ii ABSTRAK
Sistem rujukan merupakan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan wewenang dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik baik vertikal maupun horizontal. Sistem rujukan diselenggarakan dengan tujuan memberikan pelayanan kesehatan secara bermutu, sehingga tujuan pelayanan tercapai. Tujuan yang akan dicapai dari penelitian ini adalah menganalisis bagaimana pelaksanaan sistem rujukan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Bukit Surungan Kota Padang Panjang Tahun 2016.
Jenis penelitian menggunakan metode kualitatif untuk mendapatkan informasi yang lebih mendalam tentang bagaimana sistem pelaksanaan rujukan dalam era JKN di Puskesmas Bukit Surungan kota Padang Panjang. Data primer diperoleh dari wawancara mendalam kepada para informan dan data sekunder berupa telaah dokumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Puskesmas Bukit Surungan dalam pelaksanaan sistem rujukan dalam era JKN belum maksimal, dilihat dari pemahaman tenaga kesehatan tentang kebijakan sistem rujukan tergolong kurang baik, masih belum lengkapnya fasilitas dan alat kesehatan, ketersediaan obat-obatan dan bahan habis pakai tergolong sudah baik, dan dalam proses pelaksanaannya pada 155 kasus penyakit di fasilitas kesehatan tingkat pertama masih terdapat kasus yang masih dapat ditangani di puskesmas.
Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan Dinas Kesehatan untuk mengadakan pelatihan dan sosialisasi secara rutin melalui kerja sama dengan tim BPJS Kesehatan agar puskesmas benar-benar dapat melaksanakan sistem rujukan sesuai dengan petunjuk teknis dan melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan rujukan.
Kata Kunci : Pelayanan Kesehatan, Puskesmas, Sistem Rujukan, JKN.
iii ABSTRACT
The referral systems is services of health which regulates the task and responsibilities of health services on a reciprocal like vertikal and horizontal. Objectives to be achieved from his study is Analyze How The Implementation Of The Referral System Outpatient Participant Of The National Health Services in Bukit Surungan PHC Padang Panjang City in the year of 2016.
The research used qualitative method which was aimed to get more information about the referral system Outpatient Participants of The National Health Insurance in Bukit Surungan PHC Pa dang Panjang City. Primary data were gathered by conducting in-dept interviews with informan, and secondary data were gathered from documentacy study.
The resulth of the research showed that Bukit Surungan PHC in implementation of referral system on NHS was not maximal yet, the official of the policy reference system is still relatives poorly, the availibility of medical facilities and devices still lack health care facilities, the avaibility of medical and concumables use in pretty good category and in the process of its implementation in the treatment of the diseases there are 155 refers cases can still be handle in the health centers.
Based on the study research, expected to Padang Panjang regency office to provides training and socialization regularly and evenly distributed concerning the implementation referece system along with Health BPJS in order to to truly be PHC referral service NHS according to the instruction technical and perform tight control for PHC about reference system.
Keywords : Health Services, PHC, Reference System, NHS
