TANTANGAN MANAJEMEN KINERJA DAN
TANTANGAN MANAJEMEN KINERJA DAN
PENYEBAB
PENYEBAB
GAGALNYA PENILAIAN KINERJA
GAGALNYA PENILAIAN KINERJA
TANTANGAN MANAJEMEN KINERJA DAN
TANTANGAN MANAJEMEN KINERJA DAN
PENYEBAB
PENYEBAB
GAGALNYA PENILAIAN KINERJA
AniekRumijati 2
PROGRAM SAAT INI
BERTUJUAN UNTUK :
• Umpan balik pada peningkatan gaji, promosi,
transfer, demosi, pelatihan atau administrasi
lainnya
• Alat untuk menjelaskan bagaimana bawahan
harus mengerjakan, menyarankan,
perubahan-perubahan perilaku, sikap dan
ketrampilan
Masalah penolakan :
A. KEENGGANAN MANAJER
1.
Tidak Punya cukup waktu
2.
Formulir dan prosedur yang tidak masuk akal
3.
Takut akan konfrontasi/ tidak suka mengkritik
karyawan
4.
Kesenjangan kemampuan yang dibutuhkan
untuk menghandel wawancara
5.
Permasalahan observasi dan umpan balik
AniekRumijati 4
B. KEENGGANAN KARYAWAN
1.
Banyak karyawan yang punya
pengalaman buruk dengan
penilaian kinerja
2.
Tidak ada orang yang suka dikritik
3.
Tidak mengerti untuk apa penilaian
• Pendekatan modern, pimpinan
mendorong bawahan untuk mencapai
tujuan individu dan tujuan organisasi
Proses Inspeksi
->
melalui penelitian
instrumen penilaian mungkin
AniekRumijati 6
• Manusia bukan objek fisik (konflik
antara kegunaan/manfaat manusia
dengan martabat manusia
•Pendekatan baru
->
Konsep Peter Drucker
AniekRumijati 8
PENILAIAN KINERJA
•
WHO
•
WHAT
WHO?????
•
WHO IS RATED?
AniekRumijati 10
WHO IS RATED?
Position differences
Individual differences
Performance differences
WHO IS RATERS ?
Atasan langsung
Bawahan
Rekan
AniekRumijati 12
Potential Appraisal
Sources
Higher Level Managers
WHAT ??
•
Objek/materi
•
Job related
AniekRumijati 14
Objek/materi
yang dinilai antara lain :
• Bidang Umum
:
– hasil kerja,
– kemampuan,
– sikap,
– kepemimpinan, dan
– motivasi
• Bidang Prestasi Kunci
Job related
•
Personality traits
:
– kepemimpinan,
– sikap,
– inisiatif
•
Behaviour
:
– present report clearly,
– organized employee feedback sessions
•
Outcomes/results
:
AniekRumijati 16
Dimensi Waktu
•
Current Performance
;
Job related outcomes
and result
AniekRumijati 18
Syarat- syarat
Pengukuran Kinerja agar
Efektif
Relevansi
Aseptabilitas
Reabilitas
Validitas
WHY ???
• Untuk memelihara potensi kerja
• Menentukan kebutuhan pelatihan
kerja
• Dasar pengembangan karier
• Dasar promosi jabatan
AniekRumijati 20
WHEN ???
• Waktu Pelaksanaan Penilaian Kinerja
– Dapat dilakukan secara formal :
• secara periodik;
– setiap bulan, kuartal, triwulan,
semester, setiap tahun
– Secara informal :
• secara terus menerus dan setiap saat
WHERE ???
AniekRumijati 22
HOW ???
Metode-metode Penilaian :
A. Metode penilaian berorientasi
pada masa lalu
A.
Metode Penilaian
Berorientasi Pada Masa
Lalu
Rating Scale
Critical incident method
Check list
Formulir naratif
Metode peningkatan alternasi
AniekRumijati 24
B.
Orientasi Masa
Depan
Self appraisals
Penilaian psikologis
MBO
Assesment center
MASALAH UMUM
EVALUASI KINERJA
• Kekurangan standard
• Standard yang tidak relevan atau subjektif
• Standard yang tidak realistis
• Ukuran yang jelek atas kinerja
• Kesalahan penilai
• Umpan balik yang jelek terhadap karyawan
• Komunikasi yang negatif
AniekRumijati 26
Kesalahan Penilai
The halo effect
The error central tendency
Leniency and strickness bias
Cross cultural bias
Personal prejudice
ANALISIS VS PENILAIAN
Bergerak dari penilaian ke
analisis
Yang harus dilakukan ;
AniekRumijati 28
ATASAN
• Meningkatkan pengetahuan dan skill
bawahan
• Membantu bawahan menghubungkan
perencanaan karier individu dengan
organisasi
• Tugas atasan sebagai fasilitator
• Atasan sebagai advising, guiding and
encouring
BAWAHAN :
1. Memeriksa dirinya untuk
menentukan kekuatan/potensi
yang dimiliki dan kelemahannya
