i
PENGARUH
BRAND EQUITY, BRAND TRUST
, DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA CANON
(Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canondi Wilayah Kabupaten Banyumas)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Oleh:
ANDY PRASETIO
1402010123
PROGRAM MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENGARUH
BRAND EQUITY, BRAND TRUST
, DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA CANON
(Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canon di Wilayah Kabupaten Banyumas)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Oleh:
vii MOTTO
Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen Bersama untuk menyelesaikannya.
(Andy 2018)
Dan bersabarlah kamu, sesungguhnya janji Allah adalah benar. (Q.S Ar-Rum: 60)
Bangkit dari kegagalan adalah salah satu jalan menuju kesuksesan. (Andy 2018)
Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin dan hari esok adalah harapan.
(Andy 2018)
Sayangi mereka yang tidak menyukaimu, dan lebih sayangilah orang-orang yang menyayangimu. (Andy 2018)
minta lah doa restu orang tua niscaya semua urusan bakal dipermudah. (Andy
2018)
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan skripsi ini kepada :
Allah S.W.T dan kanjeng nabi Muhammad S.A.W yang telah meridhoi skripsi hambanya ini hingga dapat terselesaikan dengan baik.
ix KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warrohmatullahi wabarakatuh.
Alhamdulillahirabil’alamiin segala puji syukur kehadirat Allah Subhanahu wa Ta’ala, karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, M.H, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
2. Akhmad Darmawan, S.E., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
3. Hermin Endratno, S.E., M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
4. Hj. Herni Justiana Astuti, Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing, mengarahkan dan memberikan masukan sehingga dapat meyelesaikan penyusunan skripsi ini. 5. Bapak/Ibu dosen, seluruh staff dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan bekal ilmu
xi
PENGARUH
BRAND EQUITY, BRAND TRUST
, DAN KUALITAS
PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA CANON
(Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canondi Wilayah Kabupaten Banyumas) Andy Prasetio1, Herni Justiana Astuti Ph.D2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
ABSTRAK
Tujuan dilakukan penelitian adalah untuk menganalisa pengaruh secara parsial dan simultan dari brand equity, brand trust, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Camera Canon pada pembeli produk all new kamera Canon di Wilayah Kabupaten Banyumas. Variabel independen dalam penelitian ini adalah brand equity, brand trust, dan kualitas produk, variabel dependennya adalah keputusan pembelian. Subjek dalam penelitian ini adalah warga Kabupaten Banyumas yang pernah melakukan pembelian produk all new kamera Canon. Penelitian ini menggunakan 97 sampel reponden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Hasilpenelitian menunjukan bahwa brand equity, brand trust, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan variabilitasnya sebesar 74,5%. Berdasarkan hasil uji regresi berganda, brand equity memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian dibanding dengan variabel lain.
Kata Kunci : Brand Equity, Brand Trust, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian.
EFFECT OF BRAND EQUITY, BRAND TRUST, AND PRODUCT
QUALITY TO CANON CAMERA ON PURCHASE DECISION
(Study on Canon all new Camera Product Buyers in the Banyumas Regency)
Andy Prasetio1,Herni Justiana Astuti Ph.D2 Economic and Bussiness Faculty Universitas Muhammadiyah Purwokerto
ABSTRACT
The purpose of the study was to analyze the effect partially and simultaneously from brand equity, brand trust, and product quality toward purchase decision of Canon Camera on buyers of Canon all new camera purposive sampling. The research method used is quantitative methods. The results of this research show that brand equity, brand trust, product quality affect purchasing decisions with variability of 74.5%. Based on the results of multiple regression tests, brand equity has the most influence on purchasing decisions compared to other variables.
xiii DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
LEMBAR PENGESAHAN ... v
MOTTO ... vi
PERSEMBAHAN... vii
KATA PENGANTAR ... viii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ... ix
ABSTRAK ... x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A.Landasan Teori ... 10
B. Hasil Penelitian Terdahulu ... 20
C.Kerangka Pemikiran ... 21
D.Hipotesis Penelitian ... 26
BAB III METODE PENELITIAN A.Jenis Penelitian ... 27
B. Populasi dan Sampel ... 28
C.Metode Pengumpulan Data ... 29
D.Variabel Penelitian ... 30
E. Definisi Operasional ... 31
F. Metode Analisis Data ... 32
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ... 42
B. Uji Instrumen Penelitian ... 60
C. Pembahasan ... 73
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 78
xv DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 20
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 31
Tabel 4.1 Respon Rate ... 44
Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 62
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ... 63
Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ... 64
Tabel 4.13 Tabel Hasil Uji Multikolenieritas... 65
Tabel 4.14 Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 66
Tabel 4.15 Persamaan Regresi Berganda ... 67
Tabel 4.16 Tabel Hasil Uji Determinasi ... 69
Tabel 4.17 Tabel Uji F (Simultan) ... 70
Tabel 4.18 Nilai dari Rata-Rata Butir Pernyatan Kuesioner Brand Equity ... 74
Tabel 4.19 Nilai dari Rata-Rata Butir Pernyatan Kuesioner Brand Trust .... 75 Tabel 4.20 Nilai dari Rata-Rata Butir Pernyatan Kuesioner Kualitas Produk 76
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ... 26
Gambar 3.1 Uji F ... 39
Gambar 3.2 Kurva uji t ... 40
Gambar 4.1Kurva Hipotesis Petama ... 71
Gambar 4.2Kurva Hipotesis Kedua ... 72
Gambar 4.3Kurva Hipotesis Ketiga ... 73
xvii
Lampiran 7 : Data Variabel Keputusan Pembelian ... 105
Lampiran 9 : Hasil statistik deskriptif karakteristik responden ... 108
Lampiran 10 : Hasil Uji Validitas ... 111
Lampiran 11: Hasil Uji Reliabilitas ... 114
Lampiran 12 : Uji Normalitas ... 115
Lampiran 13 : Uji Multikolinearitas ... 115
Lampiran 14 : Uji Heteroskedastisitas ... 116
Lampiran 15 : Hasil Uji Regresi Linear Berganda ... 116
Lampiran 16 : Hasil Uji t (parsial) ... 116
