DAMPAK APLIKASI TRAVELOKA PADA TINGKAT HUNIAN KAMAR DI HOTEL LARAS ASRI SALATIGA dengan intervening mahasiswa UKSW
(Studi Kasus di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Prodi Akuntansi)
Kelompok 8:
Kevin Sugiarto 232015019
Franciscus Xaverius Nicolas Susanto 232015040 Nicolas Rona Pamungkas 232015058
Pradipta Ariel Bellamy Lokantara 232015039 Desi Feronika Simarmata 212015256
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
PENDAHULUAN
Dengan majunya teknologi komunikasi pada era millenial kini memacu munculnya fasilitas berbentuk digital guna memberikan fasilitas untuk dapat mengetahui berbagai informasi yang ada di Internet. Akses yang diberikan ini tentu memudahkan masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya dalam berbagai hal. Tersediannya laman web dan aplikasi juga mulai bermunculan, mengabil peluang bisnis sebagai bentuk penyedia kemudahan dan sumber informasi yang dibutuhkan oleh user dan pelanggan. Berbagai kebutuhan tersebut mencakup dari kebutuhan pokok hingga kebutuhan hiburan, salah satunya adalah pariwisata atau travelling. Informasi yang ada, memberikan akses untuk dapat mengetahui berbagai akomodasi yang telah dipermudah antara lain adalah kebutuhan pembelian tiket transportasi, event, dan pemesanan hotel. Terdapat beberapa penyedia jasa tersebut salah satunya adalah situs Traveloka.com. Traveloka adalah perusahaan travel online Asia Tenggara yang menyediakan kebutuhan transportasi dan akomodasi dimana Traveloka telah bekerjasama dengan 100 perusahaan domestik dan maskapai internasional juga menyediakan dari 40 pilihan pembayaran untuk konsumen di Indonesia, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura dan Filipina.
Vermeulen & Seegers (2009) mengatakan bahwa dengan adanya online review yang diberikan oleh Online Travel Agent (OTA) akan meningkatkan minat konsumen akan adanya hotel booking online. Peneliti terdahulu melakukan penelitian yang cakupannya lebih luas karena memaparkan OTA dalam sekala besar sehingga tidak berfokus pada salah satu aplikasi OTA. Sehingga peneliti tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut terdahap adanya aplikasi OTA Traveloka dengan tingkat pemesanan booking hotel di laras asri salatiga.
Yang menjadi fokus dan perhatian adalah apakah menjalin kerja sama dengan pihak Traveloka akan sangat berpengaruh dalam meningkatkan pendapatan hotel laras asri atas dipenuhinya fasilitas kamar yang tersedia. Traveloka dalam laman web resmi memberikan informasi dan juga ulasan konsumen sebelumnya terhadap layanan yang akan dipergunakan oleh para pengguna tersebut. Layanan yang disiap-sediakan akan dijadikan bentuk promosi yang dipergunakan untuk menarik minat pengguna. Dorongan dalam meningkatkan komunikasi pemasaran adalah dengan mencapainya perolehan review yang tinggi terhadap layanan yang digunakan. Review yang diberikan ini akan berpengaruh terhadap eksistensi penyedia fasilitas layanan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak adanya aplikasi traveloka pada tingkat pemesanan kamar di hotel laras asri salatiga. Hasil penelitian ini bermanfaat untuk memberikan bukti bahwa dengan adanya aplikasi Traveloka, tingkat pemesanan kamar di Hotel Laras Asri Salatiga meningkat. Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan masukan untuk pihak hotel lain di Salatiga agar dapat bekerjasama dengan aplikasi serupa, sehingga dapat mempermudah konsumen dalam melakukan pemesanan kamar.
DAFTAR PUSTAKA
Vermeulen., and Daphne, Seegers., 2009, Tried and test: The impact of online hotel review on consumer consideration, Netherland: Tourism Management, vol 30, 123–127.
BAB II
Landasan teori Teori Permintaan
Menurut Ahman (2009:89), “Permintaan diartikan sebagai jumlah barang dan jasa yang diminta (mampu dibeli) seseorang atau individu dalam waktu tertentu pada berbagai tingkat harga”.
