BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN. 4.1 Crafting the Customer Interface (Merangkai interface pelanggan) Proses Bisnis Sistem yang Diusulkan

(1)

65

4.1Crafting the Customer Interface (Merangkai interface pelanggan) 4.1.1 Proses Bisnis Sistem yang Diusulkan

Gambar 4.1 Usecase Sistem yang Diusulkan Sistem Informasi PT. Red Point

Indonesia Client (Pelanggan) Admin Search property Search broker Email subscribe Send message News Edit property

(2)

Dengan adanya aplikasi e-marketing, mempermudah proses pencarian properti di PT. Red Point Indonesia. Pembeli yang ingin mencari properti dapat membuka website pada bagian Property Search untuk memilih properti yang diinginkan. Pembeli dapat memilih tipe properti dan jangkauan harga yang diinginkan. Pembeli juga dapat melihat properti-properti yang baru ditawarkan PT. Red Point Indonesia pada bagian promotion. Di setiap tampilan proprerti yang ditawarkan, pembeli dapat menekan tombol more detail untuk mendapatkan informasi yang lebih detail. Pada website ini juga terdapat profil mengenai broker-broker yang berkerja, beserta informasi properti-properti yang mereka jual.

Pada halaman e-mail subscribe pembeli dapat memasukkan alamat

e-mail mereka. PT. Red Point Indonesia akan mengirimkan secara berkala

informasi-informasi tentang properti-properti terbaru.

Sedangkan pada menu property news tersedia informasi-informasi terbaru yang berhubungan dengan dunia properti. Pada menu advertisement

terdapat ruang iklan yang berhubungan dengan dunia properti misalnya iklan furniture, interior disain, toko material, dan lain-lain.

Website ini juga menyediakan menu carrer yang memberikan informasi tentang peluang-peluang kerja pada PT. Red Point Indonesia.

(3)

Teknologi internet telah mengubah cara interaksi antara pelanggan dengan perusahaan, yaitu interaksi tatap muka menjadi interaksi screen-to-face. Dengan adanya konsep marketspace (interaksi screen-to-face), maka pelanggan dalam waktu kapan saja dan dimana saja dapat mengakses website untuk mengetahui informasi mengenai perusahaan.

Terdapat beberapa aturan desain untuk menciptakan customer interface

sebuah website sehingga menjadi sukses. Interface atau tatap muka pelanggan dengan website adalah suatu representasi virtual yang ingin disampaikan perusahaan kepada pelanggan. Aturan tersebut terdapat dalam 7C, yaitu :

4.1.2.1 Context

Tampilan website ini berisi informasi tentang PT Red Point Indonesia serta properti-properti yang dijual dan disewakan. Informasi yang disediakan di sini berupa text dan gambar. Dimensi context mempunyai 2 (dua) kunci yaitu :

1. Fungsional

Website yang bagus mempunyai tombol navigasi yang efektif. Ada tiga faktor penting pada sebuah website, yaitu:

a. Section Breakdown

Mendefinisikan bagaimana suatu site diorganisasikan menjadi subkomponen. Pada bagian atas halaman dibagi menjadi About us,Contact us, FAQ, terms and condition. Pada bagian kiri halaman utama terdapat button yang berfungsi sebagai menghubungkan dengan

(4)

Promotion, e-mail subscribe, Property News, Advertisement, Carrer.

b. Linking Structure

Menggambarkan cara alternatif untuk mencapai bagian lain dari website, dan ini cara pengguna merasakan struktur informasi dari

website ini. Jika pengguna sudah berada jauh di dalam PT. Red Point Indonesia dan ingin ke suatu bagian dari website, penggunanya tidak akan jauh-jauh mencari bagian yang dia butuhkan. Di setiap bagian

website PT Red Point Indonesia terdapat kolom search untuk

mencapai bagian-bagian tertentu yang diinginkan oleh pengguna. Sehingga memudahkan penggunanya dalam mengakses website.

c. Navigation Tools

Navigation tools adalah sebuah fasilitas untuk user agar dapat mencapai ke sebuah bagian dan mecari informasi yang dia butuhkan dari website dimanapun bagian atau informasi itu berada. Navigation

tools yang digunakan PT. Red Poin Indonesia adalah pencarian

properti yang meliputi Type of property dan Range of Price. 2. Estetika

Fungsi estetika yang diberikan oleh website PT. Red Point Indonesia melalui pemberian warna merah dan natural khas PT. Red Point Indonesia yang mana menyatakan keberanian menantang kompetitor – kompetitor yang sudah ada , pemberian warna coklat pada background

(5)

pemilihan font menggunakan geneva, arial, verdana, dan sans-serif yang disesuaikan dengan desain sederhana yang diaplikasikan di website ini. PT. Red Point Indonesia menampilkan gambar atau foto untuk memberikan tampilan dari propreti yang dijual atau disewa.

4.1.2.2 Content

Dimensi ini berisi informasi digital yang terdapat pada sebuah situs

web. Ada 4 (empat) dimensi dari content yakni offering mix, appeal mix, multimedia mix dan content type.

a. Offering Mix

Offering Mix pada PT. Red Point Indonesia berfokus pada

penawaran properti. Apabila pelanggan ingin mengetahui detail tentang properti yang dijual atau disewakan dapat dilihat pada fitur Property yang berisi informasi-informasi properti yang dijual dan disewakan PT. Red Point Indonesia.

b. Appeal Mix

Appeal Mix mengacu pada promosi dan komunikasi yang

dilakukan PT. Red Point Indonesia. Promosi yang dilakukan oleh PT. Red Point Indonesia yaitu adanya fitur e-mail subscribe, dimana pelanggan dapat memasukkan alamat e-mail mereka,lalu menerima informasi-informasi properti terbaru dari PT. Red Point Indonesia. Selain itu, PT. Red Point Indonesia juga menyediakan fasilitas News dan Message

(6)

PT. Red Point Indonesia menggunakan konsep yang sederhana pada website-nya dengan pemilihan warna merah yang natural dengan latar belakang putih. Selain itu, PT. Red Point Indonesia menampilkan foto-foto properti-properti yang mereka jual atau sewakan agar terlihat lebih menarik.

d. Content Type

Informasi yang ditampilkan pada website PT. Red Point Indonesia memiliki tingkat sensitivitas waktu. Halaman-halaman seperti Property News dan Promotion selalu berubah dalam waktu yang relatif singkat dibandingkan dengan halaman Property. Informasi-informasi tersebut akan diupdate secara berkala. Halaman Property akan diupdate apabila terdapat properti-properti yang baru dijual atau disewakan agar pelanggan mendapatkan informasi paling baru melalui website PT. Red Point Indonesia.

4.1.2.3 Community

PT. Red Point Indonesia menyediakan fasilitas E-mail subscribe bagi pelanggan yang mengunjungi website. Pelanggan yang memasukan e-mail

pada kolom e-mail subscribe akan mendapat informasi terbaru dari PT. Red Point Indonesia.

(7)

Customization merupakan kemampuan sebuah situs untuk memodifikasi dirinya atau dimodifikasi oleh setiap user. PT. Red Point Indonesia tidak memberikan fitur customized

4.1.2.5 Communication

Untuk elemen komunikasi, website PT. Red Point Indonesia menyediakan fasilitas yang menunjang komunikasi antara perusahaan dengan pelanggannya. Komunikasi yang diberikan bermacam-macam. Terdapat komunikasi satu arah antara perusahaan dan pelanggan. Komunikasi satu arah yang terjadi dari perusahaan ke pelanggan meliputi Contact Us dan Property News. Untuk Contact Us, PT. Red Point Indonesia memberitahukan user

alamat dan telepon yang dapat dihubungi oleh user. Sedangkan untuk

Property News, PT. Red Point Indonesia selalu mengupdate informasi

ataupun berita terbaru pada website.

Untuk komunikasi dari pelanggan ke perusahaan dapat dilihat dari E-mail Subscribe.Untuk E-mail Subscribe, pelanggan bisa mengirimkan alamat

e-mail mereka untuk mendapatkan informasi atau berita tenbaru tentang properti-properti yang tersedia pada PT. Red Point Indonesia.

(8)

4.1.2.6 Connection

Connection didefinisikan sebagai jaringan yang menghubungkan

antara website PT. Red Point Indonesia dengan website lainnya. Dengan kata lain, tersedia link yang mampu membawa user ke website lain. Pada halaman

Advertisement terdapat iklan-iklan yang berhubungan dengan dunia properti. Kami membuat iklan tersebut erupa image dan text yang dapat di link

langsung ke alamat website perusahaan yang menampilkan iklan tersebut. 4.1.2.7 Commerce

Commerce adalah suatu hal dimana telah terjadi transaksi dengan transaksi. Untuk elemen commerce, PT. Red Point Indonesia tidak menyediakan fasilitas commerce.

4.1.2.8 Rancangan Layar

Rancangan layar merupakan penggambaran secara nyata fitur-fitur yang telah didesain sebelumnya. Didalam rancangan layar ini terdapat elemen penunjang suatu customer interface yang meliputi 7C. Berikut adalah rancangan layar dari aplikasi e-marketing PT. Red Point Indonesia:

(9)

Gambar 4.2 Rancangan Layar Halaman Utama

About us contact us FAQ Term & Condition

Website PT Red Point Indonesia Hak Cipta

Gambar kantor PT. Red Point Indonesia

Home Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(10)

Gambar 4.3 Rancangan Layar Halaman Property

Choose your type of property

Choose your prices

Property Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari cari

(11)

Gambar 4.4 Rancangan Layar Halaman Broker

Website PT Red Point Indonesia Hak Cipta Broker Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari Foto Broker 1 Foto Broker 2 Foto Broker 3 Profil broker 1 Profil broker 2 Profil broker 3 next page 1 2 3 4 5 6 7 8 >>

(12)

Gambar 4.5 Rancangan Layar Halaman Promotion

Property – property yang tersedia

Promotion Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari Foto Property Foto Property next page 1 2 3 4 5 6 7 8 >>

(13)

Gambar 4.6 Rancangan Layar Halaman Email subscribe

Website PT Red Point Indonesia Hak Cipta Your e-mail : E-mail subscribe Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari submit

(14)

Gambar 4.7 Rancangan Layar Halaman Property news

Berita – berita terbaru tentang dunia property

Property news Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(15)

Gambar 4.9 Rancangan Layar Halaman Career

Lowongan – lowongan yang tersedia pada PT. Red Point Indonesia

Career Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(16)

Gambar 4.10 Rancangan Layar Halaman About us

Deskripsi tentang PT. Red Point Indonesia

About us Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(17)

Gambar 4.11 Rancangan Layar Halaman Contact us

Your Email

Message

No telepon yang bisa dihubungi

Contact us Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari Send

(18)

Gambar 4.12 Rancangan Layar Halaman FAQ

Pertanyaan – pertanyaan umum yang sering diajukan

FAQ Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(19)

Gambar 4.13 Rancangan Layar Halaman Term & Condition

Term & Condition

Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(20)

Gambar 4.8 Rancangan Layar Halaman Advertisement

Space untuk advertisement

Advertisement Logo Banner Property Broker Promotion E-mail subscribe Property News Home Advertisement Career search cari

(21)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Utama

Website PT Red Point Indonesia Hak Cipta Welcome admin Home Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(22)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman User account Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

Daftar admin

(add user, edit, delete)

User management Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(23)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Broker

Broker list

(add broker, edit, delete)

Broker Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(24)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Property Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

Properti list

(add properti, edit, delete, manage photo)

Properti Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(25)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Info mail Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

Subscription list (list email, delete)

Email subscribe Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(26)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Manage news Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

News list

(add news, edit, delete)

News Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(27)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Advertisement Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

Advertisement organizer

(add advertisement, edit, delete)

Advertisement Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(28)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman Career Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

Career opportunities

(add lowongan, edit, delete)

Career Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(29)

Gambar 4.2 Rancangan Layar admin Halaman FAQ Website PT Red Point Indonesia

Hak Cipta

FAQ management (add FAQ, edit, delete)

FAQ Logo Banner User account Broker Properti Info mail Manage News Home Advertisement Career Log out FAQ

(30)

4.2.1 Relationship

Relationship merupakan tahap hubungan perusahaan dengan

pelanggan yang terdiri dari 4 (empat) tahapan yaitu :

1. Awareness

Untuk lebih meningkatkan kesadaran pelanggan akan jasa yang ditawarkan oleh PT. Red Point Indonesia, maka beberapa program pemasaran yang dapat dilakukan adalah dengan mengadakan open house

untuk beberapa properti, melakukan iklan di media cetak, dan juga dengan menambahkan alamat website pada setiap kartu nama broker PT. Red Point Indonesia.

2. Exploration

Meningkatkan rasa keingintahuan konsumen terhadap properti yang dijual atau disewakan oleh PT. Red Point Indonesia adalah sangat penting. Untuk memfasilitasi hal itu, program pemasaran yang dilakukan adalah dengan menyediakan berbagai fitur untuk kemudahan konsumen dalam melihat informasi prroperti, seperti halaman property yang menampilkan foto-foto properti-properti yang dijual atau disewakan beserta informasi lengkap tentang properti tersebut.

(31)

Mendapatkan komitmen dari konsumen menjadi tujuan dari PT. Red Point Indonesia. Karena itu PT. Red Point Indonesia menyediakan halaman e-mail subscribe dimana pelanggan bisa mendapatkan informasi-informasi terbaru properti-properti yang dijual dan disewakan.

4. Dissolution

Contoh program pemasaran yang dapat dilakukan untuk tahap pemutusan hubungan dengan konsumen adalah dengan memberikan pilihan pada konsumen untuk menghentikan pengiriman newsletter dan

message. Untuk pemutusan total, admin dapat menghapus user tertentu dari daftar username.Tetapi, pada website PT. Red Point Indonesia tidak terdapat login, jadi tahap dissolution tidak perlu dibuat.

4.2.2 Marketspace Matrix

Marketspace Matrix digunakan untuk memformulasikan kampanye

pemasaran yang efektif dan bertujuan untuk membantu perusahaan memakai pendekatan customer-centric yang terintegrasi dalam e-marketing. Berikut digambarkan marketspace matrix dari PT. Red Point Indonesia.

(32)

Awareness Exploration Commitment Dissolution

Product • Brand Image • Property • Property

News Online Price Promotion • About Us • Open House • Pencantuman alamat website di kartu nama, flyers, dll • Online ads • Search Property • Newsletter dan message dari PT. Red Point Indonesia Place • Kantor PT. Red Point Indonesia • Search engine Communication • E-mail subscribe • Contact us • Banner • Site map • Newsletter • Pengiriman newsletter •Mendelete E-mail untuk tidak menerima info mengenai property Community

Tabel 4.1 Marketplace Matrix PT. Red Point Indonesia

4.3 Leveraging Customer Through Technology (Mengungkap Informasi Pelanggan Melalui Teknologi)

Dengan menggunakan teknologi diharapkan dapat memahami dan mempengaruhi pelanggan melalui Database Marketing.

4.3.1 Perancangan Database

Perancangan database untuk pelanggan menggunakan PHPMyAdmin.

Database diperlukan untuk menampung berbagai data yang berhubungan

dengan PT. Red Point Indonesia. Tabel-tabel yang diperlukan untuk PT. Red point Indonesia adalah sebagai berikut :

Cate

g

or

y o

(33)

1. Nama Table : Data - Berita_properti Description : Transaksi News

Primary keys : news_id

Field Typ

e Collation Attrib ut es Null Defaul t Extra Action News_id int(1 1) No auto_increm ent judul varc har( 50) utf8_u nicode _ci No uraian varc har( 254) utf8_u nicode _ci No foto_uta ma varchar( 254) utf8_u nicode _ci Yes NULL link_beri ta varchar( 254) utf8_u nicode _ci Yes NULL waktu_

muat timestam p No CURRE NT_TIM ESTAM P status_p

ublikasi enum('A' , 'N')

utf8_u nicode _ci

No A

Tabel 4.5 Struktur database news

2. Nama Broker : Data – Broker Description : Master data broker Primary key : broker_id

Field Type Collati

on Attribute s N ul l Def aul t Extra Action Broker_

id int(11) No auto_increment

(34)

engkap r(50) icode_ci o tanggal

_lahir date No

tempat_

lahir varchar(20) utf8_unicode_ci No nama_p

asangan varchar(50) utf8_unicode_ci Ye s

NUL L alamat_

rumah varchar(254) utf8_unicode_ci No telp_ru

mah varchar(15) utf8_unicode_ci Ye s

NUL L telp_ge

nggam varchar(15) utf8_unicode_ci Ye s NUL L agama enum( 'P', 'K', 'I', 'H', 'B', 'L') utf8_un icode_ci No jk enum( 'P', 'W') utf8_un icode_ci No status_ kawin enum('K', 'S', 'L') utf8_un icode_ci No berkas_

foto varchar(254) utf8_unicode_ci No

hobi varcha r(128) utf8_unicode_ci Ye s - tanggal _masuk date No perkena

lan text utf8_unicode_ci Ye s

NUL L

(35)

Description : Master data property Primary key : property_id

on Attribute s N u ll De fau lt Extra Action Property_i

d int(11) No auto_increm

ent nama_pro

perti varchar(10 0) utf8_u nicode _ci N o id_broker int(11 ) No kisaran_h arga smallint(6) No keteranga

n_harga varchar(30 ) utf8_u nicode _ci N o jenis_prop erti smallint(6) No alamat varch ar(25 4) utf8_u nicode _ci N o jumlah_ka mar_tidur smallint(3) No 0 jumlah_ka mar_mand i smalli nt(3) No 0 jumlah_la ntai smallint(3) No 1 no_shm varch ar(25 4) utf8_u nicode _ci N o - no_imb varch ar(25 4) utf8_u nicode _ci N o - keteranga n_tambah an text utf8_u nicode _ci Y e s NU LL teks_gam

baran text utf8_unicode _ci Y e s NU LL id_foto_ut ama int(11) No 0

(36)

Description : Transaksi FAQ Primary key : faq_id

Field Typ

e Collation Attribute s

N ul l

Def

ault Extra Action

Faq_i

d int(11) No auto_increment statu s enum('A ', 'N') utf8_uni code_ci No A perta

nyaan text utf8_unicode_ci No jawab

an text utf8_unicode_ci No

Tabel 4.8 Struktur database FAQ 5. Nama table : Data foto properti

Description : Transaksi foto properti Primary key : foto_id

on Attribute s N u ll Def aul t Extra Action foto_id int(11 ) No auto_incremen t id_prope rti int(11) No judul varch

ar(50) utf8_unicode_ ci N o nama_be rkas_fot o varch ar(25 4) utf8_u nicode_ ci N o

(37)

Description : Transaksi iklan Primary key : iklan_id

Field Type Collat

ion Attribut es

N u ll

Default Extra Action

iklan_id int(1 1) No auto_increm ent nama_be rkas_ga mbar varc har(2 54) utf8_u nicode _ci N o url_detai l varchar(2 54) utf8_u nicode _ci Y e s NULL waktu_m

uat timestam p

N

o CURRENT_TIMEST AMP

Tabel 4.10 Struktur database iklan 7. Nama table : Data jenis properti

Description : Transaksi jenis properti Primary key : jenis_id

Field Type Collatio

n Attribute s N ul l Def aul t Extra Action jenis_

id smallint(6) No auto_increment nama

_jenis varchar(50 )

utf8_uni

code_ci No

(38)

Description : Transaksi harga Primary key : harga_id

Fiel

d Type Collation Attribute s

N ul l

Def

ault Extra Action

harg

a_id smallint(6) No auto_increment

teks varch

ar(30) utf8_unicode_ci No

Tabel 4.12 Struktur database harga 9. Nama table : Data lowongan

Description : Master lowongan

Primary key : lowongan_id

on Attribute s

N u ll

Default Extra Action

lowo ngan _id int(1 1) No auto_increm ent Posisi varc har( 30) utf8_u nicode _ci N o wakt u_mu at time stam p N o CURRENT_TIMESTA MP

(39)

Description : Transaksi info pelanggan Primary key : pelanggan_id

n Attributes ulN l

Def

ault tra Ex Action

pelang

gan_id varchar(50) utf8_unicode_ci No

telp varcha

r(15) utf8_unicode_ci No

email varcha

Tabel 4.14 Struktur database info pelanggan 11. Nama table : Data syarat lowongan

Description : Transaksi syarat lowongan Primary key : syarat_id

on Attribute s N ul l Def aul t Extra Action Isyara

t_id int(11) No auto_incremen

t id_low

ongan int(11) No

uraian varcha

(40)

Description : Master data user Primary key : user_id

n Attributes ulN l

Def

ault tra Ex Action

User

_id varchar(15) utf8_unicode_ci No pass

word varchar(32) utf8_unicode_ci No statu

s enum('A', 'N') utf8_unicode_ci No A

(41)

(42)

Gambar 4.24 Sitemap User Account Property Search e-mail subscribe Property News About Us FAQ Home Search result View Profile Send Message Search result Broker search Contact _us Promotion Advertisement Term & Conditio Search global career

(43)

Gambar 4.25 STD Layar Home

Home

Klik ‘About Us’ Tampilkan ‘About Us’

Klik ‘Contact us’ Tampilkan ‘Contact us’

Klik ‘FAQ’ Tampilkan ‘FAQ’ Klik ‘Property’ Tampilkan‘Property’ Klik ‘Broker’ Tampilkan ‘Broker’ Klik ‘Promotion’ Tampilkan ‘Propmotion’ Klik ‘e-mail subscribe’

Tampilkan ‘e-mail subscribe’ Klik ‘Property News’

Tampilkan ‘Property News’ Klik ‘Advertisement’ Tampilkan ‘Advertisement’ Klik ‘Career’ Tampilkan ‘Career’ About Us Contact us FAQ Property Broker e-mail subscribe Property News advertisement Career Promotion

(44)

Gambar 4.26 STD Layar About Us

Gambar 4.27 Layar Contact Us

Gambar 4.28 Layar FAQ Layar “Home”

Layar “FAQ” Klik “Home” Tampilkan layar “Home”

Klik “FAQ” Tampilkan layar “FAQ” Layar “Home”

Layar “Contact Us” Klik “Home” Tampilkan layar “Home”

Klik “Contact Us” Tampilkan layar “Contact Us” Layar “Home”

Layar “About Us” Klik “Home” Tampilkan layar “Home”

Klik “About Us” Tampilkan layar “About Us”

(45)

Gambar 4.29 Layar Property

Gambar 4.30 Layar Broker Tampilan

Broker-broker

Klik “Broker” Tampilkan layar “Broker”

Klik “Nama Broker” Tampilkan layar “Detail Broker”

Klik “Nama Property” Tampilkan layar “Detail Property”

Tampilan Detail Property

Layar “Home”

Layar detail broker

dan property yang dijual Layar “Search”

Klik “Property” Tampilkan layar “Search”

Klik “Search” Tampilkan layar “Property”

Tampilan

Property yang tersedia Klik “Nama Property” Tampilkan layar “Detail Property”

Tampilan Detail Property

Layar “Home”

(46)

Gambar 4.31 Layar Promotion

Gambar 4.32 Layar e-mail Subscribe

Submit e-mail address & nama Tampilkan layar “submit”

Tampilan e-mail

berhasil disubmit Layar

“Home”

Klik “e-mail subscribe” Tampilkan layar “e-mail subscribe”

Tampilan

“e-mail subscribe”

Klik “Propmotion” Tampilkan layar “Promotion”

Klik “Nama Propertyr” Tampilkan layar “Detail Property”

Tampilan Detail Property Layar “Home” Tampilan Property yang tersedia

(47)

Gambar 3.33 Layar Property News

Gambar 3.34 Layar Advertisement

Klik salah satu Advetisement Link dengan URL Advirtisement

URL Advertisement

Layar “Home”

Klik “advertisement” Tampilkan layar “advertiesement”

Tampilan

“advetiesement”

Layar “Home” _{Tampilkan layar “Home”}Klik “Home”

Klik “Property News” Tampilkan layar “Property News”

Layar “Property News”

(48)

Gambar 3.35 Layar Career

Layar “Career” Klik “Career”

(49)

4.3.2.3 STD Layar Admin

Gambar 4.36 STD Menu Admin

Home admin Edit User Account Edit Broker Edit Property View e-mail subscribes Post a News Edit Advertisement Edit Career Edit FAQ Klik ‘User Account’

Tampilkan ‘User Account’

Klik ‘Broker’ Tampilkan ‘Broker’

Klik ‘Property’ Tampilkan ‘Property’

Klik ‘info mail’ Tampilkan ‘info mail’

Klik ‘manage news’ Tampilkan ‘manage news’

Klik ‘advertisement’ Tampilkan ‘advertisement’ Klik ‘career’ Tampilkan ‘career’ Klik ‘FAQ’ Tampilkan ‘FAQ’

(50)

Gambar 4.37 STD Layar Admin User

Gambar 4.38 STD Layar Admin Broker Klik “Edit Broker”

Layar “Broker” Klik “Submit” Tampilkan layar LayarKonfirmasi “Broker” Klik “Delete” Tampilkan layar LayarForm add data“Broker”

Klik “add broker” Tampilkan layar

Input “Broker” Submit Data

Form “Edit Broker” Form “Edit User” Klik “Edit User”

Layar “User” Klik “Submit” Tampilkan layar LayarKonfirmasi “User” Klik “Delete” Tampilkan layar LayarForm add data“User”

Klik “add user” Tampilkan layar

Input “user” Submit Data

(51)

Gambar 4.39 STD Layar Admin Property

Gambar 4.40 STD Admin Info Mail

Gambar 4.41 STD Layar Admin Manage News

Form “Edit News” Klik “Edit” Layar “Manage News” Klik “Submit” Tampilkan layar LayarKonfirmasi “News” Klik “Delete” Tampilkan layar LayarPost “News”

Klik “Post a News” Tampilkan layar Input “News” Submit Data Layar “Info mail” LayarKonfirmasi “Info mail” Klik “Delete” Tampilkan layar Klik “Edit” Layar “Property” Klik “Submit” Tampilkan layar LayarKonfirmasi “Property” Klik “Delete” Tampilkan layar LayarForm add data“Property”

Klik “add Property” Tampilkan layar

Input “Property” Submit Data

Form “Edit Property”

(52)

Gambar 4.42 STD Layar Admin Advertisement

Gambar 4.43STD Layar Admin Carrer Klik “Edit” Layar “Carrer” Klik “Submit” Tampilkan layar LayarKonfirmasi “Carrer” Klik “Delete” Tampilkan layar

LayarForm Add

“Carrer”

Klik “Add New” Tampilkan layar Input “Carrer” Submit Data Form “Edit Carrer” Layar “Advertisement” LayarKonfirmasi “Advertisement” Klik “Delete” Tampilkan layar

LayarForm Add data“Advertisement”

Klik “New Ads” Tampilkan layar

Input “Advertisement” Submit Data

(53)

Gambar 4.44 STD Layar Admin FAQ

Form “Edit FAQ” Klik “Edit” “FAQ” Klik “Submit” Tampilkan layar LayarKonfirmasi “FAQ” Klik “Delete” Tampilkan layar

LayarAdd Data

“FAQ”

Klik “Add New” Tampilkan layar

Input “FAQ” Submit Data

(54)

Dari perancangan layar dan State Transition Diagram tersebut maka

dapat dibuat spesifikasi proses yang merupakan alur logika dari perancangan layar dan State Tansition Diagram tersebut. Berikut ini adalah spesifikasinya.

4.3.3.1 Spesifikasi Proses “About Us” Jika klik “About Us” maka

Tampilkan layar “About Us”

Akhir Jika

4.3.3.2 Spesifikasi Proses “Contact Us” Jika klik “Contact Us” maka

Tampilkan layar “Contact Us”

Akhir Jika

4.3.3.3 Spesifikasi Proses “FAQ” Jika klik “FAQ” maka

Tampilkan layar “FAQ”

Akhir Jika

4.3.3.4 Spesifikasi Proses “Property” Jika klik “Property” maka

(55)

Buka database

Check databse

Jika tidak tersedia property yang diinput maka Tampilkan layar konfirmasi

Akhir Jika Selain itu

Jika property yang diinput tersedia maka

Tampilkan layar “Property” yang tersedia Jika klik salah satu property yang tersedia maka Tampilkan informasi “Property Detail”

Akhir Jika

4.3.3.5 Spesifikasi Proses “Broker” Jika klik “Broker”

Tampilkan layar “Broker”

Jika klik salah satu nama “Broker” maka

Tampilkan “Detail Property” dan “Property” yang dijual Jika klik salah satu property yang tersedia maka

Tampilkan informasi “Property Detail”

(56)

Akhir Jika

4.3.3.6 Spesifikasi Proses “Promotion” Jika klik “Promotion”

Tampilkan layar “Property” yang tersedia

Jika klik salah satu property yang tersedia maka Tampilkan informasi “Property Detail”

Akhir Jika Akhir Jika

Akhir Jika

4.3.3.7 Spesifikasi Proses “e-mail Subscribes” Jika klik “e-mail Subscribes”

Tampilkan layar “e-mail Subscribes”

Input e-mail

Jika klik “Submit” maka Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi berhasil Jika input e-mail tidak lengkap maka

(57)

Akhir Jika

4.3.3.8 Spesifikasi Proses “Property News” Jika klik “Property News”

Tampilkan layar “Property News”

Akhir Jika

4.3.3.9 Spesifikasi Proses “Advetisement” Jika klik “Advertisement”

Tampilkan layar “Advertisement”

Akhir Jika

4.3.3.10 Spesifikasi Proses “Career” Jika klik “Career”

Tampilkan layar “career”

Akhir Jika

4.3.3.11 Spesifikasi Proses “Admin User Account” Jika klik “User Account”

Tampilkan layar “Daftar Admin”

Jika klik “Add User” maka

Tampilkan “Form Input User”

(58)

Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “User berhasil diinput”

Akhir Jika

Jika klik “Edit” maka

Tampilkan “Form Edit User”

Edit user

Jika klik submit maka Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “User berhasil diupdate”

Jika Klik “Delete” maka Buka database

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “User didelete”

(59)

4.3.3.12 Spesifikasi Proses “Admin Broker” Jika klik “Broker”

Tampilkan layar “Broker List”

Jika klik “Add Broker” maka

Tampilkan “Form Input Broker”

Input broker

Jika klik submit maka

Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Broker berhasil diinput”

Akhir Jika

Tampilkan “Form Edit Broker”

Edit Broker

Simpan record

Tutup database

(60)

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Broker didelete”

Akhir Jika

4.3.3.13 Spesifikasi Proses “Admin Property” Jika klik “Property”

Tampilkan layar “Property List”

Jika klik “Add Property” maka

Tampilkan “Form Input Property”

Input property

Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Property berhasil diinput”

Akhir Jika

(61)

Edit property

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Property berhasil diupdate”

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Property didelete”

Akhir Jika

4.3.3.14 Spesifikasi Proses “Admin e-mail subscribes” Jika klik “Info Mail”

Tampilkan layar “Subscription List”

Hapus record

(62)

Tampilkan layar konfirmasi “e-mail telah dihapus”

Akhir Jika

4.3.3.15 Spesifikasi Proses “Admin Property news” Jika klik “Manage News”

Tampilkan layar “News List”

Jika klik “Add News” maka

Tampilkan “Form Input News”

Input news

Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “News berhasil diinput”

Akhir Jika

Tampilkan “Form Edit News”

Edit news

(63)

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “News berhasil diupdate”

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “News telah didelete”

Akhir Jika

4.3.3.16 Spesifikasi Proses “Admin Advertisement” Jika klik “advertisement”

Tampilkan layar “Advertisement Organizer”

Jika klik “Add Advertisemnt” maka

Tampilkan “Form Input Advertisement”

Input advertisement

Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

(64)

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Advertisement didelete”

Akhir Jika

4.3.3.17 Spesifikasi Proses “Admin Career” Jika klik “Career”

Tampilkan layar “Career Oppurtunities”

Jika klik “Add Career” maka

Tampilkan “Form Input Career”

Input career

Buka database

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Career berhasil diinput”

Akhir Jika

(65)

Edit Career

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Career berhasil diupdate”

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi “Career telah didelete”

Akhir Jika

4.3.3.18 Spesifikasi Proses “Admin FAQ” Jika klik “FAQ”

Tampilkan layar “FAQ Management”

Jika klik “Add FAQ” maka

Tampilkan “Form Input FAQ”

Input FAQ

(66)

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi

Akhir Jika

Tampilkan “Form Edit FAQ”

Edit FAQ

Simpan record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi Jika Klik “Delete” maka

Buka database

Hapus record

Tutup database

Akhir Jika

Tampilkan layar konfirmasi Akhir Jika

(67)

Gambar 4.45 Arsitektur Jaringan

Gambar 4.67 memperlihatkan bagaimana skema arsitektur jaringan dari sistem. Pada sistem baru yang diusulkan, data diinput langsung oleh user

(pelanggan) yang bersangkutan dengan melalui media internet. Tentunya user harus memilki komputer dengan spesifikasi sistem dan koneksi internet yang disyaratkan. Data yang diinput oleh user akan diterima oleh web server dan disimpan didalam database perusahaan.

(68)

ke internet melalui Internet Service Provider (ISP). Server di perusahaan dapat melakukan upload maupun download file ke web server melalui koneksi internet.

4.3.3 Analisa Kebutuhan Sistem

Untuk dapat mengimplementasikan sistem aplikasi ini dengan baik, maka berikut adalah penjabaran spesifikasi hardware (perangkat keras) dan software

(perangkat lunak), serta personil yang dibutuhkan. 4.3.8.1 Spesifikasi Hardware dan Software

Berikut ini adalah kebutuhan minimal sistem untuk dapat mengaplikasikan e-marketing yang kami buat.

¾ Spesifikasi minimum Server :

Hardware :

1. Processor : Intel Pentium IV 2,0 GHz 2. Hard Disk : 80 GB

3. Memory (RAM) : 256 MB 4. VGA Card :128 MB

5. Modem : Cable atau ADSL 6. CD-ROM Drive 48x

7. Monitor VGA 8. Keyboard 9. Mouse

(69)

a) Operating System : Windows XP Professional b) Web Server : Apache 2.0

c) Database : Mysql

d) Browses : Internet Explorer versi 5 e) Koneksi ke ISP (Internet Service Provider) ¾ Spesifikasi minimum Client :

Hardware :

1. Processor : Intel Pentium III 800 MHz 2. Hard Disk : 20 GB 3. Memory(RAM) : 256 MB 4. VGA Card : 64 MB 5. Modem : Dial-up 56 kbps 6. Monitor VGA 7. Keyboard 8. Mouse Software :

a) Browser : Internet Explorer versi 4 b) Operating System : Windows 98

(70)

Untuk pelaksanaan implementasi sistem e-marketing PT. Red Point Indonesia yang diusulkan guna menjaga agar sistem dapat berjalan dengan baik, maka dibutuhkan minimal satu orang tenaga ahli yang telah mengerti cara pengoperasian web dan yang mengerti mengenai internet dan seluk-beluknya serta dapat juga membuat dan memelihara

homepage, sehingga hanya perlu dilakukan pelatihan singkat sebagai pengenalan akan aplikasi e-marketing yang baru ini.

4.4 Evaluating the Marketing Program (Mengevaluasi Program Pemasaran) Evaluasi adalah tahapan terakhir dari implementasi e-marketing pada PT. Red Point Indonesia. Tahap evaluasi penting dilakukan untuk mengetahui apakah website

yang dibuat sudah memenuhi kriteria teknologi, manfaat, dan juga interface atau tampilan yang baik.

4.4.1 Teknologi

Halaman-halaman situs adalah dinamis. Situs mendukung script (seperti

javascript, Flash actionscript), database, dan juga grafik, serta bahasa pemrograman PHP.

4.4.2 Manfaat

Website yang baik harus menyediakan berbagai manfaat untuk user, sehingga user merasa nyaman dan memungkinkan mereka kembali mengakses

website PT. Red Point Indonesia. Evaluasi terhadap manfaat yang dapat

(71)

Akses terhadap website ini adalah bebas, tidak diminta biaya apapun dan ditujukan untuk semua orang. Sedangkan account untuk user dapat diciptakan secara online secara langsung oleh user yang bersangkutan, atau juga dapat diciptakan secara offline oleh admin, dalam situasi tertentu.

b) Information Services

Situs menyediakan informasi properti yang dipasarkan perusahaan, informasi profil perusahaan, cara menghubungi perusahaan, dan juga peta situs. Tampilan model di situs dilengkapi dengan foto-foto properti itu, dan keterangan atau informasi tiap proprti. Situs juga menyediakan informasi mengenai berbagai event yang terjadi seputar dunia properti lewat fitur

property news, dan beberapa informasi penting lainnya yang akan selalu

di-update oleh admin. Semua informasi yang ditampilkan adalah free dan tidak menetapkan fee atau bayaran untuk mengaksesnya.

c) Customer Services & Support

Situs menyediakan keterangan yang lengkap tentang jasa-jasa yang bisa ditawarkan PT. Red Point Indonesia, seperti cara menjual atau membeli properti melalui PT. Red Point Indonesia.

d) Contact information

Website menyediakan fasilitas Contact us, yang menyediakan

informasi mengenai kantor pemasaran PT. Red Point Indonesia, seperti alamat, nomor telepon yang dapat dihubungi dan fax.

(72)

Interface atau tampilan dari sebuah website adalah hal pertama yang dilihat oleh user. Tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas memungkinkan user untuk melakukan eksplorasi lebih jauh terhadap website. Evaluasi interface yang terdapat di website PT. Red Point Indonesia adalah sebagai berikut:

a) Aestethic

Logo perusahaan diletakkan di header dan disatukan dengan grafik yang menarik. Website menggunakan 3 warna dasar di setiap halaman, yaitu merah, coklat, putih dan warna-warna natural. Warna background website

adalah coklat. Hampir semua halaman website memiliki layout dan

background yang sama. Warna dasar font atau tulisan di setiap halaman adalah hitam dan putih. Sebagian besar halaman website didesain untuk dapat dilihat dalam satu layar dengan resolusi 1024x768 agar memudahkan user dan meminimalkan vertical scrolling. Browser juga secara otomatis mengenali jenis teks dan bahasa yang digunakan.

b) Structure

Struktur website kami sangat jelas dan terbagi menjadi 8 navigasi utama. User dapat melihat dengan jelas dan menemukan informasi yang mereka cari di setiap kategori atau sub kategori.

Desain website juga menggambarkan secara jelas perusahaan. Hal ini dilakukan dengan cara menempatkan logo perusahaan di bagian header pada semua halaman situs dan juga hak cipta yang juga terdapat di semua

(73)

yang kami buat dapat diakses keseluruhannya dan bebas dari halaman yang “under construction”.

c) Navigation

Pilihan navigasi di website sangat jelas melalui tombol-tombol navigasi utama yang disediakan. Tombol navigasi diletakkan sejajar di satu

bar di bagian left indent. Tidak ada broken link di situs.

d) Home page

Introduction atau perkenalan website PT. Red Point Indonesia tidak menggunakan aplikasi flash, dan tidak ada intro. User dapat mengakses semua fitur yang ditawarkan dari halaman utama dan juga user dapat kembali ke halaman utama setiap saat hanya dengan sekali klik.

e) Content

Situs hanya mendukung penggunaan satu bahasa, yaitu bahasa Indonesia. Situs PT. Red Point Indonesia digunakan untuk menginformasikan dan mempromosikan properti. Content yang ada berfokus pada informasi mengenai pemasaran properti. Produk yang diinformasikan di content adalah sesuai dengan kondisi sebenarnya.

f) Text

Teks yang ada di setiap halaman website menggunakan jenis dan warna font yang sama serta mudah dimengerti dan dibaca, serta tidak ada kesalahan pengejaan dalam penulisan kata-kata.

(74)

kami juga mengevaluasi website berdasarkan dimensi informasi yang ada, yaitu:

1. Time dimension

a) Timeliness

Situs menyediakan informasi ketika user membutuhkannya. Informasi mengenai produk dan lainnya selalu tersedia setiap saat tanpa halangan waktu sehingga memungkinkan user dapat mengakses informasi kapan saja mereka membutuhkannya.

b) Currency

Situs menyediakan informasi yang up-to-date untuk user. Informasi itu dapat ditemui terutama di halaman properti, yang berisi informasi mengenai detail dari properti yang dipasarkan beserta keterangan dan informasi tentang properti.

c) Frequency

Website Red Point selalu menyediakan informasi mengenai

properti dan informasi lainnya secara lengkap setiap saat sehingga konsumen dapat melihat dan menggunakan informasi sesering yang mereka inginkan.

2. Content Dimension

a) Accuracy

Seluruh informasi yang diberikan oleh website Red Point tidak memiliki error atau dalam hal ini tidak ada halaman yang broken link.

(75)

Seperti diketahui bahwa kami membuat sebuah website

mengenai Property, karena itu kami menampilkan berbagai informasi yang berhubungan dengan Properti dari PT. Red Point Indonesia.

Website Red Point memberikan informasi yang relevan sesuai dengan tujuan utamanya yaitu untuk memasarkan properti dari PT. Red Point Indonesia. Fokus utama situs adalah menampilkan informasi yang lengkap dan relevan mengenai Properti yang ditawarkan. Selain itu situs juga menyediakan informasi lain yang berhubungan dengan PT. Red Point Indonesia.

c) Completeness

Situs menyediakan semua informasi yang dibutuhkan oleh user. Informasi yang lengkap ini juga ditampilkan secara menarik dari segi desain serta kelengkapan fitur. Misalkan informasi mengenai properti, dimana terdapat informasi mengenai properti dan foto-foto.

d) Conciseness

Situs hanya menampilkan informasi yang diperlukan oleh user. Karena itulah, situs juga menyediakan fasilitas untuk admin sehingga admin dapat mengatur informasi apa yang ingin ditampilkan untuk user.

(76)

3. Form Dimension

a) Clarity

Situs menyediakan informasi dalam bentuk yang mudah untuk dimengerti. Informasi ditampilkan dalam bentuk halaman didalam halaman sehingga informasi jelas dan tidak memakan banyak halaman. Informasi juga disusun sedemikian rupa sehingga navigasinya menjadi mudah dan terstruktur.

b) Media

Informasi yang disediakan situs adalah dalam bentuk media

website. Keunggulan media informasi ini adalah jangkauan yang tidak terbatas serta akses informasi 24 jam.