PEN GGU N AAN IN DIK AT OR N O N -K E U A N G A N SEBAGAI T OLOK UKUR
PEN GEN DALIAN K IN ERJ A PRODU K SI DAN I M PLIK ASIN Y A
T ERH ADAP PEN G A M BI LAN K EPU T U SAN M A N A J E M E N
ST U DI K ASU S PADA PT "X "
D I A J U K A N U N T U K M E M E N U H I S E B A G I A N PER SY A R A T A N D A L A M M E M P E R O L E H G E L A R S A R J A N A E K O N O M I
J U R U S A N A K U N T A N SI
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D I A J U K A N O L E H
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K E P A O A
F A K U L T A S E K O N O M I U N I V E R S I T A S A I R L A N G G A S U R A B A Y A
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SEBAGAI TOLOK UKUR P ENGENDALI AN KI NERJ A PRODUKSI DAN I MP LI KAS I NYA TERHADAP PENGAMBI LAN KEP UTUS AN MANAJ EMEN
STUDI KASUS P ADA PT ,,XM
TELAH DI S ETUJ UI DAN DI TERI MA DENGAN BAI K OLEH
DOSEN PEMBI MBI NG,
DI AJ UKAN OLEH I V 0 O M E G A No. Pokok: 049113819
DRS . EC. ARSONO LAKSMANA, AK. TANGGAL
9
o KTo e e R<995
KETUA J URUSAN
Su r a b a y a , . . J * . . ' ?F.. . . . Di t e r i ma d e n g a n b a i k d a n s i a p u n t u k d i u j i
Do s e n Pe mb i mb i n g ,
KATA P ENGANTAR
Pu j i d a n s y u k u r k e p a d a Tu h a n a t a s s e g a l a r a h n a t d a n a n u g e r a h Ny a , s e h i n g g a p a d a a k h i r n y a p e n u l i s d a p a t me n y e l e - s a i k a n p e n u l i s a n s k r i p s i i ni y a n g me r u p a k a n s a l a h s a t u s y a r a t u n t u k me mp e r o l e h g e l a r k e s a r j a n a a n p a d a F a k u l t a s Ek o n o mi J u r u s a n Ak u n t a n s i Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a Su r a b a y a .
Da l a m p e n u l i s a n d a n p e n y u s u n a n s k r i p s i i n i p e n u l i s me mp e r o l e h b a n y a k b a n t u a n d a r i b e r b a g a i p i h a k , b a i k mo r i l ma u p u n ma t e r i i l . At a s s e g a l a b a n t u a n t e r s e b u t , p e n u l i s me n y a mp a i k a n r a s a t e r i r a a k a s i h y a n g t u l u s k e p a d a :
1. Ba p a k Pr o f . Dr . Su r o s o I ma m Za d j u l i , s e l a k u De k a n F a k u l t a s Ek o n o mi Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a .
2. I b u Dr a . Ha r i a t i G. Ha mz e n s , Ak . , s e l a k u Ke t u a J u r u s a n Ak u n t a n s i F a k u l t a s Ek o n o mi Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a . 3. Ba p a k Dr s . Ar s o n o La k s a ma n a , Ak . , s e l a k u d o s e n p e m-
bi r a bi ng y a n g t e l a h me l u a n g k a n wa k t u , me mb e r i k a n b i mb i n g a n d a n p e n g a r a h a n d e n g a n p e n u h k e s a b a r a n s a mp a i s e l e s a i n y a s k r i p s i i ni .
4. I b u Dr a . Sr i I s wa t i , Ak . , s e l a k u d o s e n wa l i y a n g t e l a h me mb i mb i n g p e n u l i s s e l a ma me n g i k u t i k u l i a h d i Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a .
5. Se l u r u h s t a f p e n g a j a r d a n k a r y a wa n d i l i n g k u n g a n F a k u l t a s Ek o n o mi Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a , k h u s u s n y a
s e g e n a p d o s e n J u r u s a n Ak u n t a n s i y a n g t e l a h me mb e r i k a n
b i mb i n g a n s e l a ma p e n u l i s me n e mp u h Bt u d i d i F a k u l t a s
Ek o n o mi Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a .
6. Ba p a k J o s e A. Re y e s , s e l a k u a s s i s t a n t g e n e r a l ma n a g e r
PT " X" s e g e n a p s t a f n y a y a n g t e l a h me mb e r i k a n k e s e mp a t a n d a n i n f o r ma s i y a n g p e n u l i s p e r l u k a n s e l a ma p r o s e s p e n u l i s a n s k r i p s i .
7. Ke l u a r g a t e r c i n t a , Pa p a d a n Ma ma , s e r t a s a u d a r a - s a u d a r i k u Pi p i n , An a , Lu c y d a n Fe l i x , y a n g t e l a h me mb e r i k a n k a s i h s a y a n g , d o r o n g a n d a n d u k u n g a n d o a k e p a d a p e n u l i s .
8. Sd r i . I n d r a r i n i y a n g t e l a h me mb e r i k a n b a n t u a n , d u k u n g a n , d o r o n g a n s e r t a k a s i h s a y a n g k e p a d a p e n u l i s .
9. S e l u r u h r e k a n - r e k a n d i F a k u l t a s Ek o n o mi Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a , k h u s u s n y a r e k a n - r e k a n d i J u r u s a n Ak u n t a n s i , s e r t a r e k a n - r e k a n d i Un i t Ke g i a t a n Ma h a s i s wa Ke r o h a n i a n Ka t o l i k Un i v e r s i t a s Ai r l a n g g a u n t u k s e r aua p e r s a h a b a t a n d a n k e r j a s a ma y a n g t e l a h k i t a b i n a
s e l a ma i ni .
P e n u l i s me n y a d a r i b a h wa p e n u l i s a n s k r i p s i i ni ma s i h j a u h d a r i s e mp u r n a , k a r e n a i t u s e mu a k r i t i k y a n g b e r s i f a t
/
r aer abangun a k a n p e n u l i s t e r i ma d e n g a n s e n a n g h a t i . Ak h i r n y a p e n u l i s b e r h a r a p a g a r s k r i p s i i n i d a p a t me mb e r i k a n ma n f a a t k e p a d a p a r a p e mb a c a .
Su r a b a y a , Se p t e mb e r 1 9 9 5 Pe n u l i s
DAF TAR I SI
HALAMAN J UDUL . . . i
HALAMAN P ERS ETUJ UAN . . . i i KATA P ENGANTAR . . . i i i DAF TAR I SI . . . vi
DAF TAR TABEL . . . x
DAF TAR GAMBAR . . . x i i i I NTI SARI ( ABSTRAKSI ) . . . x i v BAB I : P ENDAHULUAN . . . 1
1. La t a r Be l a k a n g Ma s a l a h . . . 1
2. P e r u mu s a n Ma s a l a h . . . 4
3. Tu j u a n P e n u l i s a n Sk r i p s i . . . 4
4. Ma n f a a t Pe n u l i s a n Sk r i p s i . . . 5
5. S i s t e ma t i k a Pe n u l i s a n Sk r i p s i . . . 5
BAB I I : TI NJ AUAN P US TAKA . . . 7
1. La n d a s a n Te o r i . . . 7
1. 1. La t a r b e l a k a n g r a unc u l ny a k e b u t u h a n t e r h a d a p p e n g u k u r a n k i n e r j a . . . 7
1. 2. An a l i s i s v a r i a n d a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n : Su a t u P e mb a n d i n g a n . . . 8
1. 3. An a l i s i v a r i a n . . . 9
1 . 3 . 1 . P e n g e r t i a n . . . 9 Ha l a ma n
1 . 3 . 2 . Va r i a n b a h a n b a k u l a n g s u n g . . . . 11
1 . 3 . 3 . Va r i a n t e n a g a k e r j a l a n g s u n g . . 12
1 . 3 . 4 . Va r i a n o v e r h e a d v a r i a b e l . . . 13
1 . 3 . 5 . I mp l i k a s i p e n g g u n a a n a n a l i s i v a r i a n t e r h a d a p p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n ma n a j e me n . . . 14
1 . 3 . 6 . Ke l e ma h a n a n a l i s i s v a r i a n . . . 15
1. 4. I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n . . . 17
1 . 4 . 1 . P e n g e r t i a n . . . . . . 17
1 . 4 . 2 . Al a s a n d i p e r l u k a n n y a i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n . . . . . . 17
1 . 4 . 3 . Ke u n g g u l a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n . . . 19
1 . 4 . 4 . J e n i s - j e n i s i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n . . . 2 0 1 . 4 . 5 . Ku a l i t a s . . . 2 0 1 . 4 . 5 . 1 . P e n g e r t i a n . . . 20
1 . 4 . 5 . 2 . Pa n d a n g a n t e r h a d a p k u a l i t a s . 22 1 . 4 . 5 . 3 . P e n g e n d a l i a n . . . 24
1 . 4 . 5 . 4 . P e n g u k u r a n . . . 2 4 1 . 4 . 6 . P e r s e d i a a n . . . 28
1 . 4 . 6 . 1 . P e n g e r t i a n . . . 28
1 . 4 . 6 . 2 . P e n g e n d a l i a n d a n p e n g u k u r a n . 28 1 . 4 . 7 . P r o d u k t i v i t a s . . . 29
1 . 4 . 7 . 1 . P e n g e r t i a n .. . . 29
1 . 4 . 7 . 2 . Pe n g e n d a l i a n d a n p e n g u k u r a n . 29 1 . 4. 8 . Da s a r wa k t u . . . 31
1 . 4 . 8 . 1 . P e n g e r t i a n . . . 3 1 1 . 4 . 8 . 2 . P e n g u k u r a n d a s a r wa k t u .. . . 32
1 . 4 . 9 . Ki n e r j a me s i n . . . 3 3 1 . 4 . 9 . 1 . P e n g e r t i a n . . . 33
1 . 4 . 9 . 2 . P e n g u k u r a n . . . 33
2. Me t o d e P e n e l i t i a n . . . / 34
2. 1 . P e n j e l a s a n j u d u l . . . 34
2 . 2 . J e n i s d a n s u mb e r d a t a . . . 35
2. 3. P r o s e d u r P e n g u mp u l a n d a t a . . . 35
BAB I I I : ANALI S I S . . . 37
1. Ha s i l P e n g u mp u l a n Da t a . . . 37
1. 1. Se j a r a h s i n g k a t p e r u s a h a a n . . . 37
1. 2. S t r u k t u r o r g a n i s a s i p e r u s a h a a n . . . 38
1. 3. P r o s e s p r o d u k s i d a n j e n i s p r o d u k . . . 4 0 1. 4. Ba h a n b a k u d a n b a h a n b a k a r . . . 4 6 1. 5. Ka p a s i t a s p r o d u k s i . . . 4 7 1. 6. St a n d a r b i a y a p r o d u k s i v a r i a b e l d a n s t a n d a r p e n g g u n a a n i n p u t p r o d u k s i . . . . 4 9 1. 7. Bi a y a p r o d u k s i a k t u a l d a n p e n g g u n a a n i n p u t a k t u a l . . . 51
2. P e mb a h a s a n . . . - . . . 54
2. 1 . An a l i s i s v a r i a n . . . 54
2 . 1 . 1 . Va r i a n b a h a n b a k u l a n g s u n g . . . . 56
2 . 1 . 2 . Va r i a n t e n a g a k e r j a l a n g s u n g . . 58
2 . 1 . 3 . Va r i a n o v e r h e a d v a r i a b e l . . . 5 8
2. 2 . I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n . . . 59 2 . 2 . 1 . Ku a l i t a s . . . 59 2 . 2 . 1 . 1 . Ve n d o r p e r f o r ma n c e 59 2 . 2 . 1 . 2 . Pl a n t ma n u f a c t u r i n g p e r f o r
ma n c e . . . 61 2 . 2 . 1 . 3 . Cu s t o me r a c c e p t a n c e . . . 6 9 2 . 2 . 2 . P e r s e d i a a n . . . 7 0 2 . 2 . 3 . P r o d u k t i v i t a s . . . 72 2 . 2 . 4 . Da s a r wa k t u . . . 79 2 . 2 . 5 . Ki n e r j a me s i n . . . 8 1 2. 3 . P e mb a n d i n g a n a n a l i s i v a r i a n d a n i n d i
k a t o r n o n - k e u a n g a n p a d a PT " X" . . . 82 BAB I V : KES I MP ULAN DAN SARAN . . . ' . . . 88 1. Ke s i mp u l a n . . . 88 2. Sa r a n . . . 8 9 DAF TAR P US TAKA . . . 91
DAF TAR TABEL
Ta b e l 3* 1. Da f t a r P r o d u k PT " X" . . . 4 5 Ta b e l 3 . 2 . J a m Ke r j a Me s i n Me t o d e Si n g l e F i r i n g Se
-t i a p Uk u r a n Pe r M^ . . . 4 8 Ta b e l 3. 3 . J a m Ke r j a Me s i n Me t o d e Do u b l e Fi r i n g Se
-t i a p Uk u r a n Pe r M ^ . . . 4 9 Ta b e l 3. 4. St a n d a r Bi a y a P r o d u k s i Va r i a b e l Me t o d e
Si n g l e Fi r i n g Ra t a - Ra t a p e r . . . 50 Ta b e l 3. 5. St a n d a r Bi a y a P r o d u k s i Va r i a b e l Me t o d e
Do u b l e Fi r i n g Ra t a - Ra t a p e r M^ . . . 5 0 Ta b e l 3. 6. St a n d a r Pe n g g u n a a n I n p u t . . . 51 Ta b e l 3. 7. To t a l Bi a y a P r o d u k s i Va r i a b e l . . . 5 2 Ta b e l 3 . 8 . Ra t a - Ra t a Bi a y a P r o d u k s i Va r i a b e l p e r M^ 53 Ta b e l 3 . 9 . P e n g g u n a a n I n p u t Ak t u a l . . . 54 Ta b e l 3 . 1 0 . An a l i s i s Va r i a n s Ap r i l 19J 35 . . . 5 5 Ta b e l 3 . 1 1 . An a l i s i s Va r i a n s Me i 1 9 9 5 . . . 56 Ta b e l 3 . 1 2 . An a l i s i s Va r i a n s J u n i 1 9 9 5 . . . 57 Ta b e l 3 . 1 3 . Ha s i l P r o d u k s i Pr e s s Ap r i l 1 9 9 5 . . . 62 Ta b e l 3 . 1 4 . Ha s i l P r o d u k s i Pr e s s Me i 1 9 9 5 . . . 6 2 Ta b e l 3 . 1 5 . Ha s i l P r o d u k s i Pr e s s J u n i 1 9 9 5 . . . 63 Ta b e l 3 . 1 6 . Ha s i l Pr o d u k s i Gl a z i n g Li n e Ap r i l 1 9 9 5 . . 64 Ta b e l 3 . 1 7 . Ha s i l P r o d u k s i Gl a z i n g Li n e Me i 1 9 9 5 . . . . 64 Ha l a ma n
Ta b e l 3 . 1 8 . Ha s i l P r o d u k s i Gl a z i n g Li n e J u n i 1 9 9 5 . . . 8 5
Ta b e l 3 . 1 9 . Ha s i l P r o d u k s i Ki l n Ap r i l 1 9 9 5 . . . 66
Ta b e l 3 . 2 0 . Ha s i l Pr o d u k s i Ki l n Me i 1 9 9 5 . . . 6 6 Ta b e l 3 . 2 1 . Ha s i l P r o d u k s i Ki l n J u n i 1 9 9 5 . . . 67
Ta b e l 3 . 2 2 . Kl a s i f i k a s i Ku a l i t a s . . . 68
Ta b e l 3 . 2 3 . P e r s e d i a a n Cl a y . . . 70
Ta b e l 3 . 2 4 . P e r s e d i a a n Gl a z e . . . 71
Ta b e l 3 . 2 5 . P e r s e d i a a n Pc k g . Ma t e r i a l . . . 71
Ta b e l 3 . 2 6 . I n p u t - Ou t p u t Me t o d e Si n g l e Fi r i n g Uk u r a n 2 0 x 2 0 . . . 72
Ta b e l 3 . 2 7 . I n p u t - Ou t p u t Me t o d e Si n g l e Fi r i n g Uk u r a n 20 x 25 . . . 73
Ta b e l 3 . 2 8 . I n p u t - Ou t p u t Me t o d e Si n g l e Fi r i n g Uk u r a n 3 0 x 30 . . . 73
Ta b e l 3 . 2 9 . I n p u t - Ou t p u t Me t o d e Si n g l e Fi r i n g Uk u r a n 4 5 x 4 5 . . . 74
Ta b e l 3 . 3 0 . I n p u t - Ou t p u t Me t o d e Do u b l e Fi r i n g Uk u r a n 20 x 2 0 . . . 74
Ta b e l 3 . 3 1 . I n p u t - Ou t p u t Me t o d e Do u b l e Fi r i n g Uk u r a n 2 0 x 25 . . . 75
Ta b e l 3 . 3 2 . Pa r t i a l P r o d u c t i v i t y Me a s u r e me n t ( PPM) Me t o d e Si n g l e Fi r i n g Uk u r a n 2 0 x 2 0 . . . 76
Ta b e l 3 . 3 3 . Pa r t i a l P r o d u c t i v i t y Me a s u r e me n t ( PPM) Me t o d e Si n g l e F i r i n g Uk u r a n 2 0 x 2 5 . . . 76
Ta b e l 3 . 3 4 . Pa r t i a l P r o d u c t i v i t y Me a s u r e me n t ( PPM)
Me t o d e Si n g l e F i r i n g Uk u r a n 3 0 x 3 0 . . . 77 Ta b e l 3 . 3 5 . Pa r t i a l P r o d u c t i v i t y Me a s u r e me n t ( PPM)
Me t o d e Si n g l e F i r i n g Uk u r a n 4 5 x 4 5 . . . 77 Ta b e l 3 . 3 6 . Pa r t i a l P r o d u c t i v i t y Me a s u r e me n t ( PPM)
Me t o d e Do u b l e F i r i n g Uk u r a n 2 0 x 2 0 . . . 78 Ta b e l 3 . 3 7 . Pa r t i a l P r o d u c t i v i t y Me a s u r e me n t ( PPM)
Me t o d e Do u b l e F i r i n g Uk u r a n 2 0 x 2 5 . . . 7 8 Ta b e l 3 . 3 8 . Ma n u f a c t u r i n g Cy c l e Ef f i c i e n c y Ap r i l 1 9 9 5 79 Ta b e l 3 . 3 9 . Ma n u f a c t u r i n g Cy c l e Ef f i o i e n c y Me i 1 9 9 5 . 8 0 Ta b e l 3 . 4 0 . Ma n u f a c t u r i n g Cy c l e Ef f i c i e n c y J u n i 1 9 9 5 8 0 Ta b e l 3 . 4 1 . Ki n e r j a Me s i n Bo t t l e n e c k Eq u i p me n t . . . 8 1 Ta b e l 3 . 4 2 . Ki n e r j a Me s i n No n - Bo t t l e n e c k Eq u i p me n t . . 8 2
Ga mb a r 2 . 1. Va r i a n c e An a l y s i s Di s a g g r e g a t i o n . . . 10
Ga mb a r 2 . 2. A Ge n e r a l Ho d e l Fo r Va r i a n c e An a l y s i s
-Va r i a n c e P r o d u c t i o n Co s t s . . . 11 Ga mb a r 2. 3. Re l a t i o n s h i p Be t we e n Qu a l i t y o f De s i g n
a n d Qu a l i t y o f Co n f o r ma n c e . . . 21 Ga mb a r 2. 4. P e mb a n d i n g a n Pa n d a n g a n Ku a l i t a s . . . 24 Ga mb a r 2. 5 . Di g i t a l Eq u i p me n t Co r p o r a t i o n Su p p l i e r
Ra t i n g S y s t e m . . . 26 Ga mb a r 3. 1 . St r u k t u r Or g a n i s a s i . . . 39 Ga mb a r 3. 2. Ba g a n Al i r P r o d u k s i . . . 41
DAF TAR 6 AHBAR
Ha l a ma n
I NTI SARI ( ABSTRAKSI )
P e r s a i n g a n d a l a m d u n i a u s a h a y a n g s e ma k i n k e t a t me n u n t u t p e r u s a h a a n u n t u k d a p a t me mp e r t a h a n k a n k e l a n g s u n g - a n h i d u p d e n g a n me mi l i k i d a y a s a i n g t i n g g i me l a l u i k u a l i t a s p r o d u k y a n g t i n g g i d a n b i a y a p e r u n i t p r o d u k y a n g r e n d a h . P e r u s a h a a n y a n g b e r u s a h a me n g h a s i l k a n p r o d u k d a l a m j u ml a h b e s a r a g a r d a p a t me mi n i ma l k a n b i a y a p r o d u k s e ma k i n me n y a d a r i b a h wa p r o f i t a b i l i t a s y a n g d i c a p a i h a n y a d a p a t d i n i k ma t i d a l a m j a n g k a p e n d e k . Ag a r d a p a t b e r s a i n g d a l a m j a n g k a p a n j a n g , p e r u s a h a a n h a r u s me mf o k u s k a n d i r i p a d a u p a y a p e n c a p a i a n e f i s i e n s i d a l a m p r o s e s p r o d u k s i s e h i n g g a d a p a t me n g h a s i l k a n p r o d u k f u n g s i o n a l d e n g a n b i a y a y a n g r e n d a h .
P e n g g u n a a n a n a l i s i s v a r i a n s e b a g a i t o l o k u k u r p e n g e n d a l i a n k i n e r j a p r o d u k s i u n t u k me n c a p a i e f i s i e n s i t e r n y a t a t i d a k ma mp u me mb e r i k a n i n f o r ma s i y a n g d i b u t u h k a n . P e n g g u n a a n a n a l i s i v a r i a n t e r k a d a n g j u s t r u me n d o r o n g t i mb u l n y a p e r i l a k u y a n g t i d a k s e a r a h d e n g a n u p a y a p e n c a p a i a n e f i s i e n s i p r o d u k s i .
I n d i k a t o r ^ n o n - k e u a n g a n s e b a g a i t o l o k u k u r a l t e r n a t i f p e n g e n d a l i a n k i n e r j a l e b i h ma mp u me mb e r i k a n i n f o r ma s i y a n g d i p e r l u k a n d a l a m u p a y a p e n c a p a i a n e f i s i e n s i p r o d u k s i . P e n g g u n a a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n a k a n me n d o r o n g k e t e r l i - b a t a n p e k e r j a o p e r a s i o n a l u n t u k a k t i f s e c a r a l a n g s u n g d a l a m p e n a n g a n a n p r o s e s p r o d u k s i y a n g a k a n me n d o r o n g t e r o a p a i n y a e f i s i e n s i p r o d u k s i .
BAB I PENDAHULUAH
1. La t a r Be l a k a n g Ha s a l a h
Pe r u b a h a n l i n g k u n g a n y a n g s e ma k i n r u mi t d a n c e p a t d a l a m d u n i a u s a h a d i d o r o n g o l e h p e r k e mb a n g a n - p e r k e mb a n g a n y a n g p e s a t d a l a m t e k n o l o g i p r o d u k d a n t e k n o l o g i p r o s e s me ma c u t e r c i p t a n y a p e r s a i n g a n y a n g k e t a t a n t a r p e r u s a h a a n ma n u f a k t u r s e j e n i s . P e r u s a h a a n d i t u n t u t u n t u k d a p a t me mp e r t a h a n k a n k e l a n g s u n g a n h i d u p d e n g a n me mi l i k i d a y a s a i n g t i n g g i me l a l u i k u a l i t a s p r o d u k y a n g t i n g g i d a n b i a y a r e n d a h p e r u n i t p r o d u k .
Ag a r d a p a t me mi l i k i d a y a s a i n g t i n g g i , p e r u s a h a a n h a r u s me mi l i k i k e u n g g u l a n j a n g k a p a n j a n g . P e r t u mb u h a n y a n g b e r k e l a n j u t a n d a n t i n g k a t p e r o l e h a n l a b a y a n g t i n g g i me r u p a k a n c e r mi n a n d a r i k e u n g g u l a n j a n g k a p a n j a n g y a n g h a r u s d i mi l i k i p e r u s a h a a n . Un t u k me n u n j a n g p e r t u mb u h a n d a n p e r o l e h a n l a b a y a n g t i n g g i , ma n a j e me n p u n c a k h a r u s b e r u s a - h a u n t u k me mi l i k i k e u n g g u l a n d a l a m e mp a t b i d a n g p o k o k , y a i t u : ( 1) s u mb e r d a y a ma n u s i a ; ( 2) mu t u ; ( 3) p e n y e r a h a n ;
( 4) b i a y a. ^
Un t u k d a p a t me mp e r t a h a n k a n k e u n g g u l a n p e r u s a h a a n
ma n a j e me n h a r u s d a p a t me n i n g k a t k a n p r o d u k t i v i t a s d a n
me n g h a s i l k a n p r o d u k y a n g f u n g s i o n a l . P e n c a p a i a n k e u n g g u l a n p e r u s a h a a n i n i me mb u t u h k a n i n d i k a t o r - i n d i k a t o r a t a u t o l o k u k u r - t o l o k u k u r y a n g me n d o r o n g p e n i n g k a t a n k i n e r j a p e r u s a h a a n .
P e n g g u n a a n a n a l i s i s v a r i a n s e b a g a i s a l a h s a t u a l a t u n t u k me n g e n d a l i k a n k i n e r j a p e r u s a h a a n d a l a m a k u n t a n s i ma n a j e me n t r a d i s i o n a l s u d a h t i d a k me ma d a i l a g i d a l a m l i n g k u n g a n ma n u f a k t u r ma j u y a n g s e r b a k o mp l e k s . J o h n s o n d a n Ka p l a n me n y a t a k a n b a h wa :
Ma n a g e me n t Ac c o u n t i n g r e p o r t s a r e of l i t t l e h e l p t o o p e r a t i n g ma n a g e r s a s t h e y a t t e mp t t o r e d u c e c o s t a n d i mp r o v e p r o d u c t i v i t y . Fr e q u e n t l y , t h e r e p o r t s d e c r e a s e p r o d u c t i v i t y b e c a u s e t h e y r e q u i r e o p e r a t i n g ma n a g e r s t o s p e n d t i me a t t e mp t i n g t o u n d e r s t a n d a n d e x p l a i n r e p o r t e d v a r i a n c e s t h a t h a v e l i t t l e t o d o wi t h t h e e c o n o mi c a n d t e c h n o l o g i c a l r e a l i t y o f t h e i r o p e r a t i o n s . . . . i t a l s o d i s t r a c t s t h e i r a t t e n t i o n f r o m f a c t o r s t h a t a r e c r i t i c a l f o r p r o d u c t i o n e f f i c i e n c i e s . ^
An a l i s i s v a r i a n me r u p a k a n i n f o r ma s i y a n g b e r s i f a t a g r e g a - t i f d a r i b e r b a g a i ma c a m a k t i v i t a s y a n g b e r b e d a d a l a m s a t u a n u k u r a n ma t a u a n g . I n f o r ma s i k e u a n g a n y a n g d i s a mp a i - k a n me r u p a k a n a k i b a t d a r i p e l a k s a n a a n b e r b a g a i a k t i v i t a s f u n g s i o n a l p e r u s a h a a n s e h i n g g a t i d a k ma mp u me n d e t e k s i p e n y e b a b k e t i d a k e f i s i e n a n d a l a m p r o s e s p r o d u k s i s e c a r a c e p a t d a n t e p a t . An a l i s i s v a r i a n me mi l i k i b e r b a g a i k e t e r
-7
b a t a s a n , a n t a r a l a i n: me n t o l e r a n s i p r o d u k b e r k u a l i t a s
r e n d a h , me n d o r o n g t e r c i p t a n y a a k t i v i t a s y a n g t i d a k me mb e -
r i k a n n i l a i t a mb a h d a n me mb u t u h k a n wa k t u p e n y e d i a a n i n f o r
ma s i y a n g l a ma , y a n g a k h i r n y a b e r d a mp a k p a d a k e t i d a k t e p a t -
a n p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n ma n a j e me n d a n e f e k t i v i t a s k i n e r j a
p e r u s a h a a n .
Ke b u t u h a n t e r h a d a p t o l o k u k u r p e n g e n d a l i a n o p e r a s i o -n a l p e r u s a h a a n y a n g l e b i h r e l e v a n d i u n g k a p k a n p u l a o l e h J o h n s o n d a n Ka p l a n :
Fi n a n c i a l ma n a g e r s , r e l y i n g e x c l u s i v e l y on p e r i o d i c f i n a n c i a l s t a t e me n t s f o r t h e i r v i e w of t h e f i r m, b e c o me i s o l a t e d f r o m t h e r e a l v a l u e - c r e a t i n g o p e r a t i o n s of t h e o r g a n i z a t i o n a n d f a i l t o r e c o g n i z e wh e n t h e a c c o u n t i n g n u mb e r s a r e n o l o n g e r p r o v i d i n g r e l e v a n t o r a p p r o p r i a t e me a s u r e s of t h e o r g a n i z a t i o n ' s o p e r a t i o n s . ^
S h o r t - t e r m f i n a n c i a l me a s u r e s wi l l h a v e t o b e r e p l a c e d b y a v a r i e t y of n o n f i n a n c i a l i n d i c a t o r s t h a t p r o v i d e b e t t e r t a r g e t s a n d p r e d i c t o r s f o r t h e f i r m' s l o n g t e r m p r o f i t a b i l i t y g o a l s .
I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me r u p a k a n t o l o k u k u r a l t e r n a - t i f y a n g d i c i p t a k a n s e b a g a i a l a t p e n g e n d a l i a n p a d a t i n g k a t o p e r a s i o n a l u n t u k me l a k u k a n p e n g u k u r a n s e c a r a f i s i k t e r h a d a p i n p u t d a n o u t p u t . I n d i k a t o r i ni s e c a r a s p e s i f i k ma mp u me l a k u k a n a n a l i s i s y a n g l e b i h me n d a l a m t e r h a d a p b e r b a g a i ma c a m a k t i v i t a s p r o d u k s i k a r e n a p e n g u k u r a n n y a me n g g u n a k a n s a t u a n y a n g s e s u a i d e n g a n a k t i v i t a s y a n g d i l a k s a n a k a n d a n
3 l bi d. . h a l a i a n 3.
b u k a n d a l a m a a t u a n r aat a u a n g . P e n g g u n a a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n ma mp u me mb e r i k a n b a n t u a n y a n g l e b i h e f e k t i f k e p a d a ma n a j e r p r o d u k s i d a l a m u s a h a me n i n g k a t k a n p r o d u k t i v i t a s d a n p e n g e n d a l i a n k u a l i t a s p r o d u k s i d a l a m wa k t u r e l a t i f c e p a t , y a n g s e l a ma i ni t i d a k ma mp u d i b e r i k a n o l e h a n a l i s i s v a r i a n .
2. P e r u n u s a n Ha s a l a h
PT " X" a d a l a h s u a t u p e r u s a h a a n p e n g h a s i l u b i n k e r a mi k
( t i l e ) u n t u k l a n t a i d a n d i n d i n g . P a d a s a a t i n i PT " X" me n g g u n a k a n a n a l i s i s v a r i a n s e b a g a i t o l o k u k u r k i n e r j a p r o d u k s i . P e n g g u n a a n a n a l i s i s i n i t i d a k me mb e r i k a n i n f o r ma s i y a n g e f e k t i f b a g i ma n a j e r p r o d u k s i d a l a m u s a h a me n i n g k a t k a n p r o d u k t i v i t a s k a r e n a s i f a t n y a y a n g a g r e g a t i f s e h i n g g a k u r a n g ma mp u me n d e t e k s i p e r ma s a l a h a n p r o d u k s i s e c a r a c e p a t d a n t e p a t . P e r u s a h a a n me mb u t u h k a n t o l o k u k u r y a n g r e l e v a n p a d a t i n g k a t o p e r a s i o n a l p r o d u k s i y a n g d a p a t me mb a n t u ma n a j e r me n e n t u k a n k e s a l a h a n d a n me n e t a p k a n t i n d a k a n p e r b a i k a n y a n g d i p e r l u k a n d e n g a n c e p a t d a n t e p a t .
3. Tu j u a n P e n u l i s a n Sk r i p s i
-g a i t o l o k u k u r p e n -g e n d a l i a n p r o d u k s i d a l a m r a n -g k a me n i n g
k a t k a n e f e k t i v i t a s d a n e f i s i e n s i p r o d u k s i .
4. Ma n f a a t P e n u l i s a n Sk r i p s i
Ma n f a a t y a n g d i h a r a p k a n d a r i p e n u l i s a n s k r i p s i i ni s e b a g a i b e r i k u t :
a. Un t u k me mb a n t u p i h a k ma n a j e me n d a l a m p r o s e s p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n me l a l u i p e n y e d i a a n i n f o r ma s i k i n e r j a p a d a t i n g k a t o p e r a s i o n a l y a n g l e b i h a k u r a t , t e p a t wa k t u d a n t e p a t g u n a d e n g a n p e n g g u n a a n
i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n .
b. Se b a g a i r e f e r e n s i d a n b a h a n p e r b a n d i n g a n b a g i p i h a k l a i n d a l a m me n g a d a k a n p e n e l i t i a n l e b i h l a n j u t .
5. S i s t e n a t i k a P e n u l i s a n Sk r i p s i
Un t u k me mu d a h k a n p e mb a h a s a n , p e n u l i s a n s k r i p s i i ni d i b a g i me n j a d i b e b e r a p a b a b s e b a g a i b e r i k u t :
Ba b I : P e n d a h u l u a n
P a d a b a b i n i a k a n d i u r a i k a n l a t a r b e l a k a n g ma s a l a h , p e r u mu s a n ma s a l a h , t u j u a n d a n ma n f a a t p e n u l i s a n s k r i p s i , s e r t a s i s t e ma t i k a p e n u l i s a n s k r i p s i .
Ba b I I : Ti n j a u a n P u s t a k a
y a n g d i r u mu s k a n d a n me t o d e p e n e l i t i a n y a n g
d i g u n a k a n d a l a m p e n u l i s a n s k r i p s i i ni .
Ba b I I I : An a l i s i s
Pa d a b a b i n i a k a n d i u r a i k a n g a mb a r a n u mu m d a n k h u s u s p e r u s a h a a n y a n g me r u p a k a n o b y e k p e n u l i s a n s k r i p s i , s e r t a p e mb a h a s a n ma s a l a h y a n g d i h a d a p i o l e h p e r u s a h a a n t e r s e b u t b e r d a s a r k a n l a n d a s a n t e o r i y a n g r e l e v a n .
Ba b I V : Ke s i mp u l a n d a n Sa r a n
I I
TI NJ AUAH P US TAKA
1. La n d a s a n Te o r i
1. 1. La t a r b e l a k a n g mu n c u l n y a k e b u t u h a n t e r h a d a p p e n g u k u r - a n _ k i n e r i a
Pa s a r g l o b a l , d a u r h i d u p p r o d u k y a n g p e n d e k d a n
I
t u n t u t a n k o n s u me n t e r h a d a p mu t u d a n p e l a y a n a n t e l a h r aen- d o r o n g p e r u s a h a a n u n t u k me l a k u k a n p e r u b a h a n d a l a m me n j a - l a n k a n b i s n i s n y a . Un t u k ma mp u b e r s a i n g , ma n a j e me n p e r u s a h a a n h a r u s ma mp u me n e t a p k a n s e r a n g k a i a n s t r a t e g i y a n g me n d u k u n g p e n c a p a i a n k e u n g g u l a n j a n g k a p a n j a n g p e r u s a h a a n .
P e l a k s a n a a n s t r a t e g i i ni me n g h a r u s k a n ma n a j e me n u n t u k me n e n t u k a n t i n d a k a n - t i n d a k a n y a n g h a r u s d i l a k s a n a k a n . Ag a r t i n d a k a n y a n g d i a mb i l t e p a t ma k a d i b u t u h k a n p e n g u k u r a n k i n e r j a . Na n n i , Di x o n d a n Vo l l ma n n me n y e b u t k a n b a h wa : " An o r g a n i z a t i o n ' s me a s u r e s s h o u l d c o mp r i s e a s y s t e m t h a t t r a c k s p r o g r e s s i n e x e c u t i n g t h e s t r a t e g i e s i n t e r ms of t h e a c t i o n t a k e n .
P e n g u k u r a n k i n e r j a me r u p a k a n b a g i a n d a r i a k u n t a n s i ma n a j e me n k a r e n a p e n g u k u r a n k i n e r j a me n y e d i a k a n i n f o r ma s i b a g i ma n a j e me n u n t u k k e p e r l u a n p e n g a wa s a n , p e n g e v a l u a s i a n
d a n p e n e t a p a n h a a i l y a n g h a r u s d i c a p a i . Su a t u Bistem
p e n g u k u r a n k i n e r j a y a n g e f e k t i f h a r u s me mi l i k i c i r i t e p a t wa k t u d a n ma mp u me mb e r i u mp a n b a l i k y a n g a k u r a t a t a s e f i s i e n s i d a n e f e k t i v i t a s o p e r a s i o n a l , s e h i n g g a d a p a t r a e mba nt u ma n a j e me n u n t u k me n g e t a h u i p e r ma s a l a h a n d e n g a n c e p a t d a n me n e t a p k a n t i n d a k a n p e r b a i k a n y a n g d i p e r l u k a n d e n g a n t e p a t .
i
1. 2. An a l i s i s __ v a r i a n __ d a n i n d i k a t o r __ npn - rk e u a n f l a n ;__ S u a t u
E£Hb.midinsan
P e r e n c a n a a n d a n p e n g e n d a l i a n me r u p a k a n p r o s e s p e n t i n g d a r i p e n g g u n a a n a k u n t a n s i ma n a j e me n . Sa l a h s a t u t o l o k u k u r y a n g s e r i n g d i g u n a k a n p e r u s a h a a n d a l a m p r o s e s p e n g e n d a l i a n o p e r a s i a d a l a h a n a l i s i s v a r i a n . Nar aun k a r e n a k e t e r b a t a s a n - n y a , a n t a r a l a i n: b e r s i f a t a g r e g a t i f , me mb e r i k a n i n f o r ma s i y a n g t i d a k t e p a t wa k t u d a n me n d o r o n g p e r i l a k u y a n g t i d a k s e a r a h d e n g a n u s a h a p e r b a i k a n y a n g b e r k e s i n a mb u n g a n , a n a l i s i s v a r i a n t i d a k ma mp u me n d u k u n g p r o s e s p e n g e n d a l i a n d a l a m l i n g k u n g a n ma n u f a k t u r ma j u .
Th o ma s H. J o h n s o n , d a l a m b u k u n y a R e l e v a n c e Re g a i n e d ,
me n y e b u t k a n b a h wa d a l a m p e n g e n d a l i a n o p e r a s i p e r u s a h a a n u n t u k me n g h a d a p i p e r s a i n g a n g l o b a l , ma n a j e r h a r u s me mb e r i we we n a n g k e p a d a k a r y a wa n u n t u k me n g e n d a l i k a n p r o s e s p r o
-c*
d u k s i . I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me r u p a k a n t o l o k u k u r a l t e r -
n a t i f y a n g t e p a t d a l a m p e n g e n d a l i a n o p e r a s ! k a r e n a me mb e r !
we we n a n g k e p a d a k a r y a wa n b a g i a n p r o d u k s i u n t u k me n g e n d a l i -
k a n s e c a r a l a n g s u n g p r o s e s p r o d u k s i y a n g d i k e r j a k a n n y a .
P e mb a h a s a n s k r i p s i i ni a k a n me n y a j i k a n s u a t u p e mb a n - d i n g a n i n f o r ma s i y a n g d i p e r o l e h d a r i p e n g g u n a a n a n a l i s i s v a r i a n d a n i n f o r ma s i y a n g d i p e r o l e h d a r i i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n d a l a m p e n g e n d a l i a n o p e r a s i p a d a p e r u s a h a a n u b i n k e r a mi k PT " X" .
1- 3. Ana l i s i s - . v a r i a n
1 . 3 . 1 . P e n g e r t i a n . Va r i a n me r u p a k a n s e l i s i h a n t a r a h a r g a d a n k u a n t i t a s y a n g d i a n g g a r k a n d e n g a n h a r g a d a n
k u a n t i t a s a k t u a l o p e r a s i . Pe n g e l o mp o k a n a n a l i s i s v a r i a n me n u r u t An t h o n y , De a r d e n d a n Go v i n d a r a j a n d i s a j i k a n p a d a Ga mb a r 2. 1.
P e mb a h a s a n a n a l i s i s v a r i a n d a l a m s k r i p s i i ni d i b a t a s i p a d a v a r i a n b i a y a p r o d u k s i v a r i a b e l k a r e n a v a r i a n b i a y a p r o d u k s i t e t a p t i d a k b e r h u b u n g a n l a n g s u n g d e n g a n p r o s e s p r o d u k s i . Tu j u a n p e mb a t a s a n i ni u n t u k me mu d a h k a n p e mb a n - d i n g a n a n t a r a i n f o r ma s i y a n g d i p e r o l e h d a r i a n a l i s i s v a r i a n t e r h a d a p i n f o r ma s i y a n g d i p e r o l e h d a r i i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n p a d a t i n g k a t o p e r a s i o n a l .
t i d a k me mu a s k a n ( u n f a v o r a b l e v a r i a n c e ) , n a mu n b i l a s e b a -
l i k n y a d i s e b u t v a r i a n y a n g me mu a s k a n ( f a v o r a b l e v a r i a n c e ) .
GAMBAR 2. 1.
VARI ANCE ANALYSI S DI S AGGREGATI ON
Sumbe . r :
p e mb e l i a n b a h a n b a k u , d i a n t a r a n y a j u ml a h p e mb e l i a n , me t o d e
p e n g a n g k u t a n y a n g d i g u n a k a n , p o t o n g a n h a r g a d a l a m j u ml a h
t e r t e n t u , j u ml a h p e me s a n a n d a n k u a l i t a s b a h a n b a k u y a n g
d i b e l i .
Ma t e r i a l s q u a n t i t y v a r i a n c e me n g u k u r s e l i s i h a n t a r a
j u ml a h b a h a n b a k u a k t u a l y a n g d i g u n a k a n d a l a m p r o s e s
p r o d u k s i d e n g a n y a n g s e h a r u s n y a d i g u n a k a n me n u r u t a n g g a r a n
y a n g t e l a h d i t e t a p k a n . Ma n a j e r p r o d u k s i b e r t a n g g u n g j a wa b
a t a s v a r i a n i ni . Te t a p i j i k a b a g i a n p e mb e l i a n me mb e l i
b a h a n b a k u b e r k u a l i t a s r e n d a h u n t u k me mp e r o l e h k e u n t u n g a n
e k o n o mi d a r i h a r g a y a n g r e n d a h s e h i n g g a me n g g a n g g u p r o s e s
p r o d u k s i , ma n a j e r p e mb e l i a n h a r u s b e r t a n g g u n g j a wa b t e r h a
d a p v a r i a n i ni , b u k a n ma n a j e r p r o d u k s i .
1 . 3 . 3 . y a r i a n t e n a g a __ ke r . i a l a n g s u n g . Va r i a n i ni
t e r d i r i d a r i d a r i l a b o r r a t e v a r i a n c e d a n l a b o r e f f i c i e n c y
v a r i a n c e .
L a b o r r a t e v a r i a n c e me n g u k u r p e n y i mp a n g a n t i n g k a t
u p a h s t a n d a r r a t a - r a t a p e r j a m t e r h a d a p t i n g k a t u p a h
a k t u a l t e n a g a k e r j a l a n g s u n g . P e n y e l i a p r o d u k s i b e r t a n g g u n g j a wa b t e r h a d a p v a r i a n i n i k a r e n a v a r i a n i ni u mu mn y a
t i mb u l a k i b a t a l o k a s i t e n a g a k e r j a y a n g t i d a k t e p a t , d i ma n a k e t r a mp i l a n d a n k e a h l i a n t e n a g a k e r j a y a n g d i g u n a
k a n t i d a k s e s u a i d e n g a n p e k e r j a a n y a n g h a r u s d i l a k s a n a k a n .
Ti r a b u l n y a L a b o r e f f i c i e n c y v a r i a n c e d i t e n t u k a n o l e h k e a h -
l i a n t e n a g a k e r j a , k u a l i t a s b a h a n b a k u , p e n g g u n a a n j a m
k e r j a t a mb a h a n d a l a m p r o s e s p r o d u k s i , k e r u s a k a n p e r a l a t a n
y a n g me n y e b a b k a n p e n g h e n t i a n p r o s e s p r o d u k s i d a n p e n g a -
wa s a n t e r h a d a p p e k e r j a . Ma n a j e r p r o d u k s i h a r u s b e r t a n g g u n g
j a wa b t e r h a d a p v a r i a n i ni . Ak a n t e t a p i , j i k a v a r i a n i n i
t i mb u l a k i b a t k u a l i t a s b a h a n b a k u y a n g b u r u k , ma n a j e r
p e mb e l i a n l a h y a n g h a r u s b e r t a n g g u n g j a wa b .
1 . 3 . 4 . Va r i a n o v e r h e a d v a r i a b e l . Te r d i r i d a r i v a r i
a b l e o v e r h e a d s p e n d i n g v a r i a n c e d a n v a r i a b l e o v e r h e a d
e f f i c i e n c y v a r i a n c e .
Va r i a b l e o v e r h e a d s p e n d i n g v a r i a n c e me n g u k u r p e n y i m-
p a n g a n t i n g k a t o v e r h e a d v a r i a b e l ma s u k a n y a n g d i g u n a k a n
s e p e r t i p e l u ma s me s i n , t e n a g a l i s t r i k , a i r d a n p e n d u k u n g
p r o s e s p r o d u k s i l a i n n y a t e r h a d a p t i n g k a t o v e r h e a d v a r i a b e l
s t a n d a r y a n g d i t e t a p k a n . Ti r a bu l ny a v a r i a n i n i u mu mn y a
d i s e b a b k a n a d a n y a p e r u b a h a n t a r i f ma s u k a n .
Va r i a n c e o v e r h e a d e f f i c i e n c y v a r i a n c e me n g u k u r s e l i
s i h a n t a r a k o n s u ms i o v e r h e a d v a r i a b e l a k t u a l d e n g a n s t a n
d a r o v e r h e a d v a r i a b e l y a n g d i t e t a p k a n d a l a m s u a t u p e r i o d e .
Al a s a n t i mb u l n y a v a r i a n i ni s a ma d e n g a n t i mb u l n y a l a b o r
1 . 3 . 5 . I n p l i k a s i p e n g g u n a a n a n a l i s i s v a r i a n t e r h a d a p p e n g a n b i l n n k e p u t u s a n na na . i e i i e n. Ho r n g r e n d a n Fo s t e r me n g e mu k a k a n b e b e r a p a s u mb e r t i mb u l n y a v a r i a n :
Th e r e a r e s e v e n p r i n c i p a l s o u r c e s o f v a r i a n c e s : ( 1) i n e f f i c i e n c i e s i n o p e r a t i o n s , ( 2) i n a p p r o p r i a t e s t a n d a r d ( o r t a r g e t ) , ( 3) mi s me a s u r e me n t of a c t u a l c o s t r e s u l t s , ( 4) i mp l e me n t a t i o n b r e a k d o wn , ( 5) p a r a me t e r p r e d i c t i o n e r r o r , ( 6) i n a p p r o p r i a t e d e c i s i o n mo d e l , a n d ( 7) r a n d o m v a r i a t i o n .
Do mi n i a k d a n Lo u d e r b a c k r a e ny e b u t k a n b a h wa k e t i k a v a r i a n t e r j a d i ma n a j e me n h a r u s me mu t u s k a n a p a k a h :
( 1) t h e a mo u n t o f t h e v a r i a n c e i s s u f f i c i e n t t o wa r r a n t i n v e s t i g a t i o n ; ( 2) Th e r e i s a r e a s o n a b l e p r o b a b i l i t y t h a t f i n d i n g t h e c a u s e of t h e v a r i a n c e wi l l l e a d t o c o r r e c t i v e a c t i o n ( s o me v a r i a n c e s a r e n o t c o r r e c t a b l e ) ; a n d ( 3) t h e c o s t o f i n v e s t i g a t i n g t h e c a u s e of t h e v a r i a n c e a n d c o r r e c t i n g t h e p r o b l e m wi l l b e l e s s t h a n t h e c o s t of a r e c u r r e n c e o f t h e v a r i a n c e .
P e r t i mb a n g a n - p e r t i mb a n g a n y a n g h a r u s d i p u t u s k a n ma n a j e me n d a l a m p e n a n g a n a n v a r i a n s e p e r t i d i k e mu k a k a n d i a t a s me n y e - b a b k a n p r o s e s p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n u n t u k me n e n t u k a n t i n d a k a n p e r b a i k a n k i n e r j a me n j a d i t i d a k e f e k t i f . P e n y e b a b t i mb u l n y a a n a l i s i s v a r i a n y a n g b e r a n e k a r a g a m i k u t me n y u - l i t k a n t i n d a k a n p e r b a i k a n i ni .
P e n g h i t u n g a n d a n p e l a p o r a n a n a l i s i s v a r i a n t i d a k me n d o r o n g t i n d a k a n p e r b a i k a n k i n e r j a t e r h a d a p p r o s e s p r o
l e t a r i e s T. Ho r n g r e n da n Ge o r g e Fo s t e r , Co s t Ac c o u n t i n g ; fl Ma n a g e r i a l Ewpha s i s . Se v e n t h Ed i t i o n . Pr e n t i c e - Ha l 1 I n t e r na t i ona l , I nc . , En g l e a o o d Cl i f f s , 1991, h a l a n a n 835.
g
d u k s i y a n g s e d a n g b e r l a n g s u n g . An a l i s i s v a r i a n h a n y a
b e r k a i t a n d e n g a n p e r i s t i wa d i ma s a l a l u d a n t i d a k d a p a t
me n u n j u k a n t i n d a k a n p e r b a i k a n y a n g d a p a t d i l a k u k a n t e r h a
d a p p e r i s t i wa t e r s e b u t . P e n g g u n a a n l a p o r a n a n a l i s i s v a r i a n s e r i n g me n y e b a b k a n p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n y a n g k e l i r u . Ke l e ma h a n a n a l i s i s v a r i a n y a n g me n d o r o n g p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n y a n g k e l i r u a n t a r a l a i n:
( 1) ma t e r i a l p r i c e v a r i a n c e me n d o r o n g b a g i a n p e mb e l i a n u n t u k me mb e l i b a h a n b a k u y a n g b e r k u a l i t a s r e n d a h d a n p e mb e l i a n d a l a m j u ml a h b e s a r .
( 2) ma t e r i a l q u a n t i t y v a r i a n c e me n d o r o n g p e n g g u n a a n b a h a n b a k u y a n g b e r k u a l i t a s r e n d a h .
( 3) l a b o r e f f i c i e n c y v a r i a n c e me n d o r o n g p r o d u k s i y a n g b e r l e b i h a n .
P e n g a mb i l a n k e p u t u s a n y a n g k e l i r u j u s t r u a k a n me n u r u n k a n k i n e r j a p e r u s a h a a n d a n me n y e b a b k a n p e r u s a h a a n t i d a k ma mp u b e r s a i n g d e n g a n p a r a p e s a i n g n y a .
1 - 3 . 6 . Ke l e ma h a n _ a n a l i s i s v a r i a n . Be b e r a p a k e l e ma h a n a n a l i s i s v a r i a n y a n g me n y e b a b k a n p e n g g u n a a n a n a l i s i s i ni t i d a k s e s u a i l a g i u n t u k d i g u n a k a n d a l a m l i n g k u n g a n ma n u - f a k t u r ma j u d a p a t d i r a n g ku r a s e b a g a i b e r i k u t :
( 2) P e n y e b a b v a r i a n b a r u d i s e l i d i k i j i k a k e u n t u n g a n y a n g d i h a r a p k a n d a r i p e r b a i k a n ma s a l a h t e r s e b u t me l e b i h i b i a y a y a n g d i k e l u a r k a n u n t u k p e n y e l i d i k a n .
( 3) P e n g g u n a a n a n a l i s i s v a r i a n p a d a t i n g k a t o p e r a s i o n a l d a p a t me n d o r o n g p e r i l a k u y a n g t i d a k s e a r a h d e n g a n u s a h a p e r b a i k a n y a n g b e r k e l a n j u t a n .
( 4) Pe l a p o r a n a n a l i s i s v a r i a n y a n g b e r s i f a t a g r e g a t i f d a n d a l a m s a t u a n ma t a u a n g t i d a k b a n y a k me mb a n t u ma n a j e r p r o d u k s i u n t u k me mp e r b a i k i k i n e r j a p r o d u k s i k a r e n a a k t i v i t a s o p e r a s i o n a l y a n g d i l a k s a n a k a n d i h i t u n g b u k a n d a l a m s a t u a n ma t a u a n g .
( 5) S e l i s i h h a s i l a k t u a l d a n h a s i l y a n g d i a n g g a r k a n d a l a m a n a l i s i s v a r i a n b e l u m t e n t u d i s e b a b k a n o l e h b a i k - b u r u k n y a k i n e r j a p e r u s a h a a n , t a p i d a p a t d i s e b a b k a n o l e h p e n e t a p a n s t a n d a r y a n g t i d a k r e a l i s t i s .
1. 4. I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n
1 . 4 . 1 . P e n g e r t i a n . I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me r u p a k a n t o l o k u k u r p e n g e n d a l i a n k i n e r j a p a d a t i n g k a t o p e r a s i o n a l . Ha n s e n d a n Mo we n me n y a t a k a n b a h wa : " . . . o p e r a t i o n a l me a s
-Q u r e s c o n c e r n p h y s i c a l me a s u r e s o f i n p u t a n d o u t p u t . Ka r e n a b e r h u b u n g a n d e n g a n p e n g u k u r a n f i s i k ma ka , s a t u a n p e n g u k u r a n y a n g d i g u n a k a n b u k a n d a l a m s a t u a n ma t a u a n g t a p i d i s e s u a i k a n p a d a a k t i v i t a s o p e r a s i y a n g d i l a k s a n a k a n .
P e n g g u n a a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me n d o r o n g k e t e r l i - b a t a n l a n g s u n g k a r y a wa n b a g i a n o p e r a s i u n t u k me n g u r a n g i t i n g k a t k e r u s a k a n p r o d u k , me mi n i mu mk a n j u ml a h p r o d u k y a n g me me r l u k a n p e n g e r j a a n u l a n g , d a n me n c a r i c a r a - c a r a u n t u k me n y e mp u r n a k a n p r o s e s p r o d u k s i d a n me n i n g k a t k a n mu t u p r o d u k y a n g d i h a s i l k a n . Ha s i l o p e r a s i d i l a p o r k a n p a d a s a a t t e r j a d i n y a , s e h i n g g a me mu n g k i n k a n wa k t u r e a k s i y a n g l e b i h c e p a t a t a s u mp a n b a l i k y a n g d i b e r i k a n s e r t a me n d o r o n g p e n i n g k a t a n e f i s i e n s i .
1 . 4 . 2 . Al a s a n d i p e r l a k a n n v a i n d i k a t o j __ n o n - k e u a n g a n . Be b e r a p a a l a s a n p e r l u n y a i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n d i s a mp a i - k a n o l e h p a r a a k a d e mi s i b e r i k u t i ni :
( 1) Ro b e r t N. An t h o n y , J o h n De a r d e n d a n Vi j a y Go v i n d a r a - j a n : " Ef f e c t i v e ma n a g e me n t c o n t r o l s y s t e ms s h o u l d n o t
o n l y b e c o n c e r n e d wi t h t h e e n d s b u t a l s o wi t h p r o c e s s
a n d me a n s . J u s t a s f i n a n c i a l i n f o r ma t i o n p r o v i d e s
k n o wl e d g e o f t h e e n d s , n o n f i n a n c i a l i n f o r ma t i o n
p r o v i d e s i n s i g h t s r e l a t i n g t o t h e me a n s .
( 2) J o s e p h Fi s h e r : " . . . t h e r i s e of n o n f i n a n c i a l me a s u r e s
a s a n a t t e mp t t o r e a s s e r t t h e p r i ma c y of b e i n g o p e r a
t i o n s d r i v e n . No n f i n a n c i a l me a s u r e s t r y t o c a p t u r e
p r o g r e s s on t h e a c t i o n a b l e s t e p s t h a t l e a d t o t h e
c o mp a n y s u c c e s s . " * *
( 3) Ro b i n Co o p e r d a n Ro b e r t S. Ka p l a n : " Op e r a t i o n a l c o n t r o l s y s t e ms s h o u l d a l s o i n c l u d e . . . a r e l e v a n t v a r i e t y o f n o n f i n a n c i a l i n d i c a t o r s . ” *^
( 4) Ro b e r t A. Ho we l l d a n St e p h e n R. So u c y :
Co mp a n i e s mu s t b e c o n v i n c e d o f t h e n e e d t o i n t e g r a t e mo r e n o n f i n a n c i a l me a s u r e s i n t o t h e t r a d i t i o n a l r e p o r t i n g a n d e v a l u a t i o n p r o c e s s . Th e v a l u e o f n o n f i n a n c i a l me a s u r e s a r e t h a t t h e y a r e o f t e n r e a l t i me a n d a v a i l a b l e o n t h e s h o p f l o o r . Th e y a r e p h y s i c a l me a s u r e s wh i c h a r e c o n s i s t e n t wi t h h o w ma n u f a c t u r i n g r u n s t h e p l a n t , a nd , mo s t i mp o r t a n t t h e y h e l p a d d r e s s p r o b l e ms . 3
^ Ro b e r t N. An t h o n y , J o h n De a r d e n da n Vi j a y Govi nda r a j a r t , Ra n a a e a e n t Co nt r ol Sv s t e a . Se v e n t h Ed i t i o n . Ri c h a r d 0. I r ui n. I nc . , Ho n e No o d , 1992, ha l a n a n 500.
^ J o s e p h Fi s he r , ' No n f i n a n c i a l Pe r f o r ma n c e Me a s u r e s : An o t h e r Ke y t o St r a t e g i c a l l y Ad a p t e d Cos t Ha n a g e i e n t ' j d a l a # J ohn K Sh a n k d a n Vi j a y 6 o v i n d a r a j a n , St r a t e g i c Co s t Ha n a a e a e n t : The Ne w Tool f or Co mp e t i t i v e Ad v a n t a g e . Fr e e Pr e s s , Net * Yo r k , 1993, ha l a i a n 138.
12
Ro bi n Co o p e r d a n Ro b e r t S. Ka pl a n, Th e De s i g n of Co s t h a n a g e a e n t Sv s t e a s ; Te xt . Ca s e s , and. Re a d i n g , Pr e n t i c e - Ha l l I n t e r n a t i o n a l , i nc . , En g l e wo o d Cl i f f s , 1991, h a l a i a n 201.
1 . 4 . 3 . Ke u n g g u l a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a i L. Be b e r a p a k e u n g g u l a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n a n t a r a l a i n:
( 1) I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n d a p a t me n j a wa b s e c a r a l a n g s u n g p e r t a n y a a n - p e r t a n y a a n me n g e n a i p e r ma s a l a h a n y a n g t i mb u l d a r i a k t i v i t a s o p e r a s i d a n b e r s i f a t f l e k s i b e l s e h i n g g a d a p a t d i s e s u a i k a n d e n g a n s t r a t e g i y a n g d i t e t a p k a n ma n a j e me n .
( 2) I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n d a p a t l a n g s u n g d i t i n d a k l a n j u t i k a r e n a l a n g s u n g me n g a r a h p a d a a k t i v i t a s y a n g d i l a k u k a n d a l a m p r o s e s p r o d u k s i .
( 3) I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me n d o r o n g p a r a p e k e r j a d i b a g i a n p r o d u k s i u n t u k t u r u t s e r t a s e c a r a l a n g s u n g d a l a m u p a y a p e n i n g k a t a n e f i s i e n s i p e r u s a h a a n .
( 4) I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me mb e r i k a n i n f o r ma s i y a n g t e p a t wa k t u , a k u r a t d a n r e l e v a n d e n g a n k e g i a t a n p r o d u k s i s e h i n g g a d a p a t me mb a n t u o p e r a t o r u n t u k me n e mu k a n p e r ma s a l a h a n y a n g t i mb u l s e c a r a c e p a t d a n
t e p a t .
( 5) I n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n me mb a n t u ma n a j e me n d a l a m p o s e s p e n g a mb i l a n k e p u t u s a n y a n g t e p a t .
1 . 4 . 4 . l e n i s - j e n i s i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n . Ha n s e n d a n
Mo we n me n g g o l o n g k a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n d a l a m l i ma
b i d a n g : " Fi v e ma j o r a r e a s of o p e r a t i n g c o n t r o l h a v e b e e n
i d e n t i f i e d : q u a l i t y , i n v e n t o r y , ma t e r i a l s c o s t , d e l i v e r y
p e r f o r ma n c e , a n d ma c h i n e p e r f o r ma n c e . To t h e s e f i v e ,
p r o d u c t i v i t y p r o b a b l y s h o u l d b e a d d e d . " P e mb a h a s a n i n d i k a t o r n o n - k e u a n g a n p a d a s k r i p s i i ni d i b a t a s i p a d a p e n g u k u r a n : ( 1) k u a l i t a s , ( 2) p e r s e d i a a n , ( 3) p r o d u k t i v i t a s , ( 4) d a s a r wa k t u , d a n ( 5 ) k i n e r j a me s i n , y a n g b e r h u - b u n g a n l a n g s u n g d e n g a n k e g i a t a n p r o d u k s i .
1 . 4 . 5 . Ku a l i t a s
1 . 4 . 5 . 1 . P e n g e r t i a n . Me n u r u t Ha n s e n d a n Mo we n : " a q u a l i t y p r o d u c t i s a p r o d u c t t h a t c o n f o r ms t o c u s t o me r e x p e c t a t i o n s " . * 5 S e c a r a u mu m a d a d u a t i p e k u a l i t a s ' y a i t u ;
q u a l i t y o f d e s i g n d a n q u a l i t y o f c o n f o r ma n c e .
Qu a l i t y o f d e s i g n a d a l a h f u n g s i d a r i s p e s i f i k a s i p r o d u k . Se b a g a i c o n t o h , f u n g s i s e b u a h j a m t a n g a n a d a l a h u n t u k r a e mu n g k i n k a n s e s e o r a n g me n g e t a h u i wa k t u . Na mu n , s e b u a h j a m t a n g a n mu n g k i n t e r b u a t d a r i b a j a , d i j a l a n k a n s e c a r a ma n u a l , me n g g u n a k a n i k a t a r l o j i d a r i k u l i t , d a n d i r a n c a n g d e n g a n k e t e p a t a n p e n y i mp a n g a n t i d a k l e b i h d a r i
** Do n R. Ha n s e n da n Ma r y a n n e H. Mone n, op. c i t . , ha l a a a n 742.
d u a me n i t p e r b u l a n . Se d a n g k a n j a m l a i n n y a mu n g k i n me mp u - n y a i k o t a k b e r l a p i s e ma s , d i o p e r a s i k a n d e n g a n b a t e r a i , d a n d i r a n c a n g d e n g a n k e t e p a t a n p e n y i mp a n g a n t i d a k l e b i h d a r i s a t u me n i t p e r t a h u n . De n g a n d e mi k i a n d a p a t d i k a t a k a n b a h wa q u a l i t y o f d e s i g n j a m t a n g a n b e r l a p i s e ma s t e r s e b u t
l e b i h t i n g g i d a r i p a d a j a m t a n g a n y a n g t e r b u a t d a r i b a j a .
Qu a l i t y o f c o n f o r ma n c e a d a l a h u k u r a n b a g a i ma n a s u a t u p r o d u k me me n u h i b e r b a g a i p e r s y a r a t a n a t a u s p e s i f i k a s i n y a . Hu b u n g a n a n t a r a q u a l i t y o f d e s i g n d a n q u a l i t y o f c o n f o r ma n c e t e r h a d a p s e l e r a k o n s u me n d a p a t d i g a mb a r k a n s e b a g a i b e r i k u t :
GAMBAR 2. 3.
RELATI ONSHI P BETWEEN QUALI TY OF DESI GN AND QUALI TY OF CONF ORMANCE
c u s t o me r d e s i g n a c t u a l
n e e d s s p e s i f i c a t i o n p e r f o r ma n c e i______________________________ i___________________________ i
q u a l i t y o f c o n f o r ma n c e d e s i g n f a i l u r e q u a l i t y f a i l u r e
i «
1 . 4 . 5 . 3 . P e n g e n d a l i a n . P e n g e n d a l i a n k u a l i t a s me n g a n - d u n g p e n g e r t i a n p e n g e n d a l i a n a t a s q u a l i t y o f c o n f o r ma n c e .
P e n g e r t i a n k u a l i t a s d a l a m h a l i n i s i n o n i m d e n g a n k e s e - s u a i a n ( c o n f o r ma n c e) k e g u n a a n p r o d u k d e n g a n s p e s i f i k a s i - ny a . Me n u r u t J o h n K. Sh a n k d a n Vi j a y Go v i n d a r a j a n , p e n g e n d a l i a n k u a l i t a s d a l a m l i n g k u n g a n ma n u f a k t u r ma j u me n g a n d u n g p e n g e r t i a n : " . . . t o b u i l d q u a l i t y i n t o t h e
1 R o u t p u t r a t h e r t h a n t o i n s p e c t q u a l i t y i n t o t h e o u t p u t , ' Ke s a l a h a n h a r u s d i d e t e k s i d a n d i p e r b a i k i p a d a s u mb e r n y a . Ha l i n i b e r a r t i s e t i a p p e k e r j a b e r t a n g g u n g j a wa b a t a s s e t i a p k u a l i t a s p r o d u k p a d a s e t i a p l i n i p r o d u k s i y a n g d i j a l a n k a n n y a s e h i n g g a me n d o r o n g s e t i a p p e k e r j a u n t u k b e k e r j a d e n g a n f i l o s o f i d o i n g i t r i g h t t h e f i r s t t i me .
1 . 4 . 5 . 4 . P e n g u k u r a n . Ka p l a n d a n At k i n s o n me n y a t a k a n : " We c a n t h i n k a b o u t d e v e l o p i n g q u a l i t y me a s u r e s i n t h r e e a r e a s o f o p e r a t i o n : v e n d o r p e r f o r ma n c e , p l a n t ma n u f a c t u r
-17 i n g p e r f o r ma n c e , a n d c u s t o me r a c c e p t a n c e x
Ve n d o r p e r f o r n a n c e . P e n g e n d a l i a n k u a l i t a s h a r u s d i mu l a i d a r i p e ma s o k k a r e n a p e n y e d i a a n b a h a n b a k u y a n g b e r mu t u t e r g a n t u n g d a r i p a r a p e ma s o k . P e n g u k u r a n k i n e r j a
^ J o h n K. Sh a nk da n Vi j a y Go v i n d a r a j a n , St r a t e g i c Co s t Ha n a q e t e n t : The He w Tool f or Co Bp e t i t i v e Ad v a n t a g e , Fr e e Pr e s s , Ne w Yor k, 1993, h a l a ma n 212.
p e ma s o k d a p a t d i l a k u k a n d e n g a n me n g g u n a k a n S u p p l i e r P e r
-1 R f o r ma n c e I n d e x . °
No n c o n f o r ma n c e Co s t s + P u r c h a s e Pr i c e SPI =
-P u r c h a s e -Pr i c e
P u r c h a s e p r i c e a d a l a h t o t a l b i a y a p e mb e l i a n b a r a n g d a r i p e ma s o k s e l a ma p e r i o d e p e n g u k u r a n . No n c o n f o r ma n c e c o s t s
a d a l a h s e l u r u h b i a y a y a n g d i s e b a b k a n o l e h k e t i d a k s e s u a i a n d a r i p e ma s o k d a l a m p e n y e d i a a n b a h a n b a k u . Be s a r n y a i n d e k s SPI a d a l a h £ 1, s e ma k i n me n d e k a t i 1 b e r a r t i k i n e r j a p e ma - s o k s e ma k i n ba i k.
Da l a m pe r a i l i ha n p e ma s o k , p e r u s a h a a n j u g a d a p a t me n g g u n a k a n S u p p l i e r Qu a l i t y R a t i n g d a n S u p p l i e r De l i v e r y R a t
i n g s e p e r t i d i s a j i k a n p a d a Ga mb a r 2. 5.
1H
GAMBAR 2. 5.
DI GI TAL EQUI P MENT CORP ORATI ON S UP P LI ER RATI NG SYSTEM S UP P LI ER QUALI TY RATI NG F ROM: _______ TO:
Qu a l i t y Cos t Fa c t o r s Ve n d o r A Ve n d o r B Ve n d o r C
Co s t of De f e c t Pr e v e n t i o n : Ve n d o r s u r v e y
Co s t f or q u a l i f i c a t i o n s Ap p r o v a l of s a mp l e s Sp e c i f i c a t i o n r e v i s i o n Co s t of De f e c t De t e c t i on :
I n c o i i n g i n s p e c t i o n La b t e s t c os t
Co s t of De f e c t Co r r e c t i o n: Ad d i t i o n a l i n s p e c t i o n Pr o c e s s i n g of r e j e c t s Ma n u f a c t u r i n g l os s e s Co s t of c of t pl a i nt s Lo s s of s a l e s
Tot a l c o s t of q u a l i t y a s s u r a n c e
Tot a l v a l u e of p u r c h a s e s
Tot a l c o s t of qu a l i t y a s s u r a n c e
Qu a l i t y c o s t r a t i o = x 100 Tot a l v a l u e of p u r c h a s e s
S UP P LI ER DELI VERY RATI NG F ROM: _ ______ TO:
Av a i l a b i l i t y / Ac q u i s i t i o n Co s t Fa c t o r s Ve n d o r A Ve n d o r B Ve n d o r C
Co s t of Ac q u i s i t i o n / Av a i l a b i l i t v : Fo l l o w- u p a nd e x p e d i t i n g e x p e n s e s Te l e p h o n e a n d t e l e g r a p h e x p e n s e s Pl a n t v i s i t a t i o n e x p e n s e s
Ma n u f a c t u r i n g l os s e s owi ng t o v e n d o r d e l i n q u e n c y
Tot a l a c q u i s i t i o n / a v a i l l b i l i t y c os t : t 4 , 0 0 0 t 2, 5 0 0 i 2 , 600
Tot a l v a l u e of pur c ha s e s : i 8 0 , 0 0 0 i 6 5 , 00 0 t 9 1 , 0 0 0
Ac q u i s i t i o n / a v a i l a b i l i t y c o s t r a t i o 5 I 3 . 8 X 2. 8 6 I
Sui be r :
P l a n t ma n u f a c t u r i n g p e r f o r ma n c e . P e n g e n d a l i a n k u a l i t a s p a d a k i n e r j a p a b r i k d i l a k u k a n d e n g a n p e n e t a p a n s t a n d a r " d o i t r i g h t t h e f i r s t t i me ( s y mb o l i c a l l y , z e r o d e f e c t ) ; r e j e c t a c c e p t a b l e q u a l i t y l e v e l " . * 9 An t h o n y , De a r d e n d a n Go v i n d a r a j a n me n y e b u t k a n b a h wa : " No n c o n f o r ma n c e me a n s p o o r q u a l i t y ; i t i s me a s u r e d b y t h e p r o p o r t i o n o f d e f e c t i v e p r o d u c t s " . ^ P e n g u k u r a n k i n e r j a p a b r i k d a p a t d i l a k u k a n d e n g a n me n g u k u r :
( 1) De f e c t s / u n i t s ;
( 2) Nu mb e r o f d e f e c t i v e u n i t s / t o t a l u n i t s ;
( 3) P e r c e n t a g e o f e x t e r n a l f a i l u r e s ;
( 4) P o u n d s o f s c r a p / p o u n d s o f ma t e r i a l s i s s u e d
Cu s t o me r a c c e p t a n c e . P e n g u k u r a n k i n e r j a d a r i p e n e r i - ma a n p e l a n g g a n d a p a t d i l a k u k a n d e n g a n me n g h i t u n g k e l u h a n p e l a n g g a n s e l a ma s a t u p e r i o d e . P e n g u k u r a n i n i me l i p u t i k e s a l a h a n p e n g i r i ma n b a r a n g , r e t u r d a n p e n g e mb a l i a n , b i a y a g a r a n s i d a n b i a y a p e l a y a n a n d i l a p a n g a n .
19
Ph i l i p B. Cr o s b y , " Ma n u f a c t u r i n g Qu a l i t y f or Th e Cr e a t i v e Ma n a g e r ' , Ha n d b o o k f or Cr e a t i v e a nd I n n o v a t i v e Ma n a g e r s . Me Gr a w- Hi l 1, I nc . , Ne w Vor k, 198B, h a l a i a n 407.
20
1 . 4 . 6 . 1 . P e n g e r t i a n . Me n u r u t St a n d a r Ak u n t a n s i Ke - u a n g a n :
P e r s e d i a a n a d a l a h a k t i v a :
( a ) t e r s e d i a u n t u k d i j u a l d a l a m k e g i a t a n u s a h a n o r ma l ; ( b) d a l a m p r o s e s p r o d u k s i d a n a t a u d a l a m p e r j a l a n a n ;
a t a u
( c ) d a l a m b e n t u k b a h a n a t a u p e r l e n g k a p a n ( s u p p l i e s ) u n t u k d i g u n a k a n d a l a m p r o s e s p r o d u k s i a t a u p e mb e - r i a n j a s a ^ 1
p e r s e d i a a n d a l a m l i n g k u n g a n ma n u f a k t u r ma j u me n g g u n a k a n me t o d e J u s t - I n - T i me ( J I T) . P e r s e d i a a n d i p a n d a n g s e b a g a i p e n c e r mi n a n p e mb o r o s a n k a r e n a me n g i k a t s u mb e r - s u mb e r mi s a l n y a ka s , r u a n g a n d a n t e n a g a k e r j a . J I T me r u p a k a n p e n d e k a t a n b a h wa p a b r i k h a n y a me mp r o d u k s i a p a y a n g d i p e r - l u k a n u n t u k p r o s e s p r o d u k s i b e r i k u t n y a d a n me n g u r a n g i t i n g k a t p e r s e d i a a n s a mp a i ke t i n g k a t y a n g p a l i n g mi n i ma l ( z e r o i n v e n t o r y) . P e n g u k u r a n k i n e r j a t e r h a d a p p e r s e d i a a n d a p a t d i l a k u k a n me l a l u i :
( 1) I n v e n t o r y t u r n o v e r
( 2) Da y s o f i n v e n t o r y
( 3 ) Nu mb e r o f i n v e n t o r y i t e ms
( 4) T r e n d s i n d a y s o f i n v e n t o r y
2i
1 . 4 . 7 . P r o d u k t i v i t a s
1 . 4 . 7 . 1 . P e n g e r t i a n . Me n u r u t Ha n s e n d a n Mo we n : " P r o d u c t i v i t y c o n c e r n s h o w e f f i c i e n t l y i n p u t s a r e u s e d i n p r o d u c i n g o u t p u t " Ke t i d a k e f i s i e n a n d a l a m k e g i a t a n p r o d u k s i t e r j a d i j i k a i n p u t t i d a k d i g u n a k a n d a l a m c a r a y a n g p a l i n g e f i s i e n . Ha l i n i t e r j a d i k a r e n a k e t i d a k t a h a a n ma n a j e me n d a l a m p r o s e s p r o d u k s i a t a u me r e k a g a g a l me l a k u - k a n p e n g e n d a l i a n y a n g t e p a t t e r h a d a p p e n g g u n a a n i np u t .
1 . 4 . 7 . 2 . Pe n g e n d a l i a n __ d a n __ p e n g u k u r a n . Ro b e r t S. Ka p l a n me n y e b u t k a n b a h wa i n d i k a t o r p r o d u k t i v i t a s a d a l a h : " . . . t h e r a t i o o f t h e o u t p u t s p r o d u c e d t o t h e p h y s i c a l
oo
i n p u t s c o n s u me d ' . . P e n g u k u r a n p r o d u k t i v i t a s b e r h u b u n g a n d e n g a n p e n g u k u r a n p e r u b a h a n p r o d u k t i v i t a s s e h i n g g a u s a h a - u s a h a u n t u k me n i n g k a t k a n p r o d u k t i v i t a s d a p a t d i l a k u k a n . Ha n s e n d a n Mo we n me n g g o l o n g k a n p e n g u k u r a n p r o d u k t i v i t a s me n j a d i d u a , y a i t u : " Me a s u r i n g p r o d u c t i v i t y f o r o n e i n p u t a t t i me i s c a l l e d p a r t i a l p r o d u c t i v i t y n e a s u r e n e n t . Me a s u r i n g p r o d u c t i v i t y f o r a l l i n p u t s a t o n c e i s c a l l e d t o t a l p r o d u c t i v i t y n e a s u r e n e n t .
7 2
Don fl. Ha n s e n d a n Ma r y a n n e H. f l owen, pp. c i t ■ ■ h a l a i a n 743.
23
Ro b e r t S. Ka pl a n, " Me a s u r i n g Ma n u f a c t u r i n g P e r f o n a n c e : A Ne w Ch a l l e n g e f or Ma n a g e r i a l Ac c o u n t i n g Re s e a r c h 11, The Ac c o u n t i n g Re v i e w. Vo l u a e LVI 1 1 , No. 4, Ok t ob e r , 1983, h a l a i a n 693.
Don R. Ha n s e n da n Ma r y a n n e If. Mo Ke n , pp. c i t . . h a l a s a n 793.
P e n g g u n a a n p a r t i a l p r o d u c t i v i t y me a s u r e me n t ( PPM) d i s a j i - k a n p a d a i l u s t r a s i b e r i k u t :
Un i t s of p r o d u c t A p e r i o d 1 p e r i o d 2 p r x c e s
Ou t p u t 5 8 , 1 7 6 1 , 9 5 $ 2
I n p u t :
Ma t e r i a l s ( kg ) 4 , 4 7 8 4 , 6 5 0 $ 10 En e r g y ( k wh ) 2 4 0 , 5 3 2 4 6 , 7 $ 0 , 0 3 La b o r ( h o u r s ) 6 , 5 1 7 , 0 2 $ 5
5 8 , 1 7
Ma t e r i a l PPM p e r i o d 1 = - - - = 1 2 , 9 9 u n i t s / k g 4 , 4 7 8
6 1 , 9 5
Ma t e r i a l PPM p e r i o d 2 = - - - = 1 3 , 3 2 u n i t s / kg 4 , 6 5 0
P e n i n g k a t a n p r o d u k t i v i t a s p e n g g u n a a n ma t e r i a l : 1 3 , 3 2
- - - — - - - - - 1 = 2 5 %
1 2 , 9 9
I l u s t r a s i d i b a wa h i ni me n u n j u k k a n p e n g g u n a a n t o t a l p r o d u c t i v i t y me a s u r e me n t ( T PM) :
Uni t s of pr oduc t A
pe r i od 1 pe r i od 2 pr i c e s pe r i od 1 pe r i od 2
Out put 58, 17 61, 95 $ 2 $ 116, 34 $ 123, 9
I nput :
Ma t e r i a l s ( kg) 4, 478 4, 650 $ 10 $ 44, 78 $ 46, 5 Ene r gy ( kwh) 240, 53 246, 7 $ 0, 03 $ 7, 22 $ 7, 4 La bor ( hour s ) 6, 51 7, 02 $ 5 $ 32, 55 $ 35, 1
