REPUBLIK INDONESIA
No. 417, 2016 KEMEN-ESDM. PT. PLN. Penyaluran Tenaga Listrik. Pelayanan. Biaya. Perubahan.
PERATURAN MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 08 TAHUN 2016
TENTANG
PERUBAHAN ATAS PERATURAN MENTERI ENERGI DAN
SUMBER DAYA MINERAL NOMOR 33 TAHUN 2014 TENTANG
TINGKAT MUTU PELAYANAN DAN BIAYA
YANG TERKAIT DENGAN PENYALURAN TENAGA LISTRIK OLEH
PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO) PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK INDONESIA,
Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan pelayanan
penyediaan tenaga listrik kepada konsumen dan
kemudahan berusaha serta dalam rangka sertifikasi
instalasi pemanfaatan tenaga listrik tegangan rendah,
perlu dilakukan penyempurnaan terhadap ketentuan
tingkat mutu pelayanan dan biaya yang terkait dengan
penyaluran tenaga listrik sebagaimana diatur dalam
Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral
Nomor 33 Tahun 2014 tentang Tingkat Mutu Pelayanan
dan Biaya yang Terkait dengan Penyaluran Tenaga Listrik
Oleh Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan
Listrik Negara;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral tentang
Perubahan atas Peraturan Menteri Energi dan Sumber
Daya Mineral Nomor 33 Tahun 2014 tentang Tingkat
Mutu Pelayanan dan Biaya yang Terkait dengan
Penyaluran Tenaga Listrik oleh Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Perusahaan Listrik Negara;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 1999 Nomor 42, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 3821);
2. Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2009 tentang
Ketenagalistrikan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 133, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5052);
3. Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 2012 tentang
Kegiatan Usaha Penyediaan Tenaga Listrik (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 28,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5281) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan
Pemerintah Nomor 23 Tahun 2014 (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 75, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5530);
4. Peraturan Presiden Nomor 68 Tahun 2015 tentang
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 132);
5. Keputusan Presiden Nomor 121/P Tahun 2014 tanggal
27 Oktober 2014;
6. Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral
Nomor 18 Tahun 2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2010 Nomor 552)
sebagaimana telah dua kali diubah terakhir dengan
Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral
Nomor 30 Tahun 2014 (Berita Negara Republik Indonesia
7. Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral
Nomor 33 Tahun 2014 tentang Tingkat Mutu Pelayanan
dan Biaya yang Terkait dengan Penyaluran Tenaga Listrik
oleh Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 1790);
MEMUTUSKAN:
Menetapkan : PERATURAN MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA
MINERAL TENTANG PERUBAHAN ATAS PERATURAN
MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL NOMOR
33 TAHUN 2014 TENTANG TINGKAT MUTU PELAYANAN DAN
BIAYA YANG TERKAIT DENGAN PENYALURAN TENAGA
LISTRIK OLEH PERUSAHAAN PERSEROAN (PERSERO)
PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA.
Pasal I
Beberapa ketentuan dalam Peraturan Menteri Energi dan
Sumber Daya Mineral Nomor 33 Tahun 2014 tentang Tingkat
Mutu Pelayanan dan Biaya yang Terkait dengan Penyaluran
Tenaga Listrik oleh Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 1790), diubah sebagai berikut:
1. Ketentuan angka 9 Pasal 1 diubah dan diantara angka 7
dan angka 8 disisipkan 1 (satu) angka yakni angka 7a,
sehingga Pasal 1 berbunyi sebagai berikut:
Pasal 1
1. Konsumen adalah setiap orang atau badan yang membeli tenaga listrik dari Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Perusahaan Listrik Negara.
2. Tarif Tenaga Listrik Reguler adalah tarif tenaga listrik disediakan oleh Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Perusahaan Listrik Negara yang
dibayarkan setelah pemakaian tenaga listrik oleh
3. Tarif Tenaga Listrik Prabayar adalah tarif tenaga listrik disediakan oleh Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Perusahaan Listrik Negara yang
dibayarkan sebelum pemakaian tenaga listrik oleh
Konsumen.
4. Biaya Penyambungan adalah biaya yang dibayar konsumen untuk memperoleh penyambungan
tenaga listrik atau penambahan daya.
5. Jaminan Langganan Tenaga Listrik adalah jaminan berupa uang atau bank garansi yang dikeluarkan
oleh perbankan nasional atas pemakaian daya dan
energi listrik selama menjadi konsumen.
6. Daya Kedapatan adalah daya yang dihitung secara proporsional dan profesional berdasarkan alat
pembatas atau Kemampuan Hantar Arus (KHA)
suatu penghantar yang dipergunakan oleh pemakai
tenaga listrik yang kedapatan pada waktu
dilaksanakan Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik.
7. Daya Tersambung adalah daya yang disepakati antara Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara dengan Konsumen
yang dituangkan dalam perjanjian jual beli tenaga
listrik.
7a. Biaya Sertifikasi Laik Operasi yang selanjutnya
disebut biaya SLO adalah biaya yang dikeluarkan
oleh konsumen dalam pelaksanaan sertifikasi
instalasi pemanfaatan tenaga listrik tegangan
rendah.
8. Menteri adalah menteri yang menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang ketenagalistrikan.
9. Direktur Jenderal adalah direktur jenderal yang mempunyai tugas menyelenggarakan perumusan
dan pelaksanaan kebijakan di bidang pembinaan,
pengusahaan, keteknikan, keselamatan kerja, dan
2. Diantara Pasal 3 dan Pasal 4 disisipkan 1 (satu) Pasal
yakni Pasal 3A, yang berbunyi sebagai berikut:
Pasal 3A
(1) Besaran tingkat mutu pelayanan tenaga listrik
untuk indikator kecepatan pelayanan sambungan
baru tegangan rendah sebagaimana dimaksud dalam
Pasal 2 huruf h, dilaksanakan dalam jangka waktu
paling lama:
a. 5 (lima) hari kerja tanpa perluasan jaringan;
b. 15 (lima belas) hari kerja dengan perluasan
jaringan; dan
c. 25 (dua puluh lima) hari kerja dengan
penambahan trafo.
(2) Ketentuan jangka waktu sebagaimana dimaksud
pada ayat (1) termasuk pelaksanaan sertifikasi
instalasi pemanfaatan tenaga listrik tegangan
rendah sampai dengan diterbitkannya Sertifikat Laik
Operasi.
(3) Dalam kondisi tertentu, ketentuan jangka waktu
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat
dikecualikan.
(4) Kondisi tertentu sebagaimana dimaksud pada ayat
(3), antara lain:
a. kondisi geografis; dan
b. kondisi jaringan eksisting.
3. Ketentuan ayat (1) Pasal 5 diubah dan di antara ayat (1)
dan ayat (2) disisipkan 3 (tiga) ayat yakni ayat (1a), ayat
(1b), dan ayat (1c) serta setelah ayat (2) ditambah 1 (satu)
ayat yakni ayat (3), sehingga Pasal 5 berbunyi sebagai
berikut:
Pasal 5
(1) Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan
Listrik Negara wajib memberikan pengurangan
tingkat mutu pelayanan tenaga listrik melebihi 10%
(sepuluh persen) di atas besaran tingkat mutu
pelayanan tenaga listrik yang ditetapkan, untuk
indikator:
a. lama gangguan;
b. jumlah gangguan;
c. kecepatan pelayanan perubahan daya tegangan
rendah;
d. kesalahan pembacaan kWh meter;
e. waktu koreksi kesalahan rekening; dan/atau
f. kecepatan pelayanan sambungan baru
tegangan rendah.
(1a) Pengurangan tagihan listrik kepada Konsumen
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diberikan
sebesar:
a. 35% (tiga puluh lima persen) dari Biaya Beban
atau Rekening Minimum untuk konsumen pada
golongan tarif yang dikenakan penyesuaian tarif
tenaga listrik (tariff adjustment); atau
b. 20% (dua puluh persen) dari Biaya Beban atau
Rekening Minimum untuk konsumen pada
golongan tarif yang tidak dikenakan
penyesuaian tarif tenaga listrik (tariff
adjustment).
(1b) Untuk konsumen listrik pada tarif tenaga listrik
prabayar, pengurangan tagihan sebagaimana
dimaksud pada ayat (1a) disetarakan dengan
pengurangan tagihan pada konsumen listrik pada
tarif tenaga listrik reguler dengan Daya Tersambung
yang sama.
(1c) Pengurangan tagihan sebagaimana dimaksud pada
ayat (1a) dan ayat (1b) diperhitungkan pada tagihan
tenaga listrik atau pembelian token tenaga listrik
prabayar pada bulan berikutnya.
(2) Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan
Listrik Negara wajib melaporkan secara berkala
pelaksanaan pengurangan tagihan tenaga listrik
setiap triwulan secara tertulis kepada Direktur
Jenderal paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender
setelah akhir triwulan.
(3) Sumber data pelaporan realisasi tingkat mutu
pelayanan tenaga listrik sebagaimana dimaksud
pada ayat (2) menggunakan hasil pengukuran dan
aplikasi pelaporan Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara.
4. Ketentuan ayat (1) Pasal 7 diubah, sehingga Pasal 7
berbunyi sebagai berikut:
Pasal 7
(1) Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan
Listrik Negara dibebaskan dari kewajiban pemberian
pengurangan tagihan listrik kepada konsumen
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 ayat (1a)
apabila terjadi sebab kahar.
(2) Sebab kahar sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
merupakan sebab-sebab diluar kemampuan kendali
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan
Listrik Negara meliputi kekacauan umum,
huru-hara, sabotase, kerusuhan, demonstrasi dengan
kekerasan, pemogokan, kebakaran, banjir, tanah
longsor, gempa bumi, akibat kecelakaan, bencana
alam lainnya, atau perintah instansi yang
berwenang.
5. Ketentuan ayat (3) Pasal 11 diubah, sehingga Pasal 11
berbunyi sebagai berikut:
Pasal 11
(1) Konsumen dengan Tarif Tenaga Listrik Reguler
dikenakan Jaminan Langganan Tenaga Listrik.
(2) Jaminan Langganan Tenaga Listrik sebagaimana
senilai biaya rekening rata-rata nasional 1 (satu)
bulan sesuai golongan tarif yang
dibayarkan/diserahkan paling lambat 1 (satu) bulan
setelah penyambungan baru atau perubahan daya.
(3) Jaminan Langganan Tenaga Listrik sebagaimana
dimaksud pada ayat (2), dapat berbentuk bank
garansi untuk:
a. konsumen tegangan rendah, yaitu:
1. golongan tarif untuk keperluan bisnis
menengah dengan daya 6.600 VA sampai
dengan 200 kVA; dan
2. golongan tarif untuk keperluan industri
sedang dengan daya di atas 14 kVA sampai
dengan 200 kVA.
b. konsumen tegangan menengah; dan
c. konsumen tegangan tinggi.
(4) Pengelolaan Jaminan Langganan Tenaga Listrik
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus
ditingkatkan terus-menerus demi kepentingan
Konsumen dan Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara.
(5) Direksi Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara dapat menetapkan
Jaminan Langganan Tenaga Listrik yang lebih
rendah dari ketentuan sebagaimana dimaksud pada
ayat (2) dengan alasan yang dapat
dipertanggungjawabkan.
(6) Konsumen yang mengakhiri Perjanjian Jual Beli
Tenaga Listrik atau berpindah ke Tarif Tenaga
Listrik Prabayar, Jaminan Langganan Tenaga Listrik
dikembalikan kepada Konsumen setelah
diperhitungkan dengan tagihan listrik dan semua
hutang kepada Perusahaan Perseroan (Persero)
PT Perusahaan Listrik Negara yang belum dilunasi.
(7) Ketentuan lebih lanjut mengenai pelaksanaan
Jaminan Langganan Tenaga Listrik ditetapkan oleh
PT Perusahaan Listrik Negara.
6. Di antara BAB IV dan BAB V disisipkan 1 (satu) bab
yakni BAB IVA, yang berbunyi sebagai berikut:
BAB IVA
BIAYA SERTIFIKASI INSTALASI PEMANFAATAN
TENAGA LISTRIK KONSUMEN TEGANGAN RENDAH
Pasal 16A
(1) Instalasi pemanfaatan tenaga listrik tegangan rendah wajib memiliki Sertifikat Laik Operasi sebelum dilakukan penyambungan tenaga listrik oleh Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan Listrik Negara.
(2) Untuk mendapatkan Sertifikat Laik Operasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1), dikenakan Biaya SLO dengan besaran sebagaimana tercantum dalam Lampiran II yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Peraturan Menteri ini.
Pasal 16B
(1) Biaya SLO dibayarkan dengan ketentuan sebagai berikut: a. dilakukan bersamaan dengan pembayaran biaya
penyambungan baru;
b. dilakukan bersamaan dengan pembayaran biaya penambahan daya, sepanjang ada perubahan instalasi tenaga listrik; atau
c. dilakukan setelah mendapat pemberitahuan dari Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan Listrik Negara untuk sertifikasi ulang terhadap Sertifikat Laik Operasi yang telah habis masa berlakunya.
(2) Biaya SLO sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat dibayarkan kepada Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan Listrik Negara melalui layanan 1 (satu) pintu.
Pasal 16C
Direksi Perusahaan Perseroan (Persero) PT Perusahaan Listrik Negara mengatur lebih lanjut ketentuan layanan 1 (satu) pintu dan tata cara penerusan Biaya SLO yang dibayarkan kepada Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan Rendah.
7. Ketentuan Lampiran I diubah menjadi sebagaimana
tercantum dalam Lampiran I yang merupakan bagian
tidak terpisahkan dari Peraturan Menteri ini.
Pasal II
(1) Ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 mulai berlaku pada tanggal 1 Januari 2017.
Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan
pengundangan Peraturan Menteri ini dengan penempatannya
dalam Berita Negara Republik Indonesia.
Ditetapkan di Jakarta
pada tanggal 15 Maret 2016
MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
REPUBLIK INDONESIA,
ttd
SUDIRMAN SAID
Diundangkan di Jakarta
pada tanggal 21 Maret 2016
DIREKTUR JENDERAL
PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA
REPUBLIK INDONESIA,
ttd
