BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1. Latar Belakang Universitas 4.1.1. Sejarah Universitas
Pengusaha H. Probosutedjo yang mempunyai pengalaman sebagai guru di Perguruan Taman Siswa, Pematang Siantar, Sumatera Utara, pada tanggal 10 Nopember 1981 mendirikan Akademi Wiraswasta Dewantara (AWD), dan peresmiannya dilakukan oleh almarhum Bapak H. Adam Malik, Wakil Presiden RI saat itu. Dewantara diambil dari nama tokoh Pendidkan Nasional, yaitu Ki Hajar Dewantara.
Misi pendidikan akademi ini antara lain adalah mengembangkan model pendidikan untuk melahirkan pengusaha Pancasilais, dan kader-kader pembangunan yang mandiri serta mampu menciptakan kesempatan kerja.
Sebelum memiliki kampus sendiri, penyelenggaraan perkuliahan dilaksanakan di Gedung Yayasan Tenaga Kerja Indonesia (YTKI) Jl. Gatot Soebroto. Tahun 1984 Yayasan Menara Bhakti berhasil membangun sebuah kampus yang diberi nama Kampus Menara Bhakti.
Pada tahun 1985, berbekal kemampuan dan pengalaman dalam menyelenggarakan pendidikan Akademi Wiraswasta Dewantara, timbul gagasan mendirikan lembaga pendidikan tingkat universitas. Dengan Surat Keputusan Ketua Yayasan Menara Bhakti Nomor : 04/SKEP/KET/VI/1985 tanggal 12 Juni 1985, dibentuk Panitia Pendirian Universitas, dengan Ketua Dr. Sri-Edi Swasono
dan dibantu oleh H. Abdul Madjid, Drs. Iman Santosa Sukardi (almarhum), Drs. M. Enoch Markum, Ir. Suharyadi, M.S, Soekarno dan Prijo S. Parwoto (almarhum).
Setelah melalui persiapan pendirian dan studi kelayakan, dengan Nomor : 010/KET/YMB/VI/85 tanggal 12 Juni 1985, Yayasan mengajukan permohonan izin mendirikan Universitas Mercu Buana (UMB) kepada Kopertis Wilayah III. Berdasarkan surat Nomor : 15/KOP.III/S.VI/85 yang ditandatangani oleh Prof. Dr. Boesjra Zahir (almarhum), pada tanggal 18 Juni 1985, Kopertis Wilayah III menyetujui dan memberikan izin "Operasional" kepada Universitas Mercu Buana. Pada tanggal 22 Oktober 1985 Universitas Mercu Buana secara resmi dinyatakan berdiri, dengan Fakultas dan Jurusan sebagai berikut :
1. Fakultas Tehnik, Jurusan Teknik Arsitektur dan Jurusan Teknik Sipil. 2. Fakultas Pertanian, Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian (Agrobisnis)
dan Jurusan Budidaya Pertanian (Agronomi).
3. Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen dan Jurusan Akuntansi.
Jumlah mahsiswa pada tahun pertama tersebut sebanyak 118 orang. Satu tahun kemudian, berdasarkan hasil eveluasi Kopertis Wilayah III, keenam jurusan yang ada memperoleh Status "Terdaftar" dari Menteri Pendidikan dan Kebudayaan, melalui Surat Keputusan Nomor : 0507/1986.
Dalam rangka memenuhi tuntutan perkambangan pendidikan di masyarakat, dengan izin "Operasional" dari Kopertis Wilayah III Nomor : 12/Kop.III/S.VI/86 tanggal 5 Juni 1986, pada tahun akademik 1986/1987 Fakultas
Teknik membuka Jurusan Teknik Mesin dan Fakultas Pertanian membuka Jurusan Mekanisasi Pertanian.
Selanjutnya pada tahun akademik 1987/1988, fakultas Teknik membuka Jurusan Teknik Elektro. Memasuki tahun akademik 1988/1989 terjadi perkembangan baru di Universitas Mercu Buana. Berdasarakan usulan Ketua Yayasan Menara Bhakti dengan persetujuan Kopertis Wilayah III, Akademi Wiraswasta Dewantara dinyatakan bergabung kedalam Universitas Mercu Buana. Pendidikan akademi tersebut menjadi Program D3 Manajemen Organisasi di bawah Fakultas Ekonomi dengan status "Terdaftar". Tahun 1989, Jurusan Teknik Mesin memperoleh Status "Terdaftar", berdasarkan Surat Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor : 0382/06/1989 tanggal 21 Juni 1989, demikian juga untuk Jurusan Mekanisasi Pertanian, tanggal 6 agustus 1990 memperoleh Status "Terdaftar", dengan Surat Keputusan Mendikbud Nomor : 0495/08/1990.
Upaya-upaya penting dan strategis guna meningkatkan kualitas akademik terus dilakukan. Secara bertahap, sejalan dengan upaya itu Universitas Mercu Buana melengkapi berbagai sarana dan fasilitas pendidikannya. Berkat kerja keras dan dedikasi yang sungguh-sungguh tersebut, menjelang Dies Natalis VI, pada tanggal 30 Mei 1991, berdasarkan Surat keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor : 0286/05/1991, Universitas Mercu Buana memperoleh Status Diakui, untuk :
1. Fakultas Teknik; Jurusan Teknik Arsitektur, Jurusan Teknik Sipil dan Jurusan Teknik Mesin.
2. Fakultas Pertanian; Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian (Agrobisnis), Jurusan Budidaya Pertanian (Agronomi) dan Jurusan Mekanisasi Pertanian.
3. Fakultas Ekonomi; untuk Jurusan Manajemen, Jurusan Akuntansi dan Program D3 Manajemen Organisasi.
Sementara itu, Jurusan Teknik Elektro juga sudah memperoleh Status Terdaftar berdasarkan Surat Keputusan Mendikbud Nomor : 0132/03/1991 tanggal 21 Maret 1991. Keberhasilan yang dicapai dalam pengembangan penyelenggaraan pendidikan semakin mendorong semangat segenap sivitas akademika untuk terus mengupayakan penyempurnaan pada setiap bidang kegiatan dengan melakukan koreksi, intropeksi dan mencari umpan balik guna lebih mengokohkan sistem penyelenggaraan pendidikan.
Akhirnya, berkat kesungguhan tersebut serta bimbingan Kopertis Wilayah III, maka pada 28 April 1992 dengan SK Dirjen Dikti Nomor : 163/DIKTI/Kep/1992 seluruh jurusan di Universitas Mercu Buana memperoleh Status Disamakan.
Dalam Mengantisipasi SK Mendikbud Nomor : 0686/U/1991 yang mensyaratkan di setiap Universitas minimal terdiri dari 3 Fakultas Eksakta dan 2 Fakultas Sosial, maka melalui berbagai persiapan yang didahului dengan studi kelayakan, Universitas Mercu Buana mengembangkan fakultas dan jurusan baru. Pada tahun akademik 1994/1995 Universitas Mercu Buana telah mempunyai 5 (lima) fakultas dengan 13 (tiga belas) jurusan, tahun 2000/2001 telah dibuka Jurusan Teknik Industri dibawah Fakultas Teknologi Industri berdasarkan
keputusan Dirjen Dikti Depdiknas RI No. 290/DIKTI/Kep/2000 dengan status Terdaftar.
Saat ini Universitas Mercu Buana terdiri atas 6 (enam) Fakultas dengan 21 (duapuluh satu) program studi dan atau konsentrasi, dengan rincian sebagai berikut :
No. Fakultas Jurusan / Konsentrasi Status Predikat 1. Teknik Sipil dan
Perencanaan
Teknik Sipil Akreditasi B
Teknik Arsitektur Akreditasi B Disain Grafis dan Multimedia Akreditasi - Program Diploma III Desain Interior (D3) Akreditasi - 2 Ilmu Komputer Teknik Informatika Akreditasi B
Sistem Informasi Akreditasi -
3 Teknik Teknik Mesin Akreditasi B
Teknik Elektronika Akreditasi B
Teknik Industri Akreditasi B
4. Pertanian Agrobisnis Akreditasi B
Agronomi Akreditasi B
5. Ekonomi Manajemen Perusahaan Akreditasi B
Akuntansi Akreditasi B
Program Diploma III Manajemen Akreditasi B
Akuntansi Akreditasi -
6. Ilmu Komunikasi Jurnalistik Akreditasi A Public Relations Akreditasi A
Periklanan Akreditasi A
Visual Communication Akreditasi A 7. Psikologi Industri dan Organisasi Akreditasi -
4.1.2. Visi Universitas Mercu Buana
Menjadi Universitas Unggul dan Terkemuka untuk menghasilkan tenaga professional yang memenuhi kebutuhan industri dan masyarakat dalam persaingan global.
4.1.3. Misi Universitas Mercu Buana
1. Menyelenggarakan Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian kepada masyarakat, dan menciptakan serta menerapkan keunggulan akademik untuk menghasilkan tenaga professional dan lulusan yang memenuhi standar kualitas kerja yang disyaratkan.
2. Menerapkan manajemen pendidikan tinggi yang efektif dan efisien, dan mengembangkan jaringan, kerjasama dengan industri dan kemitraan yang berkelanjutan sebagai respon atas perubahan arus dan daya saing global.
3. Mengembangkan kompetensi dan menumbuh kembangkan jiwa kewirausahaan & etika profesional kepada para mahasiswa dan staf yang memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kualitas hidup.
4.1.4. Motto Universitas Mercu Buana
Unggul. Unggul dimaksudkan organisasi dan manajemen pendidikan yang efektif dan efisien, dan pengembangan hubungan kerjasama industri yang
berkelanjutan. Untuk mencapai Unggul, maka beberapa hal berikut yang dilakukan :
1. Mendukung dan menggalakkan organisasi dan manajemen yang efektif dan efisien dengan menerapkan Total Quality Management dan Tata Kelola dalam system penjaminan mutu internal (SPMI/SPMPT).
2. Menjadikan pusat pendidikan yang terpercaya di masyarakat.
3. Keterlibatan Industri dan masyarakat sebagai mitra aktif dalam pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat.
4. Menumbuhkembangkan jaringan dan kerjasama dengan berbagai lembaga lain.
5. Mengembangkan dan menerapkan Jiwa kewirausahaan, inovasi dan standard etika yang tinggi sebagai respon terhadap persaingan global. Mutu. Mutu dimaksudkan menerapkan kombinasi kemampuan akademik dan persyaratan standard kualitas kerja. Untuk mencapai Mutu, maka beberapa hal berikut yang dilakukan :
1. Proses belajar–mengajar yang kreatif dan inovatif merupakan prioritas utama dari layanan.
2. Kurikulum, pengajaran, penilaian dan intervensi akademis yang tepat selaras dengan standar yang tinggi.
3. Kurikulum yang inovatif dikembangkan, diterapkan dan bisa diterima User.
Bermanfaat. Bermanfaat dimaksudkan sebagai kompeten dan memperkuat jiwa kewirausahaan dari para lulusan. Untuk mencapai Bermanfaat, maka beberapa hal berikut yang dilakukan :
1. Lulusan merupakan tenaga professional dengan jiwa dan kemampuan kewirausahaan, menguasai teknologi informasi dan bahasa asing, memiliki standard etika yang tinggi dan memenuhi standard kualitas kerja yang dipersyaratkan.
2. Pengetahuan dan ketrampilan yang dikembangkan relevan dan dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, individu dan dunia industri.
3. Para dosen dan karyawan berorientasi pada industri dan layanan berbasis masyarakat, serta memiliki keahlian dan kecakapan di dalam memberikan layanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan industri.
4.1.5. Tujuan Universitas Mercu Buana
1. Menghasilkan lulusan yang profesional di bidangnya.
2. Terciptanya kehidupan masyarakat akademik yang dinamis bertanggung jawab.
3. Terciptanya manajemen pendidikan yang berorientasi pada mutu serta mampu bersaing secara nasional.
4. Menghasilkan penelitian yang tepat guna bagi pengembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi.
5. Terselenggaranya program pengabdian pada masyarakat yang tepat sasaran sebagai bentuk implementasi Ilmu Pengetahuan dan Teknologi.
6. Tersedianya fasilitas prasarana dan sarana pendidikan yang berkualitas.
7. Kegiatan ko-kurikuler dan ekstra kurikuler yang dititik beratkan pada pembinaan sikap mental, jati diri, iman dan taqwa.
8. Terjalinnya kerjasama / kemitraan dalam berbagai bidang, baik dengan lembaga pemerintah maupun swasta, di tingkat nasional maupun internasional.
9. Terciptanya sistem pelayanan dan bidang kerja yang berorientasi pada kepuasan stakeholder.
4.1.6. Struktur Organisasi Universitas Mercu Buana
Adapun struktur Universitas Mercu Buana sebagai obyek penelitian ini yang diambil dari Website UMB www.mercubuana.ac.id, sebagai berikut :
Pembina Yayasan Menara Bhakti (YMB)
Ketua Umum : H. Probosutedjo
Wakil Ketua : Hj. Noek Bresina Soehardjo
Sekretaris : Arimbi Nimpuno Probosutedjo, BFA. Bendahara : Nurani Pudjiastuti Widianto, Dipl.FM.
Anggota : Dra. Diniarti Pertiwi, PS.
Badan Pengurus Harian YMB
Ketua : H. Soehardjo
Wakil Ketua : --
Anggota : Drs. Tri Widodo
Wahyudi
Isman Nuriadi
Pengawas YMB
Ketua : Bob Widianto
Anggota : Rita P. Reid, MA.
Yaumi Azhar Pimpinan Universitas Mercu Buana
Rektor : Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM.
Wakil Rektor Akademik dan Kemahasiswaan
:
Ir. Dana Santoso, M.Eng.Sc. Ph.D. Wakil Rektor Perencanaan dan
Pengembangan Sumberdaya
:
Ir. Purwanto, M.Si. Direktorat
Direktur Pengembangan & Kerjasama : Dr. Petrina Faustine, SE, MM, M.Sc Direktur Keuangan : Ir. Purwanto, M.Si.
Direktur Kemahasiswaan : Endi Rekarti, SE, ME. Direktur Sumberdaya : Dra. Yuli Harwani, MM. Direktur Akademik : Ir. Srijanti, M.Sp.
Direktur Pemasaran : Ir. Yenon Orsa, MT. Direktur Mercu Buana Training Center : Ir. Erry Rimawan, MBAT. Wakil Direktur Pemasaran : Ir. Herry Agung Prabowo, M.Sc Pimpinan Fakultas Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan
Dekan : Ir. Henny Gambiro, M.Si.
Wakil Dekan : Ir. Desiana Vidayanti, MT. Ka. Prodi Teknik Sipil : Ir. Mawardi Amin, MT. Sek. Prodi Teknik Sipil : Ir. Sylvia Indriany, MT. Ka. Prodi Teknik Arsitektur : Ir. Tin Budi Utami, MT Sek. Prodi Teknik Arsitektur : Danto Sukmajadi, ST, M.Sc Ka. Prodi Desain Interior : Ir. Joni Hardi, MT
Ka. Prodi Desain Grafis dan Multimedia
:
Ir. Edi Muladi Fakultas Teknologi Industri
Dekan : Ir. Torik Husein, MT.
Wakil Dekan : Dr.Andi Andriansyah, M.Eng Ka. Prodi Teknik Mesin : Dr. Abdul Hamid, M.Eng Sek. Prodi Teknik Mesin : Nanang Ruhyat, ST. Ka. Prodi Teknik Elektro : Ir. Yudhi Gunardi, MT. Sek. Prodi Teknik Elektro : ---
Ka. Prodi Teknik Industri : Muhammad Kholil, ST. MT. Sek. Prodi Teknik Industri : Ir. Indra Almahdi, M.Sc Fakultas Ilmu Komputer
Dekan : Dr. M. Mustofa Sarinanto
Wakil Dekan : Bambang Jokonowo, S.Si, MTI
Ka. Prodi Teknik Informatika : Abdusy Syarif, ST.
Sek. Prodi Teknik Informatika : Devi Fitriana, S.Kom, MTI Ka. Prodi Sistem Informasi : Sarwati Rahayu, S.Kom, MMSI Sek. Prodi Sistem Informasi : Nur Ani, ST, MMSI
Fakultas Ekonomi
Dekan : Dr. Enny Ariyanto, M.Si
Wakil Dekan : Hari Setiyawati, SE, Ak, M.Si Ka. Prodi Strata-1 Manajemen : Arief Bowo Prayoga K, SE, MM Sek. Prodi Strata-1 Manajemen : Luna Haningsih, SE, ME
Sek. Prodi 2 Strata-1 Manajemen : ---
Ka. Prodi Strata-1 Akuntansi : Nurul Hidayah, SE, Ak, M.Si Sek. Prodi Starata-1 Akuntansi : Sri Rahayu, SE. M.Si.
Sek. Prodi 2 Starata-1 Akuntansi : Dra. Nurlis, Ak, M.Si Ketua Program D-3 Manajemen : Daru Asih, SE, M.Si Ketua Program D-3 Akuntansi : Diah Iskandar, SE, M.Si Fakultas Ilmu Komunikasi
Dekan : Dra. Diah Wardhani, M.Si.
Wakil Dekan : Drs. Hardiyanto Jatmiko, M.Si. Ketua Bidang Broadcasting : Ponco Budi sulistyo, S.Sos, M.Comm Sekretaris Bidang Broadcasting : Feni Fasta, SE, M.Si
Ketua Bidang Public Relations : Marhaeni K, S.Sos, M.Si. Sekretaris Bidang Public Relations : Yuwono Triatmojo, S.sos, M.Si Kabid. Marketing Comm. & Advert. : Dra. Tri Diah Cahyowati, M.Si. Sek. Kabid. Marketing Comm. &
Advert.
:
Farid Hamid U, S.Sos, M.Si
Ketua Bidang Visual Comm. : Nurprapti W. Widyastuti, S.Sos., M.Si. Fakultas Psikologi
Dekan : Dr. A.A. Anwar Prabu, MPSi.
Wakil Dekan : Sri Wulandari, S.Psi, Psi
Wakil Dekan : Sitawaty Tjiptorini, MBA, M.Psi Program Pasca Sarjana
Direktur Program Pascasarjana : Prof. Dr. Didik J. Rachbini Wakil Direktur : Dr. Wiwik Utami, SE. Ak. MS. Kaprodi Magister Manajemen : Prof. Dr. Ngadino Surip, MS Sek Prodi Magister Manajemen :
Kaprodi Magister Komunikasi : Ir. Dana Santoso,M.Eng,Sc,Ph.D. Sek Prodi Magister Komunikasi : Heri Budiyanto, S.Sos,M.Si. Kaprodi Magister Akuntansi : Wiwik Utami, Dr,M.Si,Ak. Kaprodi MM Telekomunikasi : Dr. Ing. Mudrik Alaydrus. Kaprodi Magister Manajemen Industri : Drs. Hardiyanto Jatmiko. Pelaksana Administratif
Karo. Manajemen Gedung dan Sarana : Magito, SE. MM. Karo. Administrasi Keuangan : Warto, SE, MM
Karo. Sumberdaya Manusia : Dra. Yuli Harwani. MM Karo. Adm.Akademik dan MKCU : Ir. Primi Artiningrum, M.Arch. Karo. Adm. Kmhsan. & Hub. Alumni : Sjahrial, Bc.Ac.
Karo. Peng. Keg. dan Prog. Unggulan : Drs. A. Rachman, MM.
Karo. Humas & Sekretaris Universitas : Irmulan Sati Tomohardjo, SH, M.Si Karo. Pengelola Fasilitas Kampus B : Ir. Asep Noorsapto, M.Si
Karo. Pendaftaran dan Seleksi : Ir. Farida Fauzi, MMA.
Karo. Pengendalian Akademik KK : Ir. Eddy S. Tumenggung, MM. Ketua Dewan Mutu : Dra. Agustina Zubair, M.Si Unsur Penunjang
PjS. Kepala Pusat Pengabdian Masyarakat
:
Suprapto, SP, M.Si Kepala Pusat Penelitian : Dr. Eliyani
Kepala UPT Perpustakaan : Dra. Winny Kresnowiati, M.Si. Kepala Pusat Jaringan dan Internet : Fadri Masbirin, S.Kom
Kepala Pusat Operasional Perkuliahan : Trival Apriyadi, SE, MM Kepala Pusat Pengembangan Bahan
Ajar
:
Suharno, S.Kom, MM Kepala Pusat Pengembangan Sistem
Informasi
:
Giri Purnama, S.Pd, M.Kom
4.2. Kegiatan Lustrum Ke-5 Universitas Mercu Buana
Lustrum adalah acara per lima tahun, untuk itu Lustrum ke-5 Universitas Mercu Buana artinya memperingati ulang tahun ke-25 Universitas Mercu Buana. Dalam rangka memperingati hari ulang tahun ke-25 Universitas Mercu Buana ini, pihak penyelenggara ingin memberikan yang terbaik untuk publik-publiknya selama satu tahun ke depan melalui serangkaian kegiatan Lustrum ke-5 ini. Acara Lustrum ke-5 ini diselenggarakan pada tanggal 7 Desember 2009 hingga 25 Oktober 2010. Pada tanggal 7 Desember 2009 lalu adalah acara pembukaan Lustrum ke-5 yang ditandai dengan dilepasnya 250 balon berisi informasi kuliah di UMB dan 25 burung merpati ke udara, diiringi dengan bunyi sirine. Sedangkan pada tanggal 25 Oktober 2010 adalah acara penutup Lustrum ke-5 yaitu diselenggarakannya acara pengukuhan guru besar tetap fakultas ekonomi Prof. Dr. Suharyadi yang sekarang tidak menjabat sebagai Rektor UMB lagi.
Melalui wawancara singkat dengan Ibu Yuli Harwani selaku ketua Lustrum ke-5 UMB, beliau mengatakan :
“Universitas ingin mengucap syukur dengan berbagai event yang tentunya bukan sekedar event, tetapi event yang mampu menunjukkan pada semua orang, tidak hanya mahasiswa, tidak hanya karyawan kita, tetapi pihak luar juga, bahwa kita sudah berkembang sampai sejauh ini. Itu juga diperlukan karna sebuah citra, sebuah perjalanan yang ditempuh dengan susah payah. Untuk itu ada event operet, jadi bagi mahasiswa, manajemen, yayasan dan orang tua dapat mengetahui bahwa perjalanan 25 tahun itu tidak gampang.”
Dalam rangka menyambut 25 Tahun Universitas Mercu Buana pada tahun 2009-2010, tadinya telah tersusun 25 macam kegiatan, namun dalam pelaksanaannya panitia inti dan fakultas mengalami kesibukan-kesibukan lain sehingga kegiatan yang berlangsung hanya 22 kegiatan, yang meliputi :
1. Menyambut 25 tahun UMB : Persue For The Best in Higher Education 2. Seminar setengah hari dengan tema “Peningkatan Kualitas Pendidikan
Tinggi dan Pengembangan Jiwa wirausaha”. Narasumber DirJen Dikti, Deputi Menpora dan Ketua KADIN
3. Seminar Nasional Fakultas Teknologi Industri ”Pengkajian dan Penerapan teknologi Industri 2010”
4. Seminar Nasional Psikologi ”Menggugah Kreativitas Remaja Menuju Kemandirian dan Berjiwa Wirausaha”
5. Pemilihan Putra-Putri Kampus 25 Tahun UMB
6. Launch Buku ”Biografi 80 Tahun Bapak H. Probosutedjo” 7. Pekan Ilmiah dan Olahraga Mahasiswa
8. Seminar nasional komunikasi birokrasi, membangun sinergi dan efektifitas hubungan PEMERI
9. Open House Post Graduate Fair 2010
10. Rektor Cup yang merupakan Kompetisi karyawan dalam bidang badminton atau bulu tangkis, volley dan sepakbola
11. Workshop magister akuntansi "PSAK Nomor 1, 2 dan 4 konvergensi dengan IFRS"
12. Seminar Wirausaha dengan 1600 pertanyaan mahasiswa kepada 1 Narasumber & REKOR MURI
13. Konverensi Nasional
14. Seminar ”Transformasi Entrepreneurship” oleh Menteri Koperasi dan UKM
15. Communication Week dan Seminar Nasional Fakultas Ilmu Komunikasi
16. Award 25 tahun UMB dan Undian Haji untuk Karyawan serta Dosen 17. Seminar Internasional Fakultas Ekonomi ”Implementasi pedoman
standart akuntansi keuangan (PSAK) untuk UKM”
18. Seminar Nasional Fakultas Ekonomi ”Metode Pembelajaran Kewirausahaan di Institusi pendidikan”
19. Peluncuran Buku “Kenangan 25 Tahun UMB” & “Kumpulan 25 Riset Unggulan UMB”
20. Drama Musical Gajah Merah 25 Tahun
21. Gerak Jalan Santai karyawan dan mahasiswa/I
22. Penetapan guru besar tetap fakultas ekonomi : Prof. Dr. Suharyadi
4.3. Hasil Penelitian
Dalam penelitian ini, guna mendapatkan hasil yang relevan dengan mengetahui bagaimana strategi pengelolaan isi Website dalam publikasi berita Lustrum ke-5 pada Biro Humas & Sekretaris Universitas Mercu Buana. Maka peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara mendalam (indepth interview) dan studi dokumentasi. Pihak-pihak yang terkait dengan permasalahan tersebut yaitu Kepala PPSI Bapak Giri Purnama M.Kom selaku pengelola Website UMB secara teknis, Kepala Biro Humas dan Sekretaris Universitas, Ibu Irmulan Sati T. SH. M.Si dan Bapak Indra selaku pengelola isi berita di Website UMB dan Ketua Lustrum ke-5 Ibu Dra. Yuli Harwani MM. agar mengetahui kegiatan Lustrum secara keseluruhan, serta wawancara dengan Bapak
Joko W. Pranoto, S.Si selaku dosen cyber PR yang dapat dianggap sebagai pengukur keabsahan data ini dan bukan hanya itu, peneliti juga melakukan wawancara online dengan pengelola Website perguruan tinggi UI dan ITB agar mempertajam keabsahan data dari penelitian ini. Wawancara dilakukan peneliti di Universitas Mercu Buana Jakarta dengan waktu dan ruangan/tempat yang berbeda-beda sesuai dengan ruangan kerja masing-masing. Wawancara ini dilakukan untuk mendapatkan data kualitatif yang sesuai dengan metode penelitian studi kasus dan diuraikan secara deskriptif.
Universitas Mercu Buana merupakan salah satu Universitas swasta di Jakarta. Universitas Mercu Buana memiliki cabang selain di Jakarta, yaitu di Menteng dan Yogjakarta. Penelitian ini memfokuskan pada Biro Humas & Sekretaris Universitas Mercu Buana yang ada di Jakarta. Ibu Irmulan Sati mengatakan bahwa :
“UMB memiliki publik internal (seperti mahasiswa dan karyawan) dan eksternal (seperti Calon mahasiswa, komunitas, media pemerintah dan stakeholder umum). Untuk menjangkau publik internal dan eksternal tersebut, UMB menggunakan berbagai macam media seperti cetak (news letter, free magazine, update, spanduk, poster dan X-banner); elektronik (TV, radio); web dan facebook.”
Website UMB sendiri dikelola oleh 3 lembaga/biro dengan tugas yang berbeda-beda, menurut Bapak Indra, “Bicara Website itu kan luas ya, ada yang mengelola jaringannya yaitu PJI, ada yang mengelola aplikasinya secara teknis yaitu PPSI dan ada yang mengelola isi di dalamnya yaitu Biro Humas sendiri. Jadi menurut saya, kamu perlu mewawancarai 3 biro tadi sesuai dengan kinerja mereka.”
Menurut Ibu Irmulan Sati, “Biro Humas hanya sebatas publisitas, karena yang mengelola Website UMB buka hanya humas tapi juga PJI dan PPSI yang bisa meng-upload masalah-masalah akademik. Sedangkan humas mengupload berita, seperti seminar, agenda, dan tiap minggu pasti ada 2 atau 3 berita baru yang diupload.”
Menurut Bapak Giri Purnama, “PPSI hanya bertugas membuat aplikasi/fitur-fitur yang ada di Website Mercu Buana, mengelola akses dan segala teknisnya, seperti penempatan materi di Website, peng-input-an informasi-informasi yang sifatnya statis (seperti sejarah UMB, visi-misi, struktur perusahaan, dll), aplikasi-aplikasi yang digunakan di Website, memberikan login dan password kepada karyawan, dosen dan mahasiswa untuk masuk ke Website, serta mengelola link-link yang ditawarkan di web.”
Setiap media pasti memiliki tujuan, tujuan dibuatnya Website Mercu Buana menurut Ibu Irmulan Sati ialah sebagai sarana informasi ke internal dan eksternal, sebagai media pencitraan UMB, sebagai sarana promosi, sebagai media proses belajar mengajar. Begitupula menurut Bapak Giri Purnama, Website UMB merupakan identitas Universitas Mercu Buana, karena suatu organisasi pasti memerlukan identitas diri dan internet adalah dunia maya yang punya dunia sendiri di mana sebagai perguruan tinggi, kita harus dapat eksis dan mempunyai media publikasi misalnya Website.
Website UMB sendiri juga mengedepankan kecepatan dan informasi-informasi yang update untuk mereka, seperti nilai ujian dan berita-beritanya. Website UMB juga tidak menggunakan table-table tapi menggunakan layer-layer
yang formatnya txt, gif, jpg, dan wmv, karena format ini tidak besar kapasitasnya dan dapat lebih efisien, kata Bapak Giri Purnama.
Ada banyak kelebihan yang bisa didapat melalui media online atau Website dibandingkan media-media lain seperti yang telah dijelaskan pada bab 2 di atas. Namun, untuk memanfaatkan kelebihan-kelebihan media online agar sesuai dengan kebutuhan publik, PR harus melakukan tahap riset sebelum melakukan program kerjanya. Ibu Irmulan Sati selaku Ketua Biro Humas & Sekretaris Universitas UMB mengatakan :
“Biro Humas belum melakukan riset mengenai efektifitas Website, mereka hanya melihat dari sisi aksesibilitas dan penggunaan Website menurut Webometrics saja. Rangking yang diberikan Webometrics dari tahun 2009 hingga sekarangpun selalu menurun, dari rangking 18 turun ke rangking 20 dan turun lagi ke rangking 30.”
Media online atau Website merupakan salah satu fasilitas teknologi komunikasi yang baru, namun sudah sangat dekat dengan setiap orang. Website UMB sendiri dibuat sejak tahun 1998. Dulu isi Website UMB hanya sekedar company profile. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi informasi maka Website UMB menambahkan fitur-fitur lain untuk memenuhi kebutuhan civitas dan zaman, kata Bapak Giri Purnama.
Menurut Humas Universitas Mercu Buana, Irmulan Sati, “Website UMB merupakan salah satu tools atau alat Humas untuk mensosialisasikan tentang semua hal yang berkaitan dengan organisasi mulai dari hal yang sifatnya sepele sampai hal yang benar-benar penting supaya semua orang bisa paham dan itu semua dirilis di Website UMB.”
Menurut Bapak Giri Purnama, “selain sebagai media promosi dan media interaksi antara civitasnya dan divisi karena dalam Website UMB juga terdapat fitur-fitur untuk dosen, karyawan, mahasiswa. Selain civitas-civitas tersebut, orang lain juga dapat mengaksesnya, seperti orang tua mahasiswa yang ingin melihat nilai anaknya dan masyarakat umum yang ingin melihat kegiatan apa
yang ada di UMB dan hal lainnya serta sebagai pembanding bagi mereka yang akan masuk ke perguruan tinggi.”
Dalam Website Universitas Mercu Buana, Humas memiliki peran penting dalam memberikan berita Lustrum ke-5 UMB yang aktual kepada publiknya. Aktualitas dalam media online sangat penting, karena kecepatan informasi merupakan kelebihan media online yang tidak dimiliki media konvensional lainnya. Ibu Irmulan Sati mengatakan :
“Peng-upload-an berita di Website tidak ada batas waktunya. Pagi / subuh pun bisa kalau misalnya berita itu harus di upload. Karna Website online itu tidak bisa tergantung dengan waktu ya, online itu anytime, tidak tergantung office hour. Kalau saya di rumah melihat ada informasi yang belum masuk, ya saya publish, karna saya bisa melakukan itu di mana saja. Kalau input datanya, informasi kecil, data entry bisa setiap hari. Jadi untuk proses editing dan lainnya, saya sekali ngedit bisa 3 atau 4 berita lalu saya publish. Kalau data entry dan peliputan, sehari bisa 5 atau 6 kali. Seperti hari ini, ada 2 kegiatan dan sudah masuk beritanya ke saya, nanti saya edit dulu baru saya upload. Namun, proses editing berita bisa tergantung berita dan tergantung mood saya juga, kalau mood saya lagi baik cepat tapi kalau mood saya lagi kurang baik itu bisa berjam-jam karena saya tinggalkan saja tidak saya baca. Bisa jadi lebih dari sehari juga tapi tergantung beritanya. Saya kalau untuk point of view itu tidak bisa dipaksa karena berkaitan dengan kreatifitas, tapi kalau ada value baru ya bisa dipaksakan. Yang jelas proses manajerial konten beres, outputnya sudah terpublish sesuai dengan schedule.”
Pembaruan informasi juga perlu dilakukan secara terus-menerus, penyediaan informasi berlangsung tanpa putus. Berita Lustrum ke-5 harus terus di-update, menurut Ibu Irmulan Sati (Humas UMB),
“Informasi-informasi yang biasanya disebarluaskan melalui Website UMB adalah informasi yang berupa berita dan liputan terkini Universitas Mercu Buana dan peng-update-annya sendiri dilakukan seminggu sekali dianggap sudah relevan. Namun, peng-input-an data kecil bisa dilakukan 5 sampai 6 berita dalam sehari, tergantung pada event / kegiatan pentingnya. Selain dalam Website, saya juga melakukan publisitas online pada youtube dan facebook Mercu Buana.”
Salah satu kelebihan media online dibandingkan dengan media lain ialah interaktifitasnya atau bersifat dua arah. Features yang mendukung kelebihan ini,
yaitu chatroom, e-mail, halaman penyampaian keluhan dan saran yang bisa langsung dibalas oleh pengelola Website. Features itu pun tidak akan banyak bermanfaat jika pengelola tidak langsung memberikan tanggapannya.
Dalam media online ini, pengguna sangat aktif dalam memilih informasi yang mereka butuhkan. Selektivitas informasi dan sensor berada di tangan pengguna. Untuk itu, pengelola harus dapat memberikan yang terbaik bagi penggunanya, Ibu Irmulan Sati mengatakan :
“Semua sebelum dipublis ada di saya editingnya. Kalau proses data entry, reportase itu semua dari staff. Dari reporter meliput event, ditulis, diketik kemudian di email ke saya, saya edit lalu publish. Itu simple sekali dan sebenarnya tidak ada susahnya. Menulis bukan hanya sekedar menulis saja, tapi harus melihat news valuenya di mana, angelnya di mana, point of viewnya di mana. Karena ini untuk persentasi lembaga jadi pencitraan juga perlu. Menulis bagi orang PR itu yang pasti news value, 5W+1H itu kan juga yang standar. Ya kalau itu sudah terpenuhi, saya pikir yang lainnya bisa menjadi tambahan. Yang penting itu news value, pemilihan kata yang tepat, fotonya juga harus ada, datanya akurat. Semua informasi kan saya update di web, mulai dari yang sepele sampai yang benar-benar penting supaya semua orang bisa paham.”
Informasi yang pernah disediakan di Website akan tetap tersimpan, dan dapat ditambah kapan saja, pengguna juga dapat mencarinya dengan mesin pencari di dalam Website atau pada mesin pencari google. Informasi yang termuat bisa dikatakan tanpa batas dan kapasitas dapat diperbesar karena didukung media penyimpanan data yang ada di server komputer dan sistem global. Namun, Bapak Giri Purnama menjelaskan,
“Server dari website mercu buana diletakkan di pusat jaringan gedung cyber, kuningan. Server diletakkan di luar karena jika diletakkan di sini bandwithnya akan terbatas dalam peng-update-annya, dan hambatan yang ada lebih ke infrastruktur seperti kekurangan bandwitdth server yang makin penuh datanya.”
Humas Mercu Buana bisa dikatakan sebagai pemilik Website UMB karena tugasnya dalam mengelola dan bertanggung jawab mengenai kontennya, menurut Bapak Giri Purnama. Pernyataan itu diperkuat dengan pernyataan Ibu Irmulan Sati,
“Semua berita sebelum dipublis ada di saya editingnya. Saya kan punya staff di sini, seperti reporter yang meliput semua event-event UMB, nanti langsung diketik, dikirim ke saya, saya edit, baru saya upload, nanti fotonya diberikan oleh fotografer lalu diupload oleh orang design. Kalau ada foto yang belum masuk, ya tukang fotonya harus diingatkan untuk segera diupload. Lalu minggu depannya dan seterusnya di cek lagi. Tidak ada mekanisme khusus, Website itu sederhana kok pola kerjanya. Yang penting ada kegiatan / event, kalau tidak ada kegiatan ya tidak ada yang diliput dan dipublish. Tetapi harus pintar mencari kegiatan-kegiatan umb yang memiliki news value.”
Dengan demikian, Ibu Irmulan Sati memiliki tanggungjawab yang besar dalam manajemen konten di Website, karena pencitraan dapat dibentuk melalui media Website.
Struktur yang terdapat pada tubuh Biro Humas & Sekretaris Universitas Mercu Buana menurut Ibu Irmulan Sati dan Bapak Indra, sebagai berikut :
Pengelola Isi Web Kepala
Biro Humas & Sekretaris Kepala Dokumentasi Kepala Admin & CC Media Customer Protokoler Dokumentasi R l i C Reporter
Menurut Bapak Indra selaku Kepala Admin & CC, setiap pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan atau staf-staf di bawahnya, seorang atasan harus lebih menguasai dibandingkan bawahannya, agar dapat dievaluasi hasilnya. Misalnya, ketika reporter sudah meliput berita dan mengetiknya, berita tersebut dievaluasi kembali oleh Ibu Irmulan Sati sebelum di-upload ke Website, dan apabila Ibu Irmulan sedang sibuk dan berita harus segera di-upload, Pak Indra bisa mengevaluasi hasil berita yang dibuat oleh reporter sebelum di-upload.
Menurut Bapak Indra, strategi pengelolaan isi berita di Website pada Biro Humas & Sekretaris UMB dapat dilihat pada table di bawah ini :
PRA KEGIATAN KEGIATAN PASCA KEGIATAN PUBLIKASI 2 (dua) minggu sebelum
kegiatan, Humas membuat agenda di Website
Pada hari H, Humas melakukan liputan berita
1 (satu) hari setelah kegiatan, Humas membuat beritanya. Publikasi bisa melalui Website atau media lainnya
Di samping beragam kelebihan publikasi melalui Website, adapun kekurangan yang dirasakan Ibu Irmulan Sati selaku Humas Mercu Buana, beliau mengatakan :
“Kalau kekurangan yang pasti uang dan gangguan-gangguan karena kekurangan bandwith tadi. Dan saya belum meriset efektifitas web, tapi sejauh ini saya pikir sudah efektif karena semua organisasi memiliki web. Kemudian saya juga kurang happy dengan designnya web Mercu Buana seperti isinya, warnanya, tata letaknya, foto-fotonya. Harusnya web Mercu Buana bisa lebih bagus lagi dari sekarang. Ya masukan buat saya juga sebenarnya. Sedangkan kelebihannya terletak pada kecepatan informasinya.”
Namun berbeda dengan yang dirasakan oleh Ibu Yuli Harwani selaku ketua Lustrum ke-5 sekaligus Direktur SDM UMB. Beliau mengatakan :
“Ya kalau dari sisi tampilannya sih oke, memang dari sisi informasi mungkin karna keterbatasan space, Ibu kan orang awam ya, jadi Ibu senang dengan penyajian berita yang lengkap, memang Ibu merasa ada beberapa yang
kurang lengkap. Tapi ada juga orang yang senang yang singkat-singkat sehingga mereka juga bisa menilai terlalu panjang beritanya, mungkin bisa ditanya ke beberapa orang. Jadi Ibu tipe orang yang seperti itu, detail dan jelas tahunya. Ya kadang ada beberapa waktu publikasinya sudah mepet atau agak lebih kemudian, tapi Ibu bisa memaklumi karna situasi, idealnya mungkin itu kurang, tapi kalau kita bicara dalam konteks kemampuan humas universitas/person-personnya yang terbatas, Ibu menjadi maklum. Tapi itu bisa terjadi karna supply data yang terlambat juga, supply informasi yang harus disajikan terlambat, sehingga jadi terlambat juga dipasang di medianya. Otomatis terlambat ya, karna kerjaan kita tidak karuan, jadi kaya Ibu disamping sebagai Dekan yang harus mempersiapkan akreditasi, bikin MOU, yang dibebani acara-acara Lustrum. Sehingga Ibu tidak bisa sendiri, butuh bantuan dari fakultas yang lain, masing-masing punya pekerjaan sendiri-sendiri, itulah yang membuat keterlambatan-keterlambatan. Ya Ibu masih bisa memahami dan menganggap sukses ditengah keterbatasan tadi, kata Ibu Yuli Harwani.”
Link-link yang ditawarkan pada Website Universitas Mercu Buana tidak boleh dianggap remeh atau disepelekan. Link-link itulah yang dapat menghubungkan dari satu halaman ke halaman web yang lain. Menurut Kepala PPSI, Giri Purnama, link yang terdapat di Website Mercu Buana dibagi menjadi 2 kategori, yaitu link text yang berupa text atau tulisan dan link berupa image atau gambar.
Berdasarkan studi dokumentasi pada Website Mercu Buana tanggal 10 Januari 2011 hingga 27 Februari 2011, peneliti melihat link-link yang ditawarkan baik berupa text ataupun image, masih ada beberapa link yang bermasalah atau tidak berfungsi, seperti link-link berikut :
• http://www.mercubuana.ac.id/ipku.php • http://www.mercubuana.ac.id/new/iso
• http://www.mercubuana.ac.id/gallery.php?id=32&l= • http://umbkarir.mercubuana.ac.id/
Seperti yang telah dijelaskan oleh Bpk. Giri Purnama, M. Kom., bahwa ada link teks dan link bergambar. Adapun Link dan Halaman Website Mercu Buana yang dapat diakses pengguna, seperti :
1. Link Tentang UMB
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain, mengenai company profil Universitas Mercu Buana, seperti sambutan rektor, visi dan misi, sejarah UMB, lambang UMB dan struktur organisasi. Halaman-halaman yang disediakan pada Website UMB itu berisi informasi mengenai Universitas agar pengguna Website mengenal lebih dalam Universitas Mercu Buana.
2. Link Admissions
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain, mengenai persyaratan umum mahasiswa baru, penerimaan mahasiswa baru, pengumuman calon mahasiswa baru, persyaratan mahasiswa pindahan, biaya pendidikan, azas & tujuan pendidikan, sistem pendidikan, tata tertib disiplin pendidikan, kalender akademik, serta wisudawan terbaik dan mahasiswa berprestasi. Informasi yang disajikan dalam halaman ini sangat berguna bagi calon mahasiswa, mahasiwa dan lulusan Mercu Buana.
3. Link Akademik
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain, mengenai fakultas dan jurusan yang ada di Universitas Mercu Buana. Informasi akademik yang dibutuhkan setiap mahasiswa Universitas Mercu Buana tersedia
dalam halaman masing-masing jurusan yang telah disediakan, seperti Teknik (mesin, elektro dan industri), Ekonomi(manajemen dan akuntansi), Ilmu Komunikasi (broadcasting, public relations, marketing communication & advertising, dan visual communication), Teknik Sipil dan Perencanaan (teknik sipil, teknik arsitektur, desain interior, desain grafis & multimedia), Manajemen Agribisnis (agribisnis dan agronomi), Psikologi (psikologi industri & organisasi dan psikologi perkembangan), Ilmu Komputer (teknik informatika dan sistem informasi), dan Pasca Sarjana.
4. Link Unit & Lembaga
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain, mengenai unit dan lembaga di UMB yang dapat dimanfaatkan oleh mahasiswa sebagai pendukung aktifitas dan kreatifitasnya di kampus. Link tersebut dapat memberikan penjelasan kepada pengunjung mengenai lembaga penelitian & pengabdian masyarakat, pusat karir UMB, perpustakaan, kemahasiswaan & alumni, majelis permusyawaratan mahasiswa, badan eksekutif mahasiswa, sentra kegiatan islam al-faruq, dan unit kegiatan mahasiswa.
5. Link Fasilitas & Layanan
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain, mengenai fasilitas dan layanan yang ada di Universitas Mercu Buana dan dapat dimanfaatkan oleh setiap mahasiswa. Adapun fasilitas dan layanan yang dijelaskan melalui Website UMB, seperti tempat ibadah, gedung
kuliah & ruang kelas, gedung pusat kegiatan mahasiwa, cybernet, laboratorium, studio gambar, ruang display, ruang kerja, perpustakaan, poliklinik, sarana umum, sarana olahraga, beasiswa, download data, berita, agenda, dan galeri foto.
6. Link Kontak
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain, mengenai alamat, nomor telepon, dan peta yang dibutuhkan pengunjung Website. Pada link kontak tersebut ada form kontak agar dapat menghubungi langsung melalui Website tersebut, kampus A (Meruya), kampus B (Menteng) dan kampus C (Depok).
7. Link Customer Care
Link ini merupakan form isian bagi pengguna Website ketika mereka memiliki keluhan, kritik dan saran. Biro Customer Care yang mengelola setiap aspirasi yang masuk.
8. Link Login
Link login yang ada di sebelah kanan atas dari Website UMB hanya dapat digunakan oleh mahasiswa, karyawan, dosen dan pengelola Website. Mereka dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dan halaman ini lebih bersifat privasi daripada halaman-halaman lainnya.
Link ini merupakan tool/alat untuk melakukan pergantian bahasa Inggris, Belanda dan/ Indonesia. Namun hanya bahasa linknya saja yang berubah, isi beritanya tidak berubah.
10. Link Logo Mercu Buana
Link logo api biru yang terletak di kiri atas layar, hanya berisi gambar/image Mercu Buana yang dapat didownload oleh pengunjung Website.
11. Link Home
Link home yang terletak di sebelah kiri layar monitor adalah halaman awal ketika penggunjung datang ke Website UMB. Pengunjung tidak perlu bingung ketika ingin kembali ke halaman awal Website Mercu Buana, karena link home ini akan tetap ada pada tempatnya selama pengunjung berada pada alamat url Mercu Buana.
12. Link SIA Reguler
Link ini hanya berfungsi di dalam Universitas Mercu Buana, karena hanya untuk pengisian KRS mahasiswa reguler. Link ini dapat dikatakan sebagai intranet karena ruang lingkupnya hanya di dalam Universitas Mercu Buana saja, jika kita membukanya dari luar kampus, maka tidak akan ada data yang terbuka.
13. SIA Kelas Karyawan
Sama halnya dengan link di atas, Link ini hanya berfungsi di dalam Universitas Mercu Buana, karena hanya untuk pengisian KRS mahasiswa karyawan.
14. Link UMB Webmail
Link yang dapat menyambungkan ke halaman lain untuk surat-menyurat melalui perantara Website, sama halnya seperti email yang kita miliki.
15. Link Website Kelas Karyawan
Link ini dapat menghubungkan ke halaman Website kelas karyawan. Mahasiswa kelas karyawan sering memanfaatkan link ini untuk masuk ke Website mereka.
16. Website Pasca Sarjana
Link ini juga dapat menghubungkan ke halaman Website pasca sarjana. 17. Website UMB Karir & Alumni
Link ini biasanya digunakan oleh lulusan Mercu Buana dalam mencari lowongan pekerjaan.
18. UMB Paperless System
Link ini dikhususkan untuk karyawan dan dosen Mercu Buana. 19. Link Download Brosur
Brosur mengenai perkuliahan dan biaya perkuliahan yang dibutuhkan oleh calon mahasiswa, mahasiswa regular dan karyawan bahkan pasca sarjana dapat ditemukan dalam link ini.
20. Link Lihat Nilai Mahasiswa
Link ini berguna bagi mahasiswa dan orang tua mahasiswa yang ingin melihat nilai mata kuliah semester yang telah diambil.
Di sebelah kiri layar akan kita temukan link bergambar yang akan menghubungkan pengakses Website ke halaman web yang lain. Link-link bergambar itu, seperti info pendaftaran mahasiswa baru, pendaftaran online, ingin tahu karakter dan potensimu, news, kalender akademik, download center, galeri foto, mercu buana blog, e-learning, UMB career center, video UMB, LB LIA Mercu Buana, facebook Mercu Buana, dan perpustakaan online. Aplikasi-aplikasi ini dapat digunakan oleh setiap pengakses, namun masih ada link-link yang belum dikelola dengan baik, seperti meng-update informasi.
22. Link text
Link yang berada pada bagian bawah Website Mercu Buana dapat juga disebut sebagai link text. Link-link itu mengenai fakultas, jurusan, biro-biro, lembaga, direktorat dan fasilitas yang dapat digunakan oleh pengunjung Website Mercu Buana. Namun masih tetap ada link-link yang disediakan dan tidak dikelola dengan baik. Setiap pengguna meng-klik link text bagian bawah itu, hasilnya masih ada yang error, dan tidak ada data terbaru.
23. Google Custom Search
Kolom pencari yang disediakan untuk mencari data-data dengan cepat pada Website Mercu Buana dan bisa juga digunakan pada web google. Pengakses akan mendapatkan kemudahan ketika menuliskan kata di kolom google search itu. Namun link-link yang disediakan oleh google search itu, masih ada yang tidak berfungsi atau error.
24. Kolom Headline
Kolom yang terletak di tengah-tengah saat pertama kali membuka Website Mercu Buana ini, adalah kolom headline. Kolom headline berguna untuk menempatkan berita-berita terbaru yang dibuat oleh Biro Humas. Hanya ada 5 berita yang masuk ke headline, dan setiap ada berita baru yang masuk, posisi berita sebelumnya akan bergeser turun.
25. Kolom Info Terkini
Pada prinsipnya kolom info terkini sama seperti kolom headline. Berita terbaru akan menggeser berita-berita yang sudah lama. Berita yang ada di kolom headline, ada juga di kolom info terkini.
26. Kolom Pengumuman
Kolom pengumuman menyediakan link-link yang menghubungkan ke halaman lain. Pengumuman yang dibutuhkan oleh mahasiswa reguler dan kelas karyawan bisa didapatkan pada link di kolom pengumuman ini.
27. Kolom Agenda
Kolom agenda ini berisi link yang dapat memberikan informasi mengenai kegiatan-kegiatan yang akan diselenggarakan. Kegiatan yang akan diselenggarakan 1-2 minggu sebelumnya, kolom agenda ini akan terisi dengan kegiatan tersebut hingga acara selesai.
Video ini bertujuan untuk menciptakan image positif bagi publiknya, bahwa Universitas Mercu Buana adalah Kampus Hijau. Namun mungkin karena desain dan ukuran video terlalu besar membuat video itu berjalan putus-putus, hal ini akan membuat pengunjung Website bosan karena menunggu terlalu lama.
29. Link Cek Masa Studi
Link ini akan membawa pengakses ke halaman yang dapat melihat masa studi mahasiswa sampai tahun ke berapa. Hal ini berguna bagi mahasiswa agar tidak terlalu santai dan menggunakan waktu sebaik-baiknya.
30. Link Anti Narkoba
Link bergambar seperti kupu-kupu di sebelah kanan bawah ini, merupakan bentuk kerjasama antara Universitas Mercu Buana dengan BNN. Link ini akan membawa pengakses ke portal resminya BNN.
4.4. Pembahasan
Pada bagian analisis data ini, peneliti akan berusaha memaparkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang diajukan sebelumnya dalam fokus penelitian.
Halaman web adalah dokumen yang dibuat dengan HTML (Hyper Text Markup Language) yang merupakan bagian dari kelompok dokumen hypertext atau sumber daya yang tersedia di World Wide Web. Website juga dapat berisi formulir, foto, gambar diklik besar (peta gambar), suara, dan video untuk men-download.
Website Mercu Buana terdiri dari 3 kolom dalam 1 layar, berita headline dapat langsung terlihat ketika pengakses membuka halaman pertama/homepage Universitas Mercu Buana. Penempatan ini sangat ideal karena pengakses dapat langsung tertarik ketika membaca/melihat berita penting yang menjadi headline Website Mercu Buana. Pewarnaan/design Website Mercu Buana sangat identik dengan logo Mercu Buana karena warna biru dan putih yang lebih dominan pada Website tersebut. Pengakses pun tidak akan terganggu ketika membaca berita di Website karena kombinasi warna dan design yang elegan namun tetap menarik.
Pengelola Website Mercu Buana, terdiri dari 3 biro dengan fungsi dan peran yang berbeda, yaitu :
1. Pusat Pengelola Sistem Informasi (PPSI)
PPSI merupakan biro yang berada di bawah naungan direktorat SDM di Universitas Mercu Buana. PPSI bertanggungjawab dalam pengembangan dan pengelolaan sistem informasi yang ada di Universitas Mercu Buana, salah satunya adalah Website.
2. Biro Humas & Sekretaris Universitas Mercu Buana
Bertugas hanya sebatas publisitas online, yaitu menyebarkan informasi tentang UMB dalam bentuk berita, seperti seminar yang telah berlangsung, agenda kegiatan yang akan diadakan dan berita-berita terbaru yang ada di dalam Universitas Mercu Buana. Humas UMB meng-upload berita terkini di Website hampir setiap hari, selama ada kegiatan penting yang bermanfaat bagi civitas Mercu Buana.
PJI bertugas mengatur setiap jaringan internet di Universitas Mercu Buana.
Dalam penelitian ini, peneliti tidak melakukan wawancara mendalam dengan kepala PJI, karena peneliti tidak membahas terlalu jauh mengenai jaringan dalam penelitian ini.
Informasi yang disebarluaskan melalui Website UMB sangat beragam, seperti edukasi, hiburan, entertaint, proses belajar mengajar, struktur organisasi, aktifitas mahasiswa, event-event penting, prestasi-prestasi, biaya perkuliahan, fasilitas, dosen pengajar, kurikulum, program studi, jadwal kuliah, UTS, UAS dan informasi penting lainnya. Berita mengenai Lustrum ke-5 Universitas Mercu Buana selama satu tahun dari tanggal 7 Desember 2009 hingga 25 Oktober 2010 merupakan salah satu berita penting yang dimuat di Website Mercu Buana. Ada 22 serangkaian kegiatan dalam satu tahun tersebut dan semua dipublikasikan melalui Website Mercu Buana.
Isi berita Lustrum ke-5 yang di-upload ke Website Mercu Buana, sejak tanggal 7 Desember 2009 hingga 25 Oktober 2010 lalu, seharusnya dapat segera di-upload tanpa harus menunggu hitungan menit, jam, atau bahkan sampai berhari-hari seperti yang terjadi pada media cetak dan elektronik. Kebanyakan dari berita Lustrum yang telah di-upload ke Website, lebih dari 1 hari setelah acara/kegiatan berlangsung. Mungkin hal itu dapat menjadi masukan yang positif bagi Biro Humas UMB, dengan melakukan pengelolaan isi berita Website secara spesialis dan konsisten.
Strategi peng-upload-an isi berita pada Website yang dilakukan oleh Biro Humas & Sekretaris Universitas Mercu Buana, sebagai berikut :
Agenda dibuat 2 minggu sebelum
kegiatan
Pengguna Website membutuhkan informasi yang disampaikan secara terus-menerus atau pembaruan informasi (update). Penyajian yang bersifat realtime ini menyebabkan tidak adanya waktu yang diistimewakan (prime time) karena penyediaan informasi berlangsung tanpa putus, hanya tergantung kapan pengguna mau mengaksesnya. Peng-update-an isi berita Lustrum ke-5 Universitas Mercu Buana seharusnya dilakukan dalam kurun waktu 1 minggu setelah
Liputan pada hari H Start
Mengetik berita dan
Mengirimkan berita ke Ibu Irmulan Sati untuk diedit ulang
Memasukkan foto berita
Publikasi Sekitar 1-2 hari setelah
kegiatan berita sudah di input/upload di website
Media selain website
Peng-update-an dilakukan
acara/kegiatan berlangsung, namun pada penerapannya masih ada beberapa berita yang peng-update-annya lebih dari 1 minggu.
Interaktivitas merupakan salah satu kelebihan media Website dibandingkan dengan media lainnya. Dalam Website Universitas Mercu Buana sendiri, ada features yang mendukung kelebihan tersebut, yaitu chatroom, email, forum mahasiswa, form kritik dan saran. Features tersebut dapat digunakan oleh antarpublik, dan dari publik ke pengelola Website / Universitas Mercu Buana sendiri.
Pengguna Website Universitas Mercu Buana akan menyaring informasi-informasi yang mereka butuhkan, dengan demikian pengguna media online dapat disebut sebagai pengguna aktif dalam memenuhi kebutuhan informasinya. Search engine / mesin pencari yang berada pada halaman Website Mercu Buana sangat membantu pengguna dalam menyaring informasi yang mereka butuhkan. Ketika informasi yang dibutuhkan terpenuhi, pengguna akan merasa puas dengan pelayanan yang kita berikan dan akan mengunjungi Website Mercu Buana di lain waktu.
Informasi yang disediakan di Website UMB sudah ditempatkan pada urutan yang logis, dan hyperlink sudah sangat jelas ditandai dengan perubahan warna dan bentuk ketika kursor mouse diarahkan pada link teks dan link image yang disediakan. Setiap level dalam Website Mercu Buana dapat kembali lagi pada level sebelumnya dan melangkah ke level berikutnya (previous & forward level). Pengakses juga selalu bisa kembali ke homepage, karena sudah tersedianya
link-link yang memudahkan pengakses dalam menggunakan Website Mercu Buana.
Humas Mercu Buana tidak memiliki otoritas dalam pengelolaan link, penambahan/pengurangan link yang ada di Website, namun semua link yang ditawarkan seharusnya dapat berjalan dengan optimal dengan pengawasan yang dilakukan setiap harinya. Pengawasan secara keseluruhan dapat dilakukan oleh PPSI dan Biro Humas, karena setiap hari mereka membuka Website Mercu Buana untuk melakukan pengecekan ulang dan peng-upload-an data.
Dengan demikian, PPSI dan Biro Humas bisa bekerjasama dalam melakukan pengawasan terhadap link-link yang ditawarkan di Website Mercu Buana. Tidak ada alasan atau pembelaan diri ketika mereka bertugas untuk mengelola Website dan dibayar untuk itu. Apabila ada link-link yang tidak berfungsi/mati karena kesalahan teknis, seharusnya kedua belah pihak bisa saling berkordinasi untuk menonaktifkan link yang mati atau memperbaiki masalah-masalah yang menyebabkan link tidak berfungsi.
Link-link yang ditawarkan tetapi tidak bisa digunakan, jelas sangat mengecewakan pengakses, dan jika terjadi berulang-ulang kali maka akan menjatuhkan kepercayaan publik. Dari situlah citra organisasi bisa terbentuk, untuk itu pengawasan terhadap link-link yang ditawarkan di Website harus dilakukan secara rutin dan segera membenahi ketika ada masalah pada link-link tersebut.
Menurut Scoot M. Cultip & Allen H., yang telah dijelaskan sebelumnya pada bab 2 bahwa, program kerja kehumasan harus melalui 4 tahapan, seperti
research listening, planning decision, communication action dan evaluation. Biro Humas Mercu Buana belum melakukan riset namun sudah melakukan tahap-tahap selanjutnya. Riset merupakan tahap awal yang penting dilakukan oleh Public Relations yang profesional, karena dengan tahap tersebut PR dapat mengetahui isu-isu yang berkembang pada publiknya dan dari situlah PR dapat mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Penulisan isi berita di media Website tidak jauh berbeda dengan penulisan isi berita di media lainnya. Untuk membuat tulisan berita, Biro Humas & Sekretaris Universitas telah memperhatikan prinsip-prinsip di bawah ini :
1. Berita harus lengkap, adil dan berimbang. Artinya fakta yang disampaikan harus dapat menjawab pertanyaan 5W+1H, yakni What (apa), kejadian/peristiwanya, kondisinya, maknanya; When (kapan) berlangsungnya; Why (kenapa) bisa terjadi, kenapa maknanya seperti itu; Who (siapa) pelaku/korbannya/narasumbernya; Where (dimana); dan How (bagaimana) bisa terjadi/bagaimana maknanya. Sedangkan adil yang dimaksud adalah fakta yang ada sebaiknya tidak menyudutkan pihak-pihak tertentu dengan menjelaskan hal-hal yang negatif saja dan menutupi fakta positif. Berimbang yang dimaksud yaitu menyampaikan fakta dari berbagai sudut pandang, sehingga masyarakat dapat mudah memberikan penilaian.
Isi berita mengenai Lustrum ke-5 Universitas Mercu Buana sudah memiliki prinsip pertama ini yaitu menjawab pertanyaan 5W+1H dalam pemberitaannya di media Website. Dengan demikian, publik
dapat mengetahui dengan jelas dan lengkap acara yang telah berlangsung. Namun selain isi berita yang harus lengkap, adil dan berimbang, waktu peng-upload-an juga perlu diketahui, agar pengakses bisa mengetahui kinerja Biro Humas & Sekretaris Universitas.
2. Berita harus obyektif (netral atau tidak memihak). Fakta yang ada sebaiknya ditulis berdasarkan sudut pandang kepentingan publik. Dengan demikian akan terlihat lebih obyektif dan tidak sekedar promosi. Ketika fakta itu lebih menceritakan kelebihan-kelebihan organisasi, akan dianggap kurang etis dan dinilai promosi. Akan lebih baik, jika kemajuan perusahaan disampaikan melalui fakta penting yang terkait dengan kepentingan masyarakat banyak.
Isi berita mengenai Lustrum ke-5 Universitas Mercu Buana juga sudah memenuhi prinsip kedua ini. Isi berita obyektif dan menyangkut kepentingan masyarakat banyak. Misalnya pada berita menyambut 25 tahun UMB sebagai pembuka acara Lustrum ke-5 berbunyi, “Tidak terasa 25 Tahun sudah UMB mengabdi pada masyarakat dengan tujuan ikut mencerdaskan kehidupan bangsa.” Biro Humas & Sekretaris Universitas telah berupaya melakukan pencitraan yang positif dengan kalimat di atas.
3. Berita harus ringkas, jelas dan sederhana. Dalam penulisan berita, akan lebih baik jika tidak bertele-tele dan tidak menggunakan anak kalimat yang membingungkan. Berita online yang disajikan di media Website
akan sangat efektif apabila panjang isi berita tidak lebih dari 2 halaman atau tidak lebih dari 5 paragraf, karena pengguna Website akan cepat bosan membacanya dan kemungkinan akan meninggalkan Website ketika melihat berita yang terlalu panjang.
Isi berita mengenai Lustrum ke-5 Universitas Mercu Buana, mayoritas sudah memenuhi prinsip ketiga ini. Berita yang disajikan sudah ringkas, jelas dan sederhana. Namun ada beberapa berita yang memang terlalu panjang isinya jika dikaitkan dengan media online. Berita di media online Website biasanya tidak lebih dari 2 halaman layar atau tidak lebih dari 5 paragraf, karena akan kurang efektif. Berdasarkan pengamatan peneliti, berita yang terlalu panjang dan melebihi 2 halaman layar, yaitu berita mengenai “Gerak jalan santai karyawan dan mahasiswa/I” dan “Pengukuhan guru besar tetap fakultas ekonomi Prof. Dr. Suharyadi”.
4.5. Keabsahan Data
Untuk memantapkan kredibilitas penelitian sebagai pertanggungjawaban atas proses dan hasil penelitian di atas. Peneliti telah melakukan wawancara dengan Bapak Joko W. Pranoto S.Si selaku dosen cyber Public Relations di Fakultas Ilmu Komunikasi Mercu Buana. Namun karena kesibukan beliau, wawancara tidak bisa dilakukan dengan langsung/tatap muka, melainkan wawancara melalui email. Berikut hasil wawancara dengan Bapak Joko W. Pranoto.
Internet saat ini telah diakui merupakan media yang sangat efektif. Tetapi dengan ukuran bahwa audiennya merupakan publik secara umum, saat ini di Indonesia masih kalah dibandingkan dengan media broadcasting (TV dan Radio). Namun trend ke depan konvergensi teknologi yang ada semua mengarah ke aplikasi berbasis internet. Hal ini dapat dilihat pada perkembangan broadcasting berbasis internet misalnya Radio Streaming, TV Streaming. Teknologi Telepon Seluler saat juga telah mengakomodasi aplikasi internet, misalnya dengan aplikasi Opera Mini dan lain sebagainya, begitu juga dengan media cetak.
Website adalah salah satu aplikasi di dunia jaringan komputer (internet) yang befungsi untuk menampilkan informasi baik teks, gambar, animasi, atau movie. Aplikasi ini menggunakan salah satu port di dalam jaringan computer yang dikenal dengan HTTP (Hypertext Transfer Protocol) dan menggunakan bahasa pemrograman khusus yaitu HTML (Hypertext Markup Language). Website dapat berisi informasi apa saja, misalnya informasi tentang personal, perusahaan, lembaga, universitas dan lain sebagainya. Website dapat berisi sebuah aplikasi misalnya aplikasi surat menyurat (e-mail), aplikasi group diskusi (mailing list), social networking (facebook dan twitter). Website juga dapat berisi aplikasi tertentu misalnya aplikasi perbankan, e-learning dan lain sebagainya.
Format dalam upload Website dapat berupa berbagai format, misalnya text dengan txt, image : jpg, gif, bmp, tiff), movie (avi, flv, wmv). Format ini akan terus berkembang seiring perkembangan teknologi kompresi. Trend yang berkembang adalah bagaimana kompresi ini semakin menghasilkan file yang sekecil mungkin dengan kualitas dan resolusi sebaik mungkin. Tidak ada batasan
yang pasti berapa ukuran file yang ideal. Tetapi intinya untuk dunia internet, semakin kecil file akan semakin baik, mengingat resources bandwith yang terbatas, tetapi kualitas tetap harus dipertimbangkan. Untuk Indonesia, dengan mahalnya biaya bandwith dan terbatasnya jaringan internet yang berkualitas, maka disarankan untuk menggunakan file yang sekecil mungkin. Misalnya gambar menggunakan format gif atau jpg dengan ukuran sekitar 30 – 60 Kb. Sekedar perbandingan di Negara Indonesia rata-rata bandwith yang ada sekarang adalah 384 Kbps download dan 64 Kbps upload (diperkotaan) untuk pemakaian publik dengan teknologi ADSL (Asymetic Digital Subscriber Line), sedangkan di Jepang sudah mencapai 10 Mbps. Itu artinya untuk upload kecepatan yang ada hanya mampu mengalirkan data sekitar 8 Kb/detik. Bisa dibayangkan, kalau datanya terlalu besar ukurannya.
Dalam pengelolaan Website sebenarnya ada dua yang harus dikelola yaitu pengelolaan sistem, dan pengelolaan isi (content). Pengelolaan sistem juga dapat dibagi dua, pengelolaan hardware dan pengelolaan software. Apabila server dikelola oleh pihak ketiga, berarti hanya memerlukan pengelolaan software. Ini minimal harus dihandel oleh sekurang-kurangnya 2 orang programmer. Content : 2 orang, aplikasi khusus (misalnya : berita dan e-learning) masing-masing 2 orang. Pengelolaan dapat dilakukan terpusat atau disebar ke berbagai divisi yang ada sesuai kepentingannya.
Mercubuana telah membagi pengelolaan Website ke dalam beberapa komponen yang ada, terdiri dari pengelolaan hardware dan software (sistem) dan pengelolaan isi ke berbagai divisi yang ada. Harapannya tentu akan menjadi lebih
baik. Sehingga terhadap berbagai kendala, jelas siapa yang bertanggung jawab, misalnya :
1. Website sering down : kelemahan ada di PJI
2. Website sering crash/muncul bug error : kelemahan ada di PPSI 3. Isi berita tidak ter-update : kelemahan ada di Biro Humas
Kendala dari media Website yaitu pengelolaannya memerlukan konsistensi dan kedisiplinan yang tinggi sehingga Website selalu online dengan isi yang selalu ter-update dengan informasi terbaru. Adapun manfaat media Website :
1. Memberikan informasi ke publik 2. Sebagai media iklan
3. Sebagai media Public Relations
4. Sebagai media koordinasi dan aplikasi lainnya
Apabila ada link yang tidak berfungsi atau error, menurut Pak Joko difungsikan kembali atau didelete saja.
Publikasi berita di media Website harus dengan cepat dilakukan setelah kegiatan berlangsung, beliau mengatakan, lebih cepat lebih baik, apabila telat, maka berita/informasi menjadi berkurang nilainya.
Dalam Website Mercubuana, 5 berita terbaru yang ditampilkan seperti slide yang bergantian itu bukan headline, tetapi tampilan flash dari berita-berita baru. Ini memang merupakan style dari Website setelah teknologi animasi mulai berkembang dan digunakan.
Mengenai prinsip-prinsip pengelolaan isi berita di media Website, tentu beritanya harus akurat, dan tidak memihak. Tetapi bila yang dimaksud berita
adalah berita di Website organisasi, harus disesuaikan dengan visi dan misi organisasi yang ada. Idelanya berita di media Website hanya sekitar 3 – 5 paragraf, jika lebih akan tidak efektif dan terasa menjemukan sehingga akan ditinggalkan oleh pembacanya. Berita yang semakin sering di-update akan semakin baik, dan disesuaiakan dengan kegiatan yang ada.
Kekurangan dan kelebihan dari pemberitaan Lustrum ke-5 melalui Website UMB menurut beliau, contentnya kurang. Sebaiknya dilengkapi dengan Video yang dapat didownload. Dan berita yang ada hanya satu, sehingga tidak mengesankan bahwa moment ini penting buat UMB. Padahal di sutu ada penghargaan MURI yang mestinya dapat menjadi media buat memblow up nama UMB. Jadi antara effort dan pemberitaannya tidak sesuai.
Kekurangan dan kelebihan Website UMB (www.mercubuana.ac.id) menurut beliau, Terkait Pengelolaan Isi : Website UMB cukup baik baik tampilan maupun isi. Terkait Pengelolaan System : Dari sisi software sudah cukup baik, dari sisi hardware, terkadang Website down khususnya pada hari (Sabtu – Minggu).
Berikut adalah penjelasan singkat mengenai pengelolaan isi berita Website di perguruan tinggi ITB. Dalam membuat isi berita/pemberitaan di Website, pengelola Website mengelola seperti pemberitaan media pada umumnya. Waktu publikasi pemberitaan di Website ITB, flash news maksimal 24 jam setelah acara, in depth story 3 hari. Jumlah staf yang mengelola isi Website ITB berjumlah 11 personil yang semuanya maahsiswa. Proses peng-upload-an dan peng-update-an isi berita di Website ITB, ada manajer peliputan yang bertugas melakukan listing
peliputan dan dibagi-bagi ke reporter, serta memastikan setiap segmen berita ter-update, tidak hanya homepagenya saja. Untuk proses peng-upload-an ada Website khusus untuk mengakomodir itu.
Berikut adalah penjelasan singkat mengenai pengelolaan isi berita Website di perguruan tinggi UI, Dalam membuat isi berita/pemberitaan di Website, isi berita dibuat berdasarkan event yang terjadi di lingkungan UI atau melibatkan unit dalam lingkup organisasi UI namun terjadi di luar wilayah geografis UI. Tenggang waktu publikasi pemberitaan di Website diusahakan secepat mungkin. Terhitung dari proses reportase, penulisan dan editorial umumnya 1 hari setelah event berita sudah ditayangkan di Website. Jumlah staf yang mengelola isi Website UI berjumlah 5 orang. Proses peng-upload-an dan peng-update-an isi berita di Website UI, didahului dengan proses penulisan dan editorial bahasa saja berdasarkan sumber materi tulisan entah itu berdasar peliputan yang telah dilakukan reporter HUMAS atau materi yang diberikan oleh unit / fakultas ke meja redaksi.
