• Tidak ada hasil yang ditemukan

QoS Report | Smartfren 2017smart 38 q1sf

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "QoS Report | Smartfren 2017smart 38 q1sf"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

LAPORAN PENCAPAIAN STANDAR WAJIB KUALITAS PELAYANAN JASA INTENET TELEPONI UNTUK KEPERLUAN PUBLIK (ITKP)

PT. SMART TELECOM TRIWULAN 3 - TAHUN 2017

No. Kinerja Pelayanan

Parameter Tolok Ukur

Nilai Jul – Sept

2017

1. Standar Kinerja

Tagihan

Prosentase keluhan atas akurasi tagihan dalam satu bulan

≤ 5% 0,01%

Prosentase penyelesaian keluhan atas akurasi tagihan yang diselesaikan dalam 15 hari kerja

≥ 90% 100%

Prosentase penyelesaian keluhan atas akurasi charging pra bayar yang diselesaikan dalam 15 hari kerja

≥ 95% 98,39%

End To End Services Sambungan Internasional

Toll Quality Below Toll Quality

1. Delay  150 ms  400 ms ≥ 90% 100%

2. MOS ≥ 4 ≥ 3 ≥ 90% 100%

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 77.88 KB )

Dokumen terkait

Perpustakaan Sebagai Organisasi Pembelajar: Studi Perpustakaan Universitas Gadjah Mada**

Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor- faktor yang mendukung Perpustakaan UGM dalam bertransformasi menjadi sebuah

1. Ba. Evaluasi Penawaran

Berdasarkan hasil evaluasi administrasi dan evaluasi teknis, maka Kelompok Kerja - IV Unit Layanan Pengadaan Barang/Jasa Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olah Raga

Restra Complete

Selanjutnya untk memberikan arah dan sasaran yang jelas serta sebagai pedoman dan tolok ukur kinerja Pengadilan Negeri Kabupaten Kediri diselaraskan denga arah kebijakan

UNDANGAN Klarifikasi dan Negosiasi studi kelayakan

Sehubungan dengan telah ditetapkannya Perusahaan Saudara sebagai Pemenang untuk Paket Pekerjaan Studi Kelayakan Relokasi Pasar Pancur Batu kode lelang 786549, maka dengan

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

Balai Besar Teknik Kesehatan Lingkungan dan Pengendalian Penyakit (BBTKLPP) Surabaya merupakan UPT Kementerian Kesehatan yang bertanggung jawab kepada Dirjen P2P

Respons Pertumbuhan Dan Produksi Beberapa Varietas Kedelai (Glycine Max L. (Merill)) Dengan Pemberian Pupuk Organik Cair

Anthosianin tinggi mempunyai aktivitas antioksidan besar, sehingga dapat dijadikan bahan dari produk makanan sehat (Purwanto, 2004). Berdasarkan hasil penelitian

S PRS 1006091 Chapter1

Media film sendiri menjadi salah satu variasi dalam pembelajaran yang dapat digunakan selain dengan metode yang ada karena film gabungan dari media visual dan

P U T U S A N Perkara Nomor : 02/KPPU-L/2008

Memerintahkan kepada PT Angkasa Pura I (Persero) untuk melakukan negosiasi ulang harga sewa tempat reklame di lokasi tollgate dan sekitarnya seluas 1.414,23 m 2 dengan PT Sido

Image