• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE ANDROID SMARTFREN DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE ANDROID SMARTFREN DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository"

Copied!
16
0
0

Teks penuh

(1)

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN

HARGA TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE

ANDROID SMARTFREN DI SURABAYA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian

Program Pendidikan Strata Satu

Jurusan Manajemen

OLEH:

ANDRE ARGANATA GUNAWAN 2011210318

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA

(2)

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN

HARGA TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE

ANDROID SMARTFREN DI SURABAYA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian

Program Pendidikan Strata Satu

Jurusan Manajemen

OLEH:

ANDRE ARGANATA GUNAWAN

2011210318

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS

SURABAYA

(3)

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA

TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE ANDROID

SMARTFREN DI SURABAYA

Diajukan oleh :

ANDRE ARGANATA GUNAWAN

2011210318

Skripsi ini telah dibimbing dan dinyatakan siap diujikan

Dosen Pembimbing, Tanggal : 24 Juli 2015

(4)

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA

TERHADAP NIAT BELI HANDPHONE ANDROID

SMARTFREN DI SURABAYA

Disusun Oleh:

Andre Arganata Gunawan

2011210318

Dipertahankan di depan Tim Penguji Dan dinyatakan Lulus Ujian Skripsi

Pada tanggal 14 Agustus 2015

Tim Penguji

Ketua : Drs. Soni Harsono, M.Si.

Sekertaris : Dr. Basuki Rachmat, SE.,MM.

(5)

PENGESAHAN SKRIPSI

N a m a : Andre Arganata Gunawan

Tempat, Tanggal Lahir : Surabaya, 22 November 1993

N.I.M : 2011210318

Jurusan : Manajemen

Program Pendidikan : Strata 1

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

J u d u l : Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga

terhadap Niat Beli Handphone Android Smartfren di

Surabaya

Disetujui dan diterima baik oleh :

Ketua Program Sarjana Manajemen, Dosen Pembimbing,

Tanggal : 11 September 2015 Tanggal : 11 September 2015

(6)

PERSEMBAHAN

Puji Syukur kehadirat ALLAH SWT atas karunia-Nya skripsi

Ini dapat terseleseikan dengan segala bantuan orang-orang tercinta.

Alhamdulillahirobbilalamin.

Untuk Pa Alex Gunawan, Ma Siti Marfuah, Dek Lisa Melinda,

Terima kasih banyak sudah Support sampai saat ini, sampai tak bisa di

Ucapkan dan dituliskan disini. Always Be My EVERYTHING.

Pak Soni, Pak Bas, Pak Roni, Bu Tatik, Bu Linda,

Terima kasih banyak atas Ilmu yang diberikan, memberikan contoh

Yang mudah dipahami. Terima Kasih.

Untuk BigFAM UPKM ENTREPRENEUR CLUB

Terima kasih banyak sudah memberikan arti organisasi, keluarga, teman,

Sahabat, kebahagian, kesedihan dan sampai kapanpun akan tetap sama.

Untuk UPKM maupun UKM lainnya, Terima Kasih juga atas

Ilmu yang lainnya. Terima Kasih.

“I DON’T HAVE FRIEND, BUT I HAVE FAMILY”

This is my FAMILY :

Aank Wisnu usmik Made Wijaya

Adhief rickgil Ce kayinAcid Fadely Steven ambara Agil Dimas bojonegoro Aji Adine

Alit putra Aldy atenk Akbar Ahmad habibi Angga septian Wawa Unnia Eza

Anggan Tius danu Tessa Sugik Ara Husen anggara Mas andikaprama Amalia Arien shabrina Mas ariwirawan Mas ardiansyah Abang ardhe Ayu permatasari Aulia putri Audyna Atma

Babang steven Viki stepanus Stepanus eric Sofi

(7)

Debby Danny Daniel Claudya Dhinta Dewi resita Devina verling Mbak devi Dimas atenk Dimas mbatak Mas dika Dicky Dimasbagus Sda Dilla Devi indah Deni bento Dwita Mas dwi Dito gembel Mas dio

Ekichu Eka martha Edwin dwi Dyffony oktavia Esty Erwin destiano Elwin novaris Eddo jhon Fadhil gombloh Erina rizky Endar Ellen Feby Novia dwi Mbak nofen Nisrina

Gabriella gaby Franky korut Firdaus brentek Febrisyamanggan Ima Icha mangi Hesti octavia Hendy

Kentang Kopler hawari Haryo mamo Ce hanata Lely Kiki arrayan Om jaya Ismailkadot Mario Ce margaretha Arta ramen Leonita Mas amar Shita Shabrina Mbak rus Mas bagas Rudi abah Mas romi ilham Chunafak Mas denio Delia risty Mas dar Damie Mas erwin misbachunafik Ridha ria Reza hacim Mas faruq Mas dicky Prisca icak Prisca amelia Mas latief Mas hazizul David Agil SD Mas Men Ambon Nuri anggraini Mbak rika Mas sony Pambayun Okky jo Shofuah Mbak ajeng Nurlanda Wa ode Nina Mbak anggi Nabila rahmani Nabil Mytha Mbak martha M sholeh Mas handika Miftah abah Mbak meylan Meme meilinda Marselah Mery maryam Mbak octa Pandu men Mas ocil Nurin

Mbak rifty Ridho gandos Mas rianto Revira Mbak Vinna Zella haqqi Yuyun Sahrul Mbak winnie Winan kentung Wahyu Vinny Misbah Merry Mbak mella Mbak itak Nadia farah Om nurrizal Batoks monica Neo penyu Nanda Nalendra Nadia Nicho Lutfi herawati Luluk lully Pablo Lokita Kurnia putri Joko SU Pepyanugrahfebry Jaya Ismayanti Inon

Reny Randy lopez Rahmad gendon Putra GT man Saiyaf yar Ryo Mbak rosita Umik rizqiyah Sisil Savantina Sara alazar Mas sam Ugik Trisha Mbakga Tania Hadi susilo Vessa Vio Ike desy Ikak aditya Vessa Nyak lizna Nyun sakti Ulif

(8)

MAAF SEBESAR-BESARNYA apabila ada yang

belum tertulis Gak bakal aku lupakan. Terima Kasih banyak.

“SAMPAI BERJUMPA LAGI DENGAN CERITA YANG BERBEDA”

Terima Kasih ABDUL N THE COFFEE TEORI, BLINGSATAN,

BURGERKILL, CLOSEHEAD, FREAKROLL, GUGUN BLUES SHELTER,

HEAVY MONSTER, IPANG, IWANFALS, MY MOTHER IS HERO, NEVER

ENDING STORY, PADI, SLANK, THE S.I.G.I.T atas karyanya

(9)

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji Syukur Kehadirat Allah SWT atas limpahan

rahmat, karunia dan hidayah-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

dengan judul “ Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Niat

Beli handphone android Smartfren di Surabaya ”.

Penulisan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat

penyelesaian program pendidikan sarjana strata satu (S1) Jurusan Manajemen

Pemasaran STIE Perbanas Surabaya.

Pada kesempatan ini dengan penuh ketulusan hati perkenankanlah penulis

menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang

mendukung dan membantu penulis selama menjalani perkuliahan dan

penyelesaian skripsi, yaitu :

1. Bapak Lutfi, SE., M.Fin selaku pimpinan Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Perbanas Surabaya.

2. Ibu Dr. Muazaroh, S.E., M.T. Selaku Ketua Jurusan Manajemen

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya.

3. Bapak Dr. Basuki Rahmat, SE.,MM Selaku dosen pembimbing yang

telah sabar memberikan arahan dan motivasi dalam penyelesaian

skripsi ini.

(10)

5. Ibu Prof. Dr. Dra. Hj. Tatik Suryani, Psi. MM. dan Bapak Dr. Basuki

Rahmat, SE., MM. dan Bapak Drs. Soni Harsono, M.Si. selaku dosen

pengampu mata kuliah konsentrasi Pemasaran yang telah membantu

penulis dalam memahami tentang teori, konsep dan praktek mengenai

Pemasaran selama penulis belajar. Beliau menjadi salah satu panutan

dan inspirasi bagi penulis dalam menyeleseikan skripsi ini.

6. Bapak dan ibu dosen yang telah membimbing penulis selama

perkuliahan di STIE Perbanas Surabaya.

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi masih jauh dari tingkat

kesempurnaan dikarenakan keterbatasan kemampuan penulis, untuk langkah lebih

maju penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Akhir kata,

penulis mengucapkan terima kasih dan penulis berharap penulisan skripsi ini

dapat menambah pengetahuan penulis serta bermanfaat bagi pihak-pihak yang

membutuhkan.

Surabaya, 2015

(11)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL... i

HALAMAN PERSETUJUAN SIAP DIUJI…... ii

HALAMAN LULUS UJIAN SKRIPSI…... iii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI………... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN…... v 1.1 Latar Belakang Masalah ...1

1.2 Rumusan Masalah...6

1.3 Tujuan Penelitian ...6

1.4 Manfaat Penelitian ...6

1.5 Sistematika Penulisan ...7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu ...9

2.2 Landasan Teori ...12

2.3 Kerangka Pemikiran ...20

2.4 Hipotesis Penelitian ...20

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian ...21

3.2 Batasan Penelitian ...21

3.3 Identifikasi Variabel ...22

3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...23

3.5 Instrumen Penelitian ...25

3.6 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ...26

3.7 Data dan Metode Penelitian ...27

3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas ...28

3.9 Teknik Analisis Data ...29

BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA 4.1 Gambaran Subyek Penelitian ...34

4.2 Analisis Data ...37

(12)

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan ...55 5.2 Keterbatasan ...56 5.3 Saran ...56

(13)

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Top Brand Index tahun 2013 dan 2015 3

Tabel 2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian 12

Tabel 3.1 Indikator Variabel 26

Tabel 4.1 Klasifikasi Berdasarkan Jenis Kelamin 35

Tabel 4.2 Klasifikasi Berdasarkan Usia 35

Tabel 4.3 Klasifikasi Berdasarkan Pekerjaan 36

Tabel 4.4 Klasifikasi Berdasarkan ponsel yang digunakan saat ini 37

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas 38

Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas 39

Tabel 4.7 Hasil Uji Normalitas 40

Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolonieritas 40

Tabel 4.9 Interval Kelas 43

Tabel 4.10 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Citra Merek 43

Tabel 4.11 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kualitas Produk 44

Tabel 4.12 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Harga 45

Tabel 4.13 Tanggapan Responden Terhadap Niat Beli 46

Tabel 4.14 Regresi Linier Berganda 47

(14)

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Jurnal Acuan 10

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Jurnal pendukung 11

Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran Penelitian 19

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuisioner Penelitian

Lampiran 2 : Analisis Deskriptif Responden

Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Lampiran 4 : Uji Asumsi Klasik

Lampiran 5 : Tanggapan Responden

Lampiran 6 : Analisis Regresi Liner Berganda dan hasil Uji T

(16)

THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY AND PRICE ON PURCHASE INTENTION ANDROID PHONE

SMARTFREN IN SURABAYA

Andre Arganata Gunawan Student of Marketing Management

STIE Perbanas Surabaya Email:andrearganatag@gmail.com

ABSTRACT

The purpose of this study was to propose and test the effect of brand image, product quality and price of the purchase intention android phone Smartfren in Surabaya. Models and hypotheses were tested with a sample of 120 respondents. Data were Analyzed using multiple linear regression analysis. Results of the the data found that the brand image, product quality and price has a significant positive influence on purchase intentions. This paper shows that the brand image plays an important role towards a product. so pila equipped with good product quality and the price offered Obtained According to the product.

Referensi

Dokumen terkait

Telah dilakukan penelitian observasional analitik secara prospektif untuk mendapatkan kriteria stratifikasi risiko leukemia limfoblastik akut dengan kemampuan yang lebih

Sedangkan untuk efektifitas fasilitas zebra cross berdasarkan kecepatan 85% kenderaan dari 50 m dan 30 m dari zebra cross dan perhitungan tersebut berdasarkan hipotesis

Manfaat praktis bagi klinisi yaitu dengan dibuktikan adanya korelasi antara kadar TPS serum dan volume prostat, maka dapat digunakan untuk memperkirakan besar volume

Adapun tujuan penelitian yang ingin dicapai peneliti dalam skripsi ini adalah untuk mengetahui penerimaan remaja terhadap promosi pariwisata dalam film “5CM”. 1.4 Ma

Hasil analisis konsolidasi tanah timbunan dengan ketinggian ekisting 6 meter akibat pengaruh beban kendaraan menggunakan software Plaxis 8.6 , maka didapat nilai deformasi yaitu

Data primer adalah data yang diperoleh dari pengamatan langsung di lapangan pada lokasi yang menjadi objek penelitian dan untuk pelayanan angkutan umum dilakukan

Menurut Pareira (2008) dalam Ingrath et al ., (2015) penambahan asam sitrat sebesar 5% dapat meningkatkan rendemen ekstrak antosianin sebesar 15% dan menurunkan pH

Sutisna (2001) konsumen dengan Citra yang positif terhadap satu merek lebih. kemungkinan untuk