• Tidak ada hasil yang ditemukan

PIAGAM PELANGGAN JABATAN BAHAGIAN PEJ PROJEK

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PIAGAM PELANGGAN JABATAN BAHAGIAN PEJ PROJEK"

Copied!
18
0
0

Teks penuh

(1)

MENYEDIAKAN RANCANGAN WILAYAH

Dalam Tempoh 12 Bulan

MENGADAKAN MESYUARAT MAJLIS PERANCANG FIZIKAL NEGARA

Tiga (3) Kali Setahun

MENYEDIAKAN DRAF RANCANGAN TEMPATAN

Dalam Tempoh Lapan (8) hingga 12 Bulan

MENYEDIAKAN DRAF RANCANGAN KAWASAN KHAS

Dalam Tempoh Tiga (3) Hingga Enam (6) Bulan

MENYEDIAKAN GARIS PANDUAN PERANCANGAN/KAJIAN PENYELIDIKAN

Dalam Tempoh 12 Bulan

MENYEDIAKAN PANDUAN PERLAKSANAAN AKTA 172

Dalam Tempoh 12 Bulan

JAYAKAN PERKHIDMATAN BERKUALITI DAN DINAMIK,

INOVASI, PROFESIONALISME DAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI DI DALAM MENJALANKAN KAJIAN PERANCANGAN, PELAKSANAAN PELAN DAN KAWALAN PERANCANGAN SERTA MENJADIKAN JABATAN SEBAGAI

‘PUSAT KECEMERLANGAN’ DALAM PERANCANGAN MELALUI PROGRAM PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

KOMITMEN KAMI :

MENJADI PENERAJU PERANCANGAN BANDAR DAN DESA KE ARAH MEWUJUDKAN PERSEKITARAN KEHIDUPAN YANG BERKUALITI, SEJAHTERA & MAMPAN MENJELANG 2020

(2)

MERANCANG DAN MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN YANG BERKUALITI KEPADA PELANGGAN MELALUI AKTIVITI PENTADBIRAN AM DENGAN CEKAP DAN BERKESAN

MENGAMBIL TINDAKAN UNTUK PERMOHONAN KERJA–KERJA PEMBAIKAN

Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA KESELAMATAN JABATAN

Dua (2) Kali Setahun

PEMBAHARUAN KONTRAK ATAU PERLANJUTAN SEWAAN RUANG PEJABAT

Dalam Tempoh Enam (6) Bulan Sebelum Kontrak Atau Sewaan Tamat

MENGURUSKAN PERMOHONAN PEMBUKAAN/PENUTUPAN FAIL

Dalam Tempoh Tiga (3) Hari Bekerja

MENGEDARKAN SURAT/DOKUMEN SEGERA YANG DITERIMA DARI AGENSI PUSAT DAN KPKT

Dengan Serta–merta

SEMENTARA BAGI SURAT/DOKUMEN BIASA AKAN DIEDARKAN

Dalam Tempoh Satu (1) Hari Bekerja

MEMASTIKAN LANGKAH-LANGKAH KAWALAN KESELAMATAN PEJABAT SELARAS DENGAN ARAHAN KESELAMATAN KERAJAAN DAN KHIDMAT NASIHAT YANG DITERIMA DARI PEJABAT KESELAMATAN NEGARA,

JABATAN PERDANA MENTERI

Pada Setiap Masa

MEMASTIKAN KENDERAAN JABATAN DISELENGGARA DENGAN BAIK DAN DIHANTAR UNTUK PEMERIKSAAN OLEH JABATAN KERJA RAYA

Sekurang-kurangnya Sekali Setahun

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(3)

MEMBERIKAN PERKHIDMATAN YANG BERKUALITI KEPADA PELANGGAN MELALUI AKTIVITI PENTADBIRAN AM, PERSONEL DAN KEWANGAN DENGAN CEKAP, TERATUR DAN BERKESAN

MENGEMUKAKAN SEMUA BAUCER PEMBAYARAN BAGI BARANG-BARANG YANG DITERIMA ATAU PERKHIDMATAN/KERJA YANG TELAH DILAKSANAKAN DAN TUNTUTAN PERJALANAN YANG LENGKAP KEPADA

JABATAN AKAUNTAN NEGARA MALAYSIA

Dalam Tempoh Tujuh (7) Hari Bekerja Dari Tarikh Bil-bil Lengkap Diterima

MENGEMUKAKAN SEMUA BAUCER PERMOHONAN PINJAMAN KENDERAAN/KOMPUTER KEPADA JABATAN AKAUNTAN NEGARA MALAYSIA

Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Dari Tarikh Bil-bil Lengkap Diterima

MENYEDIAKAN LAPORAN ANGGARAN BELANJAWAN MENGURUS JABATAN SETIAP TAHUN

Dua (2) Minggu Selepas Tarikh Surat Diterima Dari KPKT

MENGELUARKAN PESANAN TEMPATAN

Dalam Tempoh Dua (2) Hari Bekerja Dari Tarikh Borang Permohonan Pesanan Tempatan Yang Lengkap Diluluskan Diterima

MENYEDIAKAN BEKALAN

Dalam Tempoh Dua (2) Hari Bekerja Dari Tarikh Borang Pesanan Pengeluaran Barang-barang Yang Lengkap Diterima

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA KEWANGAN DAN AKAUN JABATAN

Empat (4) Kali Setahun

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA PENGURUSAN ASET ALIH KERAJAAN

Empat (4) Kali Setahun

MENGURUSKAN PELUPUSAN ASET ALIH KERAJAAN

(4)

MEMASTIKAN SEMUA LAPISAN PEGAWAI MEMPUNYAI KEMAHIRAN YANG SESUAI BAGI MEMENUHI CABARAN SEMASA KE ARAH MENUJU ‘PUSAT KECEMERLANGAN’ DI DALAM BIDANG

PERANCANGAN BANDAR DAN DESA, MELALUI PERANCANGAN PEMBANGUNAN KERJAYA DAN LATIHAN YANG BERTERUSAN, TERANCANG DAN KOMPREHENSIF

MEMASTIKAN SETIAP PENJAWAT AWAM JABATAN PERANCANGAN BANDAR DAN DESA MENGHADIRI LATIHAN

Tujuh (7) Hari Setahun

MENGADAKAN PEPERIKSAAN SKIM PERKHIDMATAN PERANCANGAN BANDAR DAN DESA

Dua (2) Kali Setahun

MEMPROSES URUSAN KENAIKAN PANGKAT BAGI JAWATAN SKIM PERKHIDMATAN PERANCANG BANDAR DAN DESA

Dalam Tempoh Enam (6) Bulan Dari Tarikh Kekosongan Jawatan

MEMPROSES PENGESAHAN LANTIKAN, PENGESAHAN DALAM JAWATAN DAN PEMBERIAN TARAF BERPENCEN YANG LENGKAP

Dalam Tempoh 10 Hari Bagi Jawatan Gunasama Dalam Tempoh 15 Hari Bagi Jawatan Tertutup

MEMPROSES PERMOHONAN PERSARAAN WAJIB/PILIHAN YANG LENGKAP KE JABATAN PERKHIDMATAN AWAM (JPA)

Dalam Tempoh Tiga (3) Bulan Sebelum Tarikh Persaraan

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT BERSAMA JABATAN

Empat (4) Kali Setahun

MEMPROSES PERMOHONAN LATIHAN DALAM NEGERI TERMASUK LATIHAN ANJURAN DALAM DAN LUAR JABATAN

Dalam Tempoh 20 Hari

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(5)

MENERAPKAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI UNTUK MEREALISASIKAN VISI JPBD SEBAGAI PUSAT KECEMERLANGAN DALAM PERKHIDMATAN

PERANCANGAN BANDAR DAN DESA

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA PEMANDU ICT JABATAN

Empat (4) Kali Setahun

MEMBANGUN DAN MENAMBAHBAIK SISTEM APLIKASI SEPERTI YANG DIRANCANG

Dalam Tempoh Yang Dipersetujui Bersama Pengguna

MENGEMASKINI LAMAN WEB JABATAN MENGIKUT KEPERLUAN

Pada Setiap Hari

MEMBUAT PEMBAIKAN KE ATAS ADUAN KEROSAKAN ICT

(PERKAKASAN, PERISIAN DAN RANGKAIAN)

(6)

KE ARAH PUSAT SUMBER UTAMA DALAM BIDANG PERANCANGAN BANDAR DAN DESA DI PERINGKAT NEGARA

MEMASTIKAN SETIAP PERMOHONAN KEAHLIAN PERPUSTAKAAN

SIAP DIPROSES

Dalam Tempoh Satu (1) Hari Bekerja

MENGURUSKAN PINJAMAN KEPADA SETIAP PENGGUNA PERPUSTAKAAN

Dalam Tempoh 10 Minit

MENGELUARKAN SENARAI PEROLEHAN PERPUSTAKAAN

Sekali Setiap Tiga (3) Bulan

DR. DAHLIA BINTI ROSLY Ketua Pengarah

(7)

MEMASTIKAN PELAKSANAAN RANCANGAN STRATEGIK JABATAN, PENYELARASAN PROGRAM JABATAN DAN PERJALANAN MESYUARAT YANG TERATUR DAN BERKESAN

MEMANTAU PELAKSANAAN PELAN STRATEGIK JPBD Sekali Setahun

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT PEGAWAI KANAN PERANCANG BANDAR DAN DESA MALAYSIA DAN MESYUARAT RANCANGAN KORPORAT JABATAN (RKJ)

Sekali Setahun

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA KAJIAN SEMULA SISTEM PENGURUSAN (JKSP) Dua (2) Kali Setahun

MENGANJURKAN SAMBUTAN HARI PERANCANGAN BANDAR SEDUNIA (HPBS) Sekali Setahun

MENGEMUKAKAN AKUAN PENERIMAAN KEPADA PELANGGAN Dalam Tempoh Satu (1) Hari Bekerja Dari Tarikh Aduan Diterima

MEMASTIKAN ADUAN DISELESAIKAN

Dalam Tempoh 15 Hari Bekerja Dari Tarikh Aduan Diterima KECUALI BAGI ADUAN YANG MEMERLUKAN SIASATAN LANJUT

Sehingga Tempoh 30 Hari Bekerja

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA PENGURUSAN DAN JAWATANKUASA PERANCANGAN PEMBANGUNAN

(8)

MENGHASILKAN PROGRAM PENYELIDIKAN PERANCANGAN YANG BERKUALITI KE ARAH PEWUJUDAN PERSEKITARAN HIDUP YANG MAMPAN

MENYEDIAKAN GARIS PANDUAN PERANCANGAN/KAJIAN PENYELIDIKAN

Dalam Tempoh 12 Bulan

MENYEDIAKAN LAPORAN PEMANTAUAN PELAKSANAAN

GARIS PANDUAN PERANCANGAN

Sekali Setahun

MENGADAKAN SEBARAN MAKLUMAT DAN PENDIDIKAN MENGENAI HASIL

PENYELIDIKAN DAN GARIS PANDUAN PERANCANGAN

Empat (4) Sesi Setahun

MENYEDIAKAN LAPORAN STATUS KEMAMPANAN BANDAR (MURNInets)

Sekali Setahun

MENYEDIAKAN LAPORAN STATUS PEWARTAAN TANAH LAPANG

Dua (2) Kali Setahun

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(9)

MEMASTIKAN PERANCANGAN PEMBANGUNAN FIZIKAL NEGARA

DILAKSANA DENGAN BERKESAN SELARAS DENGAN DASAR PEMBANGUNAN NASIONAL

MEMANTAU PELAKSANAAN RANCANGAN FIZIKAL NEGARA

Sekali Setiap Tahun

MEMANTAU PELAKSANAAN DASAR PERBANDARAN NEGARA

Sekali Setiap Tahun

MENGADAKAN MESYUARAT MAJLIS PERANCANG FIZIKAL NEGARA

(10)

MEWUJUDKAN SISTEM PEMAKAIAN UNDANG-UNDANG PERANCANGAN BANDAR DAN DESA YANG SERAGAM DAN BERKESAN BAGI SEMUA NEGERI DAN

PIHAK BERKUASA TEMPATAN SELURUH NEGARA

MENYEMAK SEMULA AKTA PERANCANGAN BANDAR DAN DESA 1976

( AKTA 172)

Dalam Tempoh Lima (5) Tahun

MENYEDIAKAN PANDUAN PERLAKSANAAN AKTA 172

Dalam Tempoh 12 Bulan

MENYEDIAKAN KERTAS PERAKUAN DI BAWAH SUBSEKSYEN 22(2A)

AKTA PERANCANGAN BANDAR DAN DESA 1976 (AKTA 172)

Dalam Tempoh Satu (1) Bulan

MENGELUARKAN SURAT JAWAPAN ADUAN BERKAITAN

PERUNDANGAN PERANCANGAN BANDAR DAN DESA

Dalam Tempoh 30 Hari Bekerja Untuk

Aduan Yang Melibatkan Siasatan Tapak

Dan

Dalam Tempoh 15 Hari Bekerja Untuk

Aduan Yang Tidak Melibatkan Siasatan Tapak

MENGURUSETIAKAN MESYUARAT PENGARAH NEGERI

Empat (4) Kali Setahun

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(11)

MENERAPKAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI DALAM ASPEK TEKNIKAL DAN PENTADBIRAN UNTUK MEREALISASIKAN VISI JPBD SEBAGAI PUSAT

KECEMERLANGAN DALAM PERKHIDMATAN PERANCANGAN BANDAR DAN DESA

MENGEMASKINI DAN MEMUAT NAIK MAKLUMAT GUNATANAH

KE PANGKALAN DATA

Sekali Setiap Enam (6) Bulan

MELAKSANAKAN PENYELARASAN PENGURUSAN DAN

PEMBANGUNAN MAKLUMAT GUNATANAH

Dua (2) Kali Setahun

MENGURUS PEMBEKALAN DATA DIGITAL GUNATANAH

Dalam Tempoh Tujuh (7) Hari

MENYEDIAKAN LAPORAN MAKLUMAT GUNATANAH NEGARA

(12)

MENGUKUHKAN PEMBANGUNAN WILAYAH DARI SEGI FIZIKAL,

SOSIAL DAN EKONOMI MELALUI PENYELARASAN PERANCANGAN DAN PENTADBIRAN

MENYEDIAKAN RANCANGAN WILAYAH

Dalam Tempoh 12 Bulan

MENGADAKAN RUNDINGAN/MESYUARAT JAWATANKUASA

PERANCANG WILAYAH

Tiga (3) Kali Setahun

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(13)

MEMASTIKAN PENYEDIAAN RANCANGAN PEMAJUAN MENEPATI PROGRAM DAN KOS MELALUI PENYELARASAN DAN PEMANTAUAN YANG BERKESAN

MENYEDIAKAN LAPORAN KEMAJUAN PELAKSANAAN PROGRAM SEMASA DAN

MEMBENTUK PROGRAM SERTA ANGGARAN BELANJAWAN

Mengikut Rolling Plan Bagi Rancangan Malaysia Lima Tahun (RMLT)

MENYEDIAKAN LAPORAN ANGGARAN BELANJAWAN PEMBANGUNAN JABATAN

Setiap Tahun Berdasarkan Pekeliling Perbendaharaan

MENYEDIAKAN LAPORAN KEMAJUAN FIZIKAL DAN KEWANGAN PROJEK

MENGGUNAKAN SISTEM PEMANTAUAN PROJEK (SPP II)

Sekali Setiap Minggu (KPKT dan Jabatan)

MENGADAKAN MESYUARAT JAWATANKUASA PENYELARASAN PEMANTAUAN

PROJEK-PROJEK PEMBANGUNAN

(14)

KE ARAH MERANGKA PERSEKITARAN FIZIKAL, SOSIAL DAN EKONOMI YANG MAMPAN MELALUI PENYEDIAAN RANCANGAN PEMAJUAN DI PERINGKAT NEGERI DAN TEMPATAN

MENYEDIAKAN DRAF RANCANGAN TEMPATAN

Dalam Tempoh Lapan (8) Hingga 12 Bulan

MEMBANGUNKAN DATA SPATIAL (GIS)

Menepati 100% Manual GIS

MENYEDIAKAN LAPORAN PEMANTAUAN BAGI

RANCANGAN TEMPATAN DAN RANCANGAN KAWASAN KHAS

Selepas 24 Bulan Dari Tarikh Diwartakan

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(15)

KE ARAH MERANGKA PERSEKITARAN FIZIKAL, SOSIAL DAN EKONOMI YANG MAMPAN MELALUI PENYEDIAAN RANCANGAN PEMAJUAN DI PERINGKAT NEGERI DAN TEMPATAN

MENYEDIAKAN DRAF RANCANGAN KAWASAN KHAS

Dalam Tempoh Tiga (3) hingga Enam (6) Bulan

MEMBANGUNKAN DATA SPATIAL (GIS)

Menepati 100% Manual GIS

MENYEDIAKAN LAPORAN PEMANTAUAN BAGI

RANCANGAN TEMPATAN DAN RANCANGAN KAWASAN KHAS

(16)

KE ARAH MERANGKA PERSEKITARAN FIZIKAL, SOSIAL DAN EKONOMI YANG MAMPAN MELALUI PENYEDIAAN RANCANGAN PEMAJUAN DI PERINGKAT NEGERI DAN TEMPATAN

MENYEDIAKAN DRAF RANCANGAN KAWASAN KHAS

Dalam Tempoh Tiga (3) hingga Enam (6) Bulan

MEMBANGUNKAN DATA SPATIAL (GIS)

Menepati 100% Manual GIS

MENYEDIAKAN LAPORAN PEMANTAUAN BAGI

RANCANGAN TEMPATAN DAN RANCANGAN KAWASAN KHAS

Selepas 24 Bulan Dari Tarikh Diwartakan

MENGKAJI SEMULA MANUAL PENYEDIAAN

RANCANGAN STRUKTUR NEGERI (RSN)

Setiap 5 Tahun

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

(17)

KE ARAH MERANGKA PERSEKITARAN FIZIKAL, SOSIAL DAN EKONOMI YANG MAMPAN MELALUI PENYEDIAAN RANCANGAN PEMAJUAN DI PERINGKAT NEGERI DAN TEMPATAN

MENYEDIAKAN DRAF RANCANGAN KAWASAN KHAS

Dalam Tempoh Tiga (3) hingga Enam (6) Bulan

MENGKAJI SEMULA MANUAL RANCANGAN TEMPATAN

Sekali Setiap Tiga (3) Tahun

Tahun Pertama – Hebahan Kefahaman Dan Cara Pemakaian Manual Kepada Pengguna Tahun Kedua – Pemantauan Pelaksanaan Manual

Kaji Selidik Mengenalpasti Isu Dan Masalah Serta Saranan Penambahbaikan

MEMBANGUNKAN DATA SPATIAL (GIS)

Menepati 100% Manual GIS

MENYEDIAKAN LAPORAN PEMANTAUAN BAGI

RANCANGAN TEMPATAN DAN RANCANGAN KAWASAN KHAS

(18)

MEMASTIKAN PEMBUDAYAAN DAN PELAKSANAAN INTEGRITI YANG TINGGI DI KALANGAN WARGA JABATAN PERANCANGAN BANDAR DAN DESA SEMENANJUNG MALAYSIA

MEMANTAU PELAKSANAAN PELAN INTEGRITI ORGANISASI

Sekali Setahun

MENYELESAIKAN KES TATATERTIB BIASA

Dalam Tempoh Tidak Melebihi Enam (6) Bulan

MELAKSANAKAN NAZIRAN INTEGRITI DI SEMUA BAHAGIAN/UNIT

Sekali Setahun

DR. DAHLIA BINTI ROSLY

Ketua Pengarah

Referensi

Dokumen terkait