantu penulis, baik dalam memberikan bimbingan, dukungan, dan doa.

Penulis diberikan kesempatan untuk melakukan praktik kerja magang selama kurang lebih dua bulan di Rumah Sakit Royal Taruma, penulis ditempatkan di bagian pemasaran dalam menjalankan kegiatan Public Relations.

Dalam menyusun laporan magang ini penulis banyak mendapatkan arahan, bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

1. Bapak Calvin Eko, dosen pembimbing yang telah sabar menjelaskan dan membimbing penulis. Memberikan ide-ide untuk penulis yang berguna bagi laporan magang ini.

2. Ibu Bertha Sri Eko M., M.Si, selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan kesempatan kepada para mahasiswa untuk ikut terlibat langsung dengan dunia kerja.

3. Ibu Liskorida selaku pembimbing lapangan Rumah Sakit Royal Taruma. Yang telah sabar memberikan panduan, memberikan masukan, dan memberikan pengalaman bekerja sebagai Public Relations selama di dalam ruangan.

4. Mbak Rayi selaku pembimbing penulis yang memberikan bimbingan dan juga memberikan pengalaman bekerja sebagai public relations selama di luar ruangan.

5. Orang tua penulis yang selalu memberikan dukungan dalam segala hal.

6. Divisi pemasaran (kak Givi, kak rosy, dr. Ivana, dr. Sanny) yang selalu menemani penulis selama berada di Rumah Sakit Royal Taruma, yang memberikan bantuan dan masukan kepada penulis.

(6)

V

7. Untuk Sheila, Nana, Cathy, Ketles, Evlin, Tari, dan Gigi selaku teman-teman yang selalu menyemangati penulis untuk menyelesaikan laporan magang ini

Dalam proses penyelesaian laporan magang ini tentu penulis tidak terlepas dari hambatan. Meskipun laporan magang ini masih jauh dari sempurna, Penulis berharap agar laporan magang ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Sekian dan terima Kasih.

Tangerang, 26 Desember 2014

Delvina Claurincia Mukiat

(7)

VI

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN (setelah ujian)………i

LEMBAR PENGESAHAN (sebelum ujian)……….ii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT.………...iii

ABSTRAK.………...iv

KATA PEGANTAR....………...v

DAFTAR ISI.………...vii

DAFTAR GAMBAR.………...ix

DAFTAR TABEL.………...x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang………...………1

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang.………..…………...4

1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang.………..4

1.3.1 Waktu Kerja Magang……….………4

1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang………...………..4

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Profil Rumah Sakit.……….…….………..8

2.1.1 Visi, Misi, dan Value Rumah Sakit………8

2.2 Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait.………...……10

BAB III PELAKSANAA KERJA MAGANG 3.1 Kedudukan dan Koordinasi.………..………...13

3.2 Tugas yang dilakukan.………..………13

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang.………..………...23

3.4 Kendala dan Solusi.………..………....26

(8)

VII

3.4.1 Kendala……….26

3.4.2 Solusi………26

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 Simpulan.………..………....27

4.2 Saran.………....28

4.2.1 Bagi Rumah Sakit……….28

4.2.2 Bagi Perusahaan………...…28

DAFTAR PUSTAKA.………..29 LAMPIRAN

Struktur Organisasi Media Monitoring Jenis Kegiatan Foto-foto event FORM KM-03 (copy) FORM KM-04 (copy) FORM KM-05 (copy) FORM KM-07 (copy) RIWAYAT HIDUP

(9)

VIII

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo Rumah Sakit Royal Taruma

Gambar 2.2 Struktur organisasi Rumah Sakit Royal Taruma

(10)

IX

DAFTAR TABEL

Tabel 1.3.1 Tabel waktu kerja magang

Tabel 1.3.2 Tabel prosedur pelaksanaan kerja magang Tabel 3.3.1 Daftar uraian pelaksanaan kerja magang Tabel 3.3.1 Tabel aktivitas magang