APLIKASI PEMASARAN DAN PENJUALAN TIKET
EVENT ORGANIZER PADA KOMUNITAS INDOBARCA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program
Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Sarjana) Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer
Gholashta Sibuea
10513720
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan anugerah-Nya penulis masih diberikan kesempatan serta kesehatan sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ‘Aplikasi Pemasaran dan Penjualan Tiket Event Organizer Pada Komunitas Indobarca’ yang disusun sebagai salah satu syarat dalam menempuh sidang skripsi
jenjang Strata 1 (S1) pada program studi Sistem Informasi di Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM).
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih terlalu jauh dari predikat sempurna. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang tentunya berguna dan bersifat membangun bagi penulis.
Keberhasilan penulis dalam penyusunan laporan ini tidak lepas dari bantuan dan dorongan berbagai pihak, oleh karena itu perkenankan penulis untuk menyampaikan terimakasih yang tulus kepada semua pihak yang telah membantu memberikan dukungan material, spiritual dan motivasi yang tak terhingga, antara lain kepada;
1. Tuhan Yang Maha Esa, yang telah membukakan jalan dan memberikan segala kemudahan atas segala kehendak Nya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
2. Dr. Ir H Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
iv
4. Citra Noviyasari S.Si.,M.T selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia.
5. Deasy Permatasari, S.Si, MT. selaku dosen wali Penulis.
6. Imelda, ST, MT. Selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bantuan dan pengarahan serta masukan yang sangat berharga kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
7. Leonardi Paris, S.Kom, M.Kom. yang dengan sukarela mengulurkan bantuan, memberi motivasi dan nasehat saat penulis mengalami masalah.
8. Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan oleh Tono Hartono, S.Si., MT. dan R. Fenny Syafariani, S.Si., MStat. selaku dosen penguji dalam skripsi ini.
9. Seluruh staf dosen dan sekretariat jurusan Program Sistem Informasi.
10. Terimakasih kepada Rudi Hardianto selaku Divisi Event pada komunitas Indobarca Chapter Bandung yang telah banyak membantu dalam mendapatkan data-data yang diperlukan oleh penulis selama penelitian. 11. Penulis sampaikan juga terima kasih yang sebesar–besarnya kepada ayahanda
yang tericinta M. Sibuea sebagai panutan saya dalam menjalani kehidupan juga memberi dukungan moral dan materi, adik saya Nancy Sibuea dan Angelia Sibuea yang telah memberi semangat dan dorongan.
12. Terimakasih teman–teman kosan Andika, Dimas, Rahman Arif dan Ryan atas kebersamaan, dorongan, dan bantuannya.
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
PERNYATAAN KEASLIAN
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR SIMBOL ... xvii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitan ... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 3
1.2.1 Identifikasi Masalah... 3
1.2.2 Rumusan Masalah ... 4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5
1.3.1 Maksud Penelitan... 5
1.3.2 Tujuan Penelitian ... 5
1.4 Kegunaan Penelitian... 6
1.4.1 Kegunaan Praktis ... 6
1.4.2 Kegunaan Akademis ... 6
vi
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 8
1.6.1 Lokasi Penelitian ... 8
1.6.2 Waktu Penelitian ... 8
1.7 Sistematika Penulisan... 9
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Aplikasi ... 11
2.2 Pemasaran ... 12
2.2.1 Pemasaran dan Penjualan Melalui Internet... 13
2.3 Event Organizer ... 14
2.4 Komunitas ... 15
2.5 Metode Pengembangan Sistem ... 16
2.5.1 System Development Lifecycle (SDLC) ... 17
2.6 Prototyping Model ... 22
2.7 Analisis dan Perancangan Dengan Pendekatan Berorientasi Objek ... 25
2.7.1 Tahap Analisis ... 26
2.7.2 Metode Booch/OOAD ... 27
2.8 Basis Data ... 28
2.8.1 Sistem Basis Data ... 28
2.9 Website ... 29
2.10 Perangkat Pendukung Website ... 30
2.10.1 HTML (Hyper Text Markup Language) ... 30
2.10.2 PHP: Hypertext Preprocessor ... 30
vii
2.11 Android ... 32
2.11.1 Sejarah Android ... 32
2.11.2 Versi Android ... 33
2.11 Pengujian Perangkat Lunak ... 34
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian... 36
3.1.1 Sejarah Singkat Komunitas Indobarca... 36
3.1.2 Visi dan Misi Komunitas Indobarca ... 38
3.1.3 Struktur Organisasi Komunitas Indobarca... 38
3.1.4 Deskripsi Tugas ... 39
3.2 Metode Penelitian ... 41
3.2.1 Desain Penelitian ... 41
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ... 42
3.2.2.1 Sumber Data Primer ... 42
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder ... 43
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem... 43
3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem ... 43
3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem ... 44
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Perancangan... 46
3.2.4 Pengujian Software ... 48
3.3 Analisis Sistem yang Sedang Berjalan ... 49
3.3.1 Analisis Prosedur yang Sedang Berjalan ... 49
viii
3.3.2.1 Defenisi Aktor dan Deskripsinya... 51
3.3.2.2 Defenisi Use Case dan Deskripsinya ... 52
3.3.3 Skenario Use Case ... 52
3.3.4 Activity Diagram ... 54
3.3.5 Evaluasi Sistem yang Sedang Berjalan ... 57
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Perancangan Sistem ... 59
4.1.1 Tujuan Perancangan Sistem ... 59
4.1.2 Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan ... 60
4.1.3 Perancangan Prosedur yang Diusulkan ... 63
4.1.3.1 Use Case Diagram ... 65
4.1.3.2 Skenario Use Case ... 67
4.1.3.3 Activity Diagram ... 72
4.1.3.4 Sequence Diagram ... 77
4.1.4 Perancangan Data ... 80
4.1.4.1 Class Diagram ... 80
4.1.4.2 Object Diagram ... 81
4.1.4.3 Component Diagram ... 82
4.1.4.4 Deployment Diagram... 83
4.2 Perancangan Antar Muka ... 84
4.2.1 Struktur Menu ... 84
4.2.2 Perancangan Input ... 85
ix
4.3 Perancangan Arsitektur Jaringan ... 96
4.4 Pengujian ... 97
4.4.1 Rencana Pengujian... 97
4.4.2 Kasus dan Hasil Pengujian ... 99
4.4.3 Kesimpulan Hasil Pengujian... 107
4.5 Implementasi... 108
4.5.1 Implementasi Perangkat Lunak ... 108
4.5.2 Implementasi Perangkat Keras ... 109
4.5.3 Implementasi Basis Data ... 109
4.5.4 Implementasi Antarmuka... 112
4.5.5 Implementasi Instalasi Program ... 114
4.5.6 Penggunaan Program ...…….. 120
4.5.6.1 Halaman Login Website ... 121
4.5.6.2 Halaman Utama ... 121
4.5.6.3 Menu Chapter ... 122
4.5.6.4 Menu Admin ... 122
4.5.6.5 Menu Persetujuan Event ... 123
4.5.6.6 Laporan Tiket... 123
4.5.6.7 Laporan Testimoni ... 124
4.5.6.8 Menu Update Akun ... 124
4.5.6.9 Form Tambah Event ... 125
4.5.6.10 Menu Tiket... 125
x
4.5.6.12 Registrasi Android ... 127
4.5.6.13 Menu Utama Android ... 128
4.5.6.14 Detail Event dan Beli Tiket ... 129
4.5.6.15 Form Konfirmasi Pembelian Tiket ... 130
4.5.6.16 Navigasi Bar ... 131
4.5.6.17 Menu Tiket Saya ... 132
4.5.6.18 Menu Chapter ... 133
4.5.6.18 Menu Chapter ... 134
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 135
5.2 Saran ... 136
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
[1] Hartono. Jogyanto, “Pengenalan Komputer: Dasar Ilmu komputer,
Pemrograman, Sistem Informasi, dan Intelegensi Buatan”, 3rd ed, Yogyakarta: Andi, 2009.
[2] Suparyanto dan Rosad, “Manajemen Pemasaran Dilengkapi 45 Judul”, 1st ed, Bogor: Mitra Wacana Media, 2015.
[3] Pratama. I Putu Agus E, “E-Commerce, E-Bussines dan Mobile
Commerce Berbasiskan Open Source”, 1st ed, Bandung: Informatika, 2015.
[4] Fadhli. Aulia, “Suskses Lewat Bisnis Event Organizer”, 1st ed, Jaksel:
Bounabooks, 2013
[5] Ardianto. Eka dan Soehadi. Agus W, “Consumunity Marketing - Strategi
Pemasaran Berbasis Komunitas” 1st ed, Jakarta: Prasetya Mulia, 2013.
[6] Yasmi. Afrizal, Wahyuni, “Rekayasa Perangkat Lunak: Software
Engineering”, Bandung: UNIKOM, 2014.
[7] Sibero. Alexander FK, “Kitab Suci Web Programing”, 1st ed, Yogya: Mediakom, 2012.
[8] Masruri. Hilmi M, “Buku Pintar Android”, 1st ed, Jaksel: Javamedia,
2015.
[9] Pressman, Roger S, “Rekayasa Perangkat Lunak: Pendekatan Praktisi
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Salah satu faktor yang menentukan kesuksesan sebuah event organizer adalah pemasaran dan penjualan. Jika pemasaran dan penjualan dilakukan dengan baik, maka akan menarik banyak pelanggan ataupun sponsor. Dengan demikian tujuan sebenarnya dari penyelenggaraan event tersebut dapat dicapai sesuai dengan harapan dan keinginan. Aktivitas pemasaran dan penjualan suatu event organizer dapat dilakukan dengan berbagai cara. Dan seiring perkembangan
zaman serta banyaknya pengguna komputer atau gadget pada saat ini, proses pemasaran dan penjualan dapat dilakukan secara online melalui teknologi komputer atau gadget khususnya pengguna smartphone Android. Dengan demikian kegiatan dalam pemasaran dan penjualan suatu event organizer dapat dilakukan secara mobile. Selain itu informasi mengenai event organizer yang dipasarkan akan cepat sampai, sehingga pengguna smartphone Android memperoleh informasi secara langsung dan aktual.
2
sosial (online) dan menggunakan penyebaran informasi secara lisan atau tulisan (offline). Melalui sosial media, Indobarca membuat beberapa akun sesuai dengan
regionalnya masing-masing untuk memasarkan event. Sementara bila lewat lisan atau tulisan, Indobarca memanfaatkan anggota-anggota yang aktif untuk melakukan pemasaran event mereka. Untuk penjualan tiket event, Indobarca melakukannya di tempat-tempat umum ataupun di rumah oleh anggota-anggota yang aktif. Selain itu penjualan tiket juga dilakukan saat hari dimana penyelenggaraan event berlangsung, dengan membuka stand tiket pada pintu masuk event dan menjual tiket melalui stand tersebut.
3
karena banyaknya informasi yang ada sehingga membuat informasi yang disampaikan oleh Indobarca tenggelam oleh banyaknya informasi tersebut.
Dari latar belakang yang ada akan lebih baik lagi jika Indobarca dapat memasarkan serta menjual event mereka dengan lebih spesifik dan terorganisir dengan menggunakan suatu aplikasi yang berbasis Android. Dimana aplikasi tersebut dapat mendeskripsikan event yang akan diselenggarakan dan dapat langsung diketahui oleh pengguna aplikasi, sehingga informasi yang didapat oleh pengguna aplikasi merupakan informasi yang aktual, melakukan proses transaksi jual beli tiket event untuk meminimalisir waktu, tenaga dan biaya. Serta dapat meningkatkan komunikasi antara pelanggan dan Indobarca, seperti melakukan testimoni event yang sudah diselenggarakan baik itu memberikan kritik atau saran melalui aplikasi tersebut sehingga dapat menambah masukan yang positif bagi Indobarca sendiri.
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang tentang pemasaran dan penjualan event organizer di Indobarca, dapat diidentifikasi beberapa masalah yang ada dan
merumuskannya kedalam beberapa pertanyaan penelitian. Berikut ini adalah identifikasi dan rumusan masalahnya;
1.2.1 Identifikasi Masalah
Adapun identifikasi masalah pada proses pemasaran dan penjualan event organizer pada komunitas Indobarca adalah seperti berikut;
4
2. Mencetak banyak brosur atau spanduk serta menawarkan event melalui anggota divisi event menyebabkan berkurangnya efisiensi tenaga waktu dan biaya pada saat melakukan pemasaran event secara tertulis atau secara lisan. 3. Informasi yang disampaikan kurang terorganisir dan universal karena
pemasaran event organizer yang dilakukan Indobarca menggunakan beberapa akun media sosial.
4. Penjualan tiket yang dilakukan ke tempat-tempat umum dengan mendirikan stand tiket menambah waktu, tenaga dan biaya yang diperlukan.
5. Kurangnya komunikasi antara pelanggan dan Indobarca dalam mereview atau testimoni ketika event sudah terselenggarakan.
6. Berkurangnya akutalitas informasi yang disebarkan melalui media sosial karena pergerakan informasi yang sangat dinamis sehingga membuat informasi yang disampaikan oleh Indobarca tenggelam oleh banyaknya informasi tersebut.
1.2.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah pada proses pemasaran dan penjualan event organizer pada komunitas Indobarca adalah seperti berikut;
1. Bagaimana proses pemasaran dan penjualan tiket event organizer yang sedang berjalan pada komunitas Indobarca?
2. Bagaimana perancangan aplikasi pada proses pemasaran dan penjualan tiket event organizer pada komunitas Indobarca?
5
4. Bagaimana merancang dan mengimplementasikan aplikasi pemasaran dan penjualan tiket event organizer pada komunitas Indobarca?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Penelitian ini tentunya memiliki maksud dan tujuan. Maksud dan tujuan tersebut disesuaikan dengan keadaan yang sedang terjadi pada saat ini. Berikut ini adalah ulasan mengenai maksud dan tujuan penelitian ini;
1.3.1 Maksud Penelitian
Berdasarkan pemaparan masalah diatas, maka maksud dari penelitian ini adalah membangun aplikasi android yang dapat melakukan persetujuan pengadaan event organizer oleh chapter kepada ketua umum, meminimalisir tenaga, waktu dan biaya pada saat melakukan pemasaran dan penjualan tiket event organizer, mengorganisir informasi sehingga menjadi universal, meningkatkan
komunikasi antara pelanggan dan Indobarca, serta mengingkatkan aktualiatas informasi yang disebarkan pada saat Indobarca melakukan pemasaran dan penjualan tiket event organizer.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian pemasaran dan penjualan tiket event organizer pada komunitas Indobarca antara lain adalah sebagai berikut;
1. Untuk mengetahui bagaimana proses pemasaran dan penjualan tiket event organizer yang sedang berjalan pada komunitas Indobarca.
6
3. Untuk melakukan pengujian terhadap aplikasi pemasaran dan penjualan tiket event organizer di komunitas Indobarca, apakah sistem yang baru dapat
mengatasi masalah dan kelemahan pada sistem yang sebelumnya.
4. Untuk melakukan testing dan implementasi aplikasi pemasaran dan penjualan tiket event organizer pada komunitas Indobarca.
1.4 Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan penelitian baik kegunaan penelitian secara praktis maupun akademis yang akan dijelaskan sebagai berikut :
1.4.1 Kegunaan Praktis
Dengan dibuatnya aplikasi berbasis android yang dapat meminimalisir tenaga, waktu dan biaya, mengorganisir informasi sehingga menjadi universal, meningkatkan komunikasi antara pelanggan dan Indobarca, serta mengingkatkan aktualiatas informasi yang disebarkan pada saat Indobarca melakukan pemasaran dan penjualan tiket event organizer.
1.4.2 Kegunaan Akademis
Kegunaan akademis ini ditujukan kepada beberapa subjek, yaitu bagi pengembang ilmu pengetahuan, bagi peneliti itu sendiri dan bagi peneliti lain. 1. Bagi pengembang, diharapkan dapat menambah wawasan di bidang keilmuan
sistem informasi khusunya aplikasi android mengenai pemasaran dan promosi event organizer. Temuan-temuan yang diperoleh mungkin dapat menjadi bahan
7
2. Bagi peneliti, diharapkan dapat menambah pengetahuan untuk menganalisa suatu masalah. Selain itu menambah pengalaman peneliti untuk mengimplementasikan teori-teori yang telah didapat dalam bangku perkuliahan untuk membuat sistem informasi berbasis mobile.
3. Bagi peneliti lain, diharapkan dapat menggunakan hasil penelitian ini sebagai bahan referensi atau acuan bila mangambil tema yang sama. Selain itu dapat juga dijadikan pelengkap bahan pustaka.
1.5 Batasan Masalah
Agar pembahasan dalam penelitian ini tidak meluas, terarah dan lebih fokus pada tujuan yang akan dicapai, maka penulis membuat batasan masalah. Adapun batasan masalahnya adalah;
1. Aplikasi pemasaran dan penjualan tiket event organizer yang dibuat berbasis android sehingga user hanya pengguna android.
2. Android yang digunakan untuk menjalankan aplikasi adalah minimal versi 4.0 (Ice Cream Sandwich).
3. Aplikasi android (front end) digunakan untuk menampilkan informasi event dan oleh user untuk mengetahui informasi event, melakukan pembelian tiket dan melakukan review atau testimoni event yang sudah terselenggara.
8
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada satu lokasi dan waktu penelitian disesuaikan kepada aktivitas yang dilakukan oleh penulis saat meneliti. Berikut ini adalah ulasan mengenai lokasi dan waktu penelitian;
1.6.1 Lokasi Penelitian
Dalam penelitian ini penulis memilih lokasi pada suatu basecamp komunitas yang bertempat di Jl. Palasari, No. 24, Lengkong, Kota Bandung, Jawa Barat. 1.6.2 Waktu Penelitian
Kegiatan yang dilakukan penulis pada saat melakukan penelitian akan diurutkan sesuai dengan waktunya dalam bentuk tabel. Berikut ini adalah tabel kegiatan dan waktu penelitiannya;
Tabel 1.1 Jadwal Penelitian 2016
9
Agar penulisan laporan skripsi menjadi ledih terarah maka penulis membagi menjadi beberapa bab yang sistematis dan urut antara lain :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini akan berisi tentang latar belakang penelitian, identifikasi, dan rumusan masalah, maksud dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian yang terdiri dari kegunaan praktis dan kegunaan akademik, batasan masalah, lokasi dan waktu penelitian, dan sistematika penulisan penelitian.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini berisi tentang konsep sistem informasi, analisa dan perancangan sistem berorientasi objek, dan teori pendukung untuk menyelesaikan permasalahan.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
10
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini menguraikan perancangan sistem berupa tujuan, gambaran umum, perancangan prosedur yang diusulkan, perancangan basis data. Penulis juga menguraikan mengenai perancangan antar muka, perancangan arsitektur jaringan, implementasi dan pengujian program yang telah dibuat.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
135
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Dari hasil pembahasan tentang aplikasi pemasaran dan penjualan tiket event pada komunitas Indobarca, dapat ditarik kesimpulan bahwa dengan adanya aplikasi pemasaran dan penjualan tiket event organizer ini maka;
1. Indobarca dapat menggunakan aplikasi untuk melakukan persetujuan pengadaan event sesuai dengan prosedur persetujuan pengadaan event di Indobarca.
2. Aplikasi dapat memasarkan event secara online untuk mengurangi waktu, tenaga juga biaya yang dibutuhkan ketika mencetak banyak spanduk atau brosur dan menawarkan event tersebut.
3. Aplikasi dapat mengorganisir informasi sehingga informasi yang disebarkan oleh Indobarca berada dalam satu wadah dan universal.
4. Aplikasi dapat melakukan transakasi jual beli tiket secara online tanpa harus pergi ke tempat-tempat umum dan menggunakan stand tiket.
5. Aplikasi dapat digunakan untuk meningkatkan komunikasi antara kostumer dan Indobarca dalam bentuk review atau testimoni.
136
5.2 Saran
Untuk mengoptimalkan aplikasi atau sistem yang telah dibangun mengenai pemasaran dan penjualan tiket event pada komunitas Indobarca ini, maka penulis memberikan beberapa saran yang diharapkan dapat menjadi tolak ukur ketika pengembang berikutnya ingin melakukan pengembangan pada aplikasi atau sistem ini. Adapun saran tersebut adalah sebagai berikut;
1. Diharapkan agar proses transaksi penjualan tiket dapat lebih cepat (realtime) sehingga proses ‘menunggu’ pada saat kostumer melakukan pembelian tiket dapat dimimalisir.
2. Diharapkan aplikasi dapat memberikan notifikasi yang lebih efektif kepada superadmin, admin dan user pada saat adanya permintaan persetujuan event, pembelian tiket dan adanya event baru yang akan diselenggarakan.
