SOAL : PENANGANAN TELEPON
Pada saat Anda sedang melaksanakan pekerjaan rutin, tiba-tiba telepon berdering dan Anda sebagai Sekretaris harus menangani telepon masuk dan menjawab segala informasi yang diperlukan oleh si penelpon.
Soal 1
Penelpon : Pimpinan PT ABC dengan Alamat Jl.Pancoran No.15 Jakarta Selatan Telepon 021-73452001, ingin berbicara dengan pimpinan Anda.
Masalah : Membicarakan tentang pembangunan rumah susun yang berlokasi di Cibubur yang akan dibangun pada bulan Mei 2017
Soal 2
Penelpon : Anda diminta oleh pimpinan untuk menghubungi PT BERCA Jakarta dengan bapak Ir.Budi Raharjo mengenai janji temu tanggal 10 Mei 2017, pukul 10.00 WIB.