Tingkat Stres Kerja Ditinjau Dari Beban Kerja Pada Air Traffic Controller (ATC)

Tingkat Stres Kerja Ditinjau dari Beban Kerja

pada Air Traffic Controller (ATC)

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan

Ujian Sarjana Psikologi

Oleh :

JUNIKA MINDA PRATIWI

101301038

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

LEMBAR PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan dengan sesungguhnya

bahwa skripsi saya yang berjudul :

Tingkat Stres Kerja Ditinjau Dari Beban Kerja Pada Air Traffic Controller (ATC)

adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar

kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.

Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini yang saya kutip

dari hasil karya orang lain dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma,

kaidah, dan etika penulisan ilmiah.

Apabila dikemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi

ini, saya bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang saya sandang

dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

Medan, September 2014

Junika Minda Pratiwi

Tingkat Stres Kerja Ditinjau Dari Beban Kerja Pada Air Traffic Controller (ATC)

Junika Minda Pratiwi dan Gustiarti Leila ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat stres kerja ditinjau dari beban kerja pada Air Traffic Controller (ATC). Hipotesa dalam penelitian ini adalah ada perbedaan tingkat stres kerja yang ditinjau dari beban kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif di mana subjek penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja sebagai ATC yang berjumlah 60. Metode pengambilan data dilakukan dengan menggunakan skala stres kerja yang disusun berdasarkan teori Rice dan skala beban kerja yang disusun berdasarkan teori Berry. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji one way ANOVA.

Dari hasil penelitian diperoleh nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (p = 0,000), maka hipotesa nol ( 𝐻₀) ditolak dan hipotesa alternatif ( 𝐻₁) diterima. Rata-rata hasil skor mean stres kerja dengan beban kerja tinggi (𝑥̅ = 88,71) lebih besar dibandingkan stres kerja dengan beban kerja yang sedang (𝑥̅ = 72,09) dan beban kerja yang rendah (𝑥̅ = 73,00). Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan stres kerja ditinjau dari beban kerja.

The level of job stress based on workload of Air Traffic Controller (ATC) Junika Minda Pratiwi and Gustiarti Leila

ABSTRACT

This research aims to investigate the level of job stress based on workload of Air Traffic Controller. The hypothesis of this research is there is difference in level of job stress based on workload. This research use kuantitative approach in which the subject in this research were 60 employees working on ATC. The method of collecting data was done by using job stress scale from Rice's theory and workload scale from Berry's theory. The data was analyzed by using one way ANOVA test.

The result shows significance level is lower than 0.05 (p: 0.000) which means that null hypothesis is accepted. The average mean score of job stress with high workload (𝑥̅ = 88.71) is higher compared to job stress with moderate workload (𝑥̅ = 72.09) and low workload (𝑥̅ = 73.00). Therefore, it is concluded that there is difference of job stress based on workload.

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kepada Allah SWT yang

telah memberikan kesempatan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.

Adapun judul skripsi yang penulis susun untuk memenuhi tugas akhir ini, yaitu

“Tingkat Stres Kerja ditinjau Dari Beban Kerja Pada Air Traffic Controller

(ATC)”.

Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada papa

dan mama atas segala do’a, dukungan dan kasih sayangnya dalam membimbing

peneliti selama ini dan selalu menjadi inspirasi dalam kehidupan peneliti. Semoga

Allah selalu senantiasa mencurahkan kebahagiaan kepada keduanya di dunia

maupun akhirat. Kepada paman dan bibi, terima kasih karena selama ini telah

memberikan kasih sayang dan perhatiannya baik secara moril maupun materil.

Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis

menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan

terima kasih kepada :

1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, M.Si., psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi

USU, beserta Pembantu Dekan I, II, dan III Fakultas Psikologi USU.

2. Ibu Dra. Gustiarti Leila, M.Psi., Psikolog selaku dosen pembimbing

skripsi yang dengan sabar dan ditengah kesibukannya masih mau

dan bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan

baik. Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalasnya lebih baik lagi.

3. Para dosen penguji Bapak Ferry Novliadi, S.Psi., M.Si. dan Ibu Vivi

Gusriani R. Pohan, S.Psi., Psikolog yang telah meluangkan waktunya

ditengah kesibukan dan memberikan banyak masukan sehingga penelitian

ini bisa lebih baik lagi.

4. Bapak Zulkarnain, S.psi, Ph.D selaku pembimbing akademik yang selama

ini banyak memberi masukan dan saran untuk penulis agar bersemangat

menjalankan kegiatan akademik.

5. Sahabat-sahabat kampus tercinta “ISEP family” : Rina Nurul yang telah

membantu dan selalu menemani penulis selama penilitian, Reza Indah,

Novira Khasanah, Mira Avrillia, Sonya Lirizky, Reza Yoga, Rocky Sihite

yang selalu bersama – sama bersama penulis selama masa perkuliahan,

yang selalu bersama berbagi dalam suka dan duka serta canda dan tawa.

Terima kasih juga karena selalu memotivasi dan membantu penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini.

6. Om Zulkifli Moeslem dan Om Suharsono yang telah membantu penulis

mendapatkan izin penelitian dan turut smembantu selama penelitian

berlangsung.

7. Seluruh ATC yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi

8. Seluruh teman-teman angkatan 2010 terima kasih atas kerja sama,

pengalaman dan suka duka selama menjalani proses perkuliahan di

Fakultas Psikologi USU.

9. Semua pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi ini, penulis ucapkan

terima kasih atas dukungan dan bantuan yang telah diberikan.

Penulis,

DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PERNYATAAN ... i

ABSTRAK ... ii

ABSTRACT ... iii

KATA PENGANTAR .. ... iv

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL ... xi

DAFTAR LAMPIRAN ... xii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Rumusan Masalah ... 10

C. Tujuan Penelitian ... 10

D. Manfaat Penelitian ... 11

1. Manfaat Teoritis ... 11

2. Manfaat Praktis ... 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

D. Pengaruh Beban Kerja terhadap Stres Kerja pada ATC ... 28

E. Hipotesa ... 30

BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian... 31

B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian... 31

1. Stres kerja... 32

2. Beban kerja... 32

C.Populasi dan Lokasi Penelitian... 32

2. Lokasi Penelitian... 33

D. Metode Pengumpulan Data... 33

1. Skala Stres Kerja... 33

2. Skala Beban Kerja... 35

E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur... 37

1. Validitas ... 37

2. Daya Beda Item ... 37

3. Reliabilitas Alat Ukur ... 38

4. Uji Coba Alat Ukur ... 38

F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ... 39

1. Persiapan Penelitian... 39

2. Pelaksanaan Penelitian... 40

3. Pengolahan Data……….. 41

G. Metode Analisis Data……….. 41

1. Uji Normalitas………..……… 41

2. Uji Linieritas………...…….. 42

BAB IV ANALISA DATA DAN INTERPRETASI A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 43

2. Gambaran Umum Subjek Penelitian Berdasarkan

Usia... ... 44

3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja ... 45

B. Hasil Uji Asumsi Penelitian ... 46

1. Uji Normalitas ... 47

2. Uji Linieritas ... 47

C. Hasil Utama Penelitian ... 48

1. Hasil Analisis Data ... 48

D. Data Tambahan ... 50

1. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Data Penelitian ... 50

2. Kategorisasi Data ... 51

3. Deskriptif Skor Stres Kerja dan Beban Kerja ... 54

E. Pembahasan ... .55

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 58

B. Saran ... ....58

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Blue Print Skala Stres Kerja ... 34

Tabel 2 Blue Print Skala beban Kerja ... 36

Tabel 3 Gambaran Umum Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44

Tabel 4 Gambaran Umum Subjek Berdasarkan Usia ... 45

Tabel 5 Gambaran Umum Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 46

Tabel 6 Uji Normalitas ... 47

Tabel 7 Skor Empirik dan Skor Teoritik ... 50

Tabel 8 Norma Kategori Data Penelitian ... 51

Tabel 9 Kategorisasi Beban Kerja ... 52

Tabel 10 KategorisasiStres Kerja ... 53

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 Skala Stres Kerja dan Beban Kerja

LAMPIRAN 2 Reliabilitas dan Uji Daya Beda Aitem

LAMPIRAN 3 Data Mentah Skala Stres Kerja

LAMPIRAN 4 Data Mentah Skala Beban Kerja

LAMPIRAN 5 Uji normalitas